DB4101-T 64-2023 智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺建設(shè)規(guī)范

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4101 DB4101/T

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部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。陽市產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測中心。本文件主要起草人：張林、王珂、榮小軍、劉曉東、王建永、王新寧、楊其林、牛智鵬、余志祥。

面向居家老人、社區(qū)及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的傳感網(wǎng)系統(tǒng)與信息平臺，并在此基礎(chǔ)上提供實(shí)時、快捷、高效、

慧養(yǎng)老化體系建設(shè)。

系統(tǒng)建設(shè)涉及存儲個人隱私信息的數(shù)據(jù)庫應(yīng)建立在鄭州市政務(wù)云平臺的網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境和應(yīng)用軟件智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺系統(tǒng)架構(gòu)采用層次化設(shè)計，自下而上由物聯(lián)傳感、基礎(chǔ)設(shè)施、養(yǎng)老數(shù)據(jù)資源中

物聯(lián)傳感層通過物聯(lián)傳感類設(shè)備采集老年人相關(guān)數(shù)據(jù)，輔助養(yǎng)老業(yè)務(wù)的開展，包括但不限于穿戴養(yǎng)老數(shù)據(jù)資源中心層構(gòu)建全市老年人基本檔案信息，實(shí)現(xiàn)全市老年人基礎(chǔ)數(shù)據(jù)匯集共享，整理歸智慧養(yǎng)老應(yīng)用層規(guī)范智慧養(yǎng)老監(jiān)管和服務(wù)應(yīng)用的分類，主要包括市級政府監(jiān)管平臺和區(qū)縣（市）

平臺建設(shè)應(yīng)采用基于云計算架構(gòu)，通過整合物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、智能傳感等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)多方面應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)設(shè)計操作追溯機(jī)制，所有閉環(huán)運(yùn)作流程應(yīng)在系統(tǒng)內(nèi)留存操作記錄。應(yīng)采用主流技術(shù)，系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，分層設(shè)計，組件化實(shí)現(xiàn)，系統(tǒng)應(yīng)具有可交互性、

穩(wěn)定運(yùn)行，平均年故障時間：＜

應(yīng)有容錯處理機(jī)制，提供系統(tǒng)崩潰時的快速恢復(fù)機(jī)制，確保系統(tǒng)出現(xiàn)故障時能快速恢復(fù)系統(tǒng)正常應(yīng)通過合法的途徑取得獨(dú)立的固定網(wǎng)址，網(wǎng)站應(yīng)按照

應(yīng)根據(jù)主管部門數(shù)據(jù)資源的需求，采用預(yù)留數(shù)據(jù)資源共享與交換接口的方式，實(shí)現(xiàn)與業(yè)務(wù)主管部

數(shù)量、服務(wù)補(bǔ)貼信息、綜合評估信息、高齡津貼信息等）、養(yǎng)老服務(wù)情況（服務(wù)工單總數(shù)、服務(wù)金額、服務(wù)量分布、服務(wù)項(xiàng)目分類統(tǒng)計數(shù)據(jù)、服務(wù)補(bǔ)貼消費(fèi)情況、評價指數(shù)等。

監(jiān)護(hù)人滿意度、服務(wù)時間準(zhǔn)確率、服務(wù)項(xiàng)

包括但不限于服務(wù)過程監(jiān)管、服務(wù)內(nèi)容統(tǒng)計、服務(wù)人次統(tǒng)計、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管、養(yǎng)老服務(wù)情況分析、

街道社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施監(jiān)管

包括但不限于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)信息庫、床位統(tǒng)計、入住情況監(jiān)管、工作人員統(tǒng)計、機(jī)構(gòu)安全及運(yùn)營監(jiān)管、

對政府購買養(yǎng)老服務(wù)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)管，通過各部門共享數(shù)據(jù)比對，及時注銷已死亡的服務(wù)補(bǔ)貼對象，篩選出違規(guī)領(lǐng)取補(bǔ)貼的名單以便工作人員調(diào)查、核準(zhǔn)，完成政府購買養(yǎng)老服務(wù)的全程監(jiān)督。

養(yǎng)老服務(wù)主體監(jiān)管

數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合民政部金民工程數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。區(qū)縣（市）政府監(jiān)管平臺

包括但不限于老年人及家屬通過熱線、手機(jī)、小程序、價、養(yǎng)老顧問等功能，也可申請?jiān)卩嵵菔谐鞘芯C合服務(wù)

包括但不限于通過服務(wù)申請、能力評估、服務(wù)對象、服務(wù)機(jī)構(gòu)、服務(wù)人員、服務(wù)工單、服務(wù)項(xiàng)目、

街道養(yǎng)老服務(wù)平臺 系統(tǒng)應(yīng)具有靈活性和開放性，支持將來與其他系統(tǒng)的對接。接口應(yīng)包括但不限于：——與國家、省民政部門相關(guān)系統(tǒng)之間留有數(shù)據(jù)接口；——與鄭州市一網(wǎng)通辦政務(wù)系統(tǒng)留有接口，實(shí)現(xiàn)服務(wù)及辦件數(shù)據(jù)對接；——向區(qū)縣（市）民政部門、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供數(shù)據(jù)接口，支持養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)向平臺自動交換數(shù)——與衛(wèi)健部門的老年人健康檔案信息留有同步接口；——與相關(guān)行業(yè)主管部門涉老系統(tǒng)之間留有數(shù)據(jù)接口，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。安全要求包括但不限于以下安全要求：——能夠保障智慧養(yǎng)老平臺和各系統(tǒng)間信息傳送的完整性和保密性，可追溯信息傳送的歷史；

包括但不限于以下安全要求：——平臺建設(shè)