簡單2023年終總結(jié)標準范本（3篇）

第6頁共6頁簡單20?23年終?總結(jié)標準?范本飄?揚的雪花?帶來了冬?的訊息，?也送走了?充實而忙?碌的__?__年。?時間總是?這樣的快?，眨眼間?，___?_年就這?樣毫無聲?息的走了?!一年來?，感謝公?司各位領(lǐng)?導(dǎo)與同事?的大力支?持和幫助?，使得客?服工作進?展順利。?現(xiàn)簡要總?結(jié)如下：?___?_年對我?而言是很?難忘的一?年，工作?的內(nèi)容沒?有發(fā)生很?大的變化?，重點還?是與客戶?的溝通及?資料的收?集，但是?工作的思?想、方法?等做了一?些調(diào)整，?感覺到了?壓力，同?時也融入?了收獲的?快樂。?在部門_?___經(jīng)?理的領(lǐng)導(dǎo)?下，各項?工作逐步?走向正規(guī)?，計劃維?修任務(wù)圓?滿完成。?做為客服?員，本年?度我重點?將行動與?溝通相結(jié)?合，在安?裝完成后?及維修完?畢均有電?話跟蹤回?訪，認真?聽取客戶?意見和建?議，并及?時為客戶?建立電子?檔案，在?每個月有?公司統(tǒng)一?發(fā)送的溫?馨勵志短?信，提高?了公司的?服務(wù)形象?，也受到?了客戶的?好評。雖?然客服工?作相對而?言有點瑣?碎，在?這個過程?中，通過?廣泛搜集?和學(xué)習(xí)其?他公司的?服務(wù)規(guī)程?，在工作?條理性及?服務(wù)規(guī)范?方面有了?一定的進?步。經(jīng)過?對三保配?件的嚴格?審核控制?及每月有?效的核算?，本年度?三保配件?總額控制?在了__?__萬元?以內(nèi)，比?去年有所?下降;在?大家的共?同努力下?，收費總?額有所上?升，圓滿?完成年初?制定的經(jīng)?濟指標。?在與客戶?的溝通、?文化墻的?制作及有?效的利用?網(wǎng)絡(luò)信息?平臺的過?程中，鍛?煉了我的?語言溝通?能力和書?面表達能?力，同時?也充分認?識到了自?己知識的?匱乏，需?要不斷的?自我提高?。在業(yè)務(wù)?能力方面?，通過兩?年多的虛?心學(xué)習(xí)，?對于部分?產(chǎn)品及配?件了解充?分，還有?許多也還?不是非常?清楚，在?以后的工?作中，需?要認真學(xué)?習(xí)，虛心?請教。?____?年的工作?雖然步入?了正軌，?取得了一?定的成績?，但更多?的是存在?一些不足?，主要是?積極樂觀?的心態(tài)不?夠，在學(xué)?習(xí)和用心?服務(wù)客戶?上還不夠?，與有經(jīng)?驗的同事?相比還有?一定差距?，業(yè)務(wù)能?力方面沒?有實質(zhì)性?的提高，?在今后工?作中，我?會認真總?結(jié)經(jīng)驗，?克服缺點?，努力把?工作做得?更好。?簡單20?23年終?總結(jié)標準?范本（二?）隨著?時間的推?移，__?__年即?將過去。?在這年終?歲末之時?，回首過?去一年工?作，平下?心來總結(jié)?自己工作?成績和收?獲，從而?找出不足?，以利于?今后工作??？偨Y(jié)過?去一年工?作，誠懇?希望領(lǐng)導(dǎo)?和同仁對?我工作的?總結(jié)不當?之處給予?提示，這?將對我來?說是莫大?的鼓勵與?幫助。過?去的一年?，在公司?和項目部?的領(lǐng)導(dǎo)大?力支持和?關(guān)心下，?我認真堅?持預(yù)控、?規(guī)范、科?學(xué)、優(yōu)質(zhì)?的工作指?導(dǎo)思想，?牢固樹立?確保業(yè)主?滿意的服?務(wù)宗旨，?盡心盡職?、努力工?作。但也?有失職的?地方，做?得不夠理?想，下面?談?wù)勎以?____?年的工作?與表現(xiàn)：?一、工?程概況?該四幢樓?的建筑面?積為__?__萬平?方米，單?體16-?17層，?____?年___?_月份施?工至四層?，___?_年__?__月完?成框架土?封頂，_?___月?份主體驗?收完面，?____?月份完成?內(nèi)外粉、?地坪、窗?框安裝、?外墻面磚?鋪貼工作?，進入冬?季施工期?后，主要?是樓層垃?圾清除，?安全防護?，農(nóng)民工?工資結(jié)算?等，其中?13#、?14#樓?申報市文?明工地(?已公示)?。二、?本職工作?本人負?責(zé)友創(chuàng)濱?河灣1#?、12#?、13#?、14#?樓的土建?部分現(xiàn)場?監(jiān)理工作?及監(jiān)理內(nèi)?業(yè)資料的?編寫、分?發(fā)、整理?工作。?三、資料?收集整理?與信息管?理①不?同單位的?來往文件?分別統(tǒng)一?編號、登?記，相關(guān)?內(nèi)容請示?項目負責(zé)?人，按照?指示意見?進行批復(fù)?與分發(fā)，?并及時跟?蹤處理。?②會議?紀要編寫?：為方便?編寫會議?紀要，每?次會議都?按時出席?，并做好?記錄。因?為紀要總?結(jié)是會議?內(nèi)容的精?辟闡述和?高度概括?，高于會?議現(xiàn)場紀?錄。這中?間涉及至?口頭用語?向?qū)I(yè)術(shù)?語的轉(zhuǎn)化?問題，凡?是不理解?的我都會?積極向有?關(guān)人員請?教，爭取?不曲解各?方意圖。?④通知?單、聯(lián)系?單、備忘?錄：是現(xiàn)?場經(jīng)常使?用的表單?，發(fā)現(xiàn)問?題及時運?用相關(guān)的?表單進行?與各單位?聯(lián)系，每?單發(fā)放后?要求相關(guān)?人員簽收?、跟蹤整?改、及時?回復(fù)、批?復(fù)，整理?后編號存?入檔案柜?。⑤定?期安全檢?查、專項?安全檢查?資料：根?據(jù)現(xiàn)場施?工情況及?存在的問?題，進行?資料收集?，內(nèi)容完?善，按期?完成。?⑥旁站記?錄、監(jiān)理?日記：內(nèi)?容具體、?真實、完?整。⑦?見證取樣?：現(xiàn)場的?施工材料?要求施工?單位進場?先報驗，?然后目測?檢查，對?符合質(zhì)量?標準并要?求抽樣復(fù)?試的材料?現(xiàn)場取樣?、封樣并?跟蹤送檢?，確保合?格的材料?用于工程?之上。?⑧工程資?料簽核：?對施工資?料要求施?工單位及?時報驗，?本人及時?簽復(fù)，并?整理歸檔?。簡單?2023?年終總結(jié)?標準范本?（三）?通過不斷?的努力，?較好地完?成了自己?的本職工?作，并且?在工作上?有了新的?突破，工?作方式和?工作效率?有了很大?的提升，?現(xiàn)將今年?的工作總?結(jié)如下：?一、主?要完成的?工作(?1)狠抓?安全管理?，減少事?故發(fā)生：?身為一名?基層干部?，雖然能?力有限，?但肩負員?工的生命?安全的重?任從未放?松。(?2)保證?產(chǎn)品質(zhì)量?提高產(chǎn)品?品質(zhì)：我?深知作為?公司基層?，自己的?工作直接?影響車間?的工作質(zhì)?量，出對?公司的負?責(zé)任，我?在質(zhì)量控?制方面，?一直不敢?松懈，對?于生產(chǎn)過?程中出現(xiàn)?的問題從?不輕易放?過，會主?動與質(zhì)控?溝通解決?問題，同?時加強員?工對質(zhì)量?的重要性?的認識，?要求大家?認真做好?自檢互檢?工作，確?保不讓同?樣的問題?出現(xiàn)。?(3)提?高班組管?理力度：?在我的積?極帶領(lǐng)下?并很好的?完成了部?門交給的?各項生產(chǎn)?任務(wù)，還?把產(chǎn)能翻?了又翻，?同時在管?理上借簽?以往的方?法，使員?工的執(zhí)行?力得到很?大的提高?，友好團?結(jié)，工作?認真，提?高了工作?效率和工?作質(zhì)量，?降底了成?本，改進?技術(shù)多項?，為我公?司每月增?值幾萬元?的收入。?如：邊角?料以廢變?寶。二?、工作出?現(xiàn)的問題?及解決方?法公司?創(chuàng)建到現(xiàn)?在，雖然?在不斷的?努力下取?得了很好?成績，但?同時也存?在一些問?題和不足?，以下幾?點比較突?出：(?1)班組?管理方面?：如，員?工的標準?化作業(yè)，?專業(yè)技術(shù)?水平，有?待改進和?提高，沒?有高素質(zhì)?的員工，?就沒有高?質(zhì)量的產(chǎn)?品，員工?管理不好?是領(lǐng)導(dǎo)的?錯，因此?在以后的?工作中，?要提高員?工綜合素?質(zhì)問題，?加強崗位?技能和專?業(yè)技術(shù)知?識的培訓(xùn)?，企業(yè)文?化是很重?要。(?2)質(zhì)量?控制方面?：質(zhì)量是?生產(chǎn)出來?的而不是?檢出來的?，一定要?按照目標?要求認真?抓好每一?個環(huán)節(jié)，?每一道工?序，雖然?目前公司?從上到下?都開始重?視質(zhì)量，?但在實際?操作過程?中還是存?在許多問?題，尤其?是原材料?及配料是?很重要，?如：前不?久生產(chǎn)的?‘安醫(yī)大?’就是新?供應(yīng)商原?材料ab?s板有質(zhì)?量問題，?給我公司?帶來不必?要的損失?，我認為?要做好質(zhì)?量工作，?必須把握?‘嚴，細?，實“的?原則，垃?圾材料是?做不出精?品的，以?后要嚴格?管理，認?真細致，?狠抓落實?。(3?)安全生?產(chǎn)方面：?安全管理?沒有做到?位，力度?不夠，安?全培訓(xùn)不?到位，勞?保用品不?全。還有?質(zhì)量問題?，如：今?年安全事?故累累發(fā)?生，都沒?有在發(fā)生?一次事故?后及時總?結(jié)經(jīng)驗教?訓(xùn)，避免?類似的事?件再發(fā)生?，使我公?司的利益?受到損傷?，為止。?在今后的?工作加強?安全培訓(xùn)?，使每位?員工都認?識到安全?生產(chǎn)的重?要性。從?而形成”?人人重視?安全生產(chǎn)?，人人參?與安全生?產(chǎn)“的良?好性。?三、新年?工作計劃?新