【零食多店企業(yè)文化建設(shè)問(wèn)題及完善建議（8400字論文）】

零食多店企業(yè)文化建設(shè)問(wèn)題及完善建議目錄TOC\o"1-3"\h\u810一、引言 一、引言21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展，企業(yè)為群體生存提供了相應(yīng)的場(chǎng)所，為居民生活提供了相應(yīng)的便利，人們對(duì)于企業(yè)文化的了解也加的廣泛，企業(yè)文化代表企業(yè)社會(huì)價(jià)值和責(zé)任，是企業(yè)的精神導(dǎo)向，為公司的發(fā)展指明方向，能提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)的不斷創(chuàng)新(楊欣儀,陳佳,2022)。如果既能繼承我國(guó)深刻而豐富的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，同時(shí)結(jié)合當(dāng)代社會(huì)的表現(xiàn)形式，科學(xué)合理地規(guī)避文化建設(shè)中的問(wèn)題，這樣的企業(yè)文化建設(shè)，何愁無(wú)法長(zhǎng)久健康地發(fā)展下去？一個(gè)企業(yè)要能夠更好的發(fā)展，自然也要順應(yīng)時(shí)代潮流，改造公司的企業(yè)文化，承擔(dān)文化應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。本文以零食多店為例，研究其文化對(duì)零食多店公司發(fā)展的作用，針對(duì)零食多店企業(yè)文化的現(xiàn)狀，給出幾點(diǎn)建議，希望對(duì)相關(guān)研究有所幫助(郝思嘉,王冬萱,劉婉如,2021)。二、企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系（一）企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心要求公司進(jìn)行開(kāi)發(fā)和購(gòu)買以獲得其所需的業(yè)務(wù)規(guī)則和生成技術(shù)，但是很難抓住競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公司文化。企業(yè)文化內(nèi)容覆蓋了自己獨(dú)具一格的運(yùn)營(yíng)理念和核心價(jià)值，由于長(zhǎng)期積累和沉淀，很難復(fù)制和模仿(張舒涵,趙紫,2021)。全面推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)和改善，將統(tǒng)一員工認(rèn)可的行動(dòng)目標(biāo)和政策的形成，并形成鮮明的特質(zhì)，極大幫助建設(shè)獨(dú)具一格的企業(yè)文化。企業(yè)文化可以持續(xù)長(zhǎng)期的，明顯的約束、鼓勵(lì)、凝聚和指導(dǎo)作用，大力推進(jìn)企業(yè)管理體系的健全完善。企業(yè)文化的價(jià)值特征可以積極促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)和形成，對(duì)于企業(yè)而言，它們基于其獨(dú)特的核心價(jià)值，形成了日常生產(chǎn)和生產(chǎn)活動(dòng)的行為模型，依靠生產(chǎn)技術(shù)的革新和整合，并隨著宏觀環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境的變化而動(dòng)態(tài)地進(jìn)行自我調(diào)整(孟芷若,高潔琳,彭雪晴)。業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略可促進(jìn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成，公司文化的多元化，核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)和挖掘，可以為公司行為和管理提供科學(xué)指導(dǎo)，并影響公司業(yè)務(wù)活動(dòng)(吳珊菲,梁婉,2020)。（二）企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該從行為、制度、物質(zhì)和精神四個(gè)層面進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)價(jià)值觀全面展現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展的方針和意義，是企業(yè)文化建設(shè)的核心精神。企業(yè)價(jià)值觀具有穩(wěn)定的性質(zhì)，因此企業(yè)的存在和發(fā)展必須以企業(yè)價(jià)值觀為基礎(chǔ)(胡欣妍,鄭雅琪,唐婷,2020)。在日常生產(chǎn)活動(dòng)中，公司可以通過(guò)價(jià)值確定自己的業(yè)務(wù)目標(biāo)和業(yè)務(wù)范圍，根據(jù)不斷變化的外部環(huán)境隨時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略決策，聚集所有員工，共同為公司的發(fā)展服務(wù)(謝曉彤,劉秀華)。在長(zhǎng)期的探索過(guò)程中，根據(jù)企業(yè)價(jià)值調(diào)整和發(fā)展企業(yè)的行為模式，促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)和形成，指導(dǎo)公司的內(nèi)部和外部行為。企業(yè)價(jià)值觀具有一定程度的一致性和規(guī)范性，這使公司能夠有效地協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)的有序發(fā)展，企業(yè)的核心價(jià)值也將隨著企業(yè)的日常生產(chǎn)過(guò)程而變化。如果公司不及時(shí)調(diào)整其核心價(jià)值，將無(wú)法實(shí)現(xiàn)預(yù)期的發(fā)展(曾慧婷,鄒美宜,熊婉,2022)。（三）企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)文化功能的體現(xiàn)盡管公司可以通過(guò)研發(fā)和采購(gòu)獲得所需的業(yè)務(wù)規(guī)則和生成技術(shù)，但很難獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)文化。企業(yè)文化內(nèi)容覆蓋了自己獨(dú)具一格的運(yùn)營(yíng)理念和核心價(jià)值，它是通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的積累和沉淀來(lái)培養(yǎng)和生產(chǎn)的，無(wú)法輕易復(fù)制和模仿(左馨慧,莫昭儀,2021)。促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)和改善的努力將統(tǒng)一并形成員工認(rèn)同的行動(dòng)目標(biāo)和指導(dǎo)方針，維護(hù)公司的持續(xù)、健康和穩(wěn)定的發(fā)展，并提高公司的運(yùn)營(yíng)效率。核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)和鮮明特色的培養(yǎng)有利于構(gòu)建獨(dú)特的企業(yè)文化，企業(yè)文化可以發(fā)揮長(zhǎng)期的，明顯的約束、鼓勵(lì)、凝聚和指導(dǎo)作用，強(qiáng)化企業(yè)規(guī)范制度的健全完善。企業(yè)文化的價(jià)值特征可以積極促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)和形成(石美華,王希藍(lán),馬茜彤)。對(duì)于公司而言，它們基于其獨(dú)特的核心價(jià)值，依靠發(fā)電技術(shù)的創(chuàng)新和集成，形成其日常運(yùn)營(yíng)和生產(chǎn)活動(dòng)的行為模式，并隨著政策環(huán)境，經(jīng)濟(jì)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的變化而動(dòng)態(tài)地進(jìn)行自我調(diào)整(龔雁荷,黃婭莉,2020)。公司的業(yè)務(wù)方法，業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略可促進(jìn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成。在整個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的更新、擴(kuò)散、培養(yǎng)和挖掘的各個(gè)環(huán)節(jié)中，企業(yè)文化作為一種靈活的管理工具，可以科學(xué)地指導(dǎo)企業(yè)行為和管理，并影響公司業(yè)務(wù)活動(dòng)的產(chǎn)生。三、零食多店企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀（一）零食多店企業(yè)文化建設(shè)的步驟零食多店公司是我國(guó)鹵制零食食品行業(yè)的代表性企業(yè)，深耕鹵制零食食品領(lǐng)域多年，零食多店在曾經(jīng)在2018-2020年三年連續(xù)獲得我國(guó)“國(guó)家鹵制零食食品企業(yè)榮譽(yù)金獎(jiǎng)”、“國(guó)家優(yōu)質(zhì)納稅企業(yè)”以及入圍了華潤(rùn)排行榜排出的“全球優(yōu)質(zhì)鹵制零食食品企業(yè)500強(qiáng)”。零食多店的發(fā)展是我國(guó)鹵制零食食品企業(yè)改革創(chuàng)新的縮影，因此能夠在很大程度上代表著我國(guó)鹵制零食食品企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。零食多店企業(yè)文化的建設(shè)分為三個(gè)步驟:第一，調(diào)研分析。企業(yè)文化建設(shè)不是無(wú)源之水，通常是建立在原有的“文化基石”上。零食多店企業(yè)文化建設(shè)必須首先進(jìn)行調(diào)研分析，核心內(nèi)容是:零食多店的愿景和戰(zhàn)略部署、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、組織架構(gòu)、管理體系和管理流程、零食多店職工對(duì)企業(yè)的期許、零食多店職工的適應(yīng)能力、融入感和自我需求等(江家欣,沈芷若,王佳)。第二，精確診斷。在上述調(diào)研分析的根基上，通過(guò)對(duì)零食多店現(xiàn)有文化特征的系統(tǒng)綜合的分析和研究，明確哪些文化是零食多店應(yīng)該承繼和發(fā)展的，哪些文化是守舊和滯后的。第三，定位方向。零食多店研究的基石上，零食多店綜合考慮內(nèi)部和外部環(huán)境的操作和發(fā)展,零食多店自身的核心定位,公司政策和員工質(zhì)量等,為了創(chuàng)建一個(gè)前沿性的和概括性的企業(yè)文化,在短而簡(jiǎn)潔的詞語(yǔ)和表達(dá)它(徐馨妍,寧思萌,2020)。（二)企業(yè)文化建設(shè)的歷程零食多店的企業(yè)文化建設(shè)與業(yè)務(wù)發(fā)展同步運(yùn)行，主要經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)、形成、發(fā)展三個(gè)階段，具體如下:創(chuàng)業(yè)時(shí)期:這一時(shí)期的組織框架以集中為主，一人多職。職位是根據(jù)公司和市場(chǎng)的需要設(shè)置的，但大部分新職位都是由原來(lái)的零食多店團(tuán)隊(duì)填補(bǔ)的?，F(xiàn)階段，生存是零食多店的首要任務(wù)，零食多店尚未形成明晰的企業(yè)文化理念。雖然零食多店初步建立了考勤、工資福利等相關(guān)制度，但這些制度還有待強(qiáng)化健全(王雪妮,李春華,肖雅)。形成時(shí)間:零食多店已經(jīng)制定了完整的零食多店員工手冊(cè)，包括人事管理、考勤制度、工資福利、差旅津貼辦法、員工行為規(guī)范等。目前，零食多店的效益呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，零食多店的員工薪酬水平顯著提高，員工的穩(wěn)固性和內(nèi)部團(tuán)結(jié)力持續(xù)提升。零食多店經(jīng)歷了從沒(méi)有制度到有制度的轉(zhuǎn)變，從一個(gè)不規(guī)范的制度到制度的逐步完善和規(guī)范化，有效地完成了前期艱苦創(chuàng)業(yè)、資本積累和經(jīng)驗(yàn)積累的經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)入資本運(yùn)作和科學(xué)管理的中間階段(張桂芳,劉欣,2018)。在這一階段，零食多店在公司內(nèi)部系統(tǒng)闡述了“以人為本”的管理思路，并將這一理念應(yīng)用到零食多店業(yè)務(wù)發(fā)展的所有方面。發(fā)展期:2015年以來(lái)，零食多店進(jìn)入了一個(gè)新的增長(zhǎng)階段，零食多店對(duì)內(nèi)部文化進(jìn)行整改，開(kāi)始引進(jìn)傳統(tǒng)的人本管理理論，可是在操作過(guò)程中卻發(fā)現(xiàn)不少的問(wèn)題，如何做好零食多店鹵制零食食品企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和戰(zhàn)略發(fā)展布局，如何將鹵制零食食品企業(yè)文化建設(shè)與零食多店的員工發(fā)展、社會(huì)發(fā)展有效聯(lián)系起來(lái)，是擺在零食多店公司面前的又一重要課題(扈瑞琳,王鈺瑩,常素)。（三）企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀今天，零食多店已經(jīng)從物質(zhì)、制度、行為、精神四個(gè)層面打造了“四位一體”的零食多店企業(yè)文化。具體情況如下:物質(zhì)文化:隨著公司的逐步發(fā)展壯大，VI中引入了零食多店公司理念，呼吁和諧的客戶關(guān)系、和諧的員工關(guān)系、和諧的社會(huì)公共關(guān)系，營(yíng)造和發(fā)展和諧的公司內(nèi)外氛圍。零食多店員工的人均收入一直保持在同行鹵制零食食品業(yè)的中上水平，健康體檢、節(jié)假日慰問(wèn)、慰問(wèn)員工家屬等各項(xiàng)福利也在快速推進(jìn)(陳馨蕊,郭加怡,2021)。制度文化:零食多店的領(lǐng)導(dǎo)者在創(chuàng)業(yè)階段并沒(méi)有主動(dòng)意識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)的核心重要性。隨著零食多店公司的全面壯大和業(yè)務(wù)的全面拓展，零食多店持續(xù)優(yōu)化組織構(gòu)架，先后建立了人事政策、崗位職責(zé)、考勤制度、工資福利、差旅津貼等相關(guān)制度(劉慧玲,范美菁,黃文)。行為文化：零食多店領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)以身作則，要求零食多店員工做他們首先要做的事情，通過(guò)在銷售團(tuán)隊(duì)和后臺(tái)服務(wù)這兩個(gè)層次上樹(shù)立榜樣。員工的積極性和主動(dòng)性有了很大的提高，團(tuán)隊(duì)溝通合作順利，氣氛融洽友好。零食多店銷量穩(wěn)步增長(zhǎng)，在經(jīng)銷商中的口碑逐漸確立(張舒涵,趙紫)。精神文化:2019年，零食多店公司以“簡(jiǎn)單、誠(chéng)懇、互贏、創(chuàng)新”為核心的企業(yè)文化，包括:簡(jiǎn)單意味著簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程和人際關(guān)系。坦誠(chéng)意味著誠(chéng)實(shí)和互信，尊重和相互尊重，團(tuán)結(jié)和互助;一個(gè)雙贏的鹵制零食食品公司和員工一起成長(zhǎng)，雙方共贏。創(chuàng)新企業(yè)的發(fā)展模式是差異化的，工作方法是精通的。具體措施包括:把零食多店員工打造成“品性好、溝通好、績(jī)效好”的三個(gè)好員工(孟芷若,高潔琳,彭雪晴,2021);建立快樂(lè)、舒適和可靠的人際關(guān)系;在溝通方面，堅(jiān)持人性化，以人為本；在零食多店各部門(mén)協(xié)作方面，堅(jiān)持平等互助、握手長(zhǎng)存；在決策機(jī)制方面，堅(jiān)持決策前民主，決策后專制;讓員工犯錯(cuò)，但絕不忍受謊言;在分配工資時(shí)，公正分配是分配的第一原則。四、零食多店企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題（一）企業(yè)文化只做表面文章零食多店在企業(yè)文化建設(shè)中表現(xiàn)得過(guò)于急功近利，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者總是寄希望于企業(yè)文化建設(shè)能讓企業(yè)達(dá)到立竿見(jiàn)影的經(jīng)濟(jì)效果，管理者為了樹(shù)立企業(yè)形象，投入了大量資金，建立了零食多店企業(yè)規(guī)章制度，對(duì)零食多店員工造成了過(guò)大的約束力，導(dǎo)致部分員工不堪忍受工作壓力而選擇辭職，部分員工也失去了工作干勁。零食多店的管理者不明白符合何種企業(yè)文化才適合公司的發(fā)展，從而將精力過(guò)多投資于企業(yè)戰(zhàn)略的制定，沒(méi)有為零食多店公司制定長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，過(guò)于注重對(duì)員工執(zhí)行能力的培育(吳珊菲,梁婉,2022)。零食多店的業(yè)務(wù)經(jīng)理會(huì)在周會(huì)上組織經(jīng)理進(jìn)行內(nèi)部探討，討論如何建立高效的企業(yè)文化和業(yè)務(wù)目標(biāo)等話題，甚至盲目復(fù)制其他公司的企業(yè)文化，但這些公司的企業(yè)文化有很強(qiáng)的企業(yè)特色，根本不適合零食多店的實(shí)際，導(dǎo)致企業(yè)文化與公司的發(fā)展目標(biāo)存在沖突(胡欣妍,鄭雅琪,唐婷)。零食多店公司管理層在每年的年初，為本年度設(shè)定了很多目標(biāo)，沒(méi)有員工的參與，但是管理者仍然忽略了它，在第二年繼續(xù)設(shè)定新的目標(biāo)。目標(biāo)設(shè)定缺乏銜接性，目標(biāo)完成過(guò)程欠缺反饋分析，零食多店員工無(wú)法看到公司的發(fā)展趨勢(shì)，公司的企業(yè)文化也得不到公司的認(rèn)可，無(wú)法在員工實(shí)際工作中展現(xiàn)出來(lái)，員工的執(zhí)行效果也大打折扣。目前，零食多店雖然制定了一套激勵(lì)員工學(xué)習(xí)的制度，但零食多店公司整體學(xué)習(xí)氛圍不濃厚，主動(dòng)學(xué)習(xí)的員工少之又少企業(yè)文化很少涉及員工培訓(xùn)，新員工對(duì)公司的發(fā)展歷程認(rèn)知不足，后期的學(xué)習(xí)和上崗后培訓(xùn)的契機(jī)更是屈指可數(shù)，隨著工作年限的增加，員工的鍛煉機(jī)會(huì)卻在相應(yīng)減少，不利于零食多店員工學(xué)習(xí)需求和自我成長(zhǎng)需求的滿足(謝曉彤,劉秀華,2020)。同時(shí)，零食多店鹵制零食食品公司內(nèi)部員工崗位變動(dòng)頻繁，造成員工技能下降，管理層過(guò)于關(guān)注企業(yè)的資產(chǎn)、利潤(rùn)、企業(yè)壞賬等，零食多店企業(yè)文化建設(shè)工作不是企業(yè)管理工作的重點(diǎn)，導(dǎo)致零食多店企業(yè)文化無(wú)法形成總體規(guī)劃和布局，文化建設(shè)停留在表面上(曾慧婷,鄒美宜,熊婉)。（二）企業(yè)文化建設(shè)急于求成企業(yè)成立至今，零食多店管理層在企業(yè)文化建設(shè)上投入了大量的精力、財(cái)力和物力，但效果并不明顯。在社會(huì)語(yǔ)境中，零食多店公司所倡導(dǎo)的言行與員工所認(rèn)為的社會(huì)文化和傳統(tǒng)文化之間存在著很大的差距，公司對(duì)企業(yè)文化的宣傳也缺乏特色和主體。隨著公司的進(jìn)一步發(fā)展，零食多店公司的管理層已經(jīng)逐漸意識(shí)到了企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)發(fā)展的必要性，因此企業(yè)文化的建設(shè)也在加快，但是眾所周知，企業(yè)文化的建設(shè)不是一個(gè)一步一個(gè)腳印的過(guò)程，它需要緩慢長(zhǎng)期的探索，才能更符合企業(yè)的發(fā)展實(shí)際(左馨慧,莫昭儀,2017)。零食多店公司的企業(yè)文化卻是速成文化，缺乏長(zhǎng)期的積淀，管理者過(guò)于注重員工的執(zhí)行，在工作中，還沒(méi)認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的存在，不對(duì)工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行改善，卻盲目追求業(yè)績(jī)，零食多店在服務(wù)上不重視質(zhì)量，致使客戶對(duì)公司服務(wù)的整體滿意度呈下降趨勢(shì)，進(jìn)而影響到零食多店鹵制零食食品公司在行業(yè)良好形象的樹(shù)立(石美華,王希藍(lán),馬茜彤)。（三）物質(zhì)文化建設(shè)過(guò)于單一零食多店在物質(zhì)文化建設(shè)方面存在的問(wèn)題集中反映在以下幾個(gè)方面:一是零食多店企業(yè)外觀不強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的個(gè)性特質(zhì)。公司墻面還是以白色為主，懸掛著企業(yè)文化標(biāo)語(yǔ)，沒(méi)有企業(yè)的象征物，看起來(lái)比較直白，根本無(wú)法影響員工的態(tài)度和價(jià)值觀(龔雁荷,黃婭莉)。零食多店公司雖然租了寫(xiě)字樓作為辦公的地點(diǎn)，但沒(méi)有對(duì)辦公環(huán)境進(jìn)行裝修，整個(gè)公司看起來(lái)非常蒼白，幾臺(tái)電腦簡(jiǎn)單地放在公共桌上，客戶進(jìn)來(lái)后，根本看不出企業(yè)的核心價(jià)值觀。零食多店公司雖然屬于鹵制零食食品行業(yè)，但存在服務(wù)不周到的情況。近幾年，零食多店公司大量接單，通過(guò)傳統(tǒng)的接電話服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)來(lái)招攬生意，但沒(méi)有重視內(nèi)部建設(shè)，沒(méi)有提供給零食多店員工更好的物質(zhì)待遇，物質(zhì)建設(shè)單一不足，導(dǎo)致一部分零食多店員工的服務(wù)令客戶不滿意(江家欣,沈芷若,王佳,2021)。（四）培訓(xùn)績(jī)效考核文化不完善零食多店的績(jī)效考核制度不完善方面，績(jī)效考核缺乏過(guò)程控制。公司在績(jī)效考核上，對(duì)中高層管理者和基層員工區(qū)別對(duì)待，將績(jī)效考核定義為實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部員工個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)懲而設(shè)立的，忽視了績(jī)效考核對(duì)整個(gè)組織績(jī)效水平的提升作用。其次，零食多店管理者忽視了員工成長(zhǎng)的重要性，將員工看作是生產(chǎn)工具，從而不重視對(duì)員工的培養(yǎng)，對(duì)優(yōu)秀員工的流失并不在意，認(rèn)為公司可以隨時(shí)招聘到更優(yōu)秀的人才，從而不重視人才保留，進(jìn)一步增加了公司的培訓(xùn)成本。再次，績(jī)效考核缺乏結(jié)果反饋環(huán)節(jié)，導(dǎo)致管理者無(wú)法客觀分析員工存在的問(wèn)題，更別說(shuō)對(duì)員工的問(wèn)題進(jìn)行改善了(徐馨妍,寧思萌)。零食多店的績(jī)效考核過(guò)于注重成效，忽略了對(duì)員工工作系統(tǒng)的管控，使員工長(zhǎng)期處于孤軍奮戰(zhàn)的狀態(tài)，直接關(guān)系到員工的工作主動(dòng)性，考核結(jié)果只是單純的同崗位展開(kāi)比較，忽視了同期比較，導(dǎo)致結(jié)果缺乏公平性。最后，零食多店公司的組織架構(gòu)一直沒(méi)有改變，依然是剛成立的組織架構(gòu)，隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大以及人員的增加，這種過(guò)于簡(jiǎn)單培訓(xùn)績(jī)效考核文化不利于企業(yè)的管理(王雪妮,李春華,肖雅)。五、通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策（一）加強(qiáng)企業(yè)精神文化建設(shè)1.建立學(xué)習(xí)型組織的組織結(jié)構(gòu)為了促進(jìn)零食多店的發(fā)展，需要補(bǔ)充優(yōu)秀人才，但企業(yè)培訓(xùn)制度不完善，這就需要員工的自覺(jué)學(xué)習(xí)，對(duì)此，零食多店鹵制零食食品公司可以塑造學(xué)習(xí)型文化，管理者應(yīng)鼓勵(lì)員工對(duì)公司的管理模式提出質(zhì)疑，并積極尋求改善措施。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)和員工共同探索和提出正確的學(xué)習(xí)理念，通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)自我批評(píng)、直接信息反饋、資源交換和共享(張桂芳,劉欣,2020)。日益激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)員工的素質(zhì)提出了新的要求，對(duì)此，零食多店需要加強(qiáng)員工培訓(xùn)，逐步提高自己的學(xué)習(xí)能力、信息數(shù)據(jù)處理能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、上下級(jí)交流能力、管理領(lǐng)導(dǎo)能力等，通過(guò)不斷實(shí)踐，促進(jìn)零食多店的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。為了讓零食多店員工擺脫孤立無(wú)援的狀態(tài)，公司可以加強(qiáng)集體主義，團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)，互幫互助。2.突出企業(yè)文化的個(gè)性零食多店需要加強(qiáng)國(guó)外優(yōu)秀企業(yè)文化理念的學(xué)習(xí)，追溯自身企業(yè)的發(fā)展歷程，并總結(jié)成功要素，創(chuàng)造企業(yè)文化。充分整合公司的營(yíng)銷理念、客戶服務(wù)意識(shí)、品牌戰(zhàn)略、以人為本的意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)等。倡導(dǎo)公司的核心價(jià)值觀，專注于客戶的需求，并將公司發(fā)展成一個(gè)積極、和諧、有競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。目前，鹵制零食食品行業(yè)前景遠(yuǎn)大，零食多店需要時(shí)刻關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，然后提煉適合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展理念，零食多店的組織管理者需要在全面分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新思維模式，從而樹(shù)立零食多店鹵制零食食品的企業(yè)規(guī)劃，并向員工加大宣傳力度，使其為員工工作提供方向指導(dǎo)(扈瑞琳,王鈺瑩,常素,2019)。并將發(fā)展目標(biāo)與員工職業(yè)規(guī)劃相結(jié)合，從而使得員工可以和企業(yè)共同進(jìn)步。零食多店公司管理層需要將“以人為本”從標(biāo)語(yǔ)口號(hào)層面上轉(zhuǎn)化為企業(yè)文化的理念和宗旨，在客戶服務(wù)上，以客戶的需求為導(dǎo)向，在員工管理上，全面滿足員工的現(xiàn)實(shí)需求。讓零食多店員工領(lǐng)悟到企業(yè)內(nèi)的所有資源都是為客戶服務(wù)準(zhǔn)備的，需要認(rèn)真關(guān)注客戶的而需求，并建立“創(chuàng)造價(jià)值”的行為準(zhǔn)則，將這一準(zhǔn)則擴(kuò)展到與零食多店客戶的交流上，從而確保公司與客戶建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)(陳馨蕊,郭加怡)。（二）加強(qiáng)企業(yè)行為文化建設(shè)在行為文化上，需要從掃清文化變革的阻礙因素和提高企業(yè)文化建設(shè)的全員參與度兩方面出發(fā)。一方面，零食多店需要淡化企業(yè)家的行為影響力。鑒于公司所有者的管理理念較為落后，并且身兼董事長(zhǎng)和總經(jīng)理兩個(gè)崗位，導(dǎo)致企業(yè)文化過(guò)于專制，缺乏民主性。這就需要董事長(zhǎng)適當(dāng)下放權(quán)力，對(duì)職位和股權(quán)等做出相應(yīng)調(diào)整，并改變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，使“強(qiáng)制性”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖叹毷筋I(lǐng)導(dǎo)”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，另一方面，零食多店公司管理者應(yīng)將“以人為本”文化里面落實(shí)到實(shí)處，深入員工實(shí)際，了解零食多店員工工作生活中的困難，了解各職能部門(mén)在企業(yè)文化建設(shè)中的具體情況，認(rèn)真聽(tīng)取零食多店員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的意見(jiàn)(劉慧玲,范美菁,黃文)。對(duì)此，公司可以辦公室、會(huì)議室，休息室內(nèi)設(shè)立可供書(shū)寫(xiě)的白板，以便零食多店員工隨時(shí)為公司捕捉短暫的想法或合理化的建議，從而幫助不斷改善企業(yè)文化，摸索出符合公司實(shí)際和員工實(shí)際的企業(yè)文化。（三）加強(qiáng)企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)即使零食多店比較專注于物質(zhì)文化，但在物質(zhì)文化建設(shè)上依然存在諸多不足，從而影響了員工的工作積極性。對(duì)此，零食多店公司需要改善企業(yè)容貌，為員工提供舒適溫馨的工作環(huán)境，從而起到改善員工情緒，促進(jìn)其工作積極性提升。在此過(guò)程中，公司可以運(yùn)用色調(diào)升級(jí)優(yōu)化工作環(huán)境，將白色的墻面刷成淺藍(lán)色，適當(dāng)點(diǎn)綴一些深色，讓員工感受到層次的變化。在辦公室的墻上還可以掛一些名人名言來(lái)激勵(lì)員工努力工作，還可以在茶水間擺放一些有個(gè)性的桌椅，讓員工可以在喝茶的間隙想出有新意的點(diǎn)子。零食多店鹵制零食食品公司還可以播放一些輕松舒緩的音樂(lè)，讓零食多店員工將注意力轉(zhuǎn)移到音樂(lè)上，起到調(diào)節(jié)、放松的作用。為了讓員工感到每天生活的不同，公司還可以依照季節(jié)和時(shí)間播放不同的音樂(lè)，比如上午8點(diǎn)到9點(diǎn)播放輕音樂(lè)，下午1點(diǎn)到2點(diǎn)播放節(jié)奏稍強(qiáng)的音樂(lè)。為了讓工作環(huán)境更好地激發(fā)員工的創(chuàng)意，公司可以聘請(qǐng)專門(mén)的裝修團(tuán)隊(duì)進(jìn)行裝飾，從而讓員工為鹵制零食食品公司創(chuàng)造更高的業(yè)績(jī)，提升公司在行業(yè)中的地位。（四）加強(qiáng)企業(yè)激勵(lì)考核制度建設(shè)1.建立完善的激勵(lì)制度目前，零食多店的激勵(lì)措施主要針對(duì)中高層管理者，缺乏對(duì)基層管理者和普通員工的激勵(lì)制度。對(duì)此，零食多店應(yīng)提高基層管理者和普通員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，通過(guò)激勵(lì)體制和考核評(píng)價(jià)機(jī)制來(lái)找到企業(yè)可以重用的人才，根據(jù)品德、能力、團(tuán)隊(duì)凝聚力、績(jī)效等方向?qū)θ瞬胚M(jìn)行綜合考核，獎(jiǎng)懲明確。同時(shí)，零食多店為了提升中高層管理者的歸屬感，避免人才流失，零食多店可以考慮給予其一定的股票期權(quán)、年底分紅等各項(xiàng)福利，實(shí)現(xiàn)鹵制零食食品公司中高層管理人員與公司協(xié)同發(fā)展。2.建立完善的績(jī)效考核制度為了然后給零食多店鹵制零食食品公司員工體驗(yàn)到“員工成長(zhǎng)與企業(yè)成功是相輔相成的”的經(jīng)營(yíng)理念，公司人力資源管理部門(mén)需要加強(qiáng)員工的工作分析，明確每個(gè)崗位權(quán)責(zé)、晉升降級(jí)條件、薪酬水平、獎(jiǎng)懲力度等績(jī)效指標(biāo)，零食多店可以通過(guò)單獨(dú)面談使員工明確自己的工作目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)績(jī)效考核的反饋和工作過(guò)程的監(jiān)督，從而幫助員工及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)，這是確保企業(yè)員工執(zhí)行力提升的有效手段。在績(jī)效考核上，除了零食多店對(duì)基層員工進(jìn)行考核外，還需要加強(qiáng)對(duì)中高層管理者的考核，改變管理者對(duì)績(jī)效考核的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。將員工的業(yè)績(jī)與其工資掛鉤，采用按勞分配的原則對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)金和工資的分配，提高績(jī)效考核的公平性。結(jié)論企業(yè)文化是企業(yè)理念、追求和價(jià)值觀念的呈現(xiàn)，企業(yè)文化對(duì)大力推進(jìn)組織變革有著巨大的影響，是組織創(chuàng)新的主要內(nèi)容，企業(yè)文化會(huì)間接影響組織創(chuàng)新。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，選擇合適的企業(yè)文化是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展的關(guān)鍵。鹵制零食食品企業(yè)文化對(duì)公司的重要性有一些非常明顯的影響。但是鹵制零食食品企業(yè)文化并非是一蹴而就的，是需要企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中長(zhǎng)期積累，日積月累，讓員工在企業(yè)環(huán)境，企業(yè)文化中耳濡目染之下形成的一種約定俗成的企業(yè)氛圍。零食多店企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)需要企業(yè)文化的全面實(shí)施和創(chuàng)新，因此為促使企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)其價(jià)值，也是需要對(duì)其文化進(jìn)行多方位的詮釋和發(fā)展。不論是什么類型，什么規(guī)模的企業(yè)，都需要?jiǎng)?chuàng)建出適合發(fā)展的企業(yè)文化，以此推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。參考文獻(xiàn)[1]楊欣儀,陳佳.企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系[J].企業(yè)改革與管理,2022(6):2.[2]郝思嘉,王冬萱,劉婉如.鹵制零食食品企業(yè)文化在企業(yè)管理中的重要性分析[J].企業(yè)改革與管理,2021(8):2.[3]