企業(yè)物流管理戰(zhàn)略

第九章企業(yè)物流管理戰(zhàn)略3組織三組人，讓他們沿著公路步行，分別向10公里外的從未去過的，也不了解路況的三個村子行進。實驗4甲組甲組不知道去的村莊叫什么名字，也不知道它有多遠，只告訴他們跟著向導走就是了。這個組剛走了兩三公里時就有人叫苦了，走到一半時，有些人幾乎憤怒了，他們抱怨為什么要大家走這么遠，何時才能走到。有的人甚至坐在路邊，不愿再走了。越往后人的情緒越低，七零八落，潰不成軍。5乙組乙組知道去哪個村莊，也知道它有多遠，但是路邊沒有里程碑，人們只能憑經驗估計大致要走兩小時左右。這個組走到一半時才有人叫苦，大多數人想知道他們已經走了多遠了，比較有經驗的人說：“大概剛剛走了一半的路程?！庇谑谴蠹矣执負碇蚯白?。當走到四分之三的路程時，大家又振作起來，加快了腳步。6丙組丙組最幸運。大家不僅知道所去的是哪個村子，它有多遠，而且路邊每公里有一塊里程碑。人們一邊走一邊留心看里程碑。每看到一個里程碑，大家便有一陣小小的快樂。這個組的情緒一直很高漲。走了七、八公里以后，大家確實都有些累了，但他們不僅不叫苦，反而開始大聲唱歌、說笑，以消除疲勞。最后的兩三公里，他們越走情緒越高，速度反而加快了。因為他們知道，要去的村子就在眼前了。這個實驗說明了什么問題？8這個實驗說明：當人們的行動有著明確的目標，并且把自己的行動與目標不斷地加以對照，清楚地知道自己行進的速度和不斷縮小達到目標的距離時，人的行動動機就會得到維持和加強，就會自覺地克服一切困難，努力達到目標。了解企業(yè)物流管理戰(zhàn)略的意義及觀念；掌握物流渠道的概念、模式及物流渠道選擇；掌握選址方案論證和評價；理解選址考慮的因素；了解設施選址的基本概念及意義。學習目標戰(zhàn)略企業(yè)物流戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略物流設施物流渠道企業(yè)物流管理戰(zhàn)略基本概念先導案例：海爾的物流革命

海爾的物流革命

海爾物流推進本部海爾創(chuàng)業(yè)18年以持續(xù)創(chuàng)新創(chuàng)造持續(xù)增長,2002年同比增長約118億。2002年海爾集團實現全球營業(yè)額720億元，是84年創(chuàng)業(yè)的2萬倍。創(chuàng)業(yè)以來，海爾累計上繳稅收100多億元。

0100200300400500600848790939699406元348萬元118億602億元凈增268162108624325.6700720億元020180087.2億美元

市場份額家電公司2000惠爾浦麗都博世--西門子GE海爾西爾斯其它總計20018.687.685.355.072.903.7320.731008.337.725.595.083.723.7120.42100發(fā)展歷史91年101年155年110年18年116年全球家電制造商排名，海爾雄居第五。海爾冰箱，世界第一。海爾集團發(fā)展概況全球采購網絡全球配送網絡滿足客戶采購JIT客戶原材料配送JIT客戶成品配送JIT物流信息流信息網絡（BBP+ERP+CRM）客戶定單信息流供應商制造支持購買獲取產品配送顧客客戶定單信息流客戶定單信息流企業(yè)管理基礎一流三網的同步物流---以定單信息流為中心“一流三網”的物流管理1、通過整合內部的資源，提升優(yōu)化外部的資源，獲得競爭的優(yōu)勢。2、與供應商建立公平、互動、雙贏的戰(zhàn)略合作伙伴關系。3、實施并行工程，加快開發(fā)的速度，獲得最領先的技術。一流三網的同步物流---全球的采購資源網KashiShiqunheHaikouKaramayUrumqiYiningYumenXiningLanzhouLhasaYinchuanHohhotDalianShenyangChangchunHailarJinanQingdaoTaiyuanZhengzhouHefeiNanchangChangshaNanningGuiyangChengduXiamenXinjiangQinghaiXizangSichuanGansuNingxiaShanxiHenanGuizhouGuangxiGuangzhouJiangxiAnhuiShandongNeiMongolLiaoningJilinHunanHongKongHangzhouYantaiBeijingNanjingZhuhaiYunanShan’xiHarerbinShijiazhuangShanghaiWuhanShenzhenTianjinTangshanjinzhouwuxiNingboJinngxuzhouFuzhouXiangfanKunmingchongqingXianyinchuan一流三網的同步物流----全球的配送網絡1、在全國有42個配送中心，覆蓋全國的配送時間不超過4天。2、每天向1550個專賣店，9000多個網點配送50000臺以上的產品，形成了最完整的產品物流、備件物流體系。3、在歐洲、美國，與專業(yè)化的物流公司合作，海外的物流業(yè)務蓬勃開展。一、企業(yè)物流管理戰(zhàn)略的概念第一節(jié)企業(yè)物流管理戰(zhàn)略概述（一）企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念企業(yè)物流戰(zhàn)略管理：企業(yè)物流戰(zhàn)略

針對企業(yè)內部物流的目標、任務和方向而制定的相對具體的部門政策和措施。它是企業(yè)為實現經營目標，通過對企業(yè)的外部環(huán)境和內部資源的分析而制定的較長期的全局性的重大物流發(fā)展決策。（二）二、企業(yè)物流管理戰(zhàn)略的相關知識（一）企業(yè)物流管理戰(zhàn)略的基本目標

CostReductionCapitalReductionServiceImprovement新系統(tǒng)不僅節(jié)約維修成本，而且提高客戶服務水平。物流實踐1某辦公設備公司為節(jié)約設備維修服務的寶貴時間邁出了大膽的一步。按以往做法，服務中心派技術人員到客戶的維修地點。這樣，受過高級培訓且薪水很高的技術人員要在往返途中花費大量時間。該企業(yè)重新設計了物流系統(tǒng)，在全國各地設置供租借和替換的機器存貨。若機器出現故障，企業(yè)就會將替換用的機器送往客戶所在地，有故障的機器則被送往服務中心進行維修。系統(tǒng)簡化并加快了客戶的訂貨過程，保證企業(yè)可以贏得更多的訂單。美國醫(yī)院供應公司（AmericanHospitalSupply）開發(fā)設計出一套有效的采購系統(tǒng)，該系統(tǒng)在每個客戶的辦公室設置終端。物流實踐2物流戰(zhàn)略試圖回答做什么何時做如何做涉及三個層面：

戰(zhàn)略層面戰(zhàn)術層面操作層面區(qū)別在于計劃的時間跨度(二)企業(yè)物流戰(zhàn)略管理的內容企業(yè)“物流決策三角形”

客戶服務目標庫存戰(zhàn)略庫存水平庫存分布控制方法運輸戰(zhàn)略運輸方式運輸路線運輸批量選址戰(zhàn)略設施的數量、規(guī)模和位置指定各存儲點的供貨點將需求分派給各存儲點或供貨點自營倉儲、公共倉儲企業(yè)物流戰(zhàn)略管理的內容三、企業(yè)物流管理戰(zhàn)略的觀念1.即時物流戰(zhàn)略即時采購即時銷售對供應商的要求？？生產型企業(yè)&商業(yè)企業(yè)2.一體化物流戰(zhàn)略橫向協同物流戰(zhàn)略縱向協同物流戰(zhàn)略利弊？？供應鏈管理第三方物流3.高度化物流戰(zhàn)略全球化物流戰(zhàn)略互聯網物流戰(zhàn)略全球化采購、銷售、生產...信息傳遞及共享的高效化綠色物流戰(zhàn)略回收、廢棄物物流.....企業(yè)物流管理的其他戰(zhàn)略管理精益物流戰(zhàn)略的目標是用較少的資源，如人力、空間、設備、時間來進行各種操作，有效組織物料的流動，杜絕浪費，使用最短的前置期，使庫存和成本最小化。精益戰(zhàn)略尋找出消除浪費的途徑，典型的方法是對目前的操作進行詳細分析，然后取消不增加價值的操作，消除耽擱，簡化過程，降低復雜性，提高效率，尋找規(guī)模經濟，節(jié)省運輸費用，除去供應鏈中不必要的環(huán)節(jié)。a.成本主導戰(zhàn)略：精益物流戰(zhàn)略b.延遲策略染色劑著色包裝零售消費者染色劑著色包裝零售消費者延遲生產之前延遲生產之后企業(yè)物流戰(zhàn)略的類型——延遲戰(zhàn)略DELL電腦公司是一家生產個人電腦的企業(yè)，它接受郵寄的訂單，并按照顧客從現有選項中挑選出的組合方案來配置微機系統(tǒng)，從而實現生產推遲戰(zhàn)略。宣威-威廉斯公司是零售油漆的商店，他們用較少的幾種基本顏色調制出各種各樣顏色的油漆，提供給消費者，而不是存儲已經調制好的各種顏色的油漆。生產延遲杰西潘尼公司定期在郵購商品目錄零售中使用物流推遲戰(zhàn)略，從相對較少的幾個倉庫發(fā)出所訂購的產品。物流實踐企業(yè)物流戰(zhàn)略的類型——延遲戰(zhàn)略四、企業(yè)物流戰(zhàn)略管理（一）物流戰(zhàn)略環(huán)境分析外部環(huán)境分析：二、內部條件分析（二）物流戰(zhàn)略的選擇階段一、企業(yè)物流競爭戰(zhàn)略的定位一、物流渠道的概念及模式物流渠道：將物品從接受地向目的地所進行的有效轉移通道。第二節(jié)企業(yè)物流渠道戰(zhàn)略二、物流分銷渠道的分類物料及服務提供企業(yè)物料及服務提供企業(yè)物料及服務提供企業(yè)（是否有中間商參與）物料及服務提供企業(yè)物料及服務提供企業(yè)物料及服務提供企業(yè)物料及服務提供企業(yè)物料及服務提供企業(yè)（按渠道中每個層次的中間商數目的多少）三、物流渠道的選擇1.分銷渠道的影響因素2.分銷渠道設計的策略設施選址如何運用科學的方法決定設施的地理位置，使之與企業(yè)的整體經營運作系統(tǒng)有機結合，以便有效、經濟地達到企業(yè)的經營目的。1.選位選擇什么地區(qū)（區(qū)域）設置設施:沿海還是內地？南方還是北方？國內還是國外...2.定址在已選定的地區(qū)內選定一片土地作為設施的具體位置.第三節(jié)企業(yè)設施選址決策一、設施選址的基本問題設施選址的兩個層次:單一設施選址:為一個獨立的設施選擇一個單一的設施位置.設施網絡中的新址選擇:現有的設施網絡中布新點二、設施選址需考慮的因素外部因素內部因素影響設施選址的外部因素：案例：影響設施選址的內部因素：三、設施選址分析方法定性分析法定量分析法優(yōu)缺點比較法德爾菲分析模型法重心法量本利分析法因素評分法1.定性分析法--優(yōu)缺點比較法羅列出評價的各因素，各個方案的各個因素的優(yōu)缺點進行分析比較，綜合經濟和技術因素選擇一個最優(yōu)方案。優(yōu)缺點比較法的比較要素可從以下方面考慮：

某重型機械廠選擇廠址，此廠年產量3萬噸的重型機械，根據類似資料提出工廠的必要面積60～65公頃，有A、B、C三個候選位置。.選址的結論C址的缺點：在采沙場內，坑深，增加平整廠區(qū)費用和建筑費用；距熱電站比較遠，在電力，蒸氣熱力方面投資大；廠址與城市規(guī)劃無聯系。AB址的比較：A址有南發(fā)展余地，無需拆遷，離熱電站近；A址缺點：鐵路支線要建橋，職工進入廠區(qū)通道不如B；AB經濟比較B最好。具體實施步驟如下：成立專家小組；向專家提出設施選址的相關問題及其要求，附方案的所有背景材料，同時讓專家提交所需的材料清單；專家提出自己的意見；將專家意見匯總，進行對比，對方案改進，并反饋給專家；根據專家意見進行優(yōu)化備選方案。2.定性分析法--德爾菲法3.定量分析法--因素評分法步驟：1.把所有影響選址因素列出清單，2.按各影響因素的重要程度確定權數。權重可通過分配給不同目標的最高分數來體現，也可直接給出選址因素的權數。3.對每個候選地址在每個因素下評級打分。

例1：有3個候選廠址：A、B和C，它們的經濟因素相當。每個因素的重要程度不同，通過專家估計得出每個方案的分數，如下表所示：解：首先采用淘汰法－淘汰C

因廠址C的所有指標值均低于廠址B然后采用加權和法廠址A與廠址B的比較有好有差，且沒有設置最低值，不能直接淘汰某一個，故采用加權和法，即選擇總分和最高的方案廠址B。例2：由專家估計得出每個因素的權重（專家評分時每個選址因素最多得100分）如下表所示：廠址A權重和=0.25×70+0.1×80+0.20×70+0.25×90+0.20×90=80廠址B權重=0.25×100+0.1×70+0.20×60+0.25×80+0.20×85=81廠址C權重=0.25×80+0.1×100+0.20×60+0.25×90+0.20×80

=80.5

選擇B廠址解：4.定量分析法--量本利分析法

前提：（1）當產出在一定范圍內，固定成本不變。（2）可變成本與一定范圍內的產出成正比。（3）所需的產出水平可以近似估計。（4）一般只包括一種產品。量本利分析法FTC產量成本Q0量本利分析法例3：某企業(yè)投資生產某種產品，計劃年產量20000件，銷售單價為20元，現有甲乙兩個廠址供選擇，有關資料如表所示：①分別求廠址甲和乙的盈虧平衡點產量；②選擇合適的廠址。量本利分析法量本利分析法是在售價和銷