2023年質(zhì)量保證承諾書(shū)(匯編篇)

2023年質(zhì)量保證承諾書(shū)(匯編篇)質(zhì)量保證承諾書(shū)1

為創(chuàng)建名牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶(hù)滿(mǎn)足為宗旨”的精神，以“最實(shí)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最牢靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您慎重承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾。

1、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。

2、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶(hù)親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

二、產(chǎn)品價(jià)格承諾。

1、為了保證產(chǎn)品的高牢靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最實(shí)惠的價(jià)格供應(yīng)給貴方。

三、交貨期承諾。

1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶(hù)要求，若有特別要求，需提前完工的，我公司可特殊組織生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿(mǎn)意用戶(hù)需求。

2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶(hù)供應(yīng)下列文件。

①技術(shù)保養(yǎng)修理手冊(cè)。

②安裝總圖。

③外購(gòu)件說(shuō)明書(shū)及制造廠(chǎng)家。

④供應(yīng)易損件、備件清單，并附送肯定量的備件。

四、售后服務(wù)承諾。

1、服務(wù)宗旨：快速、堅(jiān)決、精確、周到、徹底。

2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶(hù)滿(mǎn)足。

3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，修理人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并起先修理。

4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)修理和更換屬質(zhì)量緣由造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，供應(yīng)的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方修理或供應(yīng)的配件均按成本價(jià)計(jì)。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

質(zhì)量保證承諾書(shū)2

如我公司有幸能中標(biāo)本工程，我公司將嚴(yán)格遵守本標(biāo)書(shū)和合同所作的各項(xiàng)承諾，嚴(yán)格履行合同的各項(xiàng)義務(wù)與責(zé)任。以誠(chéng)信取信于貴公司。在此我公司愿作如下特殊承諾：

一、遵守有關(guān)的法律法規(guī)規(guī)定。

二、嚴(yán)格按圖紙及有關(guān)設(shè)計(jì)施工規(guī)范進(jìn)行細(xì)心施工，保證明現(xiàn)設(shè)計(jì)意圖，達(dá)到小區(qū)的高質(zhì)量運(yùn)用效果。

三、依據(jù)合同確定的工期，科學(xué)支配，細(xì)心組織，確使保質(zhì)保量完成各項(xiàng)施工任務(wù)，按時(shí)竣工驗(yàn)收交付運(yùn)用。

四、保證我公司供應(yīng)的花草是一等品，愛(ài)護(hù)措施為：苗木選苗肯定選桿徑粗大，根須發(fā)達(dá)，枝葉茂密，無(wú)病蟲(chóng)害，樹(shù)型美觀(guān)，規(guī)格符合要求。草皮選長(zhǎng)勢(shì)良好，疏密勻稱(chēng)，色澤一流，無(wú)枯死、無(wú)雜草，高度整齊，無(wú)病蟲(chóng)害。

五、接受貴公司及監(jiān)理方的監(jiān)督、檢查，加強(qiáng)與各方的聯(lián)系、協(xié)調(diào)，剛好解決施工中的各種問(wèn)題。

六、免費(fèi)為貴公司培訓(xùn)若干名園林管理、護(hù)理人員。

七、供應(yīng)優(yōu)質(zhì)剛好的保修服務(wù)，保證在保修期內(nèi)支配足夠的修理，護(hù)理人員24小時(shí)負(fù)責(zé)園林綠化的修理護(hù)理工作。

再次感謝貴公司賜予的這次合作機(jī)會(huì)，愿雙方的合作開(kāi)心！

xxxx有限責(zé)任公司

xxxx年*月*日

質(zhì)量保證承諾書(shū)3

致：XXXXX

由我方為“XXXXXX樓”項(xiàng)目銷(xiāo)售安裝的室內(nèi)門(mén)，已于20xx年12月初全部達(dá)標(biāo)，并交付運(yùn)用。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，室內(nèi)門(mén)的質(zhì)保期為一年，在此質(zhì)保期范圍內(nèi)，各種門(mén)的售后修理事宜，由我方與XXXX干脆簽置相關(guān)售后文件合同，與土建承建單位陜西建工第XXX建設(shè)集團(tuán)有限公司“XXX綜合病房樓項(xiàng)目部”及陜西XX建筑工程有限責(zé)任公司“XXX醫(yī)院康復(fù)中心及公租房項(xiàng)目部無(wú)任何關(guān)系。

特此承諾！

甲方：XXX

乙方：XXXXX

簽章：

簽章：

日期：年月日

日期：年月日

質(zhì)量保證承諾書(shū)4

1、投標(biāo)人產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾

假如我公司在貴單位組織的項(xiàng)目名稱(chēng)：長(zhǎng)沙市地方稅務(wù)局機(jī)關(guān)及稽查局大院平安技術(shù)防范設(shè)備選購(gòu) 項(xiàng)目招標(biāo)中獲得中標(biāo)，應(yīng)項(xiàng)目投標(biāo)的有關(guān)要求，我方對(duì)該項(xiàng)目做出如下產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

（1）技術(shù)規(guī)范及相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)：按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

（2）產(chǎn)品都是廠(chǎng)家原裝正品產(chǎn)品。

（3）全部的附件及零配件是正規(guī)廠(chǎng)商生產(chǎn)的產(chǎn)品

（4）產(chǎn)品“三包”內(nèi)容：實(shí)行包退、包換、包修服務(wù)。

（5）質(zhì)量問(wèn)題的處理：按廠(chǎng)家質(zhì)量保證明行。

（6）質(zhì)量投訴的處理：由專(zhuān)人負(fù)責(zé)本次項(xiàng)目投訴處理。

（7）質(zhì)保期內(nèi)全部軟件維護(hù)、升級(jí)和設(shè)備維護(hù)等免費(fèi)上門(mén)服務(wù)。

2、廠(chǎng)家質(zhì)量保證

（1）供應(yīng)三年免費(fèi)售后服務(wù)。

投標(biāo)人名稱(chēng)（單位章）：湖南世紀(jì)深藍(lán)科技信息技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司

法定代表人（簽字或蓋章）：

日期：20xx年08月01

售后服務(wù)承諾書(shū)

服務(wù)宗旨：“服務(wù)無(wú)小事”是本公司的服務(wù)宗旨，“以用戶(hù)為中心”就是一切為用戶(hù)著想，圍繞用戶(hù)的實(shí)際困難制定出相對(duì)應(yīng)的解決方案，并利用公司的整體實(shí)力幫用戶(hù)解決實(shí)際困難為用戶(hù)供應(yīng)專(zhuān)業(yè)化的貼心服務(wù)，讓用戶(hù)“買(mǎi)得放心，用得舒心”。

為了使長(zhǎng)沙市地方稅務(wù)局機(jī)關(guān)及稽查局大院平安技術(shù)防范設(shè)備選購(gòu) 項(xiàng)目能有效地運(yùn)行，我公司特針對(duì)此投標(biāo)項(xiàng)目承諾：

1、質(zhì)量保證：所供設(shè)備全部為廠(chǎng)家原裝全新、完全符合標(biāo)書(shū)規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求。我方保證貨物在正確安裝、運(yùn)用和保養(yǎng)條件下，在其正常運(yùn)用壽命期內(nèi)，性能符合標(biāo)書(shū)規(guī)定。

2、

3、供應(yīng)必要的技術(shù)培訓(xùn)，讓用戶(hù)了解設(shè)備的結(jié)構(gòu)及日常的基本維護(hù)。設(shè)備修理與更換：質(zhì)保期內(nèi)系統(tǒng)設(shè)備發(fā)生非人為故障，我司免費(fèi)更換、修理；供應(yīng)產(chǎn)品所需更換的任何備件。質(zhì)保期外系統(tǒng)設(shè)備硬件損壞，如需更換只收取成本費(fèi)用；全部設(shè)備的備品件終身維護(hù)，只收取適當(dāng)材料

費(fèi)用。

4、售后服務(wù)熱線(xiàn)響應(yīng)：供應(yīng)7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，半小時(shí)內(nèi)做出實(shí)質(zhì)性反應(yīng)，2小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)與客戶(hù)溝通、了解，并剛好對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行

修理。

5、由于本公司供應(yīng)產(chǎn)品均為各大品牌整機(jī)設(shè)備，而此類(lèi)品牌設(shè)備如故障，均由各品牌廠(chǎng)家售后服務(wù)中心確定配件價(jià)格，市面并無(wú)報(bào)價(jià)，所以未供應(yīng)配件供應(yīng)

價(jià)格清單。

6、

以憑

發(fā)票和保修卡要求獲得以下服務(wù)：

（1）假如商品在出售之日起7日內(nèi)，消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障，消費(fèi)者可以要求修理，更換或退貨。

（2）假如商品在出售之日起第8日至第15日內(nèi)，消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品出

現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障，消費(fèi)者可以要求修理或更換。

（3）假如在商品三包期內(nèi)，消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性“三包服務(wù)”細(xì)則：根據(jù)《三包規(guī)定》，符合三包規(guī)定的期限內(nèi)消費(fèi)者可能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常運(yùn)用的，憑修理者供應(yīng)的修理記錄消費(fèi)者可

以要

求免費(fèi)調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的商品。

7、設(shè)立公司投標(biāo)項(xiàng)目專(zhuān)人專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)，供應(yīng)VIP級(jí)服務(wù)。

A服務(wù)專(zhuān)員侯云貴

B服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)：0731-8416xxxx

手機(jī)：1527490xxxx

C投訴電話(huà)：0731-8411xxxx（總經(jīng)理）

8、當(dāng)公司的應(yīng)用軟件有升級(jí)版本時(shí)，將剛好通知貴局，并供應(yīng)

相應(yīng)的升級(jí)服務(wù)。當(dāng)系統(tǒng)的硬件設(shè)備有更新?lián)Q代時(shí)，我公司將剛好通知用

戶(hù)，供應(yīng)新的產(chǎn)品信息和解決方案。

售后服務(wù)范圍

工程驗(yàn)收合格后進(jìn)入系統(tǒng)保修階段，系統(tǒng)保修期為叁年。在此期間，設(shè)備及集成系統(tǒng)中出現(xiàn)非人為引起的質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)故障或不合格部分，運(yùn)用方應(yīng)向我司出具具體的書(shū)面報(bào)告，說(shuō)明問(wèn)題的細(xì)微環(huán)節(jié)狀況。我方將負(fù)責(zé)免費(fèi)檢測(cè)、修理（更換配件、更換產(chǎn)品）及系統(tǒng)調(diào)試，直至正常運(yùn)行。

由于運(yùn)用方對(duì)設(shè)備不被授權(quán)的修改、不正確的運(yùn)用造成的設(shè)備問(wèn)題；由于斗爭(zhēng)、海嘯、地震或其它不行抗拒因素所引起的故障或損傷等狀況不在保修范圍內(nèi)。

系統(tǒng)保修結(jié)束后，我公司將對(duì)該系統(tǒng)實(shí)施終身維護(hù)安排，對(duì)于由于工作人員操作不當(dāng)?shù)热藶橐蛩卦斐傻南到y(tǒng)損壞，我方將收取適當(dāng)?shù)馁M(fèi)用予以修理及復(fù)原，同時(shí)，對(duì)于客戶(hù)日后提出的系統(tǒng)擴(kuò)展等需求，我方將供應(yīng)軟件升級(jí)支持及供應(yīng)最先進(jìn)的技術(shù)解決方案。

為了確保拼接屏幕顯示系統(tǒng)工程的優(yōu)質(zhì)運(yùn)行，我公司愿為整套系統(tǒng)供應(yīng)高質(zhì)量的服務(wù)，并特作如下承諾：

1)從系統(tǒng)最終驗(yàn)收開(kāi)通投入運(yùn)用之日起，供應(yīng)二十四個(gè)月的保修期。在此期間，設(shè)備的全部硬軟件因質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)故障或不合格部分均由我司免費(fèi)剛好處理。

2)系統(tǒng)設(shè)備的操作及日常維護(hù)工作由客戶(hù)的技術(shù)人員負(fù)責(zé)，供應(yīng)場(chǎng)地培訓(xùn)及指導(dǎo)。

3)設(shè)備安裝后的全部技術(shù)服務(wù)，將由我公司的技術(shù)支持中心供應(yīng)設(shè)備維護(hù)和本地售后服務(wù)。并向客戶(hù)供應(yīng)3個(gè)月/1次的巡檢服務(wù)，檢測(cè)設(shè)備運(yùn)行狀況、清潔設(shè)備并做好設(shè)備運(yùn)行記錄。

4)客戶(hù)修理中心設(shè)有零配件庫(kù)，備有全套的備品備件，在24小時(shí)內(nèi)供應(yīng)系統(tǒng)任何須要更換的備件，確?？蛻?hù)不會(huì)因?yàn)槿狈α慵R系統(tǒng)運(yùn)行。

5)保修期后，客戶(hù)可與我公司簽訂年修理合同；我公司可供應(yīng)能夠?qū)嵒莸囊壕卧O(shè)備終身保修服務(wù)（即只收取材料工本費(fèi)）。

6)我司將對(duì)所供應(yīng)的設(shè)備供應(yīng)長(zhǎng)期的跟蹤維護(hù)和技術(shù)支援。免費(fèi)供應(yīng)升級(jí)服務(wù)，硬件升級(jí)服務(wù)僅收取成本費(fèi)。

投標(biāo)人名稱(chēng)（單位章）：湖南世紀(jì)深藍(lán)科技信息技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司

法定代表人（簽字或蓋章）：

日期：20xx年08月01日

質(zhì)量保證承諾書(shū)5

由我公司承建的xxxxx工程，現(xiàn)已順當(dāng)通過(guò)竣工驗(yàn)收，我公司保證建筑節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的落實(shí)，特此承諾：

一、我公司嚴(yán)格并根據(jù)現(xiàn)行的國(guó)家、行業(yè)和有關(guān)建筑節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建筑節(jié)能設(shè)計(jì)，不隨意修改節(jié)能設(shè)計(jì)文件。

二、嚴(yán)格執(zhí)行建筑節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)，按設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理的招標(biāo)文件及相關(guān)合同中明確建筑節(jié)能技術(shù)要求和產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)，及節(jié)能審查合格的施工圖文件施工。

三、xxxx位于xxx，工程建筑面積xxxx，為6層，建筑結(jié)構(gòu)高度為18.95m，主體結(jié)構(gòu)為磚混結(jié)構(gòu)；抗震設(shè)防烈度為6度，抗震等級(jí)為64級(jí)；設(shè)計(jì)運(yùn)用年限為50年。本工程建筑采納外墻外保溫體系。其中屋面保溫采納擠塑聚苯乙烯泡沫塑料板；外墻保溫a+b保溫砂漿；外窗采納塑鋼推拉窗，玻璃厚度為5+9a+5mm，外窗氣密性等級(jí)為4級(jí)。

四、根據(jù)《建筑節(jié)能工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》和《建筑節(jié)能工作實(shí)施看法》的要求進(jìn)行建筑節(jié)能專(zhuān)項(xiàng)驗(yàn)收，節(jié)能驗(yàn)收合格后才進(jìn)行竣工驗(yàn)收。

承諾單位（章）：

負(fù)責(zé)人：

日期：

質(zhì)量保證承諾書(shū)6

我慎重承諾仔細(xì)執(zhí)行以下規(guī)定：

1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)質(zhì)量規(guī)章制度，嚴(yán)格根據(jù)崗位作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和流程操作；

2、不斷提高量、檢具運(yùn)用技能，能夠正確、嫻熟運(yùn)用相關(guān)工量器具和檢測(cè)儀器；

3、仔細(xì)學(xué)習(xí)、嫻熟駕馭相關(guān)檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和標(biāo)準(zhǔn)要求，不斷提高檢驗(yàn)技能，提高檢測(cè)數(shù)據(jù)精確率；

4、嚴(yán)格落實(shí)檢驗(yàn)、把關(guān)和匯報(bào)職能，我檢驗(yàn)我簽字，我簽字我負(fù)責(zé)，我負(fù)責(zé)我擔(dān)當(dāng)相應(yīng)責(zé)任；

5、實(shí)施檢驗(yàn)前，必需明確技術(shù)文件要求，存在疑義時(shí)馬上查實(shí)；

6、實(shí)施檢驗(yàn)時(shí)，專(zhuān)檢檢驗(yàn)員對(duì)操作工自檢真實(shí)性負(fù)責(zé)；

7、開(kāi)具的《不合格品處理單》數(shù)據(jù)真實(shí)，推斷精確，處理措施得當(dāng)。并按處理最終跟蹤驗(yàn)證、落實(shí)和記錄處理結(jié)果；

8、按規(guī)定核驗(yàn)零部件編號(hào)，完善標(biāo)識(shí)管理，歸集和建立質(zhì)量檔案；

9、對(duì)上道工序質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的錯(cuò)漏檢負(fù)責(zé)，對(duì)下道工序負(fù)責(zé)，質(zhì)量問(wèn)題不得到處理不放過(guò)，保證轉(zhuǎn)出產(chǎn)品全部受控；

10、對(duì)于弄虛作假、謊報(bào)瞞報(bào)質(zhì)量問(wèn)題的第一次考核500元，其次次下崗，第三次開(kāi)除（年度內(nèi)有效）；

11、對(duì)于月度內(nèi)出現(xiàn)重復(fù)錯(cuò)誤的，質(zhì)量限制點(diǎn)必檢項(xiàng)錯(cuò)漏檢的檢驗(yàn)員，第一次考核500元，其次次下崗，第三次開(kāi)除（月度內(nèi)有效）；

12、對(duì)于重復(fù)發(fā)生的及典型的錯(cuò)漏檢，檢驗(yàn)員擔(dān)當(dāng)20%的質(zhì)量損失賠償。

承諾人：XX

承諾時(shí)間:XXXX-XX-XX

質(zhì)量保證承諾書(shū)7

我公司近年來(lái)為中鐵十二局承建的精伊霍鐵路、蘭新線(xiàn)提速改造工程、新疆眾和股份有限公司阜康電廠(chǎng)項(xiàng)目、優(yōu)派能源阜康煤焦化項(xiàng)目、優(yōu)派能源小黃山煤礦項(xiàng)目，八鋼十七冶高爐、甘河子中化二建、五彩灣中煤五建、五彩灣鋅鋁廠(chǎng)二期、新疆伊犁慶華股份有限公司等國(guó)家及省級(jí)重點(diǎn)工程供應(yīng)鋼材，并于各施工單位建立了良好的合作關(guān)系?，F(xiàn)階段正在建設(shè)的蘭新鐵路其次雙線(xiàn)(高速鐵路)我公司是其中鋼材供應(yīng)商之一。

公司運(yùn)營(yíng)多年以來(lái)，對(duì)鋼材產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)執(zhí)行以下六項(xiàng)承諾：

一、接待服務(wù)承諾

(一)

(二)

(三)實(shí)行全年365天營(yíng)業(yè)制;笑臉相迎，文明接待;熱忱解答客戶(hù)提出的有關(guān)問(wèn)題;

二、品種、質(zhì)量、交貨期承諾

(一)滿(mǎn)意客戶(hù)所需產(chǎn)品品種的訂貨需求，以及特別規(guī)品質(zhì)的批量訂購(gòu)要求;

(二)

(三)產(chǎn)品質(zhì)量符合鋼廠(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)或用戶(hù)協(xié)議要求;常規(guī)品種產(chǎn)品一般1-3天內(nèi)交貨，如客戶(hù)急需的可協(xié)商縮短交貨周期。

三、代辦運(yùn)輸服務(wù)承諾

(一)

(二)嚴(yán)格根據(jù)鋼材售后服務(wù)承諾書(shū)規(guī)定發(fā)貨、貨物發(fā)出后剛好通知收貨方;嚴(yán)格按規(guī)定裝車(chē)，將貨物平安、剛好運(yùn)抵客戶(hù)指定目的地;

四、數(shù)量、質(zhì)量異議處理承諾

(一)以來(lái)人接洽或收到函件時(shí)間為準(zhǔn)，確認(rèn)登記后，剛好反饋鋼廠(chǎng)質(zhì)量部門(mén);

(二)

(三)主動(dòng)協(xié)作、督促鋼廠(chǎng)質(zhì)量異議處理人員盡快進(jìn)行處理;質(zhì)量異議處理協(xié)議簽訂后，剛好落實(shí)、跟蹤處理結(jié)果。

五、技術(shù)服務(wù)承諾

(一)隨時(shí)接受客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品品種、規(guī)格、技術(shù)特性、工藝標(biāo)準(zhǔn)及主要用途等詢(xún)問(wèn);

(二)

(三)盡量滿(mǎn)意客戶(hù)選購(gòu) 需求;可依據(jù)客戶(hù)要求，邀請(qǐng)鋼廠(chǎng)有關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，解決產(chǎn)品加工、運(yùn)用中的有關(guān)技術(shù)問(wèn)題。

六、投訴監(jiān)督承諾

以上各項(xiàng)務(wù)承諾，我們將嚴(yán)格遵守，歡迎廣闊客戶(hù)幫助搞好監(jiān)督管理，如承諾銷(xiāo)售人員未達(dá)到承諾服務(wù)要求，請(qǐng)剛好來(lái)人、來(lái)函、來(lái)電投訴維權(quán)。

xxx

日期

質(zhì)量保證承諾書(shū)8

xxxx公司從正式投入非定線(xiàn)旅游客運(yùn)以后，在運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量方面特作如下承諾:

1、遵章守紀(jì)，依法經(jīng)營(yíng)。營(yíng)運(yùn)車(chē)輛各種證件、牌照齊全有效。車(chē)輛技術(shù)狀況符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，車(chē)輛完好，并定期做好二級(jí)維護(hù)保養(yǎng)，確保平安。

2、公司駕駛員均取所駕駛車(chē)輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證，有五年以上駕齡，無(wú)事故紀(jì)錄.另公司定期對(duì)駕駛員進(jìn)行平安培訓(xùn)和教化，

3、嚴(yán)格遵守合同簽訂的相關(guān)規(guī)定，剛好調(diào)派車(chē)輛，定時(shí)定點(diǎn)發(fā)車(chē)。

4、車(chē)容、車(chē)貌整齊衛(wèi)生，嚴(yán)格消毒，嚴(yán)禁吸煙，保證車(chē)內(nèi)環(huán)境。

5、嚴(yán)格要求駕駛員根據(jù)操作規(guī)程行車(chē)，堅(jiān)決杜絕超速、超載等其它違章行為。

6、嚴(yán)格遵守運(yùn)管部門(mén)有關(guān)規(guī)定，公司車(chē)輛均辦理了相關(guān)保險(xiǎn)。

7、建立客戶(hù)檔案，完善服務(wù)質(zhì)量。公司除對(duì)客戶(hù)開(kāi)展跟蹤服務(wù)外，還負(fù)責(zé)收集和整理客戶(hù)投訴看法，詢(xún)問(wèn)信息，確?？蛻?hù)提出的問(wèn)題和要求，得到剛好處理。

8、建立旅客服務(wù)求助熱線(xiàn)，剛好幫助旅客解決在旅途中的實(shí)際困難或問(wèn)題。

9、確保一人一座，不超載，不超座，嚴(yán)格遵守交通法律法規(guī)，文明禮貌平安行車(chē)。

10、車(chē)輛運(yùn)行實(shí)行限速管制，利用gps、行車(chē)記錄儀對(duì)運(yùn)行車(chē)輛實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控。

11、維護(hù)公司形象，實(shí)行一般話(huà)、文明、統(tǒng)一著裝服務(wù)，妥當(dāng)處理好旅客對(duì)我公司的服務(wù)投訴。

質(zhì)量保證承諾書(shū)9

本公司秉持以“優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，合理的'價(jià)格，周到的服務(wù)”的原則和宗旨，向用戶(hù)莊重承諾：

一、本公司保證出廠(chǎng)的產(chǎn)品嚴(yán)格按國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不合格的產(chǎn)品決不出廠(chǎng)。

二、本公司產(chǎn)品質(zhì)量保證期為一年。保修期內(nèi)，用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有異議的，本公司在24小時(shí)之內(nèi)作出處理看法，并負(fù)責(zé)缺陷產(chǎn)品免費(fèi)召回、更換或按訂貨價(jià)退款;保修期外，用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有異議的，本公司在48小時(shí)之內(nèi)作出處理看法，并負(fù)責(zé)缺陷產(chǎn)品有償更換。

三、本公司產(chǎn)品質(zhì)量由中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司承保。

浙江××有限公司

20xx年x月x日

質(zhì)量保證承諾書(shū)10

1、本投標(biāo)人(是否保證)xxx供應(yīng)的是原廠(chǎng)生產(chǎn)的、符合國(guó)家、行業(yè)和生產(chǎn)者的質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、未運(yùn)用過(guò)的全新貨物，附有正規(guī)的質(zhì)量保證書(shū)或合格證及裝箱單，并向用戶(hù)交付相關(guān)資料和工具。

2、(是否免費(fèi))xxx送貨、現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試，(是否免費(fèi))xxx供應(yīng)貨物的運(yùn)用、操作培訓(xùn)。

3、自驗(yàn)收合格之日起xxx(時(shí)間)內(nèi)出現(xiàn)非用戶(hù)人為緣由的故障(是否同意)

無(wú)條件(退貨/調(diào)換)。

4、本項(xiàng)目的質(zhì)保期限為：xxx。(是否同意)xxx本質(zhì)保要求：質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)非用戶(hù)人為緣由的故障免費(fèi)修理，超過(guò)質(zhì)保期只收修理材料費(fèi)、終身負(fù)責(zé)修理。

5、(是否同意)xxx免費(fèi)上門(mén)服務(wù)。免費(fèi)上門(mén)服務(wù)的詳細(xì)期限為xxx(時(shí)間);到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)限為xxx(小時(shí))內(nèi)。

6、執(zhí)行"三包"的產(chǎn)品名稱(chēng)、范圍及"三包"詳細(xì)承諾：

7、貨物(是否保證)xxx是原包裝且包裝完好，(是否同意)xxx經(jīng)用戶(hù)單位現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，當(dāng)場(chǎng)拆封、安裝。

8、其他實(shí)惠條件、售后服務(wù)措施或須要說(shuō)明的事項(xiàng)：

投標(biāo)人(公章)：

法定代表人或其授權(quán)托付人：xxx(此處需簽字)

日期：xxxx年xx月xx日

質(zhì)量保證承諾書(shū)11

一。產(chǎn)品質(zhì)量保證的承諾

1。供方保證所供設(shè)備是全面按iso9001；20xx標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和制造的，其質(zhì)量管理模式是通過(guò)認(rèn)證和有效的。

2。供方保證對(duì)其外購(gòu)配套部件設(shè)備的質(zhì)量負(fù)責(zé)，選購(gòu) 中均進(jìn)行了嚴(yán)格的進(jìn)廠(chǎng)檢驗(yàn)，并保證供應(yīng)其產(chǎn)品質(zhì)量合格保證書(shū)。運(yùn)用說(shuō)明及檢驗(yàn)報(bào)告等有關(guān)資料。

3。保證所供應(yīng)加工工藝完善，檢測(cè)手段完備，是用一流的工藝和材料制造而成的，且技術(shù)先進(jìn)，外形美觀(guān)，在各方面符合招標(biāo)文件及技術(shù)協(xié)議書(shū)規(guī)定的質(zhì)量。規(guī)格和性能要求，并保證所供應(yīng)的設(shè)備在現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)過(guò)正確安裝。正常運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng)，在運(yùn)用壽命期內(nèi)有滿(mǎn)足和牢靠的性能。

4。供方保證在交貨前對(duì)設(shè)備的質(zhì)量。規(guī)格。性能和數(shù)量等進(jìn)行全面的檢驗(yàn)。

5。本公司產(chǎn)品投入運(yùn)行質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)修理服務(wù)，期滿(mǎn)后服務(wù)不停止。

二。產(chǎn)品售后服務(wù)的承諾

1。在產(chǎn)品保修期之內(nèi)，經(jīng)供需雙方協(xié)作，保證供應(yīng)需方所需的備品備件。

2。供方保證按需方的時(shí)間要求，選派專(zhuān)業(yè)的工程技術(shù)人員到設(shè)備安裝現(xiàn)場(chǎng)幫助巡安裝。調(diào)試工作，直到設(shè)備正常運(yùn)行。

3。設(shè)備正常運(yùn)行后，供方承諾24個(gè)月的質(zhì)量保證期，（需方運(yùn)用設(shè)備壽命期內(nèi)的維護(hù)保養(yǎng)），當(dāng)需方須要時(shí)，保證在接到通知后的二十四至四十八小時(shí)內(nèi)，派專(zhuān)業(yè)的修理人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。但需方按規(guī)定的方式。方法正常操作運(yùn)行時(shí)，質(zhì)量造成的損壞由供方負(fù)責(zé)免費(fèi)修理，更換部分零件。屬定貨范圍之外的備品實(shí)行有償服務(wù)。

4。若用戶(hù)須要，可為用戶(hù)培訓(xùn)操作。修理，產(chǎn)品檢測(cè)維護(hù)人員我公司供應(yīng)免費(fèi)培訓(xùn)。

質(zhì)量保證承諾書(shū)12

質(zhì)量、計(jì)量異議處理程序

(1)、客戶(hù)提出的質(zhì)量異議，以書(shū)面形式為準(zhǔn)。傳真或來(lái)人送到相關(guān)科室(內(nèi)容包括產(chǎn)生異議的爐號(hào)、規(guī)格、鋼種、數(shù)量、運(yùn)用狀況和質(zhì)保書(shū)等)。有關(guān)科室審核、查清發(fā)貨狀況、銷(xiāo)售價(jià)格、貨物流向、流量、質(zhì)保書(shū)后,由負(fù)責(zé)人簽字證明是否確屬我公司產(chǎn)品，并填寫(xiě)“產(chǎn)品質(zhì)量(計(jì)量)異議原始反饋表”交與優(yōu)鋼科。

(2)、優(yōu)鋼科將受理的產(chǎn)品質(zhì)量異議狀況登記備案，傳遞到生產(chǎn)單位及有關(guān)部門(mén)，并剛好協(xié)調(diào)度督辦產(chǎn)品質(zhì)量異議。

(3)、優(yōu)鋼科協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)人員到客戶(hù)單位進(jìn)行調(diào)查、處理。確認(rèn)產(chǎn)品實(shí)物、了解用戶(hù)材料的運(yùn)用方法，加工工藝及相關(guān)缺陷狀況、實(shí)物檢驗(yàn)、分析質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生緣由、確定賠償金額、雙方認(rèn)可，簽訂“產(chǎn)品質(zhì)量異議協(xié)議書(shū)”。

(4)、重大質(zhì)量異議剛好向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，剛好和鋼廠(chǎng)商討解決處理。

(5)、計(jì)量異議處理

對(duì)用戶(hù)提出的計(jì)量異議，我公司將發(fā)貨數(shù)量、爐號(hào)、件數(shù)、支數(shù)等狀況調(diào)查清晰，并剛好核查發(fā)貨原始記錄、過(guò)磅單。如是公司的緣由，公司負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理。

(6)、處理方案落實(shí)

處理方案確定后，優(yōu)鋼科按要求填寫(xiě)(產(chǎn)品質(zhì)量異議處理結(jié)果通知單)，反饋給財(cái)務(wù)部及有關(guān)部門(mén)。有關(guān)部門(mén)按(產(chǎn)品質(zhì)量異議處理結(jié)果通知單)的看法進(jìn)行落實(shí)，包括辦理財(cái)務(wù)結(jié)算、實(shí)物退換、補(bǔ)材等。公司領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督處理方案的執(zhí)行，直至問(wèn)題解決。

售后服務(wù)

服務(wù)承諾

(1)、為用戶(hù)服務(wù)做到熱忱、周到。在辦理業(yè)務(wù)中，不怠慢用戶(hù)。

(2)、實(shí)行365天服務(wù)制，節(jié)假日與平常一樣，照常辦理業(yè)務(wù)、裝車(chē)發(fā)貨。

(3)、主動(dòng)幫助用戶(hù)解決困難。用戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)中遇到困難，須外部解決的主動(dòng)協(xié)調(diào);須內(nèi)部解決的，剛好解決，不推諉扯皮。

(4)、本著“公允、公正、剛好”的原則，與有關(guān)部門(mén)做好協(xié)調(diào)工作，剛好處理各類(lèi)異議。

xxx

日期

質(zhì)量保證承諾書(shū)13

致公交集團(tuán)有限公司：

1、我公司在本次投標(biāo)中所投的產(chǎn)品均嚴(yán)格嚴(yán)格根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行三包，嚴(yán)格根據(jù)廠(chǎng)家質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。

2、對(duì)本次項(xiàng)目所選購(gòu) 的貨物如因質(zhì)量問(wèn)題，“三包”承諾如下：

①七日內(nèi)免費(fèi)退貨。

②八至十五日免費(fèi)換貨。

3、在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，并擔(dān)當(dāng)由此造成的全部經(jīng)濟(jì)損失；產(chǎn)品超過(guò)質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現(xiàn)故障須要維護(hù)，我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維護(hù)。

4、嚴(yán)格根據(jù)招標(biāo)文件、有關(guān)規(guī)定及合同仔細(xì)履行我們的責(zé)任和義務(wù)。

5、保證所供應(yīng)的貨物均為廠(chǎng)家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求；

6、用戶(hù)對(duì)我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴，我方將在半個(gè)工作日內(nèi)提出處理看法，如狀況須要，公司相關(guān)服務(wù)人員將剛好到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。

7、我公司負(fù)責(zé)向用戶(hù)供應(yīng)產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持哦技術(shù)支持。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

質(zhì)量保證承諾書(shū)14

為保障食品質(zhì)量平安，保障消費(fèi)者的身體健康和生命平安，向公司承諾如下：

一、嚴(yán)格遵守國(guó)家《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《計(jì)量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《食品平安法》、《消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)法》、《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例》、《食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量平安監(jiān)督管理方法》等相關(guān)法律法規(guī)。

二、建立和完善生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)設(shè)備、原材料、生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量限制、人員、儲(chǔ)運(yùn)、出廠(chǎng)檢驗(yàn)、包裝、進(jìn)貨驗(yàn)收等各項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的環(huán)境條件，具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)設(shè)備、工藝設(shè)備和相關(guān)協(xié)助設(shè)備，具有與確保產(chǎn)品質(zhì)量合格相適應(yīng)的原料處理、加工、貯存等設(shè)施。保證產(chǎn)品生產(chǎn)加工工藝流程科學(xué)、合理，生產(chǎn)加工過(guò)程嚴(yán)格、規(guī)范，對(duì)生產(chǎn)關(guān)鍵工序進(jìn)行嚴(yán)格限制。

三、保證產(chǎn)品質(zhì)量貼合百事公司相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。保證生產(chǎn)加工過(guò)程中所運(yùn)用的原輔料、添加劑等貼合國(guó)家法律法規(guī)和國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，不運(yùn)用非食用性原輔材料加工產(chǎn)品，不濫用食品添加劑。

四、保證產(chǎn)品的包裝材料、貯存、運(yùn)輸和裝卸產(chǎn)品的容器、包裝、工具、設(shè)備無(wú)毒無(wú)害，貼合有關(guān)的衛(wèi)生要求，持續(xù)清潔，對(duì)產(chǎn)品無(wú)污染。

五、保證產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注貼合國(guó)家有關(guān)規(guī)定，不冒用qs標(biāo)記（僅指國(guó)家規(guī)定