營(yíng)運(yùn)部績(jī)效考核辦法

東莞市企業(yè)管理咨詢有限公司績(jī)效考核管理辦法（2012年03月01日）三國(guó)野戰(zhàn)是一家以“傳播軍事文化，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)”為主題,集軍事野戰(zhàn)、團(tuán)隊(duì)拓展、娛樂休閑、農(nóng)家餐廳、沙灘游泳、射箭、燒烤等為一體的綜合型服務(wù)機(jī)構(gòu)!公司擁有20多名高級(jí)拓展培訓(xùn)師，持有TTT、紅十字救護(hù)員、登山協(xié)會(huì)等國(guó)家級(jí)資質(zhì)證書。三國(guó)野戰(zhàn)基地設(shè)在東莞松山湖大道寮步佛靈湖路段，擁有50畝大型綜合訓(xùn)練場(chǎng)所?；匾郎桨?、臨湖而建，山林綠化覆蓋率和負(fù)氧離子含量高，可同時(shí)容納500人野戰(zhàn)、800人拓展、1500青少年軍訓(xùn)的超大型訓(xùn)練場(chǎng)所，將至力于打造國(guó)內(nèi)五星級(jí)的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練基地。除了驚險(xiǎn)刺激的野戰(zhàn)項(xiàng)目外，同時(shí)還開設(shè)了農(nóng)莊觀光、水上樂園、拓展訓(xùn)練、水果采摘等。參觀東莞最大的野戰(zhàn)基地、拓展、攀巖、拔河、燒烤等休閑娛樂項(xiàng)目，使熱愛生活，熱愛大自然的人們?cè)诖四艹浞窒硎艿交貧w自然的那份輕松與自在！服務(wù)范圍：野戰(zhàn)訓(xùn)練、拓展培訓(xùn)、企業(yè)咨詢。核心價(jià)值觀：人是三國(guó)核心資產(chǎn)！經(jīng)營(yíng)宗旨：以人為本品質(zhì)取勝！三國(guó)精神：團(tuán)結(jié)進(jìn)取創(chuàng)新務(wù)實(shí)三國(guó)使命：為每一個(gè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更大價(jià)值！三國(guó)愿景：打造國(guó)內(nèi)五星級(jí)的綜合型會(huì)務(wù)場(chǎng)所！總經(jīng)理總經(jīng)理業(yè)務(wù)部項(xiàng)目部財(cái)務(wù)部總經(jīng)辦業(yè)務(wù)主管2名業(yè)務(wù)代表7名增值項(xiàng)目產(chǎn)品出納兼跟單文員基地主任出納兼人事文員會(huì)計(jì)兼行政文員營(yíng)運(yùn)部績(jī)效考核辦法一：業(yè)務(wù)員薪資結(jié)構(gòu)底薪標(biāo)準(zhǔn)(元)提成標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)工資績(jī)效工資全勤獎(jiǎng)金業(yè)績(jī)（X）考核標(biāo)準(zhǔn)基準(zhǔn)業(yè)績(jī)提成超額業(yè)績(jī)提成115030050X≤60%8%/145030050100%≥X≥60%10%/165030050X≥100%10%13%按月統(tǒng)計(jì)業(yè)績(jī)并考核?？倶I(yè)績(jī)=實(shí)收業(yè)績(jī)，實(shí)收業(yè)績(jī)指野戰(zhàn)及非主營(yíng)產(chǎn)品除去大項(xiàng)開支和無利潤(rùn)項(xiàng)目后所剩金額?；鶖?shù)值X=20000元/月/人。新入職人員起始工資為1500元/月，自入職之日起1個(gè)月內(nèi)不參與考核，自第2個(gè)月起按業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)考核。業(yè)績(jī)結(jié)算時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)：15日前入職至月底按1個(gè)月計(jì)算，15日后入職順延至下月月底按1個(gè)月計(jì)算。正式入職享受50元話費(fèi)補(bǔ)貼，試用期滿享受五險(xiǎn)社保。當(dāng)月總業(yè)績(jī)低于10000元，扣除當(dāng)月績(jī)效工資。公司實(shí)行嚴(yán)格的523制度，“5”指每天50通電話，“2”指每天兩個(gè)意向客戶，“1”指每周產(chǎn)生一單。注：出差半天計(jì)25通，出差一天計(jì)50通，結(jié)果導(dǎo)向是每周不低于5000元業(yè)績(jī)；每天兩個(gè)意向客戶需入檔管理，作為“誰先入誰客戶”原則；超額業(yè)績(jī)=總業(yè)績(jī)-基準(zhǔn)業(yè)績(jī)。例：業(yè)務(wù)員A當(dāng)月總業(yè)績(jī)?yōu)?0000元，則計(jì)算方式如下：1800+（20000×10%)+(40000-20000)×12%=1800+2000+2400=6200元二：業(yè)務(wù)經(jīng)理薪資結(jié)構(gòu)底薪標(biāo)準(zhǔn)(元)提成標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)工資崗位補(bǔ)貼績(jī)效獎(jiǎng)金全勤獎(jiǎng)金業(yè)績(jī)（X）考核標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提成15004505005080%>X1%175050050050100%>X≥80%2%190055050050X≥100%3%按月統(tǒng)計(jì)業(yè)績(jī)并考核。個(gè)人業(yè)績(jī)、及團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)考指標(biāo)上報(bào)總經(jīng)辦審核后方可執(zhí)行。個(gè)人業(yè)績(jī)提成參照業(yè)務(wù)員基準(zhǔn)業(yè)績(jī)提成標(biāo)準(zhǔn)和超額業(yè)績(jī)提成執(zhí)行。新任業(yè)務(wù)經(jīng)理見實(shí)期為2個(gè)月，底薪標(biāo)準(zhǔn)為2500元/月。團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?yōu)橹鳡I(yíng)實(shí)收業(yè)績(jī)，但不包含業(yè)務(wù)經(jīng)理個(gè)人業(yè)績(jī)，基數(shù)值X=業(yè)績(jī)考核指標(biāo)。業(yè)務(wù)經(jīng)理如果連續(xù)3個(gè)月未能完成100%指標(biāo)，將降職處理或罰款300-800元。業(yè)務(wù)經(jīng)理如果連續(xù)3個(gè)月能夠完成100%指標(biāo)，獎(jiǎng)勵(lì)500-1000元?？?jī)效獎(jiǎng)金以業(yè)績(jī)完成情況確定，原則上在300-500元浮動(dòng)。正式入職享受128元全球套餐話費(fèi)補(bǔ)貼，試用期滿享受五險(xiǎn)社保。全勤獎(jiǎng)金考核標(biāo)準(zhǔn)以《行政管理制度》標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。教練組薪資章程與崗位職責(zé)基地主任：底薪3000元+話費(fèi)50元+人數(shù)提成+社保+包吃住教練待遇：試用期2個(gè)月底薪2000元+吃住+社保，無獎(jiǎng)金，轉(zhuǎn)正后2500，獎(jiǎng)金300-800元+吃住+社保，另計(jì)餐補(bǔ)：500元/月（基地主任600元）待基地農(nóng)莊建成，取消餐補(bǔ)。一．教練：教練試用期沒有獎(jiǎng)金，并要求每月帶團(tuán)不低于4個(gè)，并在“基地經(jīng)辦人”欄簽字。二．基地主任：1、基地主任提成按當(dāng)月到場(chǎng)人數(shù)提1元作為獎(jiǎng)金。（備注：到場(chǎng)人數(shù)指：客戶確認(rèn)單由基地主任填寫，以實(shí)際收費(fèi)及入園購(gòu)買門票人數(shù)為準(zhǔn)，當(dāng)月統(tǒng)計(jì)。）2、一天團(tuán)（含半天野戰(zhàn)半天拓展，或一天野戰(zhàn)，一天拓展）均以1次數(shù)計(jì)算。3、出基地以外帶拓展團(tuán)者均以一天100元，半天50元獎(jiǎng)金計(jì)算（限轉(zhuǎn)正后的員工方可享有）。4、基地教練離崗或調(diào)休須提前一日填寫“調(diào)休單”，此單均有序號(hào)，不得更改。若當(dāng)天發(fā)現(xiàn)不在基地或附近，均按曠工處理，教練調(diào)休按無團(tuán)日休息。三．工作職責(zé)與要求：1．每次下單都由助理直接以短信或電話的形式把單位、人數(shù)、時(shí)間段、跟團(tuán)客服和業(yè)務(wù)發(fā)到基地主任那里，由基地主任安排教練帶團(tuán)。教練必須填寫“客戶確認(rèn)表”交還給業(yè)務(wù)代表或客服帶回公司，如果發(fā)現(xiàn)教練沒有及時(shí)填寫“客戶確認(rèn)表”，或者隨意亂填寫參加人數(shù)，則罰款10-100元/次。教練未經(jīng)公司下單或批準(zhǔn)私下帶團(tuán)或外出帶團(tuán)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，則予以辭退?；毓ぷ魅藛T必須每天清理基地衛(wèi)生，保持裝備整潔完好。如果有客戶到基地去參觀，教練需要做到專業(yè)裝備講解，保持與客戶友好溝通。教練在帶團(tuán)期間不得與客戶發(fā)生正面的沖突，如被客戶投訴過兩次，則警告一次。當(dāng)月投訴三次者，則予以辭退?；厮泄ぷ魅藛T，有保護(hù)與維護(hù)物品的責(zé)任，如有物品丟失或貴重物品嚴(yán)重?fù)p壞，每人則共同承擔(dān)。教練有做好基地管理與帶團(tuán)的責(zé)任與義務(wù)，一切均以服從安排為主導(dǎo)，望積極遵守。8.基地主任須對(duì)新教練進(jìn)行培訓(xùn)與引導(dǎo)，使其在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)達(dá)到公司要求?；匮b備必須定時(shí)