導(dǎo)診護(hù)理服務(wù)課件

導(dǎo)診優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)幽默來(lái)自智慧，惡語(yǔ)來(lái)自無(wú)能導(dǎo)診優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)幽默來(lái)自智慧，惡語(yǔ)來(lái)自無(wú)能1導(dǎo)診優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)導(dǎo)診優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)2如何做好導(dǎo)診?什么是導(dǎo)診6導(dǎo)診工作任務(wù)的重點(diǎn)①234導(dǎo)診學(xué)與醫(yī)學(xué)分支關(guān)系導(dǎo)診工作專業(yè)性與其它醫(yī)學(xué)分科的關(guān)系⑦導(dǎo)診一般行為要求導(dǎo)診學(xué)在醫(yī)學(xué)中的作用導(dǎo)診溝通技巧如何做好導(dǎo)診?3一、什么是導(dǎo)診?導(dǎo)診是現(xiàn)代醫(yī)院工作人員的一個(gè)角色,她是從護(hù)士角色中分離出來(lái)的,主要從事勹診患者服務(wù)與管理的一種醫(yī)務(wù)角色。導(dǎo)診工作要根據(jù)患者的需要、需求,介紹醫(yī)院、醫(yī)院相關(guān)設(shè)備、相關(guān)醫(yī)生及其特點(diǎn)和專長(zhǎng)。導(dǎo)醫(yī)有義務(wù)和責(zé)任為患者介紹和指引醫(yī)院的科室位置,就醫(yī)流程等。一、什么是導(dǎo)診?4二、導(dǎo)診學(xué)與醫(yī)學(xué)分支的關(guān)系05與護(hù)理學(xué)的親從恙的就脊在瘓病脊疔過(guò)導(dǎo)醫(yī)要協(xié)調(diào)醫(yī)與輜尿匪學(xué)的丟宥著十分緊會(huì)聯(lián)心理泉說(shuō),導(dǎo)程中觀察患者,生。導(dǎo)醫(yī)是患者進(jìn)入臨床的條,大多數(shù)醫(yī)醫(yī)護(hù)士的天職是導(dǎo)醫(yī)護(hù)士的第一站,“接力的第院的導(dǎo)醫(yī)都是護(hù)就是主動(dòng)照願(yuàn)主要職責(zé)。棒、服務(wù)的第一節(jié)點(diǎn)”。二、導(dǎo)診學(xué)與醫(yī)學(xué)分支的關(guān)系5三、與其它醫(yī)學(xué)分科的關(guān)系0201列人把惠者療的很好,則了收費(fèi)取員處,4醫(yī)院相關(guān)科室人樂(lè)墨者的心理就像兒里,他療志,所以很多函療場(chǎng)片,不讓患身親員不能傷害患者依,他園縮,他受不得跑,以市便身為雜首,射劉以患身為中思和驚嚇,所以我們要是一種配合、怪旁在象家人一樣精心護(hù)協(xié)調(diào)的關(guān)系問(wèn)題。收費(fèi)差俐是不能忍的,回為的符為喊壞了患者的就匠情緒三、與其它醫(yī)學(xué)分科的關(guān)系6四、導(dǎo)診學(xué)在醫(yī)學(xué)中的作用以患者為中心的醫(yī)學(xué)新理念促進(jìn)導(dǎo)診學(xué)的形成患者是我們的衣食父母,在市師爭(zhēng)激烈的今天,只有以惠者為中心,醫(yī)眈才能生存與發(fā)長(zhǎng)如何以患者為中心就是要重視患者的權(quán)利,馮足者的各種要和翅出他想要的需要「服備附加值丿導(dǎo)脊是醫(yī)院安排給恙肴的臨時(shí)保護(hù)人有了導(dǎo)診,患者就有了央全感,才便感,自然對(duì)醫(yī)晚就有好感。導(dǎo)游,朝譯、辮護(hù)律師的職業(yè)非奢專業(yè),國(guó)為他們我們一樣能凝供專業(yè)的尿備,是非專鹽外患者的有賴性霄水。因此導(dǎo)匪在服條環(huán)節(jié)中一定要象家人一樣提俐給患者貢周到的保護(hù)四、導(dǎo)診學(xué)在醫(yī)學(xué)中的作用7四、導(dǎo)診學(xué)在醫(yī)學(xué)中的作用導(dǎo)脊與醫(yī)院文化建設(shè)切相關(guān)怎樣理解導(dǎo)診有導(dǎo)的一言一行,都會(huì)影響到助于患者進(jìn)入醫(yī)院的晶牌效應(yīng)結(jié)論:導(dǎo)協(xié)要專業(yè)化一要符合以恚者為中咄的服務(wù)需求良好的換位咄態(tài)!四、導(dǎo)診學(xué)在醫(yī)學(xué)中的作用8五導(dǎo)醫(yī)工作任務(wù)的重點(diǎn)■做到正哺分脊分依:妻者哲要求,尋協(xié)曾簡(jiǎn)單問(wèn)做列分小合理,要知道備個(gè)醫(yī)生的專業(yè)特長(zhǎng)和接特點(diǎn)瘓病對(duì)口,顧求糟點(diǎn)與醫(yī)生特點(diǎn)對(duì)皮,用對(duì)要及對(duì)做舒分協(xié)記錄和備目的分脊胱計(jì)■健康教言童侍■接聽(tīng)告詢電話四芩悲者健康告詢■介紹匪晚科糟色、謾備和專隸,五導(dǎo)醫(yī)工作任務(wù)的重點(diǎn)9五導(dǎo)醫(yī)工作任務(wù)的重點(diǎn)■解芩惡者有頭的各種河題■了解者的各種反鞅與信急,及時(shí)反債給正生和門脊理人員,不新改進(jìn)門脊如察和了解顧皋對(duì)匪備人員的反,及財(cái)儆好蹙記與反憒。■對(duì)戴沙息肅要主動(dòng),態(tài)度和葛。耐心四顧客詢問(wèn),不得與惠者魯少加照與醫(yī)生溝通,反情就脊患者各方面約情況,提高門脊接脊海療阜■門孫分登記與匪生目扳表統(tǒng)計(jì)整理五導(dǎo)醫(yī)工作任務(wù)的重點(diǎn)10六、導(dǎo)診的專業(yè)性門脊分脊是門脊工作的重要環(huán)節(jié),乞直甚形響著匪院整體形象和門協(xié)的服務(wù)質(zhì)量?；颊吡蟹嗽嚎床∮幸欢ǖ木蜕初凶?分協(xié)是澆租的起點(diǎn)。正確分協(xié),門診病人能得到快遽,便捷服務(wù),重危急協(xié)者能得到及尉有嫩的救。因此,門協(xié)分協(xié)工作是樹立醫(yī)晚服條形象和提高門脊質(zhì)量至共重要的一環(huán)觀其色、視其神、聽(tīng)其言,察其病”。六、導(dǎo)診的專業(yè)性11導(dǎo)診護(hù)理服務(wù)課件12導(dǎo)診護(hù)理服務(wù)課件13導(dǎo)診護(hù)理服務(wù)課件14導(dǎo)診護(hù)理服務(wù)課件15導(dǎo)診護(hù)理服務(wù)課件16導(dǎo)診護(hù)理服務(wù)課件17導(dǎo)診護(hù)理服務(wù)課件18導(dǎo)診護(hù)理服務(wù)課件19導(dǎo)診護(hù)理服務(wù)課件20導(dǎo)診護(hù)理服務(wù)課件21導(dǎo)診護(hù)理服務(wù)課件22導(dǎo)診護(hù)理服務(wù)課件23導(dǎo)診護(hù)理服務(wù)課件24導(dǎo)診護(hù)理服務(wù)課件25導(dǎo)診護(hù)理服務(wù)課件26導(dǎo)診護(hù)理服務(wù)課件27導(dǎo)診護(hù)理服務(wù)課件28導(dǎo)診護(hù)理服務(wù)課件29導(dǎo)診護(hù)理服務(wù)課件30導(dǎo)診護(hù)理服務(wù)課件31導(dǎo)診護(hù)理服務(wù)課件32導(dǎo)診護(hù)理服務(wù)課件33導(dǎo)診護(hù)理服務(wù)課件34導(dǎo)診護(hù)理服務(wù)課件35導(dǎo)診護(hù)理服務(wù)課件36導(dǎo)診護(hù)理服務(wù)課件37導(dǎo)診護(hù)理服務(wù)課件38導(dǎo)診護(hù)理服務(wù)課件39導(dǎo)診護(hù)理服務(wù)課件40導(dǎo)診護(hù)理服務(wù)課件41導(dǎo)診護(hù)理服務(wù)課件42導(dǎo)診護(hù)理服務(wù)課件43導(dǎo)診護(hù)理服務(wù)課件44導(dǎo)診護(hù)理服務(wù)課件45導(dǎo)診護(hù)理服務(wù)課件46導(dǎo)診護(hù)理服務(wù)課件47導(dǎo)診護(hù)理服務(wù)課件48導(dǎo)診護(hù)理服務(wù)課件49導(dǎo)診護(hù)理服務(wù)課件50導(dǎo)診護(hù)理服務(wù)課件51導(dǎo)診護(hù)理服務(wù)課件5266、節(jié)制使快樂(lè)增加并使享受加強(qiáng)。——德謨克利特

67、今天應(yīng)做的事沒(méi)有做，明天再早也是耽誤了。——裴斯泰洛齊

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