店長(zhǎng)常置工作職責(zé)課件

謝謝觀賞1店長(zhǎng)常置工作職責(zé)2019-6-30謝謝觀賞1店長(zhǎng)常置工作職責(zé)2019-6-30謝謝觀賞2前言

這個(gè)訓(xùn)練幫助你明白自己的角色，學(xué)習(xí)工作職責(zé)和內(nèi)容，使你掌握必要的工作知識(shí)和技能，使你在今后的工作中能順利而有效地取得成果。如果對(duì)本訓(xùn)練有任何疑問(wèn)或意見(jiàn)，請(qǐng)不吝提出，以便我們作的更好。2019-6-30謝謝觀賞2前言這個(gè)訓(xùn)練幫助你明白自己的角色，學(xué)習(xí)謝謝觀賞3內(nèi)容每日工作每周工作每月工作季度工作年度工作其他2019-6-30謝謝觀賞3內(nèi)容每日工作季度工作2019-6-30謝謝觀賞4人力每日工作每日巡店（商品的品質(zhì)、價(jià)格、店內(nèi)清潔安全等）每日召開(kāi)店內(nèi)工作會(huì)議檢查課長(zhǎng)級(jí)以上干部出勤情況稽核各部門人員到位情況（尤其是收銀狀況）重大顧客投訴偷竊處理狀況各部門人力配置及人員服務(wù)情況2019-6-30謝謝觀賞4人力每日工作每日巡店（商品的品質(zhì)、價(jià)格、店內(nèi)清潔安謝謝觀賞5每日工作資產(chǎn)早會(huì)記錄（各部門匯報(bào)事項(xiàng)）值班經(jīng)理值班記錄稽核報(bào)告事項(xiàng)每日安全值班報(bào)告店內(nèi)活動(dòng)每日巡查店內(nèi)陳列布置各單位開(kāi)店前準(zhǔn)備賣場(chǎng)及店環(huán)境有無(wú)異常走道暢通，收貨有無(wú)異常店大型設(shè)備及通訊設(shè)備使用情況金庫(kù)、保險(xiǎn)柜鑰匙交接2019-6-30謝謝觀賞5每日工作資產(chǎn)早會(huì)記錄（各部門匯報(bào)事項(xiàng)）各單位開(kāi)店謝謝觀賞6派車審核合同簽定用章審核物品請(qǐng)購(gòu)工程、水電竣工圖資產(chǎn)業(yè)主、外圍聯(lián)絡(luò)人清單及介紹租賃合同清冊(cè)公關(guān)網(wǎng)絡(luò)清單最新商場(chǎng)陳列圖外借資產(chǎn)清單每日工作2019-6-30謝謝觀賞6派車審核資產(chǎn)業(yè)主、外圍聯(lián)絡(luò)人清單及介紹每日工作2謝謝觀賞7

商品商品數(shù)量更正各課每日缺貨狀況及商品明細(xì)確保商品整齊、清潔、飽滿商品分類陳列及商品質(zhì)量檢查快訊商品銷售追蹤問(wèn)題商品記錄表每日工作2019-6-30謝謝觀賞7商品每日工作2019-6-30謝謝觀賞8

財(cái)務(wù)店內(nèi)每日業(yè)績(jī)、毛利達(dá)成查看營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表毛利有無(wú)異常查看商品報(bào)廢及顧客退換情形各店業(yè)績(jī)、毛利、來(lái)客數(shù)比較每日收銀作廢銷售狀況檢查每日狀況收銀差異收銀調(diào)賬銷退備用金運(yùn)作狀況日常費(fèi)用管理每日工作2019-6-30謝謝觀賞8財(cái)務(wù)檢查每日狀況每日工作2019-6-30謝謝觀賞9

其他大宗每日業(yè)績(jī)及拜訪情況會(huì)員中心每日辦卡數(shù)重大異常處理每日工作2019-6-30謝謝觀賞9其他每日工作2019-6-30謝謝觀賞10每周工作

資產(chǎn)店務(wù)會(huì)議記錄稽核周報(bào)掉單情況匯總設(shè)備維護(hù)情況（商管匯報(bào)叉車使用情況，維修記錄檢查等）水電、煤氣使用量周清潔計(jì)劃執(zhí)行情況2019-6-30謝謝觀賞10每周工作資產(chǎn)2019-6-30謝謝觀賞11每周工作

人力各部門人員教育訓(xùn)練情況管理人員獎(jiǎng)懲及異動(dòng)情況人員異動(dòng)及士氣提升來(lái)客數(shù)時(shí)段分析各處周工作匯報(bào)及檢討記錄服務(wù)部門工作匯報(bào)及檢討（已做、未做、計(jì)劃本周）2019-6-30謝謝觀賞11每周工作人力2019-6-30謝謝觀賞12商品進(jìn)退貨明細(xì)比較收貨異常狀況商品缺貨狀況快訊上檔情況季節(jié)性商品陳列布置每周工作2019-6-30謝謝觀賞12商品每周工作2019-6-30謝謝觀賞13財(cái)務(wù)周業(yè)績(jī)、毛利占比生鮮處周毛利試算，財(cái)務(wù)周盤(pán)，費(fèi)用控管虧損銷售商品及虧本原因周業(yè)績(jī)、毛利分析銷售周報(bào)表每周工作周業(yè)績(jī)毛利退貨檢討金庫(kù)及出納備用金統(tǒng)計(jì)及現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)一周費(fèi)用收支情況收入費(fèi)用明細(xì)商品庫(kù)存控管2019-6-30謝謝觀賞13財(cái)務(wù)每周工作周業(yè)績(jī)毛利退貨檢討2019-6-30謝謝觀賞14

其他快訊派發(fā)狀況促銷活動(dòng)分析課長(zhǎng)級(jí)及店經(jīng)理室（服務(wù)部門）問(wèn)題處理每周工作2019-6-30謝謝觀賞14其他每周工作2019-6-30謝謝觀賞15每月工作

資產(chǎn)重大紀(jì)要記錄全國(guó)店長(zhǎng)會(huì)議追蹤事項(xiàng)區(qū)店長(zhǎng)會(huì)議追蹤事項(xiàng)POLOT店長(zhǎng)會(huì)議每檔快訊會(huì)議稽核月報(bào)店賣場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)異動(dòng)情況各部門設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、盤(pán)點(diǎn)及異常情況了解資材耗用狀況耗材使用控管及追蹤改善情況各店之間資產(chǎn)的轉(zhuǎn)出及借用情況2019-6-30謝謝觀賞15每月工作資產(chǎn)店賣場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)異動(dòng)情況2019-6-謝謝觀賞16每月工作

人力顧客意見(jiàn)匯整客訴統(tǒng)計(jì)分析來(lái)客數(shù)時(shí)段分析每月前臺(tái)時(shí)段匯總?cè)藛T組織架構(gòu)人員流動(dòng)占比下月教育訓(xùn)練課程安排員工離職記錄評(píng)估人力和人事費(fèi)用各部門人力生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)匯報(bào)好又多大事記錄管理人員異動(dòng)當(dāng)月人員獎(jiǎng)懲明細(xì)員工座談會(huì)、生日會(huì)顧客、駐場(chǎng)人員座談會(huì)及優(yōu)秀員工評(píng)選會(huì)助理級(jí)以上人員之培訓(xùn)、晉升、調(diào)整之規(guī)劃2019-6-30謝謝觀賞16每月工作人力各部門人力生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)匯報(bào)2019-6謝謝觀賞17商品失竊報(bào)告各課失竊比較日常失竊明細(xì)統(tǒng)計(jì)服務(wù)中心退換貨匯總滯銷15天、30天以上商品統(tǒng)計(jì)虧本商品統(tǒng)計(jì)每月工作報(bào)廢商品統(tǒng)計(jì)各處、課商品績(jī)效店內(nèi)商品促銷計(jì)劃及促銷、快訊商品銷售檢討大宗出貨情況2019-6-30謝謝觀賞17商品每月工作2019-6-30謝謝觀賞18

財(cái)務(wù)月生產(chǎn)力統(tǒng)計(jì)每月業(yè)績(jī)追蹤教育訓(xùn)練費(fèi)用每月業(yè)績(jī)預(yù)估占比盤(pán)點(diǎn)稽核報(bào)告每月收銀員多打漏打匯總每月購(gòu)物袋、保鮮袋、打包袋用量及費(fèi)用每月快訊郵寄計(jì)劃及郵費(fèi)每月業(yè)績(jī)目標(biāo)和實(shí)際達(dá)成差異比較次月大宗業(yè)績(jī)預(yù)估每月工作2019-6-30謝謝觀賞18財(cái)務(wù)每月購(gòu)物袋、保鮮袋、打包袋用量及費(fèi)用每月工謝謝觀賞19每月業(yè)績(jī)分析盤(pán)點(diǎn)損耗報(bào)告盤(pán)點(diǎn)差異數(shù)量次月業(yè)績(jī)、毛利預(yù)估分配生鮮處月?lián)p耗明細(xì)課績(jī)效分析辦公費(fèi)用統(tǒng)計(jì)

財(cái)務(wù)差旅費(fèi)用預(yù)提費(fèi)用營(yíng)業(yè)外收支其他業(yè)務(wù)毛利銷貨收入成本分析贊助金統(tǒng)計(jì)每月工作2019-6-30謝謝觀賞19每月業(yè)績(jī)分析財(cái)務(wù)差旅費(fèi)用每月工作2019-6-謝謝觀賞20各課銷貨收入占店比各課月毛利額占店比店、處、課績(jī)效表盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存及可銷天數(shù)商品類止付未解付廠商清單非商品類應(yīng)付未付賬款清冊(cè)應(yīng)收賬款清冊(cè)

財(cái)務(wù)每月工作2019-6-30謝謝觀賞20各課銷貨收入占店比財(cái)務(wù)每月工作2019-6-3謝謝觀賞21其他好又多管理標(biāo)準(zhǔn)好又多作業(yè)流程周業(yè)經(jīng)營(yíng)概況商圈發(fā)展情形與政府職能部門關(guān)系疏通及保持良好關(guān)系每月工作各店周圍區(qū)域人員數(shù)及消費(fèi)力各項(xiàng)活動(dòng)案追蹤及上級(jí)交辦事項(xiàng)追蹤同級(jí)單位之協(xié)調(diào)公司發(fā)展方向新點(diǎn)選點(diǎn)與開(kāi)發(fā)籌備2019-6-30謝謝觀賞21其他每月工作各店周圍區(qū)域人員數(shù)及消費(fèi)力2019-謝謝觀賞22每季工作了解適應(yīng)當(dāng)?shù)厍闆r，并加以管理落實(shí)各課季度性的促銷計(jì)劃在特別節(jié)慶參與商品最后訂貨量的決定認(rèn)定有潛力的干部，妥善運(yùn)用公司內(nèi)部的獎(jiǎng)懲制度了解勞工環(huán)境，并遵守全國(guó)性工作規(guī)則2019-6-30謝謝觀賞22每季工作了解適應(yīng)當(dāng)?shù)厍闆r，并加以管理2019-6謝謝觀賞23每年工作人力評(píng)估是否合理、是否增減評(píng)估人員薪資和審核人員之晉升經(jīng)由預(yù)測(cè)環(huán)境的變化，設(shè)定未來(lái)年度預(yù)算及工作計(jì)劃在規(guī)定時(shí)段內(nèi)不能達(dá)到營(yíng)運(yùn)目標(biāo)者或執(zhí)行不力者與之面談，改變其環(huán)境建議投資2019-6-30謝謝觀賞23每年