關(guān)于筆記本電腦市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告(完美排版)

關(guān)于筆記本電腦市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告*******交通學(xué)院《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》調(diào)查報(bào)告題目關(guān)于筆記本電腦市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告調(diào)查人學(xué)號(hào)班級(jí)2012年6月目錄前言 11.調(diào)查方案 11.1調(diào)查目標(biāo) 11.2調(diào)查時(shí)間 11.3調(diào)查對(duì)象 11.4調(diào)查方式 12.市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果分析 22.1調(diào)查過(guò)程概述 22.2調(diào)查結(jié)果分析 22.2.1了解渠道 22.2.2購(gòu)買(mǎi)考慮因素 22.2.3品牌傾向 32.2.4購(gòu)買(mǎi)用途 32.2.5購(gòu)買(mǎi)方式及相關(guān)問(wèn)題 43.調(diào)查總結(jié)及調(diào)研體會(huì) 4第4頁(yè)共5頁(yè)關(guān)于筆記本電腦市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告前言當(dāng)今的人們，尤其是年輕人，喜歡標(biāo)新立異，樂(lè)于創(chuàng)新、易于接受新事物，他們往往追隨或引領(lǐng)時(shí)尚潮流。電腦作為一種方便高效的現(xiàn)代化工具，似乎與人們的生活、工作和學(xué)習(xí)有一種天然的緊密的聯(lián)系，它正在被當(dāng)作必備的工具而大量地涌入人們的生活之中。當(dāng)前社會(huì)電腦普及率已經(jīng)達(dá)到了相當(dāng)高的水平，據(jù)有關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)報(bào)道，截止到2011年12月，中國(guó)網(wǎng)民的數(shù)量已達(dá)5.13億，這足以體現(xiàn)電腦的舉足輕重的地位。電腦已經(jīng)悄然地融入了人們的生活，成為人們?nèi)粘Ｉ畈荒苋鄙俚脑亍＝陙?lái)，隨著人們生活水平的不斷提高和電腦的日益降價(jià)，越來(lái)越多的人擁有了自己的電腦，尤其是筆記本電腦。筆記本與臺(tái)式機(jī)相比，有著類(lèi)似的結(jié)構(gòu)組成（顯示器、鍵盤(pán)/鼠標(biāo)、CPU、內(nèi)存和硬盤(pán)），但是筆記本電腦的優(yōu)勢(shì)還是非常明顯的，其主要優(yōu)點(diǎn)有體積小、重量輕、攜帶方便。一般說(shuō)來(lái)，便攜性是筆記本相對(duì)于臺(tái)式機(jī)電腦最大的優(yōu)勢(shì)。一般的筆記本電腦的重量只有2公斤左右，無(wú)論是外出工作還是旅游，都可以隨身攜帶，非常方便。因此，筆記本電腦越來(lái)越受到人們的青睞。人們將電腦用于工作、學(xué)習(xí)和娛樂(lè)等各個(gè)方面，電腦已經(jīng)從最初的輔助性工具成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俨糠郑瑢?duì)他們的生活、工作和學(xué)習(xí)的影響也日益突出。所以，當(dāng)前的筆記本電腦消費(fèi)市場(chǎng)是一個(gè)龐大的消費(fèi)市場(chǎng)。為了了解筆記本電腦市場(chǎng)的相關(guān)情況，對(duì)筆記本消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行深入的研究，我們通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查、隨機(jī)調(diào)查的方式，對(duì)魯東大學(xué)及其周邊的居民進(jìn)行了了一次調(diào)查采訪(fǎng)。1.調(diào)查方案1.1調(diào)查目標(biāo)了解當(dāng)今人們對(duì)筆記本電腦的使用情況和使用用途、分析購(gòu)買(mǎi)偏好了解目前我國(guó)市面上常見(jiàn)的筆記本電腦品牌及市場(chǎng)現(xiàn)狀了解人們購(gòu)買(mǎi)筆記本電腦時(shí)的購(gòu)買(mǎi)方式的選擇及相關(guān)問(wèn)題1.2調(diào)查時(shí)間2012年6月1日~~2012年6月15日1.3調(diào)查對(duì)象****大學(xué)及其周邊的居民1.4調(diào)查方式發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、隨機(jī)調(diào)查2.市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果分析2.1調(diào)查過(guò)程概述本次調(diào)查共發(fā)出問(wèn)卷135份，實(shí)際收回125份，有效問(wèn)卷125份，有效率為92.6%。調(diào)查結(jié)果顯示在抽樣樣本中有筆記本電腦的人占68.8％，沒(méi)有筆記本電腦的人占了31.2％。在擁有筆記本電腦的人中，男性占46.5%，女性占53.5%，女性比例略高于男性，對(duì)于電腦的熱潮男女比例基本持平。在未擁有筆記本電腦的人中，男性占46.2%，女性占53.8%，女性比例略高于男性。在此過(guò)程中，也對(duì)部分筆記本電腦品牌做了一些簡(jiǎn)單的調(diào)查，并分析了人們對(duì)于購(gòu)買(mǎi)筆記本電腦渠道、關(guān)注、考慮因素和使用筆記本的相關(guān)情況。2.2調(diào)查結(jié)果分析2.2.1了解渠道有48%的人是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解各筆記本的性能以及當(dāng)前趨的。這部分的人表示網(wǎng)絡(luò)作為咨詢(xún)最快最廣的媒介可以幫助他們?nèi)嫜杆俚牧私庑詢(xún)r(jià)比等重要數(shù)據(jù)。36.8%的人是通過(guò)朋友的推薦介紹才選擇自己的筆記本。在深入了解中，我發(fā)現(xiàn)，很多人都是在有了購(gòu)買(mǎi)筆記本的意向之后，去詢(xún)問(wèn)了解或者已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)筆記本的人。詢(xún)問(wèn)的內(nèi)容包括：現(xiàn)階段的配置平均水平或高端水平，現(xiàn)階段的基本功能配置，和品牌的信用度等等。同時(shí)，有21.6%的人是在電腦城中了解到相關(guān)的信息。20%的人通過(guò)媒體宣傳了解到相關(guān)筆記本電腦的信息，從中不難看出，商家把重點(diǎn)放在廣告上確實(shí)可以昭告天下自己的新產(chǎn)品和新科技或是新設(shè)計(jì)。但是，新產(chǎn)品往往比較貴，所以人們就只能望洋興嘆了。相反，人們了解某品牌或型號(hào)的筆記本電腦往往是通過(guò)上網(wǎng)查找信息或者是通過(guò)朋友熟人推薦介紹，在購(gòu)買(mǎi)之前并非直接接觸商家。所以，隨著消費(fèi)者理性消費(fèi)意識(shí)的增強(qiáng)，加之筆記本電腦本來(lái)就是一筆不小的開(kāi)銷(xiāo)，商家要想贏得消費(fèi)者，首先就要加強(qiáng)自身的產(chǎn)品質(zhì)量，營(yíng)造良好的口碑。2.2.2購(gòu)買(mǎi)考慮因素74.4%的人表示，在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候，最看重價(jià)格；50%的人表示，最看重質(zhì)量。由此可見(jiàn)，性?xún)r(jià)比受到購(gòu)買(mǎi)者的高度關(guān)注。作為一般的收入消費(fèi)群體，大多數(shù)人在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候會(huì)首先考慮是否經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。而且還有人表示，現(xiàn)在科技更新的速度異常地快，想要永遠(yuǎn)走在科技的前沿是不可能的，而且人們平時(shí)使用筆記本電腦幾乎就是工作、學(xué)習(xí)和娛樂(lè)。因此，一般配置的筆記本是完全可以滿(mǎn)足的。58.4%人所能接受的價(jià)格范圍是4000到5000元，他們認(rèn)為此價(jià)格就可以提供一個(gè)很不錯(cuò)的配置。20.8%的人可以承受的價(jià)格是4000元以下，14.4%的人可以接受5000到6000元的價(jià)格，僅有6.4%的人可以接受6000元以上的價(jià)格。有92.8%的在意電腦的性能，80.8%的人表示他們更在CPU，這些人使用筆記本玩“魔獸世界”等大型網(wǎng)絡(luò)游戲，因此，好的配置可以讓他們更流暢的行走于虛擬的冒險(xiǎn)樂(lè)土。另有63.2%的人，在意筆記本電腦的內(nèi)存，40%的人在意電腦的散熱功能。另外，有20%的人比較在意電腦的外觀，其中女性占到96%，這與女性比較愛(ài)美的原因不無(wú)關(guān)系。在調(diào)查的人中，僅有3.2%的人會(huì)在意筆記本電腦的尺寸，而她們?nèi)渴桥?，這一點(diǎn)更加證實(shí)了女性的愛(ài)美心理。僅有5.8%的人還會(huì)在意電腦支持游戲的能力，而這些人中，男性占了85.7%，女性?xún)H占14.3%，由此可見(jiàn)男性對(duì)游戲的熱情遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于女性。還有18.4%的人會(huì)偏向售貨服務(wù)信譽(yù)好的筆記本電腦，他們認(rèn)為在相對(duì)擁擠和公共的場(chǎng)合，筆記本很容易遭受意外，這時(shí)，一個(gè)良好的售后服務(wù)就是一個(gè)很大的安慰。2.2.3品牌傾向有75.2%的人在購(gòu)買(mǎi)電腦時(shí)會(huì)考慮電腦的品牌，他們認(rèn)為好的品牌是電腦其他性能的一個(gè)很好的體現(xiàn)，他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)時(shí)也會(huì)比較放心，另外品牌電腦的售后服務(wù)一般都做的相當(dāng)好，免去了消費(fèi)者的許多后顧之憂(yōu)。當(dāng)問(wèn)及喜歡的電腦品牌時(shí)，66.4%的人喜歡蘋(píng)果，40.8%的人喜歡聯(lián)想，33.6%的人喜歡戴爾，16%的人喜歡華碩，12%的人喜歡惠普，9.6%的人喜歡宏碁，8%的人喜歡東芝，另外還有2%的人喜歡其他品牌。然而，在擁有筆記本電腦的人中，并不是每個(gè)人都購(gòu)買(mǎi)了自己喜歡的品牌，主要因素還是自己喜歡品牌價(jià)格太高。在擁有電腦的人中，有38.4%的人選擇了聯(lián)想，他們認(rèn)為聯(lián)想在國(guó)內(nèi)知名度很高，在國(guó)際上也有一席之地，與國(guó)外知名品牌相比性?xún)r(jià)比更高；18.6%的人選擇了戴爾，4.7%的人選擇了惠普，他們認(rèn)為美系電腦的質(zhì)量與其他品牌相比比較好；15%的人選擇了宏碁，他們認(rèn)為新興的臺(tái)系筆記本和歐美筆記本有得一拼，而且價(jià)格相對(duì)比較便宜；4.7%的人選擇了東芝，他們比較欣賞細(xì)化日系筆記本的精致和美觀；另外還有2.3%的人選擇了其他筆記本電腦。通過(guò)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)筆記本電腦受到了許多人的青睞。國(guó)產(chǎn)之所以較受歡迎的原因還是性?xún)r(jià)比較歐美系更高。作為以前的硬件供給商，臺(tái)系和大陸系筆記本制造商一直在苦心研究技術(shù)并等待時(shí)機(jī)，扎實(shí)的技術(shù)和低調(diào)的作風(fēng)，加之因?yàn)檫M(jìn)口關(guān)稅的原因，使二者又相對(duì)于歐美系和日系有更高的性?xún)r(jià)比，都為新興的臺(tái)系筆記本以及老牌大陸系筆記本贏得了光輝的市場(chǎng)前景。2.2.4購(gòu)買(mǎi)用途通過(guò)調(diào)查，我們了解到：72%的人購(gòu)買(mǎi)筆記本電腦是為了學(xué)習(xí)和查找資料；59.3%的人是為了觀看電影，其中男性占40.7%，女性占59.3%，這表明在使用筆記本時(shí)女性更喜歡通過(guò)電影來(lái)娛樂(lè)；20%的人購(gòu)買(mǎi)電腦是為了玩游戲，其中男性占80%，女性占20%，可見(jiàn)男性對(duì)游戲的熱衷程度遠(yuǎn)高于女性；21.6%的人是為了能在網(wǎng)上購(gòu)物；20%的人是為了通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解新聞，關(guān)注時(shí)事；還有10.4%的人會(huì)使用筆記本電腦做一些其他的事情。由以上數(shù)據(jù)可以看出，人們使用電腦的用途成多樣化的發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)筆記本電腦也使人們生活更加豐富多彩。2.2.5購(gòu)買(mǎi)方式及相關(guān)問(wèn)題通過(guò)對(duì)購(gòu)買(mǎi)市場(chǎng)的綜合調(diào)查，并提出主要購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)和方式，可以總結(jié)到人們購(gòu)買(mǎi)電腦的主要方式：49.6%的人是在電腦城等電腦專(zhuān)賣(mài)把自己的筆記本帶回家的，因?yàn)樵谶@里各品牌集中而全面，可以走馬觀花，也可以貨比三家，所以成為了大家的首選。44.8%的人選擇區(qū)品牌專(zhuān)賣(mài)，這部分人通常品牌忠誠(chéng)度很高，而且認(rèn)為品牌專(zhuān)賣(mài)店更精致和周到。比如，在電腦遇到狀況的時(shí)候，專(zhuān)業(yè)的人士會(huì)是最了解，而且能提供原廠配件的人。還有20.8%的人選擇大賣(mài)場(chǎng)，雖然價(jià)格普遍比較高，但是，可以保障質(zhì)量和售后服務(wù)，讓人很放心。由于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，3.2%的人還會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)。而且在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中人們購(gòu)買(mǎi)的方式也多種多樣，其中36.8%的人希望能在促銷(xiāo)期購(gòu)買(mǎi)，比如五一和十一黃金周期間，商家大特賣(mài)會(huì)提供更多的優(yōu)惠，這些時(shí)間段也是人們購(gòu)買(mǎi)筆記本電腦的高峰期。還有44%的人會(huì)選擇有團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠和補(bǔ)貼的購(gòu)買(mǎi)方式，17.6%的人會(huì)在官網(wǎng)宣傳的情況下購(gòu)買(mǎi)。另外，僅有5.6%的人會(huì)在媒體廣告大幅宣傳下購(gòu)買(mǎi)，這體現(xiàn)了人們?cè)谙M(fèi)時(shí)越來(lái)越理性。有63.2%的人會(huì)在筆記本嚴(yán)重毀壞使購(gòu)買(mǎi)，24.8%的人會(huì)在筆記本完全無(wú)法使用時(shí)購(gòu)買(mǎi)置新，這也從一定程度上反映出人們?cè)谙M(fèi)時(shí)越來(lái)越理性。我們還發(fā)現(xiàn)，在購(gòu)買(mǎi)置新筆記本電腦時(shí)，4.8%的人會(huì)在筆記本外觀丑陋時(shí)購(gòu)買(mǎi)，其中男性占33.3%，女性占66.7%，這也表明了女性的愛(ài)美心理。3.調(diào)查總結(jié)及調(diào)研體會(huì)以上就是調(diào)查的整個(gè)過(guò)程以及結(jié)果。通過(guò)對(duì)以上數(shù)據(jù)的描述分析可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前****大學(xué)及周邊居民對(duì)電腦的利用情況總體上是較合理的。人們對(duì)于筆記本電腦的購(gòu)買(mǎi)和使用在通過(guò)一定渠道的了解并根據(jù)自我情況分析以后，都有一定的見(jiàn)地，對(duì)品牌的關(guān)注以及筆記本電腦本身的配置情況都有詳細(xì)的了解，保持著一個(gè)很好的消費(fèi)平衡點(diǎn)。通過(guò)此次調(diào)查我們也接觸到很多新鮮事物并從中學(xué)到了很多東西，通過(guò)這次調(diào)查也增加了更多的機(jī)會(huì)和身邊的人交流相關(guān)的看法、觀點(diǎn)，豐富了我們的業(yè)余生活，讓我們不僅對(duì)筆記本電腦市場(chǎng)有了更多的了解，也加深了我們對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的興趣，也加強(qiáng)了我們動(dòng)手、思考和解決問(wèn)題的能力，讓我們收獲頗多。附件：關(guān)于筆記本電腦市場(chǎng)的調(diào)查問(wèn)卷您好！我是一名學(xué)生，邀請(qǐng)您做一次關(guān)于筆記本電腦市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的問(wèn)卷活動(dòng)。首先感謝您對(duì)我們工作的支持，本調(diào)查的目的是了解您關(guān)于筆記本電腦市場(chǎng)的相關(guān)情況，以期對(duì)市場(chǎng)做出正確的預(yù)測(cè)，耽誤您寶貴的時(shí)間，再次向您致謝！1.你的性別是A男B女2.你是否已經(jīng)擁有筆記本電腦A是B否(回答否的跳過(guò)第四題第五題)3.您最喜愛(ài)的筆記本電腦品牌是哪些（不要超過(guò)3個(gè)）A聯(lián)想B蘋(píng)果C戴爾D華碩E方正F惠普G宏碁H東芝I其他4.你現(xiàn)在使用的筆記本品牌是A聯(lián)想B蘋(píng)果C戴爾D華碩E方正F惠普G宏碁H東芝I其他5.你選擇該品牌的原因是A質(zhì)量B外觀C特色D宣傳多，比較熟悉E他人推薦F其它6.你一般會(huì)選擇什么價(jià)位的筆記本A4000元以下B4000元到5000元C5000元到6000元D6000元以上7.購(gòu)買(mǎi)筆記本你一般會(huì)注意哪些因素(限選3個(gè))Acpu速度B硬盤(pán)大小C內(nèi)存D散熱功能E外觀F尺寸G其他8.您購(gòu)買(mǎi)筆記本電腦時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮哪些因素（請(qǐng)按優(yōu)先程度排序）A品牌B價(jià)格C性能D外觀E尺寸大小F游戲G其他9.你購(gòu)買(mǎi)筆記本主要用途會(huì)是什么？A學(xué)習(xí)及查資料B玩游戲C看電影D網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物E了解新聞F其他10.你了解筆記本電腦的主要渠道會(huì)是?A他人推薦B電腦城C媒體宣傳D上網(wǎng)自己查找信息E其他11.你會(huì)選擇在什么地方購(gòu)買(mǎi)筆