現(xiàn)場質(zhì)量問題如何快速反應(yīng)-PPT幻燈片

講師簡介【學(xué)歷】中國對(duì)外貿(mào)易大學(xué)工商管理企業(yè)管理師質(zhì)量管理技術(shù)師

【經(jīng)歷】寧波現(xiàn)代建筑材料有限公司—倉儲(chǔ)部經(jīng)理寧波永陽科技有限公司—制造部經(jīng)理寧波恒帥微電機(jī)有限公司--生產(chǎn)運(yùn)作部經(jīng)理寧波永佳電機(jī)工具有限公司—生產(chǎn)副總兼職內(nèi)訓(xùn)講師（五年）【專精科目】5S管理推行實(shí)務(wù)工廠現(xiàn)場管理公司品質(zhì)管理中基層干部培訓(xùn)如何運(yùn)用QC七大手法倉儲(chǔ)和庫存管理PDCA管理循環(huán)生產(chǎn)計(jì)劃和交期管理現(xiàn)場質(zhì)量問題快速反應(yīng)QCC（品管圈）活動(dòng)推行實(shí)務(wù)主講：嚴(yán)聲漢QuickResponseQualityControlQRQC現(xiàn)場質(zhì)量問題快速反應(yīng)主講：嚴(yán)聲漢課程內(nèi)容一、理解QRQC是什么二、如何在生產(chǎn)線上和生產(chǎn)中運(yùn)用QRQC三、如何從QRQC受益是三兄弟的老大，他從小就是好動(dòng)而充滿好奇心的孩子，一旦有人告訴他什么新鮮事，他一定會(huì)馬上離開座位，跑到現(xiàn)場靠雙腿和雙眼四處觀察，評(píng)估各種因素對(duì)事情的影響。1.在車間真實(shí)的地方現(xiàn)場，問題發(fā)生時(shí)，及時(shí)趕到現(xiàn)場。-----現(xiàn)場是老二，如果沒有經(jīng)過親自核實(shí)，他從不輕信任何事。如果有人要他處理零件的問題，他總是要求拿到確實(shí)的零件親自查看，

2.不合格品實(shí)物否則他拒絕做任何論斷。一旦有人給他一個(gè)零件，他一定會(huì)親自分析，測(cè)試，拆開再組裝，他要親手?jǐn)[弄合格的和不合格的零件，考慮顧客的想法從而著手解決問題。

現(xiàn)物，合格的與不合格的都要得到-----現(xiàn)物3.實(shí)際數(shù)據(jù)現(xiàn)實(shí)，得到真實(shí)的數(shù)據(jù)是三兄弟里最小的，他相信通過計(jì)算得到的數(shù)據(jù)。他從小就喜歡畫些條條框框，他媽媽驚奇地發(fā)現(xiàn)他原來是在學(xué)習(xí)畫圖表。一旦有問題發(fā)生，他總是收集數(shù)據(jù)，查看記錄，重新測(cè)試，繪制圖表、報(bào)告。他總是說‘我不去猜測(cè)，我要確切的結(jié)果’。他嘗試弄明白問題怎么會(huì)發(fā)生，什么時(shí)候發(fā)生，是否可以預(yù)期下一次再發(fā)生。他嘗試各種方法，避免問題再次發(fā)生。

MAQ-----現(xiàn)實(shí)一、理解什么是QRQC 在談?wù)換RQC之前:讓我們知道目前的情形和不足；讓我們改變做事的思路和方法。這是我們?nèi)〉贸晒Φ姆椒?一、理解什么是QRQC反應(yīng)反復(fù)發(fā)生事件深刻分析管理技巧質(zhì)量控制體系快速反應(yīng)分析意見分析魚特骨性圖要分因析圖QRQC分析QRQC

-------不是一個(gè)工具／體系：它是一個(gè)在每個(gè)領(lǐng)域（工廠，項(xiàng)目，供應(yīng)商）都可以運(yùn)用的質(zhì)量文化一、理解什么是QRQC一、理解什么是QRQC魚骨刺圖5W2HIEPDCA質(zhì)量矩陣圖每周例會(huì)報(bào)告項(xiàng)目管理QRQC規(guī)章制度質(zhì)量體系5S活動(dòng)5Whys三現(xiàn)主義地面我們思維方式的轉(zhuǎn)變：因素樹紅盒子管理三現(xiàn)主義

我們最主要的事情是‘紅盒子’，就是說集中于缺陷或不合格品，找到根本原因并看什么能起作用，什么不能。我們必須通過了解不合格品來學(xué)習(xí)到如何提高和達(dá)到全面質(zhì)量管理。我只有２個(gè)方法：我的眼睛和我的雙腿。有許多我所需要看的，要判斷的，要考慮的，要決定的。這是‘三現(xiàn)主義’的基礎(chǔ)。一、理解什么是QRQC事件變化圖一、理解什么是QRQC連續(xù)地改進(jìn)某一事件/某一天/某一車間仍沒有什么變化?。?！二、如何在生產(chǎn)線上和生產(chǎn)中運(yùn)用QRQC每天應(yīng)用QRQC原則紅盒子，質(zhì)量自控矩陣每天的行動(dòng)和培訓(xùn)=在職培訓(xùn)檢測(cè)交流分析驗(yàn)證QRQCMEETING會(huì)議教育、訓(xùn)練…教育、訓(xùn)練…(在職訓(xùn)練)聽并理解用三現(xiàn)主義學(xué)習(xí)?。⊥庖鄶?shù)據(jù)批準(zhǔn)二、如何在生產(chǎn)線上和生產(chǎn)中運(yùn)用QRQCQRQC糾正措施執(zhí)行檢查二、如何在生產(chǎn)線上和生產(chǎn)中運(yùn)用QRQC偵查紅盒子管理信息快速反應(yīng)計(jì)劃板分析停產(chǎn)/停線分析驗(yàn)證現(xiàn)場/在線QRQC現(xiàn)場QRQC立即采取行動(dòng)解決問題誰參加質(zhì)量、生產(chǎn)經(jīng)理/主管工人、班長、現(xiàn)場工程技術(shù)員、質(zhì)量管理員參與解決生產(chǎn)線上的問題什么時(shí)候每次在線上發(fā)生問題，停止生產(chǎn)線或在每班之后- 在5分鐘會(huì)議上總結(jié)教訓(xùn)如何？-靠近生產(chǎn)線的地方用個(gè)寫字板（快速反應(yīng)計(jì)劃板）-什么問題？根本原因是什么？什么臨時(shí)的措施？什么是希望的責(zé)任人？完成時(shí)間？二、如何在生產(chǎn)線上和生產(chǎn)中運(yùn)用QRQC二、如何在生產(chǎn)線上和生產(chǎn)中運(yùn)用QRQC在生產(chǎn)現(xiàn)場用一個(gè)簡單的書寫板。小組組長或主管和操作工一起手寫是設(shè)備引起的是我發(fā)現(xiàn)的！三、如何從QRQC中受益事后分析：通過問題查處一般弱項(xiàng)

通過PDCA分析改善生產(chǎn)工藝生產(chǎn)QRQC（相關(guān)部門的參與：質(zhì)量，生產(chǎn)，技術(shù)，采購等）