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文檔簡介
最新五百字工作報告工作報告(優(yōu)秀9篇)五百字工作報告工作報告篇一
一、推舉工作狀況
(一)加強組織領導。接到通知后,我局高度重視,馬上召開黨組會專題討論評比推舉方案,并向市委、市政府分管領導進行了匯報,主動與市人社局、公務員局溝通對接,要求相關部門仔細討論、樂觀推舉、嚴格把關,確保評比推舉工作順當完成。
(二)嚴格選拔標準。堅持以政治表現(xiàn)、工作實績、貢獻大小作為衡量標準,將熱心民族團結進步事業(yè),仔細貫徹中央民族工作會議精神,能夠仔細執(zhí)行黨的民族政策,模范遵守國家法律法規(guī),立足崗位,勇于奉獻,在促進各民族共同團結奮斗、共同富強進展的崇高事業(yè)中取得顯著成果的先進集體和先進工推舉上來,做到優(yōu)中選優(yōu),確保了推舉對象具有先進性、典型性和代表性。
(三)細心選拔推舉。要求參選單位嚴格履行規(guī)定程序,進行民主推舉,領導班子集體討論打算,擬推舉對象在所在單位進行公示。推舉評比工作始終堅持群眾路線,充分發(fā)揚民主;堅持評比條件,確保評比質量;堅持面對基層,突出工作一線;嚴格評比程序,嚴厲?評比紀律。整個推選過程做到公開、公正、公正,被推選出來的單位和個人在本單位進行為期5個工作日的公示。
(四)深化細致考察。通過談話、政審及征求看法等方法,全面了解考察對象狀況。被推舉的對象,根據(jù)干部管理權限征求了干部管理部門的同意,并征求了紀檢監(jiān)察和衛(wèi)生計生部門的看法。市人社局會同我局對推舉單位和個人進行了仔細審核把關。
二、評比推舉結果
依據(jù)文件要求,經(jīng)各區(qū)市層層推舉,結合工作中把握和了解的狀況,綜合考慮各區(qū)市少數(shù)民族人口數(shù)量、民族工作任務完成狀況和對民族工作的貢獻,我市擬推舉青島市市南區(qū)民族宗教局為全省民委系統(tǒng)候選先進集體,青島市城陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長、民族宗教局局長張為全省民委系統(tǒng)候選先進工。
三、推舉對象基本狀況
1.全省民委系統(tǒng)候選先進集體
市南區(qū)民族宗教局,針對新形勢下民族工作的新任務、新特點,立足區(qū)情,創(chuàng)新舉措,在完善民族工作治理體系上謀新思路,在探究民族工作途徑上求新突破,在推動民族工作向社區(qū)延長上見新成效。設立了“一個中心”(民族事務聯(lián)管中心),搭建了“兩個平臺”(“微市南”信息發(fā)布平臺和“幫到家”互動溝通平臺),健全了“三項機制”(常態(tài)化管理機制、親情化服務機制、立體化應急機制),組建了“四支隊伍”(街道民族工作指導員、社區(qū)民族工作聯(lián)絡員、樓院民族工作調解員、社區(qū)民族工作宣揚員),不斷深化創(chuàng)建工作,民族團結進步事業(yè)碩果累累。x年、x年,連續(xù)兩屆被國務院授予全國民族團結進步模范集體,x年被評為全省民族團結進步創(chuàng)建活動示范單位。
2.全省民委系統(tǒng)候選先進工
張,女,漢族,x年4月誕生,中共黨員,x年9月參與工作,x年5月因工作需要調入城陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部(城陽區(qū)民族宗教事務局),從事民族宗教工作,現(xiàn)任城陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長、民族宗教事務局局長。城陽區(qū)有41個少數(shù)民族、居住半年以上的少數(shù)民族常住人口22667人,少數(shù)民族企業(yè)88家,民族餐飲網(wǎng)點300多家(清真網(wǎng)點150余家),少數(shù)民族百人以上社區(qū)11個,民族工作任務非常繁重。多年來,張帶領全局同志,仔細貫徹黨的民族政策,圍繞各民族“共同團結奮斗、共同富強進展”主題,扎實開展民族團結進步創(chuàng)建、創(chuàng)新民族工作服務管理方式,為促進全區(qū)民族團結作出了突出貢獻。城陽區(qū)民族宗教事務局先后榮獲國務院表彰的全國民族團結進步模范集體、山東省民族宗教工作先進集體、青島市民族團結進步模范集體等榮譽稱號。
附件:1.推舉對象匯總表
2.全省民委系統(tǒng)候選先進集體和先進工事跡材料
青島市民族事務局
x年7月17日
五百字工作報告工作報告篇二
本次“文明禮儀在校內”班會活動中,全班上下都很重視,我在課堂上特地作了動員,提出了教育活動的目的、方法、內容以及詳細要求。同學們表現(xiàn)出了較高的樂觀性,大家認為:我們中華民族素有“禮儀之邦、文明古國”的美譽,當前我們的祖國正樂觀建設文明國家、構建和諧社會,繼承和發(fā)揚中華民族優(yōu)良的傳統(tǒng),是每一位同學的責任。
“文明禮儀在校內”主題教育活動期間,我班開展了一系列內容豐富的實踐活動。
1、引導同學們發(fā)揮主動性,自己動手收集文明禮儀教育活動資料。涌現(xiàn)了一批文明禮儀學習宣揚樂觀分子,如王玥瑤,賀偉棟,王天琪等,他們利用家里的電腦上網(wǎng)搜尋并打印了不少相關的文明禮儀資料,在活動時上講臺讀出來,供全班同學學習。
2、開展了“文明禮儀在校內”主題教育班會。全班同學在課堂上集體學習了有關文明禮儀的學問。對比文明禮儀的要求,同學們明確了努力方向。
3、加強了教育活動的宣揚。我班在黑板上設計了“文明禮儀”宣揚板報。營造了良好的宣揚氛圍。
同學們不光將教育活動停留在學習上,而是樂觀將文明禮儀的要求體現(xiàn)到我們平常的言行中。從我們的走路、著裝、語言、路隊以及課堂秩序等等方面,都有意識地按文明禮儀的要求做,進一步規(guī)范了同學們的文明言行,逐步使同學們的言行舉止自然得體,落落大方,又文明、又規(guī)范。使我班的風氣有了進一步提高充分確定成果的同時,我們也看到,亂扔雜物、粗言野語、亂摘花草等現(xiàn)象仍時有發(fā)生。文明禮儀行為的養(yǎng)成需要一個長期的過程。盼望我班以這次文明禮儀活動為契機,進一步增加講究文明禮貌的思想意識,并不斷把文明禮儀意識轉化為日常學習和生活中的自覺行動,形成人人講文明話、做文明事、當文明人的良好風尚,讓文明禮儀之花香飄校內。
五百字工作報告工作報告篇三
2、同學們要仔細完成作業(yè),保持好教室內衛(wèi)生;
2、同學們要做到課下不吵鬧,不大聲喧嘩;
3、各組組長起好帶頭作用,嚴格管理違規(guī)違紀同學;
4、執(zhí)勤班長加強管理,增加責任心,實行有效措施。
為了同學們學習的進步,班委再一次向同學們倡議:
搞好班級紀律,共建和諧班級!
五百字工作報告工作報告篇四
實習是我們每個高校的必修課,也是一門非常重要的人生必修課。它使我們在實踐中打開視野,增長見識,為我們以后走向社會打下堅實的基礎,是我們走向崗位的墊腳石。今年我們從7月23日至7月28日在東軟集團進行了五天實習,此次實習的主要目的是學習一些關于軟件方面的學問,在老師的帶領下做一些有意義的嬉戲。為期一周的實習就這樣匆忙的落下帷幕了,光陰似箭,在這短短的實習期間我收獲頗多。以下是我們實習的詳細內容。
2、感受與體會
在高中時就聽過東軟,只是當時熟悉的局限不知道東軟畢竟是做什么的,更不知道這個企業(yè)的文化和業(yè)界的影響力。幸運的是這學期院里組織我們去東軟進行了為期一周的實習。給了我們一次了解東軟,提高個人力量,增加自我熟悉,增加學問的機會。
通過介紹,我了解到東軟是由東北高校發(fā)起的一家軟件公司,在多年的進展進步中東軟已經(jīng)成為了軟件領域的一個佼佼者,東軟以它獨特的工作風格培育了一代又一代的東軟人,他們對自己所經(jīng)手的項目兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍。東軟用他ost的管理風格回報著每一個東軟人。
前三天時間,為我們支配了力量拓展,一些專業(yè)學問,時間管理,以及高效能人士應具備的七個習慣等課程活動,給了我們一個發(fā)覺自我,挖掘自我,提高自我的方法和途徑。在這三天的培訓中給我感受最深的安老師給我們放嚴峻殘疾的外國人麥克不因自己的殘疾而悲觀失落,而是英勇的面對一切,去挑戰(zhàn)自己,將自己的樂觀心態(tài)與大家共享,激勵那些已經(jīng)擁有許多的人正視自己,學會感恩。與以往我們看這樣的錄像的方式不同的是安老師實行的是分段播放,然后讓我們上臺發(fā)表自己的看法。讓我們通過看錄像學習一種精神,學一種態(tài)度,共享自己的心得,共享我們的經(jīng)受,加深了同學的了解,同時也熬煉了我們一種力量,在眾人面前敢于呈現(xiàn)自己,能夠呈現(xiàn)自己的力量。
實訓的第四天給我們支配了一場最好玩,最有意義的“嬉戲”,將我們來自三所不同高校的同學分成八組,每組選出“隊長”,“隊秘”,“平安員”來各負其職,每個人都對這次布滿趣味的活動非常期盼,大家都樂觀地編口號,畫隊徽,信念滿載,預備迎接這次挑戰(zhàn)。下午的或外活動真正的體現(xiàn)出了團隊合作的宗旨,假如這些嬉戲中有一個人掉隊,那么就會失敗。最終每個人都發(fā)揚了團隊合作的精神。
晚上回去,我的感受很深,熟悉也很深,不但今日的我們是一個團隊,社會也是一個團隊。我們的國家如何能有競爭力?有一句老話:幫人即幫己,也就是利人又利己。
最終一天我們學習了嵌入式技術的進展與應用,這也是我們在東軟的最終一堂課。我們在以前的學習中沒有聽說過這方面的學問,所以我聽得很仔細。隨著信息化、智能化、網(wǎng)絡化的進展,嵌入式技術將全方面綻開,目前嵌入式已成為通信和消費類產(chǎn)品的一起進展方向??傮w來說,嵌入式系統(tǒng)分別在硬件和軟件(主要是嵌入式操作系統(tǒng))方面獲得進展。嵌入式技術就是"專用"計算機技術,這個專用,是指針對某個特定的應用,如針對網(wǎng)絡、針對通信、針對音頻、針對視頻,針對工業(yè)掌握等,從學術的角度,嵌入式系統(tǒng)是以應用為中心,以計算機技術為基礎,并且軟硬件可裁剪,適用于應用系統(tǒng)對功能、可靠性、成本、體積、功耗有嚴格要求的專用計算機系統(tǒng),它一般由嵌入式微處理器、外圍硬件設備、嵌入式操作系統(tǒng)以及用戶的應用程序等四個部分組成。
經(jīng)過這五天的實習,走的時候我有一種感覺就是很乏,我知道這是我在東軟的實習的七天里學到東西,帶走東西的最好憑證??赡苡械臅r候我們把這種實習看做是一種體驗,能夠感受一把就是收獲??墒俏覀兗热挥羞@么好的機會來學習我們就應當全力以赴,盡可能多的去學習一些東西,究竟這樣的機會不多。我信任在東軟的這一周實習中我們所學到的不僅僅就是學到一些職場技能,我們更多的是感受到了一些職場氣氛,一種進入職場的心態(tài),一種做人的態(tài)度。不是有人說態(tài)度打算高度么?我信任我們今日所學到的在我們即將步入的領域中都會有用的。
3、總結
這些都是我們這些即將面臨就業(yè)的大三同學所應當學習的,盼望有機會能多學習一些這樣的學問。
五百字工作報告工作報告篇五
你們好!
我是**學校六(3)班的一名同學,最近一段時間,我經(jīng)常發(fā)覺學校里有些同學破壞環(huán)境的事情發(fā)生。學校里的小樹,就有低班級小同學攀爬小樹;抱著樹干在練踢眼、彎腰;還有些小同學會在玉顏六色的大花壇旁邊亂采摘好看的花朵,花壇大部分都被摘得光禿禿了……學校那樣粗大健康的樹、五彩繽紛令人沉醉其中的各種鮮花在學校內芳香四溢,或許就只是以前的情景,可現(xiàn)在的學樣美景已經(jīng)慘不忍睹。
第一、將花盆、花壇等花草樹木四四周上欄桿,以免受到采摘破壞;
第三:學校四周都得有垃圾桶,還得是可以分類的垃圾桶;
第五:召開一個關于“愛護環(huán)境”的會議,來敘述關于環(huán)境帶來的危害等相像的事。
所以,讓全部同學都養(yǎng)成一個愛護環(huán)境的好習慣吧!
**學校六(3)班xz
20xx年11月11日
五百字工作報告工作報告篇六
一年的工作就要結束了,這是一個很好的一年,在這1年里,我們酒店的工作和業(yè)績都較去年同期增幅很大,所以在新的一年里,我們肯定要努力創(chuàng)新,連續(xù)在今年的基礎上,加大努力,爭創(chuàng)更好的業(yè)績!
通過對酒店全年工作進行回顧總結,激勵鞭策著全店上下增加自信,興奮精神,發(fā)揚成果,整改問題。并將制訂新一年度的管理目標、經(jīng)營指標和工作方案,以指導20xx年酒店及部門各項工作的全面開展和詳細實施。
1年的工作,經(jīng)過全店上下的共同努力,成果是主要的。但不行忽視所存在的問題。這些問題,有些來自于客人投訴等反饋看法,有些是酒店質檢或部門自查所發(fā)覺的。用四星級酒店的標準來衡量,問題之明顯、整改之必要已特別迫切地提上酒店領導班子的議事日程。
1、服務質量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)覺,酒店各部門各崗位員工的服務質量,橫向比較有高有低,縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平常與周末、領導在與不在,都難做到一個樣地優(yōu)質服務。反復消失的問題是,有些部門或崗位的部分員工,儀容儀表不干凈,禮節(jié)禮貌不主動,接待服務不周到,處理應變不敏捷。此外,清潔衛(wèi)生不認真,設備修理不準時等,也影響著酒店整體的服務質量。
2、設施設備不盡完善。
3、管理水準有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)學問、外語水平和管理力量等綜合素養(yǎng)凹凸不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨便管理個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生。
酒店總經(jīng)理班子依據(jù)中心的要求,年初制定了全年工作方案,提出了指導各項工作開展的總體工作思路,一是努力實現(xiàn)“三創(chuàng)目標”,二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等??傮w思路打算著科學決策,指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進,以及各項演出活動的實操,尤其下半年十六屆四中全會強勁東風的激勵,酒店總經(jīng)理班子帶領各部門經(jīng)理及主管、領班,團結全體員工,上下全都,齊心協(xié)力,在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了肯定的貢獻,取得了頗為可觀的業(yè)績。
2、平安創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項平安預案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年未發(fā)生一件意外平安事故。在酒店總經(jīng)理的關懷指導下,店級領導每天召開部門經(jīng)理反饋會,通報狀況提出要求。保安部支配干部員工加崗加時,勤于巡邏,嚴密防控。在相關部門的協(xié)作下,群防群控,確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的平安穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進班組。
3、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提嘉獎、餐飲績效掛鉤等。相關經(jīng)營措施,增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為萬元,比去年超額萬元,超幅為%;其中客房收入為萬元,寫字間收入為萬元,餐廳收入萬元,其它收入共萬元。全年客房平均出租率為x%,年均房價元/間夜。酒店客房出租率和平均房價,皆高于全市四星級酒店的平均值。
4、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理,深挖潛力,節(jié)流節(jié)支,合理用工等,在人工成本、能源費用、物料消耗、選購庫管等方面,提倡節(jié)省,從嚴掌握。酒店全年經(jīng)營利潤為萬元,經(jīng)營利潤率為%,比去年分別增加萬元和%。其中,人工成本為x萬元,能源費用為x萬元,物料消耗為萬元,分別占酒店總收入的x%、x%、x%。比年初預定指標分別降低了x%、x%、x%。
酒店總經(jīng)理班子領先垂范,組織指導黨員干部及全體員工,仔細學習領悟十八屆四中全會精神。結合酒店經(jīng)營、管理、服務等實際狀況,與時俱進,提升素養(yǎng),轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存,使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)樂觀向上。酒店總經(jīng)理大會、小會反復強調,干部員工要有緊迫感,應具上進心,培育“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技,沒有什么淺顯的學問。關鍵是人的主觀能動性,是人的精神狀態(tài),是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神,是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領班及員工的各項培訓溝通,啟發(fā)引導大家拓寬視野,學習進取,團結協(xié)作。
在完成酒店經(jīng)營指標、管理目標和接待任務的過程中實現(xiàn)自身價值,并感受人生樂趣。因而,部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了,則代之以互通信息、互為補臺、相互敬重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質量檢查請假、缺席的人少了,則代之以主動關懷參與、檢查認真仔細等。在一些大型活動中,在店級領導的榜樣作用下,部門經(jīng)理帶領著主管、領班及其員工,加班加點,任勞任怨,工作延長雖很疲乏卻始終保持振作的精神狀態(tài),為酒店的窗口形象增加了光榮。
在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中,酒店召開了多次專題會,支配了不同內容的培訓課,組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時,酒店引進國內外先進酒店勝利閱歷,結合年初制定的管理目標和工作方案,酒店及各部門全年主要抓了8大工作。
1、班組晨會。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質量的優(yōu)質和穩(wěn)定,客房部依據(jù)酒店要求,設立了長包及散客班組的晨會制度,對當日的工作進行布置,對每個員工的儀表儀容不整進行規(guī)范,從而使全體員工在思想上能夠保持全都,保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結,對下周的工作進行布置并形成文字,同時將酒店相關文件的內容納入其中,充分體現(xiàn)了“嚴、細、實”的工作作風。
2、平安檢查。除部門設立專職平安保衛(wèi)分管負責人外,將平安學問培訓開成系統(tǒng)在全年綻開,體現(xiàn)不同層次、內容。從酒店相應的防范措施、突發(fā)大事的處理方法到各項電器的檢查要求等等,從點滴入手。明確各區(qū)域的平安負責人,以文字形式上墻,強調“誰主管、誰負責”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進行認真觀看、仔細核對,做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間,不符人員人。客務部共查出擔心全隱患起(客人未關門、關窗起;不符合酒店電器使用規(guī)定起)。
1、人員調整。酒店銷售部劃開前臺等崗位,單銷售人員上半年就出名,是同規(guī)模星級酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析緣由,關鍵是人,是主要管理人員的責任。因此,酒店堅決地調整了銷售部經(jīng)理,并將人員減至名,增加了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定,缺少科學依據(jù)。酒店下達的經(jīng)營指標卻難如期完成。針對上半年消失的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種種問題,總經(jīng)理班子在調整了部門經(jīng)理后,討論通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上,拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道,設渠道主管專人負責,并按各渠道客源應占酒店總客源的比例,相應地按比例分解指標。這樣,一是劃分渠道科學,二為分解指標合理,三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性,四可逐步再次減員增效,五則明顯促進了銷售業(yè)績的提升。
3、房提嘉獎。依據(jù)本酒店市場定位為商務型特色酒店,以接待協(xié)議公司商務客人和上門散客為主,以網(wǎng)絡訂房、會展團隊等為輔的營銷策略,總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些勝利閱歷,制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以肯定比例提成的嘉獎。這一房提嘉獎政策,極大地調動了前臺接待員促銷熱忱和服務態(tài)度,使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元,升幅約為x%。
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位,但在管理體制上領先進入市場軌道,績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行,即將餐廳的經(jīng)營收入指標核定為萬元/月,工資總額掌握為萬元/月。在肯定的費用和毛利率標準下,若超額完成或未完成營收指標,則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鉤的做法,一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力,思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面,卻使大家變壓力為動力,促進餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了安排政策作了改革,用人、用工機制也較敏捷。管理者能上能下,員工能進能出,依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等,這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通,令行禁止。當然,主要管理者若素養(yǎng)欠佳或管理不力,也自然會產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來,餐廳將表現(xiàn)和力量較優(yōu)秀的主管支配到負責崗位,將仔細工作的員工提為領班,將不稱職的主管、領班及員工予以勸退等,多多少少推動了餐廳各項工作的開展,為力爭完成營收指標供應了管理機制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜,由店級領導及相關部門經(jīng)理試菜打分,考核廚師的業(yè)務水平,同時對基本滿足的新菜建議推銷。半年來,餐廳共推出新菜余種,其中,鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的廣泛認同。此外,對考核優(yōu)秀的廚師賜予表彰鼓舞,對業(yè)務技術較差的廚師要求準時調換等。
另外,餐廳協(xié)作酒店,全年共接待重要客人批,計多桌,約人次。餐廳的服務接待工作得到了酒店和上級領導的基本確定和表揚。
1、店級講座。根據(jù)酒店年初制定的全員培訓方案,參照《員工待客基本行為準則》20字內容,由店級領導組織召集對部門經(jīng)理、主管、領班及待客服務人員的專題培訓,重點講解管理素養(yǎng)、服務意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓余批,約人次參與,通過講解、點評、溝通等,受訓人員在思想熟悉和日常工作中,皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語授課。上半年人事培訓部每周二、四下午2.5小時,定期組織前臺部門、崗位人員進行“飯店情景英語”的培訓;下半年重點對餐廳、銷售部前臺員工進行英語會話力量的培訓考核,促進了待客服務人員學習英語的自覺性。
3、部門培訓。各部門在酒店組織培訓的同時,每月有方案,自行對本部門員工進行“20字”準則內容和崗位業(yè)務的培訓。例如銷售部前廳,抓好對各崗位的培訓工作,做到“日日有主題,每天有培訓”。分階段、分內容對前廳員工進行培訓和考核。前臺的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時間進行培訓;主管、領班每兩周進行一次培訓,前廳全體員工每月一次的培訓。培訓內容包括業(yè)務學問、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應急問題處理等。員工培訓,使得員工的整體素養(yǎng)提高了,英語水平提高了,業(yè)務水平提高了,客人的滿足度也提高了。一年來,各部門共自行組織培訓批,約人次參與。酒店與部門相結合的兩級培訓,提高了員工整體的思想素養(yǎng)、服務態(tài)度和業(yè)務接待力量。
4、練兵考核。酒店會同客房、前廳、餐廳等前臺部門崗位,在日常業(yè)務培訓、崗位練兵的基礎上,組織了業(yè)務實操考核,評出了客房第一名丁劍,其次名呂璽,第三名王鳳;前廳第一名張進,其次名張振,第三名王云;餐廳第一名李曉娟,其次名孫桂芬,第三名高梅;廚房第一名黃瑋,其次名方勝平,第三名鐘玉彪。酒店分別予以嘉獎并宣揚通報進行表彰。
1、急躁售房。如物業(yè)部出租3322房,房主是做旅行社的,又處于剛創(chuàng)業(yè)階段,為削減資本投入,就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間,于是他們看中了3322房,離臺口近18平方米的面積特別合適。然而此房間已被其他客人預訂了。他們在物業(yè)部待了一成天。后來,物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間,經(jīng)過兩天多的不斷做工作,他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下,寫字間的出租率達到了%,超過了去年同期水平。
2、售后服務。夏天到了,空調不制冷,投訴;房頂漏水了,投訴;發(fā)覺有人私自動用公司的用品了,投訴;冬天到了,暖氣不熱了,投訴;就連浴室少了個凳子,都要投訴。每當物業(yè)部接到投訴電話時從不推卸責任,首先向客人賠禮,再找到相關部門幫助解決。解決完了還要對客戶進行回訪直到令其滿足為止。
3、催收房費。催收房費也是一件難事。有的客人由于某種緣由不按時交房費,物業(yè)部就樂觀進行催賬,不僅是打電話,每到交費的時候就親自到房間去收房費。
1、制訂預案。在日常經(jīng)營、每個重大節(jié)日、大型活動前,保衛(wèi)工程部都樂觀制定安保方案和應急預案共份、準時簽訂平安協(xié)議書約份。按時組織酒店內平安檢查,與各部門簽訂平安責任書,做到責任明確、落實到人、各負其責。
名全店人員編制的基礎上,由店級領導出面,找相關部門協(xié)調,再減10名編制,并未影響酒店及部門工作。
2、員工聘請。依據(jù)酒店經(jīng)營需要,掌握人事費用支出,調整人員結構。由店級領導帶隊,數(shù)次去密云、懷柔、天津等地,聯(lián)系職校,聘請錄用實習生人次;登報次、網(wǎng)上聘請次,共計聘請人次。
1、八字要求。依據(jù)北京市委市府關于節(jié)電節(jié)水的通知精神,酒店總經(jīng)理辦公會專題討論打算,在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎上,再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關,二要小,三要隔,四要定,五要防,六要查,七要罰,八要宣。
2、搶修修理。修理組的7名同志擔當著酒店各個部門設備設施的修理保養(yǎng)工作,常常為搶修一個部位堅持工作到深夜,有時一干就是一整夜。同時,他們對自己的工作做到心中有數(shù)合理支配,如在入冬前提前對酒店供暖設備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、選購把關。選購部在工作中努力做到節(jié)省開支,降低成本,樂觀走訪市場詢問商家,努力做到貨比三家,堅持同等價格比質量,同等質量比價格,嚴把進貨質量關。堅持制度原則,凡是支出金額較大的選購方案,都要事先得到領導審批。做好預算費用開支,掌握選購費用的支出。
20xx年即將度過,我們布滿信念地迎來20xx年。過去的一年,是我黨十六屆四中全會成功召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進的一年,是促進酒店“平安、經(jīng)營、服務”三大主題的一年,也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為抱負的一年。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結過去一年的工作、成果、閱歷及不足,以利于揚長避短,奮勉進取,在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
五百字工作報告工作報告篇七
您好:
我是三(2)班的同學,曹。
(2)外出吃飯盡量不用一次性快餐盒和一次性筷子;多使用耐用品。
(3)房間里沒有人時記得關電燈、電視;看電視時音量不宜太大;
(4)不在紙上亂涂亂畫,不扔沒用完的本子;
(5)節(jié)省資源。建議大人買菜時,少用塑料袋,盡量用竹籃子。用筆盡量用可換芯的,削減圓珠筆外殼的鋪張與垃圾量。
(6)
慎用清潔劑,盡量用肥皂,削減洗滌劑中的化學物質對水的污染。
(7)
用無鉛汽油、無鎘鉛電池、無磷洗滌劑,削減水與空氣的污染。購買低氟家用制冷器具、無氟發(fā)用摩絲,削減對臭氧層的污染。
(8)不隨地吐痰,不亂扔垃圾,不在公共場所吸煙,不制造噪音。
同學們,讓我們行動起來,愛護地球資源,不讓世上最終一滴凈水,成為人類悲傷的眼淚!
三(2)班
曹奕冉
二零xx年十二月九日
五百字工作報告工作報告篇八
在這涌動著勃勃生氣的陽春三月,在“三八”國際婦女節(jié)來臨之際,我們向奮戰(zhàn)在檢察戰(zhàn)線的全體女同胞表示崇高的敬意和深切的問候!
一、踐行“忠誠、公正、清廉、文明”的檢察職業(yè)道德,維護太原檢察良好形象。檢察官的職業(yè)道德,不僅關系個人的形象和品行,而且還關系到執(zhí)法質量、效率和檢察機關公信力,影響著公眾對社會正義的認知和評價。去年,我院榮膺職業(yè)道德建設標兵單位,我們要倍加珍惜榮譽,更加嚴格要求自己,在
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