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文檔簡介

客戶拜訪著裝要求第三章:儀容、儀表、儀態(tài)禮儀儀容、儀表儀態(tài)著裝與服飾美容與化妝儀容、儀表儀容、儀表的概念注意儀容、儀表的意義儀容、儀表的基本要求儀容、儀表的概念1.儀容的概念:儀容是指個(gè)人的容貌,它是由發(fā)式、面容以及所有未被服飾遮掩、暴露在外的肌膚構(gòu)成的。2.儀表的概念:儀表即人的外表,一般包括人的容貌、服飾、個(gè)人衛(wèi)生和姿態(tài)方面。注意儀容、儀表的意義尊重賓客的需要講究禮貌禮節(jié)的具體體現(xiàn)自尊自愛儀容、儀表的基本要求儀容發(fā)式面容手部體味口腔衛(wèi)生服飾與所處的時(shí)間、場合相協(xié)調(diào)與個(gè)人職業(yè)相協(xié)調(diào)穿戴的服飾色彩、款式、質(zhì)地相協(xié)調(diào)佩帶的首飾應(yīng)少而精,不宜過于鮮亮儀容、儀表的基本要求-儀容1.化淡妝:自然、清淡、真實(shí)美化,做到揚(yáng)長避短協(xié)調(diào),不張揚(yáng)、注意色系搭配修飾避人粉底眉毛眼影眼線睫毛膏腮紅唇線唇膏儀容、儀表的基本要求-儀容2.其他注意事項(xiàng):1.頭發(fā):整潔、無頭屑,頭發(fā)軟者可用摩絲定型。男士側(cè)發(fā)不過耳后發(fā)不過領(lǐng).女士前發(fā)不過眉,后發(fā)不過肩.不染彩發(fā)、光頭。2.眼睛:清潔、無分泌物,避免眼睛布滿血絲3.鼻子:別讓鼻毛探頭探腦,勿當(dāng)眾摳鼻子4.嘴巴、牙齒:清潔、無食品殘留物、無異味儀容、儀表的基本要求-儀容5.指甲:清潔、定期修剪、忌紅、紫(可美甲)6.男士的胡子:每日一刮、干凈7.飾物:檢查有否污損或被碰歪了8.衣服干凈,尤其襯衫的領(lǐng)與袖。9.勤洗澡,身體無異味儀容、儀表的基本要求-服飾服飾禮儀穿西裝的七項(xiàng)注意男士穿西裝禁忌商務(wù)職場著裝六忌職業(yè)女士裙裝禁忌服飾禮儀面料:上乘色彩:純色圖案:保守

款式:正統(tǒng)

尺寸:量體做工:襯、兜、扣、面、針腳穿西裝的七項(xiàng)注意

*要拆除衣袖上與右上角處的商標(biāo)

*要熨燙平整,平時(shí)注意保養(yǎng)

*要扣好紐扣,平時(shí)只扣上邊一粒,坐下時(shí)打開

*要不倦不挽

*要慎穿毛衫,如需時(shí)穿字領(lǐng)毛、絨衫

*要巧配內(nèi)衣與襯衫(長袖)*要少裝東西男士穿西裝禁忌襯衫放在西褲外西服領(lǐng)圍太大,襯衫領(lǐng)脖間空隙太大或太緊領(lǐng)帶太短與太長襯衫領(lǐng)口扣不系就扎領(lǐng)帶,襯衫袖扣不系袖子太長。應(yīng)比襯衫短厘米褲子短。應(yīng)蓋住皮鞋上衣、褲子口袋鼓囔囔穿運(yùn)動(dòng)鞋皮鞋、襪子、西服、公文包顏色不協(xié)調(diào)商務(wù)職場著裝六忌過于雜亂、場合不協(xié)調(diào)過于鮮艷、要保守不張揚(yáng)過于暴露,尤其胸、肩、大腿過于透視、要尊重、莊重過于短小與緊身過于肥大與不和諧職業(yè)女士裙裝禁忌著黑色皮裙(避嫌)裙、鞋、襪不搭配。半高跟黑皮鞋、襪子肉色或黑色、襪口入裙且無損壞赤腳,不穿襪子三節(jié)腿(惡性分割):半截裙、半截襪子、露腿一截儀態(tài)儀態(tài)的概念儀態(tài)的基本要求良好儀態(tài)的養(yǎng)成與訓(xùn)練儀態(tài)的概念儀態(tài):儀態(tài)是指人在行為中的姿態(tài)和風(fēng)度。儀態(tài)的基本要求優(yōu)雅親切良好儀態(tài)的養(yǎng)成與訓(xùn)練站姿坐姿行姿蹲姿上車、下車位次排序良好儀態(tài)的養(yǎng)成與訓(xùn)練-站姿頭正、目平視、嘴微閉、收頷、表情自然肩平、臂垂且中指對(duì)準(zhǔn)褲線挺胸、收腹腿并,腳跟靠攏,腳夾角約成度;女士還可交迭式、男式還可腳開窄于肩。雙手交迭置腹前。良好儀態(tài)的養(yǎng)成與訓(xùn)練坐姿良好儀態(tài)的養(yǎng)成與訓(xùn)練女士坐姿標(biāo)準(zhǔn)式:緩步置座前轉(zhuǎn)身成小丁字步左前右后并膝上身前傾坐下。如裙裝雙手后攏再坐。坐下后上身挺直、肩平、雙手交迭置腿中且靠近小腹,兩膝并攏小腿垂直地面呈丁字步。后點(diǎn)式:兩小腿后屈,腳尖著地,雙膝并攏。重疊式:在標(biāo)準(zhǔn)式姿勢下兩小腿內(nèi)收重疊.良好儀態(tài)的養(yǎng)成與訓(xùn)練男士坐姿標(biāo)準(zhǔn)式:挺胸、肩平雙手置雙腿上或交叉至小腹處,小腿垂直地面,兩腳開度度前交叉式:小腿前伸一腳處,兩腳踝交叉良好儀態(tài)的養(yǎng)成與訓(xùn)練行姿頭正、目視前方、表情自然肩平、勿擺搖、臂擺小幅度(—度)、手自然彎曲挺胸收腹、重心前傾走線直、腳跟先著地步幅適度,以一腳長度為宜步速平穩(wěn),勿忽快忽慢忌:八字步、低頭、駝背、晃肩、大甩手、扭腰擺臀、左顧右盼、腳底擦地、怒目凝眉良好儀態(tài)的養(yǎng)成與訓(xùn)練蹲姿良好儀態(tài)的養(yǎng)成與訓(xùn)練上下車良好儀態(tài)的養(yǎng)成與訓(xùn)練位次排序行走常規(guī):并排時(shí),中央高于兩側(cè),內(nèi)側(cè)高于外側(cè)單行時(shí),前方高于后方。上下樓梯:宜單行行進(jìn),前方為上,無特殊原因,靠右側(cè)行進(jìn)。注意:接待穿短裙的女士宜居其前。出入電梯:無人值守時(shí),宜請(qǐng)客人后入先出(便于叫梯與控制開關(guān))。電梯轎廂位置區(qū)分。出入房門:一般位高者先入。若室內(nèi)光線暗或推式門客人后入。出房時(shí),為客人推、拉門,客人后(推)先(拉)出門。良好儀態(tài)的養(yǎng)成與訓(xùn)練位次排序乘坐轎車:公務(wù)用車,后排右座為上座,司機(jī)后座位安全系數(shù)高。會(huì)客:賓主對(duì)坐,面門為上;賓主并坐,以右為上;人多無法排序或朋友聚會(huì),自由擇坐。談判:雙邊(長桌或橢圓,賓主分坐兩側(cè))橫式,面門為上(客方);雙邊豎式,以面門方向?yàn)闇?zhǔn),右側(cè)為上(客方);談判時(shí),各方主談人在己方居中位,其他人員按右高原則,依職位高低由近至遠(yuǎn)排列,有翻譯時(shí)坐主談判人右側(cè)。多邊(三方及以上談判方)時(shí),各方自由擇座;主席式,對(duì)房正門設(shè)主位(空位),誰發(fā)言就到主位發(fā)言,其他人背門而坐。良好儀態(tài)的養(yǎng)成與訓(xùn)練位次排序簽字儀式:雙邊,簽字桌橫放、雙方代表面門而坐(賓右)、參加者列隊(duì)呈直線站在簽字者后面,中高兩側(cè)右高排列,如多排按前高后排列。多邊(三放及以上),簽字桌橫放(面門且一張),按照約定順序依次簽字。會(huì)議:小型,面門為上;以右為上(我國政務(wù)按傳統(tǒng)以左為尊);前排中央為上。大型,主席臺(tái),前為上、中為上、右為上;主持人,前中或前排最右;發(fā)言人,主席臺(tái)前方或其右前方。宴會(huì):桌次,居中為上、以右為上、離門遠(yuǎn)為上。座次,面門居中為主人位、主人右側(cè)為主賓位(交叉式)、主方居左客方居右(不交叉)。詳見宴會(huì)禮儀旗幟:我國國旗,居中、居右、居前、為高、為大。我國國旗與他國國旗同用時(shí),我方為主他國國旗為上位,他國為主我國國旗為上位。良好儀態(tài)的養(yǎng)成與訓(xùn)練位次排序主人主人開車時(shí)的座位次序良好儀態(tài)的養(yǎng)成與訓(xùn)練位次排序記程車的座位次序司機(jī)著裝與服飾著裝的原則著裝的諧調(diào)原則著裝的色彩原則幾種常見服裝的選擇與穿著裝飾品的佩帶著裝的原則著裝的諧調(diào)原則著裝要和年齡相和諧著裝要和形體相和諧著裝要和職業(yè)相和諧著裝要和環(huán)境相和諧著裝的色彩原則色彩給人的感受色彩搭配常識(shí)膚色與著裝顏色

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