2023年投標(biāo)服務(wù)承諾書(shū)(合集篇)

2023年投標(biāo)服務(wù)承諾書(shū)(合集篇)投標(biāo)服務(wù)承諾書(shū)1

致：xxxxxx

xxx（以下簡(jiǎn)稱(chēng)我方）在xxxxxx項(xiàng)目招標(biāo)中，假如我方有幸中標(biāo)，特別感謝評(píng)委及建設(shè)單位的信任，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過(guò)程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中全部的條款及履約合同內(nèi)容外，并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾：

1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國(guó)家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定；質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國(guó)家“三包”規(guī)定的，按供應(yīng)商實(shí)際承諾執(zhí)行；

2、投標(biāo)產(chǎn)品有專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，并將在投標(biāo)文件中予以明確說(shuō)明，并附制造商售后服務(wù)承諾；

3、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨；

4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門(mén)認(rèn)證合格后2個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)招標(biāo)方供應(yīng)上門(mén)“集中式”培訓(xùn)服務(wù)，確保運(yùn)用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，運(yùn)用規(guī)范；殲滅事故隱患，提高工作效率；

5、電話詢問(wèn)：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)供應(yīng)技術(shù)救濟(jì)電話，解答招標(biāo)方在運(yùn)用中遇到的`問(wèn)題，剛好為招標(biāo)方提出解決問(wèn)題的建議；

6、現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)：

6.1我方在接到報(bào)修通知后，電話詢問(wèn)不能解決的，我方承諾在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作；

6.2無(wú)法在24小時(shí)內(nèi)解決的，將在24小時(shí)內(nèi)供應(yīng)備用產(chǎn)品，使招標(biāo)方能夠正常運(yùn)用。若故障在24小時(shí)內(nèi)未得到解決的，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費(fèi)用在質(zhì)量保修金中扣除；

6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到馬上到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)；

6.4對(duì)于涉及平安的質(zhì)量問(wèn)題，根據(jù)《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，做到馬上報(bào)告，剛好實(shí)行防范措施。

7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過(guò)后，我方同樣供應(yīng)免費(fèi)電話詢問(wèn)服務(wù)，并承諾供應(yīng)產(chǎn)品上門(mén)維護(hù)服務(wù)；

8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí)、更新、換代、修理等需求時(shí)，我方承諾以實(shí)惠價(jià)格供應(yīng)售后服務(wù)。

以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)懲罰；擔(dān)當(dāng)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。

承諾單位：xxx公司

授權(quán)代表：xxxxxx

日期：xxxx年xx月xx日

投標(biāo)服務(wù)承諾書(shū)2

××公司：

我公司在此慎重承諾，對(duì)我公司代理的產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤服務(wù)。有問(wèn)題，24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理解決，對(duì)用戶提出的要求剛好解決。假如我公司售后服務(wù)達(dá)不到要求，我公司愿擔(dān)當(dāng)一切后果責(zé)任。

售后服務(wù)聯(lián)系電話：×××××××□□

特此承諾！

×××公司

201×年×月×日

投標(biāo)服務(wù)承諾書(shū)3

對(duì)本設(shè)計(jì)項(xiàng)目我公司慎重承諾如下：

1、在遵守國(guó)家法律、法規(guī)、設(shè)計(jì)規(guī)范、規(guī)程、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，遵循業(yè)主至上的原則，敬重業(yè)主提出的要求、建議。我方將在本工程中對(duì)甲方供應(yīng)全程、全方位的.設(shè)計(jì)服務(wù)。

2、設(shè)計(jì)文件的設(shè)計(jì)深度滿意合同要求，并符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。

3、主動(dòng)協(xié)作甲方辦理本項(xiàng)目的相關(guān)報(bào)批手續(xù)及設(shè)計(jì)交底、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

4、設(shè)計(jì)方案論證充分、計(jì)算成果完整牢靠。保證項(xiàng)目的平安性、經(jīng)濟(jì)性、可實(shí)施性。

5、剛好、精確、完整的提交設(shè)計(jì)成果，保證工程的順當(dāng)進(jìn)行。

投標(biāo)人：中*****設(shè)計(jì)探討院有限公司

投標(biāo)人代表：

日期：20xx年2月3日

投標(biāo)服務(wù)承諾書(shū)4

質(zhì)量保證措施、培訓(xùn)方案、售后服務(wù)的內(nèi)容及承諾

質(zhì)量保證措施：

1、原材料選購(gòu) 嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕不合格材料進(jìn)廠。

2、機(jī)床制造嚴(yán)格按質(zhì)量管理體系認(rèn)證執(zhí)行，確保每一件加工產(chǎn)品的合格與優(yōu)質(zhì)。

3、機(jī)床出廠嚴(yán)格檢查機(jī)床精度、噪聲、電器元件確保每一臺(tái)均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

4、做好用戶的售前、售中、售后服務(wù)，親密協(xié)作指導(dǎo)用戶。

5、定期回訪用戶，確保機(jī)床運(yùn)用過(guò)程中不出現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題，原則上每半年為客戶定期上門(mén)服務(wù)一次。

6、機(jī)床產(chǎn)品質(zhì)量免費(fèi)質(zhì)保期2年。

培訓(xùn)方案：

1、定期開(kāi)培訓(xùn)班。

2、隨時(shí)來(lái)人到廠家培訓(xùn)。

3、針對(duì)此次項(xiàng)目中，我廠可分別派技術(shù)工程師去客戶現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，提高服務(wù)效率，便利客戶。讓該批設(shè)備盡早為教學(xué)服務(wù)。

售后服務(wù)的`內(nèi)容及承諾：

1．修理人員均為高技術(shù)技能人員，確保在指導(dǎo)用戶運(yùn)用、調(diào)試、修理過(guò)程中剛好精確推斷和解決機(jī)床問(wèn)題，不留尾。

2。接到用戶傳真后1小時(shí)內(nèi)剛好回訪用戶電話，了解分析問(wèn)題和運(yùn)用狀況。若需到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)或修理機(jī)床時(shí)，保證1各工作日到用戶后解決問(wèn)題。

3、機(jī)床到用戶后，售后服務(wù)人員做到不培訓(xùn)好用戶不能離開(kāi)、機(jī)床調(diào)試不好不能離開(kāi)、機(jī)床修理時(shí)不解決問(wèn)題不能離開(kāi)、用戶對(duì)機(jī)床調(diào)試或修理不滿足不能離開(kāi)。

4、服務(wù)過(guò)程中做好用戶每臺(tái)機(jī)床檔案，剛好協(xié)作用戶做好機(jī)床的定期維護(hù)工作。

5、質(zhì)保期內(nèi)無(wú)償供應(yīng)服務(wù)、質(zhì)保期過(guò)后收取配件費(fèi)用人工費(fèi)不在計(jì)算。

投標(biāo)服務(wù)承諾書(shū)5

xxx招標(biāo)人：

在我單位的服務(wù)工作過(guò)程中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)，敬重并貫徹甲方的看法，維護(hù)甲方的利益，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把向甲方供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為我們工作目標(biāo)。

我單位本著想甲方之所想，急甲方之所急。在項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程中與甲方親密協(xié)作，隨時(shí)隨地供應(yīng)全過(guò)程、全方位的服務(wù)，保證各項(xiàng)工作的'順當(dāng)進(jìn)行。詳細(xì)措施如下：

(一)、成立專(zhuān)項(xiàng)設(shè)計(jì)組，專(zhuān)人專(zhuān)職負(fù)責(zé)此項(xiàng)工程。

(二)、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家制訂的規(guī)范和地方法規(guī)，貫徹設(shè)計(jì)終生責(zé)任制的質(zhì)量要求。

承諾人：xxx

xxxx年xx月xx日

投標(biāo)服務(wù)承諾書(shū)6

______有限公司

依據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為_(kāi)_____的____________項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng)，對(duì)該項(xiàng)目做出如下承諾書(shū)：

1、質(zhì)量保證：

我公司保證本次所投標(biāo)的.產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證中心3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，供應(yīng)產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品書(shū)目、運(yùn)用說(shuō)明書(shū)、合格證及運(yùn)用指南)；

2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn)：

我司在本次招標(biāo)選購(gòu) 中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書(shū)后二個(gè)工作日與用戶簽訂選購(gòu) 合同，并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶供應(yīng)貨物并安裝。而且供應(yīng)的全部產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的運(yùn)用操作和簡(jiǎn)潔維護(hù)，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。

3、保修期：

我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所供應(yīng)的全部產(chǎn)品連同配件上門(mén)保修三年，供應(yīng)上門(mén)服務(wù)，無(wú)需用戶送修，并供應(yīng)終身技術(shù)服務(wù)支持，和修理。在設(shè)備運(yùn)用期間的耗材均按市場(chǎng)最實(shí)惠價(jià)格供應(yīng)，不收取上門(mén)服務(wù)等。

4、響應(yīng)時(shí)間：

我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所供應(yīng)的全部產(chǎn)品，堅(jiān)持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長(zhǎng)機(jī)子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報(bào)修信息后，福州市內(nèi)用戶2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)修理現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修，市外用戶4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)修理現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修，在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。特別狀況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)的，我司將供應(yīng)備用設(shè)備給客戶免費(fèi)運(yùn)用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常運(yùn)用的，我司將無(wú)償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門(mén)服務(wù),如需更換配件，配件均按市場(chǎng)最實(shí)惠價(jià)格供應(yīng)。

5、服務(wù)工作時(shí)間：

對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所供應(yīng)的全部產(chǎn)品，我公司堅(jiān)持每周7天，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。

投標(biāo)人：

日期：

投標(biāo)服務(wù)承諾書(shū)7

我參與項(xiàng)目名稱(chēng)為“XXXX”的投標(biāo)活動(dòng)，現(xiàn)對(duì)售后服務(wù)做如下承諾：

1、供貨渠道：

全部產(chǎn)品均由制造商或在其區(qū)域的轄屬分銷(xiāo)機(jī)構(gòu)所供應(yīng)，具有合法透亮的供貨渠道，投標(biāo)人及制造商供應(yīng)產(chǎn)品品質(zhì)和一切售后服務(wù)保障。

2、交付方式：

交付運(yùn)用首次開(kāi)展工作，我方派工程師現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)。

3、驗(yàn)收要求：

按國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

4、設(shè)備承諾：

全部設(shè)備、材料均為全新并符合指定參數(shù)，若設(shè)備驗(yàn)收時(shí)發(fā)覺(jué)設(shè)備性能指或功能上不符合招標(biāo)文件技術(shù)規(guī)格要求，視為性能不合格，選購(gòu) 人有權(quán)拒收并要求賠償。

5、我方所供應(yīng)的貨物開(kāi)箱后，發(fā)覺(jué)有任何問(wèn)題(包括外觀損傷)，以運(yùn)用方能接受的.方式加以解決。

6、保修期：

免費(fèi)質(zhì)保期限為兩年，制造廠家垂直服務(wù),供應(yīng)每月定期巡回保養(yǎng)服務(wù)。在質(zhì)保期內(nèi)，同一設(shè)備、同一質(zhì)量問(wèn)題連續(xù)兩次修理仍無(wú)法正常運(yùn)用的，更換同品牌、同型號(hào)新設(shè)備，并對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行“三包”服務(wù)。在質(zhì)保期外,供應(yīng)設(shè)備的更換、修理只收取成本費(fèi)用,不收取人工技術(shù)費(fèi)用。

7、為設(shè)備供應(yīng)終身修理服務(wù)或升級(jí)技術(shù)支持。

8、響應(yīng)時(shí)間：接到故障通知后10分鐘內(nèi)答復(fù)，2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，4小時(shí)內(nèi)解除故障。

9、供應(yīng)完整的培訓(xùn)安排，為選購(gòu) 人培訓(xùn)1至2名維護(hù)、操作人員，直至能獨(dú)立操作設(shè)備。

10、在設(shè)備的設(shè)計(jì)運(yùn)用壽命期內(nèi)，我方保證運(yùn)用方能更換到原廠正宗的零部件，確保設(shè)備的正常運(yùn)用。

11、修理備件庫(kù)地點(diǎn)：

12、廠家修理站地點(diǎn)：

13、保修期后的修理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，易損壞及主要配件及價(jià)格按產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)價(jià)格等同，不受時(shí)間和市場(chǎng)波動(dòng)影響。

14、人員培訓(xùn)安排：

培訓(xùn)地點(diǎn)在現(xiàn)場(chǎng)和辦公室;時(shí)間為現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試期間。為選購(gòu) 人培訓(xùn)1至2名維護(hù)、操作人員，直至能獨(dú)立操作設(shè)備。

貨物安裝、調(diào)試結(jié)束后，我方會(huì)馬上派專(zhuān)業(yè)工程師對(duì)買(mǎi)方人員進(jìn)行培訓(xùn)，包括：操作、維護(hù)保養(yǎng)和平安學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)，并確保買(mǎi)方參加培訓(xùn)人員能獨(dú)立地進(jìn)行操作和日常維護(hù)保養(yǎng)。

15、貨物安裝、調(diào)試結(jié)束后，我方幫助建立和健全設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)制度。

16、電話支持：

我公司設(shè)有專(zhuān)用技術(shù)服務(wù)電話，供應(yīng)7x24小時(shí)實(shí)時(shí)技術(shù)支持。

17、遠(yuǎn)程技術(shù)支持：

當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，經(jīng)用戶許可后，我公司遠(yuǎn)程登錄用戶系統(tǒng)，進(jìn)行故障分析、問(wèn)題定位并供應(yīng)解決方案。對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行的任何配置、數(shù)據(jù)改動(dòng)及其它可能對(duì)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)造成不良影響的操作，確保經(jīng)用戶確認(rèn)后進(jìn)行

18、定期跟蹤：

項(xiàng)目驗(yàn)收完畢后，我公司將定期電話、現(xiàn)場(chǎng)跟蹤系統(tǒng)運(yùn)用狀況，聽(tīng)取看法和建議，剛好分析系統(tǒng)存在的問(wèn)題，并隨時(shí)賜予解決。必要時(shí)，我公司將派遣技術(shù)人員去現(xiàn)場(chǎng)解決存在的問(wèn)題。

19、軟件升級(jí)：

我公司將剛好向用戶通報(bào)系統(tǒng)軟件升級(jí)狀況，若用戶須要對(duì)系統(tǒng)軟件升級(jí)，我公司會(huì)供應(yīng)升級(jí)版本和相應(yīng)的支持服務(wù)。

20、售后服務(wù)中心向用戶供應(yīng)全天候的服務(wù)，節(jié)假日及星期天均有人值班，收到用戶的服務(wù)要求，我們將通過(guò)電話或遠(yuǎn)程的方式嘗試處理故障。如需到客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，我方將在非常鐘內(nèi)告知客戶行程支配。

21、巡回檢修服務(wù)：除了系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)剛好響應(yīng)外，客戶服務(wù)工程師還將到現(xiàn)場(chǎng)定期訪問(wèn)，其巡檢內(nèi)容包括：

了解系統(tǒng)運(yùn)行狀況;

診斷操作系統(tǒng)問(wèn)題;

解決客戶系統(tǒng)問(wèn)題;

系統(tǒng)健康檢查;

預(yù)防性軟件安裝;

軟件運(yùn)行狀況評(píng)估;

數(shù)據(jù)平安性評(píng)估;

備份數(shù)據(jù)清理;

賜予用戶與系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)支持及詢問(wèn);

填寫(xiě)巡檢報(bào)告。

22、特別狀況處理：

如遇重大突發(fā)事務(wù)(如自然災(zāi)難、人為因素造成系統(tǒng)大面積故障等)或特別時(shí)期(如系統(tǒng)軟件全面升級(jí)、上級(jí)檢查、執(zhí)行重大任務(wù)等)，確需人員值守時(shí)，我公司將派技術(shù)人員，供應(yīng)7x24小時(shí)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，直至系統(tǒng)復(fù)原正常運(yùn)行或特別時(shí)期結(jié)束。

假如核心設(shè)備出現(xiàn)故障，影響系統(tǒng)局部或整體正常運(yùn)行，我公司將剛好更換備機(jī)，復(fù)原系統(tǒng)，保證將損失降到最低。

投標(biāo)服務(wù)承諾書(shū)8

我公司于20xx年7月21日收到貴公司傳達(dá)的“xx”深基坑設(shè)計(jì)施工招標(biāo)文件，為了達(dá)到文件中提出的各項(xiàng)要求，進(jìn)行如下承諾：

1、工程質(zhì)量承諾：工程質(zhì)量合格。如未達(dá)到質(zhì)量合格目標(biāo)，按合同款的千分之一進(jìn)行懲罰。

2、工期承諾：滿意該工程施工要求，安排施工總工期為55個(gè)日歷天(詳細(xì)日期在簽定合同時(shí)協(xié)商確定)。當(dāng)因我方(武漢建工特種工程有限公司)緣由未能按投標(biāo)總工期完成全部任務(wù)時(shí)，經(jīng)濟(jì)懲罰按該工程合同款的千分之三每天計(jì)。

3、平安生產(chǎn)承諾：平安合格。如未達(dá)到平安合格目標(biāo)，按合同款的'千分之三進(jìn)行懲罰。

4、文明施工承諾：文明達(dá)標(biāo)。如未達(dá)到文明達(dá)標(biāo)目標(biāo)，按合同款的千分之三進(jìn)行懲罰。

5、設(shè)計(jì)及項(xiàng)目部人員配備承諾：假如我方中標(biāo)，保證設(shè)計(jì)及項(xiàng)目部人員按投標(biāo)文件中的人員支配不改變，且只擔(dān)當(dāng)本項(xiàng)目的施工。

6、對(duì)土方開(kāi)挖施工過(guò)程中，由于我方緣由造成的支護(hù)、降水、止水等增加的應(yīng)急搶救措施所發(fā)生的費(fèi)用和相應(yīng)的損失由我方擔(dān)當(dāng)。

7、從設(shè)計(jì)方案報(bào)批到施工完成驗(yàn)收本著工程順當(dāng)進(jìn)行按招標(biāo)文件的要求完成任務(wù)的思路進(jìn)行工作，其間所發(fā)生的費(fèi)用按投標(biāo)文件中所列費(fèi)用進(jìn)行計(jì)算。

8、我方將本工程支護(hù)設(shè)計(jì)費(fèi)作為中標(biāo)后的實(shí)惠條件之一不在計(jì)取。

9、負(fù)責(zé)通過(guò)專(zhuān)家認(rèn)證會(huì)的認(rèn)證和深基坑審查機(jī)構(gòu)的審查，并將應(yīng)審環(huán)節(jié)提前供應(yīng)給建設(shè)單位備查。同時(shí)保證對(duì)設(shè)計(jì)方案局部修改、技術(shù)改進(jìn)造成的費(fèi)用改變保持原價(jià)基本不變。

10、假如我方中標(biāo)，將對(duì)本支護(hù)工程出具資信擔(dān)保，并在施工合同予以確定。

11、保證在接到中標(biāo)通知書(shū)的三日內(nèi)簽定施工合同。

12、同意工程造價(jià)的確定在投標(biāo)報(bào)價(jià)的基礎(chǔ)上，在簽定合同時(shí)協(xié)商確定。

13、同意工程款支付方式為：待地下室施工至+0.00后三個(gè)月內(nèi)付至工程款的90%。詳細(xì)支付方法，簽定合同時(shí)協(xié)商確定。

14、主動(dòng)協(xié)作上部施工單位完成地下室施工工程，包括土方工程達(dá)到上部施工單位的施工條件等。

15、確保場(chǎng)區(qū)內(nèi)調(diào)土棄土過(guò)程中施工范圍內(nèi)的衛(wèi)生保潔。

投標(biāo)人：xx工程有限公司(蓋章)

法定代表人或其托付代理人：(簽字或蓋章)

20xx年7月10日

投標(biāo)服務(wù)承諾書(shū)9

致：____________

______（以下簡(jiǎn)稱(chēng)我方）在____________項(xiàng)目招標(biāo)中，假如我方有幸中標(biāo)，特別感謝評(píng)委及建設(shè)單位的信任，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過(guò)程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中全部的條款及履約合同內(nèi)容外，并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾：

1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國(guó)家規(guī)定"三包"范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于"三包"規(guī)定；質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國(guó)家"三包"規(guī)定的，按供應(yīng)商實(shí)際承諾執(zhí)行；

2、投標(biāo)產(chǎn)品有專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，并將在投標(biāo)文件中予以明確說(shuō)明，并附制造商售后服務(wù)承諾；

3、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)壹年的.工程質(zhì)量無(wú)償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨；

4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門(mén)認(rèn)證合格后2個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)招標(biāo)方供應(yīng)上門(mén)"集中式"培訓(xùn)服務(wù)，確保運(yùn)用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，運(yùn)用規(guī)范；殲滅事故隱患，提高工作效率；

5、電話詢問(wèn)：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)供應(yīng)技術(shù)救濟(jì)電話，解答招標(biāo)方在運(yùn)用中遇到的問(wèn)題，剛好為招標(biāo)方提出解決問(wèn)題的建議；

6、現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)：

6.1我方在接到報(bào)修通知后，電話詢問(wèn)不能解決的，我方承諾在二十四小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作；

6.2無(wú)法在二十四小時(shí)內(nèi)解決的，將在二十四小時(shí)內(nèi)供應(yīng)備用產(chǎn)品，使招標(biāo)方能夠正常運(yùn)用。若故障在二十四小時(shí)內(nèi)未得到解決的，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費(fèi)用在質(zhì)量保修金中扣除；

6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到馬上到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)；

6.4對(duì)于涉及平安的質(zhì)量問(wèn)題，根據(jù)《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，做到馬上報(bào)告，剛好實(shí)行防范措施。

7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過(guò)后，我方同樣供應(yīng)免費(fèi)電話詢問(wèn)服務(wù)，并承諾供應(yīng)產(chǎn)品上門(mén)維護(hù)服務(wù)；

8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí)、更新、換代、修理等需求時(shí)，我方承諾以實(shí)惠價(jià)格供應(yīng)售后服務(wù)。

以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)懲罰；擔(dān)當(dāng)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。

承諾單位：______公司

授權(quán)代表：

日期：20___年___月___日

投標(biāo)服務(wù)承諾書(shū)10

致：____________

______(以下簡(jiǎn)稱(chēng)我方)在____________項(xiàng)目招標(biāo)中，假如我方有幸中標(biāo)，特別感謝評(píng)委及建設(shè)單位的信任，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過(guò)程中，咱們除響應(yīng)招標(biāo)文件中全部的條款及履約合同內(nèi)容外，并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾：

1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國(guó)家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國(guó)家“三包”規(guī)定的，按供應(yīng)商實(shí)際承諾執(zhí)行。

2、投標(biāo)產(chǎn)品有專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，并將在投標(biāo)文件中予以明確說(shuō)明,并附制造商售后服務(wù)承諾。

3、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)咱們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨。

4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門(mén)認(rèn)證合格后2個(gè)工作日之內(nèi)，對(duì)招標(biāo)方供應(yīng)上門(mén)“集中式”培訓(xùn)服務(wù)，確保運(yùn)用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，運(yùn)用規(guī)范;殲滅事故隱患，提高工作效率。

5、電話詢問(wèn)：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)供應(yīng)技術(shù)救濟(jì)電話，解答招標(biāo)方在運(yùn)用中遇到的問(wèn)題，剛好為招標(biāo)方提出解決問(wèn)題的'建議。

6、現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)：

6.1我方在接到報(bào)修通知后，電話詢問(wèn)不能解決的，我方承諾在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作。

6.2無(wú)法在24小時(shí)之內(nèi)解決的，將在24小時(shí)之內(nèi)供應(yīng)備用產(chǎn)品，使招標(biāo)方能夠正常運(yùn)用。若故障在24小時(shí)內(nèi)未得到解決的，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費(fèi)用在質(zhì)量保修金中扣除。

6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到馬上到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。

6.4對(duì)于涉及平安的質(zhì)量問(wèn)題，根據(jù)《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，做到馬上報(bào)告，剛好實(shí)行防范措施。

7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過(guò)后，我方同樣供應(yīng)免費(fèi)電話詢問(wèn)服務(wù)，并承諾供應(yīng)產(chǎn)品上門(mén)維護(hù)服務(wù)。

8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí)、更新、換代、修理等需求時(shí)，我方承諾以實(shí)惠價(jià)格供應(yīng)售后服務(wù)。

以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)懲罰;擔(dān)當(dāng)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。

承諾單位：______公司

授權(quán)代表：____________

日期：20___年___月___日

投標(biāo)服務(wù)承諾書(shū)11

致：______有限公司

依據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為_(kāi)_____的____________項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng)，對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾書(shū)：

1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證中心3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，供應(yīng)產(chǎn)品技術(shù)資料（包含產(chǎn)品書(shū)目、運(yùn)用說(shuō)明書(shū)、合格證及運(yùn)用指南）；

2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)選購(gòu) 中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書(shū)后二個(gè)工作日與用戶簽訂選購(gòu) 合同，并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶供應(yīng)貨物并安裝。而且供應(yīng)的全部產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的運(yùn)用操作和簡(jiǎn)潔維護(hù)，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。

3、保修期：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所供應(yīng)的全部產(chǎn)品連同配件上門(mén)保修三年，供應(yīng)上門(mén)服務(wù)，無(wú)需用戶送修，并供應(yīng)終身技術(shù)服務(wù)支持，和修理。在設(shè)備運(yùn)用期間的耗材均按市場(chǎng)最實(shí)惠價(jià)格供應(yīng)，不收取上門(mén)服務(wù)等。

4、響應(yīng)時(shí)間：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所供應(yīng)的'全部產(chǎn)品，堅(jiān)持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長(zhǎng)機(jī)子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報(bào)修信息后，福州市內(nèi)用戶2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)修理現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修，市外用戶4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)修理現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修，在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。特別狀況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)的，我司將供應(yīng)備用設(shè)備給客戶免費(fèi)運(yùn)用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常運(yùn)用的，我司將無(wú)償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門(mén)服務(wù)，如需更換配件，配件均按市場(chǎng)最實(shí)惠價(jià)格供應(yīng)。

5、服務(wù)工作時(shí)間：對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所供應(yīng)的全部產(chǎn)品，我公司堅(jiān)持每周7天，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。

6、我公司保證所供應(yīng)的全部消耗材料均為原裝正品，決不供應(yīng)替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。

投標(biāo)人：______有限公司

投標(biāo)人代表（簽字）：xxx

日期：20___年___月___日

投標(biāo)服務(wù)承諾書(shū)12

托付人企業(yè)有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：xx

地址：xx市燕泉路31-5號(hào)

經(jīng)濟(jì)性質(zhì)：xx有限責(zé)任公司

注冊(cè)資金：xx萬(wàn)元整

經(jīng)營(yíng)方式：生產(chǎn)、銷(xiāo)售

經(jīng)營(yíng)范圍：標(biāo)準(zhǔn)件、五金交電、機(jī)械設(shè)備銷(xiāo)售、生產(chǎn)

項(xiàng)目名稱(chēng)：

項(xiàng)目編號(hào)：

投標(biāo)人：

日期：

投標(biāo)服務(wù)承諾書(shū)13

xxx（招標(biāo)人）：

在我單位的服務(wù)工作過(guò)程中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的'有關(guān)法律法規(guī)，敬重并貫徹需方的看法，維護(hù)需方的利益，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把向需方供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為我們工作目標(biāo)。我單位本著想需方之所想，急需方之所急。在項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程中與需方親密協(xié)作，隨時(shí)隨地供應(yīng)全過(guò)程、全方位的服務(wù)，保證各項(xiàng)工作的順當(dāng)進(jìn)行。如我公司能在本次競(jìng)爭(zhēng)談判中中標(biāo)，我公司慎重承諾如下：

一、假如我公司中標(biāo)，我們保證保質(zhì)保量完成工程。

二、我公司嚴(yán)格根據(jù)需方供應(yīng)的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨。

三、施工中，我公司會(huì)嚴(yán)格根據(jù)投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。

四、第一年供應(yīng)免費(fèi)維護(hù)，其次年免費(fèi)上門(mén)，只收取更換硬件設(shè)備費(fèi)用。

五、安裝完成后免費(fèi)供應(yīng)系統(tǒng)運(yùn)用、技術(shù)培訓(xùn)。

無(wú)論軟硬件發(fā)生故障，我們承諾在4小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)上門(mén)完成修復(fù)。

平常供應(yīng)7x24小時(shí)電話技術(shù)支持承諾

承諾配備兩名以上弱電工程師實(shí)施前期線路施工以及后期調(diào)試工作，項(xiàng)目經(jīng)理一名，電工四名。

法定代表人（蓋章或簽字）：xxx

20xx年x月x日

投標(biāo)服務(wù)承諾書(shū)14

敬重的xx市政府:

您好!

本企業(yè)慎重承諾:

一、將遵循公開(kāi)、公允、公正和誠(chéng)懇信用的原則參與(詳細(xì)的工程項(xiàng)目名稱(chēng))的投標(biāo);

二、本次投標(biāo)所供應(yīng)的一切材料都是真實(shí)、有效、合法的;

三、不與其他投標(biāo)人相互串通投標(biāo)報(bào)價(jià)，不排擠其他投標(biāo)人的公允競(jìng)爭(zhēng)，不損害選購(gòu) 人或其他投標(biāo)人的合法權(quán)益;

四、不與選購(gòu) 人或集中選購(gòu) 機(jī)構(gòu)串通投標(biāo)，不損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益或者他人的合法權(quán)益;

五、不向選購(gòu) 人或者評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員行xx以牟取中標(biāo);

六、不以他人名義投標(biāo)或者以其他方式弄虛作假，騙取中標(biāo);

七、不擾亂xx市政府招標(biāo)選購(gòu) 市場(chǎng)秩序;

八、不在開(kāi)標(biāo)后進(jìn)行虛假惡意投訴;

九、中標(biāo)后不得將招標(biāo)文件規(guī)定不予轉(zhuǎn)包、分包的項(xiàng)目轉(zhuǎn)包、分包于他人。

本公司若有違反本承諾內(nèi)容的`行為，情愿擔(dān)當(dāng)法律責(zé)任，包括:情愿接受相關(guān)行政主管部門(mén)作出的懲罰，情愿接受xx市政府招標(biāo)選購(gòu) 監(jiān)管中心、xx市招標(biāo)選購(gòu) 中心作出的罰沒(méi)投標(biāo)保證金或履約保證金、限制交易和停止交易等市場(chǎng)準(zhǔn)入與清出的處理。

承諾人:xxxxxx

20xx年xx月xx日

投標(biāo)服務(wù)承諾書(shū)15

本公司依據(jù)《x

x

軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目招標(biāo)文件》系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)部分的要求，對(duì)售后服務(wù)以及技術(shù)支持做出下列承諾和保證：

(1)本項(xiàng)目應(yīng)用系統(tǒng)從項(xiàng)目總體驗(yàn)收合格之日(從雙方代表終驗(yàn)簽字之日起計(jì)算)起，我公司供應(yīng)所開(kāi)發(fā)系統(tǒng)免費(fèi)