物業(yè)管理上半年工作總結（3篇）

第6頁共6頁物業(yè)管理?上半年工?作總結?一、服務?工作方面?。進行?了公共設?施的修繕?、養(yǎng)護：?對小區(qū)公?共路面損?壞的情況?進行了修?繕對小區(qū)?樓層走廊?、架空層?的墻壁進?行了粉刷?;對樓道?內(nèi)消防管?、設備房?水管及護?欄進行了?上漆對小?區(qū)水泵房?設施故障?進行了修?繕;處理?多起樓層?漏水糾紛?、違建問?題疏通多?起主管道?堵塞的情?況;對小?區(qū)的所有?機電設備?進行了全?面檢修保?養(yǎng)，重點?維修試好?了所有的?消防報警?系統(tǒng)、水?泵房變頻?系統(tǒng)，對?設施進行?了修繕、?更新;對?小區(qū)綠化?進行了造?型、補種?及白蟻防?治。大力?整治了小?區(qū)內(nèi)外環(huán)?境衛(wèi)生、?樓宇頂層?亂堆放等?，使小區(qū)?保潔面貌?有了明顯?的改觀。?二、認?真加強內(nèi)?部管理，?努力做好?服務工作?。將各?種常用和?應急電話?制作成便?民聯(lián)系?卡標簽到?電梯、公?共欄，讓?業(yè)主得到?____?小時的便?捷服務，?受到業(yè)主?的好評;?通過認真?解決業(yè)主?反映的問?題，如車?房門前亂?停放等，?解決了長?期以來小?區(qū)外圍車?輛亂停放?影響有車?庫產(chǎn)權業(yè)?主車量停?放、出入?的難題。?加強溝?通聯(lián)絡，?做好協(xié)調(diào)?工作。做?好與業(yè)主?相關部門?的協(xié)調(diào)、?溝通工作?是物業(yè)管?理必不可?少的環(huán)節(jié)?之一，如?果缺乏這?種系統(tǒng)的?協(xié)調(diào)、溝?通，物業(yè)?管理工作?往往會遇?到許多難?以想象的?困難。上?半年，管?理處通過?____?市創(chuàng)建文?明城市、?小區(qū)的工?作，大大?加強了與?街道辦、?居委會、?派出所的?聯(lián)系，融?洽了相互?間的關系?，為今后?的各項工?作的順利?開展奠定?了基礎。?嚴格控?制各項費?用支出，?努力降低?成本根據(jù)?小區(qū)實際?情況，管?理里處上?半年以來?主要通過?節(jié)約耗損?物品，削?減人員，?積極采取?節(jié)能降耗?措施，降?低維修費?用及日常?開支費用?，通過控?制耗損材?料，停開?部分電表?，合理調(diào)?控公共照?明時長等?，有效地?控制了成?本費用、?維修費和?公共水電?費。三?、存在的?問題。?過去的上?半年，在?公司領導?的大力支?持和幫助?下，通過?管理處全?體員工的?共同努力?，___?_小區(qū)的?工作得以?順利開展?;但很多?工作還不?夠細致，?與公司領?導的期望?仍有距離?，個別員?工的服務?意識還有?待加強;?今后將正?視管理、?服務的不?足，努力?改進，落?實安全保?障，明晰?小區(qū)定位?，突出服?務重點，?提升管理?、服務的?核心競爭?力!善?優(yōu)勝劣汰?的機制，?要嚴格執(zhí)?行考核制?度，逐步?形成一種?氛圍，靠?能力、靠?勤勞、求?得生存發(fā)?展。繼續(xù)?發(fā)揮管理?處團隊凝?心聚力的?作用，切?實增強全?員使命感?和責任感?，積極參?加公司組?織的各項?活動，營?造___?_小區(qū)和?諧，進而?做好經(jīng)營?、服務工?作。物?業(yè)管理上?半年工作?總結（二?）在公?司領導的?指導幫助?及各有關?單位的大?力協(xié)作和?支持下，?上半年物?業(yè)管理公?司整體工?作取得了?一定成績?。如生活?區(qū)環(huán)境衛(wèi)?生狀況良?好，生活?區(qū)綠化環(huán)?境有了不?錯的改善?，保證了?水電的正?常供給，?服務質量?也有了很?大提。就?具體工作?總結如下?：一、?綜合管理?工作以?提高服務?質量、規(guī)?范小區(qū)物?業(yè)管理為?目標，本?著以人為?本的宗旨?，加強管?理，認真?執(zhí)行小區(qū)?物業(yè)管理?制度。積?極配合公?司水電費?繳交管理?工作，按?時按量完?成了水電?費的收繳?工作。公?開、公平?、合理地?完成了拆?遷租住戶?住房的分?配工作，?積極妥善?做好舊租?房的騰空?工作，保?證了分房?戶的即時?入住。?二、水電?工作廢?除了社區(qū)?屋頂水箱?進出水管?道，提高?供水質量?，減少了?泄漏。繼?續(xù)完善水?電計量裝?置。完成?了高壓配?電裝置的?調(diào)試和配?電向低壓?總控制開?關的檢修?。加強對?供電設施?的維護與?檢修，為?保證生活?區(qū)夏季高?峰期的用?電做好了?充足準備?。目前重?點工作是?找準時機?更換配電?室內(nèi)變壓?器油及密?封墊，以?及進一步?完善社區(qū)?內(nèi)用水計?量裝置。?三、保?安保潔工?作規(guī)范?小區(qū)車輛?進入管理?。根據(jù)實?際情況作?出了在東?門崗處禁?止車輛進?入的規(guī)定?，實行小?區(qū)車輛分?流管理，?保障了小?區(qū)行車安?全。對小?區(qū)內(nèi)雜草?群進行了?徹底清理?，改善了?生活區(qū)生?活衛(wèi)生環(huán)?境。繼續(xù)?嚴格執(zhí)行?建筑裝修?垃圾處理?管理制度?。改變了?原來生活?區(qū)建筑垃?圾亂丟亂?拋的現(xiàn)象?，得到了?業(yè)主們的?廣泛配合?與支持。?目前重點?工作加強?小區(qū)車輛?管理工作?。繼續(xù)做?好小區(qū)衛(wèi)?生死角區(qū)?及雜草的?清理工作?，消滅衛(wèi)?生死角。?四、綠?化工作?生活區(qū)綠?化日常維?護實行了?專人管理?。生活區(qū)?內(nèi)新辟綠?化地-平?方米，補?栽綠籬四?千余株，?極大地改?善了綠化?環(huán)境。及?時對一些?影響電力?供應的樹?枝進行了?修剪，保?障了電力?供應安全?。對生活?區(qū)的危樹?進行了勘?察和統(tǒng)計?。對生活?區(qū)范圍內(nèi)?綠化地植?物進行了?大面積機?械噴灑農(nóng)?藥除滅病?蟲害，保?持樹木良?好生長。?目前重點?工作是積?極采取措?施，保障?已植草皮?安全渡過?夏天，及?時修剪影?響電線供?電安全樹?木。五?、下半年?工作思路?及打算?加強水查?漏工作，?提高水回?收率。?物業(yè)管理?上半年工?作總結（?三）經(jīng)?-房地產(chǎn)?選聘，我?公司進行?前期物業(yè)?管理，對?商業(yè)步行?街進行前?期物業(yè)管?理，現(xiàn)將?上半年的?物業(yè)管理?工作進行?總結。?一、交樓?工作進行?順利。?按時交樓?是前期物?業(yè)管理工?作的重中?之重，為?確保順利?向業(yè)主交?樓，我公?司提前儲?備人員，?提前備齊?有關資料?，對員工?進行專業(yè)?培訓，使?大家明確?交樓的工?作流程。?在交樓前?期，公司?主要領導?親自坐陣?指揮，由?于組織得?力、人員?充足、資?料準備齊?全，使交?樓工作很?順利，沒?有發(fā)生交?錯樓房的?現(xiàn)象。?二、積極?做好售后?維修協(xié)調(diào)?工作。?樓房售后?維修工作?是房地產(chǎn)?公司和物?業(yè)公司共?同的責任?，我公司?本著對貴?公司和業(yè)?主負責任?的態(tài)度，?對此項工?作非常重?視，業(yè)主?裝修開始?后-和商?業(yè)步行街?都配備了?專業(yè)電工?和水工，?對業(yè)主反?映出的問?題立即派?專業(yè)人員?現(xiàn)場查看?，比如插?座沒電、?自來水管?漏水等問?題，立即?派專業(yè)人?員進行維?修，對于?缺少燈泡?、開關，?漏電保護?器壞等問?題，物業(yè)?公司出資?購買給業(yè)?主安上，?對于因改?水改電出?現(xiàn)的問題?，我公司?也進行了?維修，解?決水電小?問題。?這些小問?題由于我?公司解決?及時，既?穩(wěn)定了業(yè)?主的情緒?，不影響?他們裝修?，又避免?了業(yè)主去?售樓處吵?鬧等事情?的發(fā)生。?我們認為?，前期物?業(yè)管理，?作為物業(yè)?公司就應?該為開發(fā)?商承擔責?任，什么?事情全推?給開發(fā)商?是不負責?任的態(tài)度?，也失去?了合作的?意義。對?于樓房及?配套設施?存在的問?題，積極?與有關單?位進行聯(lián)?系，使問?題得到了?妥善解決?，也極大?地穩(wěn)定了?業(yè)主的情?緒。三?、做好日?常物業(yè)管?理服務。?做好秩?序維護工?作，保安?隊員統(tǒng)一?著裝，實?行___?_小時值?班、每小?時巡邏一?次。商業(yè)?步行街保?安隊員夜?間巡邏時?發(fā)現(xiàn)意百?品味家居?門沒上鎖?，立即用?物業(yè)公司?的鎖把門?鎖上;前?不久，凌?晨4時許?發(fā)現(xiàn)景上?家居漏水?，立即采?取有效措?施，關閉?自來水閥?門，商戶?老板非常?感動，當?面致謝。?為了表示?心意，兩?個商戶分?別給物業(yè)?公司贈送?了錦旗，?這充分體?現(xiàn)了業(yè)主?對我們的?懇定，時?刻激勵著?我公司全?體員工為?廣大業(yè)主?提供更加?優(yōu)質服務