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行為規(guī)范(非班員類)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)被考核人姓名:****** 部門:騰隆滬北分公司綜合事務(wù)部 崗位:合同管理專職考核人姓名:****** 部門:騰隆滬北分公司綜合事務(wù)部 崗位:主管考核期限:從200年月至200年月評(píng)分等級(jí)評(píng)分項(xiàng)目1分2分3分4分5分工作量正常情況下,當(dāng)月完成工作量>3分欄工作量的95%未按合同法要求簽訂合同,客戶投訴達(dá)2項(xiàng)正常情況下,3分欄工作量的95%≥當(dāng)月完成工作量>3分欄工作量的100%未按合同法要求簽訂合同,客戶投訴達(dá)1項(xiàng)正常情況下按時(shí)保質(zhì)保量完成以下工作:1、根據(jù)工程預(yù)算簽訂安裝合同,按時(shí)完成工程合同簽約率100%。2、根據(jù)要求按時(shí)完成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)匯總3、事務(wù)部、經(jīng)營(yíng)部相關(guān)事務(wù)工作在3分基礎(chǔ)上,累計(jì)額外工作量達(dá)到3分欄工作內(nèi)容的10—20%在3分基礎(chǔ)上,累計(jì)額外工作量達(dá)到3分欄工作內(nèi)容的20%以上完成工作及時(shí)性不能在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成工作計(jì)劃及職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù)2次以上或發(fā)生1次客戶重大糾紛不能在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成工作計(jì)劃及職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù)1次以上或發(fā)生1次客戶較嚴(yán)重糾紛正常情況下按時(shí)完成工作計(jì)劃及職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù)在3分基礎(chǔ)上,增加職責(zé)范圍外的任務(wù)在4分基礎(chǔ)上,增加職責(zé)范圍外的任務(wù)完成工作效果性存在2項(xiàng)及以上的合同內(nèi)容不合法或發(fā)生1項(xiàng)差錯(cuò)造成嚴(yán)重?fù)p失存在1項(xiàng)因合同內(nèi)容不合法但并未造成不良后果達(dá)到合同規(guī)范,匯總準(zhǔn)確,事務(wù)工作實(shí)際有效在3分基礎(chǔ)上,所有工作能有條有序在4分基礎(chǔ)上,所有工作卓有成效工作態(tài)度工作拖拉,不服工作安排,拒絕額外工作不服工作安排,額外工作消極對(duì)待執(zhí)行嚴(yán)格、熱情周到,服從額外工作,積極配合,,敬崗愛(ài)崗主動(dòng)周到為客戶服務(wù),方便客戶在3分基礎(chǔ)上,能積極主動(dòng)完成份外工作,合理化建議常備采納,并得到公司領(lǐng)導(dǎo)表?xiàng)钤?分基礎(chǔ)上,獲得公司先進(jìn)工作中協(xié)調(diào)配合缺少團(tuán)隊(duì)精神,員工之間無(wú)溝通能力,并使工作無(wú)法正常運(yùn)作正常工作范圍內(nèi)協(xié)作中與他人發(fā)生摩擦而影響工作2次能配合經(jīng)營(yíng)部、開(kāi)發(fā)部、財(cái)務(wù)部之間的協(xié)調(diào)與溝通在3分基礎(chǔ)上,配合上級(jí)單位及協(xié)作單位關(guān)系,對(duì)用戶反應(yīng)的問(wèn)題及時(shí)向有關(guān)部門及工程隊(duì)聯(lián)系,協(xié)調(diào)解決。配合主管工作在4分基礎(chǔ)上,積極主動(dòng)配合上級(jí)單位及協(xié)作單位關(guān)系,對(duì)用戶的重大問(wèn)題及時(shí)向有關(guān)部門反應(yīng)從而避免投訴事件發(fā)生學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)沒(méi)有學(xué)習(xí)精神,對(duì)公司開(kāi)展學(xué)習(xí)及培訓(xùn)活動(dòng)一次都不參加學(xué)習(xí)態(tài)度不認(rèn)真,對(duì)公司開(kāi)展學(xué)習(xí)及培訓(xùn)活動(dòng)不參加達(dá)2次以上繼續(xù)學(xué)習(xí)《合同法》提高業(yè)務(wù)水平在3分基礎(chǔ)上,學(xué)習(xí)中尋求新的認(rèn)識(shí)點(diǎn)在4分基礎(chǔ)上,掌握新的理論知識(shí)行為規(guī)范(非班員類)月度工作計(jì)劃表被考核人:張濤部門:綜合事務(wù)部崗位:合同管理專職考核人:凌虹部門:綜合事務(wù)部崗位:主管考核期:2004.12工作計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求工作目標(biāo)實(shí)際完成情況日常工作任務(wù)承發(fā)包合同簽訂合同整理與歸檔全月全月合理、合法合理歸檔月度報(bào)表制作貫標(biāo)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上旬有效、準(zhǔn)確安全、廉政協(xié)議簽約排管工程流程運(yùn)作全月全月符合運(yùn)作規(guī)定掌握節(jié)點(diǎn)、協(xié)助有效對(duì)外合同的審核事務(wù)部、經(jīng)營(yíng)部相關(guān)事務(wù)全月全月嚴(yán)格執(zhí)行合同法相互協(xié)調(diào)、積極溝通本月特定事項(xiàng)辦理安全、廉政協(xié)議見(jiàn)證手續(xù)廉政協(xié)議作業(yè)實(shí)施方案開(kāi)工前上級(jí)布置按規(guī)定辦好相關(guān)手續(xù)布置后按要點(diǎn)執(zhí)行召開(kāi)節(jié)前警衛(wèi)會(huì)議及保衛(wèi)條例通知書(shū)似訂20—25日確保節(jié)日安全投稿(所、總公司)貫標(biāo)工作的實(shí)施20日前全月宣傳動(dòng)態(tài)及精神面貌按認(rèn)證目標(biāo)執(zhí)行百萬(wàn)以上項(xiàng)目的報(bào)審及總公司報(bào)市級(jí)單位審核手續(xù)按上級(jí)指定期內(nèi)認(rèn)真執(zhí)行額外工作事項(xiàng)解決用戶來(lái)電、上門等有關(guān)工程方面的事項(xiàng)(包括售后服務(wù)等內(nèi)容)處理隨時(shí)答復(fù)合理要求情況下按規(guī)范處理被考核人簽名:******考核人簽名:****** 日期:

被考核人姓名:張濤被考核人姓名:張濤部門:騰隆滬北分公司綜合事務(wù)部職位:合同管理專職考評(píng)期限:至;考核人姓名:凌虹部門:騰隆滬北分公司綜合事務(wù)部職位:主管指標(biāo)名稱權(quán)重(合計(jì)100%)績(jī)效評(píng)分等級(jí)(考核期內(nèi)月度小結(jié)表綜合得分)績(jī)效積分15%25%25%15%

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