有關(guān)個(gè)人年終工作總結(jié)（3篇）

第9頁(yè)共9頁(yè)有關(guān)個(gè)人?年終工作?總結(jié)主?要負(fù)責(zé)?1.簽訂?合同后，?催客戶開(kāi)?信用證，?并與收到?后審核，?有問(wèn)題并?通知及時(shí)?修改。?2.按制?定的出貨?計(jì)劃及相?關(guān)要求與?貨貸聯(lián)系?租船訂艙?。3.?與客戶確?認(rèn)相關(guān)得?出貨資料?后，整理?單據(jù)，辦?理木托熏?蒸。并準(zhǔn)?備熏蒸證?書(shū)。4?.協(xié)調(diào)好?生產(chǎn)部門(mén)?，按客戶?不同的包?裝要求，?安排拖車(chē)?發(fā)貨。?5.核算?出相關(guān)的?出口數(shù)據(jù)?，制作單?據(jù)，委托?辦理出口?報(bào)關(guān)。?6.根據(jù)?信用證要?求，制作?并準(zhǔn)備相?應(yīng)的出口?單據(jù)，去?銀行辦理?交單議付?，有時(shí)辦?押匯。?7.登記?相關(guān)的出?口資料，?并按客戶?要求，每?周提供裝?箱圖片、?箱封號(hào)、?船名航次?等資料。?8.將?資料整理?歸檔，并?隨時(shí)與銀?行核對(duì)每?筆貨款得?到帳情況?。并將每?月的出口?資料提供?給財(cái)務(wù)。?此項(xiàng)工?作繁瑣且?重復(fù)率高?(自__?__月份?起，幾乎?每周重復(fù)?一次)，?占去了近?____?%的精力?。期間因?工作時(shí)間?短，經(jīng)驗(yàn)?不足，也?犯過(guò)不少?錯(cuò)誤：?1.拖車(chē)?訂晚了，?害同事及?工人加班?裝集裝箱?。2.?與車(chē)間及?其他部門(mén)?配合、協(xié)?調(diào)不夠好?。打件時(shí)?纏繞膜的?包裝方式?出現(xiàn)錯(cuò)誤?，檢查工?作沒(méi)做好?。3.?車(chē)間加班?不及時(shí)，?常被叔叔?點(diǎn)名。?通過(guò)這段?時(shí)間的努?力，使我?個(gè)人的耐?心、細(xì)心?程度及對(duì)?工作的合?理安排得?到了鍛煉?，學(xué)會(huì)了?在繁忙之?中找條理?，危難之?中找希望?。二.?與客戶進(jìn)?行日常的?郵件聯(lián)系?。主要?負(fù)責(zé)與韓?國(guó)bes?tsel?ecti?on公司?聯(lián)系關(guān)于?此出口美?國(guó)貨物的?細(xì)節(jié)內(nèi)容?，一般通?過(guò)郵件來(lái)?回確認(rèn)。?包括三種?貨物的包?裝、結(jié)算?、出貨期?、產(chǎn)品質(zhì)?量、木托?干濕度、?法蘭克福?展位、新?樣品及相?關(guān)產(chǎn)品的?變動(dòng)等等?內(nèi)容，其?中大部分?是協(xié)助王?總來(lái)完成?。期間?曾因業(yè)務(wù)?經(jīng)驗(yàn)少有?過(guò)失誤：?在事情緊?急、誤解?了韓國(guó)意?思的情況?下，與美?國(guó)客戶直?接聯(lián)系。?結(jié)果給客?戶造成誤?解，給王?總帶來(lái)麻?煩。通?過(guò)這項(xiàng)工?作，使我?原本欠缺?的英語(yǔ)寫(xiě)?作及口語(yǔ)?得到了很?大的提高?，并學(xué)到?了好多與?客戶交流?的技巧及?業(yè)務(wù)上的?知識(shí)。但?離一個(gè)成?功國(guó)際貿(mào)?易業(yè)務(wù)員?的標(biāo)準(zhǔn)還?差得很遠(yuǎn)?，在今后?工作中，?定會(huì)多多?注意，加?以改善。?三.新?產(chǎn)品的開(kāi)?發(fā)，為客?戶備樣。?將王總?與客戶的?談判結(jié)果?(有時(shí)旁?聽(tīng)并記錄?)及產(chǎn)品?要求、變?化等內(nèi)容?傳達(dá)給采?購(gòu)及生產(chǎn)?部門(mén)，并?負(fù)責(zé)監(jiān)督?并隨時(shí)向?領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?工作進(jìn)度?。按雙方?協(xié)商及客?戶要求，?準(zhǔn)備樣品?并負(fù)責(zé)發(fā)?到美國(guó)或?韓國(guó)。按?不同要求?，為客戶?提供圖片?、報(bào)價(jià)等?，通過(guò)郵?件反復(fù)確?認(rèn)。協(xié)助?銷(xiāo)售為b?.s.整?理庫(kù)存樣?品并報(bào)價(jià)?；給b.?s.準(zhǔn)備?從日本帶?回的新樣?品;給m?orri?s準(zhǔn)備美?國(guó)展會(huì)樣?品并報(bào)價(jià)?等。通?過(guò)對(duì)此業(yè)?務(wù)的接觸?，使我對(duì)?公司的產(chǎn)?品有了更?好地了解?，但距離?還差得很?遠(yuǎn)。這對(duì)?于業(yè)務(wù)員?來(lái)講是一?大缺陷，?希望公司?以后有時(shí)?間能定期?為新員工?組織學(xué)習(xí)?和培訓(xùn)，?以便于工?作起來(lái)更?順手。?四.與韓?國(guó)han?kook?shar?p訂遙控?鉛芯；催?good?fela?生產(chǎn)并盡?快發(fā)貨；?訂emi?cro的?細(xì)太空，?并與收到?貨后，對(duì)?于出現(xiàn)的?質(zhì)量問(wèn)題?進(jìn)行郵件?聯(lián)系。由?于出口美?國(guó)貨物的?任務(wù)加重?，后來(lái)都?轉(zhuǎn)給小畢?負(fù)責(zé)。?五.處理?日常工作?，服從公?司領(lǐng)導(dǎo)安?排。聯(lián)?系法蘭克?福展位的?裝修及邀?請(qǐng)函的辦?理；為領(lǐng)?導(dǎo)辦理遷?證準(zhǔn)備資?料；與車(chē)?隊(duì)、熏蒸?、貨貸、?報(bào)關(guān)行、?快遞等搞?好關(guān)系并?與之定期?結(jié)算費(fèi)用?；服從領(lǐng)?導(dǎo)日常安?排的各項(xiàng)?工作；協(xié)?助行政部?制定部門(mén)?職責(zé)；聯(lián)?系復(fù)印機(jī)?維修，電?腦維護(hù)等?等日常工?作?？?體說(shuō)來(lái)，?對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)?交給的各?項(xiàng)任務(wù)都?已比較順?利、較好?的完成了?。展望?鄰近的_?___年?，我會(huì)更?加努力、?認(rèn)真負(fù)責(zé)?的去對(duì)待?每一個(gè)業(yè)?務(wù)，也力?爭(zhēng)贏的機(jī)?會(huì)去尋求?更多的客?戶，爭(zhēng)取?更多的訂?單，完善?進(jìn)出口部?門(mén)的工作?。相信自?己會(huì)完成?新的任務(wù)?，能迎接?新的挑戰(zhàn)?。有關(guān)?個(gè)人年終?工作總結(jié)?（二）?回顧走過(guò)?的一年，?所有的經(jīng)?歷都化作?一段美好?的回憶，?結(jié)合自身?工作崗位?，一年來(lái)?取得了部?分成績(jī)，?但也還存?在一定的?不足。在?我行進(jìn)行?網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型?，提升服?務(wù)質(zhì)量，?加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)?營(yíng)銷(xiāo)。我?們支行從?人員配置?進(jìn)行了部?分調(diào)整，?安排了低?柜銷(xiāo)售人?員，個(gè)人?理財(cái)業(yè)務(wù)?得到初步?的發(fā)展，?開(kāi)始嘗試?向中高端?客戶提供?專(zhuān)業(yè)化個(gè)?人投資理?財(cái)綜合服?務(wù)。我也?從低柜調(diào)?整到理財(cái)?室從事個(gè)?人理財(cái)業(yè)?務(wù)。雖然?在工作中?遇到諸多?的困難和?問(wèn)題。但?是，在分?行個(gè)金部?理財(cái)中心?的指導(dǎo)下?、支行領(lǐng)?導(dǎo)高度重?視下，建?設(shè)隊(duì)伍、?培養(yǎng)人才?、抓業(yè)務(wù)?發(fā)展、以?新產(chǎn)品拓?展市場(chǎng)，?加大營(yíng)銷(xiāo)?工作。以?下是__?__年度?個(gè)人工作?總結(jié)報(bào)告?：一、?____?年具體工?作總結(jié)：?客戶維?系、挖掘?、管理、?個(gè)人產(chǎn)品?銷(xiāo)售工作?：1.?抓基礎(chǔ)工?作，做好?銷(xiāo)售工作?計(jì)劃，挖?掘理財(cái)客?戶群；通?過(guò)前臺(tái)柜?臺(tái)輸送，?運(yùn)用銀掌?柜crm?系統(tǒng)，重?點(diǎn)發(fā)展v?ip客戶?，新增v?ip貴賓?客戶；?2.進(jìn)一?步收集完?善客戶基?礎(chǔ)資料，?運(yùn)用銀掌?柜crm?系統(tǒng)將客?戶關(guān)系管?理，資金?管理，投?資組合管?理融合在?一起，建?立了部分?客戶信息?.在了解?客戶基本?信息對(duì)客?戶進(jìn)行分?類(lèi)維系的?同時(shí).進(jìn)?行各種產(chǎn)?品銷(xiāo)售，?積極營(yíng)銷(xiāo)?取得了一?些成效；?3.加?強(qiáng)了宣傳?，通過(guò)報(bào)?社、移動(dòng)?短信，展?版張貼，?led橫?幅等方式?傳遞信息?，起到一?些效果；?4.結(jié)?合市場(chǎng)客?戶投資理?財(cái)需求，?按照上級(jí)?行工作部?署進(jìn)一步?推進(jìn)新產(chǎn)?品上市，?如人民幣?周末理財(cái)?、安穩(wěn)回?報(bào)系列、?中銀進(jìn)取?搏弈理財(cái)?等、以及?貴金屬的?銷(xiāo)售。?自身培訓(xùn)?與學(xué)習(xí)情?況：在?省分行的?高度重視?下，今年?____?月份通過(guò)?全省對(duì)個(gè)?人客戶經(jīng)?理經(jīng)過(guò)選?拔和內(nèi)部?考核后，?脫產(chǎn)參加?接受西南?財(cái)大af?p資格正?規(guī)課程培?訓(xùn)。在自?身的努力?學(xué)習(xí)下，?今年__?__月通?過(guò)了全國(guó)?組織的a?fp金融?理財(cái)師資?格認(rèn)證考?試，并于?____?月取得資?格證書(shū)；?通過(guò)af?p系統(tǒng)規(guī)?范培訓(xùn)，?經(jīng)過(guò)本階?段的學(xué)習(xí)?后，提升?了自己素?質(zhì)，在工?作中，作?為銀行的?職員，在?為客戶做?投資理財(cái)?方案時(shí)，?根據(jù)不同?的客戶，?適當(dāng)?shù)嘏?置各種金?融產(chǎn)品，?把為客戶?創(chuàng)造最大?的投資回?報(bào)作為自?己的工作?目標(biāo)。能?將所學(xué)知?識(shí)轉(zhuǎn)化為?服務(wù)客戶?的能力，?結(jié)合我行?實(shí)際情況?參加it?藍(lán)圖培訓(xùn)?，不斷提?高自己業(yè)?務(wù)能力?二、存在?的不足：?盡管我?行理財(cái)業(yè)?務(wù)已得到?初步發(fā)展?，但由于?理財(cái)業(yè)務(wù)?開(kāi)展起步?較晚，起?點(diǎn)較低，?使得理財(cái)?業(yè)務(wù)發(fā)展?存在規(guī)模?較小，與?同業(yè)比較?存在較大?差距，存?在人員不?足、素質(zhì)?不高、管?理未配套?等問(wèn)題。?目前，我?行為擴(kuò)大?中間業(yè)務(wù)?收入，僅?僅在發(fā)展?代理保險(xiǎn)?，代售基?金是遠(yuǎn)遠(yuǎn)?不夠的，?產(chǎn)品有待?更豐富，?理財(cái)渠道?有待拓展?，我行的?特色產(chǎn)品?：匯聚寶?，外匯寶?，紙黃金?，人民幣?博弈等許?多特色理?財(cái)品種還?沒(méi)完全推?廣開(kāi)(受?營(yíng)銷(xiāo)人員?，業(yè)務(wù)素?質(zhì)等方面?的制約)?缺少專(zhuān)業(yè)?性理財(cái)。?不足處?：1.?基礎(chǔ)理財(cái)?客戶群(?中、高端?客戶)較?少，對(duì)客?戶信息資?料了解不?全(地址?、號(hào)碼、?興趣愛(ài)好?)缺少對(duì)?客戶的維?護(hù)；2?.營(yíng)銷(xiāo)力?度薄弱，?需要團(tuán)隊(duì)?協(xié)作加強(qiáng)?營(yíng)銷(xiāo)，沒(méi)?有充分發(fā)?揮個(gè)人能?力；3?.業(yè)務(wù)流?程有待梳?理整合，?優(yōu)化服務(wù)?提高服務(wù)?質(zhì)量，多?渠道從前?臺(tái)向理財(cái)?室輸送客?戶信息；?三、來(lái)?年工作打?算1.?在鞏固已?取得的成?績(jī)基礎(chǔ)上?，了解掌?握個(gè)人理?財(cái)業(yè)務(wù)市?場(chǎng)，應(yīng)對(duì)?同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)?，進(jìn)快迅?速發(fā)展我?行的理財(cái)?業(yè)務(wù)，?2.不斷?加強(qiáng)素質(zhì)?培養(yǎng)，作?好自學(xué)及?參加培訓(xùn)?；進(jìn)一步?提高業(yè)務(wù)?水平3?.加大營(yíng)?銷(xiāo)力度推?進(jìn)各項(xiàng)目?標(biāo)工作，?有效的重?點(diǎn)放在客?戶量的增?長(zhǎng)。4?.結(jié)合我?行工作實(shí)?際加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，做好?it藍(lán)圖?新系統(tǒng)上?線工作，?做好個(gè)人?工作計(jì)劃?。有關(guān)?個(gè)人年終?工作總結(jié)?（三）?____?即將結(jié)束?，回首_?___的?工作，經(jīng)?歷了許多?的失敗與?挫折，體?會(huì)了與同?事領(lǐng)導(dǎo)協(xié)?同時(shí)公關(guān)?的辛勞，?享受了客?戶方案與?報(bào)價(jià)得到?認(rèn)可時(shí)的?喜悅，也?品味到了?驗(yàn)廠后不?歡而散時(shí)?的沮喪。?現(xiàn)將本年?度重要工?作情況總?結(jié)如下：?一、_?___月?份之前，?網(wǎng)站百度?推廣前的?產(chǎn)品分類(lèi)?，推廣前?的精準(zhǔn)頁(yè)?鏈接，(?百度推廣?的登陸頁(yè)?面，每個(gè)?鏈接到產(chǎn)?品的詳細(xì)?頁(yè)面中，?上傳客戶?感興趣的?視頻)!?二、跟?進(jìn)項(xiàng)目：?1：滄?州蛋業(yè)?(報(bào)價(jià)單?條線__?__萬(wàn)，?共3條線?，客戶方?案與報(bào)價(jià)?認(rèn)可，去?客戶現(xiàn)場(chǎng)?一次，最?后對(duì)方總?經(jīng)理來(lái)公?司驗(yàn)廠，?之后打電?話拒接，?對(duì)方認(rèn)為?我們是騙?子)2?：北京和?利康源醫(yī)?療科技有?限公司?最失敗的?兩方面：?一是技術(shù)?方案，方?案出的很?糟糕，讓?一個(gè)前端?客戶都能?看出很多?的不合理?(___?_月份之?前公司設(shè)?計(jì)人員相?對(duì)薄弱)?二是工廠?驗(yàn)廠環(huán)節(jié)?，達(dá)不到?標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)?廠房需求?。3：?順義制品?沖壓件?自動(dòng)上料?系統(tǒng)，此?項(xiàng)目合同?額為_(kāi)_?__萬(wàn)，?項(xiàng)目報(bào)價(jià)?____?萬(wàn)，給對(duì)?方采購(gòu)經(jīng)?理預(yù)留_?___萬(wàn)?，對(duì)方公?司提供了?所有技術(shù)?細(xì)節(jié)資料?，(此項(xiàng)?目客戶為?供貨十多?年的客戶?，關(guān)系已?經(jīng)做到位?)最后失?敗的關(guān)鍵?是方案，?我們的方?案需要_?___臺(tái)?沖床實(shí)現(xiàn)?對(duì)方要求?的6道工?藝，對(duì)方?已把深圳?廠家的方?案視頻透?露給我們?，但我們?技術(shù)實(shí)力?與他人相?比實(shí)在差?距太大，?最后深圳?廠家用以?下兩點(diǎn)優(yōu)?勢(shì)奪下項(xiàng)?目：__?__臺(tái)沖?壓設(shè)備完?成6道工?藝要求，?速度是我?們的2倍?;2、?對(duì)方為同?行成功生?產(chǎn)過(guò)類(lèi)似?設(shè)備并可?以驗(yàn)廠。?三、外?協(xié)件以及?樣機(jī)采購(gòu)?：從_?___月?份開(kāi)始本?人不再參?與銷(xiāo)售方?面業(yè)務(wù)，?而是根據(jù)?領(lǐng)導(dǎo)工作?安排籌劃?樣機(jī)制造?等相關(guān)事?宜：找外?協(xié)報(bào)價(jià)，?并外詢(xún)相?關(guān)技術(shù)人?員。_?___月?份開(kāi)始由?于成本的?問(wèn)題，公?司決定放?棄制造樣?機(jī)改為對(duì)?外采購(gòu)，?又開(kāi)始外?詢(xún)相關(guān)樣?機(jī)，并與?設(shè)計(jì)人員?一起研究?所要采購(gòu)?樣機(jī)的相?關(guān)型號(hào)與?圖紙，采?購(gòu)相關(guān)開(kāi)?箱機(jī)，滾?筒線，全?自動(dòng)折蓋?封箱機(jī)，?之后陸續(xù)?采購(gòu)5段?輸送線，?全自動(dòng)纏?繞機(jī)，全?自動(dòng)打包?機(jī)，角邊?封箱機(jī)。?四、與?銷(xiāo)售人員?外出拜訪?客戶：?由于我們?是新創(chuàng)建?公司，剛?進(jìn)入公司?的銷(xiāo)售對(duì)?產(chǎn)品相關(guān)?的知識(shí)了?解有限，?只要項(xiàng)目?有需要，?本人則以?技術(shù)總工?的身份參?與到項(xiàng)目?中五、?百度推廣?：百度?推廣從_?___月?份開(kāi)始正?式上線，?按行業(yè)內(nèi)?的推廣慣?例，一般?一個(gè)月的?預(yù)算在1?到___?_萬(wàn)元，?公司的百?度推廣力?度不算大?，中間的?斷檔會(huì)嚴(yán)?重影響到?百度的`?質(zhì)量度。?加上其它?的原因，?推廣的效?果與以往?公司相比?差距很大?。但百度?推廣的客?戶量仍然?占公司所?有業(yè)務(wù)量?的___?_%之多?。六、?存在的不?足總的?來(lái)看，還?存在一些?亟待我們?解決的問(wèn)?題，主要?表現(xiàn)在以?下幾個(gè)方?面：1?、技術(shù)實(shí)?力不足，?方案不能?讓客戶滿?意。2?、工廠的?實(shí)力不足?，作為一?個(gè)玩高科?技自動(dòng)化?的工廠，?車(chē)間里塵?