員工心聲信箱

關(guān)于啟用“員工心聲”信箱的通知各位同事：為建立公司內(nèi)部溝通的長效機制，進一步加強公司民主建設(shè)，營造和諧、民主的工作氛圍，經(jīng)研究決定，特設(shè)立員工心聲信箱，具體安排如下。信箱名稱“員工心聲”信箱服務(wù)對象公司全體員工信箱地址主廠房二樓大廳四、信箱使用（一）處理程序每周由綜合管理部負責(zé)開啟信箱，將所有信件進行整理登記并呈報總經(jīng)理，對重要的信息及時摘報、專報公司領(lǐng)導(dǎo)，或轉(zhuǎn)送有關(guān)職能部門和所屬有關(guān)單位妥善處理。（二）解決方式1、批示到各部門的來信，要求相關(guān)部門在五個工作日內(nèi)給出處理意見或結(jié)果。2、對于情況復(fù)雜、難以解決的問題，將召集相關(guān)部門進行研討，提出方案，限期解決。3、對于進言獻策，公司領(lǐng)導(dǎo)將在總經(jīng)理辦公會上集中進行討論，充分斟酌，有針對性地采納。（三）反饋形式對于實名來信，將在處理結(jié)果出來之后予以反饋。反饋主要是通過電話、網(wǎng)絡(luò)、回信等方式，特殊情況向來信人當面反饋，公司也將定期對來信及處理意見進行統(tǒng)一公示。（四）獎勵辦法凡是公司員工通過“員工心聲”信箱提出的意見和問題，能給公司帶來實際管理效益或經(jīng)濟效益，經(jīng)公司采納實施的，將給予一定的獎勵。五、相關(guān)職責(zé)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)對員工心聲信箱來信進行答復(fù)；對于問題和意見進行及時記錄并安排相關(guān)部門予以解答和答復(fù)。綜合管理部每周開啟員工心聲信箱，整理登記信件；對領(lǐng)導(dǎo)要求相關(guān)部門落實的問題進行跟進。六、注意事項員工心聲信箱是通過書寫信件方式來傳達信息的，要充分尊重每一位來信者，不得向無關(guān)人員透露任何意見和內(nèi)容。為有效發(fā)揮員工心聲信箱的效率，來信內(nèi)容應(yīng)具體、清楚、事實充分，以便正確及時地進行處理。員工心聲信箱用于反應(yīng)員工意見心聲之用，不得借以對公司同仁、上司進行個人人身攻擊、誣陷、報復(fù)等，一經(jīng)查實將對關(guān)行為人員嚴肅處理。七、相關(guān)附件附件：“員工心聲信箱”信息反饋表ooooooo有限公司二0一二年十一月十三日附件：“員工心聲”信箱信息反饋表收信時間：信件分類：信件編號：部門聯(lián)系方式