服裝店管理制度(十五篇)

第頁共頁服裝店管理制度(十五篇)服裝店管理制度篇一二、店內(nèi)任何員工，不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執(zhí)。表現(xiàn)：1、與顧客爭吵、辱罵顧客；2、與顧客打架、斗毆。處分：第一次：罰款50元，第二次開除。三、員工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定于上下班時(shí)間上下班，任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工〔無故或未獲批準(zhǔn)不正常上班〕，遲到、早退5分鐘以內(nèi)扣10元，遲到、早退30分鐘內(nèi)扣20元。四、上班時(shí)保持精神飽滿，不允許無精打采，不得無故串崗，不得聊天和看報(bào)刊雜志、玩手機(jī)，工作時(shí)間不得擅自離崗〔違者罰20元〕，有顧客時(shí)在賣場聊天者罰20元。五、在銷售過程中，每位導(dǎo)購都要做到面帶微笑，態(tài)度真誠。六、在銷售過程中導(dǎo)購要主動(dòng)效勞，不能互相推諉，要做到以客為先。1、針扎反響：見到顧客，應(yīng)及時(shí)為其提供效勞。2、顧客進(jìn)門必須使用歡送用語打招呼。七、員工之間要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，要把每一個(gè)人當(dāng)成是自己的兄弟姐妹，苦樂同擔(dān)，風(fēng)雨同行，店組長不準(zhǔn)隨意刁難部屬，不準(zhǔn)隨意呵訴部屬，應(yīng)該尊重和幫助店內(nèi)每一位員工。八、每天進(jìn)展貨品核對(duì)，如有失貨，按失物正常銷售價(jià)在所有導(dǎo)購賠償。九、每天員工要對(duì)店鋪的形勢(shì)進(jìn)展分析^p，查找不利因素，及時(shí)做出個(gè)人的工作心得和月總結(jié)。十、如屢次違背規(guī)定者從嚴(yán)處分，經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。服裝店管理制度篇二1、上班時(shí)統(tǒng)一佩戴工作牌〔要求上交相片，立即制作〕，穿店內(nèi)樣衣營業(yè)。〔可選擇庫存較多的款式作為樣衣穿著〕2、隨時(shí)堅(jiān)持店內(nèi)外衛(wèi)生情景〔店內(nèi)地面放包裝袋的促銷手段除外〕，隨時(shí)對(duì)店內(nèi)服裝進(jìn)展整理擺放〔做到清潔整齊，美觀大方，便于選購〕。3、上班時(shí)堅(jiān)持精神飽滿，不允許無精打采。4、顧客進(jìn)入商店，營業(yè)員必須主動(dòng)招呼客人。顧客分開時(shí)，說聲“慢走”或“有空再來”等辭別語。5、在銷售過程中，每位店員都要做到面帶微笑，態(tài)度真誠。6、工作中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題時(shí)〔如沒扣眼，斷線，線頭過多，破洞等〕，能自行修復(fù)的可以自行修復(fù)。假設(shè)確實(shí)不能修復(fù)的嚴(yán)重問題產(chǎn)品，需隔離放置，由公司統(tǒng)一處理。7、注意辯認(rèn)假幣，如收取假幣將自行承當(dāng)。8、店內(nèi)有顧客及生意時(shí)盡量不要接私人，上班絕對(duì)不允許玩手機(jī)信息，qq信息聊天。9、收銀過失時(shí)，應(yīng)及時(shí)改正，并說明原因，無理由過失(數(shù)額多與少同等計(jì)賠)。10、填寫報(bào)表每賣出1條褲子都要在報(bào)表內(nèi)準(zhǔn)確記錄。當(dāng)日下班時(shí)，總結(jié)報(bào)表內(nèi)當(dāng)日總銷售額，各人銷售額及男褲與女褲各自的總銷量及總銷售額。11、下班前做好平安檢查工作，注意切斷音響燈光電，關(guān)好門窗，杜絕隱患，確保商店及貨品平安。12、店長在每一天xx點(diǎn)之前到銀行上交前一日門店銷售現(xiàn)金，并兌換第二天備用零錢13、店長要對(duì)店鋪的`行勢(shì)進(jìn)展分析^p，并同員工共同查找不利因素，及時(shí)做出每一天店內(nèi)工作心得和月總結(jié)、14、店長需協(xié)助上級(jí)人員共同制定每月的銷售目的。并依此制定店內(nèi)每周每日的銷售目的，嚴(yán)格同營業(yè)員一齊完成每日銷售目的。對(duì)于未能完成當(dāng)日銷售方案的，需要及時(shí)找出原因并調(diào)整工作方法。宣布昨日營業(yè)額，達(dá)成率，今日營業(yè)指標(biāo)。店長還有哪些更多的權(quán)責(zé)？作息時(shí)間：各連鎖店每一天早8:00準(zhǔn)時(shí)營業(yè)，晚22:00打佯、時(shí)間上的輪休設(shè)定：由各店店長根據(jù)季節(jié)和門店銷售情景確定好和店內(nèi)店員的時(shí)間輪休情景。將確認(rèn)后的輪休時(shí)間上報(bào)備案，并依此嚴(yán)格做好考勤工作。特殊情景提早報(bào)告。各連鎖店每人每月規(guī)定休息xx天〔需休息時(shí)應(yīng)提早說明，以便排班〕，如放棄休息，那么另獎(jiǎng)xx元天，如超過xx天，那么扣xx元天，超過xx天須提早申請(qǐng)、因個(gè)人原因辭職的，應(yīng)提早xx天說明原因，本店將對(duì)其工資及提成獎(jiǎng)全額發(fā)放，對(duì)xx天內(nèi)突然提出辭職的，公司只發(fā)根本工資，當(dāng)月提成獎(jiǎng)作自動(dòng)放棄。衛(wèi)生要求：由當(dāng)日衛(wèi)生值班人負(fù)責(zé)當(dāng)日店內(nèi)及店門前區(qū)域衛(wèi)生情景?！哺鞯觊L安排店內(nèi)值班情景，各店店內(nèi)清掃工具不全的，將由公司統(tǒng)一購置〕服裝店管理制度篇三1、工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的效勞，以客為先。2、必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律，自覺遵守輪班制度。依時(shí)上、下班，不準(zhǔn)無故遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假，須提早一天向店長申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)前方可生效。3、潔身自愛、防盜防竊。工作時(shí)間，須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn)，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時(shí)由店長或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜。4、未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料，否那么將根據(jù)行政管理制度予以處分。5、工作時(shí)，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。6、嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處分。7、不準(zhǔn)以任何理由回絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。8、工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化裝及一切有損公司或店鋪形象的行為。9、工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司做私人用處，不得將店鋪隨意告訴無關(guān)之人。10、工作時(shí)間不能擅自離崗或隨意竄崗。11、穿著已購置的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號(hào)。12、嚴(yán)禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)，違者嚴(yán)厲處分。13、工作時(shí)間不準(zhǔn)代別人存放物品，如遇到顧客購置的商品需暫存時(shí)，需做好登記。一、服裝店店員培訓(xùn)和管理一每個(gè)企業(yè)都有自己的一套管理方式，但也有共同點(diǎn)就是要表達(dá)出品牌形象，店員要團(tuán)結(jié)，服裝要統(tǒng)一，品牌形象不僅要表達(dá)，還要有待進(jìn)步，從店員的思想，文化和素質(zhì)去管理。二、為了促進(jìn)店員的工作熱情，可以采取提成分割法，首先是個(gè)人提成，以萬為單位逐漸提升提成。比方一萬以下的提成是1%，兩萬以下的`提成是1。5%。三萬以下是2%這樣逐漸上漲。其次把員工可分兩到三個(gè)小組，來一個(gè)團(tuán)體提成，這樣能促進(jìn)員工團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。三、可以一開票的形式，每個(gè)員工設(shè)置一個(gè)自己的代號(hào)，在開票的時(shí)候簽入自己的代號(hào)，到月底可以按小票來算個(gè)人的提成服裝鞋帽店的經(jīng)營業(yè)績很大程度上取決于員工的素質(zhì)與工作表現(xiàn)，一些服裝鞋帽店鋪往往重視營銷方案，但因?yàn)闊o視了店員管理，在零售方案施行的過程中并不能到達(dá)預(yù)期的效果。所以說員工是企業(yè)的根本，吸引好的員工就顯得死對(duì)頭重要。當(dāng)服裝零售店收到了應(yīng)聘人員的個(gè)人材料之后，通常要選擇一定的測(cè)試方法包括筆試工，作為選擇應(yīng)聘人員的根本根據(jù)。店員的招聘的方法包括筆試，作為選擇應(yīng)聘人員的根本目的是測(cè)試應(yīng)聘人員的知識(shí)程度與一般才能，面試的主要目的是測(cè)試應(yīng)聘人員的應(yīng)聘動(dòng)機(jī)、個(gè)人品質(zhì)及從事零售工作的專業(yè)才能等每天與許多形形的顧客打交道是店員工作的根本特點(diǎn)，店員必須有充分的精力、良好的人際互動(dòng)才能與高尚的職業(yè)道德，才能向顧客提供滿意的效勞。因此在選聘店員時(shí)，需要考察應(yīng)聘人員以下幾個(gè)方面的素質(zhì)身體素質(zhì)。為了配合零售店的形象及產(chǎn)品組合特點(diǎn)，對(duì)店員的安康、體型、身高、年齡、性別等方面應(yīng)該有特別要求。個(gè)性。主要從應(yīng)聘人員的一般才能、氣質(zhì)、性格等方面考察，對(duì)店員的根本要求包括好學(xué)上進(jìn)、思維靈敏、觀察才能強(qiáng)、溝通才能強(qiáng)、動(dòng)作敏捷、熱情大方、性格開朗、為人老實(shí)、工作細(xì)心和而心。工作才能。對(duì)工作才能的考察可從教育程度、商品專門知識(shí)、零售效勞技能、工作經(jīng)歷等方面進(jìn)展。員工是店鋪的生命力，一個(gè)好的員工會(huì)給店鋪生意帶來意想不到的飛躍。一個(gè)好的員工應(yīng)該具備良好的身體素質(zhì)，較強(qiáng)的工作才能以及完美的個(gè)性。服裝店管理制度篇四1〕工作時(shí)需嚴(yán)格遵守公司儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的效勞，以客為先。2〕必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律，自覺遵守輪班制度。依時(shí)上、下班，不準(zhǔn)無故遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假，須提早一天向店長申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)前方可生效。3〕潔身自愛、防盜防竊。工作時(shí)間，須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn)，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時(shí)由店長或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜。4〕未經(jīng)公司同意，不得向外泄露公司或店鋪的一切資料〔尤其是銷售額〕，否那么將根據(jù)行政管理制度予以處分。5〕工作時(shí)，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的`食物，營業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。6〕嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處分。7〕不準(zhǔn)以任何理由回絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。8〕工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化裝及一切有損公司或店鋪形象的行為。9〕工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司做私人用處，不得將店鋪隨意告訴無關(guān)之人。10〕工作時(shí)間不能擅自離崗或隨意竄崗。11〕穿著已購置的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號(hào)。12〕嚴(yán)禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)，違者嚴(yán)厲處分。13〕工作時(shí)間不準(zhǔn)代別人存放物品，如遇到顧客購置的商品需暫存時(shí)，需做好登記。14〕員工在個(gè)人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)以店鋪利益為先。服裝店管理制度篇五企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的效力是以合法為前提的。但凡違法的內(nèi)部規(guī)章制度一律無效。所以在制定員工守那么時(shí)首先要對(duì)國家相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)、人事法規(guī)進(jìn)展理解和學(xué)習(xí)，不要編制出違背國家法律、法令的無效的員工守那么。比方規(guī)定員工在勞動(dòng)合同期間不能結(jié)婚生育、上下班要搜身檢查、試用期問員工辭職不發(fā)工資、員工人職要交一筆保證金等等。這些規(guī)定嚴(yán)重進(jìn)犯了公民的根本權(quán)利，進(jìn)犯了員工的合法權(quán)益。要廣泛征求企業(yè)員工的意見和建議，因?yàn)閱T工守那么是企業(yè)內(nèi)部員工標(biāo)準(zhǔn)自己的言行的根本準(zhǔn)那么，以企業(yè)內(nèi)部員工為主體編制出來的規(guī)那么更具操作性，因此，必須發(fā)動(dòng)全體員工參與，通過民主程序來制定。如通過企業(yè)工會(huì)組織、職工代表大會(huì)或選派員工代表，參加內(nèi)部規(guī)章制度制定。制定出來以后，還要向全體員工公示，并組織學(xué)習(xí)相貫徹施行。在勞動(dòng)法或其部門法沒有規(guī)定的情況下，用人單位制定其內(nèi)部規(guī)章制度時(shí)要堅(jiān)持公平、合理、科學(xué)的原那么，既要考慮員工的利益，又要考慮單位的利益;既要考慮對(duì)員工勞動(dòng)行為的標(biāo)準(zhǔn)和制約，又要考慮對(duì)員工勞動(dòng)積極性的鼓勵(lì)。員工守那么一般包括以下內(nèi)容：1.員工的道德標(biāo)準(zhǔn)。比方維護(hù)公司信譽(yù)、嚴(yán)謹(jǐn)操守、保護(hù)公物、不得泄露公司機(jī)密等行為標(biāo)準(zhǔn)。2.員工的考勤制度。其中有工時(shí)制度、上下班的規(guī)定、打卡規(guī)定等等。3.員工加班值班制度。什么情況下加班、加班的報(bào)酬規(guī)定、值班的.安排等等。4.休假請(qǐng)假制度。包括平時(shí)和法定休假、年休假、婚假、產(chǎn)假和生理假、病假、喪假、工傷假、私事休假等等。一.店內(nèi)任何員工應(yīng)無條件服從上級(jí)的管理.二.店內(nèi)任何員工,不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執(zhí)。表現(xiàn)：1、與顧客爭吵，辱罵顧客。2、與顧客打架、斗毆。處分：第一次：罰款五十元。第二次：開除三.員工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定于上下班時(shí)間上下班,任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工(無故或未獲批準(zhǔn)不正常上班)。遲到、早退五分鐘以內(nèi)扣二元。遲到、早退三非常鐘內(nèi)扣十元，超過三非常鐘扣除當(dāng)天工資,嚴(yán)重者予以開除。曠工罰款五十元，超過2次予以開除。四.員工上班前應(yīng)將工裝,工牌穿戴整齊，并隨時(shí)保持工裝整潔。(違者罰一元)五.上班時(shí)可淺淡化裝,不可濃裝艷抹,不得披頭散發(fā)。(違者罰兩元)六.上班時(shí)保持精神飽滿,不允許無精打采。不得無故串崗，不得聊天和看報(bào)刊雜志，不得吃零食(違者罰兩元)，工作時(shí)間不得擅自離崗(違者罰五元)，有顧客時(shí)在賣場聊天者罰五元。七.上班期間不得接打私人，不得會(huì)客。(違者罰兩元)八.賣場上員工盡量講普通話,九.在賣場內(nèi)確保正確站姿，,不準(zhǔn)依靠道具或做出有損店面形象的舉止.(違者罰兩元)十.員工應(yīng)對(duì)自己負(fù)責(zé)的區(qū)位衛(wèi)生進(jìn)展清掃,并保持全天整潔，.每月末大掃除一次(違者罰二元.)。十一.員工上下班必須在考勤機(jī)上簽到簽退。1：做全天班的員工早?前簽到一次，晚?后簽退一次即可。因當(dāng)天上班時(shí)間不能及時(shí)趕到而臨時(shí)請(qǐng)別人暫代一下班的，那么本人來后必須先簽到，然后代班者方能簽退。2：遲到(早退)超過一分鐘開場記遲到(早退)。3：一個(gè)月內(nèi)忘簽到(簽退)一次按遲到(早退)五分鐘內(nèi)處理;一個(gè)月累計(jì)忘簽到(簽退)二次每次按遲到(早退)三非常鐘內(nèi)處理;一個(gè)月累計(jì)忘簽到(簽退)三次及以上每次扣除當(dāng)天工資。4：因已遲到(早退)而有意不簽到(簽退)那么另行處理。十二.在銷售過程中,每位導(dǎo)購都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠。十三.在銷售過程中導(dǎo)購要主動(dòng)效勞,不能互相推諉,要做到以客為先.1.針扎反響：見到顧客，應(yīng)及時(shí)為其提供效勞。2.小跑效勞.3.顧客進(jìn)門必須使用歡送用語打招呼.(違者罰二元)十四.店組長發(fā)現(xiàn)部屬有違規(guī)行為不予以及時(shí)糾正和不進(jìn)展記錄的，那么與該員工承當(dāng)一樣處戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理戰(zhàn)略性員工關(guān)系...戰(zhàn)略性員工關(guān)系...罰，超過三次那么撤銷店組長職務(wù)。員工必須服從店組長管理及安排，否那么店組長可上報(bào)負(fù)責(zé)人進(jìn)展處理，行為嚴(yán)重的可由店組長向負(fù)責(zé)人建議辭退。十五.員工之間要有團(tuán)隊(duì)意識(shí),要把每一個(gè)人當(dāng)成是自己的兄弟姐妹,苦樂同擔(dān).風(fēng)雨同行.店組長不準(zhǔn)隨意刁難部屬，不準(zhǔn)隨意呵斥部屬。應(yīng)該尊重和幫助店內(nèi)每一位員工。十六.半班員工不得請(qǐng)假，員工每月?lián)Q班不能超過3次，店組長不得與店員換班。換班需填寫《換班單》，經(jīng)店組長同意并簽字，否那么視曠工處理。換接班必須及時(shí)做好貨品交接工作。如本店需要加班，員工無特殊原因不得回絕。十七.收銀臺(tái)與倉庫除負(fù)責(zé)人員,別人不得入內(nèi).發(fā)現(xiàn)一次給予嚴(yán)重警告.(違者罰五元.)十八.每天進(jìn)展貨品核對(duì),.如有失貨,按失物正常銷售價(jià)在責(zé)任班次所有導(dǎo)購工資中平均扣除。月底進(jìn)展全場大盤，如有責(zé)任不明失物，按失物正常銷售價(jià)由全體導(dǎo)購賠償。倉庫失物那么由倉庫負(fù)責(zé)人員按正常銷售價(jià)賠償。十九.每天員工要對(duì)店鋪的形勢(shì)進(jìn)展分析^p,查找不利因素,及時(shí)做出個(gè)人工作心得和月總結(jié).二十.如屢次違背規(guī)定者從嚴(yán)處分，經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。二十一.辭職：試用工應(yīng)提早二天.正式員工應(yīng)提早十五天、店組長需提早一個(gè)月向負(fù)責(zé)人提出書面申請(qǐng),并且春節(jié)前后各一個(gè)月內(nèi)不得辭職(以上違背那么保證金不予退還)，并履行以下手續(xù)方可領(lǐng)回工服保證金(?元，收銀員?元)：1.歸還員工牌;2.歸還所領(lǐng)道具;3.做好交接工作;4.工裝損耗按規(guī)定從保證金中扣除(工作未做滿半年扣除x元).二十二.店鋪于每天x點(diǎn)x分準(zhǔn)時(shí)營業(yè),晚x點(diǎn)x分打烊.二十三.正式員工在本店購物憑指標(biāo)可享受七折優(yōu)惠，詳細(xì)如下：1.工作時(shí)間滿1個(gè)月有購置一套當(dāng)季服飾的指標(biāo)，工作時(shí)間滿半年以上即擁有一年分四季各購置一套服飾的指標(biāo)。2.指標(biāo)只限本人使用，不得轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)讓別人，否那么作廢并給予相應(yīng)處分。使用指標(biāo)購物時(shí)需通知組長，并經(jīng)負(fù)責(zé)人同意。當(dāng)季指標(biāo)未使用可累積到下一季，但最多累積不超過二套。3.特價(jià)和促銷商品不在優(yōu)惠范圍內(nèi)。服裝店管理制度篇六1、發(fā)現(xiàn)員工內(nèi)竊時(shí)怎樣辦解決：立即制止盜竊行為，并向直屬上級(jí)反響信息，情節(jié)嚴(yán)重的送當(dāng)?shù)嘏沙鏊幚?。在解決內(nèi)竊行為時(shí)懲罰不是目的，主要是解決問題。2、如何防止發(fā)生員工內(nèi)竊解決：最核心的方法是制定完善的流程和監(jiān)視制度，從而防止盜竊行為的發(fā)生；同時(shí)在員工上崗時(shí)將此作為重要的培訓(xùn)資料。3、遇到顧客被偷竊怎樣辦解決：及時(shí)撫慰顧客，主動(dòng)向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案，并讓顧客留下聯(lián)絡(luò)方式，以便破案后及時(shí)通知顧客。4、顧客喝著飲料進(jìn)店怎樣辦解決：個(gè)性留意顧客的動(dòng)態(tài)，并且要求導(dǎo)購員隨時(shí)準(zhǔn)備紙手帕，當(dāng)顧客有需要的時(shí)候地一時(shí)間為顧客效勞，切記不要對(duì)顧客說“抱歉，我們店鋪規(guī)定不能將飲料帶入店堂，謝謝合作”等話。5、發(fā)現(xiàn)顧客私自更換包裝盒怎樣辦解決：導(dǎo)購員要第一時(shí)間走到顧客的身邊，微笑地告訴顧客“我們?cè)敢鉃槟?，保證會(huì)讓您滿意”，防止說“不可以調(diào)換和更換”等話。6、開展顧客將店內(nèi)商品弄臟怎樣辦解決：應(yīng)當(dāng)禮貌地告訴顧客，她已經(jīng)將商品弄臟，請(qǐng)她再次試穿的時(shí)候要留意點(diǎn)。表達(dá)我們還愿意為她效勞的想法，防止表達(dá)不情愿和冷落的情緒，更不能說“不可以再試穿”等話。7、發(fā)現(xiàn)顧客對(duì)產(chǎn)品價(jià)格產(chǎn)生疑問時(shí)怎樣辦解決：耐心地介紹商品的使用價(jià)值，并重點(diǎn)突出品質(zhì)。用平攤的方法去分解價(jià)格。例如：你看的這件衣服雖然是400元，此刻是感覺價(jià)格高了點(diǎn)，但化這個(gè)價(jià)錢買件自己個(gè)性滿意的服裝，我相信你在穿它的時(shí)候那種感覺是無法用金錢去衡量的，不是嗎況且這件服裝是今年我們店鋪品質(zhì)最好的'款式之一，假如這件服裝能穿有年，每一天的投資才1元多一點(diǎn)??！很劃算的，您說呢！每一天省一元錢能得到一件非常滿意的服裝，多劃算呀！8、發(fā)現(xiàn)顧客對(duì)產(chǎn)品款式產(chǎn)生疑問時(shí)怎樣辦解決：不要直接否認(rèn)顧客，用微笑代替否認(rèn)的語言，應(yīng)多向顧客請(qǐng)教，以便建立信任。并請(qǐng)顧客給我們的商品和同類競爭對(duì)手的商品帶給推薦，為我們搜集競爭對(duì)手的信息建立來。9、發(fā)現(xiàn)顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生疑問時(shí)怎樣辦解決：耐心解釋和介紹產(chǎn)品的品質(zhì)，假如公司帶給此類產(chǎn)品相關(guān)的介紹效果更佳，同時(shí)要求導(dǎo)購員平時(shí)多積累產(chǎn)品知識(shí)。在介紹產(chǎn)品的時(shí)候不能死記硬背，要用自己的語言適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)，讓顧客感覺你很專業(yè)，對(duì)你產(chǎn)生信任感，并對(duì)你所傳遞的信息產(chǎn)生信賴感，到達(dá)解除疑義的效果。10、導(dǎo)購員檢查出顧客有“沒有付款商品”后怎樣辦解決：首先向顧客抱歉，由于收銀員忽略，請(qǐng)顧客再次回收銀臺(tái)交款。切記態(tài)度要誠懇，防止表現(xiàn)出疑心和表達(dá)不信任的語言。11、顧客忘記電腦小票而出不了店們時(shí)怎樣辦解決：請(qǐng)顧客在收銀臺(tái)索取小票，并提示顧客售貨小票應(yīng)保存好，可作為以后調(diào)換商品和品質(zhì)保障的根據(jù)。在表達(dá)意思的時(shí)候態(tài)度要誠懇，讓顧客感覺到你是站在顧客的立場去考慮問題的，給來店的顧客留下好的印象，為顧客再度光臨做鋪墊。服裝店管理制度篇七確保與質(zhì)量有關(guān)的員工具備質(zhì)量意識(shí)和必需的知識(shí)、技能，勝任本崗位工作。適用于本公司從事產(chǎn)品消費(fèi)和效勞人員的管理和培訓(xùn)。3、1總經(jīng)辦負(fù)責(zé)編制《定員編制表》；3、2人事行政部負(fù)責(zé)指導(dǎo)各部門編制《崗位職責(zé)》說明書，人員招聘；3、3企管培訓(xùn)部負(fù)責(zé)制定年度培訓(xùn)方案，并組織落實(shí)；3、4各部門根據(jù)崗位要求草擬崗位職責(zé)說明書，負(fù)責(zé)崗位培訓(xùn)方案的施行。4、1人力資需求確實(shí)定4、1、1總經(jīng)辦于每年的12月制訂或修訂下一年度的公司定員編制表，作為人力資的總根據(jù)。4、1、2人事行政部組織編制并審核各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)，即《崗位職責(zé)說明書》。4、2人事行政部負(fù)責(zé)人員的配置4、2、1公開招聘貼合崗位工作標(biāo)準(zhǔn)的人員，經(jīng)培訓(xùn)、試用和考核合格后，準(zhǔn)予上崗。4、2、2在職員工可經(jīng)公司考察或自行申請(qǐng)調(diào)整崗位，經(jīng)試用和考核合格后準(zhǔn)予換崗。4、2、3施行在職培訓(xùn)，考核到達(dá)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)要求，準(zhǔn)予留崗。4、2、3對(duì)上崗人員進(jìn)展追蹤管理，定期公布員工綜合程度，對(duì)不貼合崗位要求的予以下崗培訓(xùn)或淘汰。4、3教育和培訓(xùn)4、3、1新進(jìn)人員培訓(xùn)a、新進(jìn)人員報(bào)到時(shí)，人事行政部應(yīng)就實(shí)際人數(shù)研究給予集中或個(gè)別培訓(xùn)，其資料包括：公司簡介、管理制度、平安禮貌、質(zhì)量要求、福利待遇等，并保存記錄。b、新進(jìn)人員送交用人部門后，部門主管應(yīng)指派干部或資深人員指導(dǎo)各項(xiàng)作業(yè)，必要時(shí)可安排至相關(guān)部門實(shí)習(xí)，使其盡快進(jìn)入狀態(tài)并熟悉必要的'知識(shí)技能，并且要按照跟蹤考察制度的要求，分別落實(shí)跟蹤考察表的填報(bào)。c、試用期間用人部門從工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作數(shù)量、業(yè)務(wù)知識(shí)、進(jìn)步速度等方應(yīng)對(duì)其進(jìn)展考核，并記錄于“試用期員工考核表”中。試用期滿后，交人事行政部登記存檔。d、新進(jìn)干部試用考核，必須經(jīng)總經(jīng)理或其指定的代理人核準(zhǔn)。4、3、2在職員工培訓(xùn)a、人事行政部每年12月20日前，須擬訂出“年度培訓(xùn)方案提綱”，呈總經(jīng)理審核后，發(fā)企管培訓(xùn)制訂“培訓(xùn)分月施行方案”并組織施行。b、送外培訓(xùn)(稱稱外訓(xùn))按方案外訓(xùn)或臨時(shí)性外訓(xùn)，受訓(xùn)人員應(yīng)填寫“外訓(xùn)申請(qǐng)表”，經(jīng)部門主管審核后，逐級(jí)簽核，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后發(fā)企管培訓(xùn)部，按《外訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)》辦理。c、內(nèi)部培訓(xùn)(簡稱內(nèi)訓(xùn))內(nèi)訓(xùn)為廠內(nèi)開課，講師以內(nèi)部管理干部兼職為主，外聘為輔。詳細(xì)事項(xiàng)依《內(nèi)訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)施行》。4、4特殊工種(電焊工、電工、鍋爐工、駕駛員等)需獲得國家受權(quán)部門相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)合格證書；質(zhì)量檢驗(yàn)人員及相關(guān)的特殊崗位人員必須經(jīng)過培訓(xùn)考核合格前方可上崗，并建立《特殊工種人員名冊(cè)》。4、5在職員工受訓(xùn)記錄由企管培訓(xùn)將其登記于“員工培訓(xùn)卡”內(nèi)，并將所有受訓(xùn)記錄表單存檔。4、6培訓(xùn)完畢后，企管培訓(xùn)部應(yīng)利用“培訓(xùn)意見調(diào)查表”做調(diào)查，總結(jié)出原因、采取對(duì)策，在下一輪培訓(xùn)中改善。服裝店管理制度篇八服裝店員工管理守那么俗話說在其位而謀其政.服裝店規(guī)章制度可以分為幾類1、服裝店人事制度細(xì)那么：招聘.上崗.離任.休假.晉升等等內(nèi)容2、服裝店貨場制度細(xì)那么：以客為先的執(zhí)行理念.懲治規(guī)那么〔打鬧，聊天，等〕.淡場工作.旺場工作〔安排〕.進(jìn)入貨〔賣〕場工作流程等3、服裝店執(zhí)倉制度細(xì)那么：盤點(diǎn)流程.盤點(diǎn)數(shù)據(jù).盤點(diǎn)日期.貨品進(jìn)出流程.新品學(xué)習(xí)內(nèi)容.滯銷分析^p內(nèi)容.4、服裝店帳物制度細(xì)那么：文件的負(fù)責(zé)人.交接制度.財(cái)物的管理流程〔營業(yè)款收取〕.店鋪物品申請(qǐng)〔需求〕一服裝店店員規(guī)章制度1.工作時(shí)間保持愉快精神，和氣待人。2.在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。3.保持店面整潔，天天清掃衛(wèi)生，整理貨品。每日需拖地，每周一進(jìn)展店內(nèi)玻璃的清洗。4.注意識(shí)別假幣，如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。5.妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷。假如盤點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的本錢價(jià)在月結(jié)工資中扣除。6.作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。7.按時(shí)上班，吃飯時(shí)間不超過1小時(shí)。當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上，每次扣一天根本工資。8.任何因主觀原因引起的貨品退換均不予承受，需要向客人解釋清楚：“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題，我們均不承受退換。”9.店內(nèi)有客人及生意時(shí)盡量不要接聽私人，影響銷售。10.上班時(shí)間盡量不要異性朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響銷售。二服裝店薪酬獎(jiǎng)罰制度1.店員試用期定為1個(gè)月，薪酬為底薪800+2%銷售額提成。2.店員過了試用期后以半年為一個(gè)時(shí)間區(qū)間進(jìn)展績效評(píng)定后做薪酬調(diào)整。3.薪酬構(gòu)造為根本工資+每月提成+浮動(dòng)補(bǔ)貼+指標(biāo)分紅1)根本工資在半年____為800元，每半年調(diào)整一次。2)每月提成為當(dāng)月銷售額的2%3)浮動(dòng)補(bǔ)貼包括補(bǔ)貼，醫(yī)療補(bǔ)貼，生日補(bǔ)貼，過節(jié)補(bǔ)貼等。其中過了試用期可獲得100元的補(bǔ)貼，而醫(yī)療補(bǔ)貼，生日補(bǔ)貼，過節(jié)補(bǔ)貼等那么由店主靈敏發(fā)放。4)指標(biāo)分紅是指店主對(duì)整一個(gè)年度的銷售總額設(shè)立一個(gè)目的，假設(shè)年度完畢核算的年銷售總額到達(dá)了設(shè)定的目的，那么店員可以得到對(duì)應(yīng)比例的年銷售總額分紅。銷售總額目的區(qū)間分紅比例660000~720000〔月均銷售額5.5萬~6萬〕1‰720000~780000〔月均銷售額6萬~6.5萬〕1.5‰780000~840000〔月均銷售額6.5萬~7萬〕2‰840000以上〔月均銷售額7萬以上〕3‰4.每月工資結(jié)算區(qū)間為每月1號(hào)到下月2號(hào)，工資分兩次發(fā)放，每月17號(hào)發(fā)放根本工資，2號(hào)發(fā)放除根本工資外的其他工資。指標(biāo)分紅的年銷售總額的計(jì)算區(qū)間為當(dāng)年的11月至下年的`10月，計(jì)算出來的分紅獎(jiǎng)金發(fā)放日為過年前，即大年三十之前幾天中的任一天。店員假設(shè)是中途辭職，將不予發(fā)放所有的指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金。三服裝店工作日及假期安排1.店員每月可以享受3天帶薪假期，要提早安排假期日并告知店主。2.無特殊情況不得提早休下月假期。假設(shè)當(dāng)月假期休完后確實(shí)需再請(qǐng)事假，所請(qǐng)事假將在下月假期中扣除。3.當(dāng)月假期休完后假設(shè)還請(qǐng)2天及以上的事假，將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷售提成。所請(qǐng)事假超過5天，將扣除當(dāng)月提成。4.當(dāng)月假期休完后假設(shè)還請(qǐng)了3天及以上的事假，將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷售提成。一年內(nèi)累計(jì)事假超過15天，將失去獲取年末指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金的時(shí)機(jī)。服裝店管理制度篇九1〕員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的效勞意識(shí)和效勞理念，具有高尚的職業(yè)道德，并以自身良好的業(yè)績共同塑造良好的品牌形象。2〕員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和門店管理制度。3〕如遇未知數(shù)，服從掌柜領(lǐng)導(dǎo)，與同事相處融洽，待人和藹公正。4〕員工應(yīng)為店鋪保密，不得泄露店鋪的任何銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便謀取個(gè)人利益。5〕員工應(yīng)以謙遜、真誠和熱情對(duì)待自己的工作和客戶。不要推卸責(zé)任，不要沖動(dòng)，不要成心給客戶制造困難。6〕員工有義務(wù)改良各項(xiàng)工作和效勞質(zhì)量，進(jìn)步工作績效。7〕員工應(yīng)保護(hù)店內(nèi)財(cái)物，控制各項(xiàng)費(fèi)用，杜絕浪費(fèi)。8〕員工應(yīng)嚴(yán)格履行職責(zé)，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得閱讀或傳播不屬于其工作范圍的數(shù)據(jù)或不準(zhǔn)確信息。9〕違背上述標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的員工將按照獎(jiǎng)懲規(guī)定進(jìn)展處分。1〕頭發(fā)整潔，頭飾與工作服、發(fā)型相匹配。2〕女同事按照公司的.化裝標(biāo)準(zhǔn)化裝，不要留長指甲。男性同事不允許留胡子。3〕假如您有體味，請(qǐng)正確使用止汗劑。4〕制服應(yīng)干凈整潔，無異味。5〕店員不能穿厚底鞋和拖鞋。1〕工作服是服裝店的形象。員工必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)穿制服。員工工作服因存放不當(dāng)而損壞或喪失的，應(yīng)按規(guī)定賠償。2〕員工在工作時(shí)間必須佩戴工作卡，并注意個(gè)人儀表。3〕員工分開時(shí)必須歸還工作服。假如他們不退貨，他們必須支付60%的折扣。4〕使用工作卡在外做不正當(dāng)行為的，視情節(jié)輕重予以處分5〕未按公司或店鋪要求穿戴工作服的，對(duì)初犯給予口頭警告，情節(jié)嚴(yán)重的給予書面警告。1〕嚴(yán)格遵守店容著裝規(guī)定，提供優(yōu)質(zhì)效勞，顧客至上。2〕必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律，自覺遵守輪班制度。按時(shí)上下班。不得無故遲到、早退或曠工。假如您需要請(qǐng)假，必須提早一天向門店經(jīng)理提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后生效。3〕保持清潔、防盜和防盜。工作時(shí)間內(nèi)，個(gè)人物品應(yīng)存放在指定地點(diǎn)。下班后，店長或指定檢查員應(yīng)自覺檢查隨身攜帶的個(gè)人包裹，店長或指定檢查員應(yīng)隨時(shí)檢查員工的儲(chǔ)物柜。4〕未經(jīng)同意，不得披露門店的所有信息〔尤其是銷售信息〕，否那么將根據(jù)管理制度進(jìn)展處分。5〕在工作期間，堅(jiān)持口腔衛(wèi)生，不喝或吃有異味的食物，不吸煙或吃零食。6〕嚴(yán)禁使用或盜竊公司的貨物及其他私人物品。違者按有關(guān)規(guī)定處分。7〕不得以任何理由回絕老板的合理工作安排，必須尊重老板。8〕在工作時(shí)間內(nèi)，嚴(yán)禁大笑、打架、爭吵、賭博、吞咽、飲酒、追逐、大聲喧嘩、在法庭上打扮、化裝以及任何損害公司或商店形象的行為。9〕工作時(shí)間內(nèi)，嚴(yán)禁將公司用于私人用處，不得隨意向無關(guān)人員透露商店。10〕工作時(shí)間內(nèi)不得擅自離崗或更換崗位。11〕當(dāng)穿著購置的商店服裝返回商店時(shí)，您必須向主管或商店經(jīng)理登記款式編號(hào)。12〕嚴(yán)禁擅自修改、泄露、竊取公司計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)或存儲(chǔ)。違者將受到嚴(yán)懲。13〕工作時(shí)間內(nèi)不得為別人存放物品。假如客戶購置的商品需要臨時(shí)儲(chǔ)存，那么需要進(jìn)展登記。服裝店管理制度篇十1、員工上下班實(shí)行簽到制度(收銀臺(tái)處)，嚴(yán)禁未簽到或找人代簽者。2、上班時(shí)間:根據(jù)店鋪地理位置進(jìn)展制定。3、上班期間嚴(yán)禁遲到或早退，一月內(nèi)遲到、早退合計(jì)三次，以曠工一天標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算；假設(shè)遲到或早退30分鐘以上按曠工半天計(jì)算4、當(dāng)班期間不得離崗3次以上，每次不能超過15分鐘。5、員工嚴(yán)禁未經(jīng)店長同意而私自換班或代班。服裝店員工管理制度。6、員工一個(gè)月可向店長申請(qǐng)調(diào)換班2次休息，調(diào)班休息時(shí)必須提早申請(qǐng)，與同事做好工作的交接。7、員工請(qǐng)假休假事宜參見請(qǐng)假制度(暫行)規(guī)定。1、員工進(jìn)入工作崗位前應(yīng)按要求著統(tǒng)一工裝、戴工牌(左胸上方)。2、畫淡妝，頭發(fā)后不蓋耳，女生長發(fā)需盤起；男生不留長發(fā)、不留胡須。3、指甲修剪整齊、不留長指甲；4、口腔堅(jiān)持清新，班前不吃生蔥、生蒜等食品。5、嚴(yán)禁在顧客前交頭接耳、指手畫腳，不可有摳鼻、挖耳、抓頭、瘙癢等小動(dòng)作，需對(duì)顧客需使用禮貌用語。1、上班期間手機(jī)統(tǒng)一保管，方可銷售。2、員工無論上、下班都嚴(yán)禁在專柜賣場區(qū)域內(nèi)抽煙、打牌、下棋、賭博等情景。3、員工在上班時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)吃零食，不準(zhǔn)看報(bào)紙、雜志、寫信或打盹等。4、員工在休息時(shí)間內(nèi)飲食、喝水、補(bǔ)妝等需避開顧客。5、員工上班時(shí)間嚴(yán)禁私自外出。6、員工工作時(shí)間嚴(yán)禁打鬧嬉戲、聊天、說笑等做與工作無關(guān)緊要的事。7、員工要及時(shí)整理和維護(hù)賣場的貨品陳列，各負(fù)責(zé)區(qū)的商品不能反掛、掛鉤朝向不一致、商品間距不一致。8、員工在新款到貨以后三天內(nèi)要及時(shí)熟悉商品知識(shí)、貨號(hào)、價(jià)位、庫存、面料、風(fēng)格、顏色等。9、員工未接到店長同意私自出貨，將店鋪衣服外借、打折或去零頭。10、嚴(yán)禁員工在培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正、晉升等考試過程中有舞弊。11、收銀員要及時(shí)登記顧客資料、嚴(yán)禁資料不完好、少登漏登并未妥善保管維護(hù)好顧客檔案情景。12、員工要主動(dòng)及時(shí)處理顧客售后投訴。13、收銀員要管理好賣場的、電腦等相關(guān)收銀設(shè)備。14、員工上班期間嚴(yán)禁利用店鋪進(jìn)展私聊，如私自打國內(nèi)國際長途或用打與工作無關(guān)的，一經(jīng)查實(shí)，個(gè)人需承當(dāng)相關(guān)費(fèi)用。15、員工要注意堅(jiān)持賣場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，做好店面及倉庫衛(wèi)生，開票臺(tái)上不得隨意亂放東西(水杯、手機(jī)、雜志、報(bào)紙等)，倉庫物品需歸類疊好直接放入包裝袋，私人物品不得隨處亂丟。16、員工要保護(hù)專柜賣場內(nèi)的各種設(shè)施(包括空調(diào)、排氣扇、倉庫門銷、燈管、、電腦等)未經(jīng)同意不準(zhǔn)隨意拆裝，如出現(xiàn)故障須即時(shí)申請(qǐng)維修，嚴(yán)禁擅自拆裝。17、員工必須把店內(nèi)貼心效勞傳達(dá)給我們接待的每一位顧客，供應(yīng)給顧客的貼心效勞(如:茶水、糖果、水果等)員工當(dāng)班期間不得享用。18、公司員工要服從上級(jí)的工作安排，嚴(yán)禁頂撞上級(jí)。19、員工對(duì)店長安排的重要、緊急工作完成后應(yīng)及時(shí)反響，要執(zhí)行及反響。20、員工要對(duì)本店鋪同事的家庭住址、工資收入等私人信息進(jìn)展嚴(yán)格的保密。1、員工在參加會(huì)議及培訓(xùn)前，一律不準(zhǔn)遲到，早退或缺席，否那么曠工處理。2、員工在會(huì)議及培訓(xùn)期間一律實(shí)行簽到制度，一律不允私下低聲交談(自由討論除外)，不允許看報(bào)紙、雜志，不允許翻看手機(jī)、接打、私下離場等其它與會(huì)議資料無關(guān)的，不允許擾亂會(huì)議秩序。3、員工在會(huì)議中對(duì)工作安排有意見時(shí)，請(qǐng)直接將意見或提議私下當(dāng)面提出或直接向領(lǐng)導(dǎo)反映，嚴(yán)禁私下互相抱怨、指責(zé)，嚴(yán)禁會(huì)上爭吵辱罵、打架斗毆及私自離會(huì)場等情景，情節(jié)嚴(yán)重者直接給予以開除處理。1、嚴(yán)禁員工利用店鋪活動(dòng)套取顧客積分等行為。2、員工未經(jīng)允許而動(dòng)用別人私人物品者或發(fā)現(xiàn)盜竊行為。3、員工在往各店鋪送貨途中如有遺失或因店鋪原因造成貨品喪失，喪失商品一律按吊牌價(jià)的7折賠付。4、員工在賣場內(nèi)發(fā)表虛假、誹謗的語言及與同事、顧客爭吵、打架斗毆的，經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開除。5、員工要對(duì)屬于店鋪商業(yè)機(jī)密的信息進(jìn)展保密，嚴(yán)禁向別人透露，凡違規(guī)者直接開除。6、員工聘用時(shí)供應(yīng)或填寫虛假資料、證明及證書是虛假的，可直接給予辭退處理。7、員工提出辭職規(guī)定:試用期員工須提早7天申請(qǐng)，正式人員須提早1個(gè)月申請(qǐng)。未按正常手續(xù)辦理離任手續(xù)的除了扣除當(dāng)月工資外，不給予退還押金。8、員工因工作忽略大意致使店鋪蒙受損失者，承當(dāng)所有經(jīng)濟(jì)損失，并按照國家相關(guān)法律法規(guī)追究其法律職責(zé)。9、本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。請(qǐng)假制度(暫行)一、目的為了完善考勤制度，維持正常的.工作秩序，打造一支有組織有紀(jì)律的一流商業(yè)團(tuán)隊(duì)，特制定本制度。1、員工請(qǐng)假，必須先填寫《請(qǐng)假單》，經(jīng)店長審批簽字備案前方能請(qǐng)假，否那么以曠工論處；請(qǐng)1天以內(nèi)的假(含1天)，必須提早一天申請(qǐng)；1天以上3天以下(含3天)，必須提早二天申請(qǐng)；3天以上的假，必須提早三天申請(qǐng)，否那么可不予審批。假設(shè)因突發(fā)事件或急病不能先行辦理請(qǐng)假手續(xù)者，應(yīng)使用方式請(qǐng)假(不得利用信息留言)，并于假后上班兩天內(nèi)補(bǔ)辦相應(yīng)手續(xù)(星期六、日及節(jié)假日不能調(diào)休、換班、請(qǐng)假)。2、批假權(quán)限采用層級(jí)制，即按職務(wù)上下進(jìn)展審批，店長審批權(quán)限為一天以上三天(含三天)以下；3、凡未按請(qǐng)假程序辦理者以曠工論處。1、員工及領(lǐng)班平時(shí)請(qǐng)假(除婚假、喪假、生育假外)無論節(jié)假日(周六、日、法定日)、事假按照:扣當(dāng)天底薪150%、病假按照:扣當(dāng)天底薪、曠工按照:扣當(dāng)天底薪工資200%；店長以上扣繳:當(dāng)天底薪(病假除外)。2、不準(zhǔn)許連請(qǐng)休5天以上，凡超5天以上屬于自動(dòng)離任，無工資；連續(xù)曠工2天或在30天內(nèi)無故曠工總計(jì)達(dá)3次者屬于自動(dòng)離任，無工資。3、辦公室人員晨會(huì)、店長會(huì)、月會(huì)、代表會(huì)等遲到前打招呼，不打招呼者按遲到處分的雙倍進(jìn)展處理。服裝店管理制度篇十一1、遲到早退：遲到或早退10分鐘以內(nèi)扣除5元；遲到或早退〔含請(qǐng)假〕10分鐘以上60分鐘以內(nèi)的每次按扣除10元計(jì)算；盤點(diǎn)缺勤扣發(fā)半日工資。有遲到早退或缺勤行為的沒有全勤獎(jiǎng)。2、用餐時(shí)間：用餐時(shí)間由店長或助店視實(shí)際情景安排〔錯(cuò)開營業(yè)頂峰期〕，用餐時(shí)間不得超過半小時(shí)，全天班員工可適當(dāng)延長。3、休息或調(diào)班：一般安排在周一到周四，調(diào)換班需提早一天向店長申請(qǐng)，由店長同意并簽字，否那么視曠工處理。員工不得無故調(diào)班，每月調(diào)班不得超過3次。4、請(qǐng)假：病、事假要填寫假條〔事假提早一天〕，待工作安排好前方可進(jìn)展請(qǐng)假，否那么繼續(xù)上班。12天由店長批準(zhǔn)，3天以上由經(jīng)理批準(zhǔn)，因急事請(qǐng)假須電告相關(guān)負(fù)責(zé)人，事后補(bǔ)假單，無假單視為曠工，員工不可連續(xù)請(qǐng)假3天。員工請(qǐng)病假需供應(yīng)當(dāng)日的醫(yī)療證明，病假不計(jì)發(fā)當(dāng)天工資。不得在周末和節(jié)假日請(qǐng)假。5、曠工：未按規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)和無故不上班者，做曠工處理。曠工1天扣除當(dāng)月根本工資和銷售提成的10%，并記錄紀(jì)律處分。連續(xù)3天曠工，公司有權(quán)對(duì)其解聘處理，不計(jì)發(fā)當(dāng)月工資及提成等，假設(shè)所以給公司帶來損失的`，需對(duì)公司進(jìn)展補(bǔ)償。6、員工離任，應(yīng)提早30天向公司以書面形式提出申請(qǐng)，違者扣發(fā)一月工資。員工購置店內(nèi)衣服用付現(xiàn)金，原那么上不能刷卡，必須刷卡時(shí)，刷卡要付手續(xù)費(fèi)。普通貨品六折推廣七折的待遇僅限于工作滿三個(gè)月以上的老員工，工作未滿三個(gè)月的新員工可享受普通貨品七折推廣八折的優(yōu)惠，已經(jīng)離任的員工適用于新員工的待遇。一般親朋享受會(huì)員價(jià)，至親可比會(huì)員價(jià)再優(yōu)惠，但要高于普通貨品七折推廣貨品八折的員工價(jià)。另外，試用員工試用時(shí)要遞交身份證復(fù)印件并原件，正式聘用后試用期計(jì)算工資服裝店管理制度篇十二1、上班時(shí)統(tǒng)一佩戴工作牌〔要求上交相片，馬上制作〕，穿店內(nèi)樣衣營業(yè)?！部蛇x擇庫存較程序多的款式作為樣衣穿版〕〔特殊性除外〕2、隨時(shí)保持店內(nèi)外衛(wèi)生情況，隨時(shí)對(duì)店內(nèi)服裝進(jìn)展整理擺放〔做到清潔整齊，美觀大方，便于選購〕。3、上班時(shí)保持精神飽滿，不允許無精打采。4、顧客進(jìn)入商店，營業(yè)員必須主動(dòng)招呼客人。顧客分開時(shí)，說聲“慢走”或“有空再來”等辭別語。5、在銷售過程中，每位店員都要做到面帶微笑，態(tài)度真誠.6、工作中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題時(shí)〔如沒扣眼，斷線，線頭過多，破洞等〕，能自行修復(fù)的`可以自行修復(fù)。假設(shè)確實(shí)不能修復(fù)的嚴(yán)重問題產(chǎn)品，需隔離放置，由店長統(tǒng)一處理。7、注意辯認(rèn)假幣，如收取假幣將自行承當(dāng).8、店內(nèi)有顧客及生意時(shí)盡量不要接私人，上班絕對(duì)不允許玩手機(jī)短信，qq短信聊天.9、收銀過失時(shí)，應(yīng)及時(shí)改正，并說明原因，無理由過失(數(shù)額多與少同等計(jì)賠)。10、填寫報(bào)表，每賣出1件物品都要在報(bào)表內(nèi)準(zhǔn)確記錄。當(dāng)日下班時(shí)，總結(jié)報(bào)表內(nèi)當(dāng)日總銷售額，各人銷售額及各自的總銷售額。11、下班前做好平安檢查工作，注意切斷音響燈光電，關(guān)好門窗及水，杜絕隱患，確保店鋪一切平安。12、上班時(shí)保持精神飽滿，不允許無精打采。13、顧客進(jìn)入商店，營業(yè)員必須主動(dòng)招呼客人。顧客分開時(shí)，說聲“慢走”或“有空再來”等辭別語。14、在銷售過程中，每位店員都要做到面帶微笑，態(tài)度真誠.15、工作中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題時(shí)〔如沒扣眼，斷線，線頭過多，破洞等〕，能自行修復(fù)的可以自行修復(fù)。假設(shè)確實(shí)不能修復(fù)的嚴(yán)重問題產(chǎn)品，需隔離放置，由公司統(tǒng)一處理。16、注意辯認(rèn)假幣，如收取假幣將自行承當(dāng).17、店內(nèi)有顧客及生意時(shí)盡量不要接私人，上班絕對(duì)不允許玩手機(jī)短信，qq短信聊天.服裝店管理制度篇十三1、工作時(shí)間保持愉快精神，和氣待人。2、在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。3、保持店面整潔，天天清掃衛(wèi)生，整理貨品。每日需拖地，每周一進(jìn)展店內(nèi)玻璃的清洗。4、注意識(shí)別假幣，如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。5、妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷。假如盤點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的本錢價(jià)在月結(jié)工資中扣除。6、作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。7、按時(shí)上班，吃飯時(shí)間不超過1小時(shí)。當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上，每次扣一天根本工資。8、任何因主觀原因引起的貨品退換均不予承受，需要向客人解釋清楚：“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題，我們均不承受退換?！?、店內(nèi)有客人及生意時(shí)盡量不要接聽私人，影響銷售。10、上班時(shí)間盡量不要異性朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響銷售。1〕工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的效勞，以客為先。2〕必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律，自覺遵守輪班制度。依時(shí)上、下班，不準(zhǔn)無故遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假，須提早一天向店長申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)前方可生效。3〕潔身自愛、防盜防竊。工作時(shí)間，須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn)，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時(shí)由店長或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜。4〕未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料〔尤其是銷售額〕，否那么將根據(jù)行政管理制度予以處分。5〕工作時(shí)，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。6〕嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處分。7〕不準(zhǔn)以任何理由回絕上司合理的.工作安排，必須尊重上司。8〕工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化裝及一切有損公司或店鋪形象的行為。9〕工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司做私人用處，不得將店鋪隨意告訴無關(guān)之人。10〕工作時(shí)間不能擅自離崗或隨意竄崗。11〕穿著已購置的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號(hào)。12〕嚴(yán)禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)，違者嚴(yán)厲處分。13〕工作時(shí)間不準(zhǔn)代別人存放物品，如遇到顧客購置的商品需暫存時(shí)，需做好登記。1〕員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的效勞意識(shí)與效勞觀念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。2〕員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。3〕如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo)，與同事合睦相處，對(duì)新進(jìn)員工應(yīng)親切，公平對(duì)待。4〕員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密，不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀____。5〕員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇，滿腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可成心刁難顧客。6〕員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及效勞品質(zhì)，進(jìn)步工作績效。7〕員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財(cái)物，控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。8〕員工應(yīng)恪盡職守，非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。9〕員工有違背上述準(zhǔn)那么條例的，將根據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處分。服裝店管理制度篇十四1、上班時(shí)統(tǒng)一佩戴工作牌(要求上交相片，馬上制作)，穿店內(nèi)樣衣營業(yè)。(可選擇庫存較多的款式作為樣衣穿著)2、隨時(shí)保持店內(nèi)外衛(wèi)生情況(店內(nèi)地面放包裝袋的促銷手段除外)，隨時(shí)對(duì)店內(nèi)服裝進(jìn)展整理擺放(做到清潔整齊，美觀大方，便于選購)。3、上班時(shí)保持精神飽滿,不允許無精打采。4、顧客進(jìn)入商店，營業(yè)員必須主動(dòng)招呼客人。顧客分開時(shí)，說聲“慢走”或“有空再來”等辭別語。5、在銷售過程中,每位店員都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠、6、工作中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題時(shí)(如沒扣眼，斷線，線頭過多，破洞等)，能自行修復(fù)的可以自行修復(fù)。假設(shè)確實(shí)不能修復(fù)的嚴(yán)重問題產(chǎn)品，需隔離放置，由公司統(tǒng)一處理。5、注意辯認(rèn)假幣,如收取假幣將自行承當(dāng)、6、店內(nèi)有顧客及生意時(shí)盡量不要接私人,上班絕對(duì)不允許玩手機(jī)短信,qq短信聊天、7、收銀過失時(shí),應(yīng)及時(shí)改正,并說明原因,無理由過失(數(shù)額多與少同等計(jì)賠)。8、填寫報(bào)表每賣出1條褲子都要在報(bào)表內(nèi)準(zhǔn)確記錄。當(dāng)日下班時(shí)，總結(jié)報(bào)表內(nèi)當(dāng)日總銷售額，各人銷售額及男褲與女褲各自的總銷售額。9、下班前做好平安檢查工作，注意切斷音響燈光電，關(guān)好門窗，杜絕隱患，確保商店及貨品平安。1、店長在每天x點(diǎn)之前到銀行上交前一日門店銷售現(xiàn)金,并兌換第二天備用零錢2、店長要對(duì)店鋪的行勢(shì)進(jìn)展分析^p,并同員工共同查找不利因素,及時(shí)做出每天店內(nèi)工作心得和月總結(jié)、3、店長需協(xié)助上級(jí)人員共同制定每月的銷售目的。并依此制定店內(nèi)每周每日的銷售目的，嚴(yán)格同營業(yè)員一起完成每日銷售目的。對(duì)于未能完成當(dāng)日銷售方案的，需要及時(shí)找出原因并調(diào)整工作方法。宣布昨日營業(yè)額//達(dá)成率//今日營業(yè)指作息時(shí)間各連鎖店每天早8:30準(zhǔn)時(shí)營業(yè),晚21:00打佯時(shí)間上的'輪休設(shè)定：由各店店長根據(jù)季節(jié)和門店銷售情況確定好和店內(nèi)店員的時(shí)間輪休情況。將確認(rèn)后的輪休時(shí)間上報(bào)備案，并依此嚴(yán)格做好考勤工作。特殊情況提早報(bào)告。各連鎖店每人每月規(guī)定休息2天(需休息時(shí)應(yīng)提早說明，以便排班)，如放棄休息,那么另獎(jiǎng)10元/天,如超過2天,那么扣10元/天,超過5天須提早申請(qǐng)、因個(gè)人原因辭職的,應(yīng)提早10天說明原因,本店將對(duì)其工資及提成獎(jiǎng)全額發(fā)放,對(duì)10天內(nèi)突然提出辭職的,公司只發(fā)根本工資,當(dāng)月提成獎(jiǎng)作自動(dòng)放棄、由當(dāng)日衛(wèi)生值班人負(fù)責(zé)當(dāng)日店內(nèi)及店門前區(qū)域衛(wèi)生情況。(各店長安排店內(nèi)值班情況，各店店內(nèi)清掃工具不全的，將由公司統(tǒng)一購置)服裝店管理制度篇十五1)應(yīng)具有強(qiáng)烈的效勞意識(shí)與效勞觀念，具備有所從事崗位的職業(yè)形象及職業(yè)素質(zhì)。2)絕對(duì)遵守店鋪管理制度。3)與同事合睦相處，對(duì)新進(jìn)員工應(yīng)親切，公平對(duì)待。4)應(yīng)保守店鋪的機(jī)密，不得拷貝復(fù)印修改泄露任何有關(guān)店鋪的各種數(shù)