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文檔簡介

關于啟用“員工心聲”信箱的通知各位同事：為建立公司內部溝通的長效機制，進一步加強公司民主建設，營造和諧、民主的工作氛圍，經研究決定，特設立員工心聲信箱，具體安排如下。信箱名稱“員工心聲”信箱服務對象公司全體員工信箱地址主廠房二樓大廳四、信箱使用（一）處理程序每周由綜合管理部負責開啟信箱，將所有信件進行整理登記并呈報總經理，對重要的信息及時摘報、專報公司領導，或轉送有關職能部門和所屬有關單位妥善處理。（二）解決方式1、批示到各部門的來信，要求相關部門在五個工作日內給出處理意見或結果。2、對于情況復雜、難以解決的問題，將召集相關部門進行研討，提出方案，限期解決。3、對于進言獻策，公司領導將在總經理辦公會上集中進行討論，充分斟酌，有針對性地采納。（三）反饋形式對于實名來信，將在處理結果出來之后予以反饋。反饋主要是通過電話、網絡、回信等方式，特殊情況向來信人當面反饋，公司也將定期對來信及處理意見進行統(tǒng)一公示。（四）獎勵辦法凡是公司員工通過“員工心聲”信箱提出的意見和問題，能給公司帶來實際管理效益或經濟效益，經公司采納實施的，將給予一定的獎勵。五、相關職責相關領導負責對員工心聲信箱來信進行答復；對于問題和意見進行及時記錄并安排相關部門予以解答和答復。綜合管理部每周開啟員工心聲信箱，整理登記信件；對領導要求相關部門落實的問題進行跟進。六、注意事項員工心聲信箱是通過書寫信件方式來傳達信息的，要充分尊重每一位來信者，不得向無關人員透露任何意見和內容。為有效發(fā)揮員工心聲信箱的效率，來信內容應具體、清楚、事實充分，以便正確及時地進行處理。員工心聲信箱用于反應員工意見心聲之用，不得借以對公司同仁、上司進行個人人身攻擊、誣陷、報復等，一經查實將對關行為人員嚴肅處理。七、相關附件附件：“員工心聲信箱”信息反饋表ooooooo有限公司二0一二年十一月十三日附件：“員工心聲”信箱信息反饋表收信時間：信件分類：信件編號：部門聯(lián)系方式

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