《中職生就業(yè)指導(dǎo)》977-4（吳昌松）教案 第14課 轉(zhuǎn)換職業(yè)角色

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課題轉(zhuǎn)換職業(yè)角色課時2課時（90min）教學(xué)目標(biāo)知識技能目標(biāo)：（1）了解學(xué)生角色和職業(yè)角色的區(qū)別，掌握角色轉(zhuǎn)換的方法（2）了解初入職場的常見問題及解決方式（3）能夠盡快完成從學(xué)生到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)換素質(zhì)目標(biāo)：（1）遵守愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會的社會主義職業(yè)道德，培養(yǎng)良好的職業(yè)品質(zhì)（2）增強責(zé)任感，以實現(xiàn)國家富強、民族振興、人民幸福為己任，積極傳承和踐行勞模精神和工匠精神教學(xué)重難點教學(xué)重點：學(xué)生角色和職業(yè)角色的區(qū)別；掌握角色轉(zhuǎn)換的方法；初入職場的常見問題及解決方式教學(xué)難點：盡快完成從學(xué)生到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)換教學(xué)方法情景模擬法、問答法、討論法、講授法教學(xué)用具電腦、投影儀、多媒體課件、教材教學(xué)過程主要教學(xué)內(nèi)容及步驟考勤【教師】使用文旌課堂APP進行簽到【學(xué)生】按照老師要求簽到案例導(dǎo)入【教師】講述案例“兩年做了9份工作”（詳見教材），并提出問題（1）你認(rèn)為小夏頻繁換工作的主要原因是什么？（2）如果你是小夏，此時你該怎么做？【學(xué)生】聆聽、思考、回答【教師】總結(jié)學(xué)生的回答傳授新知【教師】通過大家的發(fā)言，引入新的知識點，講解轉(zhuǎn)換職業(yè)角色的相關(guān)知識一、學(xué)生角色與職業(yè)角色的區(qū)別【教師】提出問題：你覺得學(xué)生與職場人員有哪些區(qū)別？【學(xué)生】思考、主動回答問題【教師】總結(jié)學(xué)生的回答社會角色由角色權(quán)利、角色義務(wù)和角色規(guī)范三個要素組成。要素學(xué)生角色職業(yè)角色角色權(quán)利接受外界的給予，主要體現(xiàn)為依法接受教育，并獲得經(jīng)濟生活的保證或資助依法行使職權(quán)、開展工作，運用自己的知識和技能向外界提供勞動，能結(jié)合實際創(chuàng)造性地發(fā)揮自身才能，并在履行義務(wù)的同時取得報酬角色義務(wù)學(xué)好科學(xué)文化知識，掌握為人民服務(wù)的本領(lǐng)，使自己在德智體等方面全面發(fā)展。角色履行義務(wù)的過程是一個受教育、儲備知識、鍛煉能力的過程以特定的身份去履行職責(zé)，依靠自己的本領(lǐng)或技能為社會和他人服務(wù)，完成某項工作任務(wù)角色規(guī)范主要體現(xiàn)在學(xué)生行為準(zhǔn)則和學(xué)生手冊之中，這些行為規(guī)范告訴學(xué)生怎樣做人、如何發(fā)展等。因為學(xué)生是受教育者，所以在其違反角色規(guī)范時，主要以教育改造為主因職業(yè)的不同而不同，但肯定比學(xué)生角色的規(guī)范更加嚴(yán)格，職業(yè)角色若違背了相應(yīng)規(guī)范就必須承擔(dān)一定的責(zé)任，甚至是刑事責(zé)任等二、從學(xué)生角色到職業(yè)角色的變化【教師】利用多媒體掃碼播放視頻“從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變”，并提出問題：從學(xué)生到職業(yè)人，哪些方面發(fā)生了變化？【學(xué)生】思考、主動回答問題【教師】總結(jié)學(xué)生的回答（一）活動方式的變化學(xué)生以學(xué)習(xí)知識、提升技能為主要活動。長期以來，學(xué)生角色使學(xué)生處在一種接收外界給予的位置上；而職業(yè)角色則要求個體運用自己的知識和技能向外界輸出自己的勞動成果。（二）社會責(zé)任的增強學(xué)生的主要社會責(zé)任通常體現(xiàn)為對學(xué)習(xí)過程和結(jié)果負(fù)責(zé)任；而職業(yè)人的社會責(zé)任體現(xiàn)為對工作任務(wù)的完成情況負(fù)責(zé)任，他們?nèi)舨回?fù)責(zé)任，就會給企業(yè)甚至社會帶來不良后果。（三）經(jīng)濟和社會生活的全面獨立學(xué)生在經(jīng)濟上主要依靠家庭的資助，進入職場以后，有了勞動報酬，經(jīng)濟上會逐漸獨立……（具體內(nèi)容詳見教材）【教師】組織學(xué)生閱讀“初入職場實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變的八道關(guān)”（詳見教材），并提出問題：你覺得哪道關(guān)最難過？為什么？【學(xué)生】閱讀、思考、主動回答問題【教師】總結(jié)學(xué)生的回答三、初入職場的常見問題及解決方式（一）角色轉(zhuǎn)換問題【教師】通過多媒體展示圖片“學(xué)生角色向職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換”，并講解新知畢業(yè)生從走上工作崗位時起，就應(yīng)主動進行角色轉(zhuǎn)換，并盡可能快速地完成角色轉(zhuǎn)換。1．正確認(rèn)識新的角色轉(zhuǎn)換角色時，首先要了解新職業(yè)角色的性質(zhì)、社會意義、工作要求、勞動條件、行業(yè)規(guī)范、職業(yè)道德等，從思想感情上重視它、接受它、熱愛它。要堅信，一個人只要具有良好的綜合素質(zhì)，富有進取精神，無論在什么行業(yè)，都會干出一番成績。2．安心本職，腳踏實地剛進入工作崗位的畢業(yè)生應(yīng)盡快從學(xué)校的學(xué)習(xí)、生活模式中走出來，盡快全身心地投入到新的工作中去。許多畢業(yè)生工作幾個月后，還不能靜下心來，不能安心本職工作，這對角色轉(zhuǎn)換的實現(xiàn)是十分不利的。多數(shù)職業(yè)都有一定程度的重復(fù)性、單調(diào)性，給人以枯燥感。畢業(yè)生必須明白這個道理：新職員通常都是先在基層干一些簡單的事務(wù)性工作，當(dāng)熟悉了工作的基本流程并展示了自己的潛能時，領(lǐng)導(dǎo)才會安排新職員去做那些比較復(fù)雜或富有創(chuàng)造性的工作。因此，畢業(yè)生走上工作崗位后，務(wù)必腳踏實地地工作，盡快適應(yīng)工作環(huán)境并展示自身的才能。3．甘于吃苦，樂于奉獻甘于吃苦是角色轉(zhuǎn)換的重要條件，只有甘于吃苦，才能面對現(xiàn)實，克服在角色轉(zhuǎn)換過程中遇到的種種困難，及時進入新的角色。樂于奉獻是完成角色轉(zhuǎn)換的重要標(biāo)志。畢業(yè)生走上工作崗位后，應(yīng)當(dāng)從一開始就嚴(yán)格要求自己，樹立主人翁意識，增強社會責(zé)任感，培養(yǎng)積極奉獻的精神，不計較個人得失，勤勤懇懇，努力承擔(dān)崗位責(zé)任，促使自己更好、更快地完成角色轉(zhuǎn)換。（二）自身能力問題盡管畢業(yè)生在校期間已經(jīng)學(xué)到了一定的知識，但其能力與崗位要求還存在著一定的差距。因此，畢業(yè)生要根據(jù)崗位的實際需要，通過向有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)、同事請教和自學(xué)，掌握一些相關(guān)知識和技能，盡快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，早日勝任本職工作。（三）人際關(guān)系問題人際關(guān)系是各種社會關(guān)系得以實現(xiàn)的基礎(chǔ)，是人與人直接聯(lián)系的媒介，畢業(yè)生必須學(xué)會處理職場中的人際關(guān)系。1．處理好與同事的關(guān)系同事之間既是合作者，又是競爭者。這種微妙的關(guān)系，必然使人產(chǎn)生既渴望合作又警覺競爭的復(fù)雜心理。要想與同事建立良好的人際關(guān)系，需要注意以下幾點。（1）相互尊重。（2）關(guān)心同事。（3）公平競爭。（4）寬以待人?！ň唧w內(nèi)容詳見教材）【教師】提出問題：如果和同事之間發(fā)生矛盾，你會怎樣處理？【學(xué)生】思考、主動回答問題【教師】總結(jié)學(xué)生的回答與同事出現(xiàn)矛盾時，切忌意氣用事使事態(tài)復(fù)雜化，以避免產(chǎn)生嚴(yán)重后果。當(dāng)問題比較嚴(yán)重時，可請求領(lǐng)導(dǎo)幫助解決，必要時可訴諸法律。2．處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)對下屬的職業(yè)發(fā)展和職位升遷有裁決權(quán)、評判權(quán)，處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是十分重要的。要想與領(lǐng)導(dǎo)建立良好的人際關(guān)系，需要注意以下幾點。（1）尊重領(lǐng)導(dǎo)。（2）服從安排。（3）學(xué)會體諒。（4）注意溝通。（5）虛心接受批評。……（具體內(nèi)容詳見教材）【學(xué)生】聆聽、思考、理解、記憶課堂討論【教師】講述案例“郁悶的小王”（詳見教材），并組織學(xué)生以小組為單位討論以下問題：小王應(yīng)如何擺脫這種困境？【教師】總結(jié)各組的回答課堂實踐【教師】組織學(xué)生開展“模擬職業(yè)角色”活動活動流程：（1）分組。每4～6人為一組，設(shè)組長1名。（2）每個小組從以下情景中選擇一種情景進行模擬訓(xùn)練。①實習(xí)時，同事都將復(fù)印、打掃等工作交給你去做。②在辦公室接到客戶投訴公司產(chǎn)品質(zhì)量問題的電話。③所在公司遭遇媒體的負(fù)面新聞報道，但該報道與事實不符。④面對一名挑剔、難纏的客戶。⑤與同事因小事發(fā)生沖突。⑥主持重要會議時，突然有人搗亂不配合。提示：學(xué)生也可以根據(jù)自身專業(yè)特點設(shè)計其他合適的情景。（3）各小組對所選定的情景進行劇本討論，細(xì)化情節(jié)。（4）組長進行角色分工，組織小組成員進行模擬訓(xùn)練。（5）各小組輪流上臺表演?！窘處煛颗c學(xué)生一起評價各組的表現(xiàn)課堂小結(jié)【教師】簡要總結(jié)