店長常置工作職責課件

謝謝觀賞1店長常置工作職責2019-6-30謝謝觀賞1店長常置工作職責2019-6-30謝謝觀賞2前言

這個訓練幫助你明白自己的角色，學習工作職責和內容，使你掌握必要的工作知識和技能，使你在今后的工作中能順利而有效地取得成果。如果對本訓練有任何疑問或意見，請不吝提出，以便我們作的更好。2019-6-30謝謝觀賞2前言這個訓練幫助你明白自己的角色，學習謝謝觀賞3內容每日工作每周工作每月工作季度工作年度工作其他2019-6-30謝謝觀賞3內容每日工作季度工作2019-6-30謝謝觀賞4人力每日工作每日巡店（商品的品質、價格、店內清潔安全等）每日召開店內工作會議檢查課長級以上干部出勤情況稽核各部門人員到位情況（尤其是收銀狀況）重大顧客投訴偷竊處理狀況各部門人力配置及人員服務情況2019-6-30謝謝觀賞4人力每日工作每日巡店（商品的品質、價格、店內清潔安謝謝觀賞5每日工作資產早會記錄（各部門匯報事項）值班經理值班記錄稽核報告事項每日安全值班報告店內活動每日巡查店內陳列布置各單位開店前準備賣場及店環(huán)境有無異常走道暢通，收貨有無異常店大型設備及通訊設備使用情況金庫、保險柜鑰匙交接2019-6-30謝謝觀賞5每日工作資產早會記錄（各部門匯報事項）各單位開店謝謝觀賞6派車審核合同簽定用章審核物品請購工程、水電竣工圖資產業(yè)主、外圍聯(lián)絡人清單及介紹租賃合同清冊公關網絡清單最新商場陳列圖外借資產清單每日工作2019-6-30謝謝觀賞6派車審核資產業(yè)主、外圍聯(lián)絡人清單及介紹每日工作2謝謝觀賞7

商品商品數(shù)量更正各課每日缺貨狀況及商品明細確保商品整齊、清潔、飽滿商品分類陳列及商品質量檢查快訊商品銷售追蹤問題商品記錄表每日工作2019-6-30謝謝觀賞7商品每日工作2019-6-30謝謝觀賞8

財務店內每日業(yè)績、毛利達成查看營業(yè)日報表毛利有無異常查看商品報廢及顧客退換情形各店業(yè)績、毛利、來客數(shù)比較每日收銀作廢銷售狀況檢查每日狀況收銀差異收銀調賬銷退備用金運作狀況日常費用管理每日工作2019-6-30謝謝觀賞8財務檢查每日狀況每日工作2019-6-30謝謝觀賞9

其他大宗每日業(yè)績及拜訪情況會員中心每日辦卡數(shù)重大異常處理每日工作2019-6-30謝謝觀賞9其他每日工作2019-6-30謝謝觀賞10每周工作

資產店務會議記錄稽核周報掉單情況匯總設備維護情況（商管匯報叉車使用情況，維修記錄檢查等）水電、煤氣使用量周清潔計劃執(zhí)行情況2019-6-30謝謝觀賞10每周工作資產2019-6-30謝謝觀賞11每周工作

人力各部門人員教育訓練情況管理人員獎懲及異動情況人員異動及士氣提升來客數(shù)時段分析各處周工作匯報及檢討記錄服務部門工作匯報及檢討（已做、未做、計劃本周）2019-6-30謝謝觀賞11每周工作人力2019-6-30謝謝觀賞12商品進退貨明細比較收貨異常狀況商品缺貨狀況快訊上檔情況季節(jié)性商品陳列布置每周工作2019-6-30謝謝觀賞12商品每周工作2019-6-30謝謝觀賞13財務周業(yè)績、毛利占比生鮮處周毛利試算，財務周盤，費用控管虧損銷售商品及虧本原因周業(yè)績、毛利分析銷售周報表每周工作周業(yè)績毛利退貨檢討金庫及出納備用金統(tǒng)計及現(xiàn)金盤點一周費用收支情況收入費用明細商品庫存控管2019-6-30謝謝觀賞13財務每周工作周業(yè)績毛利退貨檢討2019-6-30謝謝觀賞14

其他快訊派發(fā)狀況促銷活動分析課長級及店經理室（服務部門）問題處理每周工作2019-6-30謝謝觀賞14其他每周工作2019-6-30謝謝觀賞15每月工作

資產重大紀要記錄全國店長會議追蹤事項區(qū)店長會議追蹤事項POLOT店長會議每檔快訊會議稽核月報店賣場、倉庫異動情況各部門設備維護、保養(yǎng)、盤點及異常情況了解資材耗用狀況耗材使用控管及追蹤改善情況各店之間資產的轉出及借用情況2019-6-30謝謝觀賞15每月工作資產店賣場、倉庫異動情況2019-6-謝謝觀賞16每月工作

人力顧客意見匯整客訴統(tǒng)計分析來客數(shù)時段分析每月前臺時段匯總人員組織架構人員流動占比下月教育訓練課程安排員工離職記錄評估人力和人事費用各部門人力生產統(tǒng)計匯報好又多大事記錄管理人員異動當月人員獎懲明細員工座談會、生日會顧客、駐場人員座談會及優(yōu)秀員工評選會助理級以上人員之培訓、晉升、調整之規(guī)劃2019-6-30謝謝觀賞16每月工作人力各部門人力生產統(tǒng)計匯報2019-6謝謝觀賞17商品失竊報告各課失竊比較日常失竊明細統(tǒng)計服務中心退換貨匯總滯銷15天、30天以上商品統(tǒng)計虧本商品統(tǒng)計每月工作報廢商品統(tǒng)計各處、課商品績效店內商品促銷計劃及促銷、快訊商品銷售檢討大宗出貨情況2019-6-30謝謝觀賞17商品每月工作2019-6-30謝謝觀賞18

財務月生產力統(tǒng)計每月業(yè)績追蹤教育訓練費用每月業(yè)績預估占比盤點稽核報告每月收銀員多打漏打匯總每月購物袋、保鮮袋、打包袋用量及費用每月快訊郵寄計劃及郵費每月業(yè)績目標和實際達成差異比較次月大宗業(yè)績預估每月工作2019-6-30謝謝觀賞18財務每月購物袋、保鮮袋、打包袋用量及費用每月工謝謝觀賞19每月業(yè)績分析盤點損耗報告盤點差異數(shù)量次月業(yè)績、毛利預估分配生鮮處月?lián)p耗明細課績效分析辦公費用統(tǒng)計

財務差旅費用預提費用營業(yè)外收支其他業(yè)務毛利銷貨收入成本分析贊助金統(tǒng)計每月工作2019-6-30謝謝觀賞19每月業(yè)績分析財務差旅費用每月工作2019-6-謝謝觀賞20各課銷貨收入占店比各課月毛利額占店比店、處、課績效表盤點計劃倉庫庫存及可銷天數(shù)商品類止付未解付廠商清單非商品類應付未付賬款清冊應收賬款清冊

財務每月工作2019-6-30謝謝觀賞20各課銷貨收入占店比財務每月工作2019-6-3謝謝觀賞21其他好又多管理標準好又多作業(yè)流程周業(yè)經營概況商圈發(fā)展情形與政府職能部門關系疏通及保持良好關系每月工作各店周圍區(qū)域人員數(shù)及消費力各項活動案追蹤及上級交辦事項追蹤同級單位之協(xié)調公司發(fā)展方向新點選點與開發(fā)籌備2019-6-30謝謝觀賞21其他每月工作各店周圍區(qū)域人員數(shù)及消費力2019-謝謝觀賞22每季工作了解適應當?shù)厍闆r，并加以管理落實各課季度性的促銷計劃在特別節(jié)慶參與商品最后訂貨量的決定認定有潛力的干部，妥善運用公司內部的獎懲制度了解勞工環(huán)境，并遵守全國性工作規(guī)則2019-6-30謝謝觀賞22每季工作了解適應當?shù)厍闆r，并加以管理2019-6謝謝觀賞23每年工作人力評估是否合理、是否增減評估人員薪資和審核人員之晉升經由預測環(huán)境的變化，設定未來年度預算及工作計劃在規(guī)定時段內不能達到營運目標者或執(zhí)行不力者與之面談，改變其環(huán)境建議投資2019-6-30謝謝觀賞23每年