2023物業(yè)保潔年終工作總結(jié)范本（3篇）

第10頁共10頁2023?物業(yè)保潔?年終工作?總結(jié)范本?時(shí)光飛?逝，歲月?匆匆，轉(zhuǎn)?眼間__?__年的?工作已接?近尾聲，?在這短暫?而忙碌的?一年里，?我們?nèi)w?保潔員始?終保持艱?苦奮斗的?工作作風(fēng)?和默默奉?獻(xiàn)的精神?，為保潔?工作取得?了較好的?成績，使?全年的保?潔任務(wù)劃?上了圓滿?的句號。?下面我將?____?廈___?_年的保?潔工作以?及__?__年的?工作計(jì)劃?做如下總?結(jié)匯報(bào)。?一、_?___年?的保潔工?作總結(jié)：?根據(jù)公?司的要求?和管理處?領(lǐng)導(dǎo)的安?排，我們?在___?_月份建?立了保潔?各項(xiàng)管理?制度及操?作規(guī)程。?主要有《?員工管理?制度》《?衛(wèi)生保潔?管理制度?》《環(huán)境?綠化管理?制度》《?員工崗位?職責(zé)》《?保潔、綠?化作業(yè)指?導(dǎo)書及清?潔標(biāo)準(zhǔn)》?《保潔工?具、清潔?用品、機(jī)?械設(shè)備的?使用》并?制定了詳?細(xì)的衛(wèi)生?清潔計(jì)劃?和培訓(xùn)計(jì)?劃。1?、保潔全?年清洗(?清潔)情?況：主要?完成了大?廈雨塔、?外墻四周?低處玻璃?幕墻清洗?計(jì)___?_次;大?門玻璃清?潔計(jì)__?__次;?外圍地磚?清洗__?__次;?樓層公共?區(qū)域大理?石墻面、?地面清洗?計(jì)___?_多次;?衛(wèi)生間墻?面、地面?清洗計(jì)_?___次?;樓層空?置房清掃?計(jì)___?_次;樓?層公共區(qū)?域頂部管?道、出風(fēng)?口、燈飾?清潔計(jì)_?___次?;消防樓?梯處玻璃?清潔計(jì)_?___次?;車庫頂?部管道、?墻面、柱?子撣塵計(jì)?____?次;車庫?地面清洗?____?次、清掃?積土__?__次;?擋車桿、?車位線清?潔計(jì)__?__次。?2、大?廈環(huán)境消?殺完成情?況：衛(wèi)生?間消毒計(jì)?____?次;雨水?漏、污水?井、垃圾?桶消殺計(jì)?30物業(yè)?保潔部工?作總結(jié)次?;滅鼠放?藥計(jì)__?__次。?3、除?了完成以?上主要工?作外：還?協(xié)助清潔?三層總部?辦公室的?保潔開荒?工作計(jì)_?___次?(其中晚?上加班_?___次?);協(xié)助?410房?間清潔衛(wèi)?生計(jì)__?__次;?協(xié)助處理?九層菲菲?辦公室管?道漏水突?發(fā)事件_?___次?。4、?在評優(yōu)期?間：保潔?部在人少?活多的情?況下，大?家加班加?點(diǎn)、齊心?協(xié)力、毫?無怨言的?完成了工?作任務(wù)，?迎接了評?優(yōu)小組的?全面檢查?工作，并?得到檢查?人員對保?潔工作的?好評。?5、員工?培訓(xùn)情況?：對新入?職的員工?每月培訓(xùn)?____?次，主要?培訓(xùn)員工?管理制度?和保潔工?作的相關(guān)?內(nèi)容，并?填寫在培?訓(xùn)記錄表?中，作每?月員工考?評內(nèi)容。?老員工也?不定期進(jìn)?行培訓(xùn)些?相關(guān)知識?。目的是?讓每個(gè)人?能熟記熟?知公司的?各項(xiàng)規(guī)章?制度和保?潔工作流?程，確保?工作操作?的安全性?和衛(wèi)生質(zhì)?量達(dá)標(biāo)。?6、員?工管理方?面：嚴(yán)格?執(zhí)行公司?的規(guī)章制?度，落實(shí)?上級領(lǐng)導(dǎo)?安排的工?作任務(wù)，?做好員工?的培訓(xùn)、?指導(dǎo)、監(jiān)?督工作。?按照制定?的保潔每?日工作流?程，每天?堅(jiān)持檢查?員工的個(gè)?人形象、?服務(wù)禮貌?、工作完?成情況，?做好巡檢?記錄，每?月對員工?進(jìn)行一次?全面考評?，填寫在?員工考評?表內(nèi)，作?為評選優(yōu)?秀員工的?依據(jù)。堅(jiān)?持每周一?次員工會(huì)?議，具體?內(nèi)容：總?結(jié)本周工?作完成情?況、工作?中存在的?問題、下?周主要工?作安排。?其實(shí)也是?與大家一?次工作上?的溝通，?目的是讓?員工增強(qiáng)?團(tuán)隊(duì)意識?，能及時(shí)?糾正錯(cuò)誤?，彌補(bǔ)漏?洞，順利?開展下周?的工作任?務(wù)。7?、節(jié)支創(chuàng)?收方面：?根據(jù)公司?提昌節(jié)支?降耗的要?求，嚴(yán)格?把關(guān)，盡?量把物品?使用量降?到最低。?在創(chuàng)收上?，大廈保?潔人員在?缺編的情?況下，為?滿足客戶?的需求，?提供了入?室保潔有?償服務(wù)，?為公司曾?創(chuàng)收入。?8、_?___年?工作中的?不足：由?于人員流?動(dòng)較大，?一些新入?職的人員?不能盡快?適應(yīng)保潔?工作，在?有限的時(shí)?間內(nèi)達(dá)不?到我們的?工作要求?，因此在?這期間影?響了整個(gè)?大廈的環(huán)?境衛(wèi)生。?二、_?___年?重點(diǎn)工作?計(jì)劃：?回首過去?，展望未?來。在新?的一年里?，我們將?一如既往?地保持好?前面的工?作成績，?緊跟公司?發(fā)展的步?伐，將保?潔工作制?定一個(gè)更?新的目標(biāo)?，為公司?創(chuàng)造更好?的業(yè)績。?具體工作?從以下?幾點(diǎn)開展?：1、?加強(qiáng)員工?的思想教?育，穩(wěn)定?員工團(tuán)隊(duì)?，嚴(yán)格控?制人員的?流失。?2、主抓?保潔人員?的業(yè)務(wù)技?能、專業(yè)?知識，制?定出詳細(xì)?的培訓(xùn)計(jì)?劃，并按?員工考核?標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行?實(shí)施。?3、嚴(yán)格?提高每位?員工的自?身素質(zhì)和?服務(wù)水平?，堅(jiān)決淘?汰人品偽?劣，有損?公司名譽(yù)?及影響工?作的員工?。4、?嚴(yán)格控制?用料、降?低成本費(fèi)?用，增創(chuàng)?經(jīng)濟(jì)效益?。在成本?控制上，?我們?yōu)榱?節(jié)約，主?動(dòng)提出建?議并與公?司采購部?協(xié)商，把?衛(wèi)生間使?用的衛(wèi)生?紙從原來?一箱紙費(fèi)?用為__?__元，?更換成現(xiàn)?在一箱紙?費(fèi)用__?__元的?價(jià)格，毎?箱節(jié)約_?___元?，按使用?量計(jì)算，?大約每年?將節(jié)約_?___多?元以上。?相應(yīng)我們?還會(huì)從其?它物料上?再降低費(fèi)?用。在創(chuàng)?收方面，?我們將會(huì)?更多的為?大廈客戶?提供入室?保潔有償?服務(wù)，曾?取在去年?的基礎(chǔ)上?翻一翻，?為公司多?創(chuàng)收。?在今后的?工作中，?我將會(huì)帶?動(dòng)大廈全?體保潔員?工，以頑?強(qiáng)拼搏的?精神和腳?踏實(shí)地的?工作作風(fēng)?，順利開?展好來年?的各項(xiàng)工?作任務(wù)。?同時(shí)也希?望能在公?司發(fā)揮自?己的余熱?，為物業(yè)?美好的明?天而努力?。20?23物業(yè)?保潔年終?工作總結(jié)?范本（二?）本人?自今年_?___月?____?日入職擔(dān)?任物業(yè)部?保潔主管?。工作職?責(zé)為負(fù)責(zé)?園區(qū)A、?B、D日?常保潔、?定期消殺?、垃圾清?運(yùn)工作，?及和物業(yè)?辦公區(qū)和?年底接收?的E、F?、G組團(tuán)?開荒和日?常衛(wèi)生保?潔服務(wù)監(jiān)?管管理。?管理范圍?較寬，人?員分布較?散，這些?雖然給管?理工作帶?來很大難?度，但并?沒有改變?我對工作?的熱情，?這既是挑?戰(zhàn)也是難?得的鍛煉?機(jī)會(huì)。下?面將今年?以來工作?情況匯報(bào)?如下：?一、開荒?工作工?作伊始，?面臨的工?作重點(diǎn)是?ABD組?團(tuán)的公共?區(qū)域開荒?，由于時(shí)?間緊，維?修工作多?，這給開?荒工作帶?來了很大?的困難，?基本上整?段時(shí)間內(nèi)?是開荒工?作和大規(guī)?模維修工?作同步進(jìn)?行，這就?造成了完?成的開荒?區(qū)域存在?著二次污?染和重復(fù)?清潔的問?題。中水?系統(tǒng)截止?到業(yè)主集?中辦理入?伙前仍沒?有開通，?這對開荒?工作來時(shí)?無疑也是?影響巨大?的，但在?物業(yè)部王?經(jīng)理的協(xié)?調(diào)下，經(jīng)?過多方溝?通，聯(lián)系?總包方盡?量將大塊?施工垃圾?清走，剩?余部分少?量施工垃?圾由我安?排開荒人?員清理，?另外通過?協(xié)調(diào)暫時(shí)?借用了消?防水用做?開荒使用?。在業(yè)主?辦理入伙?手續(xù)前每?日現(xiàn)場監(jiān)?督檢查、?整改返工?、逐項(xiàng)進(jìn)?行，保證?了開荒工?作的順利?完成。同?樣在年底?接管的E?FG組團(tuán)?時(shí)，天寒?地凍，大?部分時(shí)間?無法用水?的情況下?，克服重?重困難完?成了開荒?工作。?二、日常?保潔工作?管理外?判公司保?潔作為基?層工作者?普遍存在?著年紀(jì)偏?大，文化?水平低，?人員流動(dòng)?性大等問?題。因本?項(xiàng)目為別?墅項(xiàng)目，?工作環(huán)境?只有園區(qū)?和車庫，?條件比較?惡劣，且?每人所轄?區(qū)域也很?大任務(wù)重?。物業(yè)公?司除定期?進(jìn)行公司?背景、管?理制度、?公司領(lǐng)導(dǎo)?等深入的?企業(yè)文化?培訓(xùn)，同?保潔公司?自身工作?制度的培?訓(xùn)交叉、?循環(huán)培訓(xùn)?。并進(jìn)行?保潔公司?內(nèi)部的保?潔工具實(shí)?操，清潔?技巧知識?等培訓(xùn)，?定期組織?逐個(gè)口頭?考核，優(yōu)?勝劣汰，?確保每個(gè)?人都能盡?快的有所?提高。同?樣在保潔?員工的日?常工作期?間，對于?他們的休?息、吃飯?問題等多?加關(guān)心，?聯(lián)系工程?部在車庫?內(nèi)修建保?潔休息室?，在夏天?高溫期間?發(fā)放防暑?降溫藥品?，使大家?能夠安心?工作。在?____?月起，因?施工方戶?內(nèi)保潔撤?場，我物?業(yè)部在人?員緊張的?情況下，?抽調(diào)人員?在兩個(gè)月?的時(shí)間內(nèi)?累計(jì)入戶?清潔施工?后垃圾、?入戶內(nèi)打?掃達(dá)__?__次，?清理維修?期間公區(qū)?亂堆施工?垃圾超過?____?次，保證?了施工結(jié)?束后，業(yè)?主入住前?戶內(nèi)及公?共區(qū)域的?衛(wèi)生要求?。同時(shí)?配合實(shí)際?工作的細(xì)?則我在日?常工作中?去總結(jié)和?不斷修正?各項(xiàng)保潔?類規(guī)章制?度。先后?更新了公?司的《保?潔作業(yè)指?導(dǎo)書》先?后制定、?修改了一?系列管理?規(guī)定細(xì)則?和具體措?施，使各?項(xiàng)管理分?工明確、?責(zé)任到人?。并根據(jù)?現(xiàn)場情況?擬定了保?潔員工崗?位區(qū)域劃?分、工作?流程、職?責(zé)、安全?操作規(guī)范?、應(yīng)急預(yù)?案等內(nèi)容?。同樣為?隨時(shí)檢查?員工的工?作情況，?由外判公?司主管填?寫《工作?日報(bào)表》?和我每日?填寫的《?保潔巡視?檢查表》?雙重巡視?檢查。我?將每日員?工工作表?現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)?問題及整?改，與其?他部門的?溝通配合?及工作日?志合并在?一張紙上?，減少了?我很大的?文案工作?，也通過?與保安主?任、主管?及綠化主?管的溝通?，相互監(jiān)?督通報(bào)，?用以彌補(bǔ)?保潔部門?只有我一?個(gè)人巡視?檢查的現(xiàn)?狀。通過?記錄和檢?查表來了?解他們的?工作和質(zhì)?量情況，?做到心中?有數(shù)，有?據(jù)可查，?并將其整?理存檔備?查。同客?服部密切?配合，上?門處理兩?起保潔問?題投訴，?并及時(shí)做?好相應(yīng)的?處理措施?，舉一反?三，避免?再次出現(xiàn)?同樣問題?。同售樓?處及會(huì)所?工作人員?交流配合?，順利完?成各次上?級領(lǐng)導(dǎo)的?參觀檢查?接待任務(wù)?。三、?定期消殺?工作在?定期的消?殺除四害?工作中，?公司提出?自行采購?藥品器械?，安排人?員進(jìn)行通?過搜集資?料和咨詢?專業(yè)人士?，多方比?較和摸索?，整理出?一套適合?本項(xiàng)目現(xiàn)?狀的操作?流程及藥?品器械清?單，節(jié)約?了成本，?同時(shí)配合?車庫安裝?的滅蚊燈?和每周一?次的消殺?頻率，達(dá)?到了應(yīng)有?的效果，?并做好文?字記錄存?檔。逐步?改善了園?區(qū)車庫內(nèi)?蚊蟲多的?環(huán)境問題?。四、?垃圾清運(yùn)?垃圾清?運(yùn)公司自?____?月___?_日起正?式進(jìn)場，?前期以生?活垃圾為?主，隨著?業(yè)主入住?量的增加?，和裝修?戶的增多?，施工垃?圾堆放與?各戶的車?庫內(nèi)，所?以日常的?工作中又?多了一項(xiàng)?垃圾的巡?視。做好?估量及時(shí)?聯(lián)系清運(yùn)?車輛進(jìn)場?。部分裝?修公司將?施工物料?和垃圾堆?放在一起?，為了防?止出現(xiàn)誤?清運(yùn)，我?設(shè)計(jì)了表?格由清運(yùn)?人員與現(xiàn)?場負(fù)責(zé)人?簽字確認(rèn)?，同時(shí)我?另外通知?前臺聯(lián)系?業(yè)主，做?到雙保險(xiǎn)??；仡?這半年多?來的工作?，在上級?領(lǐng)導(dǎo)的幫?助和關(guān)心?下雖然取?得了一些?成績，園?區(qū)和會(huì)所?前期保潔?工作步入?正軌。但?與公司各?級領(lǐng)導(dǎo)的?要求還有?一定差距?，在管理?水平、溝?通能力上?還有欠缺?，遇事時(shí)?有時(shí)不夠?冷靜，有?時(shí)急于求?成往往事?與愿違。?這些不足?之處都需?要我去加?強(qiáng)自身學(xué)?習(xí)，用所?學(xué)知識指?導(dǎo)自己的?工作，爭?取用更好?的成績來?回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)?對我的信?任。2?023物?業(yè)保潔年?終工作總?結(jié)范本（?三）本?人自今年?____?月___?_日入職?擔(dān)任物業(yè)?部保潔主?管。工作?職責(zé)為負(fù)?責(zé)園區(qū)A?、B、D?日常保潔?、定期消?殺、垃圾?清運(yùn)工作?，及和物?業(yè)辦公區(qū)?和年底接?收的E、?F、G組?團(tuán)開荒和?日常衛(wèi)生?保潔服務(wù)?監(jiān)管管理?。管理范?圍較寬，?人員分布?較散，這?些雖然給?管理工作?帶來很大?難度，但?并沒有改?變我對工?作的熱情?，這既是?挑戰(zhàn)也是?難得的鍛?煉機(jī)會(huì)。?下面將今?年以來工?作情況匯?報(bào)如下：?一、開?荒工作?工作伊始?，面臨的?工作重點(diǎn)?是ABD?組團(tuán)的公?共區(qū)域開?荒，由于?時(shí)間緊，?維修工作?多，這給?開荒工作?帶來了很?大的困難?，基本上?整段時(shí)間?內(nèi)是開荒?工作和大?規(guī)模維修?工作同步?進(jìn)行，這?就造成了?完成的開?荒區(qū)域存?在著二次?污染和重?復(fù)清潔的?問題。?中水系統(tǒng)?截止到業(yè)?主集中辦?理入伙前?仍沒有開?通，這對?開荒工作?來時(shí)無疑?也是影響?巨大的，?但在物業(yè)?部王經(jīng)理?的協(xié)調(diào)下?，經(jīng)過多?方溝通，?聯(lián)系總包?方盡量將?大塊施工?垃圾清走?，剩余部?分少量施?工垃圾由?我安排開?荒人員清?理，另外?通過協(xié)調(diào)?暫時(shí)借用?了消防水?用做開荒?使用。?在業(yè)主辦?理入伙手?續(xù)前每日?現(xiàn)場監(jiān)督?檢查、整?改返工、?逐項(xiàng)進(jìn)行?，保證了?開荒工作?的順利完?成。同樣?在年底接?管的EF?G組團(tuán)時(shí)?，天寒地?凍，大部?分時(shí)間無?法用水的?情況下，?克服重重?困難完成?了開荒工?作。二?、日常保?潔工作管?理外判?公司保潔?作為基層?工作者普?遍存在著?年紀(jì)偏大?，文化水?平低，人?員流動(dòng)性?大等問題?。因本項(xiàng)?目為別墅?項(xiàng)目，工?作環(huán)境只?有園區(qū)和?車庫，條?件比較惡?劣，且每?人所轄區(qū)?域也很大?任務(wù)重。?物業(yè)公司?除定期進(jìn)?行公司背?景、管理?制度、公?司領(lǐng)導(dǎo)等?深入的企?業(yè)文化培?訓(xùn)，同保?潔公司自?身工作制?度的培訓(xùn)?交叉、循?環(huán)培訓(xùn)。?并進(jìn)行保?潔公司內(nèi)?部的保潔?工具實(shí)操?，清潔技?巧知識等?培訓(xùn)，定?期組織逐?個(gè)口頭考?核，優(yōu)勝?劣汰，確?保每個(gè)人?都能盡快?的有所提?高。同?樣在保潔?員工的日?常工作期?間，對于?他們的休?息、吃飯?問題等多?加關(guān)心，?聯(lián)系工程?部在車庫?內(nèi)修建保?潔休息室?，在夏天?高溫期間?發(fā)放防暑?降溫藥品?，使大家?能夠安心?工作。在?____?月起，因?施工方戶?內(nèi)保潔撤?場，我物?業(yè)部在人?員緊張的?情況下，?抽調(diào)人員?在兩個(gè)月?的時(shí)間內(nèi)?累計(jì)入戶?清潔施工?后垃圾、?入戶內(nèi)打?掃達(dá)__?__次，?清理維修?期間公區(qū)?亂堆施工?垃圾超過?____?次，保證?了施工結(jié)?束后，業(yè)?主入住前?戶內(nèi)及公?共區(qū)域的?衛(wèi)生要求?。同時(shí)?配合實(shí)際?工作的細(xì)?則我在日?常工作中?去總結(jié)和?不斷修正?各項(xiàng)保潔?類規(guī)章制?度。先后?更新了公?司的《保?潔作業(yè)指?導(dǎo)書》先?后制定、?修改了一?系列管理?規(guī)定細(xì)則?和具體措?施，使各?項(xiàng)管理分?工明確、?責(zé)任到人?。并根據(jù)?現(xiàn)場情況?擬定了保?潔員工崗?位區(qū)域劃?分、工作?流程、職?責(zé)、安全?操作規(guī)范?、應(yīng)急預(yù)?案等內(nèi)容?。同樣為?隨時(shí)檢查?員工的工?作情況，?由外判公?司主管填?寫《工作?日報(bào)表》?和我每日?填寫的《?保潔巡視?檢查表》?雙重巡視?檢查。?我將每日?員工工作?表現(xiàn)，發(fā)?現(xiàn)問題及?整改，與?其他部門?的溝通配?合及工作?日志合并?在一張紙?上，減少?了我很大?的文案工?作，也通?過與保安?主任、主?管及綠化?主管的溝?通，相互?監(jiān)督通報(bào)?，用以彌?補(bǔ)保潔部?門只有我?一個(gè)人巡?視檢查的?現(xiàn)狀。?通過記錄?和檢查表?來了解他?們的工作?和質(zhì)量情?況，做到?心中有數(shù)?，有據(jù)可?查，并將?其整理存?檔備查。?同客服部?密切配合?，上門處?理兩起保?潔問題投?訴，并及?時(shí)做好相?應(yīng)的處理