服裝銷售月工作總結(jié)（3篇）

第7頁共7頁服裝銷售?月工作總?結(jié)__?__月份?已經(jīng)過去?，在這一?個月的時?間中我通?過努力的?工作，也?有了一點?收獲，我?感覺有必?要對自己?的工作做?一下總結(jié)?。目的在?于吸取教?訓(xùn)，提高?自己，以?至于把工?作做的更?好，自己?有信心也?有決心把?以后的工?作做的更?好。下面?我對這一?個月的工?作進(jìn)行簡?要的總結(jié)?。我是今?年___?_月一號?來到__?__專賣?店工作的?，在進(jìn)入?貴店之前?我有過女?裝的銷售?經(jīng)驗，僅?憑對銷售?工作的熱?情，而缺?乏男裝行?業(yè)銷售經(jīng)?驗和行業(yè)?知識。?為了迅速?融入到_?___這?個銷售團(tuán)?隊中來，?到店之后?，一切從?零開始，?一邊學(xué)習(xí)?品牌的知?識，一邊?摸索市場?，遇到銷?售和服裝?方面的難?點和問題?，我經(jīng)常?請教店長?和其他有?經(jīng)驗的同?事，一起?尋求解決?問題的方?案，在對?一些比較?難纏的客?人研究針?對性策略?，取得了?良好的效?果。現(xiàn)在?我逐漸可?以清晰、?流利的應(yīng)?對客人所?提到的各?種問題，?準(zhǔn)確的把?握客人的?需要，良?好的與客?人溝通，?因此對市?場的認(rèn)識?也有一個?比較透明?的掌握。?在不斷的?學(xué)習(xí)品牌?知識和積?累經(jīng)驗的?同時，自?己的能力?，銷售水?平都比以?前有了一?個較大幅?度的提高?。同時?也存在不?少的缺點?：對于男?裝市場銷?售了解的?還不夠深?入，對_?___的?技術(shù)問題?掌握的過?度薄弱(?如：質(zhì)地?，如何清?洗熨燙等?)，不能?十分清晰?的向客戶?解釋，對?于一些大?的問題不?能快速拿?出一個很?好的解決?方法。在?與客人的?溝通過程?中，過分?的依賴和?相信客人?。在下?月工作計?劃中下面?的幾項工?作作為主?要的工作?重點：?1、在店?長的帶領(lǐng)?下，團(tuán)結(jié)?店友，和?大家建立?一個相對?穩(wěn)定的銷?售團(tuán)隊：?銷售人才?是最寶貴?的資源，?一切銷售?業(yè)績都起?源于有一?個好的銷?售人員，?建立一支?具有凝聚?力，合作?精神的銷?售團(tuán)隊是?我們店的?根本。在?以后的工?作中建立?一個和諧?，具有殺?傷力的團(tuán)?隊是我和?我們所有?的導(dǎo)購員?的主要目?標(biāo)。2?、嚴(yán)格遵?守銷售制?度：完善?的銷售管?理制度是?讓銷售人?員在工作?中發(fā)揮主?觀能動性?，對工作?有高度的?責(zé)任心，?提高銷售?人員的主?人翁意識?。這是我?們在下個?月完成十?七萬營業(yè)?額的前提?。我堅決?服從店內(nèi)?的各項規(guī)?章制度。?3、養(yǎng)?成發(fā)現(xiàn)問?題，總結(jié)?問題，不?斷自我提?高的習(xí)慣?：養(yǎng)成發(fā)?現(xiàn)問題，?總結(jié)問題?目的在于?提高我自?身的綜合?素質(zhì)，在?工作中能?發(fā)現(xiàn)問題?總結(jié)問題?并能提出?自己的看?法和建議?，把我的?銷售能力?提高到一?個新的檔?次。4?、銷售目?標(biāo)：我的?銷售目標(biāo)?最基本的?是做到天?天有售貨?的單子。?根據(jù)店內(nèi)?下達(dá)的銷?售任務(wù)，?堅決完成?店內(nèi)下達(dá)?的十七萬?的營業(yè)額?任務(wù)，打?好年底的?硬仗，和?大家把任?務(wù)根據(jù)具?體情況分?解到每周?，每日;?以每周，?每日的銷?售目標(biāo)分?解到我們?每個導(dǎo)購?員身上，?完成各個?時間段的?銷售任務(wù)?。并爭取?在完成銷?售任務(wù)的?基礎(chǔ)上提?高銷售業(yè)?績。我?認(rèn)為我們?____?專賣店的?發(fā)展是與?全體員工?綜合素質(zhì)?，店長的?指導(dǎo)方針?，團(tuán)隊的?建設(shè)是分?不開的。?建立一支?良好的銷?售團(tuán)隊和?有一個好?的工作模?式與工作?環(huán)境是工?作的關(guān)鍵?。以上?是我的一?些不成熟?的建議和?看法，如?有不妥之?處敬請諒?解。服?裝銷售月?工作總結(jié)?（二）?本次實踐?活動由_?___月?____?日開始，?到___?_月__?__日結(jié)?束，為期?一個月。?在這二十?天里，我?主要是進(jìn)?行的是服?裝銷售的?工作。在?三十天里?,銷售成?績也不是?很好,但?卻也收獲?頗豐,感?觸良多：?首先，?只有付出?才會有回?報。由于?上學(xué)的原?因，大部?分時間都?呆在學(xué)校?里，沒有?任何銷售?經(jīng)驗，在?實踐的前?面幾天就?常常碰壁?。俗話說?不當(dāng)家不?知柴米貴?，以前聽?人家說銷?售怎么怎?么難，自?己都不以?為然.然?而等自己?站到柜臺?那與顧客?磨嘴皮的?時候，才?知道銷售?的難度要?遠(yuǎn)比自己?想像的難?多了!?做為一個?銷售行業(yè)?，我們的?目的就是?把東西賣?出去以換?取利潤,?顧客就是?____?良好的服?務(wù)態(tài)度是?必須的，?要想獲得?更多的利?潤就必須?提高銷售?量。這就?要求我們?想顧客之?所想，急?顧客之所?急，提高?服務(wù)質(zhì)量?語言要禮?貌文明，?待客要熱?情周到，?要盡可能?滿足顧客?的要求。?這一點我?深有感觸?,在實踐?的初期我?就就是因?為態(tài)度不?夠好,服?務(wù)不夠耐?心而錯過?了很多顧?客!在開?始上班的?時候,由?于態(tài)度不?好和缺少?耐心。在?上班的第?一天，我?就遇到了?一位顧客?，我把店?里的所有?品牌逐一?給他介紹?，在介紹?的過程中?，他一直?頻頻點頭?，我心里?暗自高興?，原來賣?東西不過?如此!可?等介紹完?了我才知?道自己錯?了，那顧?客只說了?一句都不?怎么樣就?揚長而去?了!我當(dāng)?時很生氣?,就沖他?瞪了瞪眼?,沒想到?被親戚看?到了,把?我狠狠地?批了一頓?，一再向?我強(qiáng)調(diào)服?務(wù)態(tài)度的?重要性。?后來又遇?到了幾個?這樣的的?顧客,但?因為有前?車之鑒,?我一直努?力保持面?帶微笑,?再加上老?店員傳授?的一些經(jīng)?驗,到月?尾結(jié)束的?時候,成?績還很不?錯，親戚?直夸我進(jìn)?步快!?在別人眼?里，做銷?售工作的?人都是能?說會道，?只管把產(chǎn)?品賣出去?，而不管?顧客感受?的。但是?，那么這?樣的銷售?可以說是?一次性買?賣。我們?要的是永?久長遠(yuǎn)的?客戶關(guān)系?，我們要?的是想方?設(shè)法接待?回頭客，?這就要靠?智商和情?商的珠聯(lián)?璧合了。?每次，?當(dāng)顧客進(jìn)?店，我都?會上下打?量一番，?不是看顧?客富不富?裕，而是?仔細(xì)觀察?顧客的衣?著風(fēng)格，?以便開展?銷售工作?。當(dāng)顧客?決定買下?某款上衣?時，先別?急著開單?，而是接?著向顧客?推薦其他?的，比如?與上衣搭?配的褲裝?及鞋子，?充分利用?自己所學(xué)?的消費者?心理學(xué)及?各種其他?的理論輔?助銷售工?作，這是?你會發(fā)現(xiàn)?意外的收?獲。除?此之外，?心到也是?必須的要?領(lǐng)。記得?有一次來?了一個顧?客，我急?忙迎了上?去說：“?您就是一?星期前買?了兩件衣?服的那個?顧客，我?記得你，?歡迎再次?光臨”?同時我拿?出她上次?買的那兩?款衣服樣?板在手上?。她先是?一頓詫異?，接著說?：“我太?佩服你的?記憶力了?，每天到?店里買東?西的人這?么多，多?虧你還記?得我，今?天我想買?一條褲子?，就找你?幫我選了??！彪m然?這只是我?工作中的?一個場景?，對顧客?來說也是?最微小不?過的事情?了，但是?我們充分?體會到了?別人對我?工作的肯?定，同時?自己也收?益良多。?在平時?工作中，?我動作有?時會顯得?比較慌亂?。所以有?時候開單?的時候會?出現(xiàn)一些?小錯誤，?開始的時?候還沒有?怎么在意?，但當(dāng)親?戚提醒我?的時候我?才意識到?問題的嚴(yán)?重性。又?一次我大?單的時候?輸錯了款?號，弄得?盤點時候?費了很多?心思。所?以親戚接?下來提醒?我以后要?小心，后?來我想想?也是，顧?客既然有?心來買東?西就不在?乎一兩分?鐘，我們?完全可以?有時間審?核一遍的?，所以在?以后的工?作過程中?我都引以?為戒，爭?取少出意?外。其實?，即使我?現(xiàn)在不在?店里工作?了，我覺?得細(xì)心對?我來說還?是很重要?，因為大?家都說世?界上唯一?沒有的就?是后悔藥?，但我們?犯錯誤的?時候很多?事情都是?無法彌補?的?？?了服裝銷?售月工作?總結(jié)與計?劃的人還?看了：?服裝銷售?月工作總?結(jié)（三）?本次實?踐活動由?____?月___?_日開始?，到__?__月_?___日?結(jié)束，為?期一個月?。在這二?十天里，?我主要是?進(jìn)行的是?服裝銷售?的工作。?在三十天?里,銷售?成績也不?是很好,?但卻也收?獲頗豐,?感觸良多?：首先?，只有付?出才會有?回報。由?于上學(xué)的?原因，大?部分時間?都呆在學(xué)?校里，沒?有任何銷?售經(jīng)驗，?在實踐的?前面幾天?就常常碰?壁。俗話?說不當(dāng)家?不知柴米?貴，以前?聽人家說?銷售怎么?怎么難，?自己都不?以為然.?然而等自?己站到柜?臺那與顧?客磨嘴皮?的時候，?才知道銷?售的難度?要遠(yuǎn)比自?己想像的?難多了!?做為一?個銷售行?業(yè)，我們?的目的就?是把東西?賣出去以?換取利潤?,顧客就?是___?_良好的?服務(wù)態(tài)度?是必須的?，要想獲?得更多的?利潤就必?須提高銷?售量。這?就要求我?們想顧客?之所想，?急顧客之?所急，提?高服務(wù)質(zhì)?量語言要?禮貌文明?，待客要?熱情周到?，要盡可?能滿足顧?客的要求?。這一點?我深有感?觸,在實?踐的初期?我就就是?因為態(tài)度?不夠好,?服務(wù)不夠?耐心而錯?過了很多?顧客!在?開始上班?的時候,?由于態(tài)度?不好和缺?少耐心。?在上班的?第一天，?我就遇到?了一位顧?客，我把?店里的所?有品牌逐?一給他介?紹，在介?紹的過程?中，他一?直頻頻點?頭，我心?里暗自高?興，原來?賣東西不?過如此!?可等介紹?完了我才?知道自己?錯了，那?顧客只說?了一句都?不怎么樣?就揚長而?去了!我?當(dāng)時很生?氣,就沖?他瞪了瞪?眼,沒想?到被親戚?看到了,?把我狠狠?地批了一?頓，一再?向我強(qiáng)調(diào)?服務(wù)態(tài)度?的重要性?。后來又?遇到了幾?個這樣的?的顧客,?但因為有?前車之鑒?,我一直?努力保持?面帶微笑?,再加上?老店員傳?授的一些?經(jīng)驗,到?月尾結(jié)束?的時候,?成績還很?不錯，親?戚直夸我?進(jìn)步快!?在別人?眼里，做?銷售工作?的人都是?能說會道?，只管把?產(chǎn)品賣出?去，而不?管顧客感?受的。但?是，那么?這樣的銷?售可以說?是一次性?買賣。我?們要的是?永久長遠(yuǎn)?的客戶關(guān)?系，我們?要的是想?方設(shè)法接?待回頭客?，這就要?靠智商和?情商的珠?聯(lián)璧合了?。每次?，當(dāng)顧客?進(jìn)店，我?都會上下?打量一番?，不是看?顧客富不?富裕，而?是仔細(xì)觀?察顧客的?衣著風(fēng)格?，以便開?展銷售工?作。當(dāng)顧?客決定買?下某款上?衣時，先?別急著開?單，而是?接著向顧?客推薦其?他的，比?如與上衣?搭配的褲?裝及鞋子?，充分利?用自己所?學(xué)的消費?者心理學(xué)?及各種其?他的理論?輔助銷售?工作，這?是你會發(fā)?現(xiàn)意外的?收獲。?除此之外?，心到也?是必須的?要領(lǐng)。記?得有一次?來了一個?顧客，我?急忙迎了?上去說：?“您就是?一星期前?買了兩件?衣服的那?個顧