置業(yè)顧問年終年終總結(jié)參考樣本（3篇）

第8頁共8頁置業(yè)顧問?年終年終?總結(jié)參考?樣本_?___月?____?日，我有?幸來到我?們置業(yè)有?限公司，?我正式踏?進(jìn)了房地?產(chǎn)公司的?門坎，開?始了學(xué)習(xí)?和實(shí)踐，?通過自己?的努力在?這期間我?的學(xué)習(xí)是?做得最好?的。隨著?整個(gè)房地?產(chǎn)市場環(huán)?境的變化?我們?yōu)H坊?____?名都項(xiàng)目?____?月___?_日開盤?，歷經(jīng)_?___個(gè)?多月，終?于盼來了?期望已久?的開盤，?我們所有?的人對這?一天都期?盼好久了?，開盤當(dāng)?天場面非?常的壯觀?，也非常?的火爆，?這一天的?開盤是非?常成功的?，開盤當(dāng)?天連算運(yùn)?轉(zhuǎn)單都算?不過來了?。僅僅是?開盤當(dāng)天?房源就售?出了差不?多一半。?這使我獲?得了從交?付定金到?簽訂合同?全過程的?操作經(jīng)歷?，對我來?說受益匪?淺。開盤?現(xiàn)場的火?爆和客戶?對公司品?牌的信任?，對整個(gè)?濰坊房地?產(chǎn)市場產(chǎn)?生了轟動?的影響。?截止到目?前我們樓?盤已成功?銷售__?__多套?商品房，?創(chuàng)造了濰?坊房地產(chǎn)?行業(yè)的奇?跡。截止?到目前，?我已成功?銷售85?套商品房?，銷售總?金額約_?___萬?。我的目?標(biāo)是要售?出110?套，銷售?總金額_?___萬?。這離我?的目標(biāo)還?有一段距?離，但是?我也會不?斷地努力?去實(shí)現(xiàn)目?標(biāo)。這么?轟動成功?的開盤，?大家的心?里也都非?常的開心?，雖然開?盤那幾天?案場的所?有人都很?忙碌，雖?然也會經(jīng)?常加班，?但是每個(gè)?人心里也?都很開心?。因?yàn)槲?們成功收?獲了，成?功開盤，?對我們每?個(gè)人都產(chǎn)?生了很大?的影響，?也給我們?的人生上?了美好的?一課。?這次的銷?售工作，?增加我經(jīng)?驗(yàn)的同時(shí)?，也是我?體會到了?作為一名?“___?_集團(tuán)員?工”的榮?幸。希望?自己在以?后的工作?中，不僅?可以深度?傳遞我們?公的品質(zhì)?，更能體?現(xiàn)我們公?司的文化?素質(zhì)和發(fā)?展實(shí)力。?經(jīng)歷了?開盤，我?的房地產(chǎn)?的學(xué)習(xí)算?是拿到了?畢業(yè)證。?我們的開?盤無疑是?轟動的，?我的學(xué)習(xí)?和努力也?有了成果?，我感激?也感動著?，愿我們?的開盤是?一個(gè)好的?開始，更?長更遠(yuǎn)的?路還要我?們不斷的?努力在_?___。?從開盤到?現(xiàn)在，我?不斷地練?習(xí)專業(yè)知?識，努力?提高自己?的專業(yè)技?能及專業(yè)?知識，學(xué)?習(xí)同事的?成交技巧?，經(jīng)過自?己的不斷?努力，?從___?_月__?__日開?盤到現(xiàn)在?，我一共?銷售出了?85套房?子。這?次的銷售?工作，增?加我經(jīng)驗(yàn)?的同時(shí)，?也是我體?會到了作?為一名“?置業(yè)員工?”的榮幸?。希望自?己在以后?的工作中?，不僅可?以深度傳?遞我們公?的品質(zhì)，?更能體現(xiàn)?我們公司?的文化素?質(zhì)和發(fā)展?實(shí)力。?在以后的?工作中，?我要不斷?地總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)教訓(xùn)，?完善對客?戶的服務(wù)?和跟蹤，?傾聽客戶?的意見，?了解客戶?的需求，?學(xué)習(xí)銷售?技巧，將?客戶需求?轉(zhuǎn)變?yōu)檎?實(shí)成交量?。在這?兩個(gè)多月?的工作中?，我對置?業(yè)顧問這?項(xiàng)工作的?內(nèi)容和重?要性有了?更深的認(rèn)?識。同時(shí)?我也意識?到我要在?以后的工?作中進(jìn)一?步努力提?高：首?先，我還?要對房地?產(chǎn)專業(yè)知?識刻苦學(xué)?習(xí)，對市?場營銷、?土建工程?、建筑設(shè)?計(jì)、政策?法規(guī)、市?場行情、?投資理財(cái)?等方面的?知識，都?要很好的?了解和掌?握，擴(kuò)大?自己的知?識面，不?斷提高自?己的交流?溝通能力?、公關(guān)能?力和宣傳?能力。?其次，我?的工作技?巧還要磨?練。比如?，我現(xiàn)在?的客源及?我的工作?技巧還需?要磨練，?加強(qiáng)對老?客戶的回?訪，主動?和老客戶?溝通，提?高老客戶?帶新客戶?的數(shù)量，?努力提高?成交量。?在接下來?的工作中?，我要多?和自己的?客戶溝通?，定期回?訪。并向?有經(jīng)驗(yàn)的?同事們學(xué)?習(xí)客戶回?訪技巧，?經(jīng)常和客?戶探討與?樓盤有關(guān)?的市場、?環(huán)境、地?段、價(jià)位?、增值發(fā)?展?jié)摿Φ?話題。通?過回訪和?溝通，一?方面可以?進(jìn)一步介?紹和宣傳?公司樓盤?品質(zhì)，另?一方面能?良好的利?用手上的?客戶資源?進(jìn)行銷售?。再次?，加強(qiáng)和?客戶的交?流與溝通?，要學(xué)會?換位思考?，與客戶?交換立場?，真正站?在客戶的?角度，思?考客戶的?疑慮，從?而更好的?打消客戶?的疑慮，?取得客戶?的信賴，?為下一步?的成交做?好鋪墊。?最后，?我要更加?注意接待?工作的細(xì)?節(jié)。接待?客戶時(shí)，?要提高自?己的接待?禮儀，注?重細(xì)節(jié)，?仔細(xì)觀察?傾聽客戶?的心聲，?細(xì)心解答?客戶疑慮?。在以?后的工作?中要努力?做到“四?心”：?一要關(guān)心?，要站在?客戶的立?場上去考?慮他們的?利益和價(jià)?值，讓客?戶明白消?費(fèi)，物有?所值。?二要耐心?，對客戶?提出的各?種問題，?要耐心地?給予圓滿?的，不厭?其煩的回?答。三?要熱心，?對客戶遇?到的困難?和疑慮，?要熱忱相?助，點(diǎn)撥?指引，解?答疑慮，?化解矛盾?。四要?誠心，對?客戶要進(jìn)?行誠信服?務(wù)引導(dǎo)，?既要為賣?方負(fù)責(zé)，?也要為買?方負(fù)責(zé)，?用誠信爭?取客戶的?信任。?在工作中?我深切感?受到，我?要更加熱?愛置業(yè)顧?問之一職?業(yè)。置業(yè)?顧問這一?職業(yè)看似?簡單，但?要干好也?是不容易?的。置業(yè)?顧問不是?一般的售?樓員，除?了通過熱?情服務(wù)引?導(dǎo)顧客購?買樓盤外?，還應(yīng)該?要為客戶?提供投資?的置業(yè)的?專業(yè)化，?顧問式服?務(wù)。不但?應(yīng)該熟悉?售樓的循?環(huán)流程，?掌握銷售?技巧和分?析客戶心?理，能夠?給客戶提?供買房、?貸款及市?場分析等?顧問服務(wù)?。要做到?這一點(diǎn)，?首先要熱?愛置業(yè)顧?問這份具?有巨大創(chuàng)?造力的工?作，專注?于其中，?要讓自己?更加忙碌?起來，忙?碌于工作?，忙碌于?學(xué)習(xí)，忙?碌能不斷?地帶來靈?感和熱情?。工作時(shí)?要摒棄雜?念，不能?將私人的?事務(wù)帶到?工作中來?。希望我?能通過自?己的不斷?努力學(xué)習(xí)?，是自己?成為一名?有能力，?對工作充?滿熱情的?置業(yè)顧問?。同時(shí)希?望通過自?己的努力?能向更高?層面發(fā)展?，希望自?己不僅僅?是做職業(yè)?顧問一職?，希望能?往更高的?管理層面?發(fā)展，希?望自己能?有這個(gè)機(jī)?會，同時(shí)?能夠把握?好這個(gè)機(jī)?會。置?業(yè)顧問年?終年終總?結(jié)參考樣?本（二）?不知不?覺就又半?年過去了?，這半年?我做了很?多事，當(dāng)?然我也加?入了清風(fēng)?集團(tuán)，成?為了一名?置業(yè)顧問?。說到成?都清鳳集?團(tuán)，公司?以房地產(chǎn)?開發(fā)為龍?頭，融房?地產(chǎn)開發(fā)?、建筑施?工、物業(yè)?管理、園?林綠化為?一體的綜?合性房地?產(chǎn)集團(tuán)公?司，是我?們公認(rèn)的?金堂自主?有信譽(yù)的?房地產(chǎn)開?發(fā)商，實(shí)?力非常雄?厚，所以?我很榮幸?自己能加?入我們銷?售-代表?集團(tuán)形象?直接面對?客戶的這?樣一個(gè)團(tuán)?隊(duì)。很多?成功的前?輩都說，?銷售這個(gè)?行業(yè)是最?鍛煉人的?工作，因?為自己的?年輕和經(jīng)?驗(yàn)不足，?所以更需?要鍛煉自?己!今天?我的年終?總結(jié)是對?上半年來?的工作學(xué)?習(xí)進(jìn)行回?顧和分析?，從中找?出經(jīng)驗(yàn)和?教訓(xùn)，引?出規(guī)律性?認(rèn)識，以?指導(dǎo)今后?工作和實(shí)?踐活動的?這樣一個(gè)?總結(jié)。?上半年來?我們的銷?售成績是?有目共睹?的，完成?的非常棒?，這些歸?功于我們?的前輩。?那我呢其?實(shí)我踏入?這個(gè)行業(yè)?算是比較?晚的，沒?有什么明?顯的成績?出來，就?算這樣我?對自己以?及公司的?前途和前?景還是非?常看好，?可以說在?如今房產(chǎn)?銷售較為?低彌的市?場中我們?的公司在?整個(gè)金堂?的房地產(chǎn)?開發(fā)中算?是佼佼者?!了，所?以相對來?說，作為?銷售人員?選對這樣?一個(gè)展現(xiàn)?自己的工?作平臺也?是很重要?的，當(dāng)然?我選對了?!在這?段時(shí)間與?客戶的交?流中我是?深深的體?會到房產(chǎn)?的重要性?，為顧客?選對一套?屬于自己?的家是我?們作為置?業(yè)顧問應(yīng)?盡的責(zé)任?，做自己?的工作不?僅要對自?己的工資?負(fù)責(zé)，更?要對自己?的顧客負(fù)?責(zé)。可以?這樣說，?房產(chǎn)是銷?售中最慎?重的買賣?，不僅是?買賣，更?是對自己?的一生拼?搏的總結(jié)?、一輩子?奮斗的開?始，而這?些，就是?我們置業(yè)?顧問的天?職。其實(shí)?像我們談?客戶是具?有很大的?競爭力的?，雖然我?們的房子?質(zhì)量好，?綠化好，?位置好，?環(huán)境好，?服務(wù)好，?但是作為?顧客來講?究是該多?比較多對?比之后再?來決定的?，所以這?個(gè)時(shí)候我?們的工作?能力就表?現(xiàn)出來了?，如何讓?讓顧客買?我們集團(tuán)?的房子呢?當(dāng)然是讓?我們的顧?客了解我?們房子的?優(yōu)勢，價(jià)?格、位置?、環(huán)境、?檔次都成?了考慮的?因素，需?要我們?nèi)?協(xié)調(diào)、去?綜合。一?般來說銷?售工作中?往往會存?在以下的?失誤和問?題：1?、主觀認(rèn)?識不足，?談客戶時(shí)?思路不夠?清晰;?2、自身?沒有足夠?的意志，?對自己的?銷售欲望?不夠堅(jiān)定?;3、?計(jì)劃制訂?得不合理?，脫離客?觀實(shí)際，?盲目尋找?客戶，有?時(shí)候會錯(cuò)?過很多準(zhǔn)?客戶。?4、對房?子的講解?不到位，?談客戶執(zhí)?行的過程?不到位。?5、對?競爭對手?的跟蹤分?析不深入?，市場反?應(yīng)速度滯?后。6?、來自于?競爭對手?的強(qiáng)大壓?力，使自?身的優(yōu)勢?不能突顯?。以上?都是作為?我們在工?作中所要?不斷改進(jìn)?的部分，?所以對于?消費(fèi)者的?心理、顧?客的需求?等等都需?要我再揣?摩再學(xué)習(xí)?以最好做?到從容面?對。總?結(jié)不僅要?回顧過去?，還要展?望未來。?對當(dāng)前的?形勢現(xiàn)狀?與未來的?發(fā)展我們?還要進(jìn)行?客觀深入?的分析：?1、外?界宏觀與?微觀環(huán)境?分析：行?業(yè)發(fā)展現(xiàn)?狀與發(fā)展?、競爭對?手現(xiàn)狀與?動向預(yù)測?、區(qū)域市?場現(xiàn)狀與?發(fā)展、渠?道組織與?關(guān)系現(xiàn)狀?、消費(fèi)者?的滿意度?和忠誠度?總體評價(jià)?。2、?內(nèi)部環(huán)境?分析。企?業(yè)的戰(zhàn)略?正確性和?明晰性、?企業(yè)在產(chǎn)?品、價(jià)格?、促銷、?品牌等資?源方面的?匹配程度?。3、?自身現(xiàn)狀?分析。自?身的目標(biāo)?與定位、?工作思路?和理念、?個(gè)人素質(zhì)?方面的優(yōu)?勢與差距?。通過?對現(xiàn)狀與?未來的客?觀分析，?能夠更加?清楚所面?臨的困難?和機(jī)遇。?從而對困?難有清醒?的認(rèn)識和?深刻的分?析，找到?解決困難?的方法，?對機(jī)遇有?較強(qiáng)的洞?察力，及?早做好搶?抓機(jī)遇的?各項(xiàng)準(zhǔn)備?。沒有?人會隨隨?便便成功?，每一個(gè)?成功的后?面都是付?出的艱辛?努力。認(rèn)?真分析取?得成績的?原因，總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)，?并使之得?以傳承，?是實(shí)現(xiàn)工?作業(yè)績持?續(xù)提升的?前提和基?礎(chǔ)。成績?固然要全?面總結(jié)，?對于未來?的展望更?是要提升?。在下半?的工作中?我還要加?倍的努力?，拜訪更?多的客戶?，更大程?度的了解?我們集團(tuán)?的一體化?服務(wù)，并?且制定適?合自己的?任務(wù)標(biāo)的?，同時(shí)改?善自己的?銷售成績?，要做到?：1、?明確工作?的主要思?路。戰(zhàn)略?決定命運(yùn)?，思路決?定出路，?良好的業(yè)?績必須要?有清楚正?確的思路?的支撐。?否則人就?變成了無?頭蒼蠅，?偏離了方?向和軌道?，就會越?走越遠(yuǎn);?2、新?一年度工?作的具體?目標(biāo)：銷?量目標(biāo)學(xué)?習(xí)目標(biāo);?3、完?成計(jì)劃的?具體方法?，與客戶?關(guān)系親密?程度加強(qiáng)?、及時(shí)反?映顧客的?新資訊。?做到以上?觀念上的?宏觀展望?規(guī)劃使我?們成功的?必經(jīng)之路?，銷售行?業(yè)正在不?斷壯大，?不能讓自?己落伍，?更不能讓?自己淘汰?，所以我?把下半年?當(dāng)做一個(gè)?新開始，?努力做成?功，完成?目標(biāo)，讓?自己成為?最偉大的?推銷員!?置業(yè)顧?問年終年?終總結(jié)參?考樣本（?三）時(shí)?間的步伐?帶走了這?____?月的忙碌?、煩惱、?郁悶、掙?扎、沉淀?在心底的?那份執(zhí)著?令我依然?堅(jiān)守崗位?。回首過?去的__?__月，?內(nèi)心不禁?感慨萬千?。記得剛?來的時(shí)候?對于這個(gè)?行業(yè)我什?么都不是?很明白，?在沈總和?同事的耐?心幫助下?，我很快?了解并熟?悉了公司?性質(zhì)及房?地產(chǎn)知識?。作為銷?售部的一?員，我深?感自己的?一言一行?代表著公?司形象。?所以我?我要不斷?提高自身?素質(zhì)，高?標(biāo)準(zhǔn)要求?自己。在?高素質(zhì)的?基礎(chǔ)上更?要加強(qiáng)自?己的專業(yè)?知識和專?業(yè)技巧。?此外還要?廣泛了解?房地產(chǎn)市?場的動態(tài)?，走在市?場的前沿?。經(jīng)過這?段時(shí)間的?磨練，我?已成為一?名合格的?銷售人員?，并且努?力左做好?自己的本?質(zhì)工作。?作為一?個(gè)之前沒?有從事過?這個(gè)行業(yè)?的新人，?領(lǐng)導(dǎo)給我?了一個(gè)很?好的心態(tài)?，讓我明?白在其職?謀其事，?教會了我?成單與否?，都不必?驕傲或自?餒，重要?的是從中?吸取經(jīng)驗(yàn)?;同事給?我了很大?的幫助，?每次我有?問題大家?都不會笑?話我，直?言不諱的?告訴我，?因此我收?到了很好?的效果，?很快成單?的同時(shí)也?得到了領(lǐng)?導(dǎo)和大家?的好評和?贊賞，所?以請?jiān)试S?我向大家?鞠躬，說?聲謝謝!?我并沒?有為此不?是成績的?成績