老師與家長溝通問題

教師與家長溝通問題

博師教育集團目錄溝通內容溝通中的常見問題及話術溝通中需注意的細節(jié)問題不同學習程度的家長的溝通策略對待試聽的態(tài)度和家長溝通的內容試聽完后如何跟家長溝通？溝通什么內容？*本節(jié)課講了什么內容？這節(jié)的內容考試占分比是多少？*孩子的漏洞和問題在哪里*這節(jié)課你解決了孩子什么問題*下次課準備講什么*對孩子后期的學習有什么樣的規(guī)劃*本節(jié)課的作業(yè)是什么溝通過程中的常見問題和話術1、家長問到老師您怎么這么年輕??？來博師多長時間了？話術：是吧，有的家長也這么說，看來我長得真的很年輕，但是我已經來博師好幾年了，畢業(yè)班的學生我已經帶了好幾屆了。然后轉移話題談學生學習情況（自信大方自然）溝通過程中的常見問題和話術2、老師你對中高考的題型了解嗎？話術：家長您好我來博師教育都七八年了（根據自己的年齡適當承諾來博師的年限）光帶畢業(yè)班就帶了五輪了，對中高考的題型把握的非常準確，并且我所帶的這些學生都取得了優(yōu)異的好成績，所以把孩子交給我請您放心。溝通過程中的常見問題和話術3、那老師您看我們孩子這種情況大概需要多少課時？*盡量不要給家長明確的答復，在你不清楚顧問如何推單的情況下大概回答即可，切不可告訴家長需要10或20小時等等*一般般情況我們會提前跟老師們溝通（而且老師需要告訴家長為什么需要這么多課時，這些課時怎么樣上）溝通過程中的常見問題和話術*若在未溝通的情況下，家長問到這個問題，老師可以說一個大概的課時，或者不明確告訴家長需要多少個小時，可以跟家長說每個孩子的基礎不一樣，丟分點不一樣，吸收能力不一樣，而且隨著上課的情況，我們也會調整教學計劃，所以我只能告訴你大概需要的課時。*話術：家長是這樣，根據我這些年的教學經驗和所帶的類似的學生情況來看，咱孩子現在停留在鞏固基礎階段，基礎較薄弱，要想達到提升拔高效果，最少要學一年。咱先給孩子把基礎查漏補缺打扎實了，然后在跟學校同步的同時再給孩子拔高。溝通過程中的常見問題4、老師我孩子跟著你學習，考試成績能提高嗎（家長要承諾）*放心大膽堅定的告訴家長，可以提升，因為你們都是最優(yōu)秀的老師*話術：咱們孩子非常聰明，接受能力也不錯，只要孩子按照我的思路和方法來學習，一定是可以提分的，這點你可以完全放心（語氣要肯定，可以適當的舉例）..........溝通過程中的常見問題5、上課過程中，家長一直不停的問你問題，老師的處理方式和話術？(聽課的家長)*處理方式：老師一定要有自己的原則，態(tài)度委婉堅定的告訴家長現在是上課時間。*話術：某某媽媽，這樣的，因為這節(jié)課我為孩子準備的課程內容比較多，您想了解的其他問題