致遠OA常見問題

================精選公文范文，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔,歡迎閱讀下載==============致遠0A常見問題OA常見問題OA常見問題回復(fù)范本 1一、操作類 3 協(xié)同工作 表用 單應(yīng) 5公文管理 7電子郵件 8文檔管理

================精選公文范文，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔,歡迎閱讀下載============== 9日 程/ 計劃 / 會議 10公共信息 10首頁 11;系統(tǒng)管理貝界面 .....112.0人事檔案管理 .......122.1精靈 12插件 13 OFFICE 插

================精選公文范文，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔,歡迎閱讀下載============== 13 綜合辦公插件 13UFMOBILE插件 ...13RTX插件 USBK登錄狗插件 插 14電子簽章件 插14安全件 14OA日常維護

================精選公文范文，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔,歡迎閱讀下載==============二、 問 題 16常見問題. 16數(shù)據(jù)問題. 17系統(tǒng)問題. 17 4、商 務(wù)類. 18需要聯(lián)系商務(wù), 18需要聯(lián)系渠道. 18、操作類協(xié)同工作1）節(jié)點權(quán)限中的協(xié)同、審批、知會有什么區(qū)別？答：兩者的區(qū)別一是從字面本身的區(qū)別,================精選公文范文，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔,歡迎閱讀下載==============一般給上級領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)限或需要上級領(lǐng)導(dǎo)批示的，就需要給領(lǐng)導(dǎo)審批的權(quán)限，其它成員協(xié)同權(quán)限就可以了。 從功能上，審批權(quán)限有撤銷功能，而協(xié)同權(quán)限沒有。如果要蓋章的話，需要使用審批權(quán)限，而不能是協(xié)同權(quán)限。 2）問：發(fā)起者不小心在已發(fā)事項中把已發(fā)的協(xié)同給刪除了，下面的處理節(jié)點還能處理嗎？ 如果不想讓其它節(jié)點處理了，要怎么辦？答：發(fā)起者在已發(fā)事項刪除協(xié)同后，不影響其它節(jié)點的處理。如果不想讓其它節(jié)點處理，可以讓未處理的節(jié)點在處理時進行回退即可。另外建議用戶以后不要在已發(fā)事項中刪除，讓其在已發(fā)事項中使用撤銷流程，這樣其它節(jié)點就都收不到了。 3）問：回退與撤銷有什么不同？ 答：回退：如流程為A到B到C，C節(jié)點回退是回退到B節(jié)點的待辦事項，B節(jié)點回退是回到到A節(jié)點的待發(fā)事項； 撤銷：如流程為A到B到C,不管哪個節(jié)點撤銷都是直接撤銷到A節(jié)點的待發(fā)事項。 精選公文范文，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔，感謝閱讀下載 、L7================精選公文范文，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔,歡迎閱讀下載==============4）問：發(fā)起者并發(fā)給a，b,然后a，b同時處理完后才能到c,這樣的流程可以實現(xiàn)嗎？ 答：可以實現(xiàn)，將a，b兩個人建成一個組，流程為發(fā)起者到組到C就可以了。新建組：system組織結(jié)構(gòu)下新建組。 5）問：建A到B，B并發(fā)到C,D的流程怎么建？ 答:先建A到B流程，確認，然后點‘流程查看'按鈕，在出來的界面中再雙擊B節(jié)點小圖標，再建并發(fā)到C，D的流程即可。 6）問：發(fā)起一個協(xié)同，流程為A到B，B處理時做了加簽操作，加簽給組1,然后組1里的成員又做了加簽，加給組2或其它人，通過第二次加簽后組2或其它人就收不到提示信息了，待辦事項中也沒有 答：這樣操作時，是需要組1中的全部成員處理完后，組2或其它人才能收到系統(tǒng)提醒消息及協(xié)同。因為在流程中組1是一個節(jié)點，相當于此節(jié)點不處理，后續(xù)節(jié)點就收不到協(xié)同。 7）問：加簽和當前會簽有什么區(qū)別？答：當前會簽 精選公文范文，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔，感謝閱讀下載 ================精選公文范文，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔,歡迎閱讀下載==============是指在當前節(jié)點形成一個會簽組，會簽組中的成員全部處理完后才會流轉(zhuǎn)到下面的節(jié)點。 加簽是在當前節(jié)點后面增加節(jié)點，增加的節(jié)點與當前節(jié)點的關(guān)系可以是串發(fā)，也可以是并發(fā)。 8）問：如果我這個節(jié)點的處理意見不好，想重新修改，該怎樣做？答：當流程還沒有結(jié)束時，是可以做流程回收操作的，即把剛處理過的協(xié)同回收回來到自己的待辦事項，重新處理。 9）問：轉(zhuǎn)發(fā)協(xié)同能不能把之前的協(xié)同意見也一起轉(zhuǎn)發(fā)？答：可以，在轉(zhuǎn)發(fā)協(xié)同時將'轉(zhuǎn)發(fā)意見'的小方框進行勾選就可以將協(xié)同意見一起轉(zhuǎn)發(fā)出去。10） 問：有不讓用戶發(fā)協(xié)同的設(shè)置嗎？答：有的，需要系統(tǒng)管理員設(shè)置自定義權(quán)限設(shè)置，不選擇協(xié)同應(yīng)用模塊即可。11） 問：在協(xié)同中怎樣蓋章？ 答：需要滿足三個條件：一是協(xié)同的正文必須是OFFICE格式，二是節(jié)點的權(quán)限需要是審批；三是需要有公章授權(quán)給要蓋章的節(jié)點。 12）問：發(fā)起一個協(xié) 精選公文范文，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔，感謝閱讀下載 ~7~================精選公文范文，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔,歡迎閱讀下載==============同，word正文，提示office保存正文失敗？或上傳附件提示“找不到符合條件的掛載，請與系統(tǒng)管理員聯(lián)系”，是怎么回事？答：一般會是重裝完系統(tǒng)后，會有這樣的提示，需要系統(tǒng)管理員登錄，到分區(qū)管理中將分區(qū)文件夾確認，使是否加載顯示為是就可以了。13）問：打開WORD格式的正文提示沒有注冊類別，怎么解決？ 答：一種病毒，叫4199病毒，也是最近2006年10月左右出現(xiàn)的，中了該病毒機器就會出現(xiàn)\沒有注冊類別\錯誤； 解決方案：下載MicrosoftXMLParser（MSXML）ServicePack7，使用微軟該包安裝就可以，下載地址：/iWebOffice/ 注意：（在有問題的客戶端安裝）在安裝該包前，一定把機器毒殺掉再安裝，同時把所有的IE瀏覽器關(guān)閉。 14）問：怎么建個人模板？及個人模板怎么刪除？ 答：在新建事項后，填寫標題、新建流程，然后進行'另存為'可存為個人模板。在個人設(shè)置/個人模板管理中================精選公文范文，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔,歡迎閱讀下載==============進行刪除。 15）問：個人組在哪里刪除？ 答:在常用工具/員工通訊錄中，選擇'我建的組'可對組中成員進行編輯，其中，解散小組即是對個人組的刪除16）問：一個人員會有幾個崗位，在OA中怎么體現(xiàn)？答:在OA中可以為人員設(shè)置主崗?fù)?，還可以設(shè)置副崗，且副崗可以設(shè)置多個。這樣解決了實際工作中一人多崗的情況17） 問：把已發(fā)或已辦中的WORD文檔保存到本地后，在本地中打開提示密碼保護不能編輯？答：這是因為在沒有編輯的權(quán)限下保存到本地的?？梢詫⒋宋臋n在OA中使用WORD正文重新打開，再另存到本地就可以了。18） 問：在登陸OA后，'我的跟蹤事項'有很多，能不能取消跟蹤？在哪取消？答：可以取消。在'我的跟蹤事項'下面的'更多'按鈕，選中事項，'取消跟蹤'即可。 19）問：處理協(xié)同時,上傳了一個附件，但發(fā)現(xiàn)上傳錯了，能刪除嗎？ 答：如果當前節(jié)點還有================精選公文范文，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔,歡迎閱讀下載==============未處理的后續(xù)節(jié)點，則可以使用'流程回收'功能，將附件刪除重新上傳處理即可。如果流程已經(jīng)結(jié)束則不能刪除。20）問：自建協(xié)同的流程，要修改流程中的節(jié)點時能否像修改模板節(jié)點時，可以添加及替換， 這樣會方便很多答：在V275版本中已經(jīng)實現(xiàn)，對于自建的流程修改，可直接替換、添加、刪除節(jié)點。 21）問：待辦事項會收到很多，能否對協(xié)同及公文進行分類，方便查看？ 答:在V275版本中可以實現(xiàn)，點首頁待辦事項模塊下面的'更多'按鈕，分為協(xié)同待辦、公文待辦及會議待辦，方便使用。 22）問：領(lǐng)導(dǎo)需要查看員工的工作完成情況，以做考核參考。答：V275版本已經(jīng)實現(xiàn)，可授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)查看其它員工的工作完成情況，在產(chǎn)品中的功能表現(xiàn)為：領(lǐng)導(dǎo)可看到其它人員的個人首頁中的'工作管理'中的內(nèi)容。即查看其它人一定時間的累計待辦、已辦、已發(fā)及超期待辦、超期完成等。 23）問：個人================精選公文范文，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔,歡迎閱讀下載==============流程是什么含義，個人格式是什么含義？ 答：在新建事項，只填寫協(xié)同標題及協(xié)同內(nèi)容后，點'另存為'按鈕,可以存為個人格式，如果經(jīng)常用到這個格式，而流程不固定，則每次可以調(diào)用這個個人格式，然后再建流程。 在新建事項，只填寫協(xié)同標題，并建流程后，點‘另存為'按鈕，可以另存為個人流程，如果經(jīng)常用到這個流程，則每次可以調(diào)用這個流程，然后編輯正文內(nèi)容就可以了。 表單應(yīng)用 1）問：表單中能實現(xiàn)小字金額自動向大寫轉(zhuǎn)換嗎？如何設(shè)置？ 答：可以實現(xiàn)。制作表單時，對應(yīng)小寫金額字段設(shè)置一個文本類型的輸入框，然后設(shè)置此輸入框的屬性，進行大寫轉(zhuǎn)換即可。2）問：表單的枚舉類型怎么自定義？或表單制作中的下拉框中的內(nèi)容在哪里設(shè)置？答：需要表單管理員，點表單制作、表單枚舉設(shè)置，新增枚舉項及枚舉值即可。 3）問：調(diào)用系統(tǒng)模板時，會看到'內(nèi)容、流程、參考規(guī)則'，================精選公文范文，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔,歡迎閱讀下載==============參考規(guī)則是做什么用的，在哪里進行錄入呢？答：參考規(guī)則是備注的意思，如可以將表單如何使用、或表單的使用規(guī)則等進行說明。需要表單管理員在做表單流程綁定時，會看到'參考規(guī)則'進行錄入即可。 4)問：保存表單報錯“主表字段被放置于重復(fù)項表格的重復(fù)項字段行中，請重新設(shè)置后再5) 6) 7) 8)保存”，是怎么回事？ 答：重復(fù)項表格中的字段不管是文本框還是枚舉框還是文本域，都需要使用?插入重復(fù)項字段?中的文本框、枚舉框、復(fù)選框、文本域，否則會出現(xiàn)這個提示。 問：制作完了模板后指定授權(quán)人是什么意思？答：授權(quán)是指授予哪些人有調(diào)用即使用此模板的權(quán)限。 問：用戶想要修改表單的所屬人，請問怎么操作？答：兩種方法：一是表單管理員在表單制作處，修改所屬人即可；二================精選公文范文，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔,歡迎閱讀下載==============是系統(tǒng)管理員登錄，在表單應(yīng)用管理/表單所屬管理中，修改所屬人即可。問：表單打印右側(cè)不完整，有方法解決嗎？答：如果是V270SP1版本，則有解決此問題的修復(fù)包，與客服部聯(lián)系即可；如果是低于V270SP1版本中，要想徹底解決可升級到V270SP1版本，再打修復(fù)包。 問：已經(jīng)發(fā)布的表單想要修改表單的樣式？答：將已發(fā)布的表單改個名字，另存為，這樣表單即為草稿類型的表單，可以隨意修改格式。注意：需要再重新綁定流程及設(shè)置查詢統(tǒng)計。 9)問：表單已經(jīng)發(fā)出，無法撤銷，提示已經(jīng)預(yù)歸檔答：在V275以前版本中，需要讓文檔管理員在預(yù)歸檔文件夾中將此表單協(xié)同刪除，然后再進行撤銷就可以了。 在V275版本中可以直接撤銷。 10)問：表單流程綁定完保存時，提示'人員對文件夾無寫或管理權(quán)限，不能預(yù)歸檔'是怎么回事？答：表單設(shè)置預(yù)歸檔時，表單所授權(quán)的人員必須================精選公文范文，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔,歡迎閱讀下載==============對預(yù)歸檔文件夾有'寫'或'管理'的權(quán)限，否則就會提示這個錯誤。因此，需要文檔管理員先將預(yù)歸檔文件夾的權(quán)限做修改。 11）問：表單設(shè)置了預(yù)歸檔，經(jīng)理不是流程中節(jié)點，可否讓他看見表單？答：將設(shè)置的預(yù)歸檔文件夾共享給經(jīng)理即可，這樣經(jīng)理可以查看表單的處理情況。 12）問：預(yù)歸檔和歸檔有什么區(qū)別？答：預(yù)歸檔是預(yù)先設(shè)置歸檔，設(shè)置預(yù)歸檔后，調(diào)用模板或新建協(xié)同后，此協(xié)同就已經(jīng)歸檔在預(yù)歸檔文件夾中。歸檔是需要手工來做歸檔操作，選中協(xié)同，然后選擇文件夾進行歸檔。 13）問：表單審核有什么作用 答：建議為單據(jù)類表單設(shè)置表單流程時，增加表單審核節(jié)點權(quán)限，這樣當表單數(shù)據(jù)有問題時，即可審核不通過。而在查詢統(tǒng)計時只選擇已審核過的表單，這樣有利于保證表單統(tǒng)計數(shù)據(jù)的正確性。 如果有U8插件,需要將表單的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)入到U8中生成憑證的話，必須是審核通過的表單。================精選公文范文，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔,歡迎閱讀下載==============14）問：表單枚舉設(shè)置，想讓用戶調(diào)用表單時直接顯示人員姓名和部門，怎么設(shè)置？答：表單枚舉項設(shè)置屬性時，設(shè)置上系統(tǒng)賦值就可以了。 15）問：表單制作流程時，'單選'和'多選'是什么意思？答：單選是指在處理時此節(jié)點上只能單個人處理，多選是可選擇多個人處理。 16）問：在做分支流程時，調(diào)用提交時，為什么會有小方框讓選擇呢，怎么樣能讓流程自動走到滿足條件的流程呢？ 答：在設(shè)置分支流程時，設(shè)置上強制分支即可，這樣，在調(diào)用使用時，流程會到滿足分支的流程，并不會出現(xiàn)小方框讓選擇。17）問：表單在綁定流程時，強制分支是什么意思？答：強制分支是不滿足條件的分支流程強制不流轉(zhuǎn)。如果不設(shè)置強制分支，則可以手工選擇流轉(zhuǎn)到不滿足條件的分支流程。 18）問：怎樣實現(xiàn)每個部門只能調(diào)用自己部門的表單模板？答：在做表單流程綁定的時候，進行授權(quán)時只選擇要調(diào)用此表================精選公文范文，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔,歡迎閱讀下載==============單的部門即可。 19）問：表單流程中想要實現(xiàn)最后一個節(jié)點再回到發(fā)起者，可以實現(xiàn)嗎？ 答：可以的。在做表單流程綁定時，有一個特殊角色，就是指的發(fā)起者。流程中使用‘特殊角色'就可以了。 20）問：我想把做好的表單樣式導(dǎo)入到另一套OA系統(tǒng)中，該怎樣操作？ 答：以表單管理員的身份登錄到0A中，在表單制作中，雙擊表單，使用'保存'功能保存到本地，為HTML格式。然后再用‘打開本地的表單樣式文件'導(dǎo)入到另一套OA系統(tǒng)中就可以了。注意要重新綁定流程。21）問：在0A中希望實現(xiàn)兩個表單之間的關(guān)聯(lián)，方便對照信息，能夠?qū)崿F(xiàn)嗎？答：在V275版本中可以實現(xiàn)。使用'關(guān)聯(lián)協(xié)同'功能即可。 22）問：綁定表單分支流程時，能否以枚舉值做為條件進行綁定？答：V275版本已經(jīng)實現(xiàn)，可以將枚舉值做為判斷條件來綁定，同時還可以將其它字段的值做為條件來設(shè)置。 23）問：我的查詢================精選公文范文，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔,歡迎閱讀下載==============和我的統(tǒng)計是怎么用的？ 答：在使用表單查詢、表單統(tǒng)計時，如果頻繁使用到相同的查詢統(tǒng)計條件，則確定查詢統(tǒng)計條件后可以點'保存為我的查詢'及'保存為我的統(tǒng)計'，這樣以后在使用查詢統(tǒng)計時，就可以直接來用，而不用每次再新增條件了。 公文管理1）問：制作公文單時，選上了自定義的公文元素，但是發(fā)起人對公文元素無法編輯 答：自定義公文元素后，要修改一下公文節(jié)點權(quán)限對公文元素的只讀/編輯權(quán)限。 2）問：收文的時候怎樣選擇督辦人？答：收文流程中需要有擬辦節(jié)點，此節(jié)點人員還選擇督辦人。 3）問：公文發(fā)起人不能自建流程，是怎么回事??？答：系統(tǒng)管理員界面，系統(tǒng)開會設(shè)置中有一項是，公文發(fā)起人可否自建流程，如果設(shè)置了否，則就會有此問題。 4）問：公文發(fā)文，在建流程中，怎么沒有'會簽'節(jié)點權(quán)限呢？答：要使用‘會簽'節(jié)點權(quán)限，需要當前節(jié)點為一個組，單================精選公文范文，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔,歡迎閱讀下載==============個的人或部門沒有不能稱之為會簽。5）問：稿紙功能有什么作用？ 答:如果在使用公文時，除了在OA中走電子公文流程外，還需要紙質(zhì)的公文存檔,則就可以在封發(fā)的時候把公文稿紙打印出來，領(lǐng)導(dǎo)手工簽字并蓋章，然后存檔即可。 6）問：在哪設(shè)置默認的公文收發(fā)員為單位公文收發(fā)員？ 答：在系統(tǒng)管理員登陸OA后，在系統(tǒng)開關(guān)設(shè)置中把公文