技術(shù)服務(wù)合同

附件6技術(shù)服務(wù)協(xié)議（參照文本）項(xiàng)目名稱：委托方（甲方）：受托方（乙方）：填寫說明一、本協(xié)議書合用于煙草企業(yè)委托協(xié)議一方提供項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)所簽訂的協(xié)議。二、簽訂本協(xié)議前，協(xié)議雙方應(yīng)具有法定的簽約資格并履行對(duì)應(yīng)的法定程序。三、本協(xié)議當(dāng)事人為雙方，若協(xié)議當(dāng)事人超過兩方時(shí)，請(qǐng)參照本文本另行起草。四、本協(xié)議書未盡事項(xiàng)，可由協(xié)議雙方在尤其約定條款中進(jìn)行補(bǔ)充，尤其約定條款與其他條款不一致的，在效力上優(yōu)于其他條款。五、使用本協(xié)議書時(shí)約定無需填寫的條款，應(yīng)在條款劃線空白處注明“無”等字樣。六、本協(xié)議書的簽訂日期由協(xié)議雙方約定后統(tǒng)一填寫于協(xié)議第一段，雙方簽章時(shí)不必在簽字頁填寫簽章日期。七、根據(jù)上級(jí)文獻(xiàn)和工作規(guī)定，應(yīng)簽訂《廉政承諾書》、《保密協(xié)議》等，應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定簽訂并作為必要構(gòu)成部分列為協(xié)議附件。八、本協(xié)議書簽訂地點(diǎn)統(tǒng)一參照甲方所在地填寫，詳細(xì)應(yīng)填寫到縣（市/區(qū)）。九、本填寫闡明是為便于協(xié)議使用者填寫協(xié)議書條款而制作，不作為協(xié)議書應(yīng)有構(gòu)成部分，打印協(xié)議書時(shí)不應(yīng)打印本填寫闡明。技術(shù)服務(wù)協(xié)議協(xié)議簽訂日期：年月日協(xié)議簽訂地點(diǎn)：市縣（區(qū)/市）委托方：（如下稱為甲方）地址：受托方：（如下稱為乙方）地址：鑒于系統(tǒng)在實(shí)行的需要，甲方與乙方作為協(xié)議雙方，本著平等互惠的原則，通過友好協(xié)商，現(xiàn)授權(quán)各自的代表按照下述條款簽訂本協(xié)議。第一章 定義1.1甲方指1.2乙方指1.3協(xié)議一方指甲方或乙方。1.4協(xié)議各方指甲方和乙方。1.5協(xié)議指本協(xié)議正文及其構(gòu)成本協(xié)議不可分割部分的附件。1.6技術(shù)文獻(xiàn)指協(xié)議中規(guī)定的所有技術(shù)參數(shù)、手冊(cè)、專有信息以及其他與協(xié)議系統(tǒng)運(yùn)行和檢查有關(guān)的文獻(xiàn)。1.7服務(wù)指按協(xié)議規(guī)定乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的技術(shù)支持。如：協(xié)議系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)行、試運(yùn)行、技術(shù)培訓(xùn)、系統(tǒng)維保和協(xié)議中規(guī)定乙方承擔(dān)的其他有關(guān)義務(wù)。1.8現(xiàn)場(chǎng)指甲方指定的安裝協(xié)議系統(tǒng)的場(chǎng)所。1.9安裝指由乙方負(fù)責(zé)實(shí)行的應(yīng)用軟件安裝布署工作。1.10測(cè)試指系統(tǒng)安裝完畢后，乙方技術(shù)人員按本協(xié)議系統(tǒng)的設(shè)計(jì)規(guī)定對(duì)部分或整個(gè)系統(tǒng)的測(cè)試。1.11協(xié)議系統(tǒng)指甲方委托乙方布署實(shí)行的系統(tǒng)。1.12初驗(yàn)指在乙方進(jìn)行的系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢后，甲方對(duì)協(xié)議系統(tǒng)的功能按照驗(yàn)收原則進(jìn)行驗(yàn)收。假如協(xié)議系統(tǒng)的功能到達(dá)協(xié)議規(guī)定的所有技術(shù)指標(biāo)，甲方和乙方將簽訂初驗(yàn)匯報(bào)。1.13試運(yùn)行指簽訂初驗(yàn)匯報(bào)第二天起協(xié)議系統(tǒng)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行個(gè)月。在試運(yùn)行期間內(nèi)，協(xié)議系統(tǒng)應(yīng)持續(xù)滿足協(xié)議規(guī)定的所有規(guī)定。1.14終驗(yàn)指甲方在試運(yùn)行結(jié)束后對(duì)協(xié)議系統(tǒng)按照驗(yàn)收原則進(jìn)行驗(yàn)收。檢查協(xié)議系統(tǒng)與否到達(dá)協(xié)議規(guī)定的所有技術(shù)指標(biāo)。1.15系統(tǒng)實(shí)行終驗(yàn)匯報(bào)指終驗(yàn)合格后由甲方和乙方簽訂的驗(yàn)收確認(rèn)書。1.16緊急處理指出現(xiàn)緊急狀況時(shí)，乙方根據(jù)甲方的規(guī)定派遣專家赴甲方現(xiàn)場(chǎng)予以的技術(shù)支持。在甲方的合理規(guī)定下，乙方應(yīng)當(dāng)進(jìn)行緊急處理。1.17軟件更新指根據(jù)甲方和乙方的故障匯報(bào)和規(guī)定對(duì)應(yīng)用軟件所作的程序修改和改正。軟件更新對(duì)程序指標(biāo)不進(jìn)行重大變化且不含版本升級(jí)。軟件更新須經(jīng)軟件著作權(quán)人書面許可。1.18版本升級(jí)指乙方對(duì)協(xié)議系統(tǒng)所作的重大改善。該等重大改善是通過增長(zhǎng)功能和性能并保留原程序的設(shè)計(jì)用途來擴(kuò)大、更改和加強(qiáng)協(xié)議系統(tǒng)。版本升級(jí)須經(jīng)軟件著作權(quán)人書面許可。1.19日，除尤其闡明外，均指日歷日。第二章協(xié)議標(biāo)的2.1甲方委托乙方提供項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)，乙方表達(dá)同意。2.1.1技術(shù)服務(wù)的對(duì)象：。2.1.2技術(shù)服務(wù)的目的：。2.1.3乙方提供技術(shù)服務(wù)的詳細(xì)項(xiàng)目及原則。包括：（1）技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)服務(wù)原則。（2）系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)原則。(3)安裝調(diào)試原則。(4)定期檢查保養(yǎng)原則。(5)軟硬件升級(jí)改造原則。(6)技術(shù)征詢?cè)瓌t。(7)故障診斷，故障排除原則。(8)數(shù)據(jù)的備份與刪除原則。2.1.4乙方應(yīng)按下列規(guī)定完畢項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)工作：（1）技術(shù)服務(wù)地點(diǎn)：。（2）技術(shù)服務(wù)期限：。（3）技術(shù)服務(wù)質(zhì)量規(guī)定：。（4）技術(shù)服務(wù)質(zhì)量期限規(guī)定如下：。2.2乙方應(yīng)按下列時(shí)間進(jìn)度完畢項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)工作：（1）準(zhǔn)備階段：本協(xié)議簽訂之后日內(nèi)，乙方應(yīng)當(dāng)立即制定提供項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)的計(jì)劃，完畢并提交《技術(shù)服務(wù)計(jì)劃書》（或技術(shù)服務(wù)方案），計(jì)劃書（或技術(shù)服務(wù)方案）須通過甲乙雙方簽字承認(rèn)方視為完畢。（2）技術(shù)服務(wù)實(shí)行和初驗(yàn)期：《《技術(shù)服務(wù)計(jì)劃書》經(jīng)甲方承認(rèn)后進(jìn)入實(shí)行階段，乙方完畢技術(shù)服務(wù)或階段性技術(shù)服務(wù)之后，向甲方提請(qǐng)初驗(yàn)申請(qǐng)匯報(bào)，甲方按照初驗(yàn)原則對(duì)乙方提供的技術(shù)服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，由甲乙雙方簽訂《項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)初驗(yàn)匯報(bào)》視為該階段的完畢。時(shí)間規(guī)定：。（3）試運(yùn)行期：通過初驗(yàn)之后的第二日作為試運(yùn)行期的起點(diǎn)，試運(yùn)期時(shí)間為個(gè)月。（4）終驗(yàn)：試運(yùn)行期結(jié)束，由乙方向甲方提請(qǐng)終驗(yàn)申請(qǐng)，甲方按照終驗(yàn)原則對(duì)乙方提供的技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，由甲乙雙方簽訂《項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)終驗(yàn)匯報(bào)》，則視為該階段完畢。（5）維保期:乙方提供的技術(shù)服務(wù)經(jīng)甲方終驗(yàn)合格后，根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目的性質(zhì)，如后期還需要有關(guān)跟進(jìn)服務(wù)，進(jìn)入維保期，維保期時(shí)間為個(gè)月，自終驗(yàn)合格之后的第二日起算。第三章乙方的責(zé)任3.1乙方根據(jù)協(xié)議規(guī)定的時(shí)間進(jìn)度，完畢協(xié)議約定的各項(xiàng)技術(shù)服務(wù)工作以及本協(xié)議約定的其他工作，甲方可派有關(guān)人員參與。3.2乙方應(yīng)為承擔(dān)本技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目指定純熟有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員成立項(xiàng)目組，并指定專人負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)工作。項(xiàng)目組構(gòu)成人員須經(jīng)甲方承認(rèn)。3.3項(xiàng)目組中人員應(yīng)總體固定，如項(xiàng)目組構(gòu)成人員需要調(diào)整，乙方須事先書面告知甲方并得到甲方承認(rèn)，否則視為違約。3.4如甲方認(rèn)為需要，乙方應(yīng)根據(jù)甲方規(guī)定及時(shí)調(diào)換項(xiàng)目組構(gòu)成人員。3.5向甲方提供操作指南、檢測(cè)維護(hù)手冊(cè)及其他與服務(wù)項(xiàng)目有關(guān)的技術(shù)文獻(xiàn)（如下稱為技術(shù)文獻(xiàn)）。3.6乙方保證：為支持協(xié)議系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)，由乙方提供的技術(shù)文獻(xiàn)是完整的、清晰的和對(duì)的的。3.7未經(jīng)甲方同意不得私自將本協(xié)議所規(guī)定的權(quán)利、義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。3.8其他責(zé)任：第四章甲方協(xié)作事項(xiàng)4.1甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供如下協(xié)助或技術(shù)資料：4.1.1技術(shù)服務(wù)原則及技術(shù)資料清單：。4.1.2提供時(shí)間和方式：。4.2選派熟悉業(yè)務(wù)的管理人員和技術(shù)人員，配合乙方進(jìn)行協(xié)議的實(shí)行。4.3參與項(xiàng)目全過程，為乙方完畢技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目提供條件與支持，及時(shí)組織有關(guān)人員參與各階段驗(yàn)收。4.4其他協(xié)作事項(xiàng)：。第五章價(jià)格5.1 本協(xié)議項(xiàng)目的服務(wù)總價(jià)格（如下稱為協(xié)議總價(jià)）為人民幣元整（大寫：人民幣整），協(xié)議總價(jià)包括但不限于系統(tǒng)安裝調(diào)試費(fèi)、驗(yàn)收費(fèi)、技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)、技術(shù)征詢費(fèi)、系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)、稅費(fèi)等在協(xié)議履行過程中所發(fā)生的一切費(fèi)用及意外風(fēng)險(xiǎn)損失費(fèi)，甲方不必再支付其他任何費(fèi)用。5.2上述協(xié)議總價(jià)為固定不變價(jià)，除本協(xié)議另有約定外，不予變更。5.3本協(xié)議項(xiàng)下的貨幣幣種為人民幣。第六章付款條款6.1本協(xié)議項(xiàng)下所有款額由如下付款人按第6.2公約定的付款分?jǐn)傤~共同支付。各付款人名單如下（下稱各付款人）：。6.2各付款人的付款分?jǐn)傤~約定如下：。6.3付款進(jìn)度6.3.1本協(xié)議簽訂后日內(nèi)，各付款人應(yīng)在收到乙方的如下單據(jù)并確認(rèn)無誤后，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付各自付款分?jǐn)傤~%的款項(xiàng)。（1）與本階段付款額相對(duì)應(yīng)的發(fā)票原件一份，發(fā)票上標(biāo)明服務(wù)名稱。（2）其他單據(jù)：6.3.2《技術(shù)服務(wù)計(jì)劃書》經(jīng)甲方簽字確認(rèn)后日內(nèi)，各付款人應(yīng)在收到乙方的如下單據(jù)并確認(rèn)無誤后，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付各自付款分?jǐn)傤~%的款項(xiàng)。（1）與本階段付款額相對(duì)應(yīng)的發(fā)票原件一份，發(fā)票上標(biāo)明服務(wù)名稱。（2）由甲乙雙方共同簽訂的《項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)計(jì)劃書》原件一份。（3）其他單據(jù)：6.3.3項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)完畢并經(jīng)初驗(yàn)合格后日內(nèi)，各付款人應(yīng)在收到乙方的如下單據(jù)并確認(rèn)無誤后，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付各自付款分?jǐn)傤~%的款項(xiàng)。（1）與本階段付款額相對(duì)應(yīng)的發(fā)票原件一份，發(fā)票上標(biāo)明服務(wù)名稱。（2）由甲乙雙方共同簽訂的、驗(yàn)收成果為合格的《項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)初驗(yàn)匯報(bào)》原件一份。（3）其他單據(jù)：6.3.4項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)終驗(yàn)合格后日內(nèi)，各付款人應(yīng)在收到乙方的如下單據(jù)并確認(rèn)無誤后，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付各自付款分?jǐn)傤~%的款項(xiàng)。（1）與本階段付款額相對(duì)應(yīng)的發(fā)票原件一份，發(fā)票上標(biāo)明服務(wù)名稱。（2）由甲乙雙方共同簽訂的、驗(yàn)收成果為合格的《項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)終驗(yàn)匯報(bào)》原件一份。（3）其他單據(jù)：6.3.5項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)維護(hù)期滿后，各付款人應(yīng)在收到乙方的如下單據(jù)并確認(rèn)無誤后，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方付清余款。（1）與各付款人余款相對(duì)應(yīng)的發(fā)票原件一份，發(fā)票上標(biāo)明服務(wù)名稱。（2）由甲方簽訂的《付清余款告知》原件一份。（3）其他單據(jù)：6.4各付款人的發(fā)票應(yīng)分別開具。6.5雙方同意以銀行轉(zhuǎn)賬方式將本協(xié)議項(xiàng)下的協(xié)議款項(xiàng)，由各付款人共同分期支付至乙方指定的如下銀行賬戶：戶名：開戶行：銀行帳號(hào)：6.6雙方同意：乙方的違約金及賠償金，甲方有權(quán)獨(dú)自或指令各付款人在協(xié)議款項(xiàng)中直接扣除。6.7協(xié)議各方承擔(dān)各自的稅務(wù)責(zé)任，甲方不因簽訂本協(xié)議而導(dǎo)致連帶承擔(dān)乙方的稅務(wù)責(zé)任，假如因此而導(dǎo)致甲方的損失，乙方應(yīng)當(dāng)賠償前述損失。在協(xié)議履行過程中乙方應(yīng)無偷漏稅走私或其他違法行為。第七章技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)7.1協(xié)議各方在本協(xié)議中，如有約定乙方提供技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)服務(wù)的，合用本章規(guī)定。7.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)實(shí)行、初驗(yàn)、試運(yùn)行、終驗(yàn)及驗(yàn)收合格后的免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)，根據(jù)甲方的祈求，免費(fèi)為甲方指定的人員提供技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，并提供與使用該協(xié)議系統(tǒng)有關(guān)的技術(shù)服務(wù)。（1）技術(shù)服務(wù)和指導(dǎo)內(nèi)容：（2）技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)地點(diǎn)：7.3其他培訓(xùn)服務(wù)約定：第八章系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)8.1協(xié)議各方在本協(xié)議中，如有約定乙方提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的，合用本章規(guī)定。8.2雙方同意：本協(xié)議系統(tǒng)終驗(yàn)合格后進(jìn)入系統(tǒng)維護(hù)期，由乙方向甲方提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)個(gè)月，維護(hù)服務(wù)費(fèi)已包括在協(xié)議總價(jià)中。8.3系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的服務(wù)對(duì)象為：本協(xié)議第2.1.1公約定的服務(wù)對(duì)象。8.4系統(tǒng)維護(hù)期內(nèi)，乙方應(yīng)在本協(xié)議約定的響應(yīng)時(shí)間內(nèi)提供如下維護(hù)服務(wù)：（1）故障排除服務(wù)：當(dāng)系統(tǒng)故障發(fā)生時(shí)，乙方有責(zé)任對(duì)協(xié)議系統(tǒng)出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)的處理和故障排除，以保證協(xié)議系統(tǒng)的正常運(yùn)行。（2）系統(tǒng)故障診斷服務(wù)：當(dāng)協(xié)議系統(tǒng)故障發(fā)生時(shí)，乙方有責(zé)任響應(yīng)甲方的規(guī)定，負(fù)責(zé)診斷系統(tǒng)故障，并進(jìn)行及時(shí)的處理和故障排除。（2）系統(tǒng)應(yīng)用指導(dǎo)：指導(dǎo)客戶進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)置、功能操作，提高客戶系統(tǒng)應(yīng)用能力。（3）平常維護(hù)服務(wù)：提供保證協(xié)議系統(tǒng)正常運(yùn)行所需的平常性維護(hù)，每季度至少安排一次現(xiàn)場(chǎng)例行維護(hù)。（4）數(shù)據(jù)備份支持服務(wù)。（5）技術(shù)征詢服務(wù)：向甲方提供協(xié)議系統(tǒng)應(yīng)用軟件以及其他有關(guān)新技術(shù)和新業(yè)務(wù)平常技術(shù)征詢服務(wù)。（6）根據(jù)甲方的環(huán)境變化需求，免費(fèi)提供系統(tǒng)重新布署的數(shù)據(jù)遷移等的有關(guān)服務(wù)，以及乙方最新成熟版本軟件產(chǎn)品更換和升級(jí)服務(wù)。（7）遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)添加、刪除和功能修改；（8）根據(jù)軟件著作權(quán)人書面授權(quán)（簽訂本協(xié)議不構(gòu)成授權(quán)）提供軟件更新及版本升級(jí)服務(wù)；（9）其他：。8.5免費(fèi)維護(hù)期間，對(duì)乙方服務(wù)響應(yīng)時(shí)間規(guī)定如下：乙方應(yīng)提供7*24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。假如協(xié)議系統(tǒng)出現(xiàn)系統(tǒng)故障時(shí)且甲方通過電話或傳真方式告知乙方的狀況下，乙方的工程師應(yīng)在分鐘內(nèi)予以答復(fù)。假如甲方規(guī)定緊急處理，乙方應(yīng)在收到甲方告知后的小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，小時(shí)內(nèi)趕到地市企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)（交通條件容許下）。8.6其他免費(fèi)服務(wù)約定：。第九章保密約定9.1雙方合作過程中所獲得或知悉的有關(guān)甲方的信息包括項(xiàng)目信息、資料、經(jīng)營(yíng)信息、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)信息、人力資源、技術(shù)信息等所有未公開之信息為甲方的商業(yè)秘密，應(yīng)嚴(yán)守其秘密性。未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得將甲方商業(yè)秘密或甲方提供應(yīng)乙方的資料、信息等泄露給第三方或用于履行本協(xié)議之外的其他用途。否則，甲方有權(quán)規(guī)定乙方承擔(dān)因此導(dǎo)致的一切損失，并保持追究法律責(zé)任的權(quán)利。9.2上述保密義務(wù)的期限為從甲方知悉該資料或信息之日起，直至公眾可通過合法途徑獲得、知悉有關(guān)資料、信息之日止。9.3乙方承諾，在本協(xié)議終止時(shí)，將甲方提供應(yīng)乙方的資料、文獻(xiàn)（含電子文獻(xiàn)等）完整無缺地交還給甲方。不能返還的予以銷毀。9.4其他：。第十章知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1甲乙方承諾：在本項(xiàng)目實(shí)行過程中均不得侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，否則自行承擔(dān)責(zé)任并賠償由此給對(duì)方導(dǎo)致的損失。10.2未經(jīng)甲方事前書面許可，乙方不得對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下資料和信息做任何任何復(fù)制、修改、轉(zhuǎn)讓、自行或提供應(yīng)他人做任何方式的使用。乙方違反本條規(guī)定的，應(yīng)賠償甲方因此受到的損失。10.3其他：。第十一章違約責(zé)任11.1甲方的違約責(zé)任（1）甲方及甲方指定的支付人，無合法理由逾期付款的，每逾期一日，甲方應(yīng)按照中國(guó)人民銀行有關(guān)逾期付款規(guī)定向乙方支付違約金，本項(xiàng)違約金總額合計(jì)不超過協(xié)議總額的5%。（2）甲方根據(jù)本協(xié)議第四章所提供的協(xié)作事項(xiàng)有重大缺陷的，導(dǎo)致研究開發(fā)工作停滯、延誤的，工期延誤責(zé)任由甲方負(fù)責(zé)。（3）。11.2乙方的違約責(zé)任（1）乙方未能按照本協(xié)議第二章約定的時(shí)間進(jìn)度，完畢約定項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)的，每逾期一日，乙方應(yīng)支付協(xié)議總額萬分之的違約金。單個(gè)階段逾期日不能完畢的，甲方有權(quán)解除協(xié)議。甲方解除協(xié)議，乙方應(yīng)返還所有已付款項(xiàng)，并賠償甲方的損失。（2）乙方項(xiàng)目組構(gòu)成人員未經(jīng)甲方的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按每人元人民幣支付，同步乙方應(yīng)充實(shí)甲方承認(rèn)的技術(shù)人員。（3）乙方服務(wù)響應(yīng)不滿足本協(xié)議第8.5公約定的，每發(fā)生一次，應(yīng)向甲方支付違約金元。持續(xù)出現(xiàn)次的或合計(jì)出現(xiàn)的，甲方有權(quán)解除協(xié)議。因服務(wù)響應(yīng)不及時(shí)，導(dǎo)致甲方及其下屬企業(yè)損失擴(kuò)大的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。（4）在維保過程中，乙方應(yīng)做好甲方系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份工作，對(duì)于維保過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)丟失，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)全力恢復(fù)數(shù)據(jù)，不能恢復(fù)的，乙方應(yīng)賠償甲方由于數(shù)據(jù)丟失而產(chǎn)生的損失。（5）乙方違反本協(xié)議第約定，應(yīng)當(dāng)。（支付違約金或損失賠償額的計(jì)算措施）（6）其他約定：。（7）上述甲方行使協(xié)議解除權(quán)的，乙方的異議期為七天。上述違約金的支付不免除乙方的服務(wù)義務(wù)，不能免除乙方對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安裝實(shí)行并使系統(tǒng)運(yùn)行到達(dá)合格原則的責(zé)任。第十二章不可抗力12.1假如甲乙雙方任一方由于受諸如戰(zhàn)爭(zhēng)、嚴(yán)重火災(zāi)、洪水、臺(tái)風(fēng)、地震等不可抗力事件的影響而不能所有或部分履行協(xié)議步，履行協(xié)議的期限應(yīng)予以延長(zhǎng)，延長(zhǎng)的期限應(yīng)相稱于事件所影響的時(shí)間。不可抗力事件系指甲乙雙方在締結(jié)協(xié)議步所不能預(yù)見的，并且它的發(fā)生及其后果是無法防止和無法克服的事故。12.2受到不可抗力影響的一方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后盡快用電報(bào)、傳真或電傳等快捷方式告知對(duì)方，并于事故發(fā)生日內(nèi)將有關(guān)當(dāng)局出具的證明文獻(xiàn)用特快專遞或掛號(hào)信寄給對(duì)方審閱確認(rèn)。一旦不可抗力事件的影響持續(xù)日以上，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商在合理的時(shí)間內(nèi)到達(dá)處理協(xié)議履行問題的協(xié)議。12.3受到不可抗力影響的一方在合理的期限內(nèi)提供有關(guān)證明后，根據(jù)不可抗力的影響，部分或所有的免除其遲延履行的責(zé)任。但本協(xié)議另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。12.4受到不可抗力影響的一方應(yīng)在不可抗力終止或被排除后通過傳真、電子郵件等快捷方式日內(nèi)告知另一方，并盡快恢復(fù)本協(xié)議的履行。但本協(xié)議另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。第十三章爭(zhēng)議處理13.1本協(xié)議由各方在平等的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商共同起草和寫作而成。對(duì)本協(xié)議的解釋不應(yīng)考慮任何規(guī)定作出對(duì)起草協(xié)議一方不利解釋的規(guī)則。13.2在協(xié)議履行中，如發(fā)生爭(zhēng)議應(yīng)由各方協(xié)商處理，如協(xié)商不成，雙方可通過如下第種方式處理爭(zhēng)議（僅可選擇一種）：13.2.1向甲方所在地人民法院提起訴訟。13.2.2向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。第十四章告知與聯(lián)絡(luò)方式14.1除非本協(xié)議另有規(guī)定，任何一方為履行本協(xié)議或與本協(xié)議有關(guān)的一切告知、規(guī)定均應(yīng)采用書面形式，并直接送交或按第15.3約定的聯(lián)絡(luò)方式地址告知對(duì)措施定代表人或項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)人。14.2在本協(xié)議有效期內(nèi)，甲方指定為項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)人，乙方指定為項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)人，一方變更項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)人的，應(yīng)當(dāng)在個(gè)工作日內(nèi)，以書面形式告知另一方，未盡告知義務(wù)的，導(dǎo)致影響本協(xié)議履行或?qū)е聯(lián)p失的，應(yīng)承擔(dān)對(duì)應(yīng)責(zé)任。14.3聯(lián)絡(luò)方式甲措施定名稱：法定代表人：?jiǎn)挝坏刂罚弘娫挘簜髡妫阂掖胧┒Q：法定代表人：?jiǎn)挝坏刂罚弘娫挘簜髡妫?4.4本協(xié)議項(xiàng)下發(fā)出