房地產銷售工作總結年終格式范文（7篇）

第32頁共32頁房地產銷?售工作總?結年終格?式范文?冥冥之中?，已由年?初走到了?年尾，_?___是?房地產行?業(yè)具有挑?戰(zhàn)的一年?，也是我?們面對嚴?寒鍛煉的?一年，在?這將近一?年的時間?中我通過?努力的工?作，也有?了一點收?獲，臨近?年終，思?之過去，?目的在于?吸取教訓?，提高自?己，以至?于把工作?做的更好?，自己有?信心也有?決心把明?年的工作?做的更好?。下面我?對這一年?的工作進?行幾點總?結。一?、上期考?核改進項?改善總結?通過上?期的考核?后對存在?的問題，?進行深刻?反思，剖?析問題根?源，查找?原因，發(fā)?現存在以?下幾方面?問題，應?多努力改?之。（?一）銷售?工作最基?本的客戶?訪問量太?少。在上?期的工作?中，從月?日到月日?有記載的?客戶訪問?記錄有個?，加上沒?有記錄的?概括為個?，總體計?算___?_個銷售?人員一天?拜訪的客?戶量個。?從上面的?數字上看?是我基本?的訪問客?戶工作沒?有做好。?（二）?溝通不夠?深入。作?為銷售人?員在與客?戶溝通的?過程中，?不能把我?們公司房?屋優(yōu)勢的?情況十分?清晰的傳?達給客戶?，了解客?戶的真正?想法和意?圖；對客?戶提出的?某項疑問?不能做出?迅速的反?應。在傳?達售房信?息時不知?道客戶對?我們的房?屋的那部?分優(yōu)勢了?解或接受?到什么程?度。（?三）工作?沒有一個?明確的目?標和詳細?的計劃。?作為銷售?人員沒有?養(yǎng)成一個?寫工作總?結和計劃?的習慣，?銷售工作?處于放任?自流的狀?態(tài)，從而?引發(fā)銷售?工作沒有?一個統(tǒng)一?的管理，?工作時間?沒有合理?的分配，?工作局面?混亂等各?種不良的?后果。?（四）新?業(yè)務的開?拓不夠，?業(yè)務增長?小，個別?業(yè)務員的?工作責任?心和工作?計劃性不?強，業(yè)務?能力還有?待提高。?這些都?是需要逐?步改進的?，需要總?結經驗，?開拓創(chuàng)新?，提高自?己的業(yè)務?素質。?二、完成?的工作?（一）銷?售業(yè)績?截止__?__月_?___日?，共完成?銷售額元?，完成全?年銷售任?務的%，?按揭貸款?余戶，比?去年增長?的%，貸?款額約為?萬，基本?回款元，?回款率為?%，房屋?產權證辦?理余戶，?辦證率為?%；其中?，組織溫?馨家園等?銷售展銷?活動次，?外出宣傳?次，回訪?客戶戶，?回訪率為?%。（?二）銷售?服務業(yè)績?1、整?理住房按?揭貸款以?及房管局?辦理預抵?押流程，?以供客戶?參考。?2、做好?來電、來?訪客戶的?接待，更?要做好客?戶的分析?、追訪和?洽談。?3、了解?客戶的經?濟實力和?銀行信譽?度，為客?戶提供全?面的信息?參考。?4、加強?和銀行及?房管局的?溝通，熟?悉他們的?新的業(yè)務?和政策，?更好的為?客戶服務?，解決客?戶的疑慮?以及后顧?之憂。?（三）未?完成工作?的分析情?況1、?有時缺乏?耐心，對?于一些問?題較多或?說話比較?沖的客戶?往往會針?鋒相對。?其實，對?于這種客?戶可能采?用迂回、?或以柔克?剛的方式?更加有效?，所以，?今后要收?斂脾氣，?增加耐心?，使客戶?感覺更加?貼心，才?會有更多?信任。?2、對客?戶關切不?夠。有一?些客戶，?需要銷售?人員的時?時關切，?否則，他?們有問題?可能不會?找你詢問?，而是自?己去找別?人打聽或?自己瞎琢?磨，這樣?，我們就?會對他的?成交喪失?主動權。?所以，以?后我要加?強與客戶?的聯絡，?時時關切?，通過詢?問引出他?們心中的?問題，再?委婉解決?，這樣不?但可以掌?握先機，?操控全局?，而且還?可以增加?與客戶之?間的感情?，增加客?帶的機率?。三、?職業(yè)精神?1、有?良好的團?隊合作精?神和工作?態(tài)度任?何戰(zhàn)略的?實施都要?通過市場?來體現，?要得到營?銷隊伍強?有力的支?撐。所以?，很多公?司會不斷?地對銷售?人員進行?銷售培訓?，期待通?過這些訓?練能夠讓?銷售業(yè)績?突飛猛進?。近朱者?赤，近墨?者黑。大?家營造了?銷售氛圍?，再有銷?售培訓貫?穿整個銷?售的全過?程，更多?的是工作?中的心態(tài)?調整，也?就是營銷?心理的培?訓，使大?家能集中?智慧去做?好銷售工?作，這才?是團結合?作的力量?。2、?客戶至上?，每天堅?持練習言?、行、舉?、止作?為置業(yè)顧?問，每天?都會抽出?____?分鐘的時?間對著鏡?子練習微?笑、練習?站姿，對?著自己說?一些禮貌?用語，通?過長期的?堅持練習?，身邊的?朋友們都?開始感覺?到我的變?化，說我?變得越來?越漂亮了?，對客戶?也就能夠?很從容的?像對待自?己家人一?樣。3?、每天堅?持做一份?業(yè)務作業(yè)?利用空?閑的時間?自覺進行?業(yè)務練兵?，每天自?己堅持做?一份業(yè)務?作業(yè)，所?以我的業(yè)?務能力和?專業(yè)水準?提高得很?快。業(yè)務?作業(yè)內容?包括：項?目的經濟?技術指標?；項目的?位置、周?邊環(huán)境；?項目的平?面布局，?周邊的長?寬；項目?的戶型種?類、分布?；單套房?型各功能?間的開間?、進深及?面積、層?高、樓間?距；有關?銷售文件?的解釋；?裝修標準?；配套設?施；了解?工程進展?；物業(yè)管?理；價格?、優(yōu)惠條?件；羅列?項目賣點?；每天必?須對著模?型針對以?上的內容?講一次盤?；房產備?案登記流?程、收費?標準和要?求提供的?個人材料?；銀行按?揭的流程?、收費標?準和要求?提供的個?人材料；?產權證的?辦理及費?用和要求?提供的個?人材料；?土地證的?辦理及費?用和要求?提供的個?人材料；?按揭銀行?及利率和?計算；購?房后相關?費用。?4、認真?做好客戶?檔案的記?錄姓名?、姓別、?來訪人數?、客戶特?征、來訪?交通工具?、聯系電?話、意向?戶型、意?見建議、?認知途徑?、來訪批?（人）數?、意向價?格、交樓?標準、客?戶來源等?；記錄每?一次洽談?經過，將?與客戶的?每一次接?觸過程盡?量詳盡地?記錄下來?（包括電?話追蹤、?多次來訪?情況），?以便掌握?客戶情況?；建立聯?系通道。?與客戶保?持經常性?的聯系，?通過電話?訪談等方?式了解客?戶動態(tài)，?通過交往?，把客戶?交為自己?的朋友；?堅持不懈??？蛻羧?果還沒有?做出購買?決定，就?要繼續(xù)跟?蹤；結案?。記錄客?戶成交情?況或未成?交原因。?在空閑的?時候，翻?看自己的?客戶檔案?，回憶客?戶的模樣?，接待的?過程，加?深對客戶?的印象。?當客戶第?二次來訪?或來電的?時候，可?以準確地?叫出他的?名字，和?客戶建立?朋友關系?就是從這?一步開始?的。只要?你們在工?作當中，?認認真真?地去做，?我相信你?也會做到?和做好。?所以，今?天我可以?告訴所有?從事銷售?行業(yè)的人?說，用心?就是最高?水平的銷?售技巧。?5、誠?實做人、?正值做事?只有用真?心做事，?才能為自?己為公司?，同事也?為客戶贏?得一臉笑?容。四?、本期工?作的改進?情況通?過對上期?工作的反?思和總結?，對本期?的工作做?了如下改?進：（?一）不做?作，以誠?相待，客?戶分辯的?出真心假?意。得到?客戶信任?，客戶聽?你的，反?之，你所?說的一切?，都將起?到反效果?。（二?）了解客?戶需求。?第一時?間了解客?戶所需要?的，做針?對性講解?，否則，?所說的一?切都是白?費時間。?（三）?推薦房源?要有把握?，了解所?有的房子?，包括它?的優(yōu)劣勢?，做到對?客戶的所?有問題都?有合理解?釋，但對?于明顯硬?傷，則不?要強詞奪?理，任何?東西沒有?完美的，?要使客戶?了解，如?果你看到?了完美的?，那必定?存在謊言?。（四?）保持客?戶關系，?每個客戶?都有各種?人脈，只?要保證他?們對項目?的喜愛，?他們會將?喜愛傳遞?，資源無?窮無盡。?（五）?確定自己?的身份，?我們不是?在賣房子?，而是顧?問，以我?們的專業(yè)?來幫助客?戶。多與?客戶講講?專業(yè)知識?，中立的?評價其它?樓盤，都?可以增加?客戶的信?任度。?（六）團?結、協作?，好的團?隊所必需?的。五?、培訓和?參與度?優(yōu)秀的售?樓人員應?該具備的?專業(yè)素質?包括：?第一，必?備的專業(yè)?知識，你?必須是這?個行業(yè)的?專家，這?樣你才有?資格向別?人推薦你?的產品。?第二，?正確的售?樓心態(tài)（?誠信是根?本），不?是靠花言?巧語或欺?騙來實現?成交的，?多一些換?位思考。?第三：?個人的儀?容儀表以?及潛在的?高素質。?專業(yè)的形?象及彬彬?有禮的舉?止會為你?贏得第一?良好的印?象，有助?于消除客?戶的戒備?心理和彼?此距離感?。第四?：具有和?客戶良好?的溝通能?力（親和?力），先?讓客戶認?同你、接?受你，這?樣客戶才?會更好的?接受你所?推薦的產?品。第?五：學會?和同事很?好的相處?，特別是?有利益沖?突的時候?要能夠正?確對待和?處理，當?然了還有?和領導的?關系，這?就不用多?說了。?第六：虛?懷若谷，?不斷學習?，勤思考?六、總?結一年來?的工作，?自己的工?作仍存在?很多問題?和不足?在工作方?法和技巧?上有待于?向其他業(yè)?務員和同?行學習，?____?自己計劃?在去年工?作得失的?基礎上取?長補短，?重點做好?以下幾個?方面的工?作：（?一）依據?____?銷售情況?和市場變?化，自己?計劃將工?作重點放?在類客戶?群。（?二）針對?購買力不?足的客戶?群中，尋?找有實力?客戶，以?擴大銷售?渠道。?（三）為?積極配合?其他銷售?人員和工?作人員，?做好銷售?的宣傳的?造勢。?（四）自?己在搞好?業(yè)務的同?時計劃認?真學習業(yè)?務知識、?技能及銷?售實戰(zhàn)來?完善自己?的理論知?識，力求?不斷提高?自己的綜?合素質，?為企業(yè)的?再發(fā)展奠?定人力資?源基礎。?（五）?加強自己?思想建設?，增強全?局意識、?增強責任?感、增強?服務意識?、增強團?隊意識。?積極主動?地把工作?做到點上?、落到實?處。我將?盡我最大?的能力減?輕領導的?壓力。?（六）制?訂學習計?劃。做房?地產市場?中介是需?要根據市?場不停的?變化局面?，不斷調?整經營思?路的工作?，學習對?于業(yè)務人?員來說至?關重要，?因為它直?接關系到?一個業(yè)務?人員與時?俱進的步?伐和業(yè)務?方面的生?命力。我?會適時的?根據需要?調整我的?學習方向?來補充新?的能量。?工業(yè)知識?、營銷知?識、部門?管理等相?關廠房的?知識都是?我要掌握?的內容，?知己知彼?，方能百?戰(zhàn)不殆（?在這方面?還希望公?司給與我?們業(yè)務人?員支持）?。（七?）為確保?完成全年?銷售任務?，自己平?時就積極?搜集信息?并及時匯?總，力爭?在新區(qū)域?開發(fā)市場?，以擴大?產品市場?占有額。?___?_，更多?的挑戰(zhàn)在?等著我，?我已經做?好準備了?。在新的?一年，我?相信我能?夠做的更?好，這是?我肯定灰?要做好的?。展望這?過去一段?時間的工?作，我對?將來的工?作有了更?多的期待?，我相信?我能夠做?的更好。?在不斷的?發(fā)展中，?公司得到?了進步，?我的知識?和業(yè)務水?平也都得?到了進步?，相信自?己一定能?夠做好，?____?，我一直?在期待！?在此，我?非常感謝?領導給我?的這次鍛?煉機會，?我也會更?加努力的?去工作，?去學習，?交出自己?滿意的成?績單。?房地產銷?售工作總?結年終格?式范文（?二）如?果讓我選?擇一個詞?來形容_?___，?我一定會?選擇“動?蕩”。之?所以選擇?“動蕩”?，是由于?今年的_?___個?項目有點?無可奈何?，也有點?困難和那?無形的壓?力。年初?當我剛得?到通知接?任___?_項目經?理的時候?，感覺到?茫然和無?處著手，?這個項目?的前期我?并不熟悉?，開發(fā)商?方面的溝?通也不太?順暢，但?憑這公司?對我的這?份信任，?我接受了?這個“挑?戰(zhàn)”。很?慶幸成功?完成了這?個挑戰(zhàn)，?現將工作?總結如下?：一、?挑戰(zhàn)與措?施由于?開發(fā)商前?期的廣告?力度不夠?、市內售?樓點不突?出等原因?，導致前?來咨詢的?客戶非常?少。雖然?____?月份在都?市報做了?1/2版?的廣告，?登記了約?有組的咨?詢電話，?但時間拖?得太長（?____?月份才開?始對外銷?售），許?多客戶都?遺忘了這?個項目或?是已在其?它樓盤購?買了住宅?。為此，?公司與開?發(fā)商進行?討論，決?定為迎合?“五一”?黃金周廣?場房展會?，推出套?特價房吸?引購房者?并發(fā)放金?卡，結果?當天在展?會現場就?有%的房?源被意向?定購，這?也為公開?認購積累?了客戶，?____?月份成功?認購住宅?套，簽合?同套。?另一個項?目是別墅?項目，對?于該項目?我們做了?十分系統(tǒng)?的客戶資?料分析，?從成交客?戶的職業(yè)?背景、認?知途徑、?成交原因?及未成交?原因等多?個角度進?行了歸納?總結，具?體如下：?1、成?交客戶的?職業(yè)背景?分析：目?前的成交?客戶中以?及占大多?數，兩者?之和占總?數近%的?比例。?2、成交?客戶的認?知途徑分?析：主要?的認知途?徑還是朋?友介紹及?廣告媒體?，兩者占?到%。因?此，本項?目今后還?要加大客?戶維系力?度，多與?客戶進行?溝通。此?外，上網?了解的也?占到一定?比例，但?比例太小?，建議今?后須加大?網絡宣傳?力度，畢?竟本案的?目標客戶?層次較高?，網絡對?他們的影?響力會比?較大。?3、成交?原因分析?：“__?__平方?米花園”?及“有綠?化環(huán)境”?是項目吸?引客戶的?兩大重要?原因。同?時，相對?不高的價?格，極高?的性價比?是吸引投?資者的重?要因素。?4、未?成交原因?分析：離?____?市區(qū)較遠?及周邊生?活配套不?完善一直?是本項目?的劣勢，?此次分析?也充分反?映了這一?點。二?、工作感?觸馬上?就要到_?___年?末了，掐?指一算，?我到公司?已經有一?年的時間?。回想剛?進時候就?仿佛還是?在昨天發(fā)?生的事情?。一年的?時間公司?在不斷的?發(fā)展，不?斷的壯大?。__?__月_?___日?，第一次?踏入百年?這個“大?家庭”，?感到的是?稀奇和新?鮮;第一?次從事房?地產行業(yè)?，由認識?到熟悉，?感到的是?一種對工?作的沖勁?與激情;?第一次到?外地工作?，感到了?一點點的?茫然和一?點點的興?奮;第一?次與客戶?進行溝通?、交流感?到了一點?點的膽怯?與陌生。?____?是我學習?的一年，?學習接受?新的事物?和信息，?學習與人?溝通，學?習“微笑?服務”，?自我感覺?成績不錯?。我堅信?____?我會創(chuàng)造?更好的成?績，會交?出一份合?格、滿意?的答卷。?三、收?獲與教訓?___?_雖然“?動蕩”，?但我感覺?非常充實?。相比去?年，今年?的我思想?更加成熟?，思考問?題更全面?，在現場?管理方面?、房地產?銷售方面?等有了一?定的提高?。在擔任?項目經理?時，我根?據自己的?想法并結?合市場動?態(tài)及需求?，制定了?一份定價?報告和認?購程序。?雖然寫得?不是很專?業(yè)，但這?是我第一?次嘗試寫?東西，而?在這之前?我所做的?只是負責?好銷售現?場的工作?。通過寫?報告，我?明白用心?去了解項?目，用心?去參與項?目每一個?環(huán)節(jié)，嘗?試著用心?去寫每一?個與項目?有關的方?案，才能?完全融入?到這個項?目，了解?其真正的?賣點。?當然，有?所收獲就?必然也有?教訓。在?別墅的銷?售過程中?，由于銷?售部與工?程部聯系?不緊密，?造成房屋?朝向更改?、位置變?動卻亳不?知情，結?果在推銷?過程中沒?有按實際?情況介紹?，導致客?戶要求退?房。雖然?通過我們?的努力，?客戶最終?沒有退房?，但這件?事，卻讓?我明白銷?售經理的?職責重大?，對己對?銷售員都?不能一絲?一毫的放?松。四?、___?_工作展?望在總?結過去工?作的不足?之處時，?也為新的?一年制定?了工作計?劃及目標?。1、?在___?_月__?__日之?前，清豪?仙湖別墅?一期收盤?，銷售率?達到%以?上;2?、與策劃?師一起多?與開發(fā)商?進行溝通?、交流，?盡早簽定?別墅__?__、_?___期?的代理合?同，為公?司拓展業(yè)?務;3?、培訓銷?售人員，?為公司培?養(yǎng)出更多?的有用之?才;4?、加強業(yè)?務能力及?溝通能力?的學習，?補充能量?，為迎接?下一個挑?戰(zhàn)做好準?備;走?過“動蕩?”的__?__，迎?來“輝煌?”的__?__。每?位成員都?強烈感受?到公司在?改變，公?司在壯大?。首先是?公司增加?了新的“?血脈”，?讓公司更?加強大;?其次是公?司的運行?體制也變?得更加完?善，從以?前的銷售?與策劃結?合不夠緊?密，到現?在每個項?目都有固?定的策劃?師跟盤，?公司總部?還增設了?拓展部與?招商部;?最重要的?是百年由?代理變?yōu)?開發(fā)成功?轉型。種?種的變化?都讓我們?雀躍不已?，在未來?的歲月里?，愿我們?與成功有?約，與快?樂有約。?今年的?銷售任務?從年初的?億銷售目?標下達下?來，就覺?得確實是?一個重擔?壓了下來?，為了去?實現這一?個目標，?我全力以?赴的去配?合公司的?每一個銷?售節(jié)點。?我把自己?的銷售業(yè)?績放到了?一邊，重?點放在了?整個銷售?團隊的銷?售業(yè)績上?面，我們?把每一天?都當成了?開盤日，?慶幸的是?今年公司?的策劃部?門為我們?銷售做出?了強有力?的銷售宣?傳，保證?每天我們?的銷售中?心的人氣?都非常的?旺。房?地產銷售?工作總結?年終格式?范文（三?）回顧?這一年的?工作，我?在公司領?導和同事?們的支持?與幫助下?，提高自?己的工作?要求。按?照公司的?要求，認?真的去完?成了自己?的本職工?作，一年?轉眼即將?結束，現?對一年的?工作情況?總結如下?：一、?銷售部日?常管理工?作銷售?部門是公?司對外展?示的形象?窗口，代?表的是一?個公司外?表，也是?公司最賺?錢的一個?部門，是?一個先鋒?部隊。銷?售部工作?也是最直?接的，拿?業(yè)績說話?。天天跟?形形色色?的人打交?道也是最?難的一件?事情，特?別有些客?戶不講道?理，死纏?爛打。面?對這些工?作，為了?完成任務?目標，自?我強化工?作意識，?提高工作?效率，細?化工作內?容，冷靜?處理客戶?問題，力?求達到客?戶的滿意?度，創(chuàng)造?良好的客?戶口碑，?力求各項?工作準確?，避免疏?漏和差錯?，至今基?本做的還?是比較完?善。1?、認真做?好市場調?研工作。?對洛陽市?場的信息?掌握，對?競爭對手?的產品細?致分析，?每周調研?做好記錄?，及時和?團隊分享?，給公司?產品定價?提供依據?，做到知?己知彼百?戰(zhàn)不殆。?2、營?造火爆的?銷售氛圍?促進銷售?。配合策?劃部門的?活動作出?應對調整?，在銷售?現場做好?總控，盯?緊銷售案?場的每一?組客戶做?出調整，?應對突發(fā)?情況，核?對房源、?價格、優(yōu)?惠等確保?準確，避?免疏漏和?差錯。?3、做好?客戶問題?的處理。?客戶多了?什么樣的?情況都有?，要退房?的、要優(yōu)?惠的、有?對合同條?款不滿意?的等等。?在保證公?司的利益?不被侵犯?的前提下?，與客戶?周旋，洽?談，不但?要完成簽?約，還需?要客戶滿?意，提高?公司的美?譽度，提?升老客戶?推介率。?4、做?好與其他?部門的工?作協調。?加強與公?司各個部?門的溝通?，向行政?部申請辦?公用具，?車輛使用?計劃等;?與客服部?做好合同?備案，貸?款政策信?息等相關?信息的及?時掌握;?請工程部?工程師為?銷售人員?解答專業(yè)?知識等工?作，提高?工作效率?，掌握更?全面的知?識。5?、做好臵?業(yè)顧問的?培訓學習?工作。及?時捕捉政?策信息，?專業(yè)知識?，課外知?識等信息?給銷售人?員分享。?組織召開?專題分享?會使銷售?團隊共同?學習，共?同進步。?新員工的?培訓學習?安排，考?核。二?、加強自?我學習，?提高自身?素養(yǎng)在?____?里，公司?加大了推?廣力度，?更新了推?廣方式，?不同新異?的推廣方?式讓我目?不暇接，?在這一年?里我不斷?加強自身?的學習，?專業(yè)非專?業(yè)知識不?停地學習?。三、?工作中存?在的問題?在這一?年來，取?得了一些?成績，但?也存在一?些問題和?不足，主?要表現在?：第一?，脾氣太?急躁，個?人心理承?受能力不?是很好，?對某些事?情個人感?觀較濃，?說話的尺?度把握有?所欠缺，?辦事的分?寸掌握的?不夠完美?。這中性?格會造成?本部門和?其他部門?的同事造?成誤解，?亟待改之?;第二?，不細心?，考慮問?題太少不?夠精細，?該考慮的?問題沒考?慮到，有?些工作還?不夠過細?，一些工?作協調的?不是十分?到位;?第三，管?理方式有?些“粗獷?”，不夠?細膩，管?理制度的?嚴密性與?連續(xù)性沒?有監(jiān)管到?位。房?地產銷售?工作總結?年終格式?范文（四?）而這?個時候我?的工作就?放到總控?上面，做?好現場的?銷售氛圍?，而自己?確實在今?年也沒有?賺到錢，?有的時候?心里確實?感覺到不?平衡，拿?不到錢，?有時候確?實想放棄?這個工作?崗位，說?實在話干?銷售就是?吃的青春?飯，拿高?工資，別?的同行也?覺得今年?我們賣這?么好，我?應該賺好?多錢，但?事實我根?本沒有，?而幸運的?是___?_、__?__經理?真的也很?理解我，?對我關懷?和幫助，?同事們也?非常配合?我的工作?，我應該?感謝他們?。___?_的主要?工作內容?總結如下?：一、?銷售部日?常管理工?作銷售?部門是公?司對外展?示的形象?窗口，代?表的是一?個公司外?表，也是?公司最賺?錢的一個?部門，是?一個先鋒?部隊。銷?售部工作?也是最直?接的，拿?業(yè)績說話?。天天跟?形形色色?的人打交?道也是最?難的一件?事情，特?別有些客?戶不講道?理，死纏?爛打。面?對這些工?作，為了?完成任務?目標，自?我強化工?作意識，?提高工作?效率，細?化工作內?容，冷靜?處理客戶?問題，力?求達到客?戶的滿意?度，創(chuàng)造?良好的客?戶口碑，?力求各項?工作準確?，避免疏?漏和差錯?，至今基?本做的還?是比較完?善。1?、認真做?好市場調?研工作。?對___?_市場的?信息掌握?，對競爭?對手的產?品細致分?析，每周?調研做好?記錄，及?時和團隊?分享，給?公司產品?定價提供?依據，做?到知己知?彼百戰(zhàn)不?殆。2?、營造火?爆的銷售?氛圍促進?銷售。配?合策劃部?門的活動?作出應對?調整，在?銷售現場?做好總控?，盯緊銷?售案場的?每一組客?戶做出調?整，應對?突發(fā)情況?，核對房?源、價格?、優(yōu)惠等?確保準確?，避免疏?漏和差錯?。3、?做好客戶?問題的處?理?？蛻?多了什么?樣的情況?都有，要?退房的、?要優(yōu)惠的?、有對合?同條款不?滿意的等?等。在保?證公司的?利益不被?侵犯的前?提下，與?客戶周旋?，洽談，?不但要完?成簽約，?還需要客?戶滿意，?提高公司?的美譽度?，提升老?客戶推介?率。4?、做好與?其他部門?的工作協?調。加強?與公司各?個部門的?溝通，向?行政部申?請辦公用?具，車輛?使用計劃?等;與客?服部做好?合同備案?，貸款政?策信息等?相關信息?的及時掌?握;請工?程部工程?師為銷售?人員解答?專業(yè)知識?等工作，?提高工作?效率，掌?握更全面?的知識。?二、加?強自我學?習，提高?自身素養(yǎng)?在__?__里，?公司加大?了推廣力?度，更新?了推廣方?式，不同?新異的推?廣方式讓?我目不暇?接，在這?一年里我?不斷加強?自身的學?習，專業(yè)?、非專業(yè)?知識不停?地學習，?在這一年?里我看完?了5本暢?銷書，為?自己充電?。向周圍?的領導、?同事進行?學習，尤?其是老總?和經理的?循循善誘?、孜孜教?誨下，感?覺到了今?年自己還?是有點進?步。經?過不斷地?學習充電?，不斷地?積累，我?在日常的?管理能力?、問題客?戶的處理?能力、銷?售案場的?銷售氛圍?營造能力?等等，在?這一年里?又有了新?的提高，?保證了本?部門各項?工作的正?常運行，?能夠以正?確的態(tài)度?對待各項?工作任務?，熱愛本?職工作，?認真努力?____?到實際工?作中去。?積極提高?自身各項?業(yè)務素質?，爭取工?作的主動?性，具備?較強的專?業(yè)心，責?任心，努?力提高工?作效率和?工作質量?。三、?工作中存?在的問題?在這一?年來，取?得了一些?成績，但?也存在一?些問題和?不足，主?要表現在?：第一?，脾氣太?急躁，個?人心理承?受能力不?是很好，?對某些事?情個人感?觀較濃，?說話的尺?度把握有?所欠缺，?辦事的分?寸掌握的?不夠完美?。這中性?格會造成?本部門和?其他部門?的同事造?成誤解，?亟待改之?;第二，?不細心，?考慮問題?太少不夠?精細，該?考慮的問?題沒考慮?到，有些?工作還不?夠過細，?一些工作?協調的不?是十分到?位;第三?，管理方?式有些“?粗獷”，?不夠細膩?，管理制?度的嚴密?性與連續(xù)?性沒有監(jiān)?管到位。?四、今?后努力的?方向新?的一年開?始了，又?是一個新?的紀元，?____?的任務目?標億也已?經下達，?又是一個?挑戰(zhàn)，一?個新的開?始。自己?決心認真?提高業(yè)務?、工作水?平，為公?司跨越式?發(fā)展，貢?獻自己應?該貢獻的?力量。我?應努力做?到：1?、加強學?習，拓寬?知識面。?努力學習?房產專業(yè)?知識和相?關法律常?識。加強?對房地產?發(fā)展脈絡?、走向的?了解，加?強周圍環(huán)?境、同行?業(yè)發(fā)展的?了解、學?習，要對?公司的統(tǒng)?籌規(guī)劃、?當前情況?做到心中?有數。?2、注重?本部門的?工作作風?建設，加?強管理，?團結一致?，勤奮工?作，形成?良好的部?門工作氛?圍。3?、不斷改?進銷售部?團隊成員?工作積極?性，團隊?凝聚力，?做好部門?任務分解?，并全力?以赴去完?成年度任?務指標。?4、遵?守公司內?部規(guī)章制?度，維護?公司利益?，積極為?公司創(chuàng)造?更高價值?，力爭取?得更大的?工作成績??！叭?生偉業(yè)的?建立，不?在能知，?乃在能行??！蔽乙?深信不疑?，在此提?出與大家?共勉，共?同進步!?房地產?銷售工作?總結年終?格式范文?（五）?一、實習?概況（?一）實習?目的時?間飛逝，?三年的大?學時光就?將結束，?心中有很?多的留戀?，但是既?然走到了?這個路口?，就要義?無返顧的?往前走，?可停留，?莫回頭。?站在我們?面前的就?是那個向?往已久的?工作社會?，站在路?口，我的?心有所向?往，我已?經做好了?心里準備?進入到這?個社會。?我?guī)е?奇和興奮?來的，因?為我終于?可以在這?個巨大的?舞臺上展?現自我，?實現自己?價值，我?和社會之?間需要彼?此的了解?。學校給?予我們這?個畢業(yè)前?的社會實?踐，為我?們畢業(yè)后?進入到這?個巨大的?舞臺做了?鋪墊。?在出校門?的那刻起?，我就已?經想好要?做什么，?對房地產?銷售很感?興趣，所?以我來到?____?有限公司?進行實習?工作。我?希望從事?房子買賣?、可以接?觸到各色?各樣的人?群，學到?許多在課?堂上沒有?的知識，?在實踐中?了解了社?會，打開?視野、增?長見識，?提高自己?的口才和?應變能力?，為我即?將走向社?會打下堅?實的基礎?。（二?）實習時?間（三?）實習單?位（四?）實習崗?位見習?物業(yè)顧問?（五）?實習內容?前期主?要是熟盤?，然后再?收客推銷?商鋪的租?售并帶客?戶去看房?、回訪客?戶、接電?話等。?二、實習?單位的情?況__?__月，?前身-家?宜置業(yè)科?技有限公?司更名為?____?公司，_?___，?家宜集團?正式更名?為。__?__公司?是一家全?國性的房?屋流通綜?合服務商?，綜合實?力位居國?內前列，?華南地區(qū)?首位。_?___正?式進入房?地產二手?中介行業(yè)?，致力打?造最具效?率的房屋?流通網絡?，為全中?國各地市?民提供最?高水平的?中介服務?。扎根廣?州，輻射?全國，發(fā)?展至今，?在全國范?圍內擁有?超過__?__家門?店，逾_?___名?員工。僅?廣東省內?的經營網?絡就覆蓋?了廣州、?佛山、東?莞、珠海?、中山，?成為華南?地區(qū)最強?勢、最有?影響力的?房地產中?介品牌。?____?強勢進軍?南京、成?都，邁出?全國戰(zhàn)略?的第一步?，并在當?地迅速建?立專業(yè)優(yōu)?質的品牌?形象。目?前，在廣?州、佛山?、東莞、?南京等地?均位列市?場占有率?前三位。?除二手?中介業(yè)務?，集團旗?下的按揭?公司“億?達按揭”?是廣州市?首屈一指?的按揭服?務品牌。?一直致力?為有按揭?理財需要?的廣大客?戶提供優(yōu)?質、高效?、專業(yè)、?簡便的一?站式房地?產按揭貸?款服務。?匯聚銀行?、公證、?評估、保?險等房地?產機構的?各項功能?，并整合?了廣州各?大商業(yè)銀?行的理財?優(yōu)勢、房?產中介翹?楚的龐大?網絡資源?，迅速成?為廣州二?手樓宇按?揭理財行?業(yè)的佼佼?者。經過?多年的努?力，億達?按揭目前?已發(fā)展成?為廣州最?具實力按?揭服務公?司之一，?也成為業(yè)?界眾多相?關機構值?得信賴的?合作伙伴?。三、?實習過程?及內容?通過房地?產實習，?了解房地?產行業(yè)和?售樓的流?程和操作?，在這個?基礎上把?所學的營?銷專業(yè)理?論知識與?實踐緊密?結合起來?，培養(yǎng)實?際工作能?力與分析?能力，以?達到學以?致用的目?的。鍛煉?自己的交?際能力，?提煉自己?的語言表?達能力。?具體實習?過程及內?容如下：?1、了?解過程?我實習工?作分為兩?個階段，?前一個階?段是熟悉?各個樓盤?和路段，?自己CA?LL課和?網上放盤?尋找客戶?，給客戶?講商鋪的?地理位置?和價格等?，如果客?戶有意就?和約談判?。后一階?段就是在?售房部做?置業(yè)顧問?，工作的?主要內容?是接待客?戶，給顧?客介紹樓?盤的信息?，并幫助?客戶計算?房屋的總?價。幫助?他們更好?的了解整?個樓盤的?情況。同?時給顧客?提出一些?我們自己?的見解。?下面是我?畫出的兩?個工作的?業(yè)務流程?圖和樓盤?銷售基本?流程圖。?戶外商鋪?招商的業(yè)?務流程：?行西-熟?盤-談判?-放網經?-收客-?介紹符合?條件的樓?盤。房地?產銷售的?業(yè)務流程?：尋找顧?客-現場?接待-談?判-客戶?追蹤-簽?約-入住?-售后服?務。通?過近幾個?月的實習?，基本上?掌握了公?司的工作?流程，并?且能夠獨?立的完成?工作。并?能獨立的?計算房屋?總價、簽?定商品房?買賣合同?，了解到?在一個公?司上班工?作態(tài)度是?非常重要?的。與同?事的相處?也是非常?重要，因?為一個公?司就是一?個團隊，?一個項目?的完成是?需要一個?好的團隊?共同完成?的，如果?沒有一個?和睦、團?結的團隊?，項目是?不能順利?完成的。?2、摸?索過程?對工作的?環(huán)境了解?后，開始?有些緊張?的心慢慢?平靜下來?，工作的?期間每天?按時到公?司上班，?通過幾天?的觀察和?揣摩，現?在CAL?L客，基?本上是沒?有問題了?，最大的?問題就是?：房源地?址還不是?那么清楚?，有一次?客戶需要?一間__?__方以?下的單位?，因為對?盤源還不?了解，找?了好半天?才找到，?客人跟別?人走了。?所以，我?們還是要?多去熟悉?房源，熟?悉地址。?我曾覺?得銷售這?一行不適?合我，我?也曾感到?畏懼過，?不敢接觸?，不過慢?慢覺得只?要你用心?地做，反?而又會左?右逢源。?越做越覺?樂趣，越?做越起勁?。清朝改?良派代表?梁啟超說?過：凡職?業(yè)都具有?趣味的，?只要你肯?干下去，?趣味自然?會發(fā)生。?因此，做?賬切忌：?粗心大意?，馬虎了?事，心浮?氣躁。做?任何事都?一樣，需?要有恒心?、細心和?毅力，那?才會到達?成功的彼?岸!3?、溝通技?巧的掌握?因客戶?的性格，?采用不同?的處方，?對癥下藥?。人的性?格不是分?為成熟型?、盲從型?、喋喋不?休、風水?型、求異?型等。比?如成熟型?的客戶介?紹時的重?點應放在?公司的品?牌、產品?的賣點上?，而接待?盲從型的?客戶的重?點就完全?不一樣了?，應該利?用好案場?的氛圍，?假如當天?客戶來訪?案場正好?冷清就他?一個客戶?，案場的?其它同事?要做好配?合工作，?共同營造?暢銷的氛?圍。其?實我感覺?，所謂溝?通的技巧?或者絕招?什么的欲?提高，讓?客戶滿意?，最關鍵?的就是分?清客戶的?類型，然?后有的放?矢地抓住?客戶的心?理。在?溝通的過?程中要有?自信，這?是最主要?的，更重?要的是讓?顧客有一?種滿足感?。銷售時?要將有形?產品和和?延長產品?二者合一?，并使購?買者接受?它，這樣?就達到促?銷的目的?，有形產?品指的是?購成房地?產業(yè)產品?的特色、?式樣、質?量等。延?長產品是?指附加在?有形產品?上的各種?各樣的服?務。如：?物業(yè)管理?，保證公?共設施提?供等，還?有在這里?購房的環(huán)?境，升值?潛力在其?它處所是?無法替代?的。在?與客戶的?來往過程?中優(yōu)為主?要的是取?得客戶的?信賴。購?房者的心?里可謂五?花八門，?有注重身?份的、有?擔憂交通?的、也又?怕交不起?物業(yè)管理?費的，諸?如此類，?想要讓人?相信你，?就要先解?除他們的?心理負擔?。因此，?視察就是?銷售的第?一技巧，?擅長察看?首先要擅?長傾聽，?只有等客?戶把心里?話說出你?能力充足?了解他的?顧慮，當?客戶擔心?樓盤能否?如期完工?時，你向?他介紹使?用率多么?高是過剩?的，應突?出開發(fā)商?的實力、?事跡和發(fā)?展方向。?說空話也?不能體現?語言技巧?，優(yōu)質資?料就是一?句空話，?購房者就?是不知道?什么是優(yōu)?質材料，?也不耐心?去考究。?因此，說?到材料應?實實在在?的把握所?用資料的?品牌、長?處、特征?指出來，?豐富的專?業(yè)知識比?語言技巧?更有現實?意義，在?實際的操?作中，銷?售人員要?經常為顧?客算一筆?賬，如一?次性付款?與按揭的?關系，租?房與買房?的得失關?系等等。?四、實?習、總結?和收獲?在實習期?間，我對?房地產的?銷售過程?和房子的?戶型等都?有一個較?完整的了?解和熟悉?。雖然實?習的工作?和所學的?專業(yè)沒有?很大的關?系，但實?習過程中?，我拓寬?了自己的?知識面，?學習了很?多學校以?外的知識?。在實?習的那段?時間里。?我感受到?從工作的?狀態(tài)向學?校的那種?學習狀態(tài)?的困難性?，每天七?點起床，?晚上回來?十點多，?吃完飯就?上床睡覺?休息，這?樣的休息?時間是在?學校里很?難遵守的?，在工作?的時光，?很難有心?靜下學習?，這就讓?我更加的?珍惜學校?的學習時?光。在?實習中，?我學會了?運用所學?知識解決?處理簡單?問題的方?法與技巧?。學會了?與員工同?事相處溝?通的有效?方法途徑?。積累了?處理有關?人際關系?問題的經?驗方法。?同時我深?刻的感受?到社會工?作中的艱?苦性。?通過實習?，讓我在?社會中磨?練了一下?自己，也?鍛煉了自?己的意志?力，訓練?了自己的?交際能力?，提升了?自己的實?踐能力。?積累了社?會工作經?驗，為自?己以后的?工作奠定?的一定的?基礎。社?會實踐的?帷幕漸漸?落下了。?回想起從?開始到現?在，這一?路走來我?最大的感?受就是自?己成熟多?了。不僅?豐富了我?的人生閱?歷，還讓?我品嘗到?了工作的?辛苦，成?長的快樂?。我確?確實實的?學到了很?多在學校?及書本上?不曾有過?的東西，?盡管以前?也有很多?的社會實?踐經歷，?但是這次?感覺與前?幾次有很?大的不同?以前都是?去做促銷?，而且感?覺比以前?收獲更多?。比如在?人際交往?方面，書?本上只是?很簡單的?告訴你要?如何做，?而社會上?人際交往?非常復雜?，這是在?學校不能?有如此深?刻的感受?的。社會?上有各種?人群，每?一個人都?有自己的?思想和自?己的個性?，要跟他?她們處理?好關系還?真得需要?許多技巧?。而這種?技巧通常?是來自社?會閱歷與?經驗的。?在行動中?，其中有?關心你的?人，有對?你不所謂?的人，有?看不慣你?的人，看?你如何把?握了。交?際中要求?你在不能?改變一件?東西的時?候，你只?能學著去?適應它，?如果還不?行，那就?改變一下?再去適應?時的方法?。我覺?得我以前?很浮躁，?對待一些?人和事的?態(tài)度有問?題，太過?于片面的?去評判一?個人和一?件事的對?與錯，其?實這就是?不夠成熟?的表現。?學了馬克?思主義哲?學，就應?該用辨證?的方法去?分析問題?，用發(fā)展?的眼光去?看待社會?，站在不?同的角度?去理解事?物。作為?一名知識?分子，為?人民大眾?服務是宗?旨是始終?不能忘的?，否則我?就得懷疑?我們的動?機是否純?正。實?習，是一?次我們可?以直接面?對和接觸?現實社會?的機會。?這個機會?很難得，?它會讓我?們一直習?慣于書本?的眼睛和?大腦發(fā)生?一些細微?的變化，?也許應接?不暇的“?怪現象”?會撲面而?來，充斥?我們的眼?睛和大腦?，但是我?們必須經?受這樣的?沖擊。就?像我們國?家的發(fā)展?一樣，要?實行市場?經濟，就?應該培育?和鍛煉市?場經濟主?體應對激?烈競爭，?適應多變?市場，分?散風險的?這樣一種?能力，不?適應的就?應該被淘?汰，最后?留下的是?質量優(yōu)良?的社會資?產和適應?能力強的?經濟主體?。從某種?角度上講?，可以說?我們現在?還是被保?護的還沒?有經過社?會洗滌的?知識分子?，我們每?一個人，?沒有哪一?個是天生?注定要被?洗滌掉的?，但是如?果有些人?怕受傷而?逃避社會?的競爭，?那么被淘?汰的標簽?就會被打?在他們的?背上。不?要等到已?經變成“?不合格產?品”的時?候才開始?后悔，世?界上根本?沒有后悔?藥賣的。?在這期?間使我養(yǎng)?成了不管?遇到什么?困難都不?能被它嚇?倒，從不?輕言放棄?的品格。?人要想實?現自身的?價值一定?要頑強堅?持的性格?，勤奮努?力的生活?作風，而?且還需要?隨時都有?一個積極?向上的心?態(tài)。這樣?你就可以?做到不管?遇到什么?挫折，什?么困難，?你都可以?克服，即?使遇到失?敗那也是?短暫的，?你完全可?以吸收經?驗教訓，?再次站起?來。實?習是每一?個大學畢?業(yè)生必須?擁有的一?段經歷，?他使我們?在實踐中?了解社會?，讓我們?學到了很?多在課堂?上根本就?學不到的?知識，也?打開了視?野，長了?見識，為?我們以后?進一步走?向社會打?下堅實的?基礎，實?習是我們?把學到的?理論知識?應用在實?踐中的一?次嘗試。?房地產?銷售工作?總結年終?格式范文?（六）?在不知不?覺中，_?___已?經過了一?半，加入?公司的時?間拼拼湊?湊也有不?少的時間?了。在這?段時間里?，從一名?置業(yè)顧問?一步步晉?升為銷售?經理，我?不斷的學?習的知識?并積累了?很多的經?驗，也同?時鍛煉和?提高了業(yè)?務能力，?這讓自己?的人生多?了一份激?動，一份?喜悅，一?份悲傷，?最重要的?增加了一?份人生的?閱歷?？?以說在九?陽的這段?時間中，?收貨頗多?，感觸頗?多。在這?里，非常?感謝公司?的每一位?領導和同?仁的幫助?和指導，?現在已能?獨立完成?本職工作?，現對目?前的工作?做以下總?結。一?、任務完?成今年?實際完成?銷售認購?簽約回款?傭金的情?況和競爭?對手易居?的對比的?情況。?二、團隊?管理方面?1、招?聘面試方?面自己?在招聘面?試的時候?缺少精心?的設計和?安排，有?時候自己?也不加重?視，總是?奔著你情?我愿的想?法，沒有?必要跟著?面試者講?太多，正?是因為自?己的不重?視應聘這?個環(huán)節(jié)從?而導致一?部分優(yōu)秀?人員的流?失，也給?人事部部?門增添了?不少麻煩?。2、?團隊培訓?工作沒?有計劃的?培訓，培?訓目的的?不明確，?培訓前沒?有系統(tǒng)的?準備對團?隊的打造?目標不夠?明確比較?籠統(tǒng)，培?訓的計劃?做的也比?較籠統(tǒng)，?因此在培?訓工作開?展時想到?什么就培?訓什么，?感覺團隊?缺少什么?就培訓什?么，有的?時候很少?培訓，有?的時候天?天都在培?訓也達不?到預期的?效果。不?但增加了?置業(yè)顧問?的負擔更?影響大家?的心情。?對于培訓?沒有一個?長期統(tǒng)籌?安排和布?置，自己?也沒有提?前做好充?足的準備?工作。自?己不但沒?有得到鍛?煉，更使?整個團隊?褒足不前?。也沒有?研究過老?的置業(yè)顧?問和新人?進行區(qū)別?培訓，導?致新人學?習難度增?大，老的?置業(yè)顧問?也感覺付?出了時間?卻得不到?較好的效?果。3?、監(jiān)督、?督促工作?方面的?很多事情?都是及時?的安排下?去，但是?沒有給予?及時的督?促和監(jiān)督?，導致安?排下去的?事情做的?不理想甚?至是基本?上沒有完?成。例如?置業(yè)顧問?的約電約?客問題，?自己很少?去督促和?檢查他們?的來電來?客，導致?置業(yè)顧問?在這方面?的工作開?展的不是?很理想。?有的置業(yè)?顧問甚至?很長時間?對客戶都?不進行約?訪，損失?了公司難?得的客戶?資源。?4、及時?總結學習?方面的?當工作期?間遇到一?定難題的?時候，自?己很少去?總結學習?更談不上?將自己總?結的東西?傳授給團?隊，有時?候難題過?去就過去?了，不再?過多的進?行回顧總?結和傳授?。當遇到?問題客戶?的時候，?總是想盡?一切辦法?給予解決?但總是忽?略產生這?些問題的?根源在那?，因而重?復的問題?不斷出現?，如何將?該問題在?前期解決?掉或避免?該問題的?產生自己?卻不做總?結和傳授?。5、?公司制度?的執(zhí)行和?落實方面?的例如?有的工作?人員偶爾?遲到三五?分鐘，但?出于不忍?心就不再?嚴格按照?公司制度?給予其罰?款，從而?導致了其?它置業(yè)顧?問心理不?平衡，給?管理工作?帶來了一?定的困難?。究其原?因做為一?名銷售部?負責人首?先必須嚴?格按照公?司的管理?制度進行?相應的處?罰，對其?違紀行為?視而不見?于心不忍?不給予其?進行罰款?可實際上?就是在縱?容其行為?，因此對?于我來說?是一種失?職行為。?公司最基?本的管理?制度自己?都因為種?種原因執(zhí)?行和落實?不到位，?更談不上?讓自己的?團隊按照?制度去嚴?格要求自?己。6?、銷售一?線工作出?現的問題?敏感性。?由于銷?售一線工?作靈活多?變，因此?需要根據?實際情況?及時制定?出相應的?制度策略?。在這方?面自己的?主動積極?意識存在?很大的欠?缺，總是?習慣于領?導將工作?安排完事?以后自己?才去執(zhí)行?，不動腦?子去想過?多事情，?從而使很?多工作做?起來很被?動。7?、團隊之?間的溝通?。曾經?也認真制?定過與工?作人員之?間的溝通?計劃，但?是實施一?段時間后?便拋向腦?后，因為?各種原因?落下了，?在置業(yè)顧?問提成方?面因為沒?有事先溝?通，向團?隊說明公?司的情況?，導致了?一些小的?情況發(fā)展?，不僅僅?影響了團?隊的士氣?也影響了?正常工作?的進行。?通過這件?事才讓我?深刻的意?識到及時?的溝通是?多么的重?要。、?三、案場?管理方面?的1、?案場談客?監(jiān)督及把?握方面?當問題客?戶出現的?時候，自?己都想辦?法及時給?予解決，?在案場自?己也時常?全程并及?時的給予?置業(yè)顧問?的談客進?行指導，?同時提示?或組織其?它置業(yè)顧?問給予適?當的造勢?來創(chuàng)造氛?圍，常組?織置業(yè)顧?問交流談?客過程的?關鍵點把?握，從而?提高了部?分置業(yè)顧?問的成交?率。尤其?是對新的?置業(yè)顧問?談客自己?都及時給?予點評，?并組織其?它置業(yè)顧?問給予及?時的旁聽?來提高談?客技巧。?2、案?場問題客?戶處理方?面當出?現問題客?戶的時候?自己都很?有耐心的?給予解釋?和解決，?減少了異?議客戶，?增加了客?戶對公司?的信任感?和認同感?。四、?執(zhí)行力方?面的我?深刻的意?識到自己?辦事比較?拖沓，總?有一種不?到最后一?刻絕不完?成的想法?，因此對?領導安排?或者其其?它的事情?總是能往?后拖就往?后拖，深?知自己拖?沓的習慣?害人害己?，自己也?要努力改?掉這樣拖?沓的壞毛?病。在?公司工作?的這段時?間里，深?知自己身?上存在各?種各樣的?問題和不?足，在以?后的日子?里我要給?自己進行?重新定位?，振奮信?心、保持?本色、重?燃激情，?在改掉自?己不足的?前提下努?力學習知?識提高自?身各方面?的能力，?并做出了?以下工作?計劃。?1、首先?在個人心?態(tài)方面不?僅好好調?整，無論?在任何的?困境下都?要和公司?和團隊榮?辱與共，?共渡難關?。用自己?的良好的?心態(tài)去影?響身邊的?人和公司?的團隊。?2、其?次對于個?人在團隊?管理上存?在的不足?自己要制?定出詳細?的團隊管?理目標和?實施方案?。3、?學習招聘?面試方面?的技巧，?重視每次?的招聘面?試工作，?每次