街道城市管理工作實(shí)施方案

街道城市管理工作實(shí)施方案街道城市管理工作實(shí)施方案為進(jìn)一步理順街道城市管理體制，全面推進(jìn)街道城市管理工作，提高城市管理工作效率，建立長效常態(tài)的管理工作機(jī)制，結(jié)合街道實(shí)際，制定本方案。一、指導(dǎo)思想以建設(shè)宜居、文明城市為指導(dǎo)，結(jié)合市、*兩級(jí)對(duì)城市管理工作的新標(biāo)準(zhǔn)、新要求，大力推行精細(xì)化城管、立體化城管，力求服務(wù)理論內(nèi)化于心，外化于形，著力打造作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、管理科學(xué)的城管工作隊(duì)伍，推動(dòng)*城市管理工作全面升級(jí)。二、工作原則資源整合，效率優(yōu)先原則。對(duì)街道城管執(zhí)法中隊(duì)、城市社會(huì)事務(wù)管理員隊(duì)伍、*環(huán)衛(wèi)所、社*等資源實(shí)行整合優(yōu)化，消除職能重疊，減少資源浪費(fèi)，提高處置效率。統(tǒng)一管理，分塊考核原則。街道統(tǒng)籌全街城市管理力量，面上實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一指揮，指揮中心設(shè)城管辦，指揮中心進(jìn)行總體調(diào)度，塊上實(shí)行各司其職，分塊考核。通過最大限度給予各線自主性，激發(fā)工作活力，城管辦工作人員的考核包括控制違建違章工作的考核一并納入街道干部考核。執(zhí)法前移，依法行政原則。街道在*路與*路交界的東南角和*莊巷與*路口分別設(shè)置一個(gè)城管執(zhí)法崗?fù)?，市容督查進(jìn)行分片管理，執(zhí)法隊(duì)員守點(diǎn)執(zhí)法，執(zhí)法力量前移到點(diǎn)，執(zhí)勤隊(duì)員全天上路，路段執(zhí)勤的工作隊(duì)員機(jī)動(dòng)巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，執(zhí)法隊(duì)員在崗?fù)がF(xiàn)場受理群眾的投訴，嚴(yán)格依據(jù)《*城市1管理?xiàng)l例》及《*市容環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》現(xiàn)場處理投訴及違法案件，做到問題督查到位，案卷及市民投訴處置快速。市民舉報(bào)，群眾參與原則。街道建立違章舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度，創(chuàng)建街道城市管理微信群，積極宣傳發(fā)動(dòng)群眾利用市民隨手拍工具，以主人翁的姿態(tài)參與到城市管理工作中來，讓居民群眾監(jiān)督政府工作，發(fā)揮居民群眾在城市管理工作中的積極作用。獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，末位淘汰原則。街道在整體提高保障經(jīng)費(fèi)基礎(chǔ)上，通過科學(xué)嚴(yán)格的考核機(jī)制，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，拉大獎(jiǎng)勵(lì)差距。對(duì)城市管理人員進(jìn)行月考評(píng)，年底再展開民主評(píng)議，以上兩點(diǎn)作為城管工作領(lǐng)導(dǎo)小組年底考核個(gè)人的依據(jù)，對(duì)考核結(jié)果為不稱職、不履職人員實(shí)行末位淘汰，督查人員要做好督查記錄，做到強(qiáng)化考核的同時(shí)，確?？荚u(píng)有依據(jù)、群眾肯信服。三、具體措施隊(duì)伍管理實(shí)行資源優(yōu)化整合，責(zé)任層層分解，形成全街上下“一盤棋”的局面。1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機(jī)構(gòu)。成立*街道城管工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)全街的城市管理工作負(fù)總責(zé)。辦事處主任任組長，副主任、執(zhí)法中隊(duì)長任副組長，城管辦工作人員為組員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，城管辦公室主任任領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任，負(fù)責(zé)全街市容秩序、環(huán)境衛(wèi)生整治及督查、考核工作的具體操作。2、分解目標(biāo)任務(wù)，明確職能職責(zé)。細(xì)化各級(jí)職責(zé)，將任務(wù)層層分解，確保工作到人，責(zé)任到崗。整合城管執(zhí)法中隊(duì)、環(huán)2衛(wèi)所力量，以社*為網(wǎng)格，一個(gè)社*安排一名城管執(zhí)法隊(duì)員聯(lián)點(diǎn)，路段環(huán)衛(wèi)工作對(duì)社*負(fù)責(zé)，城管專干負(fù)責(zé)與聯(lián)點(diǎn)執(zhí)法隊(duì)員及環(huán)衛(wèi)管理員實(shí)施對(duì)接，社*負(fù)責(zé)市容勸導(dǎo)、亂倒亂丟垃圾行為等，中隊(duì)負(fù)責(zé)執(zhí)法，環(huán)衛(wèi)負(fù)責(zé)衛(wèi)生清掃。社會(huì)事務(wù)管理員隊(duì)伍轄四個(gè)分隊(duì)，其中一、二、三分隊(duì)負(fù)責(zé)市容秩序，四分隊(duì)負(fù)責(zé)全街?jǐn)?shù)字化案卷的處置。社*及社*聯(lián)點(diǎn)的執(zhí)法隊(duì)員，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)各轄*路段的社會(huì)事務(wù)管理員分隊(duì)，對(duì)各轄*內(nèi)的門前三包、流動(dòng)攤販、店外經(jīng)營、占道經(jīng)營、拆控違、停車秩序等所有市容秩序進(jìn)行管控。社*針對(duì)以上市容秩序問題組織聯(lián)點(diǎn)隊(duì)員和轄*內(nèi)的分隊(duì)及時(shí)進(jìn)行處置。特勤分隊(duì)執(zhí)法中隊(duì)調(diào)度，負(fù)責(zé)解決市容秩序問題。城管辦在領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)每天的動(dòng)態(tài)巡查、每月的考評(píng)通報(bào)及年度的考核評(píng)分。任務(wù)鋪排實(shí)行面上分條分塊，點(diǎn)上化整為零，強(qiáng)化網(wǎng)格化管理。1、分條分塊，建立大網(wǎng)格。按照城市管理“網(wǎng)格化”要求，科學(xué)劃分各隊(duì)伍責(zé)任*域。市容秩序類分為白天和晚上，白天分兩塊，其中一分隊(duì)與二分隊(duì)以*中路為界，負(fù)責(zé)南北兩片白天的工作，每月輪換，三隊(duì)負(fù)責(zé)全街晚間的工作。環(huán)境衛(wèi)生秩序類同樣劃分為兩塊，依據(jù)工作難易度，科學(xué)配備力量。2、打樁定位，劃分小網(wǎng)格。各分隊(duì)按照大網(wǎng)格的要求，進(jìn)一步劃分小網(wǎng)格，細(xì)化每一名隊(duì)員的責(zé)任*域，打樁定位，化整為零，確保網(wǎng)格管控全覆蓋。33、靈活編排，形成戰(zhàn)斗隊(duì)。常態(tài)維護(hù)方面，各分隊(duì)化整為零，充分發(fā)揮隊(duì)員的個(gè)體能動(dòng)性，解決占道經(jīng)營、流動(dòng)攤擔(dān)等實(shí)際問題。中心工作和重難點(diǎn)問題上，分隊(duì)能集中優(yōu)勢(shì)兵力，形成精良強(qiáng)悍的戰(zhàn)斗集體，集中整治規(guī)勸無效的店外經(jīng)營、占道經(jīng)營等“硬骨頭”和“老大難”問題。督查考評(píng)實(shí)行常態(tài)動(dòng)態(tài)結(jié)合，績效獎(jiǎng)懲掛鉤，建立健全獎(jiǎng)優(yōu)罰劣制度。1、常態(tài)與動(dòng)態(tài)并舉。建立常態(tài)考核機(jī)制，著重考核隊(duì)員的到崗履職情況、遵守紀(jì)律情況、案件處置情況，力求以高效率、高質(zhì)量工作實(shí)現(xiàn)市容秩序和環(huán)境衛(wèi)生常態(tài)化。所有隊(duì)員實(shí)行輪休制，著重考核重點(diǎn)檢查、上級(jí)抽查、領(lǐng)導(dǎo)視察時(shí)的履職情況，減少市民投訴、群眾反映和上級(jí)通報(bào)等不良反饋。一旦出現(xiàn)問題，能追查到崗，追責(zé)到人。2、月評(píng)與年評(píng)結(jié)合。建立每月考核評(píng)價(jià)體系，每月對(duì)社*、執(zhí)法中隊(duì)和社會(huì)事務(wù)管理員分隊(duì)履職情況匯總評(píng)比，并在全街進(jìn)行通報(bào)。建立全年綜合考核評(píng)價(jià)體系，年底依據(jù)月考評(píng)成績匯總，并結(jié)合日?？疾臁?域綜合評(píng)價(jià)、群眾評(píng)議情況，評(píng)選優(yōu)秀隊(duì)伍和個(gè)人。3、績效與獎(jiǎng)懲掛鉤。街道財(cái)政確保資金投入，對(duì)在月評(píng)和年度評(píng)比中取得優(yōu)異成績的予以重獎(jiǎng)，對(duì)處置不力或工作出現(xiàn)重大失誤的單位或個(gè)人予以重罰。街道城管工作在*月排名為前三名，街道將*獎(jiǎng)勵(lì)全額發(fā)放到街道城管線工作人員。同時(shí)，制定淘汰比例，對(duì)全年評(píng)比中總分墊底的人員實(shí)行約談和末位淘汰。4四、工作要求提高認(rèn)識(shí)，周密安排?！?》是經(jīng)街道黨政會(huì)議研究同意實(shí)施的一項(xiàng)重要工作，各相關(guān)單位務(wù)必提高認(rèn)識(shí)，高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密安排，確?！秾?shí)施方案》順利實(shí)行。齊抓共管，形成合力。街道推行的城管工作舉措，最終目標(biāo)是提高全街的城市管理工作水平，打造宜居、文明的城市生活環(huán)境。各單位務(wù)必統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，做到既分工又協(xié)作，齊抓共管，密切配合，發(fā)揮街道城市管理隊(duì)伍的最大合力、最佳狀態(tài)。嚴(yán)格紀(jì)律，抓好督考。按照《實(shí)施方案》要求，各單位要嚴(yán)肅對(duì)待檢查考核工作，樹立城市管理工作良好形象。每一名參與考核人員務(wù)必講求原則，公平公正，對(duì)考核結(jié)果的真實(shí)性負(fù)責(zé)，對(duì)考核的實(shí)際效果負(fù)責(zé)。對(duì)考核工作中出現(xiàn)的舞弊、瀆職或索拿卡要等行為，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)懲不貸。附件：1.*街道關(guān)于社*城管工作績效考核辦法2.*街道城管執(zhí)法隊(duì)員考核及獎(jiǎng)懲辦法3.*街道社會(huì)事務(wù)管理員考核及獎(jiǎng)懲辦法4.*街道環(huán)衛(wèi)管理員考核辦法5.*街道環(huán)衛(wèi)所清掃員績效考核辦法**街道辦事處20XX年4月9日5抄送：*城管局***街道辦事處20XX年4月9日印發(fā)共印12份6附件1：*街道關(guān)于社*城管工作績效考核辦法為激發(fā)社*隊(duì)伍工作活力，客觀公正評(píng)價(jià)社*工作人員工作實(shí)績，建立長效常態(tài)的社*城市管理機(jī)制，依據(jù)市、*城市管理工作的有關(guān)規(guī)定及《*》的相關(guān)原則，結(jié)合工作實(shí)際，制定本辦法。一、考核組織與實(shí)施在街道城管工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)組織實(shí)施。二、考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)社*城管工作考核滿分為100分，其中，市容秩序考核占40分，配合“數(shù)字化”案件處置占20分，街道城管辦交辦的工作考核占10分，違章違建管理工作考核占10分，完成重大任務(wù)或攻堅(jiān)任務(wù)占10分，*以上領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、新聞媒體報(bào)道情況考核占10分。市容秩序1、市督查問題，扣分/處，不改或不整改扣1分/處。2、*督查問題，扣分/處，不改或不整改扣分/處。3、街道督查問題，不整改扣分/處。4、負(fù)責(zé)調(diào)度聯(lián)點(diǎn)執(zhí)法隊(duì)員和轄*路段社會(huì)事務(wù)管理員分隊(duì)處置市容秩序問題，調(diào)度處置不及時(shí)的，每被發(fā)現(xiàn)一次扣7分。配合“數(shù)字化”案件處置1、城管“數(shù)字化”案件規(guī)定時(shí)間內(nèi)不整改每條扣1分。2、城管“數(shù)字化”重點(diǎn)案件每采集一條扣1分，規(guī)定時(shí)間內(nèi)不整改每條扣4分。3、城管“數(shù)字化”重復(fù)案件每采集一條扣分，規(guī)定時(shí)間內(nèi)不整改每條扣2分。4、市、*督辦、交辦的案件，在要求時(shí)間內(nèi)未及時(shí)整改的，每條扣10分。街道城管辦交辦的工作(10分)城管辦各條線交辦的工作，推諉、消極殆工的每例視影響程度扣1－2分，不按時(shí)完成的，視影響扣2－4分。違章違建管理工作1、違法建筑物發(fā)現(xiàn)不制止的，扣3分。2、違法建筑物反饋不及時(shí)的，扣2分。3、若因信息反饋不及時(shí)，造成需請(qǐng)施工隊(duì)拆除情況的，產(chǎn)生的一切費(fèi)用直接從社*工作經(jīng)費(fèi)中扣除，并扣10分/處。4、每年底的年度考評(píng)中，全年無違法建筑物或無需城管辦介入?yún)f(xié)調(diào)社*自行解決的加2分。完成重大任務(wù)，攻堅(jiān)任務(wù)8完成重大任務(wù)或攻堅(jiān)任務(wù)成績出色的，加2分；消極殆工，任務(wù)完成差，扣2分，被街道主要領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)名批評(píng)的扣2分。被領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、新聞媒體報(bào)道1、被領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、新聞媒體報(bào)道表揚(yáng)的，市一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、報(bào)刊，加4分/例；*一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、報(bào)刊，加2分/例；被網(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)道表彰的，加1分/例，10分封頂。2、被領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、新聞媒體批評(píng)的，市一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、報(bào)刊，扣4分/例，*一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、報(bào)刊，扣2分1例，被網(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)道批評(píng)的，扣1分/例。三、考核結(jié)果運(yùn)用考核結(jié)果納入街道年度考評(píng)工作。每月對(duì)社*進(jìn)行考核，并綜合月考核結(jié)果進(jìn)行季考評(píng)，當(dāng)季評(píng)為第一名的給予獎(jiǎng)勵(lì)，評(píng)為第二名的給予獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)金全部用于獎(jiǎng)勵(lì)社*城管工作成績突出人員，獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)街道財(cái)政安排。當(dāng)季街道城管工作綜合成績排名*內(nèi)前三名時(shí)，社*季考評(píng)最后一名不予處罰，否則處罰，從下拔經(jīng)費(fèi)中扣除。*評(píng)為社*城管工作五佳、五差的社*，按*獎(jiǎng)懲辦法實(shí)行。9附件2：*街道城管執(zhí)法隊(duì)員考核及獎(jiǎng)懲辦法為切實(shí)加強(qiáng)城管執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)執(zhí)法隊(duì)員的工作積極性、主動(dòng)性，圓滿完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作及任務(wù)目標(biāo)。特結(jié)合我街城管工作實(shí)際，制定本考核辦法。一、考核辦法在街道城管工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)組織實(shí)施。分日常業(yè)務(wù)考核和*及街道領(lǐng)導(dǎo)考核兩部分進(jìn)行，月終、年終根據(jù)其綜合考核及分?jǐn)?shù)高低評(píng)定等級(jí)并與績效獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，聯(lián)點(diǎn)隊(duì)員的考核同時(shí)與各聯(lián)點(diǎn)社*掛鉤。二、考核內(nèi)容作風(fēng)紀(jì)律：1.出現(xiàn)政令不通現(xiàn)象的，發(fā)現(xiàn)有不作為、亂作為、緩作為等不依法行政問題、整改不力的，每次扣3分；2.發(fā)生損害群眾利益問題處理不力，被群眾投訴上訪或被媒體曝光的，每次扣3分；3.出現(xiàn)各種違紀(jì)違規(guī)行為被行政問責(zé)的扣5分；4.經(jīng)上級(jí)執(zhí)法執(zhí)紀(jì)部門查實(shí)有索、拿、卡、要和行賄、受賄等嚴(yán)重違紀(jì)行為的扣5分；105.經(jīng)上級(jí)執(zhí)法執(zhí)紀(jì)部門查實(shí)有違反優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境有關(guān)紀(jì)律規(guī)定的行為的，每次扣2分；6.將舉報(bào)人的檢舉、揭發(fā)材料及有關(guān)情況透露或者轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位，對(duì)在事情調(diào)查中隱瞞、推諉、敷衍、拖延、弄虛作假造成嚴(yán)重后果的，每次扣2分；7.工作時(shí)，儀容舉止不符合規(guī)定要求，或著裝不符合規(guī)定的，每人次扣1分；8.上班、執(zhí)勤、集會(huì)時(shí)，遲到、早退、中間擅離職守或不遵守紀(jì)律的，每人次扣1分；9.守點(diǎn)執(zhí)勤、集合集會(huì)時(shí)有吸煙、嚼檳榔、吃零食等行為或及其他影響、損害執(zhí)法隊(duì)伍形象的言行，每人次扣1分；10.集合集會(huì)時(shí)無故缺席的每次扣2分；11.不按規(guī)定請(qǐng)銷假擅自離隊(duì)或逾假不歸、無故曠工超過半天的，每人次扣2分；12.在工作時(shí)間內(nèi)睡覺、打牌、上網(wǎng)炒股、玩電腦游戲、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天或?yàn)g覽與工作無關(guān)網(wǎng)頁等，每人次扣2分；13.非公務(wù)時(shí)著制服出入酒樓、娛樂場所等，有損隊(duì)伍形象的，每人次扣2分；14.受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在正式場合通報(bào)批評(píng)的，或因違反“五條禁令”而影響大隊(duì)榮譽(yù)的，每次扣2分；15.執(zhí)法時(shí)未敬禮亮證的，執(zhí)法時(shí)不攜帶執(zhí)法證、執(zhí)法文書的，每次扣1分；1116.在接待群眾來訪、接聽或撥打電話時(shí)，未使用規(guī)范的文明禮貌用語的，每次扣1分。業(yè)務(wù)工作：1.不配合、不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或督查人員督查的，每次扣1分；2.因轄*市容效果差，個(gè)人受到省市領(lǐng)導(dǎo)、市局領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)名批評(píng)，或被省、市新聞媒體曝光的，每次扣2分；3.守點(diǎn)執(zhí)勤時(shí)履職不到位，致使責(zé)任路段市容效果差，每次扣1分；4.對(duì)大隊(duì)或上級(jí)機(jī)關(guān)所發(fā)通知不記錄、不傳達(dá)或傳達(dá)錯(cuò)誤的，每次扣1分；5.未按要求準(zhǔn)確填寫、上報(bào)有關(guān)資料的，每次扣1分；6.對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或督查人員指出的問題，于工作不力而整改不到位或未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整改的；當(dāng)重大問題無法解決時(shí)，責(zé)任人未向中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，每次扣1分；7.未在規(guī)定時(shí)限內(nèi)查處落實(shí)上級(jí)交辦或督辦案件，未回復(fù)或未及時(shí)回復(fù)，或回復(fù)情況弄虛作假的，每次扣2分；8.所負(fù)責(zé)工作完成情況差，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)名批評(píng)的,或被新聞媒體曝光的，每次扣2分；9.對(duì)突發(fā)性事件或重大情況沒有及時(shí)上報(bào)，或因漏報(bào)、遲報(bào)，而貽誤時(shí)機(jī)，造成不良后果的，每次扣2分；10.其他未執(zhí)行或未落實(shí)上級(jí)工作要求的，每次扣2分。12其他：對(duì)出現(xiàn)以下情況的個(gè)人，當(dāng)月直接評(píng)定為不稱職：1．違反市局“五條禁令”；2．受到*政府行政問責(zé)或誡勉談話的；3．月內(nèi)個(gè)人被各級(jí)通報(bào)批評(píng)兩次以上的；4．違法行為受到行政拘留處理的；5．因工作失職、瀆職造成責(zé)任事故或嚴(yán)重不良后果的；6．不執(zhí)行上級(jí)命令、指示，導(dǎo)致重大工作失誤的；7．因主觀故意或工作過失導(dǎo)致執(zhí)法過錯(cuò)，釀成責(zé)任事故，應(yīng)當(dāng)追究執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任的；8．執(zhí)法過程中，因態(tài)度粗暴、野蠻、打架、滋事導(dǎo)致群體性事件或造成嚴(yán)重不良后果的；9．不作為或亂作為，造成嚴(yán)重影響的；10．因過失釀成安全事故，造成執(zhí)法裝備和公共財(cái)產(chǎn)重大損失的。11．無故不上班，全月曠工達(dá)2天以上的。12.控制違法違章建筑工作聯(lián)點(diǎn)隊(duì)員納入社*考核，獎(jiǎng)懲納入社*考核。三、考核評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)月考核個(gè)人得分按分?jǐn)?shù)從高到低進(jìn)行排名，街道在發(fā)放各類獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，排名前2名的獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放上浮，排名后2名的獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)13放下浮。執(zhí)法中隊(duì)在大隊(duì)排名前一、二、三名，各隊(duì)員分別獎(jiǎng)勵(lì)，在大隊(duì)排名倒數(shù)一、二、三名，則扣發(fā)。14附件3：*街道社會(huì)事務(wù)管理員考核及獎(jiǎng)懲辦法為切實(shí)加強(qiáng)社會(huì)事務(wù)管理員隊(duì)伍建設(shè)，完善服務(wù)機(jī)制，提高服務(wù)居民的質(zhì)量和效率，推進(jìn)和諧街道建設(shè)，特制定本考核辦法。一、指導(dǎo)思想以推進(jìn)網(wǎng)格化管理為抓手，最大限度發(fā)揮社會(huì)事務(wù)管理員在網(wǎng)格化管理服務(wù)中的“采集員、協(xié)管員、調(diào)解員、聯(lián)絡(luò)員、宣傳員、倡導(dǎo)員”的作用，全面、準(zhǔn)確、客觀、公正地衡量工作實(shí)績，不斷提高社*群眾的滿意度與幸福感。二、工作職責(zé)1、發(fā)現(xiàn)和收集治安信息、可疑現(xiàn)象和違法犯罪線索，及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。2、對(duì)責(zé)任*域進(jìn)行動(dòng)態(tài)巡查，對(duì)門前市容環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任制進(jìn)行監(jiān)督和管理，包括對(duì)責(zé)任單位店外經(jīng)營和亂擺亂倒行為進(jìn)行制止，督促門店簽訂市容門前責(zé)任制，對(duì)非機(jī)動(dòng)車、機(jī)動(dòng)車停放進(jìn)行規(guī)范，對(duì)隨地吐痰、亂扔果皮紙屑、亂涂亂寫等行為進(jìn)行教育，對(duì)責(zé)任*域內(nèi)煙頭、紙屑、“牛皮癬”進(jìn)行清理，對(duì)違章流動(dòng)攤販亂擺亂設(shè)進(jìn)行勸導(dǎo)，當(dāng)勸阻無效時(shí)移送街道執(zhí)法中隊(duì)處置，并根據(jù)需要協(xié)助執(zhí)法。對(duì)招牌制作進(jìn)行監(jiān)督。對(duì)15違法搭建亭棚構(gòu)筑物應(yīng)立即制止并報(bào)告。3、及時(shí)處置路段內(nèi)數(shù)字化城管信息平臺(tái)案卷。4、維護(hù)管轄*域內(nèi)公共設(shè)施；做好要害部位、重點(diǎn)單位的安全防范工作。在管轄*域內(nèi)開展晝夜巡邏，對(duì)重點(diǎn)部位、路段實(shí)行守點(diǎn)布控，預(yù)防盜竊、詐騙、毆斗、搶奪等各種違法行為的發(fā)生，盤查各類可疑人員。5、收集民意，化解矛盾糾紛。做好網(wǎng)格服務(wù)片*的法制宣傳教育工作，掌握社*內(nèi)信訪矛盾、隱患和不穩(wěn)定因素等情況；掌握網(wǎng)格服務(wù)片*內(nèi)刑釋解教人員情況。6、完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。三、崗位紀(jì)律1、工作時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)坐崗、串崗。2、不準(zhǔn)進(jìn)入沿街門面、酒店、文化娛樂場所。3、不準(zhǔn)著裝混穿和穿拖鞋，不戴證上崗。4、不準(zhǔn)在崗位上看書看報(bào)和做無關(guān)社會(huì)事務(wù)管事員工作的事。5、不能處置的事要及時(shí)報(bào)告，并做好配合工作。6、不準(zhǔn)以客觀原因搪塞工作不到位情況，要虛心接受各級(jí)的督察、批評(píng)及意見。7、不準(zhǔn)越權(quán)執(zhí)法、擅自處理重大問題。8、不準(zhǔn)以權(quán)謀私、說情了事、玩忽職守。9、不準(zhǔn)在執(zhí)勤、執(zhí)法時(shí)飲酒、嚼檳榔。10、不準(zhǔn)遲到，早退，因特殊情況確需請(qǐng)假的，必須經(jīng)街16道城管辦城管專干批準(zhǔn)。11、不準(zhǔn)對(duì)違規(guī)行為者進(jìn)行粗暴執(zhí)法，對(duì)他人施加暴行、威脅或勒索。四、獎(jiǎng)懲辦法獎(jiǎng)勵(lì)：1、根據(jù)工作成績，每月評(píng)出1個(gè)先進(jìn)隊(duì)，；1個(gè)先進(jìn)隊(duì)長，，3名優(yōu)秀隊(duì)員。2、在*以上單位檢查中，被通報(bào)表揚(yáng)的路段，給予該路段負(fù)責(zé)人獎(jiǎng)勵(lì)。3、在街道、中隊(duì)組織的整治行動(dòng)中，表現(xiàn)突出的視情給予獎(jiǎng)勵(lì)。4、工作積極主動(dòng)，努力鉆研業(yè)務(wù)，管轄路段有明顯進(jìn)步的，視情節(jié)給予獎(jiǎng)勵(lì)。5、發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時(shí)匯報(bào)，防止重大事件發(fā)生及減少損失的，視情節(jié)給予獎(jiǎng)勵(lì)。6、對(duì)抓獲現(xiàn)行的法**分子*政府獎(jiǎng)勵(lì)，街道獎(jiǎng)勵(lì)。7、對(duì)抓獲“兩搶”人員夠刑拘者，另上報(bào)公安分局，如有獎(jiǎng)勵(lì)另計(jì)。街道獎(jiǎng)勵(lì)，派出所獎(jiǎng)勵(lì)。8、對(duì)抓獲現(xiàn)刑人員，夠刑拘者。街道獎(jiǎng)勵(lì)，派出所獎(jiǎng)勵(lì)。179、在其它方面有突出貢獻(xiàn)者，視情節(jié)給予獎(jiǎng)勵(lì)。處罰：1、在各級(jí)各項(xiàng)檢查中，被通報(bào)批評(píng)的路段，路段負(fù)責(zé)人罰*，工作不履責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題不解決或不反映的每次扣*。2、工作不主動(dòng)、巡查不積極的每次扣*；不制止和不糾正違章行為的每次扣*。3、著裝不整齊，未佩證上崗的每次扣*；穿戴與身份不符的衣著、飾品的每次扣*；工作中吸煙、嚼檳榔、吃零食、背手或?qū)⑹植逶谝卵澊械?，每次?。4、不按時(shí)到崗、不堅(jiān)守崗位的每次扣*；曠工一天的一次扣*；遲到、早退的每次扣*；工作時(shí)間做與本職工作無關(guān)的事每次扣*；有事不請(qǐng)假或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗的每次扣*。5、工作不堅(jiān)持原則、不按章辦事的每次扣*；飲酒后上崗或在上崗時(shí)間內(nèi)飲酒的，每次扣*；為違章者說情了難的，全額扣除當(dāng)月浮動(dòng)工資*。6、分管路段內(nèi)公共設(shè)施、花壇、井蓋、果皮箱等有損壞不及時(shí)報(bào)告的每起扣*。7、分管路段內(nèi)發(fā)現(xiàn)流動(dòng)攤擔(dān)每起扣*；分管路段內(nèi)存在店外經(jīng)營的每起扣*；分管路段內(nèi)門店燈箱廣告亂擺亂放、機(jī)動(dòng)車占用盲道的每起扣*。8、不按規(guī)定攜帶對(duì)講機(jī)、亂調(diào)頻率、在對(duì)講機(jī)中亂喊亂叫，影響上班秩序的每起扣*。189、凡犯有下列條規(guī)的予以開除或辭退。一個(gè)月內(nèi)遲到、早退3次以上或一年內(nèi)曠工達(dá)2次以上者。對(duì)上