2023年電信承諾書(shū)

2023年電信承諾書(shū)電信承諾書(shū)1

為了更好地為廣闊用戶(hù)服務(wù)，便利用戶(hù)運(yùn)用xx業(yè)務(wù)，促進(jìn)xx業(yè)務(wù)市場(chǎng)的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營(yíng)單位在從事xx業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，作出如下承諾：

一、遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策以及地方通信行業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定。

二、接受通信主管部門(mén)的行業(yè)管理、監(jiān)督檢查，并按年報(bào)統(tǒng)計(jì)制度規(guī)定向通信主管部門(mén)報(bào)送經(jīng)營(yíng)服務(wù)狀況，按許可證年檢制度參與年檢。

三、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買(mǎi)賣(mài)和轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)許可證。

四、遵守經(jīng)營(yíng)許可證的各項(xiàng)規(guī)定，遵循公允、誠(chéng)懇、信用的原則，遵守商業(yè)道德。根據(jù)經(jīng)營(yíng)許可證正文中所載明的xx業(yè)務(wù)種類(lèi)，在規(guī)定的業(yè)務(wù)覆蓋范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)xx業(yè)務(wù)。不轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓xx業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)。

五、在業(yè)務(wù)開(kāi)通后30日內(nèi)，將開(kāi)展業(yè)務(wù)的有關(guān)狀況報(bào)告xx主管部門(mén)。

六、不超出經(jīng)營(yíng)許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)覆蓋范圍擅自經(jīng)營(yíng)xx業(yè)務(wù)。不實(shí)行租用國(guó)際xx專(zhuān)線、設(shè)置xx轉(zhuǎn)接設(shè)備或者其他方法，擅自經(jīng)營(yíng)國(guó)際或者香港特殊行政區(qū)、澳門(mén)特殊行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)xx業(yè)務(wù)。開(kāi)展xx業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)不運(yùn)用非xx業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者供應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)傳送等xx服務(wù)。

七、依法開(kāi)展xx業(yè)務(wù)宣揚(yáng)，依法制作和發(fā)布廣告，宣揚(yáng)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)精確真實(shí)，符合經(jīng)營(yíng)許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)覆蓋范圍。進(jìn)行業(yè)務(wù)宣揚(yáng)時(shí)應(yīng)當(dāng)標(biāo)明xx業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)。不制作、發(fā)布虛假?gòu)V告或?qū)x業(yè)務(wù)的種類(lèi)、功能、服務(wù)范圍等作引人誤會(huì)的宣揚(yáng)。

八、自覺(jué)執(zhí)行國(guó)家制定的xx業(yè)務(wù)資費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)，做到明碼標(biāo)價(jià)，決不亂收費(fèi)。保證在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明顯位置公布收費(fèi)項(xiàng)目和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按xx資費(fèi)主管部門(mén)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

九、不制造虛假計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)。如被查實(shí)有任何方式的計(jì)費(fèi)作假現(xiàn)象，愿接受通信行業(yè)管理部門(mén)的懲罰。

十、保證網(wǎng)絡(luò)平安、穩(wěn)定運(yùn)作。不對(duì)xx網(wǎng)的功能或者存儲(chǔ)、處理、傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除或者修改;不利用xx網(wǎng)從事竊取或者破壞他人信息、損害他人合法權(quán)益的活動(dòng);不得有意制作、復(fù)制、傳播計(jì)算機(jī)病毒或者以其他方式攻擊他人xx網(wǎng)絡(luò)等xx設(shè)施;

十一、依據(jù)國(guó)家有關(guān)xx平安的法律法規(guī)和及其他有關(guān)規(guī)定做好xx網(wǎng)絡(luò)平安和信息平安工作。根據(jù)國(guó)家有關(guān)xx網(wǎng)絡(luò)和信息平安的規(guī)定，建立健全內(nèi)部平安保障制度，實(shí)行平安保障責(zé)任制。根據(jù)有關(guān)規(guī)定建立健全信息平安管理制度，不供應(yīng)和散播各種有害信息，不利用xx網(wǎng)絡(luò)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播含有國(guó)家規(guī)定的“九不準(zhǔn)”內(nèi)容的信息以及從事其它違法行為。

十二、愛(ài)護(hù)用戶(hù)通信自由和通信隱私,除國(guó)家法律另有規(guī)定外，不向他人供應(yīng)用戶(hù)運(yùn)用xx網(wǎng)絡(luò)所傳輸信息的內(nèi)容。建立完善平安保密體系，保守商業(yè)隱私，愛(ài)護(hù)用戶(hù)資料。

十三、向用戶(hù)供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。設(shè)置用戶(hù)來(lái)訪接待場(chǎng)地、投訴電話、信箱等，便利用戶(hù)對(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)容、資費(fèi)和收費(fèi)狀況的詢(xún)問(wèn)和查詢(xún);熱忱接待用戶(hù)投訴，實(shí)事求是做出說(shuō)明，限期解決;對(duì)用戶(hù)來(lái)訪剛好答復(fù)，記錄存檔，并將處理狀況上報(bào)當(dāng)?shù)赝ㄐ判袠I(yè)主管部門(mén)。

十四、在取得經(jīng)營(yíng)許可證后一年之內(nèi)，根據(jù)經(jīng)營(yíng)許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)覆蓋范圍供應(yīng)xx服務(wù)。逾期不能供應(yīng)的，接受發(fā)證機(jī)關(guān)注銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可證，或者取消未供應(yīng)xx服務(wù)的業(yè)務(wù)覆蓋范圍的處理確定。

十五、依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展須要,在托付其他組織和個(gè)人代理其實(shí)施xx業(yè)務(wù)市場(chǎng)銷(xiāo)售、技術(shù)服務(wù)等干脆面對(duì)用戶(hù)的服務(wù)性工作時(shí)，保證規(guī)范代理行為，依法擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的民事責(zé)任監(jiān)督。代理者在供應(yīng)代理服務(wù)時(shí),以經(jīng)營(yíng)許可證持證者名義向用戶(hù)供應(yīng)xx服務(wù)。十六、在經(jīng)營(yíng)xx業(yè)務(wù)時(shí)保證不進(jìn)行下列活動(dòng)##：1、利用在xx業(yè)務(wù)市場(chǎng)中的主導(dǎo)地位，對(duì)其他單位或個(gè)人提出不合理要求，影響其他經(jīng)營(yíng)者的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng);2、以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目的，采納低于成本的價(jià)格等方式經(jīng)營(yíng)xx業(yè)務(wù)，進(jìn)行不正值競(jìng)爭(zhēng);3、限制用戶(hù)選擇其他經(jīng)營(yíng)者依法供應(yīng)的xx業(yè)務(wù)或者強(qiáng)迫用戶(hù)運(yùn)用其指定的xx業(yè)務(wù);4、以捏造、散布虛假消息，損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)等不正值手段，擾亂其他經(jīng)營(yíng)者的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng);5、擅自停止經(jīng)營(yíng)已核準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)的xx業(yè)務(wù)。十七、在xx服務(wù)中保證不發(fā)生下列行為：1、限定xx用戶(hù)運(yùn)用其指定的業(yè)務(wù);2、限制用戶(hù)自備并獲得進(jìn)網(wǎng)許可的xx終端設(shè)備進(jìn)網(wǎng)運(yùn)用，或者強(qiáng)迫用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)其指定的xx終端設(shè)備;3、違反國(guó)家規(guī)定，擅自變更或者變相變更資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，擅自增加或者變相增加收費(fèi)項(xiàng)目;4、無(wú)正值理由拒絕、拖延或者中止對(duì)用戶(hù)的xx服務(wù);5、對(duì)xx用戶(hù)不履行公開(kāi)作出的承諾或者作簡(jiǎn)單引人誤會(huì)的虛假宣揚(yáng);6、以不正值手段刁難xx用戶(hù)或者對(duì)投訴的xx用戶(hù)打擊報(bào)復(fù)。十八、主動(dòng)協(xié)作xx主管部門(mén)依法開(kāi)展的監(jiān)督管理工作。照實(shí)供應(yīng)材料，保證所供應(yīng)資料的真實(shí)、完整。十九、在從事xx業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,運(yùn)用xx設(shè)備嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)xx的法律法規(guī)和信-息-產(chǎn)-業(yè)-部關(guān)于xx設(shè)備進(jìn)網(wǎng)運(yùn)用的各項(xiàng)規(guī)定。二十、如本經(jīng)營(yíng)單位違反上述承諾，情愿接受通信主管部門(mén)依法作出的行政懲罰。二十一、本承諾書(shū)一式兩份，通信行業(yè)主管部門(mén)和經(jīng)營(yíng)單位各持一份。

申請(qǐng)單位(蓋章)：

法人簽名：

申請(qǐng)日期：

電信承諾書(shū)2

我承諾：

一、絕不出售自己開(kāi)辦的通信卡、金融卡（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：兩卡），絕不出借、轉(zhuǎn)讓自己的兩卡以及各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)、交易賬號(hào)，并敦促家庭成員也履行此承諾。

二、絕不從事、參加電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪行為絕不為詐騙行為供應(yīng)幫助和便利，絕不偷越國(guó)境邊疆，主動(dòng)協(xié)作公安機(jī)關(guān)做好宣揚(yáng)防范工作，堅(jiān)決同電信網(wǎng)絡(luò)詐騙行為作斗爭(zhēng)，并敦促家庭成員也履行此承諾。

三、絕不信任網(wǎng)上刷單返利、網(wǎng)絡(luò)貸款、網(wǎng)絡(luò)交友投資理財(cái)、絕不輕信生疏中獎(jiǎng)信息、絕不輕信虛假股票投資，對(duì)于生疏來(lái)電、生疏信息，不輕信、不點(diǎn)擊、不轉(zhuǎn)賬，堅(jiān)決不泄露銀行卡號(hào)、支付密碼、手機(jī)驗(yàn)證碼。主動(dòng)向身邊的親屬、摯友、同事宣揚(yáng)反詐學(xué)問(wèn)、推廣安裝國(guó)家反詐中心app。

承諾人：XX

時(shí)間：XX

電信承諾書(shū)3

為了更好地為廣闊用戶(hù)服務(wù)，促進(jìn)電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營(yíng)單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，作出如下承諾：

一、遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策，仔細(xì)學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)電信條例》、《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證管理方法》等相關(guān)規(guī)定，明確作為增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)有的權(quán)力和義務(wù)。

二、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買(mǎi)賣(mài)和轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)許可證。不轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)。

三、遵守經(jīng)營(yíng)許可證的各項(xiàng)規(guī)定，遵循公允、誠(chéng)懇、信用的原則，遵守商業(yè)道德。根據(jù)經(jīng)營(yíng)許可證正文中所載明的電信業(yè)務(wù)種類(lèi)，在規(guī)定的業(yè)務(wù)覆蓋范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。不超出經(jīng)營(yíng)許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)覆蓋范圍擅自經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。

四、不實(shí)行租用國(guó)際電信專(zhuān)線、設(shè)置電信轉(zhuǎn)接設(shè)備或者其他方法，擅自經(jīng)營(yíng)國(guó)際或者香港特殊行政區(qū)、澳門(mén)特殊行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)電信業(yè)務(wù)。開(kāi)展電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，不租用無(wú)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證單位供應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)傳送等電信服務(wù)。

五、在取得經(jīng)營(yíng)許可證后一年之內(nèi)，根據(jù)經(jīng)營(yíng)許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)覆蓋范圍供應(yīng)電信服務(wù)。逾期不能供應(yīng)的，接受發(fā)證機(jī)關(guān)注銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可證，或者取消未供應(yīng)電信服務(wù)的業(yè)務(wù)覆蓋范圍的處理確定。

六、在業(yè)務(wù)開(kāi)通后30日內(nèi)，將開(kāi)展業(yè)務(wù)的有關(guān)狀況(包括業(yè)務(wù)開(kāi)通時(shí)間、詳細(xì)服務(wù)項(xiàng)目、接入號(hào)碼、供應(yīng)接入單位、客服電話等)報(bào)告省通信管理局。

七、在經(jīng)營(yíng)許可證有效期內(nèi)，變更公司名稱(chēng)、注冊(cè)居處、法定代表人的，在完成公司的工商變更登記手續(xù)后30日內(nèi)向省通信管理局辦理電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的變更手續(xù)。

八、取得電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證后，公司若遇有合并或分立、有限責(zé)任公司股東改變、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)移等涉及經(jīng)營(yíng)主體須要變更的情形，或者業(yè)務(wù)覆蓋范圍須要改變的，自公司作出確定之日起30日內(nèi)向省通信管理局提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

九、在經(jīng)營(yíng)許可證有效期內(nèi)須要終止經(jīng)營(yíng)的，自公司作出確定之日起30日內(nèi)向省通信管理局提出申請(qǐng)，在做好用戶(hù)善后處理工作后，按要求辦理經(jīng)營(yíng)許可證注銷(xiāo)手續(xù)。

十、接受省通信管理局的行業(yè)管理、監(jiān)督檢查，并按年報(bào)統(tǒng)計(jì)制度規(guī)定向省通信管理局報(bào)送經(jīng)營(yíng)服務(wù)狀況，按許可證年檢制度按時(shí)參與年檢。照實(shí)供應(yīng)材料，保證所供應(yīng)材料的真實(shí)性和完整性。

十一、依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展須要,在托付其他組織和個(gè)人代理其實(shí)施電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)銷(xiāo)售、技術(shù)服務(wù)等干脆面對(duì)用戶(hù)的服務(wù)性工作時(shí)，依法擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的民事責(zé)任監(jiān)督。代理者在供應(yīng)代理服務(wù)時(shí),以經(jīng)營(yíng)許可證持證者名義向用戶(hù)供應(yīng)電信服務(wù)。

十二、依法開(kāi)展電信業(yè)務(wù)宣揚(yáng)，不制作、發(fā)布虛假?gòu)V告或?qū)﹄娦艠I(yè)務(wù)的種類(lèi)、功能、服務(wù)范圍等作引人誤會(huì)的宣揚(yáng)。

十三、在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明顯位置公布收費(fèi)項(xiàng)目和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到明碼標(biāo)價(jià)。十五、向用戶(hù)供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。設(shè)置用戶(hù)來(lái)訪接待場(chǎng)地、投訴電話、信箱等，便利用戶(hù)對(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)容、資費(fèi)和收費(fèi)狀況的詢(xún)問(wèn)和查詢(xún);熱忱接待用戶(hù)投訴，實(shí)事求是做出說(shuō)明，限期解決;對(duì)用戶(hù)來(lái)訪剛好答復(fù)，記錄存檔。

十六、做好電信網(wǎng)絡(luò)平安和信息平安工作。建立健全內(nèi)部平安保障制度，實(shí)行平安保障責(zé)任制;建立健全信息平安管理制度，不供應(yīng)和散播各種有害信息，不利用電信網(wǎng)絡(luò)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播含有國(guó)家規(guī)定的“九不準(zhǔn)”內(nèi)容的信息以及從事其它違法行為。

十七、如本經(jīng)營(yíng)單位違反上述承諾，情愿擔(dān)當(dāng)由此引起的一切法律責(zé)任，并接受省通信管理局依法作出的行政懲罰。

十八、本承諾書(shū)一式兩份，省通信管理局和經(jīng)營(yíng)單位各持一份。

法定代表人(簽名)：

單位(蓋章)：

年月日

電信承諾書(shū)4

為了更好地為廣闊用戶(hù)服務(wù)，便利用戶(hù)運(yùn)用電信業(yè)務(wù)，促進(jìn)電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營(yíng)單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，作出如下承諾：

一、遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策以及地方通信行業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定。

二、接受通信主管部門(mén)的行業(yè)管理、監(jiān)督檢查，并按年報(bào)統(tǒng)計(jì)制度規(guī)定向通信主管部門(mén)報(bào)送經(jīng)營(yíng)服務(wù)狀況，按許可證年檢制度參與年檢。

三、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買(mǎi)賣(mài)和轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)許可證。

四、遵守經(jīng)營(yíng)許可證的各項(xiàng)規(guī)定，遵循公允、誠(chéng)懇、信用的原則，遵守商業(yè)道德。根據(jù)經(jīng)營(yíng)許可證正文中所載明的電信業(yè)務(wù)種類(lèi)，在規(guī)定的業(yè)務(wù)覆蓋范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。不轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)。

五、在業(yè)務(wù)開(kāi)通后30日內(nèi)，將開(kāi)展業(yè)務(wù)的有關(guān)狀況報(bào)告電信主管部門(mén)。

六、不超出經(jīng)營(yíng)許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)覆蓋范圍擅自經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。不實(shí)行租用國(guó)際電信專(zhuān)線、設(shè)置電信轉(zhuǎn)接設(shè)備或者其他方法，擅自經(jīng)營(yíng)國(guó)際或者香港特殊行政區(qū)、澳門(mén)特殊行政區(qū)電信業(yè)務(wù)。開(kāi)展電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)不運(yùn)用非電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者供應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)傳送等電信服務(wù)。

七、依法開(kāi)展電信業(yè)務(wù)宣揚(yáng)，依法制作和發(fā)布廣告，宣揚(yáng)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)精確真實(shí)，符合經(jīng)營(yíng)許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)覆蓋范圍。進(jìn)行業(yè)務(wù)宣揚(yáng)時(shí)應(yīng)當(dāng)標(biāo)明電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)。不制作、發(fā)布虛假?gòu)V告或?qū)﹄娦艠I(yè)務(wù)的種類(lèi)、功能、服務(wù)范圍等作引人誤會(huì)的宣揚(yáng)。

八、自覺(jué)執(zhí)行國(guó)家制定的電信業(yè)務(wù)資費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)，做到明碼標(biāo)價(jià)，決不亂收費(fèi)。保證在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明顯位置公布收費(fèi)項(xiàng)目和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按電信資費(fèi)主管部門(mén)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

九、不制造虛假計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)。如被查實(shí)有任何方式的計(jì)費(fèi)作假現(xiàn)象，愿接受通信行業(yè)管理部門(mén)的懲罰。

十、保證網(wǎng)絡(luò)平安、穩(wěn)定運(yùn)作。不對(duì)電信網(wǎng)的功能或者存儲(chǔ)、處理、傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除或者修改;不利用電信網(wǎng)從事竊取或者破壞他人信息、損害他人合法權(quán)益的活動(dòng);不得有意制作、復(fù)制、傳播計(jì)算機(jī)病毒或者以其他方式攻擊他人電信網(wǎng)絡(luò)等電信設(shè)施;

十一、依據(jù)國(guó)家有關(guān)電信平安的法律法規(guī)和及其他有關(guān)規(guī)定做好電信網(wǎng)絡(luò)平安和信息平安工作。根據(jù)國(guó)家有關(guān)電信網(wǎng)絡(luò)和信息平安的規(guī)定，建立健全內(nèi)部平安保障制度，實(shí)行平安保障責(zé)任制。根據(jù)有關(guān)規(guī)定建立健全信息平安管理制度，不供應(yīng)和散播各種有害信息，不利用電信網(wǎng)絡(luò)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播含有國(guó)家規(guī)定的“九不準(zhǔn)”內(nèi)容的信息以及從事其它違法行為。

十二、愛(ài)護(hù)用戶(hù)通信自由和通信隱私,除國(guó)家法律另有規(guī)定外，不向他人供應(yīng)用戶(hù)運(yùn)用電信網(wǎng)絡(luò)所傳輸信息的內(nèi)容。建立完善平安保密體系，保守商業(yè)隱私，愛(ài)護(hù)用戶(hù)資料。

十三、向用戶(hù)供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。設(shè)置用戶(hù)來(lái)訪接待場(chǎng)地、投訴電話、信箱等，便利用戶(hù)對(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)容、資費(fèi)和收費(fèi)狀況的詢(xún)問(wèn)和查詢(xún);熱忱接待用戶(hù)投訴，實(shí)事求是做出說(shuō)明，限期解決;對(duì)用戶(hù)來(lái)訪剛好答復(fù)，記錄存檔，并將處理狀況上報(bào)當(dāng)?shù)赝ㄐ判袠I(yè)主管部門(mén)。

十四、在取得經(jīng)營(yíng)許可證后一年之內(nèi)，根據(jù)經(jīng)營(yíng)許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)覆蓋范圍供應(yīng)電信服務(wù)。逾期不能供應(yīng)的，接受發(fā)證機(jī)關(guān)注銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可證，或者取消未供應(yīng)電信服務(wù)的業(yè)務(wù)覆蓋范圍的處理確定。

十五、依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展須要,在托付其他組織和個(gè)人代理其實(shí)施電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)銷(xiāo)售、技術(shù)服務(wù)等干脆面對(duì)用戶(hù)的服務(wù)性工作時(shí)，保證規(guī)范代理行為，依法擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的民事責(zé)任監(jiān)督。代理者在供應(yīng)代理服務(wù)時(shí),以經(jīng)營(yíng)許可證持證者名義向用戶(hù)供應(yīng)電信服務(wù)。

十六、在經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)時(shí)保證不進(jìn)行下列活動(dòng)：

1、利用在電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)中的主導(dǎo)地位，對(duì)其他單位或個(gè)人提出不合理要求，影響其他經(jīng)營(yíng)者的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng);

2、以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目的，采納低于成本的價(jià)格等方式經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)，進(jìn)行不正值競(jìng)爭(zhēng);

3、限制用戶(hù)選擇其他經(jīng)營(yíng)者依法供應(yīng)的電信業(yè)務(wù)或者強(qiáng)迫用戶(hù)運(yùn)用其指定的電信業(yè)務(wù);

4、以捏造、散布虛假消息，損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)等不正值手段，擾亂其他經(jīng)營(yíng)者的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng);

5、擅自停止經(jīng)營(yíng)已核準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)的電信業(yè)務(wù)。

十七、在電信服務(wù)中保證不發(fā)生下列行為：

1、限定電信用戶(hù)運(yùn)用其指定的業(yè)務(wù);

2、限制用戶(hù)自備并獲得進(jìn)網(wǎng)許可的電信終端設(shè)備進(jìn)網(wǎng)運(yùn)用，或者強(qiáng)迫用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)其指定的電信終端設(shè)備;3、違反國(guó)家規(guī)定，擅自變更或者變相變更資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，擅自增加或者變相增加收費(fèi)項(xiàng)目;

4、無(wú)正值理由拒絕、拖延或者中止對(duì)用戶(hù)的電信服務(wù);

5、對(duì)電信用戶(hù)不履行公開(kāi)作出的承諾或者作簡(jiǎn)單引人誤會(huì)的虛假宣揚(yáng);

6、以不正值手段刁難電信用戶(hù)或者對(duì)投訴的電信用戶(hù)打擊報(bào)復(fù)。

十八、主動(dòng)協(xié)作電信主管部門(mén)依法開(kāi)展的監(jiān)督管理工作。照實(shí)供應(yīng)材料，保證所供應(yīng)資料的真實(shí)、完整。

十九、在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,運(yùn)用電信設(shè)備嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)電信的法律法規(guī)和信-息-產(chǎn)-業(yè)-部關(guān)于電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)運(yùn)用的各項(xiàng)規(guī)定。

二十、如本經(jīng)營(yíng)單位違反上述承諾，情愿接受通信主管部門(mén)依法作出的行政懲罰。

二十一、本承諾書(shū)一式兩份，通信行業(yè)主管部門(mén)和經(jīng)營(yíng)單位各持一份。

承諾單位：xxxx

20xx年xx月xx日

電信承諾書(shū)5

現(xiàn)如今，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件越來(lái)越多，手段也越來(lái)越高超。犯罪分子利用學(xué)生虛榮心強(qiáng)、貪小便宜、單純等心理特點(diǎn)實(shí)施各種詐騙伎倆，使受騙學(xué)生蒙受巨大的財(cái)產(chǎn)損失和精神傷痛。為有效防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，保障財(cái)產(chǎn)平安，請(qǐng)同學(xué)們仔細(xì)學(xué)習(xí)防騙四招，堅(jiān)決做到七個(gè)一律，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。

一、學(xué)會(huì)防騙四招

1.要留意避開(kāi)個(gè)人資料外泄，對(duì)不熟識(shí)的金融業(yè)務(wù)盡量不要在ATM機(jī)上操作，應(yīng)到柜面干脆辦理。

2.要慎接生疏人的電話，當(dāng)接到生疏人電話，特殊是冒充親屬、摯友的電話，凡涉及借款、匯款、存款、轉(zhuǎn)款等事項(xiàng)時(shí)，要多方核實(shí)再做確定。

3.當(dāng)接到疑似詐騙電話或短信時(shí)，要留意核實(shí)對(duì)方身份，尤其是對(duì)方要求向指定賬戶(hù)匯款時(shí)，不要輕易匯款，應(yīng)第一時(shí)間和家屬商議解決;同時(shí)不要輕信好事，貪圖便宜，避開(kāi)因貪念或新奇心理作祟蒙受經(jīng)濟(jì)損失。

4.接到上述電話，短信或不良信息，要主動(dòng)向輔導(dǎo)員老師反映，主動(dòng)供應(yīng)線索。

二、做到七個(gè)一律

1.接電話，不管你是誰(shuí)，只要一談到銀行卡，一律掛掉。

2.只要一談到中獎(jiǎng)了，一律掛掉。

3.只要一談到是公檢法稅務(wù)或領(lǐng)導(dǎo)干部的，一律掛掉。

4.全部短信，但凡讓我點(diǎn)擊鏈接的，一律刪掉。

5.微信讓砍價(jià)、拆紅包，一律不點(diǎn)。

6.全部170/171開(kāi)頭的電話，一律不接。

7.視頻看一半然后要轉(zhuǎn)發(fā)，一律不轉(zhuǎn)。

對(duì)于以上各條款，同學(xué)們須仔細(xì)閱讀，自覺(jué)落實(shí)，承諾不貪圖小利,不急功近利，不投機(jī)取巧，以保證自身財(cái)產(chǎn)平安，防止出現(xiàn)任何平安事故。

電信承諾書(shū)6

為了更好地為廣闊用戶(hù)服務(wù)，便利用戶(hù)運(yùn)用電信業(yè)務(wù)，促進(jìn)電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營(yíng)單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，作出如下承諾：

一、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買(mǎi)賣(mài)和轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)許可證。

二、在業(yè)務(wù)開(kāi)通后30日內(nèi)，將開(kāi)展業(yè)務(wù)的有關(guān)狀況報(bào)告電信主管部門(mén)。

三、遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策以及地方通信行業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定。

四、不制造虛假計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)。如被查實(shí)有任何方式的計(jì)費(fèi)作假現(xiàn)象，愿接受通信行業(yè)管理部門(mén)的懲罰。

五、主動(dòng)協(xié)作電信主管部門(mén)依法開(kāi)展的監(jiān)督管理工作。照實(shí)供應(yīng)材料，保證所供應(yīng)資料的真實(shí)、完整。

六、在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,運(yùn)用電信設(shè)備嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)電信的法律法規(guī)和信息產(chǎn)業(yè)部關(guān)于電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)運(yùn)用的各項(xiàng)規(guī)定。

七、接受通信主管部門(mén)的行業(yè)管理、監(jiān)督檢查，并按年報(bào)統(tǒng)計(jì)制度規(guī)定向通信主管部門(mén)報(bào)送經(jīng)營(yíng)服務(wù)狀況，按許可證年檢制度參與年檢。

八、愛(ài)護(hù)用戶(hù)通信自由和通信隱私,除國(guó)家法律另有規(guī)定外，不向他人供應(yīng)用戶(hù)運(yùn)用電信網(wǎng)絡(luò)所傳輸信息的內(nèi)容。建立完善平安保密體系，保守商業(yè)隱私，愛(ài)護(hù)用戶(hù)資料。

九、自覺(jué)執(zhí)行國(guó)家制定的電信業(yè)務(wù)資費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)，做到明碼標(biāo)價(jià)，決不亂收費(fèi)。保證在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明顯位置公布收費(fèi)項(xiàng)目和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按電信資費(fèi)主管部門(mén)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

十、遵守經(jīng)營(yíng)許可證的各項(xiàng)規(guī)定，遵循公允、誠(chéng)懇、信用的原則，遵守商業(yè)道德。

電信承諾書(shū)7

福建省通信管理局：

我公司向貴局申請(qǐng)?jiān)鲋惦娦艠I(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證從事電信增值業(yè)務(wù)，特向貴局承諾如下：

一、保證我公司提交的全部申請(qǐng)材料和證明文件均真實(shí)、精確，

無(wú)任何隱瞞和虛假，如有隱瞞或虛假，自愿擔(dān)當(dāng)由此產(chǎn)生的法律責(zé)任和法律后果。

二、保證在從事增值電信業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，遵守國(guó)家的法律、

法規(guī)，嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)電信條例》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理方法》和《外商投資電信企業(yè)管理規(guī)定》以及信息產(chǎn)業(yè)部的各項(xiàng)規(guī)章。

三、保證遵守通信管理局的各項(xiàng)規(guī)定和要求，聽(tīng)從通信管理部

門(mén)的監(jiān)督管理，主動(dòng)協(xié)作通信管理部門(mén)的調(diào)查和檢查。

四、保證公司在最近三年內(nèi)未發(fā)生過(guò)重大違法行為。

如有違反上述承諾，自愿擔(dān)當(dāng)由此產(chǎn)生的法律責(zé)任和法律后果，并接受通信管理部門(mén)依法賜予的懲罰。

承諾人（法定代表人）簽名：

公司名稱(chēng)：

（蓋章）

電信承諾書(shū)8

XX省通信管理局：

我公司在獲得電信增值業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證以后，在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，將遵守如下承諾：

一．我們將嚴(yán)格遵守有關(guān)電信法律、法規(guī)和政策，嚴(yán)格根據(jù)已批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)服務(wù)范圍，從事合法的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

二．保證供應(yīng)的電信服務(wù)業(yè)務(wù)符合國(guó)家信息平安的要求，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家平安管理部門(mén)和信息產(chǎn)業(yè)部相關(guān)的平安保密管理規(guī)定；

三．自覺(jué)接受各級(jí)通信主管部門(mén)的行業(yè)管理和監(jiān)督檢查，根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部年檢制度剛好向各級(jí)通信主管部門(mén)報(bào)送年檢材料和統(tǒng)計(jì)資料；

四．切實(shí)加強(qiáng)對(duì)各地分公司或控股子公司的管理，公司在各地所設(shè)子公司經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)時(shí)至少要占有51%以上的股份；

五．根據(jù)國(guó)家有關(guān)資費(fèi)政策制定電信業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。不斷提高電信業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，依法經(jīng)營(yíng)，公允競(jìng)爭(zhēng)；

六．我公司將遵照國(guó)家和信息產(chǎn)業(yè)部的有關(guān)規(guī)定，不利用國(guó)家政策不允許運(yùn)用的網(wǎng)絡(luò)資源開(kāi)展電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

七．我公司保證根據(jù)《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證管理方法》第22條規(guī)定，在獲得電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證一年內(nèi)（或在電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證特殊規(guī)定事項(xiàng)規(guī)定的時(shí)限內(nèi)），在所申請(qǐng)業(yè)務(wù)覆蓋范圍供應(yīng)相應(yīng)業(yè)務(wù)；

八．我公司將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家制定的外商投資電信行業(yè)的政策規(guī)定，在引入外資前，根據(jù)《外商投資電信企業(yè)管理規(guī)定》辦理有關(guān)手續(xù)。

以上承諾如有違反，愿接受通信行業(yè)管理部門(mén)的依法懲罰。

法定代表人代表簽字：

XXX科技有限公司

二OO六年十一月十日

電信承諾書(shū)9

依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)承諾書(shū)為了更好地為廣闊消費(fèi)者服務(wù)，便利消費(fèi)者運(yùn)用電信業(yè)務(wù)，促進(jìn)電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營(yíng)單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，作出如下承諾：

一、遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策以及工商行政管理的有關(guān)規(guī)定。

二、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買(mǎi)賣(mài)和轉(zhuǎn)讓營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

三、是自覺(jué)文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，模范執(zhí)行國(guó)家法律、法規(guī)、政策及行業(yè)規(guī)范，遵循公允、公開(kāi)、合法和誠(chéng)懇信用原則，自覺(jué)維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序和服務(wù)秩序。

四、做到不欺詐消費(fèi)者、不經(jīng)營(yíng)假冒偽劣產(chǎn)品、不違規(guī)促銷(xiāo)、不虛假宣揚(yáng)、不設(shè)霸王條款，不利用合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益違法行為。切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，努力營(yíng)造規(guī)范、和諧的市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定

五、在電信服務(wù)中保證不發(fā)生下列行為：

1、限定消費(fèi)者運(yùn)用其指定的業(yè)務(wù)；

2、限制消費(fèi)者自備并獲得進(jìn)網(wǎng)許可的電信終端設(shè)備進(jìn)網(wǎng)運(yùn)用，或者強(qiáng)迫用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)其指定的電信終端設(shè)備；

3、違反國(guó)家規(guī)定，擅自變更或者變相變更資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，擅自增加或者變相增加收費(fèi)項(xiàng)目；

4、無(wú)正值理由拒絕、拖延或者中止對(duì)用消費(fèi)者的電信服務(wù)；

5、對(duì)消費(fèi)者不履行公開(kāi)作出的承諾或者作簡(jiǎn)單引人誤會(huì)的虛假宣揚(yáng)；

6、以不正值手段刁難消費(fèi)者或者對(duì)投訴的消費(fèi)者打擊報(bào)復(fù)。

六、依法開(kāi)展電信業(yè)務(wù)宣揚(yáng)，依法制作并經(jīng)工商行政管理部門(mén)登記后發(fā)布廣告，廣告宣揚(yáng)內(nèi)容精確真實(shí)，不制作、發(fā)布虛假?gòu)V告或?qū)﹄娦艠I(yè)務(wù)的種類(lèi)、功能、服務(wù)范圍等作引人誤會(huì)的宣

七、自覺(jué)執(zhí)行國(guó)家制定的電信業(yè)務(wù)資費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)，做到明碼標(biāo)價(jià)，決不亂收費(fèi)，保證在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明顯位置公布收費(fèi)項(xiàng)目和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，自覺(jué)遵守《消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)法》，不欺詐消費(fèi)者。在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置懸掛12315維權(quán)牌，公開(kāi)消費(fèi)者申訴舉報(bào)電話。

八、不超出經(jīng)營(yíng)許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照規(guī)定的業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)覆蓋范圍擅自經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。

九、服務(wù)熱忱，看法親善，加強(qiáng)行業(yè)協(xié)作，促進(jìn)企業(yè)誠(chéng)信溝通合作，互利互惠，反對(duì)不正值競(jìng)爭(zhēng)。

十、主動(dòng)協(xié)作工商行政管理部門(mén)依法開(kāi)展的監(jiān)督管理工作，照實(shí)供應(yīng)材料，保證所供應(yīng)資料的真實(shí)、完整。

十一、如本經(jīng)營(yíng)單位違反上述承諾，情愿接受工商行政管理依法作出的行政懲罰

十二、本承諾書(shū)一式兩份，工商行政管理部門(mén)和經(jīng)營(yíng)單位各持一份。

監(jiān)管部門(mén)（蓋章）：負(fù)責(zé)人簽名：

承諾單位（蓋章）：負(fù)責(zé)人簽名：

二〇XX年XX月XX日

電信承諾書(shū)10

為了更好地為廣闊用戶(hù)服務(wù)，促進(jìn)電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營(yíng)單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，做出如下承諾：

一、遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策，仔細(xì)學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)電信條例》、《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證管理方法》等相關(guān)規(guī)定，明確作為增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。

二、遵守經(jīng)營(yíng)許可證的各項(xiàng)規(guī)定，遵循公允、誠(chéng)懇、信用的原則，遵守商業(yè)道德，根據(jù)經(jīng)營(yíng)許可證正文中所載明的電信業(yè)務(wù)種類(lèi)，在規(guī)定的業(yè)務(wù)覆蓋范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。不超出經(jīng)營(yíng)許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)覆蓋范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù);不利用各類(lèi)電信專(zhuān)線經(jīng)營(yíng)國(guó)際或者香港特殊行政區(qū)、澳門(mén)特殊行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)電信業(yè)務(wù)。

三、向用戶(hù)供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。設(shè)置客服電話、單位信箱等，便利用戶(hù)對(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)容、資費(fèi)和收費(fèi)狀況的詢(xún)問(wèn)和查詢(xún);熱忱接待用戶(hù)投訴，耐性解答，確保用戶(hù)滿(mǎn)足，并將受理過(guò)程和結(jié)果記錄存檔，對(duì)存在的問(wèn)題限期解決。

四、做好電信網(wǎng)絡(luò)平安和信息平安工作。建立健全內(nèi)部平安保障制度，實(shí)行平安保障責(zé)任制;建立健全信息平安管理制度，不供應(yīng)和散播各種有害信息，不利用電信網(wǎng)絡(luò)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播含有國(guó)家規(guī)定的“九不準(zhǔn)”內(nèi)容的信息以及從事其他違法行為。

五、在取得經(jīng)營(yíng)許可證一年后，根據(jù)經(jīng)營(yíng)許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)覆蓋范圍供應(yīng)電信服務(wù)。預(yù)期不能供應(yīng)的，接受發(fā)證機(jī)關(guān)注銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可證。

六、在業(yè)務(wù)開(kāi)通后30日內(nèi)，將開(kāi)展業(yè)務(wù)的有關(guān)狀況(包括業(yè)務(wù)開(kāi)通時(shí)間、詳細(xì)服務(wù)項(xiàng)目、接入號(hào)碼、供應(yīng)接入單位、客服電話等)報(bào)告省通信管理局。

七、在經(jīng)營(yíng)許可證有效期內(nèi)，變更公司名稱(chēng)、注冊(cè)居處、法定代表人的，應(yīng)根據(jù)規(guī)定提交相關(guān)材料，在完成工商變更登記手續(xù)后30日內(nèi)向省通信管理局辦理電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的變更手續(xù)。

八、公司若遇有合并或分立、有限責(zé)任公司股東改變、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)移等涉及經(jīng)營(yíng)主體須要變更的情形，或者業(yè)務(wù)覆蓋范圍須要改變的，自公司作出確定之日起30日內(nèi)向省通信管理局提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

九、在經(jīng)營(yíng)許可證有效期內(nèi)須要終止經(jīng)營(yíng)的，自公司作出確定之日起30日內(nèi)向省通信管理局提出申請(qǐng)，在做好用戶(hù)善后處理工作后，根據(jù)要求辦理經(jīng)營(yíng)許可證注銷(xiāo)手續(xù)。

十、接受省通信管理局的管理和監(jiān)督檢查，并按年報(bào)統(tǒng)計(jì)制度規(guī)定向省通信管理局報(bào)經(jīng)營(yíng)服務(wù)狀況，按許可證年檢制度按時(shí)參與年檢。照實(shí)供應(yīng)材料，保證所供應(yīng)材料的真實(shí)性和完整性。

十一、依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展須要，在托付其他組織和個(gè)人代理其實(shí)施電信業(yè)務(wù)銷(xiāo)售、技術(shù)服務(wù)等干脆面對(duì)用戶(hù)的服務(wù)性工作時(shí)，依法擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的民事責(zé)任監(jiān)督。代理者在供應(yīng)代理服務(wù)時(shí)，以經(jīng)營(yíng)許可證持證者名義向用戶(hù)供應(yīng)電信服務(wù)。

十二、依法開(kāi)展電信業(yè)務(wù)宣揚(yáng)，不發(fā)布虛假?gòu)V告對(duì)電信業(yè)務(wù)的種類(lèi)、服務(wù)范圍等引人誤會(huì)的宣揚(yáng)。

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十三、在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明顯位置公布收費(fèi)項(xiàng)目和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到明碼標(biāo)價(jià)。

十四、如本單位違反上述承諾，情愿擔(dān)當(dāng)由此引起的一切法律責(zé)任，并接受省通信管理局依法作出的行政懲罰。

本承諾書(shū)一式兩份，省通信管理局和經(jīng)營(yíng)單位各持一份。

杭州兆祥科技有限公司法定代表人(簽名)

年月日

電信承諾書(shū)11

一、主要職能

政企客戶(hù)部作為電信客戶(hù)群部門(mén)之一，面對(duì)政府和企業(yè)客戶(hù)供應(yīng)信息化整體解決方案，針對(duì)不同的客戶(hù)群體，供應(yīng)差異化、特性化的服務(wù)；針對(duì)每一個(gè)客戶(hù)，供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的跨地域無(wú)差異服務(wù)。

二、服務(wù)內(nèi)容

客戶(hù)經(jīng)理日常走訪服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)、故障分析處理服務(wù)、掛牌服務(wù)、賬單服務(wù)、ICT竣工回訪服務(wù)、電話探望服務(wù)、電話關(guān)懷服務(wù)、“商務(wù)領(lǐng)航”專(zhuān)鍵服務(wù)、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳“商務(wù)領(lǐng)航”專(zhuān)區(qū)服務(wù)、e家俱樂(lè)部”回報(bào)服務(wù)、重要客戶(hù)協(xié)同關(guān)懷服務(wù)、積分回報(bào)服務(wù)。

三、服務(wù)對(duì)象

黨政軍客戶(hù)、工商企業(yè)客戶(hù)、金融客戶(hù)、旅游賓館客戶(hù)、科教文衛(wèi)客戶(hù)、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)客戶(hù)。

四、服務(wù)承諾

一是落實(shí)專(zhuān)家服務(wù)制度，依據(jù)政企大客戶(hù)需求或雙方業(yè)務(wù)協(xié)議規(guī)定的內(nèi)容供應(yīng)包括網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃及組網(wǎng)方案設(shè)計(jì)建議，技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及研討溝通的服務(wù)內(nèi)容。

二是落實(shí)通信保障服務(wù)，對(duì)政企大客戶(hù)供應(yīng)重要通信保障服務(wù)，確保重要通信通暢。

三是供應(yīng)優(yōu)質(zhì)一站式服務(wù)，包括一站購(gòu)齊、一點(diǎn)業(yè)務(wù)詢(xún)問(wèn)、一點(diǎn)業(yè)務(wù)受理、一點(diǎn)集成服務(wù)、一點(diǎn)故障申告、一點(diǎn)計(jì)費(fèi)結(jié)算、一點(diǎn)技術(shù)支持。

五、主要負(fù)責(zé)人信息

姓名:

聯(lián)系電話:

手機(jī)：

電信承諾書(shū)12

xxxxx省通信管理局：

我公司在獲得增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證以后，在將來(lái)從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，將遵守如下承諾：

一．我們將嚴(yán)格遵守有關(guān)電信法律、法規(guī)和政策，嚴(yán)格根據(jù)已批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)服務(wù)范圍，從事合法的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

二．保證供應(yīng)的電信服務(wù)業(yè)務(wù)符合國(guó)家信息平安的要求，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家平安管理部門(mén)和信息產(chǎn)業(yè)部相關(guān)的平安保密管理規(guī)定；

三．自覺(jué)接受各級(jí)通信主管部門(mén)的行業(yè)管理和監(jiān)督檢查，根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部年檢制度剛好向各級(jí)通信主管部門(mén)報(bào)送年檢材料和統(tǒng)計(jì)資料；

四．根據(jù)國(guó)家有關(guān)資費(fèi)政策制定電信業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。不斷提高電信業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，依法經(jīng)營(yíng)，公允競(jìng)爭(zhēng)；

五．我公司將遵照國(guó)家和信息產(chǎn)業(yè)部的有關(guān)規(guī)定，不利用國(guó)家政策不允許運(yùn)用的網(wǎng)絡(luò)資源開(kāi)展電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

六．我公司保證根據(jù)《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證管理方法》第22條規(guī)定，在獲得電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證特殊規(guī)定事項(xiàng)規(guī)定的時(shí)限內(nèi)，在所申請(qǐng)業(yè)務(wù)覆蓋范圍供應(yīng)ICP、ISP、SP業(yè)務(wù)；

以上承諾如有違反，愿接受通信行業(yè)管理部門(mén)的依法懲罰。

法定代表人簽字：

xxxxxxxxxxxx

xxxxxxxx

電信承諾書(shū)13

項(xiàng)目名稱(chēng)：xxx

項(xiàng)目地點(diǎn)：xxx

施工范圍及內(nèi)容：xxx

施工工期：xxx

承諾單位：xxx

為保障施工平安，明確平安責(zé)任，我方就xxx項(xiàng)目施工平安責(zé)任慎重承諾如下：

1、委派xxx作為本項(xiàng)目施工的平安負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目施工平安。

2、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家及地方高層建筑高空作業(yè)的相關(guān)規(guī)定，做好各項(xiàng)平安、防護(hù)及保險(xiǎn)措施，確保施工平安。并嚴(yán)格遵守YD5006—20xx《本地電話網(wǎng)用戶(hù)線路工程設(shè)計(jì)規(guī)范》、YD5051—20xx《本地網(wǎng)通信線路工程驗(yàn)收規(guī)范》等有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

3、保證派駐本項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的高空作業(yè)施工人員均持有效的高空作業(yè)資格證書(shū)，并嫻熟駕馭高空作業(yè)平安操作技能。

4、為我方施工人員供應(yīng)的高空作業(yè)的工具、平安防護(hù)用品、平安保險(xiǎn)裝置等均應(yīng)符合相關(guān)平安技術(shù)規(guī)范的'要求，且在平安檢驗(yàn)的有效期內(nèi)。

5、做好施工現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)施工防護(hù)、警示措施，確保施工過(guò)程及全部高空作業(yè)相關(guān)的物品不對(duì)建筑本身及廠家、住戶(hù)、商鋪、行人、車(chē)輛、花木綠化等造成影響及損害。

6、施工人員嚴(yán)格遵守甲方的外來(lái)施工管理各項(xiàng)規(guī)定，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行施工，并自覺(jué)接受并協(xié)作保安人員的查驗(yàn)。

7、剛好做好施工現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)和垃圾清運(yùn)等工作，處理好由于施工帶來(lái)的擾民問(wèn)題及與四周單位（住戶(hù)）的關(guān)系。

8、未經(jīng)甲方同意，不拆改原建筑物結(jié)構(gòu)及各種設(shè)備管線。如未經(jīng)貴單位同意，擅自拆改原建筑物結(jié)構(gòu)或設(shè)備管線，由此發(fā)生的損失或事故（包括罰款），全部由我方擔(dān)當(dāng)。

9、施工過(guò)程應(yīng)自覺(jué)接受貴單位平安檢查，對(duì)貴單位人員發(fā)覺(jué)的施工平安隱患進(jìn)行剛好整改。

10、施工期間，因平安及防護(hù)措施問(wèn)題，造成的一切事故，其事故責(zé)任及由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用，均由我方自行擔(dān)當(dāng)。

11、我方施工期間發(fā)生事故馬上通知甲方，并上報(bào)政府相關(guān)部門(mén)，按政府相關(guān)要求進(jìn)行處理。

12、施工工藝要求可參照附件。

13、施工人員不能破壞X84地塊指揮部監(jiān)控室設(shè)備的正常運(yùn)用，造成破壞的應(yīng)賜予復(fù)原和賠償。

14、地塊監(jiān)控系統(tǒng)遠(yuǎn)程傳輸不能運(yùn)用X84地塊指揮部監(jiān)控室機(jī)柜放置設(shè)備，不能借用機(jī)柜內(nèi)的設(shè)備。

承諾單位：xxx

代表人：xxx

20xx年x月x日

電信承諾書(shū)14

20xx年，浙江xx主動(dòng)踐行黨的群眾路途教化實(shí)踐活動(dòng)，秉承“用戶(hù)至上，專(zhuān)心服務(wù)”的服務(wù)理念，針對(duì)客戶(hù)關(guān)切的問(wèn)題，對(duì)原“五個(gè)一服務(wù)承諾”、“寬帶寬心五項(xiàng)服務(wù)承諾”進(jìn)行修正與優(yōu)化，形成十項(xiàng)服務(wù)承諾，于20xx年10月1日起正式對(duì)外發(fā)布，努力為客戶(hù)帶來(lái)更好的服務(wù)體驗(yàn)。

詳細(xì)內(nèi)容如下：

承諾一：客戶(hù)協(xié)議，公正規(guī)范

中國(guó)xx依據(jù)《合同法》《xx條例》等有關(guān)法律法規(guī)，不斷優(yōu)化客戶(hù)協(xié)議，力求合理、公正、公允，最大程度愛(ài)護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

承諾二：自助服務(wù)，辦理便捷

中國(guó)xx全面實(shí)現(xiàn)電子化自助服務(wù)。網(wǎng)廳、掌廳供應(yīng)充值交費(fèi)、話費(fèi)及套餐運(yùn)用查詢(xún)、流量查詢(xún)、積分查詢(xún)、增值業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)密碼修改等服務(wù);網(wǎng)廳還供應(yīng)套餐辦理、終端銷(xiāo)售等服務(wù);微博、微信、易信、qq等互聯(lián)網(wǎng)渠道供應(yīng)查詢(xún)、簡(jiǎn)潔業(yè)務(wù)辦理、詢(xún)問(wèn)投訴等服務(wù)。中國(guó)xx營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理實(shí)施“免填單”、“一站式”服務(wù)。

承諾三：查詢(xún)便捷，透亮消費(fèi)

中國(guó)xx為客戶(hù)供應(yīng)的帳單中費(fèi)用信息、帳戶(hù)信息、積分信息、代收費(fèi)信息等內(nèi)容清楚明白，套餐外費(fèi)用展示具體，并供應(yīng)幫助客戶(hù)理解帳單的說(shuō)明信息。

中國(guó)xx按客戶(hù)須要供應(yīng)郵件帳單、短信帳單、紙質(zhì)帳單等多種方式的帳單服務(wù)。用戶(hù)可以通過(guò)短信、網(wǎng)廳、掌廳、自助終端等電子渠道查詢(xún)近5個(gè)月(不含當(dāng)月)的帳單、詳單及交費(fèi)記錄。

承諾四：寬帶寬心，五項(xiàng)舉措

中國(guó)xx為寬帶客戶(hù)供應(yīng)寬帶“寬心”五項(xiàng)服務(wù)舉措，詳細(xì)內(nèi)容如下：

(1)無(wú)條件受理：在承諾區(qū)域范圍內(nèi)，無(wú)條件受理客戶(hù)寬帶裝機(jī)、移機(jī)業(yè)務(wù)?？蛻?hù)新裝寬帶，可撥打10000客服熱線，先安裝、后付費(fèi)。

(2)48小時(shí)裝機(jī)：在資源到位前提下，自業(yè)務(wù)受理后48小時(shí)內(nèi)完成裝移機(jī)(與客戶(hù)有預(yù)約時(shí)間的按預(yù)約時(shí)間上門(mén)安裝)。資源條件暫不具備的，20天內(nèi)完成裝移機(jī)，對(duì)20天內(nèi)無(wú)法完成寬帶裝移機(jī)、通過(guò)無(wú)線寬帶階段性替代。

(3)24小時(shí)修障：在承諾區(qū)域范圍內(nèi)客戶(hù)向10000、10001申報(bào)寬帶障礙后24個(gè)小時(shí)內(nèi)(鉆、金客戶(hù)6個(gè)工作小時(shí)內(nèi))修復(fù)障礙。非承諾區(qū)域在36小時(shí)內(nèi)(鉆、金客戶(hù)12個(gè)工作小時(shí)內(nèi))修復(fù)障礙。

(4)7x24小時(shí)專(zhuān)家在線：10000客服熱線寬帶專(zhuān)家坐席每天24小時(shí)為客戶(hù)供應(yīng)故障申告、在線排障、詢(xún)問(wèn)解答等服務(wù)。

(5)超時(shí)雙倍補(bǔ)償：在承諾區(qū)域范圍內(nèi)寬帶裝機(jī)、移機(jī)、修障超出承諾時(shí)限的，按相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)雙倍補(bǔ)償客戶(hù)。

一、免責(zé)條款：由于以下緣由造成未在承諾時(shí)限完成寬帶裝移修的，將不予補(bǔ)償：

1、惡劣天氣、自然災(zāi)難等不能預(yù)見(jiàn)、不能避開(kāi)且一時(shí)不能克服的客觀狀況不予補(bǔ)償;

2、市政建設(shè)、道路改造、停電、電纜被偷盜、管線接入?yún)f(xié)議排他區(qū)域及其他第三方緣由影響正常施工的不予補(bǔ)償;

3、資源不具備、我公司已告知啟動(dòng)應(yīng)急工程，應(yīng)急施工期間或已實(shí)行無(wú)線替代產(chǎn)品的不予補(bǔ)償;

4、已在主流媒體、xx網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行公示的網(wǎng)絡(luò)調(diào)整或升級(jí)緣由等不予補(bǔ)償;

5、客戶(hù)自身緣由，包括客戶(hù)預(yù)約時(shí)間內(nèi)無(wú)法協(xié)作我公司工作人員上門(mén)進(jìn)行裝移修，或客戶(hù)要求緩裝緩修，或客戶(hù)電腦、局域網(wǎng)等自購(gòu)設(shè)備產(chǎn)生的故障不予補(bǔ)償。

二、超時(shí)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)

(1)新裝機(jī)超時(shí)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)：每超時(shí)一天為3元，雙倍補(bǔ)償為每天6元;

(2)移機(jī)、修障超時(shí)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)用戶(hù)寬帶所屬套餐的標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)進(jìn)行補(bǔ)償，即每超時(shí)一天為寬帶或套餐月費(fèi)價(jià)值除以30天結(jié)果的2倍;

(3)超時(shí)限以每24小時(shí)算一天，不足一天算一天。

三、溫馨提示

1、承諾區(qū)域范圍：以各地營(yíng)業(yè)廳或網(wǎng)廳公示為準(zhǔn);

2、20：00至次日8：00在10000號(hào)及網(wǎng)廳提交業(yè)務(wù)申請(qǐng)時(shí)間不計(jì)入承諾歷時(shí);

3、客戶(hù)舉報(bào)違諾的有效期為90天(自承諾起先時(shí)間計(jì)算)。超過(guò)90天未舉報(bào)的，視為客戶(hù)放棄此次違諾舉報(bào)補(bǔ)償權(quán)利。

承諾五：固話服務(wù)，始終如一

中國(guó)xx為固定電話用戶(hù)供應(yīng)3天內(nèi)裝移機(jī)(資源具備狀況下;與新裝寬帶同時(shí)申請(qǐng)的、按寬帶服務(wù)時(shí)限執(zhí)行，與客戶(hù)有預(yù)約時(shí)間的按預(yù)約時(shí)間上門(mén)安裝)、48小時(shí)內(nèi)修障服務(wù)。

承諾六：一聲提示，溫馨關(guān)懷

(1)開(kāi)戶(hù)入網(wǎng)，首次提示：中國(guó)xx為新入網(wǎng)客戶(hù)供應(yīng)必要的幫助輔導(dǎo)，包括套餐資費(fèi)、賬單說(shuō)明、計(jì)收費(fèi)規(guī)則、服務(wù)渠道、積分、寬帶服務(wù)說(shuō)明、3g業(yè)務(wù)說(shuō)明等。天翼手機(jī)客戶(hù)開(kāi)戶(hù)入網(wǎng)后將會(huì)收到關(guān)懷提示短信，告知客戶(hù)所訂購(gòu)的資費(fèi)套餐、包月類(lèi)增值業(yè)務(wù)及其資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確?？蛻?hù)明明白白消費(fèi)。

(2)套餐運(yùn)用，剛好提示：每月我們會(huì)定期將您的通話、短信、上網(wǎng)運(yùn)用狀況，通過(guò)短信發(fā)送給您。假如您不須要，可以通過(guò)短信、登錄網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、掌上營(yíng)業(yè)廳、或撥打10000號(hào)取消。

(3)欠費(fèi)停機(jī)，預(yù)先提示：對(duì)“先運(yùn)用，后付費(fèi)”交費(fèi)方式的客戶(hù)，在停機(jī)前主動(dòng)提示;對(duì)“先預(yù)存話費(fèi)，后運(yùn)用”交費(fèi)方式的客戶(hù)，停機(jī)前進(jìn)行余額提示。

承諾七：業(yè)務(wù)定制，二次確認(rèn)

中國(guó)xx對(duì)訂購(gòu)xx包月類(lèi)、訂閱類(lèi)的增值業(yè)務(wù)，在收到客戶(hù)的訂購(gòu)懇求后，向客戶(hù)發(fā)送懇求確認(rèn)信息，只有經(jīng)過(guò)客戶(hù)再次確認(rèn)后才為客戶(hù)訂制業(yè)務(wù);對(duì)客戶(hù)免費(fèi)體驗(yàn)的業(yè)務(wù)，只有在客戶(hù)到期前二次確認(rèn)接著運(yùn)用后，才會(huì)進(jìn)行收費(fèi)，如未收到客戶(hù)二次確認(rèn)，該體驗(yàn)業(yè)務(wù)自動(dòng)取消。

天翼手機(jī)客戶(hù)可編寫(xiě)短信0000發(fā)送到10001，查詢(xún)、退訂已訂購(gòu)增值服務(wù)，全部中國(guó)xx客戶(hù)可通過(guò)營(yíng)業(yè)廳、10000號(hào)、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等渠道辦理、查詢(xún)、退訂增值業(yè)務(wù)。

承諾八：收費(fèi)誤差、雙倍返還

對(duì)增值類(lèi)xx業(yè)務(wù)產(chǎn)生的收費(fèi)誤差，中國(guó)xx將多收的費(fèi)用雙倍返還客戶(hù)。

承諾九：垃圾短信，專(zhuān)線受理

中國(guó)xx設(shè)立專(zhuān)線受理垃圾短信舉報(bào)，天翼手機(jī)客戶(hù)可將收到的不良信息轉(zhuǎn)發(fā)至“10000999”舉報(bào)或撥打10000號(hào)舉報(bào)。

承諾十：投訴服務(wù)、限期回復(fù)

中國(guó)xx對(duì)客戶(hù)的投訴做到100%回復(fù)，首次回復(fù)客戶(hù)時(shí)限不超過(guò)48小時(shí)。

電信承諾書(shū)15

xx年，浙江電信主動(dòng)踐行黨的群眾路途教化實(shí)踐活動(dòng)，秉承“用戶(hù)至上，專(zhuān)心服務(wù)”的服務(wù)理念，針對(duì)客戶(hù)關(guān)切的問(wèn)題，對(duì)原“五個(gè)一服務(wù)承諾”、“寬帶寬心五項(xiàng)服務(wù)承諾”進(jìn)行修正與優(yōu)化，形成十項(xiàng)服務(wù)承諾，于xx年10月1日起正式對(duì)外發(fā)布，努力為客戶(hù)帶來(lái)更好的服務(wù)體驗(yàn)。

詳細(xì)內(nèi)容如下：

承諾一：客戶(hù)協(xié)議，公正規(guī)范

中國(guó)電信依據(jù)《合同法》《電信條例》等有關(guān)法律法規(guī)，不斷優(yōu)化客戶(hù)協(xié)議，力求合理、公正、公允，最大程度愛(ài)護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

承諾二：自助服務(wù)，辦理便捷

中國(guó)電信全面實(shí)現(xiàn)電子化自助服務(wù)。網(wǎng)廳、掌廳供應(yīng)充值交費(fèi)、話費(fèi)及套餐運(yùn)用查詢(xún)、流量查詢(xún)、積分查詢(xún)、增值業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)密碼修改等服務(wù)；網(wǎng)廳還供應(yīng)套餐辦理、終端銷(xiāo)售等服務(wù)；微博、微信、易信、qq等互聯(lián)網(wǎng)渠道供應(yīng)查詢(xún)、簡(jiǎn)潔業(yè)務(wù)辦理、詢(xún)問(wèn)投訴等服務(wù)。中國(guó)電信營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理實(shí)施“免填單”、“一站式”服務(wù)。

承諾三：查詢(xún)便捷，透亮消費(fèi)

中國(guó)電信為客戶(hù)供應(yīng)的帳單中費(fèi)用信息、帳戶(hù)信息、積分信息、代收費(fèi)信息等內(nèi)容清楚明白，套餐外費(fèi)用展示具體，并供應(yīng)幫助客戶(hù)理解帳單的說(shuō)明信息。

中國(guó)電信按客戶(hù)須要供應(yīng)郵件帳單、短信帳單、紙質(zhì)帳單等多種方式的帳單服務(wù)。用戶(hù)可以通過(guò)短信、網(wǎng)廳、掌廳、自助終端等電子渠道查詢(xún)近5個(gè)月（不含當(dāng)月）的帳單、詳單及交費(fèi)記錄。

承諾四：寬帶寬心，五項(xiàng)舉措

中國(guó)電信為寬帶客戶(hù)供應(yīng)寬帶“寬心”五項(xiàng)服務(wù)舉措，詳細(xì)內(nèi)容如下：

（1）無(wú)條件受理：在承諾區(qū)域范圍內(nèi)，無(wú)條件受理客戶(hù)寬帶裝機(jī)、移機(jī)業(yè)務(wù)?？蛻?hù)新裝寬帶，可撥打10000客服熱線，先