辦公系統(tǒng)軟件維護(hù)服務(wù)合同

辦公系統(tǒng)軟件維護(hù)服務(wù)合同2022辦公系統(tǒng)軟件維護(hù)服務(wù)合同正文內(nèi)容甲方：（以下簡(jiǎn)稱甲方）傳真：乙方：（以下簡(jiǎn)稱乙方）地址：傳真:甲、乙雙方本著平等、互利互惠、共同發(fā)展的原則，就甲方單位辦公系統(tǒng)軟件維護(hù)服務(wù)問(wèn)題，經(jīng)充分憤商，決定訂立本合同：一、服務(wù)內(nèi)容乙方根據(jù)甲方辦公業(yè)務(wù)應(yīng)用需求，向甲方提供相應(yīng)的軟件開(kāi)發(fā)和維護(hù)的技術(shù)服務(wù),服務(wù)內(nèi)容包括軟件維護(hù)、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)以及系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)。經(jīng)雙方友好憤商，本技術(shù)服務(wù)合同有效期為：自年月日起，至年月日止，為期年。合同金額為：人民幣：元整（￥）、服務(wù)范圍⑴軟件維護(hù)服務(wù)內(nèi)容如下:L系統(tǒng)平臺(tái)新增功能，以及修改、維護(hù)、^整。.Office在線文件編輯及留痕功能維護(hù)和整。.公文流轉(zhuǎn)過(guò)程及辨理功能修改、維護(hù)、^整。4,辦文效率管理功能修改、維護(hù)、^整。5?學(xué)習(xí)園地功能修改、維護(hù)、^整。.車輛管理功能修改、維護(hù)、^整。7,資產(chǎn)管理功能修改、維護(hù)、^整。.考勤及權(quán)限轉(zhuǎn)移功能修改、維護(hù)、^整。9,系統(tǒng)配置及管理功能修改、維護(hù)、^整。10.內(nèi)部消息功能修改、維護(hù)、^整。乙方提供的軟件維護(hù)和技術(shù)支持，均基于乙方已取得國(guó)家軟件著作權(quán)登記證書(shū)的《行政事務(wù)辦公系統(tǒng)》軟件，屬于乙方自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)技術(shù)，無(wú)版權(quán)糾紛。⑵數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)：.辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)備份、恢復(fù)維護(hù)。.辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)索引優(yōu)化維護(hù)，安全和日志維護(hù)。.數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)版本升級(jí)的遷移及維護(hù)。⑶系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)：.辦公系統(tǒng)的使用培訓(xùn)、管理培訓(xùn)。.辦公系統(tǒng)運(yùn)行狀況的日常維護(hù)、殺毒防毒、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)巡檢。.辦公系統(tǒng)的服務(wù)器操作系統(tǒng)、中間件狀態(tài)及日志巡檢、維護(hù)。三、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方按甲方需求，在接到甲方通知后4小時(shí)內(nèi)安排工程師上門，具體時(shí)間由甲方和乙方的定。上門前乙方工程師進(jìn)行^^確認(rèn)。乙方工作時(shí)間為國(guó)家規(guī)定工作日（周一至周五）內(nèi)早上8：30-12：00,下午14：30-18：00o緊急情況下，乙方提供24小時(shí)即時(shí)服務(wù)。四、雙方責(zé)任.甲方責(zé)任甲方應(yīng)提供盡可能準(zhǔn)確的系統(tǒng)信息，包括操作系統(tǒng)軟件、中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件、服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的技術(shù)參數(shù)，并指定接洽人配合軟件維護(hù)人員指導(dǎo)維護(hù)。甲方保^按本合同^定時(shí)間支付款項(xiàng)。甲方負(fù)軟件維護(hù)人員與使用部門與各方的關(guān)系，確保技術(shù)維護(hù)服務(wù)順利實(shí)施。.乙方責(zé)任乙方應(yīng)履行本合同所規(guī)定的條款，為甲方提供服務(wù)，接受甲方對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)并及時(shí)改進(jìn)。乙方有責(zé)任向甲方設(shè)備相關(guān)使用者講述軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)及服務(wù)器等關(guān)聯(lián)設(shè)備的使用、開(kāi)發(fā)規(guī)范，并提供例程。.保密原則甲、乙雙方不得將合同條款及相關(guān)內(nèi)容泄露給任何第三方，且有責(zé)任保護(hù)這些文檔的保密性，這些文檔包括由雙方以任何方式提供給對(duì)方并且注明“機(jī)密”的文件。乙方對(duì)于業(yè)務(wù)過(guò)程中所接觸到的客戶的任何資料與信息均負(fù)有保密的責(zé)任,必須采取切實(shí)有效的措施加強(qiáng)保密工作，保瞪客戶的利益不受侵犯，乙方保^本合同中所有的信息及從中獲得的利益只能用于為客戶的維修服務(wù)中，不得用于其它目的。乙方對(duì)涉及客戶的商業(yè)機(jī)密保密，不得向第三方泄露。乙方須制定嚴(yán)格的保密規(guī)章制度，同時(shí)遵守客戶的俁密規(guī)定。4在本合同有效期內(nèi)，甲方將有義務(wù)采取措施保守在服務(wù)提供期間獲得的甲方客戶保密內(nèi)部信息（簡(jiǎn)稱“保密信息”）o乙方工程師在未經(jīng)甲方同意，不轉(zhuǎn)移任何甲方客戶的文件或其它材料，并且不會(huì)對(duì)甲方公司員工之外的任何其他人提供保密信息，除非甲方書(shū)面通知。甲方在這里承擔(dān)的責(zé)任不包括任何下述保密信息:并非由于乙方過(guò)失而在公共場(chǎng)所出現(xiàn)的信息；3.4.2屬于乙方合理?yè)碛械?，且無(wú)任何保密責(zé)任的信息；3.4.3由乙方員工或乙方獨(dú)立開(kāi)發(fā)的任何信息；3.5以上保密制度不僅限于合同有效期內(nèi)，并且永遠(yuǎn)有效。.付款方式：本合同所指的技術(shù)及維護(hù)服務(wù)，主要由甲方提出的維護(hù)需求、使用需求、安全策略，由乙方提供軟件技術(shù)服務(wù)和維護(hù)服務(wù)，對(duì)甲方專用的辦公系統(tǒng)軟件進(jìn)行開(kāi)發(fā)、^整、完善，整個(gè)服務(wù)周期為一年，按年度計(jì)算技術(shù)服務(wù)費(fèi)用，年服務(wù)費(fèi)用為：（大寫(xiě)）元（￥.一）。服務(wù)合同簽訂后，甲方于7日內(nèi)一次向乙方支付合同款項(xiàng)，支付金額：）o從年開(kāi)始，按照軟件行業(yè)通行規(guī)則，第一年的技術(shù)維護(hù)服務(wù)費(fèi)用原則上不超過(guò)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總價(jià)的20%,逐年遞減4%至第三年固定為12%為止，即第二年為16%,第三年及以后每年為12%。具體金額、內(nèi)容，由甲乙雙方琳商，另行訂立合同。乙方按照甲方要求開(kāi)具相關(guān)費(fèi)用發(fā)票提交給甲方。甲乙雙方應(yīng)相互配合在5個(gè)工作日內(nèi)完成結(jié)款工作，甲方應(yīng)在收到發(fā)票后兩周內(nèi)將相關(guān)款項(xiàng)支付到乙方的賬戶。.違約責(zé)任如乙方未能及時(shí)履行責(zé)任時(shí)，甲方有權(quán)根據(jù)乙方違約的嚴(yán)重程度，對(duì)乙方實(shí)施經(jīng)濟(jì)處罰（扣款等）。因乙方原因而給甲方造成的其它損失，甲方有進(jìn)一步追索賠償?shù)臋?quán)利。如因甲方原因，甲方不能按合同於7定的期限向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的，則每天按未付金額的5%。支付違約金，最高不超過(guò)5%。.爭(zhēng)議處理有關(guān)此合同的爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)雙方的友好憤商來(lái)解決。如果通過(guò)友好憤商不能得到解決，雙方可提交轄區(qū)所在地人民法院訴訟。.合同的生效、修改與余冬止1合同的生效本合同方框和劃線處的內(nèi)容必須認(rèn)真填寫(xiě)。雙方授代表簽字并蓋章后，本合同正式生效，維修服務(wù)的期限為合同有效期。本合同一式貳份，甲乙雙方各保留壹份。.2合同的修改除非甲乙雙方授^代表簽字及雙方蓋章確認(rèn)，本合同任何條款的涂改、修改及變更都將被視為無(wú)效。合同正常^止3.1合同期滿后，雙方可重新簽訂新的維護(hù)合同。合同非正常東冬止或中斷如遇下列情況，雙方將^止或中斷本合同：乙方如果不按合同規(guī)定的履行期限履行合同，導(dǎo)致甲方的合同目的不能實(shí)現(xiàn)的或經(jīng)甲方催告后10天內(nèi)，乙方仍不予履行的；甲方如果不按合同規(guī)定的履行期限履行合同，導(dǎo)致乙方的合同目的不能實(shí)現(xiàn)的或經(jīng)乙方催告后10天內(nèi)，甲方仍不予履行的；在合同履行期限到來(lái)前，如果乙方就合同的主要條款提出變更，而甲方不同意，乙方以其行為表明其沒(méi)有履行合同誠(chéng)意的；合同任何一方如遇“不可抗力”（如天災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)等），本合同的義務(wù)將根據(jù)事件的影響程度延期履行。如果不可抗力事件持續(xù)90天以上，雙方將自行^止或重新審訂本合同延續(xù)的可能性。.合同的簽訂地點(diǎn)和時(shí)間：本合