服務(wù)承諾書模板5篇

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〔制造商名稱〕是〔貨物名稱和/或描述〕的生產(chǎn)廠家。針對〔招標(biāo)項(xiàng)目名稱〕中由我公司生產(chǎn)制造的貨物，我公司嚴(yán)肅承諾：

1、我方保證所供貨物是全新，未使用過的。

2、我公司生產(chǎn)、銷售的全部產(chǎn)品保修期為3年，質(zhì)量保證期時(shí)間自產(chǎn)品最終驗(yàn)收合格雙方簽字并交付使用之日算起，保修期內(nèi)免費(fèi)修理或更換設(shè)備〔人為因素所引起的故障除外〕。

3、保修期外我公司終身供應(yīng)設(shè)備有償修理服務(wù)，并優(yōu)待供應(yīng)備品備件服務(wù)。

用戶在正常使用中消失性能故障時(shí)，本公司承諾以上保修服務(wù)。除此之外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

承諾方：

〔公章〕

日期：

服務(wù)承諾書篇2

XXXXXXX有限公司

XXXXXXX維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)承諾書

XXXXXX有限公司自成立以來，始終是特地從事監(jiān)控系統(tǒng)工程安裝調(diào)試及系統(tǒng)的后期維護(hù)保養(yǎng)工作。擁有豐富工程閱歷的資深專業(yè)技術(shù)人員及一支訓(xùn)練有素、技術(shù)精良、操作規(guī)范、閱歷豐富的施工維護(hù)保養(yǎng)隊(duì)伍，同時(shí)擁有客戶維護(hù)中心及備品倉庫；公司配備全套產(chǎn)品數(shù)據(jù)編寫工具、電子編碼器及產(chǎn)品專用的檢測工具，維保人員經(jīng)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)合格上崗。本公司在向用戶供應(yīng)的勝利的工程范例有：XXXXXXXXX等項(xiàng)目。并承當(dāng)了上述部分項(xiàng)目常年維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，受到了客戶的好評。

如我公司中標(biāo)，將以較低的價(jià)格，最優(yōu)的備品質(zhì)量，優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)，盡心的檢查和修理保養(yǎng)，保證消防系統(tǒng)和設(shè)施正常運(yùn)行。

服務(wù)承諾：

1.高質(zhì)量的完成標(biāo)書全部要求，按規(guī)范要求進(jìn)行全方位的檢測與測試

工作，每月按時(shí)提交月度巡檢及測試報(bào)告。

2.對承當(dāng)?shù)木S保設(shè)備供應(yīng)一年的保修服務(wù)，一年保修期內(nèi)免收一切服

務(wù)費(fèi)，如因天氣等不行抗力因素，造成的設(shè)備損壞而產(chǎn)生的費(fèi)用，由雙方書面協(xié)商共同進(jìn)行解決。

3.建立充分的備品備件支持及專用檢測測試工具，在維護(hù)期內(nèi)免費(fèi)提

供消防系統(tǒng)軟、硬件的升級服務(wù)，滿意技術(shù)不斷升級的要求，保證設(shè)備的正常使用。

4.供應(yīng)價(jià)格優(yōu)待合理的正規(guī)產(chǎn)品，免費(fèi)供應(yīng)相關(guān)使用人員的培訓(xùn)和產(chǎn)

品的使用技術(shù)指導(dǎo)，以及供應(yīng)大型活動(dòng)期間的.保駕服務(wù)，以滿意客戶需求。

5.在維護(hù)期內(nèi)設(shè)備消失問題，接到維保服務(wù)通知后，2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，4

小時(shí)內(nèi)趕到赴現(xiàn)場，對發(fā)生損壞的硬件設(shè)備在8個(gè)工作小時(shí)內(nèi)修復(fù)完畢。如發(fā)生損壞的硬件設(shè)備需返廠修理的，在5-7個(gè)工作日內(nèi)修理完畢，并安裝調(diào)試到達(dá)正常要求。

服務(wù)目的：

以客戶為中心,加快速度,提高效率.消退事故隱患,防患于未然,保障人員與財(cái)產(chǎn)的平安。

服務(wù)目標(biāo)：

1.服務(wù)滿足率達(dá)95%。

2.處理投訴率達(dá)100%。

3.處理報(bào)修率達(dá)100%。

我們供應(yīng)的服務(wù)比客戶期望的要多一點(diǎn)點(diǎn)，服務(wù)不在某一件事上比別人優(yōu)勝10倍，而在每一件事上都比別人優(yōu)勝1％。不斷的滿意并超越客戶所期望。

服務(wù)承諾書篇3

我公司一貫堅(jiān)持“產(chǎn)品質(zhì)量至上，持續(xù)不斷改良，滿意顧客需要”的質(zhì)量方針，以質(zhì)量求生存，以服務(wù)求信譽(yù)，也是我們多年來的經(jīng)營宗旨。公司已通過了ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系認(rèn)證，認(rèn)證掩蓋了現(xiàn)有生產(chǎn)的整個(gè)產(chǎn)品?，F(xiàn)為了協(xié)作貴方工程項(xiàng)目的圓滿完成，我公司將成立特地工作領(lǐng)導(dǎo)班子，實(shí)行直接指揮、調(diào)度，保證按時(shí)、保質(zhì)、按量完成工程任務(wù)和配套服務(wù)工作，對詳細(xì)質(zhì)量保證措施承諾如下：

一、為了確保供貨產(chǎn)品的質(zhì)量，我公司生產(chǎn)供應(yīng)的產(chǎn)品，仔細(xì)執(zhí)行消防、技防產(chǎn)品的有關(guān)規(guī)定，對產(chǎn)品的技術(shù)要求、檢驗(yàn)規(guī)章等內(nèi)容，嚴(yán)格按國標(biāo)執(zhí)行，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。為了確保產(chǎn)品質(zhì)量的品質(zhì)，我們對質(zhì)量方面打算實(shí)行如下措施：

1、分析貴方供應(yīng)的有關(guān)產(chǎn)品圖紙、資料及合同要求，依據(jù)總體要求，我們進(jìn)行合理、牢靠的技術(shù)設(shè)計(jì)，以確保產(chǎn)品的有用性能和牢靠性。

2、原材料選購方面：在正式與供貨用戶簽定合同前，對合同進(jìn)行仔細(xì)審核，以便確認(rèn)是否按規(guī)定要求訂購原材料，以及企業(yè)能否供應(yīng)到達(dá)符合標(biāo)準(zhǔn)要求原材料的供貨力量。

3、全部的原材料選購進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，做到按標(biāo)準(zhǔn)選購，原材料入庫前由質(zhì)檢部門進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)，合格后方可入庫和使用。

4、產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，嚴(yán)格根據(jù)ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系對生產(chǎn)過程的質(zhì)量管理，根據(jù)該產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量要求和生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書嚴(yán)格組織生產(chǎn)，掌握產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程；工序的質(zhì)量由班組質(zhì)檢員對每道工序嚴(yán)格檢驗(yàn)，隨時(shí)抽檢，特殊對重點(diǎn)工序嚴(yán)格把關(guān)；車間質(zhì)檢員負(fù)責(zé)對生產(chǎn)的全部零部件隨機(jī)抽樣檢驗(yàn)，杜絕不合格品傳到下一道工序；質(zhì)監(jiān)部質(zhì)檢員嚴(yán)格檢驗(yàn)每一件成品和外購原材料，保證不合格品決不入庫，質(zhì)監(jiān)部具有質(zhì)量拒絕權(quán)。

5、產(chǎn)品在安裝過程中由現(xiàn)場施工質(zhì)檢員負(fù)責(zé)施工中的安裝質(zhì)量，以保證產(chǎn)品按時(shí)、保質(zhì)、保量交付給用戶。

二、本公司所供產(chǎn)品均根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)和消防規(guī)范制造的，產(chǎn)品質(zhì)量保證，供貨產(chǎn)品保證通過當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門驗(yàn)收合格。

特此承諾！

××有限公司

日期：×年×月×日

服務(wù)承諾書篇4

為制造，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿足為宗旨”的精神，以“惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最牢靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您嚴(yán)肅承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：

1、為了保證產(chǎn)品的高牢靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠以惠的價(jià)格供應(yīng)給貴方。

三、交貨期承諾：

1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特別要求，需提前完工的，我公司可特殊組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿意用戶需求。

2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶供應(yīng)以下文件；①技術(shù)保養(yǎng)修理手冊

②安裝總圖

③外購件說明書及制造廠家

④供應(yīng)易損件、備件清單，并附送肯定量的備件

四、售后服務(wù)承諾：

1、服務(wù)宗旨：快速、堅(jiān)決、精確、周到、徹底

2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿足

3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備消失故障，供方在接到通知后，修理人員在24小時(shí)內(nèi)可到達(dá)現(xiàn)場并開頭修理。

4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)修理和更換屬質(zhì)量緣由造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，供應(yīng)的配件只收本錢費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方修理或供應(yīng)的配件均按本錢價(jià)計(jì)。

在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用狀況。

承諾單位：xxx

服務(wù)承諾書篇5

錦繡