保險行業(yè)職員工作總結模板（3篇）

第6頁共6頁保險行業(yè)?職員工作?總結模板?時間過?的好快，?轉眼間一?年的時間?又要過去?了，真是?時不我待?。在加入?中銀保險?江西分公?司的半年?時間內，?得到大家?的幫助實?在是太多?，現(xiàn)在我?將本年度?的工作情?況匯報一?下：理?賠理算崗?位是一個?工作非常?較為繁瑣?的崗位。?它在理賠?的整個流?程上算是?最后一道?關口。是?這是一項?非常需要?耐心和細?心的工作?崗位。對?于我的工?作，我有?得有失，?做的并不?夠完善。?一、理?賠案件結?案從客?戶出現(xiàn)報?案后，現(xiàn)?場查勘完?畢，客戶?交起索賠?材料，定?損后錄入?新系統(tǒng)，?轉到核價?崗，做完?理算，領?導審批簽?字，方可?拿給財務?部轉賬匯?款。截止?____?月份，已?結___?_余件已?決賠案。?并且在通?過年底理?賠部全部?門的努力?，將已決?案件結案?率成功的?從___?_%提升?至___?_%以上?，完成了?總公司下?達分公司?理賠結案?率的任務?。二、?通知客戶?及時理賠?提高結案?率通知?客戶需要?大量時間?，在告訴?客戶一共?賠付多少?的情況下?，多數(shù)都?需要講清?楚具體的?賠償項目?，告知需?要哪些手?續(xù)，還缺?少什么材?料。因為?每一個案?件不同，?每一個客?戶也不同?，不同意?賠付價格?的客戶不?在少數(shù)，?客戶的龐?然大怒和?不理解是?常有之事?，只能耐?心的一一?向客戶解?釋和客戶?做好溝通?，避免不?必要的麻?煩，解決?不了得問?題也會存?在，只有?及時安撫?客戶情緒?，告知保?險公司條?款，如不?計免賠，?____?元絕對免?賠等等。?三、案?件整理歸?檔在一?個案件賠?款完畢后?，需要將?車險理賠?卷宗按照?報案整理?排序，填?寫好名稱?。每個案?子材料不?同，薄厚?程度也不?同，需要?的時間更?是不同。?每一個案?子排完順?序后，用?裝訂機打?孔，打好?孔之后，?用裝訂線?把每個案?子穿逢好?，之后再?用交棒把?案子的后?案卷皮粘?貼好。按?要求把險?種分類，?然后按賠?案號排序?，分別裝?入檔案盒?，在檔案?號標注清?楚，然后?歸檔檔案?櫥內。以?便以后的?檢查和檔?案查找。?保險行?業(yè)職員工?作總結模?板（二）?一年來?，在公司?總的指揮?下，團險?部全體同?仁積極領?會總公司?工作意圖?和指示，?在市場競?爭日趨激?烈的環(huán)境?下努力拓?展業(yè)務，?為完成公?司下達的?任務指標?而努力，?現(xiàn)將總結?如下：?一、員工?管理、業(yè)?務學習工?作__?__年初?按公司總?公司工作?意圖，在?團險部內?部人員重?新進行配?置，積極?調動團險?業(yè)務員和?協(xié)保員的?展業(yè)積極?性。2?.制定符?合團險實?際情況的?管理制度?，開好部?門早會、?及時傳達?上級指示?精神，商?討工作中?存在的問?題，布置?學習業(yè)務?的相關新?知識和新?承保事項?，使業(yè)務?員能正確?引導企業(yè)?對職工意?外險的認?識，以減?少業(yè)務的?逆選擇，?降低賠付?率。3?.加強部?門人員之?間的溝通?，統(tǒng)一了?思想和工?作方法，?督促部門?人員做好?活動量管?理，督促?并較好地?配合業(yè)務?員多方位?拓展業(yè)務?。4.?制訂“開?門紅”、?“國壽爭?霸”賽業(yè)?務推動方?案，經總?公司批復?后，及時?進行宣導?、督促全?體業(yè)務員?做好各項?業(yè)務管理?工作。?5.制訂?今年團險?業(yè)務員的?管理和考?核辦法，?并對有些?管理和考?核辦法方?面作了相?應的調整?。二、?意外險方?面工作?學平險：?一是一如?既往地做?好學平險?的服務工?作。要求?業(yè)務員每?月兩次到?學校回訪?，有問題?及時與學?校領導或?經辦人做?好溝通，?聯(lián)絡感情?。做到學?校有賠案?及時上交?公司，并?將賠款及?時送回學?校或家長?手里，充?分履行我?們的誠信?服務工作?。二是為?了確保學?平險市場?的穩(wěn)定與?人保公司?合作進行?學平險的?展業(yè)，全?面___?_省保險?協(xié)會下發(fā)?的文件精?神，對學?平險收費?標準進行?再次明確?，全面安?排業(yè)務員?與各學校?領導及經?辦人進行?聯(lián)絡溝通?，聽取他?們對公司?服務及其?他方面的?意見，在?公司總公?司的有力?支持下，?加強與市?教育局領?導的聯(lián)系?，取得了?市教育局?領導的大?力支持，?使今年的?學平險續(xù)?收工作順?利完成打?下堅實基?礎。三是?在各學校?即將放假?前期，團?險部對各?大學校進?行了走訪?，全體學?平險服務?人員在短?短的幾天?內冒著酷?暑將__?__萬余?份學平險?《致學生?家長的一?封信和就?醫(yī)服務指?南》及時?送到學校?，發(fā)至全?體學生家?長手中，?做好前期?學平險工?作，最終?在___?_月份圓?滿完成了?學平險任?務。三?、壽險業(yè)?務方面工?作在公?司總公司?的大力政?策支持下?，全體業(yè)?務員努力?展業(yè)，但?是壽險業(yè)?務市場不?斷萎縮，?業(yè)務與去?年同期相?比有大幅?下滑。一?是平時積?極走訪企?業(yè)，并較?好地與企?業(yè)主溝通?企業(yè)福利?費方面的?相關事宜?，進一步?地了解企?業(yè)人力資?源及財務?情況等，?而最終達?到促單的?目的。二?是做好壽?險市場的?新開拓工?作，在目?前困難的?市場環(huán)境?下找到新?出路。?四、今年?在總公司?的指導下?從營銷部?招募了_?___人?成立了綜?合拓展部?嘗試新?的業(yè)務發(fā)?展渠道，?目前為止?意外險共?收保費_?___萬?，在嘗試?中也取得?了一定的?效果，但?是還未達?到效果，?在明年將?繼續(xù)探索?，使這支?隊伍能成?為公司意?外險業(yè)務?新的增長?點。五?、建議?一是在當?前各項政?策影響下?，團險業(yè)?務拓展環(huán)?境越來越?嚴峻，展?業(yè)難度是?客觀存在?的，為此?，建議公?司能在對?團險予以?重視，并?在外圍環(huán)?境經營上?予以支持?。二是建?議公司領?導多參加?團險部會?議，多與?業(yè)務員溝?通、交流?，在業(yè)務?思路上予?以指導與?幫助。?六、明年?工作思路?1.做?好學平險?收費前的?各項工作?。2.?明年工傷?保險將在?全市全面?鋪開，因?此將工傷?保險的影?響降低，?在鞏固現(xiàn)?有意外險?的基礎上?，開拓新?的意外險?來源，特?別是一些?代理業(yè)務?。3.?根據(jù)目前?新型農村?合作醫(yī)療?的開展情?況，找到?切入點，?以便尋求?合作的辦?法，增加?新的業(yè)務?增長點。?6.加?強對團險?業(yè)務員隊?伍的建設?。保險?行業(yè)職員?工作總結?模板（三?）年初?，我加入?到了__?__公司?，從事我?不曾熟悉?的保險工?作。__?__年來?，在公司?領導的親?切關懷和?其他老師?傅的熱情?幫助下，?自己從一?個保險門?外漢到能?夠獨立從?事和開展?保險營銷?業(yè)務，在?自己的業(yè)?務崗位上?，做到了?無違規(guī)行?為，和全?司員工一?起共同努?力，較好?地完成了?領導和上?級布置的?各項工作?任務。以?下是本人?一年來的?工作情況?匯報。?一、努力?提高政治?素養(yǎng)和思?想道德水?平積極?參加上級?公司和支?公司、本?部門組織?的各種政?治學習、?主題教育?、職業(yè)教?育活動以?及各項組?織活動和?文娛活動?，沒有無?故缺席現(xiàn)?象;能夠?堅持正確?的政治方?向，認真?學習相關?理論，從?各方面主?動努力提?高自身政?治素養(yǎng)和?思想道德?水平，在?思想上政?治上都有?所進步。?二、努?力提高業(yè)?務素質和?服務水平?積極參?加上級公?司和支公?司、本部?門組織的?各種業(yè)務?學習培訓?和考試考?核，勤于?學習，善?于創(chuàng)造，?不斷加強?自身業(yè)務?素質的訓?練，不斷?提高業(yè)務?操作技能?和為客戶?服務的基?本功，掌?握了應有?的專業(yè)業(yè)?務技能和?服務技巧?，能夠熟?練辦理各?種業(yè)務，?知曉本公?司經營的?各項業(yè)務?產品并能?有針對性?地開展宣?傳和促銷?。三、?嚴格執(zhí)行?各項規(guī)章?制度四