項目經(jīng)理培訓(xùn)班（項目管理）

應(yīng)用工程化管理，構(gòu)建企業(yè)ERP工程

金蝶軟件〔中國〕叢日亮上午：

9：00-12：00下午：

13：30-17：30上課時間上課形式現(xiàn)場游戲理論分析各小組實操演示

出勤率%課堂表現(xiàn)%考試%考核通過者，可以獲得?紹興市信息化工程經(jīng)理?證書考核方式課堂紀(jì)律不要遲到請調(diào)成震動如果需要打的學(xué)員請到培訓(xùn)室門外打完后再進來上課TrainingProject第一步Objective目的Rules規(guī)那么Behavior態(tài)度工程團隊比賽

分成幾組每組5個人

A、B、C、D、E大家如需要什么可以申請ABCCE比賽結(jié)果進行分析A—什么角色，做哪些事？B—什么角色，做哪些事？C、D、E—什么角色，做哪些事？A：老板：明確目標(biāo)，共享資源，提供資源，核查目標(biāo)的進度！抓住重點，動作要快，做正確的事！B：中層干部：上令下達，找出工作的最正確方法！把目標(biāo)給C、D、E，他們才會有成就感！整理總結(jié)結(jié)果給A，正確的做事！C：基層員工：發(fā)揮自己的能力，認真做事！

把成果或交付件給B！企業(yè)文化分析國外：提問文化國內(nèi)：揣摩文化要有確認文化〔錢不重要，時間和時機更重要〕A：老板：讓大家揣摩！B：中層干部：等待文化！C：基層員工：瞎忙文化！邊方案邊實施邊修改造成“三邊行動〞的根本原因是在目標(biāo)未清、方案缺失、職責(zé)未明的情況下就倉促開始往下做細節(jié)，結(jié)果常會因為在一些小事上扯皮導(dǎo)致工程被不斷地延期。即使最后勉強完成了，也與最初的目標(biāo)相去甚遠。壞了壞了，期限到了，忙不完了！不行啊，情況變化，我們的工程進程恐怕也要變動了！下一步該干什么?還沒想好，正在作新方案呢。做工程的誤區(qū)〔一〕“三邊行動〞第一拍：拍腦門經(jīng)常有些領(lǐng)導(dǎo)有了做一個工程的想法后，不是組織相關(guān)人員嚴(yán)格論證是否可行，而是自己覺得可行就上馬工程。

看來這個工程真有的賺啊，趕緊上！拍腦門作決策的做法，從一開始就為工程實施帶來了很高的風(fēng)險和不確定性，可以說也為工程的失敗埋下了伏筆……做工程的誤區(qū)〔二〕“六拍行動〞第二拍：拍肩膀

領(lǐng)導(dǎo)拍完腦袋后，為了鼓舞士氣，調(diào)開工程組成員的積極性，大多會采取一些鼓勵手段，例如——拍肩膀。

但事實證明，錯誤的鼓勵往往比沒有鼓勵帶來的后果還要糟糕！“好好干啊，我相信你們！〞做工程的誤區(qū)〔二〕“六拍行動〞第三拍：拍胸脯受到領(lǐng)導(dǎo)鼓勵的工程組成員為了讓領(lǐng)導(dǎo)放心，也會有所表示——拍胸脯，而且往往還會說出一句話：“老板，放心吧，包在我身上！〞盲目的樂觀與熱情只會讓前進方向與最初的目標(biāo)越偏越遠做工程的誤區(qū)〔二〕“六拍行動〞第四拍：拍桌子工程進行一段時間后，領(lǐng)導(dǎo)突然發(fā)現(xiàn)工程進展情況與自己的預(yù)期相去甚遠，于是大發(fā)雷霆，爆發(fā)了“四拍運動〞——拍著桌子訓(xùn)斥工程組成員。BOSS：“你們都在搞什么？這么長時間了，花了這么多錢，工程才剛剛進展到這里，還有這么多問題！回去好好檢討，不能按期完成工程，工資獎金都別想了?。?！〞工程組成員：“！◎＃￥％※×……〞出現(xiàn)問題后不妨冷靜思考、想方法積極解決。如果只是發(fā)泄怒火和不滿，結(jié)果恐怕會讓事情越來越糟。做工程的誤區(qū)〔二〕“六拍行動〞第五拍：拍屁股工程組成員受到老板的嚴(yán)厲批評后，不少人往往會“拍屁股〞。表現(xiàn)有二：一種是“明拍〞，不干了，直接走人；另一種是“暗拍〞，再也沒有熱情，消極怠工，這種人留在工程組中對工程毫無益處，反而會打擊努力工作者的積極性。“當(dāng)初不管證清楚，現(xiàn)在工程做不下去了，就知道訓(xùn)我？我還不干了呢！走人！〞做工程的誤區(qū)〔二〕“六拍行動〞第六拍：拍大腿五拍之后的工程結(jié)果必然令所有人大失所望。這個時候，從決策層到工程經(jīng)理再到工程組成員，大家都痛心不已，卻又無可奈何。在一個工程中即使“六拍〞都出現(xiàn)了也不是最可怕的，最可怕的就是拍完了卻不吸取教訓(xùn)，在隨后的工程中依然延續(xù)“六拍運動〞……“唉，早知如此，當(dāng)初就應(yīng)該……，……，……，……，……，〞做工程的誤區(qū)〔二〕“六拍行動〞無論是在工作中還是在日常生活中，我們都經(jīng)常會遇到“三邊行動〞和“六拍運動〞的場景。為什么這樣的情形會經(jīng)常發(fā)生呢？我們應(yīng)當(dāng)從中吸取什么教訓(xùn)呢？反思決策層和工程經(jīng)理的職責(zé)一明確目標(biāo)漢語中有兩個詞在外語中很難找到對應(yīng)的詞匯：

“大伙兒看到了嗎？那就是我們的目標(biāo)！〞沒有方向或目標(biāo)不明確的時候，工程小組的成員就會無所適從，忙做一團卻毫無進展。因此，首先必須讓小組成員明確目標(biāo)?；仡^反思一下我們的游戲！揣摩領(lǐng)會決策層和工程經(jīng)理的職責(zé)二提供資源明確方向后，決策層和工程經(jīng)理應(yīng)當(dāng)提供必須的資源以供工程組成員開展工程。切記：不要事必躬親，不要把本該工程小組成員做的事情全部攬在自己身上“我們的目標(biāo)是A,我可以為你提供這些資源：X,Y,Z,……。好好干吧，有什么問題可以隨時向我反響，但我要看到你在這個過程中的作用。〞決策層和工程經(jīng)理的職責(zé)三監(jiān)督落實只依靠充分授權(quán)來讓工程組多快好省的干活，還是遠遠不夠的。必須定期監(jiān)督檢查工程進展情況，對不合標(biāo)準(zhǔn)的地方馬上糾正“大伙前期干得很好！但其中還存在這些問題……，咱們在隨后的工作中一定要加以改正啊！〞什么是工程？什么是工程？工程工程就是一套獨特相互聯(lián)系的任務(wù)，有明確的開始與結(jié)束，充分地利用資源，共同實現(xiàn)一個特定的目標(biāo)！工程類型政府采購工程金融工程CRM工程ERP工程SCM工程IT規(guī)劃工程工程類工程通信行業(yè)工程能源行業(yè)工程軟件開發(fā)工程市場活開工程團隊銷售工程工程挑戰(zhàn)你在管理工程中曾面對怎樣的挑戰(zhàn)？時間的壓力人力資源的壓力技術(shù)方面的壓力團隊協(xié)作的壓力各部門的壓力工程管理的九大知識體系方案管理進度管理本錢管理人力資源管理風(fēng)險管理質(zhì)量管理采購管理溝通管理綜合管理很多工程都是“一把手〞工程！工程的生命周期啟動方案實施控制交付發(fā)布對一個工程的生命周期達成共識比怎樣去定義各階段更重要！工程生命周期ERP工程實施組織4321工程準(zhǔn)備藍圖設(shè)計系統(tǒng)實現(xiàn)驗收交付實施過程規(guī)劃設(shè)計實現(xiàn)運作行為標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部控制業(yè)務(wù)流程根底數(shù)據(jù)系統(tǒng)流程控制方案系統(tǒng)流程規(guī)劃系統(tǒng)數(shù)據(jù)規(guī)劃系統(tǒng)流程梳理數(shù)據(jù)定義方案擬定操作指南和工作標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)流程控制優(yōu)化客戶化開發(fā)系統(tǒng)流程試運行系統(tǒng)初始化公布操作指南和工作標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)流程固化業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的信息需求形成優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程確定工作標(biāo)準(zhǔn)，員工業(yè)務(wù)素質(zhì)提高，管理決策更加科學(xué)加強流程關(guān)鍵節(jié)點控制要求，工作績效得到提升通過整理業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)存在問題，并檢查多余的流程或者工作節(jié)點，ERP工程實施組織工程管理過程中持續(xù)改善的機制P(計劃)D(執(zhí)行)C(檢查)A(改進)中國企業(yè)的根底管理要“反復(fù)抓，抓反復(fù)〞－張瑞敏P(計劃)D(執(zhí)行)C(檢查)A(改進)成功的取消工程盲目的樂觀和熱情個人主義或政見補償投資的愿望缺乏成功的標(biāo)準(zhǔn)缺乏清晰的決策點把運作當(dāng)作進展職能型組織結(jié)構(gòu)工程型組織結(jié)構(gòu)弱矩陣型組織結(jié)構(gòu)強矩陣型組織結(jié)構(gòu)工程管理新舊方法比較工程發(fā)生在職能中工程由職能經(jīng)理開始工程經(jīng)理做方案和監(jiān)督只有專業(yè)的工程經(jīng)理需要工程管理技巧幾乎沒給工程組提供指示管理層并未用范圍和最后期限檢查而是開始就要工程組對其負責(zé)如果不受控制，工程組就不會兌現(xiàn)承諾大多工程都是交叉職能的工程在組織的各個層次中同時開始并由工程操縱小組認可工程組做方案和監(jiān)督工作工程管理技巧是核心能力管理層略述出其期望并在憲章文檔中做出限制直到工程組完成了方案流程，管理層才會確定范圍或最后期限上的承諾如果管理層給工程時間，被給予發(fā)言權(quán)，多數(shù)人都可以兌現(xiàn)其承諾為什么需要工程管理清晰的目標(biāo)不是游動的列出它們用一個可靠的尺度分解成最小單元關(guān)鍵方案流程范圍目標(biāo)方案團隊工作分解人力本錢，工程核算工作排序最終的甘特圖工程利益干系人積極參與工程的組織和個人其利益可能會受工程影響的組織和個人誰是你的利益干系人？Q、R、T分析

Q：T：時間最短R：質(zhì)量或數(shù)量資源時間做工程的過程中，要始終考慮提高成果的質(zhì)量和數(shù)量，少用資源和時間，只有如此，才能降低本錢，獲得盡可能大的收益；中層干部：找到最正確的工作方法〔上令下達--明確目標(biāo)，多、快、好、省--方法〕,我們有責(zé)任幫助老板明確目標(biāo)〔方法--問〕；企業(yè)幾種人分析菜鳥黑帶工程責(zé)任的轉(zhuǎn)移工作分解結(jié)構(gòu)〔WBS〕WBS-組織和定義整個工程范圍的以完成件為目標(biāo)的工程成份組WBS包括管理導(dǎo)向的完成件和產(chǎn)品導(dǎo)向的完成件滴水不漏怎樣才能使你已經(jīng)完成全部工作識別的可能性最大化？滴水不漏！WBS六把刀1。先按管理分，再按產(chǎn)品分〔產(chǎn)品要具有唯一性，各有各的想法〕2。動詞+名詞〔管理+產(chǎn)品〕--沒有動詞就沒有執(zhí)行力3。分到最底層的作業(yè)〔每一個詳細環(huán)節(jié)都要有交付件〕4。誓時不考慮資源限制〔因事?lián)袢?，而不是因人擇事?。頭腦風(fēng)暴〔不批評、不評論、不排斥〕6。不排序作業(yè)排序WBS最低層次的每一項相連接形成一個“網(wǎng)絡(luò)邏輯圖〞。開始A完成BCDE里程碑B是原始項E是繼承項D是附屬項創(chuàng)立時間表1。工期與共用時間比較。2。最初與最終的進度比較。3。關(guān)鍵路徑計算。4。處理資源限制。5。方案突發(fā)事件。關(guān)鍵方案流程范圍方案范圍定義本錢和工作量估算作業(yè)排序工期表創(chuàng)立關(guān)鍵路徑練習(xí)與計算頭腦風(fēng)暴—Brainstorming快速收集各種想法或意見盡量發(fā)揮個人的創(chuàng)意和想像力頭腦風(fēng)暴的三大原那么產(chǎn)生設(shè)想愈多愈好鼓勵創(chuàng)新設(shè)想期間不必評估、不批評、不排斥待頭腦風(fēng)暴結(jié)束后，才開始評估和完善設(shè)想頭腦風(fēng)暴練習(xí)分組討論效率更高簡述要討論的問題，給出時間限制自由發(fā)言/輪流發(fā)言〔遵守三大原那么〕記錄全部構(gòu)思補充相關(guān)意見/資料收集整理所有創(chuàng)意然后作理性評估取舍結(jié)果WBS—工程任務(wù)細分WBS可以比較系統(tǒng)地分析和表達工程中的每一項任務(wù)矩陣圖—工程責(zé)任分工工程關(guān)鍵路徑—CPM關(guān)鍵路徑取平行活動時間最長路徑，因此是網(wǎng)絡(luò)圖中最長的路徑關(guān)鍵路徑是工程工期最短的路徑有時關(guān)鍵路徑不止一條關(guān)鍵路徑上的任何活動延期均將導(dǎo)致工程延期網(wǎng)絡(luò)圖—工程運作流程例：軟件開發(fā)流程〔簡圖〕問題有時候你是不是覺得憑借自己的直覺和積累的管理知識，就可以把事情辦好？有時候你是不是覺得自己解決問題的方法已經(jīng)很科學(xué)、很有效率了？那好，我們做個測試如何？規(guī)劃時不同的思路設(shè)計建造地牢設(shè)計建造小地牢中地牢大地牢小地牢中地牢大地牢設(shè)計建造地牢設(shè)計建造小地牢設(shè)計建造中地牢設(shè)計設(shè)計建造大地牢設(shè)計設(shè)計建造建造建造思路一思路二理性的選擇思路一的缺點：從一開始就關(guān)注單個產(chǎn)品這樣的細節(jié)。容易造成只見樹木，不見森林思路二的關(guān)鍵：建造可以根據(jù)設(shè)計的整體安排進行調(diào)整。要取得最正確效果必須安排好工作的起點與排序思路二指導(dǎo)下的工作安排1、先設(shè)計小地牢2、先設(shè)計中地牢3、先設(shè)計大地牢

最后工期太長可行方案甘特圖123456789101112131415161718192021222324周設(shè)計大地牢設(shè)計中地牢設(shè)計小地牢建造大地牢建造中地牢建造小地牢任務(wù)盡可能讓某一地牢的建造在其它地牢設(shè)計的過程中進行，以到達節(jié)省時間的目的情境轉(zhuǎn)換先不說明你剛剛規(guī)劃的方案是否最優(yōu)，我們轉(zhuǎn)換一下情境思考一個更實際的例子：假設(shè)你剛買了一套三居室的房子現(xiàn)在要裝修這三間房，施工隊吃住在你家。裝修標(biāo)準(zhǔn)還是多快好省〔暫不考慮廳、廚、衛(wèi)〕你的裝修進程規(guī)劃還是和剛剛設(shè)計、建造地牢的方案一樣嗎？裝修的Q、R、T分析Q：三房〔最不靈活因素〕T：時間最短〔靈活因素〕R：設(shè)計圖、施工隊、工錢、工料〔較不靈活因素〕世紀(jì)培訓(xùn)網(wǎng)(123px)國內(nèi)最全的管理培訓(xùn)信息和資源中心思路三房裝修設(shè)計施工主臥客臥嬰兒房主臥客臥嬰兒房方案是這樣的123456789101112131415161718192021222324周設(shè)計主臥設(shè)計客臥設(shè)計嬰兒臥施工主臥施工客臥施工嬰兒臥任務(wù)這兩周怎么辦？施工隊吃住在你家，用你的水電煤氣，不干活還要白拿工錢?。?？別急著往下看，你先想想有什么好方法嗎？參考解決方法1、讓設(shè)計師加班，提前兩周完成設(shè)計，以保證不耽誤施工隊連續(xù)作業(yè)〔注意支付加班費的合理性問題〕在你如此人性化的管理下，說不定你這三房的裝修質(zhì)量會有意想不到的提高哦！

2、讓施工隊晚兩周進駐你家開始干活3、人性化方案：讓施工隊晚一周零四天進駐你家，留出一天以供他們放松休息真的很遺憾設(shè)計建造地牢的任務(wù)中，按照你的規(guī)劃，雖然工期是最短的，但有兩周建筑師沒有活干，成天睡覺或出去游玩。不巧的是國王就在這兩周里的某一天來視察了，發(fā)現(xiàn)建筑師在睡大覺，認為你的方案工期雖短，但讓他多浪費了糧食和工錢，不是最正確方案。所以他下令：

判你終生監(jiān)禁！我們該怎么辦？更好的、更科學(xué)的方法層出不窮，不要過于相信和滿足于自己既往的經(jīng)驗比競爭對手學(xué)得快、用得好——這是我們保持競爭優(yōu)勢的唯一途徑好好學(xué)習(xí)，天天向上這是最難做到的，你覺得呢？管理管理是一門技術(shù)，更是一門藝術(shù)！工程成功的標(biāo)準(zhǔn)1?！肮こ坛晒Θ暤亩x。2。潛在的假設(shè)。3。成功的標(biāo)尺。工程成功標(biāo)準(zhǔn)工程成功=成功的產(chǎn)品+成功的工程管理ERP選型標(biāo)準(zhǔn)1。業(yè)務(wù)〔組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、工作流、事務(wù)與協(xié)作〕。2。應(yīng)用〔系統(tǒng)、效勞、功能用例〕。3。數(shù)據(jù)〔數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)對象、交換格式、平安與隱私〕。4。技術(shù)〔軟件、硬件、效勞器、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)〕。企業(yè)架構(gòu)涵蓋業(yè)務(wù)和IT,全面的企業(yè)藍圖設(shè)計工具幫助企業(yè)的管理者了解企業(yè)的構(gòu)成和運營發(fā)現(xiàn)問題并不斷地改進為什么需要企業(yè)架構(gòu)？城市規(guī)劃圖學(xué)校建筑圖教堂建筑圖火車站建筑圖IT規(guī)劃水管布線圖樓層平面圖操作圖部件交互圖城市總體規(guī)劃功能區(qū)規(guī)劃設(shè)計工程局部設(shè)計企業(yè)架構(gòu)與IT戰(zhàn)略子系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計應(yīng)用局部設(shè)計企業(yè)架構(gòu)的收益建立全新的業(yè)務(wù)運營模式，落實企業(yè)的既定戰(zhàn)略改進業(yè)務(wù)流程，使業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)更加高效，降低本錢，提高顧客滿意度幫助企業(yè)分析產(chǎn)生問題的根源并設(shè)計改造方案幫助高層、董事會、股東清晰地理解企業(yè)運營的方案、價值和挑戰(zhàn)幫助各個業(yè)務(wù)線進行溝通和配合，減少和消除職責(zé)重疊或盲區(qū)提高IT價值投資回報，躲避、減少或消除IT系統(tǒng)的風(fēng)險。。。。。。什么是TOGAF??

TheOpenGroupArchitectureFramework(架構(gòu)框架)協(xié)助開發(fā)和使用企業(yè)架構(gòu)的工具普遍認可的主流框架支持SOA標(biāo)準(zhǔn)會員免費內(nèi)部使用TOG著名會員(c)TheOpenGroup2021TOGAF處理什么架構(gòu)?業(yè)務(wù)架構(gòu)BusinessArchitecture:定義業(yè)務(wù)策略，治理，組織和關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程。信息系統(tǒng)架構(gòu)InformationSystemArchitecture數(shù)據(jù)架構(gòu)DataArchitecture:組織的邏輯和物理數(shù)據(jù)資產(chǎn)和數(shù)據(jù)管理資源的結(jié)構(gòu)應(yīng)用架構(gòu)ApplicationArchitecture:為應(yīng)用系統(tǒng)提供了一個藍圖，描述他們的關(guān)系，以及他們與組織核心業(yè)務(wù)流程的的關(guān)系技術(shù)架構(gòu)TechnologyArchitecture:描述要用來支持業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)和應(yīng)用效勞部署的邏輯軟、硬件的能力包括IT根底設(shè)施，中間件，網(wǎng)絡(luò)，通訊，處理，標(biāo)準(zhǔn)等基于TOGAF的架構(gòu)方法2.架構(gòu)內(nèi)容框架5.企業(yè)連續(xù)統(tǒng)一體

1.架構(gòu)開發(fā)方法4.架構(gòu)開發(fā)指引和技術(shù)

3.參考模型6.架構(gòu)能力框架方法論架構(gòu)描述標(biāo)準(zhǔn)根底架構(gòu)和集成信息根底設(shè)施參考模型分類學(xué)(架構(gòu)制品/解決方案)應(yīng)用場景指南組織、流程、技能、角色和責(zé)任TOGAF是一個架構(gòu)框架，它可以使能為您的組織設(shè)計，評估，并建立正確的架構(gòu)。TOGAF不指定架構(gòu)風(fēng)格-它是一個通用的框架，可用于開展基于SOA風(fēng)格的架構(gòu)。TOGAF概論及

ADM預(yù)備階段A架構(gòu)愿景B業(yè)務(wù)架構(gòu)C信息系統(tǒng)架構(gòu)D技術(shù)架構(gòu)E機會及解決方案F遷移規(guī)劃G實施治理H架構(gòu)變更管理需求管理小結(jié)企業(yè)架構(gòu)，是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)和IT技術(shù)一體化的手段，相當(dāng)于城市總體規(guī)劃全面、集成、持續(xù)主要構(gòu)成業(yè)務(wù)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)TOGAF是目前認可度最高的企業(yè)架構(gòu)方法程序設(shè)計及語言的開展時間抽象級別命令式程序設(shè)計：Fortran,COBOL過程式程序設(shè)計：C,Pascal函數(shù)式程序設(shè)計：Lisp,Prolog面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計：C++,Java面向效勞程序設(shè)計：WebService1950196019701980199020002021SOA的核心要素松耦合可編排復(fù)用目標(biāo)：靈活可變的IT系統(tǒng)服務(wù)組件服務(wù)組件服務(wù)提供者服務(wù)提供者標(biāo)準(zhǔn)化封裝(WebService，SOAP)服務(wù)可編排流程重組服務(wù)使用者服務(wù)使用者服務(wù)組裝標(biāo)準(zhǔn)化SOA的要素企業(yè)應(yīng)用需要SOA多個IT系統(tǒng)供給商〔技術(shù)路線〕多個不同業(yè)務(wù)架構(gòu)的應(yīng)用系統(tǒng)跨地域分布式部署業(yè)務(wù)易于變化，組織和流程變革頻繁平臺無關(guān)(.NET,J2EE,XML)

標(biāo)準(zhǔn)接口(WebService)開放的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)支持快速開發(fā)部署分布式部署支持互聯(lián)網(wǎng)HTTP(SOAP)松耦合動態(tài)綁定，可重構(gòu)企業(yè)IT需求SOA關(guān)鍵特性SOA：IT系統(tǒng)快速適應(yīng)業(yè)務(wù)的實現(xiàn)方法SOA的本質(zhì)目標(biāo)是解決業(yè)務(wù)靈活性業(yè)務(wù)流程訂單出庫單提貨單發(fā)票訂單出庫單提貨單發(fā)票業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)組件庫訂單提貨單出庫單發(fā)票……提交確認審核生效…功能視圖信息視圖客戶商品數(shù)量日期…組織視圖角色權(quán)限崗位職位…訂單流程視圖人工自動決策審批…業(yè)務(wù)對象模型SOA參考架構(gòu)SOA參考架構(gòu)幫助人們理解如果通過SOA的思想來構(gòu)建企業(yè)的IT架構(gòu)，并展示SOA架構(gòu)中有那些類型的效勞構(gòu)成。開發(fā)效勞DevelopmentServices管理效勞ManagementServices企業(yè)效勞總線EnterpriseServiceBus業(yè)務(wù)創(chuàng)新與優(yōu)化效勞BusinessInnovation&OptimizationServices交互效勞InteractionServices流程效勞ProcessServices信息效勞InformationServices根底設(shè)施效勞InfrastructureServices接入效勞AccessServices業(yè)務(wù)應(yīng)用效勞BusinessAppServices伙伴效勞PartnerServices工程的風(fēng)險管理1。根本概念。2。風(fēng)險來源。3。對風(fēng)險的評估和反響。風(fēng)險--“危險，損失或其他不利結(jié)果的時機或可能性！〞工程的風(fēng)險管理我們?yōu)槭裁匆紤]工程中的風(fēng)險管理？1。回避---通過消除起因來消除特定風(fēng)險。2。減輕---縮小發(fā)生事件的可能性并/或減低其發(fā)生時造成的影響。3。接受---接受結(jié)果。一個工程經(jīng)理必須能做到1。了解工程產(chǎn)品的技術(shù)。2。了解工程管理中可以應(yīng)用的工具。3。聯(lián)系外部因素。4。在問題還沒有變大前就意識到。5。輕松應(yīng)對上上下下的關(guān)系。6。找到解決問題的多種方法并選擇其中最適合的。7。指出專家協(xié)助的來源，并求助。8。敢于做出決