第三方物流概述專題培訓(xùn)

第三方物流戈艷艷1506879238615068792386@163.com第三方物流概述專題培訓(xùn)第1頁(yè)講課內(nèi)容緒論第1章第三方物流概述

第2章第三方物流理論基礎(chǔ)第3章第三方物流方案設(shè)計(jì)第4章第三方物流客戶服務(wù)

第5章第三方物流管理第6章第三方物流支持系統(tǒng)第7章第三方物流企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略第8章我國(guó)第三方物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析第三方物流概述專題培訓(xùn)第2頁(yè)考評(píng)方式總成績(jī)=平時(shí)成績(jī)（40%）+期末考試（60%）平時(shí)成績(jī)=考勤（30%）+課堂討論回答下列問(wèn)題（30%）+作業(yè)（40%）試卷題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題（15*1′=15）多項(xiàng)選擇題（15*2′=30）名詞解釋（5*3′=15）簡(jiǎn)答題（4*5′=20）

案例分析（1*20′=20）第三方物流概述專題培訓(xùn)第3頁(yè)教科書(shū)：張旭輝，楊勇攀.第三方物流.北京：北京大學(xué)出版社主要參考資料：陳雅萍.第三方物流.北京：清華大學(xué)出版社林慧丹.第三方物流.上海：上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社王之泰.新編當(dāng)代物流學(xué).北京:首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社第三方物流概述專題培訓(xùn)第4頁(yè)講課內(nèi)容緒論第1章第三方物流概述

第2章第三方物流理論基礎(chǔ)第3章第三方物流方案設(shè)計(jì)第4章第三方物流客戶服務(wù)

第5章第三方物流管理第6章第三方物流支持系統(tǒng)第7章第三方物流企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略第8章我國(guó)第三方物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析第三方物流概述專題培訓(xùn)第5頁(yè)緒論1.物流概念第三方物流概述專題培訓(xùn)第6頁(yè)什么是物流？第三方物流概述專題培訓(xùn)第7頁(yè)簡(jiǎn)單來(lái)講，我們先把物流了解成是：物體流動(dòng)緒論：物流概念第三方物流概述專題培訓(xùn)第8頁(yè)

物流是物資從供給地向接收地實(shí)體流動(dòng)過(guò)程。

基本功效：

運(yùn)輸、存放、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等供給地接收地運(yùn)輸、存放、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等物資什么是物流？緒論：物流概念供給地第三方物流概述專題培訓(xùn)第9頁(yè)10簡(jiǎn)單例子反應(yīng)了最實(shí)際物流：我們經(jīng)常喝礦泉水是怎樣抵達(dá)手中？

更主要是，需要怎樣做才能夠更經(jīng)濟(jì)地將這瓶礦泉水送到零售店里去？緒論：物流概念第三方物流概述專題培訓(xùn)第10頁(yè)例：生產(chǎn)企業(yè)物流過(guò)程緒論：物流概念第三方物流概述專題培訓(xùn)第11頁(yè)緒論：物流概念中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn).物流術(shù)語(yǔ)物品從供給地向接收地實(shí)體流動(dòng)過(guò)程。依據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功效實(shí)施有機(jī)結(jié)合。第三方物流概述專題培訓(xùn)第12頁(yè)13美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)物流是供給鏈運(yùn)作中，以滿足客戶要求為目標(biāo)，對(duì)貨物、服務(wù)和相關(guān)信息在產(chǎn)出地和銷售地之間實(shí)現(xiàn)高效率和低成本正向和反向流動(dòng)和儲(chǔ)存所進(jìn)行計(jì)劃、執(zhí)行和控制過(guò)程。緒論：物流概念第三方物流概述專題培訓(xùn)第13頁(yè)日本行政管理廳統(tǒng)計(jì)審議會(huì)物流通是與商品物理性流動(dòng)相關(guān)聯(lián)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，包含物資流通和情報(bào)流通。物資流通由運(yùn)輸、保管、裝卸搬運(yùn)、包裝、流通加工以及運(yùn)輸基礎(chǔ)設(shè)施活動(dòng)組成。緒論：物流概念第三方物流概述專題培訓(xùn)第14頁(yè)15王之泰《當(dāng)代物流學(xué)》物流是物質(zhì)資料從供給者到需求者物理性運(yùn)動(dòng)，主要是創(chuàng)造時(shí)間價(jià)值和場(chǎng)所價(jià)值有時(shí)也創(chuàng)造一定加工價(jià)值活動(dòng)。緒論：物流概念第三方物流概述專題培訓(xùn)第15頁(yè)結(jié)論:物流是一個(gè)過(guò)程，是一個(gè)含有對(duì)象、流向，靜動(dòng)結(jié)合活動(dòng)過(guò)程；同時(shí)又是一個(gè)集各種功效要素于一體集成管理過(guò)程。物流出發(fā)點(diǎn)是滿足用戶需求；物流立足點(diǎn)是提供綜合服務(wù)。物流強(qiáng)調(diào)功效整合，強(qiáng)調(diào)要素集成。緒論：物流概念第三方物流概述專題培訓(xùn)第16頁(yè)講課內(nèi)容緒論第1章第三方物流概述

第2章第三方物流理論基礎(chǔ)第3章第三方物流方案設(shè)計(jì)第4章第三方物流客戶服務(wù)

第5章第三方物流管理第6章第三方物流支持系統(tǒng)第7章第三方物流企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略第8章我國(guó)第三方物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析第三方物流概述專題培訓(xùn)第17頁(yè)第1章第三方物流概述1.1第三方物流基本概念1.2第三方物流演變1.3第三方物流作用1.4第三方物流類型1.5第三方物流優(yōu)缺點(diǎn)第三方物流概述專題培訓(xùn)第18頁(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo)熟悉第三方物流概念了解第三方物流特征和作用熟悉第三方物流類型了解第三方物流優(yōu)缺點(diǎn)第三方物流概述專題培訓(xùn)第19頁(yè)第三方物流概述專題培訓(xùn)第20頁(yè)第三方物流概述1.1第三方物流基本概念第三方物流概述專題培訓(xùn)第21頁(yè)什么是第三方物流？有沒(méi)有第一方物流、第二方物流？1.1.1第三方物流基本概念第1章：第三方物流概述第三方物流概述專題培訓(xùn)第22頁(yè)1.1.1第三方物流基本概念第1章：第三方物流概述接收地供給地Who第三方物流概述專題培訓(xùn)第23頁(yè)

第1章：第三方物流概述1.1第三方物流基本概念1PL2PL3PL4PL5PL第一方物流指由物資提供者自己負(fù)擔(dān)向物資需求者提供物流服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)物資空間轉(zhuǎn)移。第二方物流指由物資需求者自己處理所需物資物流問(wèn)題，以實(shí)現(xiàn)物資空間轉(zhuǎn)移。第四方物流是一個(gè)供給鏈集成商，普通情況下政府為促進(jìn)地域物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)頭搭建第四方物流平臺(tái)提供共享及公布信息服務(wù)，是供需雙方以及第三方物流領(lǐng)導(dǎo)力量。第五方物流是由物流信息服務(wù)商提供物流信息服務(wù)。物流信息服務(wù)提供商并不從事任何詳細(xì)物流活動(dòng)，嚴(yán)格講它屬于電子商務(wù)或信息中介企業(yè)。第三方物流指由物資流動(dòng)提供方和需求方之外第三方去完成物流服務(wù)運(yùn)作過(guò)程。第三方物流概述專題培訓(xùn)第24頁(yè)第1章：第三方物流概述第三方物流第一方物流第二方物流第四方物流第五方物流聯(lián)絡(luò)與區(qū)分1.1.1第三方物流基本概念第1章：第三方物流概述1.1.1第三方物流基本概念第1章：第三方物流概述課后思索第三方物流概述專題培訓(xùn)第25頁(yè)

美國(guó)日本中國(guó)第1章：第三方物流概述1.1第三方物流基本概念第三方物流是指將企業(yè)全部或部分物流運(yùn)作業(yè)務(wù)外包給專業(yè)企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)，而這些能為用戶提供多元化物流服務(wù)專業(yè)企業(yè)稱為第三方物流提供商。第三方物流是指為客戶提供包含物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)劃、處理方案以及詳細(xì)物流業(yè)務(wù)等全部物流服務(wù)專業(yè)物流企業(yè)所運(yùn)作物流業(yè)務(wù)。第三方物流是接收客戶委托為其提供專題或全方面物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)以及系統(tǒng)運(yùn)行物流服務(wù)模式，第三方物流企業(yè)本身不擁有貨物，而是為其外部客戶物流作業(yè)提供管理、控制和專業(yè)化服務(wù)。第三方物流概述專題培訓(xùn)第26頁(yè)

第1章：第三方物流概述1.1第三方物流基本概念廣義第三方物流相對(duì)于自營(yíng)物流而言。凡是由商品買賣雙方之外第三方提供物流服務(wù)形式。買方或者賣方負(fù)擔(dān)物流都不是第三方物流，而除此之外任何一方負(fù)擔(dān)物流都是第三方物流。狹義第三方物流是指能夠提供當(dāng)代化、系統(tǒng)物流服務(wù)第三方物流活動(dòng)。第三方物流概述專題培訓(xùn)第27頁(yè)

第1章：第三方物流概述1.1第三方物流基本概念狹義第三方物流有提供當(dāng)代化、系統(tǒng)物流服務(wù)企業(yè)素質(zhì)能夠提供包含供給鏈物流在內(nèi)全程物流服務(wù)和特定、定制化服務(wù)物流活動(dòng)不是貨主與物流服務(wù)商偶然、一次性物流服務(wù)活動(dòng)，而是采取委托承包形式長(zhǎng)久業(yè)務(wù)外包形式物流活動(dòng)不是普通性物流服務(wù)，而是提供增值服務(wù)當(dāng)代化物流活動(dòng)第三方物流概述專題培訓(xùn)第28頁(yè)

第1章：第三方物流概述1.1第三方物流基本概念第三方物流提供商公共倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)、公共交通運(yùn)輸業(yè)、經(jīng)紀(jì)業(yè)、貨運(yùn)代理業(yè)和銀行業(yè)（因?yàn)閷?duì)加緊資金回籠需要）等。聯(lián)邦快遞企業(yè)（FedEx）、中遠(yuǎn)、順豐、圓通、申通等。第三方物流客戶第三方物流服務(wù)最大客戶主要是超市商品生產(chǎn)者。淘寶店主第三方物流概述專題培訓(xùn)第29頁(yè)第1章：第三方物流概述1.1.2第三方物流特征1、第三方物流是獨(dú)立于供方與需方物流運(yùn)作模式2、第三方物流是一個(gè)社會(huì)化、專業(yè)化物流3、第三方物流是綜合系列化服務(wù)4、第三方物流是客戶戰(zhàn)略同盟者，而非普通買賣對(duì)象第三方物流概述專題培訓(xùn)第30頁(yè)第1章：第三方物流概述1.1.3第三方物流與物流一體化物流一體化概念

所謂物流一體化，就是以物流系統(tǒng)為關(guān)鍵，由供給商、生產(chǎn)商、分銷商組成整體化和系統(tǒng)化物流供給鏈。第三方物流概述專題培訓(xùn)第31頁(yè)第1章：第三方物流概述1.1.3第三方物流與物流一體化物流一體化發(fā)展層次物流本身一體化是指物流系統(tǒng)逐步確立，運(yùn)輸、倉(cāng)庫(kù)和其它物流素趨向完備，子系統(tǒng)協(xié)調(diào)動(dòng)作，系統(tǒng)化發(fā)展。宏觀物流一體化是指物流業(yè)發(fā)展到這么水平：物流業(yè)占到國(guó)家國(guó)民生產(chǎn)總值一定百分比，處于社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活主導(dǎo)地位。微觀物流一體化是指物流戰(zhàn)略作為紐帶物流聯(lián)盟。第1章：第三方物流概述第三方物流概述專題培訓(xùn)第32頁(yè)第三方物流概述專題培訓(xùn)第33頁(yè)第1章：第三方物流概述1.1.3第三方物流與物流一體化第三方物流與物流一體化關(guān)系第1章：第三方物流概述1）第三方物流是物流一體化基礎(chǔ)2）第三方物流伴隨物流一體化發(fā)展而發(fā)展第三方物流概述專題培訓(xùn)第34頁(yè)

在中國(guó)從事高壓電氣產(chǎn)品生產(chǎn)德國(guó)企業(yè)ABB企業(yè)，其原料進(jìn)廠和產(chǎn)品外運(yùn)只有“半個(gè)人”工作著。原先從事這些工作員工是10多個(gè)人，以后壓縮到三四個(gè)人，還要投資運(yùn)輸車輛、起重設(shè)備以及倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施等，僅固定費(fèi)用每年就達(dá)30余萬(wàn)元。而現(xiàn)在，運(yùn)輸車輛、起重設(shè)備、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施都不用了，年支付費(fèi)用僅28萬(wàn)元；人員減至一人，而且他在做好原材料進(jìn)廠和產(chǎn)品外運(yùn)工作同時(shí)，還兼做其它工作。

并非這名員工有三頭六臂，或有什么特殊功效或本事，而是ABB企業(yè)把原材料進(jìn)廠和產(chǎn)成品發(fā)運(yùn)業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)包給了一家第三方物流企業(yè)一一北京海金物流有限企業(yè)。如今，ABB企業(yè)產(chǎn)量及銷售量比兩年前幾乎翻了一番，但其進(jìn)出兩端固定費(fèi)用卻沒(méi)有增加，依然是28萬(wàn)元。案例第三方物流概述專題培訓(xùn)第35頁(yè)

依據(jù)當(dāng)年一訂兩年協(xié)議，海金物流企業(yè)收取ABB固定費(fèi)用即使沒(méi)有增加，但隨其產(chǎn)量增加而帶來(lái)流動(dòng)費(fèi)用也隨之翻倍了。更主要是，在兩年來(lái)做第三方物流經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，海金物流企業(yè)名氣大了，創(chuàng)出了自己服務(wù)品牌，前來(lái)委托海金做第三方物流工商企業(yè)絡(luò)繹不絕。海金物流企業(yè)由此名聲大振，生意紅火，而ABB物流管理卻僅占海金業(yè)務(wù)一小部分子。

無(wú)米下鍋“下出”海金物流

20世紀(jì)80年代，海金只是中國(guó)國(guó)際期貨有限企業(yè)下屬一個(gè)有色金屬交割倉(cāng)庫(kù)，主要業(yè)務(wù)是倉(cāng)儲(chǔ)。因?yàn)橛猩饘俦戎卮?，?duì)倉(cāng)庫(kù)環(huán)境要求不高，且實(shí)物流通性不是很強(qiáng)，所以海金倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施顯得簡(jiǎn)陋、狹小且不上檔次。中國(guó)國(guó)際期貨有限企業(yè)生意紅火時(shí)，海金日子自然過(guò)得舒適。以后，國(guó)家政策作了調(diào)整，期貨業(yè)務(wù)幾近停頓。海金馬上面臨“無(wú)米下鍋”窘境，員工無(wú)活可干，生存問(wèn)題成了最大危機(jī)。第三方物流概述專題培訓(xùn)第36頁(yè)

海金開(kāi)始尋找市場(chǎng)，發(fā)覺(jué)能夠成為企業(yè)第三利潤(rùn)源泉“第三方物流”市場(chǎng)空間，是企業(yè)生存發(fā)展寬敞舞臺(tái)。他們找到ABB企業(yè)，直言要求把原材料“進(jìn)”與產(chǎn)成品“出”這兩端物流管理承包下來(lái)。雙方本著互惠標(biāo)準(zhǔn)，簽署了年物流費(fèi)用28萬(wàn)元協(xié)議。對(duì)于身處困境海金人來(lái)說(shuō)，28萬(wàn)元物流管理收入即使不多，但畢竟有了活干、有了收入，充分利用了企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)條件，28萬(wàn)元是能夠接收；對(duì)于ABB企業(yè)來(lái)說(shuō)，過(guò)去僅設(shè)備設(shè)施等關(guān)聯(lián)費(fèi)用就要支付30多萬(wàn)元，而將進(jìn)出物流管理這些非關(guān)鍵業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給海金后，省掉了倉(cāng)庫(kù)和倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，省去了運(yùn)輸車輛，降低了人員及相關(guān)費(fèi)用支出，且每年只需支付28萬(wàn)元費(fèi)用，物流管理事全由海金包下來(lái)了，只需一個(gè)人在有業(yè)務(wù)時(shí)與海金相關(guān)方面接洽、協(xié)調(diào)，剩下時(shí)間還可從事另外工作。這等好事，真是打著燈籠也難找。ABB企業(yè)決議層當(dāng)機(jī)立斷，一訂就是兩年協(xié)議。第三方物流概述專題培訓(xùn)第37頁(yè)

自從與ABB企業(yè)結(jié)成合作搭檔，海金就真正走上了以第三方物流為主業(yè)創(chuàng)業(yè)路。原來(lái)用來(lái)存放有色金屬低矮、狹小倉(cāng)庫(kù)顯得不適用了，長(zhǎng)達(dá)幾米、重達(dá)數(shù)噸、體積龐大電氣設(shè)備，如幾十萬(wàn)千伏安變壓器、高壓開(kāi)關(guān)等，要求倉(cāng)儲(chǔ)條件較高。海金就新辟了平方米倉(cāng)儲(chǔ)用地，其中1000平方米地面硬化加工，用于存放可露天暫放電氣設(shè)備；1000平方米建起了庫(kù)房，存放那些需要防雨防曬電氣產(chǎn)品。ABB原材料來(lái)了，由海金負(fù)責(zé)驗(yàn)收、入庫(kù)、送至車間；ABB產(chǎn)品出廠后，海金負(fù)責(zé)發(fā)貨，或雇車運(yùn)輸，或自己運(yùn)輸。

第三方物流概述專題培訓(xùn)第38頁(yè)

因?yàn)榉?wù)周到，物流管理水平規(guī)范、效率高，海金物流管理業(yè)務(wù)快速擴(kuò)大，西門子等國(guó)外大企業(yè)，也把一些物流業(yè)務(wù)交由海金來(lái)做。海金聲譽(yù)和生意比翼齊飛。

ABB企業(yè)把非關(guān)鍵業(yè)務(wù)物流管理轉(zhuǎn)包給海金這個(gè)專業(yè)物流企業(yè)去做，無(wú)須增加任何投資就可從降低支出上獲取效益，把節(jié)約下來(lái)人力、物力、財(cái)力投到關(guān)鍵業(yè)務(wù)上去，企業(yè)就能夠把關(guān)鍵業(yè)務(wù)做得更加好，因而更含有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。海金企業(yè)用當(dāng)代物流科學(xué)理念改造傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)，一頭向生產(chǎn)領(lǐng)域延伸，一頭向市場(chǎng)用戶延長(zhǎng)，一切為用戶著想，在軟硬件上提升企業(yè)物流管理能力和水平。

海金實(shí)踐表明，中國(guó)物流企業(yè)一樣能勝任第三方物流角色，并不比外國(guó)物流企業(yè)做得遜色。中國(guó)工商企業(yè)要樹(shù)立社會(huì)化大生產(chǎn)觀念，轉(zhuǎn)包非關(guān)鍵物流業(yè)務(wù)，在將第三方物流做大同時(shí)，也強(qiáng)壯了主業(yè)，加緊了本身受益和創(chuàng)新步伐。第三方物流概述專題培訓(xùn)第39頁(yè)第三方物流概述1.2第三方物流演變第三方物流概述專題培訓(xùn)第40頁(yè)第1章：第三方物流概述1.2第三方物流演變時(shí)期階段特征20世紀(jì)初～50年代晚期導(dǎo)入期單一服務(wù)20世紀(jì)50年代晚期～60年代中期

知曉期獨(dú)立服務(wù)20世紀(jì)60年代中期～70年代晚期需求期集成服務(wù)20世紀(jì)70年代晚期～80年代晚期整合期綜合服務(wù)20世紀(jì)80年代晚期～90年代晚期差異化期組合服務(wù)第三方物流概述專題培訓(xùn)第41頁(yè)第三方物流概述1.3第三方物流作用第三方物流概述專題培訓(xùn)第42頁(yè)案例：青島啤酒

“我們要像送鮮花一樣送啤酒，把最新鮮啤酒以最快速度、最低成本讓消費(fèi)者品嘗。青島啤酒股份有限企業(yè)與香港招商局共同出資組建了青島啤酒招商物流有限企業(yè)，雙方開(kāi)始了物流領(lǐng)域全方面合作。年4月青啤與招商物流正式確定合作關(guān)系，共同出資200萬(wàn)元組建青島啤酒招商局物流有限企業(yè)，兩年內(nèi)由青島啤酒企業(yè)持股51%，兩年后由招商局物流企業(yè)持股51%。

盡管是合作，青啤卻得以完全從自己并不在行領(lǐng)域里抽身而出。青啤將自己運(yùn)輸配送體系“外包”給招商物流。招商物流與青啤合作，僅輸出管理，先后管理青啤公路運(yùn)輸業(yè)務(wù)和倉(cāng)儲(chǔ)、配送業(yè)務(wù)，并無(wú)任何硬件設(shè)施投資。第三方物流概述專題培訓(xùn)第43頁(yè)物流企業(yè)運(yùn)行以來(lái)，青島啤酒在物流效率提升、成本降低、服務(wù)水平提升等方面成效顯著。據(jù)透露，青島啤酒運(yùn)輸成本每個(gè)月下降了100萬(wàn)元。自從合作以來(lái)，青島啤酒運(yùn)往外地速度比以往提升30%以上，山東省內(nèi)300公里以內(nèi)區(qū)域消費(fèi)者都能喝到當(dāng)日啤酒，300公里以外區(qū)域消費(fèi)者也能喝到出廠一天啤酒。而原來(lái)喝到青島啤酒需要3天左右。第三方物流概述專題培訓(xùn)第44頁(yè)第1章：第三方物流概述1.3第三方物流作用第三方物流在企業(yè)層面作用第三方物流對(duì)促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作用第三方物流概述專題培訓(xùn)第45頁(yè)第1章：第三方物流概述1.3.1第三方物流在企業(yè)層面作用企業(yè)把物流業(yè)務(wù)運(yùn)作外包給第三方物流企業(yè)主要有兩大驅(qū)動(dòng)力：第一，要把資源集中在企業(yè)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力上，方便獲取最大投資回報(bào)。第二，企業(yè)單靠自己力量降低物流費(fèi)用存在很大困難。第三方物流概述專題培訓(xùn)第46頁(yè)第1章：第三方物流概述1.3.1第三方物流在企業(yè)層面作用關(guān)注關(guān)鍵業(yè)務(wù)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力擁有專業(yè)化服務(wù)委托企業(yè)物流企業(yè)揚(yáng)長(zhǎng)避短，最大化自己目標(biāo)，獲取更大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。獲取本身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為委托企業(yè)提供更高水平合作。更大市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益靈活物流安排先進(jìn)外部信息技術(shù)高效率資本運(yùn)作降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)第三方物流概述專題培訓(xùn)第47頁(yè)第1章：第三方物流概述1.3.2第三方物流對(duì)促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作用有利于社會(huì)物流設(shè)施充分利用，進(jìn)行合理資源優(yōu)化配置，降低無(wú)須要投資。有利于企業(yè)和行業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營(yíng)，提升規(guī)模效益。專業(yè)化物流配送，利用快速反應(yīng)系統(tǒng)，及時(shí)為用戶服務(wù)，使產(chǎn)銷緊密結(jié)合。加緊物流產(chǎn)業(yè)形成和再造。規(guī)模采購(gòu)效益實(shí)施規(guī)模化加工，能夠提升材料利用率。實(shí)施社會(huì)化混載運(yùn)輸，提升效益，降低費(fèi)用。專業(yè)化社會(huì)分工，有利于降低流通成本。有利于以計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)物流當(dāng)代化，發(fā)展電子商務(wù)。第三方物流概述專題培訓(xùn)第48頁(yè)第三方物流概述1.4第三方物流類型第三方物流概述專題培訓(xùn)第49頁(yè)第1章：第三方物流概述1.4第三方物流類型依據(jù)第三方物流運(yùn)作模式來(lái)劃分依據(jù)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)來(lái)劃分第三方物流概述專題培訓(xùn)第50頁(yè)第1章：第三方物流概述1.4.1依據(jù)第三方物流運(yùn)作模式來(lái)劃分從資源整合方式看，第三方物流企業(yè)主要有兩種：一個(gè)是不擁有固定資產(chǎn)依靠企業(yè)協(xié)調(diào)外部資源進(jìn)行運(yùn)作“非資產(chǎn)型”。另一個(gè)是投資購(gòu)置各種設(shè)備并建立自己物流網(wǎng)點(diǎn)“資產(chǎn)型”。第三方物流概述專題培訓(xùn)第51頁(yè)第1章：第三方物流概述1.4.1依據(jù)第三方物流運(yùn)作模式來(lái)劃分資產(chǎn)規(guī)模小大弱運(yùn)行能力強(qiáng)綜合代理模式綜合集團(tuán)模式傳統(tǒng)外包模式戰(zhàn)略聯(lián)盟模式第三方物流概述專題培訓(xùn)第52頁(yè)

傳統(tǒng)外包型物流運(yùn)作模式

信息平臺(tái)建設(shè)信息共享，實(shí)施協(xié)作，節(jié)約成本

資源優(yōu)化存在不足

有效物流管理者

實(shí)力強(qiáng)，海陸空俱全，發(fā)達(dá)網(wǎng)絡(luò)體系。

對(duì)生產(chǎn)商提供產(chǎn)品代理、管理服務(wù)和原材料供給。

對(duì)經(jīng)銷商可全權(quán)代理為其配貨送貨，整體網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)。

經(jīng)過(guò)契約獨(dú)立承包

降低庫(kù)存，節(jié)約成本缺乏協(xié)作，造成浪費(fèi)等戰(zhàn)略聯(lián)盟型物流運(yùn)作模式綜合代理物流運(yùn)作模式綜合集團(tuán)型物流運(yùn)作模式第1章：第三方物流概述1.4.1依據(jù)第三方物流運(yùn)作模式來(lái)劃分第三方物流概述專題培訓(xùn)第53頁(yè)

運(yùn)輸型物流企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)型物流企業(yè)綜合服務(wù)型物流企業(yè)第1章：第三方物流概述1.4.2依據(jù)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)來(lái)劃分以從事貨物運(yùn)輸服務(wù)為主，包含貨物快遞服務(wù)或運(yùn)輸代理服務(wù)，具備一定規(guī)模。能夠提供門到門運(yùn)輸，門到站運(yùn)輸、站到門運(yùn)輸、站到站運(yùn)輸服務(wù)和其它物流服務(wù)。企業(yè)自有一定數(shù)量運(yùn)輸設(shè)備。具備網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)功效，應(yīng)用信息系統(tǒng)可對(duì)運(yùn)輸貨物進(jìn)行狀態(tài)查詢、監(jiān)控。以從事倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)為主，為客戶提供貨物儲(chǔ)存、保管、中轉(zhuǎn)等倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，具備一定規(guī)模。企業(yè)能為客戶提供配送服務(wù)以及商品經(jīng)銷、流通加工等其它服務(wù)。企業(yè)自有一定規(guī)模倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、設(shè)備、自有或租用必要貨運(yùn)車輛。具備網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)功效，應(yīng)用信息系統(tǒng)可對(duì)貨物進(jìn)行狀態(tài)查詢、監(jiān)控。從事多種物流服務(wù)業(yè)務(wù)，可認(rèn)為客戶提供運(yùn)輸、貨運(yùn)代理、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等多種物流服務(wù)，具備一定規(guī)模。根據(jù)客戶需求，為客戶制訂整合物流資源運(yùn)作方案，為客戶提供契約性綜合物流服務(wù)。按照業(yè)務(wù)要求，企業(yè)自有或租用必要運(yùn)輸設(shè)備倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施及設(shè)備。企業(yè)具有一定運(yùn)行范圍貨物集散、分拔網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)配置專門機(jī)構(gòu)和人員，建立完備客戶服務(wù)體系，能及時(shí)、有效地提供客戶服務(wù)。具備網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)功能，應(yīng)用信息系統(tǒng)可對(duì)物流服務(wù)全過(guò)程進(jìn)行狀態(tài)查詢和監(jiān)控。第三方物流概述專題培訓(xùn)第54頁(yè)第三方物流概述1.5第三方物流優(yōu)缺點(diǎn)第三方物流概述專題培訓(xùn)第55頁(yè)

有利于企業(yè)資源集中于關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力獲取專業(yè)服務(wù)，降低運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍有利于企業(yè)有效降低成本有利于提升企業(yè)生產(chǎn)效率有利于提升企業(yè)資本周轉(zhuǎn)速度有利于提升用戶滿意度獲取戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)獲取經(jīng)營(yíng)運(yùn)作優(yōu)勢(shì)第1章：第三方物流概述1.5.1第三方物流優(yōu)點(diǎn)第三方物流概述專題培訓(xùn)第56頁(yè)

第1章：第三方物流概述1.5.2第三方物流缺點(diǎn)1、企業(yè)內(nèi)部力量抵制2、對(duì)物流控制能力降低3、客戶關(guān)系管理風(fēng)險(xiǎn)4、企業(yè)戰(zhàn)略機(jī)密有泄露危險(xiǎn)5、物流外包可靠性風(fēng)險(xiǎn)第三方物流概述專題培訓(xùn)第57頁(yè)第三方物流概述專題培訓(xùn)第58頁(yè)作業(yè)：P23三、簡(jiǎn)答題：2、10、11

第三方物流概述專題培訓(xùn)第59頁(yè)講課內(nèi)容緒論第1章第三方物流概述第2章第三方物流理論基礎(chǔ)第3章第三方物流方案設(shè)計(jì)第4章第三方物流客戶服務(wù)

第5章第三方物流管理第6章第三方物流支持系統(tǒng)第7章第三方物流企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略第8章我國(guó)第三方物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析第三方物流概述專題培訓(xùn)第60頁(yè)第2章第三方物流理論基礎(chǔ)2.1交易費(fèi)用理論2.2委托代理理論2.3社會(huì)分工與專業(yè)化2.4關(guān)鍵能力理論2.5競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論2.6

業(yè)務(wù)外包與物流外包集成模型第三方物流概述專題培訓(xùn)第61頁(yè)

第2章：第三方物流理論基礎(chǔ)2.1交易費(fèi)用理論交易內(nèi)涵①“生產(chǎn)”活動(dòng)是人對(duì)自然活動(dòng)；“交易”活動(dòng)是人與人之間活動(dòng)；“生產(chǎn)”活動(dòng)與“交易”活動(dòng)共同組成人類全部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。②交易實(shí)質(zhì)：是以財(cái)產(chǎn)權(quán)利為對(duì)象，是人與人之間對(duì)自然物權(quán)利出讓和取得關(guān)系，是人與人之間關(guān)系。③交易是人類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)基本單位，是制度經(jīng)濟(jì)學(xué)最小單位，含有“沖突、依存和秩序”三個(gè)基本特征。第三方物流概述專題培訓(xùn)第62頁(yè)

第2章：第三方物流理論基礎(chǔ)2.1交易費(fèi)用理論交易類型

①買賣交易：平等人之間交換關(guān)系，對(duì)應(yīng)于市場(chǎng)關(guān)系。如買者與賣者。

②管理交易：上下之間交換關(guān)系，對(duì)應(yīng)于企業(yè)制度。如老總與員工。

③限額交易：主要是政府與個(gè)人關(guān)系，如征稅。第三方物流概述專題培訓(xùn)第63頁(yè)

英國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家科斯交易費(fèi)用是利用價(jià)格機(jī)制費(fèi)用，或者說(shuō)是利用市場(chǎng)交換伎倆進(jìn)行交易費(fèi)用。它包含搜尋信息費(fèi)用、談判與簽署合約費(fèi)用，以及監(jiān)督合約執(zhí)行費(fèi)用。馬修斯交易費(fèi)用包含事前發(fā)生為達(dá)成一項(xiàng)協(xié)議而發(fā)生成本和事后發(fā)生監(jiān)督、落實(shí)該協(xié)議而發(fā)生費(fèi)用。詳細(xì)包含信息費(fèi)用、談判費(fèi)用、協(xié)議費(fèi)用、實(shí)施費(fèi)用、監(jiān)督費(fèi)用、仲裁費(fèi)用。第2章：第三方物流理論基礎(chǔ)交易費(fèi)用理論概述第三方物流概述專題培訓(xùn)第64頁(yè)

第2章：第三方物流理論基礎(chǔ)交易費(fèi)用理論與第三方物流第三方物流使得物流交易雙方因?yàn)樗褜し秶?、信息交流多而使搜尋交易?duì)象信息方面費(fèi)用大為降低；第三方物流要求物流服務(wù)商提供多樣化、個(gè)性化服務(wù)，與客戶保持親密溝通和協(xié)作，從而降低各種履約風(fēng)險(xiǎn)、談判費(fèi)用和監(jiān)督費(fèi)用；防止無(wú)休止修正討價(jià)還價(jià)甚至提出法律訴訟而產(chǎn)生費(fèi)用，降低確保協(xié)議執(zhí)行交易費(fèi)用。第三方物流不但能夠降低生產(chǎn)成本，也能夠降低交易費(fèi)用：第三方物流概述專題培訓(xùn)第65頁(yè)

第2章：第三方物流理論基礎(chǔ)企業(yè)物流規(guī)制方式戰(zhàn)略選擇書(shū)本P31第三方物流概述專題培訓(xùn)第66頁(yè)

第2章：第三方物流理論基礎(chǔ)2.2委托代理理論委托代理關(guān)系，是一個(gè)契約關(guān)系。契約下，一個(gè)人或一些人（委托人）授權(quán)另一個(gè)人（代理人）為實(shí)現(xiàn)委托人效用目標(biāo)最大化而從事某種活動(dòng)。第三方物流概述專題培訓(xùn)第67頁(yè)

第2章：第三方物流理論基礎(chǔ)2.2委托代理理論委托代理關(guān)系假設(shè)

建立或簽定協(xié)議前后，市場(chǎng)參加者雙方掌握信息不對(duì)稱，這種關(guān)系屬于委托—

代理關(guān)系。掌握信息較多，含有相對(duì)信息優(yōu)勢(shì)掌握信息較少，處于信息劣勢(shì)代理人委托人第三方物流概述專題培訓(xùn)第68頁(yè)

第2章：第三方物流理論基礎(chǔ)2.2委托代理理論委托–代理關(guān)系基本條件a.市場(chǎng)中存在兩個(gè)以上相互獨(dú)立個(gè)體，且雙方都是在約束條件下效用最大化者。b.代理人與委托人都面臨市場(chǎng)不確定性和風(fēng)險(xiǎn)，且他們兩人之間掌握信息處于非對(duì)稱狀態(tài)。第三方物流概述專題培訓(xùn)第69頁(yè)

第2章：第三方物流理論基礎(chǔ)2.2委托代理理論委托–代理關(guān)系舉例委托人代理人委托人代理人政府壟斷信息企業(yè)廠商零售商資本家、股東經(jīng)理病人醫(yī)生證券投資者經(jīng)紀(jì)人用戶百貨企業(yè)保險(xiǎn)企業(yè)投保人生產(chǎn)廠商百貨企業(yè)個(gè)人電腦用戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商選民議員、代表第三方物流概述專題培訓(xùn)第70頁(yè)

第2章：第三方物流理論基礎(chǔ)2.2委托代理理論討論：課堂上，你是代理人還是委托人呢？第三方物流概述專題培訓(xùn)第71頁(yè)

第2章：第三方物流理論基礎(chǔ)2.2委托代理理論討論：課堂上，你是代理人還是委托人呢？委托人與代理人地位是隨時(shí)轉(zhuǎn)換，取決于不一樣活動(dòng)與不一樣角度。從傳授知識(shí)與獲取知識(shí)這一角度來(lái)看，學(xué)生是委托人，老師是代理人。從學(xué)生是否定真聽(tīng)課這一角度看，老師是委托人，學(xué)生是代理人。第三方物流概述專題培訓(xùn)第72頁(yè)

第2章：第三方物流理論基礎(chǔ)2.2委托代理理論物流需求企業(yè)第三方物流供給商物流總成本最低貨物交付及時(shí)性服務(wù)質(zhì)量利潤(rùn)最大化不一致第三方物流概述專題培訓(xùn)第73頁(yè)

第2章：第三方物流理論基礎(chǔ)2.2委托代理理論物流需求企業(yè)在設(shè)計(jì)契約時(shí)，存在一定難度：在簽約前與第三方物流企業(yè)之間信息是不對(duì)稱，無(wú)法了解第三方物流企業(yè)真實(shí)能力；契約難以完備，因?yàn)槠跫s中不可能確切地要求代理人工作努力程度，即使做了要求，也難以預(yù)測(cè)。委托人不可能完全依據(jù)企業(yè)利潤(rùn)向代理人支付酬勞，因?yàn)橥獠凯h(huán)境不確定性使委托人無(wú)法區(qū)分利潤(rùn)高低是否是有第三方物流企業(yè)工作努力程度所致。第三方物流概述專題培訓(xùn)第74頁(yè)

第2章：第三方物流理論基礎(chǔ)2.2委托代理理論對(duì)于委托人來(lái)說(shuō)，只有使代理人行動(dòng)效用最大化，才能取得其本身效用最大化收益，然而，要使代理人采取效用最大化行為，必須對(duì)代理人工作進(jìn)行有效刺激。這么，委托人與代理人之間利益協(xié)調(diào)問(wèn)題，就轉(zhuǎn)化為激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)問(wèn)題。第三方物流概述專題培訓(xùn)第75頁(yè)

第2章：第三方物流理論基礎(chǔ)2.2委托代理理論激勵(lì)方式：成為物流需求企業(yè)穩(wěn)定搭檔，建立長(zhǎng)久合作關(guān)系；明確地給予第三方物流企業(yè)贏利余地等。第三方物流概述專題培訓(xùn)第76頁(yè)

第2章：第三方物流理論基礎(chǔ)2.3社會(huì)分工與專業(yè)化

社會(huì)分工是指人類依據(jù)本身生存和發(fā)展需要，不停擴(kuò)展其特有勞動(dòng)行為外在形式，并對(duì)勞動(dòng)行為按種類不一樣進(jìn)行細(xì)化過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，形成了社會(huì)不一樣部門和各部門內(nèi)部不一樣單位。第三方物流概述專題培訓(xùn)第77頁(yè)

第2章：第三方物流理論基礎(chǔ)2.3社會(huì)分工與專業(yè)化獨(dú)立完成企業(yè)本身各項(xiàng)物流活動(dòng)。在物流發(fā)展早期階段，物流活動(dòng)以運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、裝卸、搬運(yùn)等分割形式分散在企業(yè)生產(chǎn)各個(gè)步驟。（自營(yíng)且分散）物流管理一體化。企業(yè)逐步發(fā)覺(jué)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、裝卸、搬運(yùn)等功效是緊密相關(guān)。（自營(yíng)且集中）物流外部化。當(dāng)企業(yè)規(guī)模到達(dá)一定水平后，企業(yè)內(nèi)部物流管理成本會(huì)增加，當(dāng)管理成本大于企業(yè)內(nèi)部物流一體化邊際效益時(shí)，要深入提升分工水平和專業(yè)化酬勞，就需要經(jīng)過(guò)組織創(chuàng)新，將企業(yè)內(nèi)部分工向外部市場(chǎng)化。（自營(yíng)成本高需要外包）

第三方物流概述專題培訓(xùn)第78頁(yè)

第2章：第三方物流理論基礎(chǔ)2.4關(guān)鍵能力理論企業(yè)關(guān)鍵能力是一個(gè)稀缺、難以模仿、有價(jià)值、可延展能力。就短期而言，企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和性能決定了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；就長(zhǎng)久而言，起決定作用是企業(yè)關(guān)鍵能力，企業(yè)所擁有關(guān)鍵能力組合與價(jià)值創(chuàng)造體系對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)起決定性作用。第三方物流概述專題培訓(xùn)第79頁(yè)

第2章：第三方物流理論基礎(chǔ)2.4關(guān)鍵能力理論有價(jià)值性獨(dú)特征難以模仿性延伸性動(dòng)態(tài)性綜合性關(guān)鍵能力理論特征第三方物流概述專題培訓(xùn)第80頁(yè)

第2章：第三方物流理論基礎(chǔ)2.4關(guān)鍵能力理論只有當(dāng)物流資源可用于各種用途，是企業(yè)所含有稀缺、難以模仿、有價(jià)值、可延展關(guān)鍵能力，而且物流資源在企業(yè)范圍能夠得到保持，才不應(yīng)該外包，而應(yīng)該自己運(yùn)作。假如物流不是企業(yè)關(guān)鍵能力，且企業(yè)物流資源與能力難以滿足企業(yè)本身需求與用戶需求，企業(yè)就應(yīng)該實(shí)施物流外包，將物流交給第三方物流企業(yè)運(yùn)作。第三方物流概述專題培訓(xùn)第81頁(yè)

第2章：第三方物流理論基礎(chǔ)2.5競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論創(chuàng)建人是邁克爾?波特。企業(yè)是一個(gè)綜合設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、運(yùn)輸和管理等活動(dòng)集合體，其創(chuàng)造價(jià)值過(guò)程可分解為一系列不相同但又相互關(guān)聯(lián)價(jià)值增值活動(dòng)，這些增值活動(dòng)就組成了企業(yè)價(jià)值鏈。企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)鍵是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)取決于兩個(gè)原因：一是企業(yè)所處行業(yè)盈利能力，即行業(yè)吸引力；二是在行業(yè)內(nèi)相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位。第三方物流概述專題培訓(xùn)第82頁(yè)

第2章：第三方物流理論基礎(chǔ)2.5競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論波特5種競(jìng)爭(zhēng)力量分析模型現(xiàn)有企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)激烈程度、供給商討價(jià)還價(jià)能力供給商討價(jià)還價(jià)能力、新進(jìn)入者威脅、替換產(chǎn)品威脅。第三方物流概述專題培訓(xùn)第83頁(yè)

第2章：第三方物流理論基礎(chǔ)2.5競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論波特價(jià)值鏈分析模型波特將企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值過(guò)程分解為