領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)內(nèi)容與方法的重要性

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)內(nèi)容與領(lǐng)導(dǎo)方法的重要性

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目錄

九種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)觀點(diǎn)2

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)內(nèi)容1

領(lǐng)導(dǎo)方法的種類3

領(lǐng)導(dǎo)方法的重要性4

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1領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)內(nèi)容

授權(quán)藝術(shù)

協(xié)調(diào)人際關(guān)系藝術(shù)

領(lǐng)導(dǎo)公關(guān)藝術(shù)

運(yùn)籌時(shí)間藝術(shù)

處理突發(fā)事件藝術(shù)

處理日常事務(wù)藝術(shù)

領(lǐng)導(dǎo)者語(yǔ)言藝術(shù)

41.1授權(quán)藝術(shù)

柔性授權(quán)、剛性授權(quán)不充分授權(quán)、彈性授權(quán)制約授權(quán)、逐級(jí)授權(quán)引導(dǎo)授權(quán)敢于授權(quán)原則、合理授權(quán)原則逐級(jí)授權(quán)原則、權(quán)責(zé)明確原則適度授權(quán)原則、因事授權(quán)原則慎重授權(quán)原則、信任授權(quán)原則有效監(jiān)控原則授權(quán)原則授權(quán)技巧

51.2協(xié)調(diào)人際關(guān)系技術(shù)充分調(diào)動(dòng)下級(jí)的積極性充分調(diào)動(dòng)上級(jí)的積極性協(xié)調(diào)好同級(jí)之間的關(guān)系實(shí)事求是、目標(biāo)導(dǎo)向疏導(dǎo)溝通、及時(shí)持續(xù)利益一致、嚴(yán)己寬人公開(kāi)公正原則內(nèi)容

61.3領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)籌時(shí)間的藝術(shù)

彼得·德魯克在《卓有成效的管理者》中提到“記錄時(shí)間”、“管理時(shí)間”、“統(tǒng)一安排時(shí)間”三步是卓有成效管理者的基礎(chǔ)。

精心安排自己的時(shí)間，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢

整塊的使用時(shí)間，這是提高時(shí)間利用率的一種好辦法

杜絕時(shí)間的浪費(fèi)

71.4公關(guān)藝術(shù)接待藝術(shù)拜訪藝術(shù)談判藝術(shù)信函和電話公關(guān)形式程序自省藝術(shù)設(shè)計(jì)藝術(shù)實(shí)施藝術(shù)評(píng)定藝術(shù)領(lǐng)高者公關(guān)既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)

8原則當(dāng)機(jī)立斷，迅速控制事態(tài)注重效能，治標(biāo)治本打破常規(guī)，關(guān)于冒險(xiǎn)循序漸進(jìn)、集中求穩(wěn)、穩(wěn)中求勝領(lǐng)高者的素質(zhì)要求

政治品德和責(zé)任感有膽有識(shí)敏銳的洞察力、預(yù)見(jiàn)力防患于未然的意識(shí)創(chuàng)新意識(shí)1.5處理突發(fā)事件的方法與技術(shù)

9“抓主要矛盾、突出重點(diǎn)”“十指彈琴”“反彈琵琶”

多角度性、逆向反成反彈性

修正與突破性“以點(diǎn)帶面”把握典型的本質(zhì)特征，從大局出發(fā)選好典型聯(lián)系實(shí)際、推廣典型加強(qiáng)典型管理處理常見(jiàn)的幾項(xiàng)事務(wù)性工作的藝術(shù)工作檢查、總結(jié)藝術(shù)

處理公文的藝術(shù)1.6領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)的藝術(shù)

10語(yǔ)言藝術(shù)的重要性“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”、“聽(tīng)君一席話，勝讀十年書”、“一言可以興邦，一言可以喪邦”、“巧舌能勝百萬(wàn)兵”等領(lǐng)導(dǎo)者講話藝術(shù)內(nèi)容主持會(huì)議的講話技巧（基本程序、原則、藝術(shù)、會(huì)議守則）報(bào)告類講話技巧（撰寫演講稿、有聲語(yǔ)言、體態(tài)語(yǔ)言）即席講話藝術(shù)（選準(zhǔn)話題、迅速構(gòu)思、先聲奪人、抓住聽(tīng)眾······）談話藝術(shù)（提問(wèn)的藝術(shù)、聆聽(tīng)的技巧、條理分明、清晰）1.7言語(yǔ)藝術(shù)

11愿景比管控更重要信念比指標(biāo)更重要人才比戰(zhàn)略更重要團(tuán)隊(duì)比個(gè)人更重要授權(quán)比命令更重要平等比權(quán)威更重要均衡比魄力更重要理智比激情更重要真誠(chéng)比體面更重要2九種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

12愿景比管控更重要

獵頭顧問(wèn)鐘先生經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐研究，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀企業(yè)成長(zhǎng)的背后，總有一股經(jīng)久不衰的推動(dòng)力——企業(yè)愿景激勵(lì)著這些企業(yè)不斷向前。蘋果公司——讓每人擁有一臺(tái)計(jì)算機(jī)騰訊——成為最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)索尼公司——成為最知名企業(yè)，改變?nèi)毡井a(chǎn)品在世界上劣質(zhì)形象信念比指標(biāo)更重要正確的信念可以帶給企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)；反之，如果把全部精力放在追求短期指標(biāo)上，雖然有機(jī)會(huì)獲得一時(shí)的成績(jī)，卻可能導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展方向的偏差，使企業(yè)很快喪失繼續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。例子：google

“永不滿足”

2.1九種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)詳解

13人才比戰(zhàn)略更重要企業(yè)的管理者應(yīng)“以人為本”,不遺余力地發(fā)掘人才；重視員工成長(zhǎng)，給予人才最大的發(fā)展空間，為人才提供足夠的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

團(tuán)隊(duì)比個(gè)人更重要全公司利益>部門利益>個(gè)人利益管理者應(yīng)該主動(dòng)扮演“團(tuán)隊(duì)合作協(xié)調(diào)者”的角色，不能只顧突出自己或某個(gè)人的才干，而忽視了團(tuán)隊(duì)合作。公司的中層管理者要善于把握自己的角色定位，讓自己成為老板和員工之間溝通、協(xié)調(diào)的橋梁，而不要讓自己與老板或員工對(duì)立起來(lái)。授權(quán)比命令更重要放權(quán)的管理會(huì)越來(lái)越接近于員工的期望，是最為聰明的管理方式；做好授權(quán)最重要的就是權(quán)力和責(zé)任的統(tǒng)一。正面例子：google的20%自由時(shí)間2.1九種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)詳解

14平等比權(quán)威更重要

管理者和員工應(yīng)處于平等的地位，才能營(yíng)造出積極向上、同心協(xié)力的工作氛圍。要求：a.重視和鼓勵(lì)員工的參與，與員工共同制定團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)。

b.管理者要真心地聆聽(tīng)員工的意見(jiàn)。

c.管理者和員工在平等的環(huán)境里順暢地溝通。均衡比魄力更重要最好的領(lǐng)導(dǎo)不是那種最有魄力的領(lǐng)導(dǎo)，而是那種具備了很好的情商，能夠在不同的個(gè)性層面達(dá)到理想的均衡狀態(tài)的“多元化”管理者。要求：a.謙虛b.執(zhí)著c.勇氣d.情商培養(yǎng)

2.1九種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)詳解

15理智比激情更重要

管理者應(yīng)善于理解自己，知道長(zhǎng)處和不足；只有充分地自省，才能在各種復(fù)雜情況面前做出正確判斷，才能在與同事或下屬合作時(shí)，得到他人充分的信任。在發(fā)生危機(jī)或面臨挫折的時(shí)候，管理者要能夠充分自控，并在理智、冷靜的基礎(chǔ)上做出審慎的選擇。真誠(chéng)比體面更重要管理者應(yīng)以誠(chéng)待人、尊重員工，善于使用同理心，從他人的角度出發(fā)考慮問(wèn)題。體現(xiàn)同理心：a.