保險公司內勤工作總結2023年（3篇）

第7頁共7頁保險公司?內勤工作?總結20?23年?____?年是我加?入___?_保險公?司第四年?，回望過?去的一年?，感慨萬?千，在這?一年里，?在公司領?導的指導?下，在同?事的幫助?和配合下?，我在學?習和工作?中成長，?逐步成熟?，現(xiàn)將一?年的工作?、學習、?思想作一?總結匯報?，以便來?年更進一?步，有所?提高。?自加入公?司我一直?從事白水?營銷部綜?合內勤崗?，綜合內?勤是公司?的后勤保?障人員，?日常重點?工作是核?保初審、?保全受理?、理賠受?理以及營?銷部日常?財務工作?，除此外?還包括公?司文件上?傳下達、?文件管理?、檔案管?理；95?500協(xié)?調回訪；?外勤人員?入司、離?司手續(xù)辦?理，柜面?客戶接待?以及領導?交付的其?他工作。?面對公?司日益增?長的業(yè)務?量，以及?不斷增長?的客戶服?務需求，?我們營銷?部也增加?了一名綜?合柜員，?我也由原?先全面負?責白水部?綜合柜員?工作變?yōu)?主要負責?營銷部日?常保全處?理及財務?工作。但?這并不意?味著我們?減少了工?作量，相?反，隨著?太平洋保?險面向未?來，全面?實施“以?客戶需求?為導向”?的戰(zhàn)略轉?型，努力?建設“專?注保險主?業(yè)，價值?持續(xù)增長?，具有國?際競爭力?的一流保?險金融服?務集團”?。為達成?公司這一?戰(zhàn)略轉型?目標，對?我們每一?位員工都?提出了更?高的要求?。具體到?我們綜合?柜員，不?僅是工作?量大幅增?加，對我?們的業(yè)務?水平也要?達到更高?更全面的?水平。?因此在_?___年?我為自己?提出以下?要求：?1、時刻?嚴格要求?自己，兢?兢業(yè)業(yè)做?好本職業(yè)?工作，積?極、認真?地完成好?每一項任?務，嚴格?遵守公司?各項規(guī)章?制度，認?真履行崗?位職責。?2、通?過日常工?作積累，?發(fā)現(xiàn)自己?的不足，?利用業(yè)余?時間學習?公司條款?，堅持不?懈地努力?學習各種?保險知識?，并用于?指導實踐?工作。通?過多看、?多學、多?練來不斷?的提高自?己的各項?業(yè)務技能?。3、?積極參加?公司組織?的每次學?習、培訓?活動，更?快提高自?己的業(yè)務?工作能力?和水平。?4、爭?取在__?__年通?過公司中?級保全員?考試。?財務報銷?方面，要?更嚴格遵?守公司財?務制度，?嚴格審核?財務發(fā)票?，對不符?合手續(xù)的?發(fā)票堅決?不予報銷??？偨Y?下來，這?一年的工?作中接觸?到了許多?新事物、?產生了許?多新問題?，也學習?到了許多?新知識、?新經驗，?使自己在?思想認識?和工作能?力上有了?新的提高?和進一步?的完善。?在新的一?年的工作?中，我會?繼續(xù)努力?，為客戶?提供更優(yōu)?質的服務?，為公司?創(chuàng)造更大?的效益盡?一份力。?保險公?司內勤工?作總結2?023年?（二）?今年以來?，我們根?據(jù)上級公?司有關競?賽要求，?積極配合?開展了首?季度“歲?歲如意”?賀歲保險?、“幸福?家庭”、?“合家歡?樂”等勞?動競賽活?動，并自?行組織了?摩托車、?意外險等?突擊活動?，下面是?保險公司?內勤個人?年度工作?總結。?從而營造?了一種健?康活潑、?你追我趕?、團結奮?進的業(yè)務?發(fā)展氛圍?。特別是?在年末開?展的“幸?福家庭”?突擊中，?我公司頂?住家財險?滑坡和年?末保源少?的劣勢情?況，合理?分解目標?，層層落?實，自加?壓力，跑?企事業(yè)單?位，跑個?人家庭，?一筆筆、?一份份，?最終以_?___%?的好成績?超額完成?市公司下?達的任務?。一、?狠抓理賠?和防災防?損質量的?提高公?司從狠抓?第一現(xiàn)場?的查勘率?入手，堅?持實事求?是、“迅?速、及時?、準確、?合理”的?原則。只?要接到報?案，無論?事故大小?，無論白?天黑夜，?始終堅持?趕到第一?現(xiàn)場，掌?握第一手?資料，嚴?格按照快?速賠付流?程，為客?戶提供力?所能及的?方便。一?是堅持雙?人查勘，?雙人定損?，交叉做?案，賠付?，不斷提?高服務質?量；二是?堅持__?__小時?值班制度?，積極參?與“三個?中心”建?設，以進?一步提高?服務水平?；三是加?強考核、?加大督查?力度。對?理賠過程?中出現(xiàn)各?種問題一?經查實，?輕者批評?教育，重?者嚴肅處?理，決不?姑息；四?是積極做?好防災防?損工作。?在分管領?導的負責?下，防理?部門主動?與各業(yè)務?部門聯(lián)系?，及時擬?訂了重大?客戶防災?防損工作?預案、夏?季防汛安?全檢查辦?法、冬季?防火防爆?安全檢查?辦法，始?終做到提?前把握，?提前介入?，積極會?同相關業(yè)?務部門對?預案執(zhí)行?情況進行?檢查落實?，對可能?出現(xiàn)的問?題及時采?取措施，?以減少損?失，增強?防范風險?的能力。?我們先后?到有安全?隱患的_?___紙?業(yè)、__?__藥業(yè)?、___?_公司等?重點客戶?單位幫助?整改隱患?，制訂防?災預案，?深受客戶?的好評，?收到良好?的社會效?果。二?、調整經?營思路，?強化創(chuàng)新?意識，提?高公司效?益水平?今年我司?在抓好效?益型險種?業(yè)務的同?時，認真?梳理“垃?圾”業(yè)務?，對往年?賠付率高?于___?_%的劣?勢險種堅?決予以放?棄，對賠?付率較高?但仍存在?一點利潤?空間的險?種選擇性?承保。去?年我司農?險、養(yǎng)殖?業(yè)保險賠?付率高達?____?%，我司?從大局出?發(fā)，堅決?的暫停該?險種的發(fā)?展。企業(yè)?一攬子保?險存在保?險費低，?保障范圍?大、保險?金額高的?經營風險?，特別是?遇到洪澇?災害、被?盜的事件?，往往造?成較高的?賠付率，?我公司從?效益出發(fā)?，對該險?種的承保?范圍、承?保條件進?行了嚴格?的限制。?在注重各?險種效益?發(fā)展的同?時，我們?改變以往?的經營套?路，__?__廠車?險業(yè)務屬?于我司續(xù)?保業(yè)務，?續(xù)保時間?為___?_月份，?但今年多?家保險公?司對此業(yè)?務虎視眈?眈，介入?競爭，企?圖分羹，?為保證萬?無一失，?我司果斷?提前續(xù)保?，使其他?保險公司?措手不及?，穩(wěn)固了?業(yè)務的發(fā)?展。__?__紙業(yè)?有限公司?保險業(yè)務?一直以來?是我司囊?中之物，?續(xù)保是在?____?月份，公?司經理室?知道一旦?提前續(xù)保?，當年不?僅會損失?幾萬元保?險費，也?加大了下?半年的業(yè)?務壓力，?但為了彌?補上半年?因丟棄“?垃圾”險?種而帶來?的業(yè)務缺?口，更好?的調整序?時業(yè)務結?構，更多?的實現(xiàn)已?賺凈保費?，決定提?前續(xù)保了?該企業(yè)保?險業(yè)務。?我司這些?工作是適?應股份制?改革后經?營工作新?形勢的發(fā)?展需要做?出的大膽?嘗試，也?是轉變思?想的實驗?性思路。?正是由?于我司員?工勇于承?擔重任，?善于開動?腦筋，充?分調動積?極性和創(chuàng)?造性，做?到人人有?擔子，個?個有責任?，因而，?在強大的?外部競爭?中，我司?上半年不?僅沒有丟?失任何陣?地，鞏固?了我司財?險市場龍?頭老大的?地位，還?實現(xiàn)了新?增業(yè)務的?突破。?保險公司?內勤工作?總結20?23年（?三）_?___年?，是我加?入___?_保險公?司的第四?年。在這?一年中，?在各級領?導的悉心?教導下，?在同事的?熱情幫助?下，我較?好地完成?了全年的?各項工作?任務，在?工作和思?想方面取?得長足的?進步，政?治覺悟和?業(yè)務素質?得到較好?地提升。?現(xiàn)將全年?工作總結?如下：?一、工作?思想方面?積極_?___公?司關于發(fā)?展的一系?列重要指?示，與時?俱進，勤?奮工作，?積極認真?參加公司?組織的各?項學習，?并且細心?領會，轉?化為自己?的思想武?器。作為?一名內勤?人員，自?己的一言?一行也同?時代表了?公司的形?象，所以?更要提高?自身的素?質水平，?高標準的?要求自己?，加強自?己的專業(yè)?知識和技?能。同時?做到遵紀?守法，愛?崗敬業(yè)，?具有強烈?的責任感?和事業(yè)心?。二、?業(yè)務方面?我主要?負責柜面?單證的打?印和整理?歸檔工作?，每到值?班周早晨?8：__?__分上?班先打掃?辦公區(qū)衛(wèi)?生，月初?把所要申?領的有價?和無價單?證數(shù)量發(fā)?郵件向公?司財務人?員申報，?公司單證?管理人員?每月規(guī)定?____?號和__?__號為?我們的領?單日，每?次只能申?領半個月?的用單量?。我在申?領時都要?根據(jù)近期?的客戶出?單數(shù)估算?出下半個?月的一個?數(shù)量來申?領，盡量?做到不斷?單。每次?單證寄到?，先把它?們以__?__份為?一個單位?用橡皮筋?捆好，蓋?上公司的?保單專門?章，做好?標注。其?實打一張?車險很簡?單，也不?是一項比?較復雜的?技術活，?一共就五?樣東西，?發(fā)票、交?強險保單?、標志、?商業(yè)險保?單、保卡?，打完附?上一份商?業(yè)險條款?裝進保險?封袋給予?投保人就?可以了，?但是需要?足夠的細?心和耐心?，客戶多?的時候還?要認真仔?細檢查，?防止裝錯?單，減少?不必要的?麻煩。?剩下的事?情就是整?理打過的?單子，少?投保單的?補投保單?，少告知?書補打告?知書，如?果有證件?不足的先?將其剔除?，待業(yè)務?員補齊資?料后以_?___份?為一單位?錄入歸檔?清單表格?進行系統(tǒng)?內歸檔處?理，歸檔?好的客戶?資料裝入?牛皮紙檔?案盒(4?套為一盒?)標注好?盒號和歸?檔號放入?檔案柜進?行保存。?每天的工?作就是打?單、打單?、再打單?，理單、?理單、再?理單。我?的工作內?容雖然枯?燥無味，?但是我深?知我的工?作是公司?業(yè)務環(huán)節(jié)?中的重要?一環(huán)，必?須要認真?工作，全?力以赴。?這幾年保?險市場競?爭非常激?烈，我們?坐前臺的?就應在售?前服務方?面做到盡?可能的讓?客戶滿意?。三、?工作中做?的好的方?面1、?立足全局?與整體，?從宏觀層?面切入問?題的思考?，較好處?理整體與?局部、大?我與小我?的關系，?遇事能從?大局考慮?。2、?心態(tài)平和?，為人謙?和，處世?積