瑞風(fēng)超級體驗(yàn)營執(zhí)行手冊

執(zhí)行手冊瑞風(fēng)SUV超級體驗(yàn)營2016.03目錄一、活動(dòng)概述二、活動(dòng)執(zhí)行三、活動(dòng)布置四、活動(dòng)安排一、活動(dòng)概述歷經(jīng)2014、2015年度悅駕體驗(yàn)營、樂駕體驗(yàn)營、易駕體驗(yàn)營、2016超級體驗(yàn)營全新升級而來安全駕控匯（safehome）特技表演中國好車手挑戰(zhàn)賽第二季（“S”挑戰(zhàn)賽）互動(dòng)娛樂豐富活動(dòng)形式，打造歡樂嘉年華中國好車手是2015年體驗(yàn)營的主線活動(dòng)，自5月份青島車展啟動(dòng)后，受到很多客戶關(guān)注，經(jīng)過47站的全國選撥賽選拔，共有141名客戶入圍年終總結(jié)賽；2016年，分區(qū)域、分季度舉辦2015年中國好車手總決賽，完成閉環(huán)。以“S”挑戰(zhàn)賽為新增環(huán)節(jié)，持續(xù)中國好車手第二季的舉行，進(jìn)一步豐富化、娛樂化體驗(yàn)營活動(dòng)，提升活動(dòng)參與度和觀賞度。

啟動(dòng)中國好車手第二季，持續(xù)激發(fā)消費(fèi)者參與熱情物料升級：在2015年物料基礎(chǔ)上，優(yōu)化活動(dòng)現(xiàn)場物料，彰顯活動(dòng)品質(zhì)互動(dòng)娛樂：增加DIY多肉游戲、DIY花樣氣球、微信打印機(jī)等設(shè)施，豐富現(xiàn)場互動(dòng)。物料全新升級，豐富互動(dòng)娛樂Safehome，瑞風(fēng)SUV伴您回家

以“安全回家”（Safehome）主題，設(shè)計(jì)貫穿全場活動(dòng)的故事線索，如“在上下班或者旅游路途中，遇到突發(fā)緊急情況，因?yàn)榻慈礢UV均配備了最新版本的ESC、ABS、EBD、BA電子穩(wěn)定主動(dòng)安全系統(tǒng)，使得客戶從容應(yīng)對緊急突發(fā)狀況，化險(xiǎn)為夷，安全的回到家中。根據(jù)以上故事主題，現(xiàn)場的體驗(yàn)試駕科目、現(xiàn)場搭建環(huán)境圍繞此主題進(jìn)行。試駕科目：緊急變線、模擬濕滑路面、彎道ESC體驗(yàn)等?；顒?dòng)排期活動(dòng)推進(jìn)活動(dòng)前準(zhǔn)備現(xiàn)場活動(dòng)流程流程解讀二、活動(dòng)執(zhí)行“瑞風(fēng)SUV超級體驗(yàn)營”易駕體驗(yàn)營開展時(shí)間場次承辦分公司、商務(wù)中心————————————————1、活動(dòng)排期前期準(zhǔn)備N-7線上媒體平臺(tái)宣傳造勢（自媒體及合作媒體）N-3物料準(zhǔn)備N-1場地布置活動(dòng)主體特技表演互動(dòng)休閑Safehome安全試駕中國好車手全系產(chǎn)品展示后期跟蹤線上媒體回顧性報(bào)道、同時(shí)也是為接下來的體驗(yàn)營宣傳造勢客戶信息統(tǒng)計(jì)，跟蹤，提高客戶轉(zhuǎn)化率。2、活動(dòng)推進(jìn)時(shí)間項(xiàng)目事項(xiàng)形式備注N-20確定場地按活動(dòng)需求選擇適合的場地見平面布置圖場地確定后，提交大區(qū)及品牌運(yùn)營部廣宣制作活動(dòng)信息招徠宣傳板通過新媒體與傳統(tǒng)媒體進(jìn)行預(yù)熱宣傳電話/短信/郵件等媒體邀約邀約本地主流汽車媒體參與客戶招徠制定招徠人數(shù)計(jì)劃，100人/場/200minN-15確定實(shí)施日期根據(jù)整體日程及區(qū)域各店情況安排確定具體執(zhí)行日期建議活動(dòng)為周六/周日確定人員體制將各環(huán)節(jié)分工負(fù)責(zé)（場地協(xié)調(diào)/客戶跟進(jìn)/媒體追蹤/車輛協(xié)調(diào)）大區(qū)、品牌運(yùn)營部及運(yùn)營公司共享車輛準(zhǔn)備展車、試駕車、活動(dòng)中需要提供車輛維護(hù)技師1-2名可根據(jù)區(qū)域情況進(jìn)行調(diào)整，最終結(jié)果四方共享N-7電話會(huì)議邀約客戶與運(yùn)用公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人溝通活動(dòng)事項(xiàng)提供相關(guān)負(fù)責(zé)人信息提供客戶及媒體信息大區(qū)、品牌運(yùn)營部共享2、活動(dòng)推進(jìn)時(shí)間項(xiàng)目事項(xiàng)形式備注N-3銷售培訓(xùn)專營店對銷售代表進(jìn)行話術(shù)、銷售技巧等方面進(jìn)行培訓(xùn)大區(qū)協(xié)助人員分工明確工作內(nèi)容（接待/收銀/安保/后勤/銷售/技師等）看場地大區(qū)代表、品牌運(yùn)營部代表、運(yùn)營公司代表同去勘測場地并辦理施工手續(xù)協(xié)調(diào)現(xiàn)場用電用水N-2活動(dòng)用車準(zhǔn)備確定車輛準(zhǔn)備情況檢測并清潔活動(dòng)用車確定邀約再次確定最終邀約客戶及媒體人數(shù)提交客戶邀約表及媒體邀約名單表提交大區(qū)及品牌運(yùn)營部禮品準(zhǔn)備專營店提供活動(dòng)禮品，并安排專人看管購買保險(xiǎn)專營店為活動(dòng)人員購買保險(xiǎn)N-1配合運(yùn)營公司協(xié)調(diào)入場搭建配合運(yùn)營公司其它事宜N活動(dòng)執(zhí)行各司其職N+3匯報(bào)總結(jié)互動(dòng)宣傳匯報(bào)活動(dòng)成果總結(jié)客戶追蹤再轉(zhuǎn)化2、活動(dòng)推進(jìn)第一步：確定活動(dòng)所在城市經(jīng)銷商主要總對接人1名（由品牌運(yùn)營部提供名單及其聯(lián)系方式），負(fù)責(zé)與運(yùn)營公司對接活動(dòng)中所有工作，其它專營店也需各提供負(fù)責(zé)人1名，同時(shí)配合活動(dòng)的開展。第二步：城市經(jīng)銷商總對接人，需嚴(yán)格遵守“經(jīng)銷商時(shí)間推進(jìn)表”（具體詳見工作進(jìn)程一覽表）在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成對應(yīng)工作。具體對接工作內(nèi)容如下：1、活動(dòng)場地2、車輛3、媒體邀約4、嘉賓邀約5、經(jīng)銷商工作人員/銷售代表6、禮品及獎(jiǎng)品7、人員銷售培訓(xùn)8、人員保險(xiǎn)9、……*每項(xiàng)具體工作內(nèi)容及要求后附詳細(xì)說明第三步：活動(dòng)中積極配合，如協(xié)調(diào)第三方資源等。3、活動(dòng)前準(zhǔn)備入場簽到開場領(lǐng)取禮品/隨車返程上午特技表演Safehome試駕全力銷售下午Safehome試駕好車手挑戰(zhàn)賽車王頒獎(jiǎng)儀式全力銷售每站晉級前3強(qiáng)參加年度總決賽；全國xx強(qiáng)集結(jié)，賽前規(guī)則說明會(huì)及賽前培訓(xùn)會(huì)；X月x日江淮汽車中國好車手年度總決賽；江淮汽車中國好車手總決賽冠軍將簽約JAC專屬車隊(duì)，并有機(jī)會(huì)參加專業(yè)車手培訓(xùn)計(jì)劃。4、現(xiàn)場活動(dòng)流程時(shí)間活動(dòng)布置具體內(nèi)容9:00-10:00簽到休閑娛樂項(xiàng)目同步進(jìn)行10:00-10:05開場表演熱舞或區(qū)域特色表演10:05-10:10MC開場主持人開場白，介紹嘉賓10:10-10:15領(lǐng)導(dǎo)致詞領(lǐng)導(dǎo)致歡迎詞10:20-10:25宣布開營領(lǐng)導(dǎo)宣布開營，主持人畫外音提示嘉賓轉(zhuǎn)場表演區(qū)10:25-11:05特技表演車舞特技表演+主持人畫外音講解11:05-11:25safehome試駕講解客戶篷房內(nèi)集合、教練講解試駕要點(diǎn)safehome道具擺放由車隊(duì)車手對試駕場地進(jìn)行道具擺放11:25-12:00safehome試駕主持人講解、試駕模擬賽道12:00-13:00午休客戶用餐、休息13:00-14:30safehome試駕主持人講解、試駕模擬賽道14:30-15:00第二季中國好車手比賽（“S”挑戰(zhàn)賽）詳見游戲規(guī)則15:00-15:10好車手頒獎(jiǎng)前三名頒發(fā)獎(jiǎng)杯備注：全天銷售、唱單、訂車抽獎(jiǎng)、休閑互動(dòng)4、現(xiàn)場活動(dòng)流程客戶到達(dá)現(xiàn)場后進(jìn)行簽到領(lǐng)取臂貼及簽到禮品；簽到后可自由賞車或參與互動(dòng)游戲。自由活動(dòng)：賞車、互動(dòng)游戲、微信打印機(jī)等，期待活動(dòng)開始。5、流程解讀-簽到美女熱舞開場引爆開場氣氛5、流程解讀-開場表演激昂背景樂起，主持人華麗登場；開場致活動(dòng)開場白，介紹到場領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓并介紹本次活動(dòng)的流程與意義，感謝貴賓的到來；歡迎結(jié)束后，邀請領(lǐng)導(dǎo)登臺(tái)致歡迎詞。5、流程解讀-主持人開場主持人邀請領(lǐng)導(dǎo)登臺(tái)致辭；領(lǐng)導(dǎo)登場樂起，領(lǐng)導(dǎo)登臺(tái)；領(lǐng)導(dǎo)問好并致歡迎詞；主持人感謝致辭并示意退場落座。5、流程解讀-領(lǐng)導(dǎo)致辭領(lǐng)導(dǎo)宣布開營；可配合擊鼓，營造氛圍；主持人引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)場，觀看表演。5、流程解讀-宣布開營主持人邀請車手一一亮相；車手一字排開，示意后正式開始特技表演。5、流程解讀-車手亮相蛇形對開漂移泊位360度漂移雷力車隊(duì)特技表演，十四項(xiàng)奪人眼球特技展現(xiàn)。5、流程解讀-特技表演特技表演后，主持人引導(dǎo)客戶進(jìn)入篷房，進(jìn)行講解參加試駕人員先到工作人員處報(bào)名并領(lǐng)取試駕臂貼；特技表演后，客戶篷房內(nèi)集合，由車隊(duì)教練對試駕項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)的講解；根據(jù)臂貼順序由專業(yè)車手帶試駕人員進(jìn)行safehome試駕環(huán)節(jié)。試駕場地內(nèi)同步進(jìn)行：工作人員配合車隊(duì)進(jìn)行試駕場地的道具擺放。5、流程解讀-SAFEHOME試駕前講解此次活動(dòng)試駕目的實(shí)際上是一種對比試駕，主要展現(xiàn)的是瑞風(fēng)SUV車型配備的主動(dòng)安全系統(tǒng)（電子穩(wěn)定系統(tǒng)），需要兩臺(tái)配備電子穩(wěn)定系統(tǒng)的車輛及兩臺(tái)取消電子穩(wěn)定系統(tǒng)的車輛之間的對比。試駕科目總體分為四部分；1.蛇形繞樁科目：展現(xiàn)車輛整體穩(wěn)定性及有無電子穩(wěn)定系統(tǒng)的區(qū)別。2.彎道體驗(yàn)科目：在彎道尾端的彎角是小于90°的彎型，在一定的行駛速度下，沒有配備電子穩(wěn)定系統(tǒng)的車輛是沒有辦法按照預(yù)定路線行進(jìn)的。3.模擬濕滑路面科目：采用類似于亞克力材質(zhì)的10m×1m兩塊板材鋪設(shè)與地面上，灑肥皂水。在車輛以一定速度行駛上去以后踩下剎車踏板，沒有配備電子穩(wěn)定系統(tǒng)的車輛會(huì)立刻打轉(zhuǎn)，脫離行車路線。4.ABS緊急避讓科目：遇到前方有障礙物的情況下，沒有配備電子穩(wěn)定系統(tǒng)的車輛無法進(jìn)行緊急避讓從而會(huì)發(fā)生碰撞。以上四個(gè)科目的設(shè)計(jì)完全圍繞車輛本身設(shè)定?！癝afehome”主題設(shè)定的意義就是在于因?yàn)槿痫L(fēng)SUV全系都配備了電子穩(wěn)定系統(tǒng)，才能保障客戶在遇到緊急情況下能夠化險(xiǎn)為夷的安全回家。注：以上所陳述的”一定行駛速度“都需要在特地的場地環(huán)境下進(jìn)行設(shè)定。5、流程解讀-SAFEHOME試駕前講解麋鹿測試：展現(xiàn)車輛在連續(xù)轉(zhuǎn)彎狀態(tài)下車身穩(wěn)定性。體現(xiàn)有無電子穩(wěn)定系統(tǒng)車輛之間差異。彎道體驗(yàn)：展現(xiàn)車輛在過彎過程中，有無裝配電子穩(wěn)定系統(tǒng)的循跡差異此科目根據(jù)實(shí)際場地也可安排成為U型彎。ESP體驗(yàn)（模擬濕滑路面）：體驗(yàn)在不同地面摩擦力狀態(tài)下，車輛制動(dòng)后的車身行駛變化。ABS體驗(yàn)：體現(xiàn)車輛在緊急避讓的狀態(tài)下，踩下車輛制動(dòng)踏板后車輛的行駛方向。5、流程解讀-SAFEHOME試駕前講解參賽選手首先前往報(bào)名處報(bào)名，領(lǐng)取報(bào)名表，并簽署相關(guān)協(xié)議；現(xiàn)場分S3、S2、S5組別，每個(gè)組別限制5人報(bào)名參賽，選手駕駛不同的車輛通過跑道（通過原地轉(zhuǎn)圈方式，即每人原地轉(zhuǎn)5圈，用時(shí)最短者，優(yōu)選選擇參賽車輛），每組第一名參加交通法考試，共5道題，按照回答正確率高低確定冠亞季軍并頒發(fā)獎(jiǎng)杯。5、流程解讀-中國好車手第二季（“S”挑戰(zhàn)賽）訂車龍虎榜，時(shí)時(shí)播報(bào)現(xiàn)場設(shè)置龍虎榜榜展板，訂車信息及時(shí)公布，訂車截止時(shí)間倒計(jì)時(shí)、營造緊張氛圍、促成訂單。紅包墻現(xiàn)場訂車客戶參與揭紅包活動(dòng)，100%中獎(jiǎng)，主持人現(xiàn)場渲染氣氛，公布訂車優(yōu)惠、鼓勵(lì)客戶下單。5、流程解讀-唱單及銷售注：此環(huán)節(jié)與試駕同步進(jìn)行，由店主持人/銷售經(jīng)理進(jìn)行唱單、抽獎(jiǎng)等活動(dòng)主持；規(guī)則說明：憑借入場券小朋友可免費(fèi)領(lǐng)取現(xiàn)編的氣球一個(gè)魔法氣球規(guī)則說明：憑借入場券領(lǐng)取DIY多肉所需材料，進(jìn)行DIY創(chuàng)作多肉栽培5、流程解讀-休閑活動(dòng)爆米花規(guī)則說明：憑借入場券小朋友可免費(fèi)領(lǐng)取爆米花一份微信打印機(jī)暖心茶歇5、流程解讀-休閑活動(dòng)美甲規(guī)則說明：關(guān)注二維碼可打印專屬照片規(guī)則說明：到場客戶可以品嘗飲料點(diǎn)心規(guī)則說明：憑借入場券女士可免費(fèi)體驗(yàn)美甲服務(wù)活動(dòng)概述主視覺現(xiàn)場效果圖物料展示執(zhí)行公司物料清單三、活動(dòng)布置1、主視覺1、主視覺1、主視覺1、主視覺2、現(xiàn)場效果圖2、現(xiàn)場效果圖2、現(xiàn)場效果圖3、物料展示-特色車貼3、執(zhí)行公司物料清單序號

明細(xì)數(shù)量單位說明1篷房現(xiàn)場洽談休息區(qū)1項(xiàng)8-10mx12-15m，白色篷房2篷房地毯120平米展覽地毯，含地毯膠、拼接損耗3長條桌8張簽到、禮品等4小圓桌8張洽談桌5椅子80把貴賓椅6舞臺(tái)音響體驗(yàn)營舞臺(tái)主背景40平米10*4m，桁架背景，噴繪畫面7舞臺(tái)40平米10*4*0.6m，鋼木舞臺(tái)，包含全新地毯8音響系統(tǒng)1套JBL音響，高品質(zhì)全頻F15音箱4只，立麥一個(gè)，話筒4個(gè)9主持人1人汽車行業(yè)資深主持人10開場舞蹈4人活力、激情，現(xiàn)代舞，上午一場11桁架簽到處12平米4*3m，桁架背景，噴繪畫面12中國好車手背景板18平米6*3m，桁架背景，噴繪畫面13展車背板24平米8*3m，桁架背景，噴繪畫面14賣點(diǎn)背板18平米6*3m，桁架背景，噴繪畫面15桁架訂車龍虎榜24平米8*3m，桁架背景，噴繪畫面16禮品墻18平米6*3m，桁架背景，噴繪畫面3、執(zhí)行公司物料清單17發(fā)車龍門架

1套左右各1*1*4m立體結(jié)構(gòu)，中間拼接1*1*5立體結(jié)構(gòu)，形成龍門架整體門字結(jié)構(gòu)，外蒙噴繪畫面18發(fā)車旗

1個(gè)0.35*0.45m19A字板體驗(yàn)營視覺圖20套3*1m，A字框架，噴繪畫面20五米道旗體驗(yàn)營主視覺10套注水彩旗，含3.5*1m彩旗畫面21樁桶

100個(gè)

22警戒繩

500米

23微信打印機(jī)微信打印機(jī)1套

24車銘牌車銘牌12個(gè)一輛車兩塊，共6輛車25獎(jiǎng)杯

3套

26表演車貼

6套透明車貼27手卡、話筒套

1套寫真亞膜KT板28濕滑路面90CM*10M*2條20米PVC5MM透明塑膠29輔助材料

1組洗潔精、水桶、幢桶、粘膠經(jīng)銷商物料準(zhǔn)備場地要求與職責(zé)分工四、活動(dòng)安排彩虹門、氣柱或空飄要求：一個(gè)彩虹門，6個(gè)氣柱或空飄，提前完成申報(bào)。1、經(jīng)銷商物料準(zhǔn)備臂貼要求：背膠寫真，數(shù)量根據(jù)邀約客戶數(shù)制作。1、經(jīng)銷商物料準(zhǔn)備1、經(jīng)銷商物料準(zhǔn)備魔法氣球多肉栽培（備選）爆米花暖心茶歇美甲瑞風(fēng)S3易駕體驗(yàn)營物料清單（經(jīng)銷商）

序號

項(xiàng)目

明細(xì)

明細(xì)

數(shù)量

備注

1經(jīng)銷商承擔(dān)

場地準(zhǔn)備

場地費(fèi)

2電費(fèi)

3雜費(fèi)清潔費(fèi)

4現(xiàn)場物料簽到禮若干提前準(zhǔn)備5飲用水若干礦泉水、飲水機(jī)6抽獎(jiǎng)箱1

7拱門、氣柱或空飄

一個(gè)拱門，6個(gè)氣柱或空飄8試乘試駕臂貼若干9娛樂互動(dòng)項(xiàng)目美甲師三名、小丑一名（含氣球）10美食區(qū)爆米花機(jī)器及材料11客戶茶歇點(diǎn)心及飲料12客戶盒飯若干

13現(xiàn)場車輛展車6輛

14表演車瑞風(fēng)S系列4輛（半箱以上油）提前貼好車貼、做好保潔（具體情況根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商而定）15試駕車2輛瑞風(fēng)系列同上1、經(jīng)銷商物料準(zhǔn)備瑞風(fēng)S3易駕體驗(yàn)營物料清單（經(jīng)銷商）16經(jīng)