護理工作中存在的不足與改進（6篇）

第護理工作中存在的不足與改進（6篇）

護理工作中存在的不足與改進（精選6篇）

護理工作中存在的不足與改進篇1

一、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

重護理人員的自身修養(yǎng)，提高理論水平和業(yè)務(wù)技術(shù)能力。

一是結(jié)合專科發(fā)展的需要選派優(yōu)秀護士進修學習，根據(jù)科室情況，合理安排護士到ICU及心電圖學習，以提高護士對危重急救病人的應(yīng)對能力。

二是強化在職培訓，通過每月護理查房，業(yè)務(wù)學習不斷掌握新的理論知識和技術(shù);落實責任護士參加本組醫(yī)生查房;加強護士三基、?？评碚撝R、核心制度、應(yīng)急預(yù)案的學習及技術(shù)操作的訓練，嚴格考試制度，每次考試成績與護士月考核及獎金掛鉤;加強護士對各種醫(yī)技檢查前護理必備知識的學習，以提高健康宣教能力;每周由整護組長組織一次病歷討論以提高她們的綜合分析能力。

三是鼓勵自學成才，鼓勵、支持護士參加護理專科本科自學考試，提高學歷水平和自身素質(zhì)。

二、增強法律意識、加強工作責任心。

高度的責任心是提高護理質(zhì)量的一項重要內(nèi)容，護理人員對病人應(yīng)有認真負責的態(tài)度。加強對護士及實習護士的法律意識教育和培訓，提高護理人員的法律意識。護理差錯事故很大程度上是因法制意識淡薄，工作責任心不強引起。護士工作大多是在無領(lǐng)導監(jiān)督下單獨完成護理工作，因此，具有高度責任心、良好的慎瀆精神是避免差錯事故的保證。對個別法制意識淡薄，工作責任心不強的護士，應(yīng)特別加強教育。

三、完善規(guī)章制度落實核心制度。

制定完善各項規(guī)章制度，各班各類人員的職責，各項工作標準，使各班各護士有章可循、有制可查。對病區(qū)的分級護理制度、查對制度、交接班制度、護理病歷書寫規(guī)范制度等，認真組織學習，嚴格執(zhí)行。真正做到，一切規(guī)章制度，人人都應(yīng)遵守。嚴格按護士月考核標準及科室各項制度的遵守情況考評每位護士的工作成績，成績高低與獎金掛鉤，按得分評選優(yōu)秀護士及先進工作者等。

四、發(fā)揮質(zhì)控小組的督促檢查作用。

根據(jù)每位護士的特點、能力，成立科室護理質(zhì)控小組，協(xié)助護士長督促檢查病案管理、病房管理、基礎(chǔ)護理、特一級護理、教學管理、急救物品管理等，做到人人有專責、事事有人管，把護理工作的任務(wù)和職責落實到每個崗位和每個人。每月定期召開一次護理質(zhì)量檢查結(jié)果的分析例會，對本月各項護理檢查情況匯總、分析，提出整改措施，對存在的共性問題制定相應(yīng)的統(tǒng)一規(guī)定，體現(xiàn)過程控制、持續(xù)改進的理念。

五、科學合理地利用人力資源。

在護理人員編制不足的情況下，護士長做好彈性排班，在護士工作崗位的安排上做新老結(jié)合，相互協(xié)作，適當考慮人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配。促成護理人員關(guān)系的協(xié)調(diào)性，發(fā)揮互補性，提高護理群體質(zhì)量。

六、監(jiān)控重點環(huán)節(jié)。

護士長將護理差錯、護理糾紛易發(fā)的環(huán)節(jié)作為護理風險管理的重點環(huán)節(jié)實施管理。例如“重點護士”的管理：對基本功不扎實、綜合素質(zhì)差、服務(wù)意識不強的護士需加強帶教、加強監(jiān)督指導;“關(guān)鍵時刻”的管理：如對重病人多、治療護理量大和(或)護理人員少的情況要加強組織管理與人員配備，必要時可報告護理部給予支援，加強急救物品檢查，保證完好齊全，節(jié)假日時，加強查崗，排好急救護士，以應(yīng)對突發(fā)事件的'發(fā)生。注重細節(jié)，消除隱患，降低護理差錯事故、護理投訴率，避免醫(yī)療糾紛。

七、強化護士服務(wù)理念。

隨著醫(yī)學模式及社會經(jīng)濟的發(fā)展，患者對護理的期望值也不斷提高。如何提高患者的滿意度也是衡量護理質(zhì)量的重要標準。強化護士主動服務(wù)意識，樹立“讓病人對我們微笑”的服務(wù)理念。主動與患者溝通，幫助患者解決一些實際困難，使患者在住院期間處于接受治療護理的最佳狀態(tài)。處理醫(yī)患關(guān)系中遵循“有錯在我”的原則，把“對”讓給病人，凡不利醫(yī)院及科室形象的人和事，有理也不利，不與病人論高低。當病人出現(xiàn)不滿情緒或有爭議時，要求護士不與病人當面爭執(zhí)，由主任、護士長出面利于問題的解決?；颊邼M意度的提高，反映了護理服務(wù)質(zhì)量的提高，不僅為醫(yī)院贏得了良好的社會效益，同時也取得了良好的經(jīng)濟效益。

八、創(chuàng)造嚴寬結(jié)合的環(huán)境。

工作上必須“嚴”字當頭，去掉“怕”字，才能提高護理質(zhì)量。批評也要講就藝術(shù)，眾多護士中性格各一，思想認識水平也不同，對接受護士長批評所反映出來的態(tài)度也不同，因此，護士長應(yīng)根據(jù)問題的性質(zhì)和護士的性格采取不同的批評方式。但在生活上盡全力為護士排憂解難，了解她們的需要，對她們?nèi)缤饶?，似至姐妹，使她們在科室工作中感到溫暖。每月?-2位護士談心，了解護士思想動態(tài)、生活困難，征求護理工作改進措施。工作之余，組織科室活動，緩解工作壓力，融洽同事關(guān)系。增強集體榮譽感發(fā)揚良好的團隊精神。團結(jié)協(xié)作，相互支持信任是提高我們護理質(zhì)量的重要保證。

護理工作的復雜性和多樣性是客觀存在的，護理管理應(yīng)以嚴格的質(zhì)量控制為根本。要著眼于各要素質(zhì)量，以統(tǒng)籌全局;具體抓環(huán)節(jié)質(zhì)量，重視終末質(zhì)量，進行質(zhì)量的反饋控制，達到改進護理工作，提高質(zhì)量之目的。

護理工作中存在的不足與改進篇2

1存在的問題

1.1護理質(zhì)量管理體系還需健全護理質(zhì)量是醫(yī)院在社會上的口碑和形象，直接關(guān)系到病人的生命與健康。因此，醫(yī)院需要以患者滿意為護理管理任務(wù)，不斷加強護理質(zhì)量管理，提高護理服務(wù)質(zhì)量。護士的著裝與舉止還需要進一步規(guī)范，更加符合職業(yè)標準的要求，不斷提高護理人員服務(wù)質(zhì)量的標準。提升特級與一級護理的質(zhì)量標準。需要進一步完善健康教育標準，定期檢查健康教育落實效果，從目前來看，對分析與評價及反饋還不夠。

1.2護理人員不足，工作量繁重護理對象年齡不一，一些患者自主意識差，疾病可變性大，難預(yù)料性強，護理操作就會很瑣碎，家屬陪伴人員多等，往往會對醫(yī)護人員提出較高的要求，護士既要配合醫(yī)生醫(yī)治機體疾病，又需要考慮到患者的心理上的需求，又要顧及多個家屬的情感需求，工作量繁重，但是各科室的護理人員并不是很充足。

1.3部分護士溝通能力欠缺，出現(xiàn)護理糾紛語言是溝通的橋梁，滿意的溝通源自禮貌的語言。在工作中，還存在護士與患者交流用語欠缺溝通技巧的現(xiàn)象，語言表達生硬，存在心理傷害性。與患者溝通過程中存在語言過于專業(yè)，患者難理解，缺乏感染力，顯得對患者不夠熱情，被患者誤解，患者滿意度自然不高。護士對患者的稱呼，還存在直接稱病號和姓名的現(xiàn)象，給患者留下的第一印象不是很好。護患地位其實是平等的，對患者恰當?shù)淖鸱Q，患者才能有被關(guān)懷的感覺和減少緊張的心理，積極配合醫(yī)護人員的治療。

1.4年輕護士?？评碚撝R缺乏、不能正確指導臨床護理由于人員的缺乏，臨聘護士較多。年輕護士在學校中沒有接觸過新引進的先進儀器設(shè)備，對于操作上顯得很生疏，不能熟練使用，操作上的盲目性導致昂貴的進口儀器設(shè)備受損或是給患者帶來輕微的損傷。學到的理論知識不足指導臨床護理實踐。

1.5個別護士的責任心和風險預(yù)見性差。

護理人員責任心不強，不能做到及時發(fā)現(xiàn)患者病情的變化，就很容易出現(xiàn)醫(yī)療糾紛。如對用藥的劑量一旦出現(xiàn)計算上的錯誤，造成用藥劑量不準，患者就會感覺不適，發(fā)生護理差錯事故。由于護理工作較忙，存在態(tài)度急躁的情況，在解答患者問題時，存在不及時、不認真、不到位的情況，造成患者家屬對醫(yī)護人員工作不滿的現(xiàn)象還有發(fā)生。

2改進措施

2.1簡化護理表格書寫，加強基礎(chǔ)護理到位面對上述護理工作中存在的問題，護士人少任務(wù)繁雜，通過簡化護理表格的書寫，增加護士的臨床實踐，把護士還給病人和家屬，把基礎(chǔ)護理做到位。護理表格精簡為體溫單、醫(yī)囑單、醫(yī)囑查對本、病區(qū)交班報告、重癥護理記錄單，但是要求護理表格書寫合格率達標。護士長期超負荷工作，就會因為護理疲勞狀態(tài)而影響護理的質(zhì)量，這就需要及時進行調(diào)節(jié)，避免出現(xiàn)護理上的差錯和發(fā)生護理事故。以患者利益為本，及時增配護理人員，幫助患者解決住院期間的具體困難，注重細節(jié)上的護理和幫助。

2.2構(gòu)建感染監(jiān)控系統(tǒng)，強化全員責任意識落實消毒滅菌、隔離、醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生等醫(yī)院感染防控基礎(chǔ)性設(shè)施建設(shè)。醫(yī)院重癥監(jiān)護病房、手術(shù)室、產(chǎn)房、消毒供應(yīng)中心等醫(yī)院感染重點部門的布局流程、人員配備、質(zhì)量安全管理達到國家有關(guān)要求。醫(yī)療器械的清洗、消毒滅菌合格率要達標。制訂符合本單位工作實際的標準操作規(guī)程，強化全員醫(yī)院感染防控責任意識。

2.3加強護患溝通，提供誠信服務(wù)與增值服務(wù)醫(yī)院護理被投訴主要原因在于護士的服務(wù)態(tài)度欠佳或溝通技巧不當。因此，增強主動服務(wù)意識，提高護患溝通技巧，提高臨床護理服務(wù)質(zhì)量，增加患者對護理工作及對醫(yī)院的信任。改被動服務(wù)為主動服務(wù)，減輕患者的疾病痛苦，幫助患者疾病的恢復，減少護理差錯幾率提升護理質(zhì)量。根據(jù)“首印效應(yīng)”，微笑是一種情緒語言，可以幫助患者消除生疏緊張心理。護士的微笑可以給患者戰(zhàn)勝疾病與堅持治療的信念。護士微笑地與患者溝通，患者有親切感，能夠穩(wěn)定住患者的情緒，使疾病不因情緒而受到不良影響。護士積極的精神狀態(tài)和良好的.情緒，有助于患者疾病的治愈，減少護患糾紛。

護士實行彈性排班，有溝通技巧的護士做責任組長，護士長對護理糾紛需要早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處理，對有情緒不滿或過激行為早制止，及時解決避免發(fā)展為沖突。對待糾紛主動解決不躲避，主動勸解不激火，疏散人群不聚集。根據(jù)年齡大小，將護理人員按照技術(shù)水平高低，責任心強弱搭配，實現(xiàn)優(yōu)勢互補。實習護士因為還不具備執(zhí)業(yè)資格，帶教老師做到放手不放眼，嚴密監(jiān)督和指導，重視入科宣教，對于新引進的先進儀器設(shè)備采取集中培訓，人人親自操作確保都過關(guān)，避免護理差錯或護理糾紛的發(fā)生。

2.4加強護士的業(yè)務(wù)和素質(zhì)培訓如今提倡整體護理，扎實的醫(yī)學理論知識和熟練的專業(yè)技能是護理專業(yè)人員必備的職業(yè)素養(yǎng)。護理工作需要嫻熟的技術(shù)，護士要有良好的職業(yè)素質(zhì)，如操作時的無痛技術(shù)需要有效的溝通。注意語速放緩，語調(diào)放低，加強巡視和安慰，減少患者對穿刺的恐懼。增強護士的責任意識，每個護士在護理中，做到為緩解患者緊張心理，年輕護士除了需要完成當日的工作量外，更多地要學習高年資護士的工作態(tài)度，學習她們的責任感護患溝通技巧。護士與患者溝通技巧的掌握，可以大大提高護理的工作效率。

護理工作中存在的不足與改進篇3

一、護理工作中存在的問題

1.護理人員對護理認知不足：在護理實施過程中，廣大護理人員只是用傳統(tǒng)的方法機械地進行治療與護理，而忽視了患者的心理狀態(tài)和社會適應(yīng)方面的問題，缺乏與病人溝通的技巧，使護理工作的深入開展受到了很大影響。

2.護理人員整體素質(zhì)低下：護理領(lǐng)域的演變、服務(wù)功能的擴展、人們健康意識的提高，對護理人員自身的素質(zhì)也提出了新的更高的要求，然而護理人員在人文社科方面理論基礎(chǔ)較為薄弱，心理、社會和保健知識貧乏，溝通能力較差等。

3.目前國內(nèi)有些醫(yī)院護士嚴重缺編，加上“重醫(yī)輕護”思想的存在，致使護士處于超負荷工作狀態(tài)，日夜不停地工作，生活不規(guī)律。護理工作相關(guān)人際關(guān)系錯綜復雜，表現(xiàn)為護患關(guān)系、醫(yī)護關(guān)系以及護護關(guān)系等方面，這種高壓狀態(tài)的長期存在，嚴重損害了護士的身心健康，對護理質(zhì)量也造成了不良影響。

4.護理科研專家缺乏：與醫(yī)學科學相比，護理科研起步晚、水平低。主要原因是由于護理隊伍中缺乏既具有臨床實踐能力，又具備科研能力的復合型高素質(zhì)的護理人才。

5.醫(yī)院管理者觀念轉(zhuǎn)變緩慢：與目前護理管理隊伍自身素質(zhì)、認識水平及知識結(jié)構(gòu)密切相關(guān)。目前雖然護理工作雖然受到了社會的廣泛關(guān)注，但社會上仍然存在著重醫(yī)輕護的觀點，護士地位仍然較低。

二、改善護理工作的建議

1.加強護士上崗前的培訓。上崗前安排培訓，加強護理人員的護理技能和道德規(guī)范教育、職責教育。要求新護士加強基本理論學習，進行強化護理基礎(chǔ)理論和基本技術(shù)為基礎(chǔ)的重點培訓，同時采取臨床工作量化培訓，提高護士實際操作技術(shù)能力。

2.開展護理質(zhì)量檢測。每月一次各科室護理質(zhì)量自查，每季度一次護理部大檢查。護理部要從護理管理、消毒隔離、基礎(chǔ)護理、護理文件書寫、急救器材、物品、藥品、差錯事故分析等多個方面對各科室護理工作中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié)提出整改措施。

3.加強護理人員管理

（1）深化人事制度改革。采取靈活的用人機制，對全院護理人員實行全員聘用制，本著公開、公平、公正的原則，擇優(yōu)選聘護理部主任、護士長。護士長再根據(jù)各科的實際情況，聘用科內(nèi)各級護理人員。充分調(diào)動起護理人員的積極性和主動性。進一步完善護理專業(yè)技術(shù)職稱評定，護士按職稱、崗位上崗，激發(fā)競爭活力。

（2）聘用護理員分擔護士的非技術(shù)性工作。根據(jù)各病區(qū)護理單元的實際情況，聘用部分護理員來承擔大量非護理、非技術(shù)性工作。

（3）科學合理的利用人力資源。各科在護士工作崗位的安排上做到新老結(jié)合，相互協(xié)作，實現(xiàn)人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配。促成護理人員關(guān)系的協(xié)調(diào)性，發(fā)揮互補性，提高護理群體質(zhì)量。

（4）健全完善各項規(guī)章制度。認真組織學習嚴格執(zhí)行，真正做到一切規(guī)章制度，人人都遵守，措施得力，獎罰分明。

4.組織學習護理禮儀規(guī)范。進行儀表禮儀，舉止禮儀，服飾禮儀，語言禮儀，交往禮儀的培訓，對護士著裝、儀表、舉止、言談、情感等方面，由表及里進行訓練，從各方面系統(tǒng)規(guī)范護士儀表風度和言談舉止，使其具備護士必需的職業(yè)素質(zhì)。

5.建立意見薄。定期向患者發(fā)征詢意見表，以此，反饋護理工作情況，接受患者監(jiān)督，努力改善服務(wù)質(zhì)量。

護理工作中存在的不足與改進篇4

一年的工作里，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，