跨境電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 課件 CH7 社媒營(yíng)銷(xiāo)

跨境電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)第七章社媒營(yíng)銷(xiāo)01社媒營(yíng)銷(xiāo)原理02海外社交媒體營(yíng)銷(xiāo)03社交媒體戰(zhàn)略章節(jié)目錄第一節(jié)

社媒營(yíng)銷(xiāo)原理社媒營(yíng)銷(xiāo)原理第一節(jié)社媒營(yíng)銷(xiāo)(SocialMediaMarketing)，利用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)，如在線社區(qū)、博客或者其他互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作平臺(tái)媒體來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，維護(hù)和開(kāi)拓公共關(guān)系和客戶(hù)服務(wù)的一種方式。又稱(chēng)社會(huì)媒體營(yíng)銷(xiāo)、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、社交媒體整合營(yíng)銷(xiāo)、大眾弱關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。社媒理論第一節(jié)六度分隔理論社媒理論第一節(jié)社媒的績(jī)效度量社媒分類(lèi)第一節(jié)基于社媒的創(chuàng)新第一節(jié)眾包(Crowdsouring)基于社媒的創(chuàng)新第一節(jié)眾籌(Crowdfunding)基于社媒的創(chuàng)新第一節(jié)社會(huì)化協(xié)作(Socialcooperation)社會(huì)化協(xié)作是指?jìng)€(gè)人需要克服自己及環(huán)境的局限性，管理要使人們?cè)谄渲心軌蚧ネㄐ畔⒉橐粋€(gè)共同目的而自覺(jué)地作出貢獻(xiàn)的一切協(xié)作。虛擬世界虛擬世界是一種在線社交互動(dòng)平臺(tái)，可用于社區(qū)建設(shè)、推進(jìn)商業(yè)交易、促進(jìn)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)(如教育)等。企業(yè)可以利用的虛擬世界特性·共享空間·3D可視化·即時(shí)性·交互性·持久性·社會(huì)化和社區(qū)的形成第二節(jié)

海外社交媒體營(yíng)銷(xiāo)海外社交媒體營(yíng)銷(xiāo)第二節(jié)Facebook的優(yōu)勢(shì)·龐大的用戶(hù)數(shù)·強(qiáng)大的社交粘性·清晰的盈利性1海外社交媒體營(yíng)銷(xiāo)第二節(jié)2Facebook主頁(yè)FB的個(gè)人主頁(yè)FB主頁(yè)相同差異個(gè)人主頁(yè)都能發(fā)表動(dòng)態(tài)一個(gè)賬號(hào)對(duì)應(yīng)一個(gè)個(gè)人主頁(yè)個(gè)人管理個(gè)人主頁(yè)，個(gè)人賬號(hào)被封即個(gè)人主頁(yè)無(wú)法使用不能用于商業(yè)推廣公共主頁(yè)可以創(chuàng)建多個(gè)公共主頁(yè)可以添加多個(gè)管理員，一個(gè)賬號(hào)被封不影響公共主頁(yè)的使用可以用于商業(yè)推廣FB的公共主頁(yè)（粉絲頁(yè)）海外社交媒體營(yíng)銷(xiāo)第二節(jié)3基于Facebook的跨境電商營(yíng)銷(xiāo)4基于Facebook的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)案例1.Cheese&BurgerSociety贊助的粉絲引導(dǎo)2.FB上的美國(guó)運(yùn)通開(kāi)放論壇3.紅牛強(qiáng)有力又有趣的行動(dòng)號(hào)召4.Threadless的照片欄5.Skittles的獨(dú)特歡迎墻1.建立賣(mài)家的品牌專(zhuān)頁(yè)，傳達(dá)品牌理念。2.給跨境電商平臺(tái)的賣(mài)家店鋪和產(chǎn)品引流3.Facebook廣告4.在Facebook上開(kāi)店實(shí)現(xiàn)流量的轉(zhuǎn)化5.收集精準(zhǔn)的客戶(hù)信息開(kāi)發(fā)B2B客戶(hù)海外社交媒體營(yíng)銷(xiāo)第二節(jié)LinkenIn的優(yōu)勢(shì)1基于LinkenIn的跨境電商營(yíng)銷(xiāo)2海外社交媒體營(yíng)銷(xiāo)第二節(jié)借助Pinterest推廣產(chǎn)品1通過(guò)Pinterest來(lái)引流量2Pinterest—Pingroupie3第三節(jié)社交媒體戰(zhàn)略社交媒體戰(zhàn)略第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)形式·分析目標(biāo)客戶(hù)的特征·設(shè)置目標(biāo)和定義指標(biāo)·定義內(nèi)容策略·了解社交媒體機(jī)制·定義社交媒體策略·監(jiān)控、測(cè)量和優(yōu)化·注意社交媒體營(yíng)銷(xiāo)中的倫理問(wèn)題社交媒