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文檔簡介

美容院會議邀約話術全套一、會議邀約標準話術您好,陳姐,我是公司小天:您想讓美容院業(yè)績提升50%—300%嗎?我們將傳授您全套美容院單店運營標準化銷售與贏利系統(tǒng),讓您少走3--5年彎路!我這次來主要是向您介紹一下我們的2012年美容院贏利模式的內容。如果您的美容院業(yè)績不理想有可能是以下幾點原因:1、美容院沒有新客源2、美容師銷售能力不強3、美容院消耗成本過高4、美容院項目組合有問題。我們設計的課程就是專門針對性解決美容院的營銷問題,從如何利用商圈資源拓客到如何做異業(yè)結盟,從如何多元融資到消費者數據庫收集,從如何與顧客問答到銷售流程設計,從如何做政策到美容院如何做消耗,讓錢盡快成為老板自己的錢,從項目如何打包到美容院的顧客如何鎖定,從美容院大顧客管理到業(yè)績如何提升,從營銷三個分析到美容院終極贏利模式,是一個系統(tǒng)實戰(zhàn)的美容院營銷課程,中國專業(yè)線最有用的課程了。核心問題一:美容師怎么才能實際提高銷售能力?我們提供戰(zhàn)無不勝,攻無不克銷售話術900句,其中基礎行銷問答話術、養(yǎng)生保健觀點話術、引導消費觀點話術、贊美關懷溝通話術、護理話術效果話術100條、專業(yè)技術銷售話術等。都是現實生活中顧客經常問到,而我們美容師沒有辦法回答或者回答不好的問題。像近期推出:報紙上都說卵巢保養(yǎng)不科學嗎?前期推出的:如何與顧客聊天,贊美顧客句式,關懷顧客句式等等。通過我們提供的戰(zhàn)無不勝,攻無不克銷售話術900句,讓美容師每天早課時背誦三到五條,然后背誦我們提供的話術大全,日積月累,一年下來,美容師就通過最少時間,不知不覺提高說話的水平與銷售的能力,而且溫故知新,素質一定能得到增強,從而帶動美容院銷售提升。在我們的打造下,美容師改變了,銷量提高,在這個基礎上,讓美容師和老板學會做銷量計劃和顧客分析,引入績業(yè)考核,美容院的業(yè)績沒有道理增長不了。要知道,員工沒有壓力,她是不會與您一條心的。核心問題二:美容院問如何拓客我們有最全面2012美容院瘋狂拓客之老顧客轉介紹拓客;外聯與異業(yè)結盟拓客;團購拓客;公益活動拓客;導購售前拓客;戶外路演拓客;網絡報紙名片拓客;教育會議拓客;公開課與體驗日拓客;新式終端會拓客等核心問題三:為什么要現場來學習?還有一個重點就是環(huán)境,很多時候不是您們不想學習,而是因為沒有學習的環(huán)境,天天忙于煩瑣細節(jié),疏于學習與思想。沒有好的土壤,種不出好的莊稼。環(huán)境決定我們的成長,讓我們進入學習的頻道,大家都在一個氛圍,相互幫助,相互監(jiān)督,就能腦力風暴,擦出智慧的火花。其實很多美容院的錢都是幾年前賺的,這幾年基本是持平或者略有盈余,其關鍵還是內部管理跟不上,服務質量差,美容師素質低等制約。很多美容院都沒有基本的顧客管理,都沒有情感式心理服務,怎么去競爭顧客呢?是時機應該下來冷靜想一下了。以前是錢好賺,忙賺錢,沒時間?,F在有時間了,錢不好賺了,更重要地是做了幾年美容,沒方向了,就要出去尋找思路。現在面臨全球的金融危機甚至是經濟危機,更要練內功,把美容院系統(tǒng)化,規(guī)范化,標準化,打好基礎都是有必要的。二、代理商標準邀約話術“姐姐”我今天一定要告訴您一個消息,而且您一定要接受,那就是現在市場上最火爆的“電話成交會議”,不知道您是否了解。我相信您之前一定帶領您的團隊參加過各種美容師培訓會議,其實每次培訓會議我們的目的無非就是提升美容師整體能力,再就是提升業(yè)績?;蛟S您參加了很多的培訓會議,制定的很多的獎勵制定,為的就是激勵您的員工、美容師,可是在我們做了這么多之后,最終的結果卻并不那么理想,就算員工們很有激情,設定了很多合理的目標,因為真正成交的周期都太長了,從而帶來的效果是:1、美容師的激情很難長期保持,所以相信您對很多美容師培訓會議都失去信心了;2、很多培訓會議為了調動美容師的積極性,甚至在美容師沒有做銷售之前就可以按照設定的目標去獎勵美容師,可是在沒有完成目標之前,您再收回資金,會讓美容師很難接受;而電話成交會議,老師會激勵美容師,因為老師知道如果美容師不懂方法或方法不對時,她越是有激情的銷售,在銷售的時候犯的錯誤越大,傷害顧客的可能性就越大,所以在會議中老師會激勵美容師,在提升美容師銷售信心的同時,更注重美容師方法,并在會議結束后的兩個小時內,通過電話根據老師教的方法,第一時間將產品銷售給顧客,所以您不僅僅知道我們的產品會在第一時間內銷售給哪個顧客,更重要的是美容師運用老師的方法會很容易的,將平時面對面都很難做成的銷售,在電話中就很容易完成了,這在無形中增加了美容師對銷售的信心!正因為這一點,很多美容院院長都很急切的想要做,因為大家都知道,顧客現在不只是自己的同時也是競爭對手的,所以如果我們的對手比我們先做了,那我們再做銷售的時候顧客的消費空間就小了,而我們的銷售難度也就更大了!所以姐姐您一定不要錯過這難得的機會!三、壹比拾會議邀約標準話術您好!我是壹比拾聯盟商城的小天,我們公司在12月10號召開與我們合作兩百多家門店的月度經營分析會,我們想邀請您來參加。會議的主要內容是:1:分析上個月的所有情況,做出下個月的目標。2:提高顧客的來店次數。3:提高顧客的消費質量。4:提高顧客的忠誠度。壹比拾系統(tǒng)1:教育系統(tǒng)--可以把顧客教育到永遠只買我們的產品,不買別人的產品。2:薪資系統(tǒng)--推出美容師(老板計劃)徹底擺脫招人難,留人難的困境。3:店務系統(tǒng)--從每月的經營計劃實施,監(jiān)督執(zhí)行獎懲等方面都非常細致。4:營銷系統(tǒng)--標準的營銷流程,標準的額營銷話術,擺脫人們靠個人銷售的束博,讓顧客主動購買。5:服務系統(tǒng)--標準而又特色的服務流程,每個人都可以一樣,讓顧客永遠不去別人的美容院做面部護理。6:7:托管系統(tǒng)--我們每天會分析店里面得所有情況。比如說:新客進店人數,老客進店人數,新老顧客成交金額,人均消費額,包括所賣的產品。壹比拾三大要素1:如何把客人請進來?2:如何將客人服務好?3:如何讓客人回頭?四、在淡季“項目帶動會議”標準話術重點話題:解決淡季不淡的面部氧療SAP項目、產后修復項目、以項目帶動會議內容第一步:投石問路壹比拾:您好李老師,很高興接通您的電話,我是廣州壹比拾化妝品公司小謝,朋友介紹說您在當地做的非常優(yōu)秀,特慕名拜訪,同時有2個好的項目介紹給您。壹比拾:李老師,一個是解決淡季不淡的面部氧療SPA項目、還有一個就是目前行業(yè)趨勢熱門產后修復項目,同時也將成為您店里最具競爭優(yōu)勢的項目。壹比拾:我想問下李老師目前店里有沒在運作我所說的這兩個項目呢?老板娘:沒有!你們的項目特色是什么?壹比拾:那我先向您簡單的介紹下壹比拾面部氧療項目吧,李老師您也知道像在夏季很熱的時候,我們傳統(tǒng)的面部護理是通過10指結合各類膏霜在臉上按摩護理,這個時候客人其實面部會感覺有點厚重和油膩,也不是很舒服,您說對嗎?同時傳統(tǒng)的手工按摩把護膚品輸送到皮膚的效果遠比不上好的意思輸送的效果,您說是嗎?那壹比拾面部氧療SAP是把我們獨有的3款水療精油結合儀器通,過高壓把20%的空氣轉化為氧氣直接注入到真皮層達到美膚效果。(我們的氧療項目分為:補水保濕、美白淡斑、抗衰祛皺、效果立竿見影,一次效果可以保持3-2天)李老師您一定對這個項目非常感興趣吧?老板娘:你們的產后修復又是怎么回事?壹比拾:是這樣的,李老師、我們這個產后項目是一個大而重要的項目工程,因為重要所以要專業(yè),具體什么內容我不是很清楚,如果您想要更詳細的了解內容可以來參加我們的“如何開好大店、分店之謎的行業(yè)交流論壇會”(詳解會議邀請函內容解說)壹比拾:李老師店做的這么好,您一定很有智慧,請問目前有多少美容師???壹比拾:您做的這么優(yōu)秀,請問店開了多長時間了啊?。。。肯定有很多品牌吧?。。。目前做的最好的事哪個品牌啊?。。。壹比拾:壹比拾:能認識您這么有智慧的老板,挺高興的、一定要向您好好學習、相信我們能成為好朋友,您說呢?第二步:測試需求點壹比拾:不知道李老師對我剛才介紹的這么多好的項目、那個項目是您最感興趣的呢?如果您對儀器感興趣、同時覺得壹比拾也不錯。那么您只要和壹比拾合作,我們就送您儀器,如果您對壹比拾的課程感興趣,我們就送您課程。。。壹比拾:那您最關注的是?壹比拾:您平常是如何防范人員流失?(李老師哦,我個人對人員的流失認為取決3個方面,①基本工資福利待遇;②與同事老板是否能很好的相處,快樂的工作;③是否有個平臺得到自我技能的提升和價值的體現,如果這3點少1點我相信員工基本會留下,如果少2點基本不會留下,您認同嗎?)您肯定愿意同有背景,有實力、服務好、有發(fā)展前景的公司合作,對嗎?我們有一種很好的項目和經營模式來拉動產品銷售、新增客源、留住老顧客,但需要點時間來給您介紹,有沒問題?我們有一種很好的方案配合我們先進的高端美容儀器來增加您的利潤和提升您的銷量,需要點時間來介紹,有沒問題?您肯定希望能引進一個既能幫您拓客、給您增加利潤、老客戶用了后帶新客戶的品牌,是嗎?您肯定希望能和一個講信用,守原則、有安全感的廠家合作、對嗎?我覺得跟您聊天很投機,我會盡量向公司給您爭取到這個機會,您是否可以簽單合作?現在市場競爭激烈,就產品而買產品,您肯定感覺到很大壓力,如果有好的項目模式來進行拉動銷售,您有沒興趣?像您這么有智慧,您如果引進一個新品牌,您覺得那些方面最重要?我覺得您很有眼光,像您現在做的壹比拾品牌,在那些方面調整下會賣的更好!您經營美容院(公司)這么多年,肯定有很多成功的經驗,同時也會碰到一些困惑,對吧?如果要使您目前的銷售額增加50%您會重點抓那些方面啊?市場競爭激勵,和競爭對手硬碰硬,很難有大的超越,如果能借力打力,您覺得如何?廠家和美容院(代理商)最重要的是資源互補,如果重疊等于浪費、對嗎?您認為目前最需要的支持是什么?您目前有沒有哪個品牌月銷售額達到5-10萬?您希望引進一個功效性的品牌還是保養(yǎng)性品牌?我們有人力支持和物力支持,您希望了解哪一塊?我們的物力支持分為媒介支持和市場支持,您想了解哪一塊?市場支持我們分為會議支持和活動、培訓支持,您想了解哪一塊?活動支持有什么方案,您希望了解那一塊呢?會議有(某某)和美容院正常的促銷,您想了解那一塊呢?李老師除了折扣問題您還有別的問題嗎?我想現在您一定很需要拓展新客源,大家都知道療效型產品開拓新客源最快,如果40%療效型單品結合我們的進口高科技儀器能吸引新客源,而60%的高保養(yǎng)單品幫您留住老客源,您肯定需要這樣一個品牌是嗎?您選擇一個品牌(合作伙伴)除了賺錢,肯定還希望能帶來好的管理方法,好的培訓教育管理機制,對吧?三、將需求點擴大化(擴大痛苦)宇宙中有四種力量:快樂(愛)的力量、痛苦的力量、習慣的力量、潛意識的力量??上戎v傳銷引人入會的方式(先講車房的好再講憑目前的收入買不起,咋辦?)借鑒1.李老師、您肯定也知道員工沒有積極性會嚴重影響團隊的戰(zhàn)斗力,導致人心渙散,人員流失,您目前有沒很好的解決辦法呢?2.如果沒有一個品牌幫您拓展更多的新客源,就很難壯大,您肯定也很希望您的美容院(公司)更大更強,賺更多的人名幣,然后開分店,對嗎?3.像您的店(公司)每月的開支也挺大的,如果沒有新的品牌來帶動新客源,長此下去肯定會制約您的發(fā)展,對嗎?4.李老師,您看您還在猶豫什么,我相信我們的合作一定讓您賺更多的錢,是嗎?五、會議邀約常用話術會議短信內容以下信息分為8條發(fā)送:壹比拾愛的啟航,誠邀您帶上您最愛的人,一起手拉手走進北川,為需要愛人送上一份溫暖;游人間天堂九寨溝、聽王剛股份制課程;請預約:137104709072、貧困孩子們的童真,召喚著每個壹比拾人,壹比拾與您手拉手,愛在北川天地間,心手相連,用我們的愛心創(chuàng)造一份奇跡,壹比拾人與您攜手創(chuàng)造世界記錄;專線:137104709073、誰的單店經營模式更科學、系統(tǒng)?誰能快速掌握系統(tǒng)贏利模式并連鎖擴展輕松賺錢?實現美容院標準化、系統(tǒng)化、連鎖經營壹比拾。專線:137104709074、為什么美容師老是抱怨工資低?工作不積極?沒有上進心?加工資后總是三分熱度?無法長期驅動員工努力工作?您還在為這些瑣事煩惱嗎?專線:137104709075、激勵員工最根本的內部機制(股份制),沒有建設好內部機制,一切激勵和改革都是行動徒勞無功,如何讓員工變成合作伙伴,壹比拾《美容企業(yè)如何實現股制杭州研討會》,8月15日壹比拾與您心手相連—暨九寨溝之旅恭候您的參與,咨詢熱線:137104709076、有一個員工要離職了,問老板:“想不想知我為什么要離職?”老板很期待地問為什么?員工停頓了3秒鐘鄭重其事地說:“因為您沒、有施行股份制”邀您走進8月15日壹比拾與您心手相連—暨九寨溝之旅,做大店、做連鎖、股份制研討會解析全國前三名美容連鎖做大做強之謎。專線:137104709077、王剛老師巔峰《商業(yè)模式-內部創(chuàng)業(yè)版》主講①連鎖店股權系統(tǒng)化專業(yè)知識(分類、權利、明確如何通過法律保護您的股權、不同的店又如何配股、配給誰?)②連鎖店內部穩(wěn)鍵的鎖定股份體系(薪資與股權的優(yōu)勢結合,防止優(yōu)秀員工流失,標準化的財務結算體系)③連鎖品牌內部創(chuàng)業(yè)體系,外部合作商業(yè)模式股份設計(讓優(yōu)秀員工內部創(chuàng)業(yè),合理配股,整合外部優(yōu)勢資源彌補不足,模擬上市)它不僅僅是一堂股改的課程,現場通過不同模式的設計,案例設計,實戰(zhàn)實效,更是一種美容行業(yè)商業(yè)模式的顛覆!誠邀您參與《8月15日壹比拾與您心手相連—暨九寨溝之旅》專線:137104709078、為什么有的店能快速擴張而您卻不能?為什么別人的店能吸引頂級人才而您的員工卻一再流失?沒有永恒的朋友,只有永恒的利益,這一切源于利益分配不到位.如何利用股權分配的方式規(guī)范員工的責\權\利,如何讓企業(yè)的每一個員工成為績效創(chuàng)造的主人和發(fā)動機?一切問題在王剛老師(商業(yè)模式—內部創(chuàng)業(yè)班)當中就可找到答案,專線:137104709079、壹比拾產后修復項目分為:產后美體塑形、美胸、妊娠紋、疤痕修復祛除、女性私密保養(yǎng)、產后特色護理;專業(yè)團隊為您打造專業(yè)項目,幫您新增80后富二代高端消費群,提升店里的核心競爭力;8月15日邀您走進北川了解、考察、體驗產后修復項目。專線:1371047090710、壹比拾氧療SPA項目,一個療程讓您年輕5歲以上,單次效果超越20次普通手工護理,并且可以調理偏頭痛、神經衰弱、睡眠不好、改善紅血絲等。操作簡單、容易掌握、直接節(jié)約您的時間和成本,不管淡旺季,顧客一樣喜歡,深受愛美女士追捧;6月14日靈隱賓館,現場體驗效果一階段:短信內容-客戶咨詢對答話術:客戶打進來的對話話術(一)顧客:你們是做什么的?壹比拾:我們是壹比拾公司、您一定是收到我們的短信吧?壹比拾:您貴姓顧客:姓陳壹比拾:您好陳老師,這次我們的會議主要是邀請您參加美容會所在經營上遇到關于如何解決美容院的升級問題:人員流動性大?客戶沒有消費力?服務不規(guī)范?沒有標準的全年規(guī)劃?我不知道咱們店在發(fā)展的時候有遇到過這些問題嗎?顧客:有壹比拾:目前遇到比較困惑的是哪一塊?顧客:人員流動性大?(客戶沒有消費力?服務不規(guī)范?沒有標準的全年規(guī)劃?)壹比拾:陳老師,我能理解您,每一家企業(yè)在發(fā)展中都有問題,這才叫正常的企業(yè)。我們能不能快速的解決這些問題才是最重要?這次有一個機會幫您解決,至于課程的細節(jié)內容會在12月16-18日的會議上全部告訴您,如果您覺得您不需要的話我就不打擾您,如果您需要的話,您可以留下您的QQ號碼,我發(fā)一些相關的課程內容資料給到您。顧客:沒有。壹比拾:那您做的很優(yōu)秀哦,陳老師您這次咨詢主要是想解決什么問題?或者是有哪一塊的困惑?顧客:都是美容院經常會遇到的問題;壹比拾:您現在最想解決的是什么問題(人員、業(yè)績、拓客、店務)?顧客:其中之一(人員、業(yè)績、拓客、店務)壹比拾:陳老師,我能理解您每一家企業(yè)在發(fā)展中都有問題,這才叫正常的企業(yè)。我們能不能快速的解決問題才最重要?這次恰好有一個機會能幫您解決,至于課程的細節(jié)內容會在12月16-18日的會議上全部告訴您,如果您覺得您不需要的話我就不打擾您,如果您需要的話,您可以留下您的QQ號碼,我發(fā)一些相關的課程內容資料給到您。顧客:哦!那到時候再說吧。壹比拾:陳老師,我們會議的名額有限,這樣吧。您自己決定考慮,要不要在于您自己。好嗎?我們保持聯系!那就先不打擾您了。祝您生意興??!幸福安康!顧客:好的,我的QQ是:800015142。壹比拾:好的陳老師,我已經記下了,到時我加您,發(fā)一些相關的資料信息給您,發(fā)了我就會短信通知您。壹比拾:陳老師為了能更好的溝通和幫到您,能問您4個問題嗎?不過您可以選擇回答或者不回答。顧客:可以,你問吧壹比拾:陳老師店有多大面積?多少個美容師?平均每天有多少客人進來做護理?最貴的一支面部護理產品是多少錢?顧客:。。。。壹比拾:好的,非常感謝。陳老師,那今天先不打擾您了。祝您生意興??!幸福安康!顧客:你好像查戶口一樣?。∥也幌矚g這樣!壹比拾:這樣的陳老師,問您這幾個數據的目的,主要是想更好的能幫到您,如果您覺得不合適,那沒關系,那今天就先不打擾您了,到時候我把相關的資料發(fā)給您,我們保持聯系,祝您生意興隆!幸福安康!話術(二)顧客:你們是做什么的?壹比拾:我們是壹比拾化妝品公司、您一定是收到我們的短信吧?壹比拾:您貴姓顧客:姓陳壹比拾:您好陳老師,這次我們的會議主要是九寨溝的旅游、王剛股份制的課程、北川的慈善行。這次壹比拾也是特別邀請到時上海的王剛老師,來講美容企業(yè)的股份制課程,那么課程內容也就是您收到短信的內容,至于課程的細節(jié)內容會在12月16-18日的會議上全部告訴您,如果您覺得您不需要的話我就不打擾您,如果您需要的話,您可以留下您的QQ號碼,我發(fā)一些相關的課程內容資料給到您。顧客:哦!那到時候再說吧。壹比拾:陳老師,我們會議的名額有限,這樣吧。您自己決定考慮,要不要在于您自己。好嗎?我們保持聯系!那就先不打擾您了。祝您生意興隆!幸福安康!顧客:好的,我的QQ是:800015142壹比拾:好的陳老師,我已經記下了,到時我加您,發(fā)一些相關的資料信息給您,發(fā)了我就會短信通知您。壹比拾:陳老師為了能更好的溝通和幫到您,能問您4個問題嗎?不過您可以選擇回答或者不回答.顧客:可以,你問吧壹比拾:陳老師店有多大面積?多少個美容師?平均每天有多少客人進來做護理?最貴的一支面部護理產品是多少錢?顧客:。。。。。。。壹比拾:好的,非常感謝。陳老師,那今天先不打擾您了。祝您生意興隆!幸福安康!顧客:你好像查戶口一樣?。∥也幌矚g這樣!壹比拾:這樣的陳老師,問您這幾個數據的目的也就是想更好的能幫到您,如果您覺得不合適,那沒關系,那今天就先不打擾您了,到時候我把相關的資料發(fā)給您,我們保持聯系,祝您生意興?。⌒腋0部?!銷售人員主動打出去的對應話術話術(一)顧客:您們是做什么的?壹比拾:您好陳老師,我們是壹比拾化妝品公司、這幾天您一定有收到我們的短信吧?顧客:什么短信?壹比拾答:關于壹比拾全球美容產業(yè)升級必經之路學習的短信??!顧客:哦、有收到。顧客:你們是什么公司???壹比拾:我們是壹比拾化妝品公司主要做面部及身體高端產品與高端儀器相結合得高利潤項目。我們舉辦一個未來美容30年趨勢的會議,會議主要是客戶、團隊、服務為什么要升級?那么課程內容也就是您收到短信的內容,不知道陳老師感興趣不?顧客:您們的課程講什么呢?壹比拾:您好陳老師,這次我們的會議主要是邀請您參加關于美容會所在經營上遇到的問題,并如何解決美容院的升級問題:人員流動性大?客戶沒有消費力?服務不規(guī)范?沒有標準的全年規(guī)劃?我不知道咱們店在發(fā)展的時候有遇到相同的問題?顧客:有壹比拾:目前遇到比較困惑的是哪一塊?顧客:人員流動性大?(客戶沒有消費力?服務不規(guī)范?沒有標準的全年規(guī)劃?)壹比拾:陳老師,我能理解您每一家企業(yè)在發(fā)展中都有問題,這才叫正常的企業(yè)。我們能不能快速的解決問題才最重要?這次有一個機會幫您解決,至于課程的細節(jié)內容會在12月16-18日的會議上全部告訴您,如果您覺得您不需要的話我就不打擾您,如果您需要的話,您可以留下您的QQ號碼,我發(fā)一些相關的課程內容資料給到您。顧客:哦!那到時候再說吧。壹比拾:陳老師,我們會議的名額有限,這樣吧。您自己決定考慮,要不要在于您自己。好嗎?我們保持聯系!那就先不打擾您了。那祝您生意興隆!幸福安康!顧客:好的,我的QQ是:800015142壹比拾:好的陳老師,我已經記下了,到時我加您,發(fā)一些相關的資料信息給您,發(fā)了我就會短信通知您。壹比拾:陳老師為了能更好的溝通和幫到您,能問您4個問題嗎?不過您可以選擇回答或者不回答.顧客:可以,你問吧壹比拾:陳老師店有多大面積?多少個美容師?平均每天有多少客人進來做護理?最貴的一支面部護理產品是多少錢?顧客:。。。。。。壹比拾:好的,非常感謝陳老師,那今天先不打擾您了。祝您生意興??!幸福安康!顧客:你好像查戶口一樣??!我不喜歡這樣!壹比拾:這樣的陳老師,問您這幾個數據的目的也就是想更好的能幫到您,如果您覺得不合適,那沒關系,那今天就先不打擾您了,到時候我把相關的資料發(fā)給您,我們保持聯系,祝您生意興??!幸福安康!話術(二)顧客:你們是做什么的?壹比拾:您好陳老師,我們是壹比拾化妝品公司、這幾天您一定有收到我們的短信吧?顧客:什么短信?壹比拾答:關于美容院如何實施股份制的短信??!顧客:哦、有收到。顧客:您們是什么公司啊?壹比拾:我們是壹比拾化妝品公司、主要做面部及身體高端產品與高端儀器相結合得高利潤項目。我們聯合廣州王剛老師共同舉辦一個壹比拾與您心手相連暨九寨溝之旅,會議主要有九寨溝的旅游、王剛股份制的課程、北川的慈善行,那么課程內容也就是您收到短信的內容,不知道陳老師感興趣不?顧客:您們的課程講什么呢?壹比拾:陳老師,課程內容的細節(jié)我不是很專業(yè),我擔心講的不好反而會誤導您,為了能真的幫到您,至于課程的細節(jié)內容會在12月16日的會議上全部告訴您,或者您想進一步了解您可以留下您的QQ號碼給我,我發(fā)一些相關的課程內容資料給到您。如果您覺得您不需要的話我就不打擾您。顧客:哦!那到時候再說吧。壹比拾:陳老師,我們會議的名額有限,這樣吧。您自己決定考慮,要不要在于您自己。好嗎?我們保持聯系!那就先不打擾您了。祝您生意興隆!幸福安康!顧客:好的,我的QQ是:800015142壹比拾:好的陳老師,我已經記下了,到時我加您,發(fā)一些相關的資料信息給您,發(fā)了我就會短信通知您。壹比拾:陳老師為了能更好的溝通和幫到您,能問您4個問題嗎?不過您可以選擇回答或者不回答.顧客:可以,你問吧壹比拾:陳老師店有多大面積?多少個美容師?平均每天有多少客人進來做護理?最貴的一支面部護理產品是多少錢?顧客:。。。。。。。壹比拾:好的,非常感謝陳老師,那今天先不打擾您了。祝您生意興??!幸福安康!顧客:你好像查戶口一樣??!我不喜歡這樣!壹比拾:這樣的陳老師,問您這幾個數據的目的也就想是更好的能幫到您,如果您覺得不合適,那沒關系,那今天就先不打擾您了,到時候我把相關的資料發(fā)給您,我們保持聯系,祝您生意興?。⌒腋0部?!第二階段:發(fā)2.28日會議的邀請函資料及關于“整體美·全球美容產業(yè)升級必經之路”的大綱內容:(主動聯系對方)話術(一)壹比拾:陳老師您好!我是前幾天給您發(fā)過一份關于整體美·全球美容產業(yè)升級必經之路會議的資料給您,壹比拾公司小天;顧客:不方便;壹比拾:陳老師不好意思您先忙,您大概幾點方便,是下午3點還是5點打給您比較方便;(索定對方的時候)顧客:方便;壹比拾:上次給您發(fā)的那個電郵有沒有看一下?顧客:看了,但感覺沒有我需要的東西壹比拾:陳老師,我能理解老師您的心情,因為,我第一次拿到這份邀請函的時候,也感覺沒有什么的,不過聽會務總監(jiān)講解以后我才明白,原來這次課程的幫助這么多;所以我也擔心您遇到其它客戶和我之前一樣的問題,看了有機會獲得更多時間自由和更好利潤,現在方便占用您三分鐘我直接匯報給您好嗎?如果客戶不方便就給個二選一的時間約好下次通話時間。(陳老師不好意思您先忙,您大概幾點方便,是下午3點還是5點打給您比較方便;索定對方的時候)顧客:想了解一下你們的會議、還有這次活動主要是去干什么?壹比拾:陳老師,我只能跟您初步的介紹一下,這次我們的會議主要是邀請您:現在有很多美容會所在經營上遇到,解決美容院的升級問題:人員流動性大?客戶沒有消費力?服務不規(guī)范?沒有標準的全年規(guī)劃?我不知道咱們店在發(fā)展的時候有遇到相同的問題?(針對她的需要去強調一點?)我不知道,陳老師,我說了這么多,您有沒有一個大概的了解;現在還有那些疑問,需要我跟您講解的地方;顧客:我再考慮一下吧!壹比拾:考慮是對的,您來廣州也是為了解決店內經營的困惑、了解市場的一些新模式,壹比拾找了這么多優(yōu)秀的合作伙伴,幫您解決經營的困惑,我覺得您很有必要來聽,我先幫您訂一個嘉賓席,陳老師,您考慮是對的,明天您準確告訴我。顧客:好的;壹比拾:那我們先到這里打擾,陳老師您先忙。祝您生意興隆、幸福安康!明天我再給您電話;話術(二)壹比拾:陳老師您好!我是前幾天給您發(fā)過一份關于壹比拾與您心手相連暨九寨溝之旅,壹比拾公司小天;顧客:不方便;壹比拾:陳老師不好意思您先忙,您大概幾點方便,是下午3點還是5點打給您比較方便;(索定對方的時候)顧客:方便;壹比拾:上次給您發(fā)的那個電郵有沒有看一下?顧客:看了,但感覺沒有我需要的東西,壹比拾:陳老師,我能理解老師您的心情,因為,我第一次拿到這份邀請函的時候,也感覺沒有什么的,不過聽會務總監(jiān)講解以后我才明白,原來這次課程的幫助這么多;所以我也擔心您遇到其它客戶和我之前一樣的問題,所以特地給您來電話詳細的講解一下會議的內容,陳老師您現在需要對那一塊進深入的了解呢?顧客:想了解一下你們的股份制、還有這次活動主要是去干什么?壹比拾:陳老師,這次的股份制,我只能跟您大概介紹一下。第一、這次我們邀請的是最牛的店務管理專家,不知道您有沒有聽過他的課程;主要講到:美容企業(yè)連鎖的標準化、如何通過法律去保護自己的股權、股份給到誰、為您帶來什么?第二、壹比拾與您心手相連暨九寨溝之旅:九寨溝的旅游、王剛的股份制、了解最新的儀器、項目、裝修、店務軟件、北川的捐贈活動,我不知道,陳老師,我說了這么多,您有沒有一個大概的了解;現在還有那些疑問,需要我跟您講解的地方;顧客:我再考慮一下吧!壹比拾:考慮是對的,我覺得去旅游又可以學習,同時又可以做慈善,想何樂而不為的事呢?陳老師,您考慮是明天,還是后天答復我,如果后天沒有答復我,我可以主動打答復您哦。顧客:好的;壹比拾答:打擾您了老師您先忙。祝您生意興?。×?、病毒式納客短信邀約標準話術主題:病毒式吸客效果:三天納有質量新客80個,業(yè)績20萬以上時間:2012年XX月XX日14:00進場—16日12:00地點:鄭州市城東路方圓快捷酒店3樓會議室形式:老帶薪方法:通過店內祈福,吸引老客帶新客吸客卡—病毒卡—成交—升級卡—歸為卡流程:16日教您如何納有質量新客,一個帶兩個,兩個帶四個,不臭客源不愁業(yè)績;2日揭密【美容院招財風水】的秘訣,保證7天見效財源廣進。聯系點:1、2012年最新的納客模式2、納客+鎖客+業(yè)績同步進行3、一旦復制,年年月月日日有新客進店4、保證新客質量5、解決進店難、成交難的問題半個月短信平臺話術會前12天,隔天發(fā)一條1、【美容緊急敬告】三天拓有質量顧客80個以上,業(yè)績20萬以上。2012年最成功的納客模式《病毒式吸客》,百家美容院實證效果見證!會后每月保證最低成交充值50人!預約觀摩請致電壹比拾】2、【美容緊急敬告】三天拓有質量顧客80個以上,業(yè)績20萬以上。病毒式吸客,一個徹底解決美容院顧客進店難、成交難、升級難的模式。等客戶不如找客戶,找客戶不如讓客戶找您。預約觀摩請致電壹比拾】3、【美容緊急敬告】三天拓有質量顧客80個以上,業(yè)績20萬以上。2012年最吸金吸客的拓客模式《病毒式吸客吸完老客吸新客》,讓業(yè)績井噴化,讓客源持續(xù)化。預約觀摩請致電壹比拾】4、【美容緊急敬告】三天拓有質量顧客80個以上,業(yè)績20萬以上。2012年最新模式《病毒式吸客》吸完老客吸新客,吸到新客變老客,再吸新客。預約觀摩請致電壹比拾】5、【美容緊急敬告】三天拓有質量顧客80個以上,業(yè)績20萬以上?!恫《臼轿汀芬坏椭疲廊菰耗昴暝略氯杖沼行驴瓦M店。預約觀摩請致電壹比拾】6、【美容緊急敬告】三天拓有質量顧客80個以上,業(yè)績20萬以上?!恫《臼轿汀吠乜?鎖客+業(yè)績,一步到位,可復制的連鎖模式。預約觀摩請致電壹比拾】會前3天,每天一次【財富風暴提示】學習不缺客源不愁業(yè)績的模式《病毒式吸客》3天80個新客輕易進店!神奇【美容院招財風水】幫您擺招財陣7天見效財源廣進。12月16日下午15:00鄭州見證奇跡,提前報名贈3980元零售價產品,免費享受產品啟動服務。預約觀摩請致電壹比拾】七、全國會電話邀約標準話術1、開場白陳老師您好!我是廣州壹比拾整體美連鎖機構,還有印象嗎?9月份我們在廣州即將召開中國美容行業(yè)領袖峰會,我的一個朋友把您的電話給了我,說您這邊美容院經營得相當好,于是我給您打個電話,邀請您參加9月17日—19日在廣州舉行的【中國美容行業(yè)領袖峰會】。如果是已經熟悉的老客戶:陳老師您好!我是廣州壹比拾整體美連鎖機構小天,還有印象嗎?我一直想念著您哦!9月份會來廣州美博會看看吧?9月17日—19日我們在廣州召開中國美容行業(yè)領袖峰會,邀請您參加,您也剛好順道吧。2、介紹會議內容★陳老師,廣州壹比拾整體美連鎖機構是一家生產銷售一體化的化妝品企業(yè),我們最大的優(yōu)勢就是整體美店務服務模式,加上我們目前在國內最具市場沖擊力的王牌項目——產后修復,利用國際最精密的儀器+產后修復專用產品效果立竿見影,美容院顧客滿意度達99%,這在目前絕大多數美容院還沒有完全開展或還不成熟的項目。達是幾乎目前美容院客人都急需的必備護理項目,市場潛力巨大?!镞@次會議議程包括:中國美容業(yè)30年發(fā)展歷史回顧;歐洲、亞洲美容行業(yè)發(fā)展過程分析;中國美容行業(yè)未來發(fā)展趨勢分析;如何開好大店、分店實踐者案例分享;發(fā)布行業(yè)最新盈利模式、項目、儀器、裝修風格等等?!锉敬晤I袖峰會邀請了行業(yè)內著名培訓教育專家譚啟永老師;著名的美容企業(yè)領導人王剛;美容行業(yè)知名媒體人郭磚峰;還有很多地方行業(yè)協會會長與會。是難得的一次高水平的高峰論壇,您平常在經營管理中遇到一些什么難題,與他們溝通交流一下,應該會有收獲?!镆约拔覀兣c香港支點動力教育機構形成戰(zhàn)略合作,將目前最具效果的高端納客會議服務我們的加盟店,整合商圈銀行、汽車4S店、珠寶會、名品女裝等高端客源帶入我們的美容院,同時快速提升美容院的知名度和美譽度★同時為加盟店提供全面的教育培訓體系,(包括店員封閉式訓練,老板店長階段性提升,打造月薪過萬美容師,打造美容院核心的無敵團隊)。3、介紹會議時間,地址陳老師,我們本次會議9月17日10點前報到,19日結束。安排大家進行上海世博游、者臺灣游或參加廣州美博會。會議的地址在廣州某某五星級酒店?!锾嵝眩毫硗?,凡在會前預訂黃金嘉賓票(9800元)的客人,壹比拾將贈送價值19600元產品;送報考勞動部頒發(fā)《養(yǎng)生指導師證》1名。會前預訂鉆石嘉賓票(19800元)的客人,壹比拾將贈送價值39600元產品,再送皮膚注氧儀免費使用一個月,并贈送上海世博3天游。會前預訂VIP門票(68000元)的客人,壹比拾將贈送價值136800元產品,再送激光儀免費使用一個月或送新店裝修一次,并送5天臺灣游。為感謝您來參加我們的會議,您前來參會的路費由我們報銷(憑票)門票包含了星級酒店食宿,飛機往返等費用在內了。4、結束語陳老師,為了讓您們更好的服務,本次會議我們公司將設專人接待服務,我給您留個電話,您隨時可以打電話咨詢我,如果您有朋友一起來,請您提前通知我,我提前為您安排好(我一會把電話號碼發(fā)到您的手機上);或者您有沒有QQ號

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