銀行頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)

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銀行頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)1

今日從早上到晚上一貫下雨不停，所以今日由于天氣的緣由，沒(méi)有去施工現(xiàn)場(chǎng)。我那么在會(huì)議室看圖紙，然后又看了看施工的資料。然后不會(huì)的又請(qǐng)教了一下師傅和同學(xué)，同時(shí)在那里認(rèn)真地看了各個(gè)施工圖紙和施工的各項(xiàng)預(yù)備以及材料。

由于看不到工地最初的線是怎么放的，所以就學(xué)習(xí)建筑物最初是怎么定位的。建筑物都是由假設(shè)干條軸線組成的，其中有一條主軸線，只要定出主軸線的位置就可以依據(jù)主軸線定出其他的軸線。主軸線的測(cè)設(shè)方法應(yīng)依據(jù)設(shè)計(jì)要求和現(xiàn)場(chǎng)條件而定，一般有以下四種方法：

①依據(jù)建筑紅線測(cè)設(shè)主軸線，限制建筑物邊界位置的界線稱(chēng)為建筑紅線，建筑紅線一般與道路中心線相平行。

②依據(jù)道路中心線測(cè)設(shè)主軸線。

③依據(jù)原有建筑物測(cè)設(shè)主軸線，多用在現(xiàn)有建筑群內(nèi)新建或擴(kuò)建。

④依據(jù)掌握點(diǎn)測(cè)設(shè)建筑物的主軸線。

建筑場(chǎng)地上已布設(shè)有掌握點(diǎn)，又知道了擬建建筑物軸線點(diǎn)的坐標(biāo)，就可以依據(jù)掌握點(diǎn)測(cè)設(shè)建筑物主軸線。

后來(lái)師傅給我們進(jìn)一步講解了施工圖，還教育我們看圖的重要性，“看圖你要了解結(jié)構(gòu)的柱距、柱網(wǎng)尺寸;柱和梁的斷面、高度和跨度;圍護(hù)墻體和柱軸線之間的尺寸關(guān)系;板的厚度和結(jié)構(gòu)標(biāo)高等。明確柱子縱向鋼筋的強(qiáng)度等級(jí)、規(guī)格、數(shù)量以及搭接要求;箍筋的規(guī)格、間距、和強(qiáng)度等級(jí);每層柱及柱的配筋量的改變;梁的配筋要求及每層梁及梁的.配筋量的改變;板的配筋要求等;了解各層所用的混凝土的強(qiáng)度等級(jí)以及其他非常要求如抗?jié)B、抗蝕、防腐等。圖紙的審核主要是為防止一些圖紙的沖突對(duì)施工的影響，如建筑標(biāo)高與結(jié)構(gòu)之間是否沖突，管線的安裝對(duì)結(jié)構(gòu)是否有影響，圖紙的設(shè)計(jì)是否能夠?qū)崿F(xiàn)等。一天就這么過(guò)去了，感覺(jué)施工是個(gè)很麻煩的環(huán)節(jié)。

銀行頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)2

20**年**月,經(jīng)過(guò)我的自身努力，我來(lái)到了中國(guó)銀行北京順義裕翔路支行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)和實(shí)踐書(shū)本上課堂中學(xué)習(xí)的金融業(yè)務(wù)知識(shí)。裕翔路支行位于新國(guó)際展覽中心展對(duì)面，四周許多別墅區(qū)環(huán)繞，所以也是外籍與高端客戶最多，日常業(yè)務(wù)最全，辦理業(yè)務(wù)最繁復(fù)的一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。這對(duì)于一個(gè)初涉銀行業(yè)的我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，也是一個(gè)特別難得的熬煉機(jī)會(huì)。

我實(shí)習(xí)的崗位是在大堂，幫助大堂經(jīng)理做好大堂禮儀，維護(hù)大堂正常秩序的大堂引導(dǎo)員。我的職責(zé)就是迎送、引導(dǎo)、分流客戶，耐煩解答客戶詢問(wèn)，指導(dǎo)客戶填寫(xiě)各類(lèi)憑證，實(shí)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋相關(guān)信息等。我要學(xué)習(xí)如何才能更好的解答客戶的問(wèn)題，引導(dǎo)客戶辦理好相關(guān)業(yè)務(wù)，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率和質(zhì)量。我的師傅是中行北京分行十佳金牌大堂經(jīng)理之一的何曉月，這更讓我堅(jiān)決了做好銀行這份工作的信心。

大堂日常工作看似很細(xì)小很簡(jiǎn)約，卻讓我受益頗多。大堂引導(dǎo)員是個(gè)綜合性極強(qiáng)的職位，作為一名大堂引導(dǎo)員，每天都會(huì)遇到形形色色的客戶，在與他們接觸的過(guò)程中，我深刻的.體會(huì)到何為耐煩、細(xì)心、虛心、誠(chéng)意、貼心。去年12月份，順義區(qū)啟動(dòng)拆遷工程，裕翔路支行全程參加汲取拆遷款的工作，我伴同網(wǎng)點(diǎn)行長(zhǎng)、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理連續(xù)一個(gè)月親自到村子里，走街串巷營(yíng)銷(xiāo)我行理財(cái)產(chǎn)品，風(fēng)雪無(wú)阻。這是我第一次學(xué)習(xí)如何營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)于我的營(yíng)銷(xiāo)技能是個(gè)很好的熬煉機(jī)會(huì)。此次行動(dòng)，雖然不是很勝利，但也得到了不少村民的支持。我也曾幾次親自帶客戶去北京銀行、農(nóng)商銀行將拆遷款轉(zhuǎn)到我行購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品。

在我網(wǎng)點(diǎn)全員營(yíng)銷(xiāo)的努力下，我網(wǎng)點(diǎn)獲得了20**年順義支行儲(chǔ)蓄存款第一名的驕人成果。作為服務(wù)行業(yè)，難免會(huì)遇到客戶不滿足，指責(zé)，甚至有意刁難的狀況，我學(xué)會(huì)了謹(jǐn)言慎行，由于業(yè)務(wù)繁復(fù)多樣，或許是小小的疏忽大意，或許是少說(shuō)一個(gè)字，都會(huì)給客戶和銀行帶來(lái)很大的麻煩和損失。一次客戶持外地卡取款，由于我沒(méi)有把手續(xù)費(fèi)用說(shuō)清晰，使客戶在柜臺(tái)取款比在ATM機(jī)上取款多付了20元錢(qián)，造成了客戶的劇烈不滿，也給網(wǎng)點(diǎn)大堂秩序造成了一些不好的影響。從那以后，我一貫謹(jǐn)言慎行，不清晰的問(wèn)題，問(wèn)清晰了再為客戶解答;清晰的問(wèn)題，要一個(gè)字不落的為客戶解答。最近，對(duì)面的新國(guó)際展覽中心又開(kāi)始進(jìn)入的活躍期，每天客流量很大，社會(huì)各個(gè)階層的客戶都有，參展商駱驛不絕，我們要做的就是對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分，針對(duì)不同的客戶提供不同的性格化服務(wù)。盡可能的滿意客戶的要求，使客戶能夠盡快的辦好業(yè)務(wù)，滿足的離開(kāi)。

在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我學(xué)習(xí)了中國(guó)銀行的各種銀行卡、信用卡業(yè)務(wù)，各種業(yè)務(wù)收費(fèi)狀況，對(duì)公開(kāi)立賬戶業(yè)務(wù)，對(duì)公對(duì)私理財(cái)業(yè)務(wù)，基金、保險(xiǎn)銷(xiāo)售，客戶溝通，金融英語(yǔ)，消費(fèi)信貸，汽車(chē)分期，對(duì)其他日常業(yè)務(wù)有了初步的了解。而且我還學(xué)習(xí)了如何做人，如何做一名優(yōu)秀的金融機(jī)構(gòu)從業(yè)者，從師傅們身上我學(xué)到了奉獻(xiàn)、盡職、老實(shí)的優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我還體會(huì)到了什么是團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)精神就是分工合作基礎(chǔ)上的集體努力，為了一個(gè)共同的目標(biāo)大家共同奮斗。在今后的工作中，我將仔細(xì)總結(jié)這次難忘的實(shí)習(xí)經(jīng)受帶給我的各種收獲，發(fā)揚(yáng)銀行員工身上的優(yōu)秀品德，為北工大耿丹學(xué)院爭(zhēng)光，實(shí)現(xiàn)自己心中的抱負(fù)。

這次實(shí)習(xí)是一個(gè)過(guò)渡期，它很好的將我在校學(xué)習(xí)的管理學(xué)，經(jīng)濟(jì)學(xué)，商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)學(xué)的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐聯(lián)系在了一起，為我以后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)，盡快完成同學(xué)向成人的轉(zhuǎn)變，對(duì)此，我已經(jīng)端正了自己心態(tài)，預(yù)備迎接將來(lái)更多未知的挑戰(zhàn)。

銀行頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)3

從**日披上中行行服走上支行營(yíng)業(yè)大廳的大堂實(shí)習(xí)生崗位開(kāi)始，至今已經(jīng)快有1年的時(shí)間了。眼下不經(jīng)想到下一批的學(xué)弟學(xué)妹們立刻就要成為中行新的一員，不由覺(jué)得肅然起敬，然而回顧往事，歷歷在目。

一、一路的歷程

有幸通過(guò)中行面試進(jìn)入中行的我最初是從**月底開(kāi)始在支行的路支行進(jìn)行了全面的實(shí)訓(xùn)，包括大堂助理，對(duì)私對(duì)公柜面的業(yè)務(wù)操作、參與并通過(guò)了中小企業(yè)授信發(fā)起人的資格考試。在面試中表現(xiàn)不錯(cuò)的我，在*月初更幸運(yùn)地進(jìn)入了團(tuán)隊(duì)進(jìn)行實(shí)習(xí)，在團(tuán)隊(duì)中學(xué)習(xí)了解企業(yè)網(wǎng)銀的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)并掌控了網(wǎng)銀風(fēng)控的要點(diǎn)及重要性，如今也正作為一名業(yè)務(wù)人員孜孜不倦的工作在網(wǎng)銀審核崗位上。

二、多重的收獲

“技術(shù)水平只能讓你達(dá)到肯定的層次，而為人出事的立場(chǎng)及對(duì)工作仔細(xì)負(fù)責(zé)的立場(chǎng)才是提升你的真正法寶?！背跞肼殘?chǎng)時(shí)第一位帶教老師的話一貫深深的印在我的腦海里。初始，在一線工作的壓力可能是沒(méi)有經(jīng)受過(guò)社會(huì)的我所不能體會(huì)的，每天7點(diǎn)半的晨會(huì)，形象百態(tài)的客戶，繁瑣的日常業(yè)務(wù)的操作流程以及嚴(yán)格固定的工作制度，從如圍城外的新人到融入群體、與同事夸夸其談的一線“戰(zhàn)士”，在一每天的親身經(jīng)受、努力適應(yīng)到隨后的習(xí)以為常、游刃有余之后，我也擁有了比肩三級(jí)能手的業(yè)務(wù)技能，能和客戶談笑自若的不爛之舌，以及最重要的擅長(zhǎng)發(fā)覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)的眼睛。曾經(jīng)要靠熟人才能牽強(qiáng)辦完100張信用卡的我，憑借對(duì)公柜面積累的人氣已經(jīng)可以在2個(gè)禮拜內(nèi)結(jié)實(shí)日常業(yè)務(wù)同時(shí)順當(dāng)完成200張的指標(biāo)。在一線工作讓我體會(huì)到了同業(yè)、內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的激烈，體會(huì)到了一線工作的壓力與辛苦，體會(huì)到了團(tuán)結(jié)向上的中行同事情意，體會(huì)到了中行外圓內(nèi)方的處事之道。

不負(fù)銀行業(yè)的黃埔軍校之名，在我嫻熟掌控業(yè)務(wù)操作，并作為一名公司業(yè)務(wù)經(jīng)辦柜員“奮戰(zhàn)”3個(gè)月之后，我幸運(yùn)地受到了公司板塊電子銀行部的呼喚，從而有幸地進(jìn)入中國(guó)銀行上海分行的本部進(jìn)行新一輪的實(shí)習(xí)。

電子銀行的潛力巨大，脫離實(shí)體的虛擬性質(zhì)使其便捷高效、同時(shí)擁有廣泛的服務(wù)掩蓋地域、跨區(qū)域與時(shí)間性、并且具有如今最重要的創(chuàng)新性。隨著IT藍(lán)圖的上線投產(chǎn)，從剛進(jìn)行時(shí)的中行網(wǎng)銀1.0到現(xiàn)在的3.0，效率的提升，即時(shí)僅僅作為一位個(gè)人用戶體驗(yàn)者，我也不得不感嘆中行網(wǎng)銀的進(jìn)步之快。

穩(wěn)重、內(nèi)斂、標(biāo)準(zhǔn)化是我初入**團(tuán)隊(duì)時(shí)，他所給我的感覺(jué)。一開(kāi)始我所接觸的工作是檔案管理崗位，比起之前網(wǎng)點(diǎn)的工作，這需要我更多的耐煩與細(xì)心：文件掃描的`標(biāo)準(zhǔn)化流程，檔案裝箱裝柜的詳細(xì)要求，以及要求極高的精確率。我仍舊記得剛開(kāi)始檔案管理的工作，我有覺(jué)得枯燥過(guò)，有覺(jué)得乏味過(guò)，但得知這些是留底備查的重要資料，是事后監(jiān)督稽查的基礎(chǔ)時(shí)，“責(zé)任重大”這四個(gè)字便一貫鳴響著我的警鐘。

三、回顧與展望

除了工作，我還積極投入到中行的文體活動(dòng)中，支行間的籃球、足球競(jìng)賽，雖然不能在場(chǎng)上馳騁，我也要做場(chǎng)上同僚的堅(jiān)實(shí)后盾，分行進(jìn)行的話劇公演，雖不是演員，作為場(chǎng)務(wù)人員的我也為中行樹(shù)立良好的公眾形象付出著自己的努力。無(wú)論是在中行的生活還是工作，都需要有必不可少的