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文檔簡介
關(guān)于五一勞動節(jié)銀行活動方案通用6篇五一勞動節(jié)活動方案。
為了讓下一階段工作開展有序。經(jīng)常需要預(yù)先制定方案,好的方案都有哪些內(nèi)容?編輯為您特意收集整理了《五一勞動節(jié)銀行活動方案》,盼望對你的工作和生活有所關(guān)心!
五一勞動節(jié)銀行活動方案【篇1】
為進一步加強我行的服務(wù)工作,不斷提高服務(wù)效率,提升服務(wù)層次,塑造xx銀行的服務(wù)形象,打造xx銀行的服務(wù)品牌,用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)推行我行各項經(jīng)營工作。依據(jù)分行今年服務(wù)工作的指導(dǎo)精神,根據(jù)分行的支配,支行打算開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動?;顒訉嵤┓桨溉缦拢?/p>
一、競賽目標
通過此次活動,推動優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,以提倡行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)為核心,以規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準為向?qū)?,以建立和完善科學(xué)服務(wù)管理工作機制為重點,增加全員服務(wù)意識,不斷提高服務(wù)水平,打造特色服務(wù)文化,樹立和宣揚服務(wù)先進典型,建設(shè)一流的服務(wù)團隊,培育一流的服務(wù)文化,打造一流的服務(wù)品牌,展現(xiàn)一流的行業(yè)形象,提升吉林銀行的服務(wù)品牌,構(gòu)建“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”,促進支行業(yè)務(wù)進展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有序進行,支行成立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組,組成人員如下:
組長:xxx。
副組長:xxx。
成員:xxx。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室:
主任:xxx。
副主任:xxx。
成員:xxx。
詳細工作由辦公室組織實施,各部門賜予協(xié)作。
三、活動支配
活動分動員、實施、總結(jié)評比三個階段進行。
(一)動員階段。
一是召開中層干部會,學(xué)習(xí)貫徹《20xx年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動會議》精神,并傳達給每位員工,形成落實材料。二是成立支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組。建立“一把手”責(zé)任制,明確責(zé)任。三是結(jié)合工作實際,制定《xxx文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動實施方案》。四是召開全行員工動員大會,下發(fā)今年服務(wù)工作活動方案,明確活動目的,布置工作方案。
(二)實施階段
依據(jù)分行的競賽方案,支行將從一下四個方面開展此次文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽工作。
1、制定措施,完善服務(wù)。
組織開展查擺服務(wù)當中問題。每個網(wǎng)點都要組織員工對本單位服務(wù)當中的問題進行查擺、梳理,制定整改措施,每個網(wǎng)點都要組織員工寫出題為“如何參與優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競賽的感想和體會”,自我約束自己,樂觀投身到競賽活動中。樂觀報道活動中涌現(xiàn)的好人好事,總結(jié)閱歷,加強溝通,促進工作,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體工作水平。
2、組織開展學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)、競賽。
(1)以《服務(wù)規(guī)范化標準及細則》和《營業(yè)網(wǎng)點標準化管理手冊》為標準,定期組織理念培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn),從服務(wù)語言、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)形象、服務(wù)紀律、服務(wù)技能、服務(wù)場所、服務(wù)設(shè)施等幾個方面規(guī)范臨柜人員的服務(wù)方法,促進各營業(yè)網(wǎng)點在服務(wù)上、管理上達到流程化、標準化,全面提升吉林銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平。
(2)從網(wǎng)點標準化建設(shè)、接待客戶水平、業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量等方面開展練兵,著重培育大堂經(jīng)理服務(wù)力量、柜員操作技能,選拔出優(yōu)秀網(wǎng)點,參與在分行舉辦現(xiàn)場服務(wù)演示競賽。
(3)為全面提升臨柜人員的綜合理論力量和業(yè)務(wù)技能,支行將統(tǒng)一組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),專項技能培訓(xùn),業(yè)務(wù)能手培訓(xùn),每季度還將開展一次專題講座、學(xué)問問答、技能競賽,成果突出的員工將代表支行參與分行舉辦業(yè)務(wù)競賽.
3、開展服務(wù)監(jiān)督檢查活動。對外公布監(jiān)督電話,設(shè)立看法箱,準時妥當?shù)靥幚砜蛻敉对V。針對投訴狀況,支行將召開處理應(yīng)急投訴大事閱歷溝通會,對處理投訴率等突發(fā)大事得當、客戶滿足率高的進行現(xiàn)場講演,以提高全行人員的處理投訴和應(yīng)對突發(fā)大事的力量。
4、定期召開網(wǎng)點主任和大堂經(jīng)理服務(wù)閱歷溝通會。溝通服務(wù)管理閱歷;總結(jié)服務(wù)中好的想法和做法;查找服務(wù)存在的問題和不足,對共性問題,討論解決方法。支行將聘請專業(yè)人員進行講解,提升服務(wù)水準。
(三)總結(jié)評比階段
此次競賽活動分兩次評比,分別是半年小評、全年總評,上半年考評結(jié)果計入全年總分,年末總評進行嘉獎。支行將依據(jù)《服務(wù)規(guī)范化標準及細則》和《業(yè)網(wǎng)點標準化管理手冊》的標準對各網(wǎng)點活動開展期間的服務(wù)工作進行全面檢查、評比,并量化打分,進而產(chǎn)生先進集體和個人。
四、獎懲措施
1、獎項設(shè)置。
半年獎項設(shè)置:網(wǎng)點人均業(yè)務(wù)量獎2個;文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)集體獎2個(網(wǎng)點)。
全年獎項設(shè)置:文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進集體(網(wǎng)點)2個,服務(wù)標兵2人,業(yè)務(wù)操作能手3人。
2、嘉獎方式。
凡獲獎單位、集體及個人,支行賜予嘉獎并上報分行,分行將賜予物質(zhì)嘉獎及外出學(xué)習(xí)、考察嘉獎。
委屈獎由各網(wǎng)點推舉上報,經(jīng)支行領(lǐng)導(dǎo)小組討論確定詳細嘉獎措施。
3、懲罰。
總行有效投訴一次的網(wǎng)點主任開除(有效投訴當事人下崗重新競聘上崗),服務(wù)考評得分列分行后三名的營業(yè)網(wǎng)點,支行將對網(wǎng)點主任問責(zé)或?qū)W(wǎng)點進行經(jīng)濟懲罰。
五一勞動節(jié)銀行活動方案【篇2】
一、活動目的
營造良好刷卡用卡環(huán)境,提高持卡人用卡意識,培育市民用卡習(xí)慣,讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結(jié)算工具所帶來的便利,便利群眾生活。
二、活動時間
20xx年10月1日20xx年10月31日
三、活動組織
本次活動承辦單位儀征市銀行卡工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、xx供應(yīng)技術(shù)支持。
四、宣揚主題
刷銀聯(lián)卡,平安健康,時尚的選擇。
五、活動規(guī)章WWW.03Kkk.cOM
20xx年10月1日—20xx年10月31日,凡持卡號“6”字打頭的銀聯(lián)標準卡在儀征市轄內(nèi)指定商戶刷卡消費68元(單筆交易)以上的持卡人均有機會獲獎,獎項如下:
特等獎1名,韓國游(6000元等值獎品)
一等獎30名,各嘉獎400元等值獎品
二等獎90名,各嘉獎200元等值獎品
三等獎1200名,各嘉獎10元等值獎品
兌獎方式:持卡人聯(lián)機抽獎獎項憑標有“儀征市銀行卡活動x等獎”的簽購單到儀征銀行卡管理辦公室領(lǐng)?。▁x市xx號人民銀行內(nèi)),詢問電話,兌獎日期為中獎次日至20xx年12月日20xx年1月30日止,兌獎期間的工作日星期一上午8:30—11:30,獎項逾期不領(lǐng)者,視作放棄領(lǐng)獎。
五一勞動節(jié)銀行活動方案【篇3】
一、活動目的
營造良好刷卡用卡環(huán)境,提高持卡人用卡意識,培育市民用卡習(xí)慣,讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結(jié)算工具所帶來的便利,便利群眾生活。
二、活動時間
20xx年5月1日20xx年5月xx日
三、活動組織
本次活動承辦單位儀征市銀行卡工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、xx農(nóng)村合作銀行、xx支行、xx支行、中國銀行儀征支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx銀行,xx公司(協(xié)辦),xx分公司供應(yīng)技術(shù)支持。
四、宣揚主題
刷銀聯(lián)卡,平安健康,時尚的選擇。
五、活動規(guī)章
20xx年5月1日—20xx年5月xx日,凡持卡號“6”字打頭的銀聯(lián)標準卡在XX市轄內(nèi)指定商戶刷卡消費68元(單筆交易)以上的持卡人均有機會獲獎,獎項如下:
特等獎xx名,韓國游(xx元等值獎品)
一等獎xx名,各嘉獎xx元等值獎品
二等獎xx名,各嘉獎xx元等值獎品
三等獎xx名,各嘉獎xx元等值獎品
兌獎方式:持卡人聯(lián)機抽獎獎項憑標有“xx市銀行卡活動X等獎”的簽購單到儀征銀行卡管理辦公室領(lǐng)取(xx市解放西路xx號xx銀行內(nèi)),詢問電話,兌獎日期為中獎次日至20xx年5月1日20xx年5月xx日止,兌獎期間的工作日星期一上午xx:xx—xx:xx,獎項逾期不領(lǐng)者,視作放棄領(lǐng)獎。
五一勞動節(jié)銀行活動方案【篇4】
為感謝新老客戶的支持與厚愛,xx銀行xx分行攜手xx店、xx天虹百貨、xx王府井商場舉辦“購物有xx越刷越精彩”其次季五一活動。詳細方案如下:
一、活動時間
xx年x月x日-xx年x月x日五一勞動節(jié)
二、活動地點
xx店、xx天虹百貨、xx王府井商場
三、活動內(nèi)容
一)購物有xx越刷越精彩—刷卡有禮
1、活動日當日單卡累計刷卡消費滿xxx元贈送洗衣液一瓶(每天限領(lǐng)x份);xx店、xx天虹百貨、xx王府井商場x倍積分。
2、活動當日單卡累計刷卡消費滿xxx元贈送品牌毛毯一床(每天限領(lǐng)x份);
3、活動期間日單卡累計刷卡消費滿xxxx元贈送品牌刀具組合一套(x份)。
二)一站式開戶有禮
三)動帳有禮
1、通過xx銀行手機銀行操作動賬類交易x筆,每月抽取xxx名,可獲得xx元當當卡;
2、用xx銀行卡在網(wǎng)上支付滿x筆,每筆xx元以上,每月抽取xx名,即可獲得價值xx元禮品;
3、當月pos消費交易滿x筆,每筆滿xx元的前xxx名客戶,可獲得價值xxx元的禮品一個;
4、當月通過xx銀行個人網(wǎng)銀購買理財產(chǎn)品,每月抽取xx名客戶,可獲得價值xxx元的禮品。
四)商場促銷活動
結(jié)合商場活動期間其它促銷活動。
四、活動其他
1、網(wǎng)絡(luò)銀行部負責(zé)整個活動的組織及宣揚物料制作,xx支行、xxx支行、xx支行負責(zé)與商場接洽,落實駐點位置和詳細合作內(nèi)容;
2、活動僅限于持xx銀行刷卡的客戶,持卡人本人持當日刷
3、現(xiàn)場活動禮品以現(xiàn)場贈送實物為準,送完為止;
五一勞動節(jié)銀行活動方案【篇5】
為感謝廣闊客戶長期以來對本支行的關(guān)懷和支持,進一步提升本支行的市場影響力,本支行以感恩之心舉辦以下營銷活動,努力回報客戶的信任,致力提升客戶價值,和客戶共謀進展,共享制造碩果。
一、活動內(nèi)容
(一)開展“存款拿大獎,福氣喜臨門”主題活動
1、活動對象:支行全體存款客戶。
2、活動時間:20xx年5月1日—20xx年5月7日。
3、活動規(guī)章:活動期間,凡是到支行辦理存款業(yè)務(wù)滿XXXX元的客戶即可獲得一次抽獎資格,活動期末抽取xx名幸運客戶,分別贏取價值XXXX元的XX商品。
(二)開展“貸款喜得獎,好運日日來”主題活動
1、活動對象:支行全體貸款客戶。
2、活動時間:20xx年5月1日—20xx年5月7日。
3、活動規(guī)章:活動期間,凡是到支行辦理貸款業(yè)務(wù)的客戶即可獲得一次抽獎資格,活動期末抽取xx名幸運客戶,分別贏取價值XXXX元的XX商品。
(三)開展“用電子銀行,得驚喜好禮”主題活動
1、活動對象:支行全體企業(yè)網(wǎng)銀、個人網(wǎng)銀和手機銀行客戶。
2、活動時間:20xx年5月1日—20xx年5月7日。
3、活動規(guī)章:活動期間,一是支行企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶使用企業(yè)網(wǎng)銀完成賬務(wù)類交易xx筆(含)以上,累計金額達xx萬元即可參加抽獎,活動期末抽取xx名幸運客戶,分別獲贈價值XXXX元的XX商品,二是支行個人網(wǎng)上銀行客戶、手機銀行客戶分別完成個人網(wǎng)上銀行、手機銀行賬務(wù)類交易5筆(含)以上,且每筆金額超過xx元即可參加抽獎,各獲贈以下獎品:一等獎xx名(個人網(wǎng)銀和手機銀行用戶各xx名),分別贏取價值XXXX元的XX商品,二等獎xx名(個人網(wǎng)銀和手機銀行用戶各xx名),分別獲贈xx元話費充值卡一張。
二、活動支配
活動結(jié)束后在xx月中旬抽獎,抽獎在公證部門的公證下進行,由電腦隨機抽獎,獲獎信息在支行各網(wǎng)點營業(yè)廳公布,并到指定地點領(lǐng)取獎品。
三、活動聲明
自獲獎名單公布起一個月內(nèi),客戶將來指定地點領(lǐng)取獎品,視為客戶自動放棄。
四、活動宣揚
(一)本支行各營業(yè)網(wǎng)點張貼本次營銷活動的宣揚海報,活動信息通過LED屏幕滾動播出。
(二)本支行通過電視、報刊等媒體對本次營銷活動進行宣揚。
(三)本支行各部門和營業(yè)網(wǎng)點解答客戶有關(guān)本次營銷活動的詢問。
五一勞動節(jié)銀行活動方案【篇6】
為感謝新老客戶的支持與厚愛,——銀行長沙分行攜手步步高金星店、長沙天虹百貨、株洲王府井商場舉辦“購物有渤海越刷越精彩”其次季五一活動。詳細方案如下:
一、活動時間
20__年5月1日——20__年5月7日五一勞動節(jié)
二、活動地點
步步高金星店、天虹百貨、——王府井商場
三、活動內(nèi)容
一)購物有渤海越刷越精彩—刷卡有禮
1、活動日當日單卡累計刷卡消費滿138元贈送洗衣液一瓶(每天限領(lǐng)100份);步步高金星店、長沙天虹百貨、株洲王府井商場—倍積分。
2、活動當日單卡累計刷卡消費滿638元贈送品牌毛毯一床(每天限領(lǐng)50份);
3、活動期間日單卡累計刷卡消費滿3000元贈送品牌刀具組合一套(20份)。
二)一站式開戶有禮
三)動帳有禮
1、通過渤海銀行手機銀行操作動賬類交易3筆,每月抽取1000名,可獲得100元當當卡;
2、用渤海銀行卡在網(wǎng)上支付滿3筆,每筆99元以上,每月抽取100名,即可獲得價值250元禮品;
3、當月pos消費交易滿3筆,每筆滿999元的前100名客戶,可獲得價值500元的禮品一個;
4、當月通過渤海銀行個人網(wǎng)銀購買理財產(chǎn)品,每月抽取10名客戶,可獲得價值1000元的禮品。
四)商場促銷活動
結(jié)合商場活動期
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