移動(dòng)政務(wù)服務(wù)行業(yè)分析報(bào)告

移動(dòng)政務(wù)服務(wù)行業(yè)分析報(bào)告移動(dòng)政務(wù)服務(wù)行業(yè)分析報(bào)告一、定義移動(dòng)政務(wù)服務(wù)是指政府利用移動(dòng)通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為公民、企業(yè)和組織提供大量的政務(wù)信息和服務(wù)。移動(dòng)政務(wù)服務(wù)是以電子政務(wù)為基礎(chǔ)，通過(guò)移動(dòng)設(shè)備和應(yīng)用程序提供的服務(wù)。二、分類特點(diǎn)移動(dòng)政務(wù)服務(wù)包括政務(wù)信息查詢、在線申報(bào)、電子證照、公共服務(wù)、社會(huì)監(jiān)督等多種服務(wù)。移動(dòng)政務(wù)服務(wù)具有便捷、快速、高效、隨時(shí)隨地、普及率廣等特點(diǎn)。同時(shí)，移動(dòng)政務(wù)服務(wù)具有信息的安全性、保密性和可信任性。三、產(chǎn)業(yè)鏈移動(dòng)政務(wù)服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈包括政府部門、移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商、應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)商、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等多個(gè)環(huán)節(jié)。政府主導(dǎo)并監(jiān)管整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。四、發(fā)展歷程移動(dòng)政務(wù)服務(wù)在我國(guó)各地的推廣始于2010年代初期，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展和政府信息化建設(shè)的日益深入，移動(dòng)政務(wù)服務(wù)逐漸興起。目前，全國(guó)已有近百個(gè)省市推出了移動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。五、行業(yè)政策文件2018年11月30日，國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，明確提出要推進(jìn)移動(dòng)政務(wù)服務(wù)發(fā)展。六、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)環(huán)境經(jīng)濟(jì)方面，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率不斷提高，移動(dòng)通信設(shè)備普及率不斷提升，為移動(dòng)政務(wù)服務(wù)的普及和推廣提供了條件。社會(huì)方面，人們對(duì)移動(dòng)內(nèi)容和服務(wù)的需求與日俱增。技術(shù)方面，移動(dòng)計(jì)算技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等的發(fā)展，也為移動(dòng)政務(wù)服務(wù)的發(fā)展提供了技術(shù)支持和保障。七、發(fā)展驅(qū)動(dòng)因素移動(dòng)政務(wù)服務(wù)的發(fā)展驅(qū)動(dòng)因素主要來(lái)自政府信息化建設(shè)、電子商務(wù)的發(fā)展和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。八、行業(yè)現(xiàn)狀移動(dòng)政務(wù)服務(wù)發(fā)展速度較快，但在服務(wù)內(nèi)容、人員能力、服務(wù)技術(shù)等方面存在著一些問(wèn)題。同時(shí)，一些地區(qū)在移動(dòng)政務(wù)服務(wù)方面的推進(jìn)與普及程度還有待提高。九、行業(yè)痛點(diǎn)移動(dòng)政務(wù)服務(wù)在推廣過(guò)程中面臨的主要問(wèn)題包括政策法規(guī)制定不完善、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后、安全保障機(jī)制不完善、人員技術(shù)水平有待提高等問(wèn)題。十、行業(yè)發(fā)展建議加強(qiáng)政策法規(guī)的制定和完善，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善安全保障機(jī)制，提高相關(guān)人員的技能水平等，推動(dòng)移動(dòng)政務(wù)服務(wù)更好、更快、更全面的發(fā)展。十一、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)前景未來(lái)，移動(dòng)政務(wù)服務(wù)發(fā)展將逐漸細(xì)化服務(wù)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)信息化、智能化和高效化。同時(shí)，隨著新技術(shù)的不斷出現(xiàn)和應(yīng)用，移動(dòng)政務(wù)服務(wù)將逐步優(yōu)化和升級(jí)。十二、競(jìng)爭(zhēng)格局當(dāng)前，移動(dòng)政務(wù)服務(wù)市場(chǎng)還處于初步階段，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)尚不激烈。但未來(lái)隨著市場(chǎng)的不斷壯大和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，將形成多元化、多方面的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局。十三、代表企業(yè)移動(dòng)政務(wù)服務(wù)的代表企業(yè)主要有中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通等。這些企業(yè)擁有較強(qiáng)的技術(shù)實(shí)力和服務(wù)維護(hù)能力，也具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。十四、產(chǎn)業(yè)鏈描述移動(dòng)政務(wù)服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈主要包括政府部門、移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商、服務(wù)商、應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)商等多個(gè)環(huán)節(jié)，產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)作共同推動(dòng)著行業(yè)的發(fā)展。十五、SWOT分析移動(dòng)政務(wù)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)主要包括便捷、快速、高效、安全性高等；劣勢(shì)主要包括政策法規(guī)制定不完善、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后、安全保障機(jī)制不完善等；機(jī)會(huì)主要包括政府信息化建設(shè)和市場(chǎng)需求不斷提高等；威脅主要包括競(jìng)爭(zhēng)加劇、新技術(shù)引領(lǐng)變革等。十六、行業(yè)集中度目前，移動(dòng)政務(wù)服務(wù)市場(chǎng)處于競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)分散的狀態(tài)，行業(yè)