演講與口才(第2版)教案全套第1-11章認(rèn)識(shí)演講與口才-主持口才

1第1次課教案 日星期標(biāo)題第一章節(jié)(內(nèi)演講是人類的一種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，具有綜合性、直觀性、現(xiàn)實(shí)性和藝術(shù)性，這是它的主要特征。作為整個(gè)的演講活動(dòng)，聽眾(客體)、溝通主、客體的信息及主、起的時(shí)境(時(shí)間環(huán)境)，這四者2(1)全面提高(2)融洽關(guān)系(3)展示自我(1)教育激勵(lì)(2)合理調(diào)適(3)傳播信息正確認(rèn)識(shí)演講，必須首先確立正3第2次課教案 日星期學(xué)務(wù)(內(nèi)才第二節(jié)一、何為口才二、口才的特征三、口才的作用口才是指人們運(yùn)用口語表達(dá)思想情感、進(jìn)行溝通交流的才能。2．口才的要素掌握口才的能力構(gòu)成和特征、作用等教學(xué)手段學(xué)生活動(dòng)時(shí)間分配教學(xué)手段學(xué)生活動(dòng)時(shí)間分配45第3次課教案 日星期標(biāo)題第二章演講與口才基礎(chǔ)第一節(jié)有聲語言學(xué)務(wù)(內(nèi)程一、有聲語言運(yùn)用的基本原則二、有聲語言運(yùn)用的技巧三、提高發(fā)聲質(zhì)量的方法重點(diǎn)：有聲語言運(yùn)用的技巧難點(diǎn)：掌握發(fā)聲練習(xí)的方法教學(xué)內(nèi)容1．有聲語言運(yùn)用的基本原則和教學(xué)內(nèi)容一、有聲語言運(yùn)用的基本原則二、有聲語言運(yùn)用的技巧語言交流的效果不僅要靠語言(1)直意曲達(dá) (2)易于接受教學(xué)方法教學(xué)方法掌握有聲語言運(yùn)用的基本原則和技巧教學(xué)手段學(xué)生活動(dòng)時(shí)間分配教學(xué)手段學(xué)生活動(dòng)時(shí)間分配6(3)言簡意賅(1)化難為易(2)緩和語氣(3)點(diǎn)到為止(4)增大容量(1)音域(2)音量(3)音長(1)控制氣息(2)訓(xùn)練共鳴(3)吐字歸音(1)重音(2)停頓(3)語速(4)抑揚(yáng)有聲語言是人們進(jìn)行交流的最7 日星期標(biāo)題第二章演講與口才基礎(chǔ)第二節(jié)態(tài)勢(shì)語言恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用態(tài)勢(shì)語言；糾正自身不合規(guī)范的態(tài)勢(shì)語言；根據(jù)語言交流的進(jìn)程和個(gè)性特點(diǎn)設(shè)計(jì)態(tài)勢(shì)正確理解態(tài)勢(shì)語言的含義；了解態(tài)勢(shì)語言的作用和構(gòu)成，掌握態(tài)勢(shì)語運(yùn)用一、態(tài)勢(shì)語言的含義二、態(tài)勢(shì)語言的作用三、態(tài)勢(shì)語言的構(gòu)成四、態(tài)勢(shì)語言的運(yùn)用要求教學(xué)方法教學(xué)手段學(xué)生活動(dòng)時(shí)間分配教學(xué)內(nèi)容教學(xué)方法教學(xué)手段學(xué)生活動(dòng)時(shí)間分配態(tài)勢(shì)語言是指通過人體某一部的一種輔助性語言方式，也叫體態(tài)89第5次課教案 日星期標(biāo)題第二章演講與口才的基礎(chǔ)第三節(jié)心理素質(zhì)學(xué)務(wù)(內(nèi)程步驟訓(xùn)一、口才與心理素質(zhì)的關(guān)系二、心理素質(zhì)的培養(yǎng)途徑重點(diǎn)：心理素質(zhì)的培養(yǎng)途徑難點(diǎn)：心理素質(zhì)的培養(yǎng)途徑教學(xué)內(nèi)容教學(xué)方法1．口才與心理素質(zhì)的關(guān)系是什2．提高心理素質(zhì)的途徑有哪教學(xué)內(nèi)容教學(xué)方法明確口才與心理素質(zhì)的關(guān)系，掌握心理素質(zhì)的培養(yǎng)途徑。教學(xué)手段學(xué)生活動(dòng)時(shí)間分配教學(xué)手段學(xué)生活動(dòng)時(shí)間分配知識(shí)講授一、口才與心理素質(zhì)的關(guān)系1．心理素質(zhì)是口才的基礎(chǔ)(1)氣質(zhì)(2)性格(3)自信心(4)自制力2．口才是心理素質(zhì)的集中體現(xiàn)3．口才對(duì)改善心理素質(zhì)發(fā)揮作用二、心理素質(zhì)的培養(yǎng)途徑1．增強(qiáng)自信心2．提升自控能力講授法啟發(fā)法情境法演示法傾聽多媒體思考教學(xué)討論(1)智慧克敵(2)目標(biāo)監(jiān)控(3)轉(zhuǎn)移注意力(4)養(yǎng)成忍的習(xí)慣第6次課教案 日星期標(biāo)題第三章演講與口才技能第一節(jié)口才思維學(xué)務(wù)(內(nèi)程訓(xùn)一、口才與思維的關(guān)系二、口才思維的特性三、口才思維的訓(xùn)練方法重點(diǎn)：口才思維的訓(xùn)練方法難點(diǎn)：口才思維的訓(xùn)練方法教學(xué)方法教教學(xué)方法教學(xué)內(nèi)容一、口才與思維1．思維影響、制約著語言和口才2．語言和口才對(duì)思維具有反作用3．好思維是練好口才的前提二、口才思維的特性三、口才思維的訓(xùn)練1．一般性思維訓(xùn)練教學(xué)方法講授法啟發(fā)法情境法演示法明確口才與思維的關(guān)系，掌握教學(xué)手段學(xué)生活動(dòng)時(shí)間分配教學(xué)手段學(xué)生活動(dòng)時(shí)間分配口才優(yōu)劣從表面上看是技巧問第7次課教案 日星期第二節(jié)傾聽能力二二、影響傾聽的因素 三、有效傾聽的技巧1．傾聽是獲取信息開闊視野的重要途徑2．傾聽是對(duì)別人尊重和鼓勵(lì)的特殊方式3．傾聽是為自己爭取主動(dòng)的關(guān)鍵4．傾聽可增進(jìn)彼此的理解與信賴5．傾聽有利于獲得身心健康與二、影響傾聽的因素．注意力不集中3．思維能力不強(qiáng)講授法啟發(fā)法情境法演示法教學(xué)手段學(xué)生活動(dòng)教學(xué)手段學(xué)生活動(dòng)(內(nèi)(內(nèi) 日星期標(biāo)題第三章演講與口才技能第三節(jié)表達(dá)方式能力目標(biāo)學(xué)習(xí)復(fù)述、描述、解說、評(píng)述、抒情等表達(dá)方式各種表達(dá)方式的分類和要求教學(xué)一、復(fù)述二、描述三、解說教學(xué)內(nèi)容教學(xué)方法教學(xué)手段學(xué)生活動(dòng)時(shí)間分配(1)詳細(xì)復(fù)述；(2)概要復(fù)述；(3)擴(kuò)展復(fù)述。(1)準(zhǔn)確完整。(2)語脈清晰。(3)生動(dòng)流暢。(1)人物描述；(2)景物描述；(3)想象描述。(4)動(dòng)態(tài)描述。學(xué)生活動(dòng)時(shí)間分配(1)抓特征，有重點(diǎn)，語(2)運(yùn)用修辭手法，引起(3)有層次感，語調(diào)起伏解說事物可以采用多種方歸納為簡約性解說、形象性解說、闡明性解說、綱目性解說、平實(shí)性解說和諧趣性解說。(1)簡約性解說；(2)形象性解說；(3)闡明性解說；(4)綱目性解說；(5)平實(shí)性解說；(6)諧趣性解說。2．解說的要求(1)真實(shí)準(zhǔn)確，抓住本質(zhì)；(2)層次分明，條理清晰；(3)語言生動(dòng)，通俗易懂；(4)語調(diào)平穩(wěn)，突出重點(diǎn)。(1)先述后評(píng)；(2)先評(píng)后述；(3)邊評(píng)邊述。(1)實(shí)事求是，持論公允；(2)觀點(diǎn)鮮明，論據(jù)充實(shí)；(3)語言生動(dòng)，邏輯嚴(yán)密。表達(dá)方式訓(xùn)練實(shí)踐實(shí)踐討論口才的訓(xùn)練與提高應(yīng)從表達(dá)方式訓(xùn)練開始。課后課后練習(xí)任務(wù)課后總結(jié)思考實(shí)踐第9次課教案 日星期標(biāo)題第四章命題演講第一節(jié)命題演講概述(內(nèi)能夠成功地設(shè)計(jì)命題演講稿；演講者形象符一、命題演講的特征二、命題演講的分類三、命題演講的準(zhǔn)備重點(diǎn)：命題演講的準(zhǔn)備難點(diǎn)：命題演講的準(zhǔn)備教學(xué)方法教教學(xué)方法教學(xué)內(nèi)容一、命題演講的特征充分性二、命題演講的分類1．根據(jù)命題范圍的大小進(jìn)行分類全命題演講半命題演講2．根據(jù)演講的方式進(jìn)行分類宣讀式教學(xué)方法講授法啟發(fā)法情境法演示法教學(xué)手段學(xué)生活動(dòng)時(shí)間分配教學(xué)手段學(xué)生活動(dòng)時(shí)間分配能力訓(xùn)練歸納提高聽眾參加演講會(huì)的意愿要求大致有(1)慕名而來(2)求知而來(3)解惑而來(4)欣賞而來(5)被動(dòng)而來2．醞釀構(gòu)思(1)審定題目(2)確立主題(3)選擇材料(4)構(gòu)思框架(5)撰寫講稿3．試講演練(1)情感基調(diào)的把握(2)語音的處理(3)態(tài)勢(shì)的處理4．輔助手段命題演講演講的成功與精心準(zhǔn)備是分不實(shí)踐實(shí)踐討論第10次課教案 日星期標(biāo)題第四章命題演講第二節(jié)命題演講稿的設(shè)計(jì)學(xué)務(wù)(內(nèi)程掌握演講稿開篇設(shè)計(jì)、主體設(shè)計(jì)和結(jié)尾設(shè)計(jì)，能根據(jù)主題要求撰寫生動(dòng)的演講稿一、命題演講稿的特點(diǎn)二、演講稿題目的設(shè)計(jì)三、生動(dòng)性演講稿主題的設(shè)計(jì)四、演講稿開篇的設(shè)計(jì)五、演講稿的主體設(shè)計(jì)六、演講稿的結(jié)尾設(shè)計(jì)七、演講稿的寫作與修改重點(diǎn)：演講稿開篇、主體和結(jié)尾設(shè)計(jì)難點(diǎn)：根據(jù)主題設(shè)計(jì)生動(dòng)的演講稿教學(xué)方法教教學(xué)方法教學(xué)內(nèi)容一、命題演講稿的特點(diǎn)通俗易懂體交融二、演講稿題目的設(shè)計(jì)概括性、指向性和選擇性。教學(xué)方法講授法啟發(fā)法情境法演示法了解命題演講的特點(diǎn)，掌握演講主題、開篇、主體和結(jié)尾的教學(xué)手段學(xué)生活動(dòng)時(shí)間分配教學(xué)手段學(xué)生活動(dòng)時(shí)間分配(1)積極性(2)針對(duì)性(3)新奇性(4)情感性(1)選擇現(xiàn)實(shí)中急需回答的問題(2)選擇自己有真知灼見的主題(3)選擇“旗幟鮮明”的主題(4)選擇和聽眾生活密切相關(guān)2．演講主題的提煉(1)突出重點(diǎn)原則(2)抓住動(dòng)機(jī)原則(3)提煉意境原則(4)揭示哲理原則(5)貴在創(chuàng)新原則(6)畫龍點(diǎn)睛原則3．演講主題的引出(1)數(shù)學(xué)題引出主題。(2)用哲理故事引出主題(3)用精當(dāng)妙喻引出主題4．演講主題的深化(1)由典型事件擴(kuò)展開來，引領(lǐng)聽眾思考深化主題(2)從感性到理性，在情節(jié)發(fā)展中深化主題(3)由“個(gè)別”引申到普通，以理服人深化主題四、演講稿開篇的設(shè)計(jì)2．開篇的方式五、演講稿的主體設(shè)計(jì)1．演講主體的構(gòu)成一是獨(dú)到的見解；二是真摯的情感；三是典型的事實(shí)；四是動(dòng)人心弦的高潮造勢(shì)書面演講詞和書面文章有著區(qū)”第11次課教案 日星期標(biāo)題第四章命題演講第三節(jié)演講者的形象設(shè)計(jì)學(xué)務(wù)(內(nèi)程演講者的形象設(shè)計(jì)，掌握舉止禮儀、演講的控場技巧，注意氣勢(shì)、調(diào)動(dòng)氣氛和控制氣息等。一、演講者的儀表二、演講者的舉止禮儀三、演講者的手勢(shì)和面部表情四、命題演講的控場技巧重點(diǎn)：演講者的舉止禮儀和控場技巧難點(diǎn)：能夠運(yùn)用演講的相關(guān)技巧，成功地進(jìn)行命題演講。教學(xué)內(nèi)容教學(xué)方法教學(xué)手段學(xué)生活動(dòng)時(shí)間分配教學(xué)內(nèi)容一、演講者的儀表二、演講者的舉止禮儀一是進(jìn)入會(huì)場二是入座前后三是主持人介紹四是走上講臺(tái)五是站位和目光六是走下講臺(tái)七是走出會(huì)場三、演講者的手勢(shì)和面部表情四、命題演講的控場技巧教學(xué)方法講授法啟發(fā)法情境法演示法教學(xué)手段學(xué)生活動(dòng)時(shí)間分配演講者的形象是演講者通過演講活動(dòng)所表現(xiàn)出來的形體動(dòng)作和思想意志的綜合特征并給聽眾留下的第12次課教案 日星期標(biāo)題第五章即興演講第一節(jié)即興演講概述學(xué)務(wù)(內(nèi)程一、即興演講的特點(diǎn)二、即興演講的要求三、即興演講的語言特色重點(diǎn)：即興演講的要求和語言特色難點(diǎn)：即興演講的出錯(cuò)補(bǔ)救教學(xué)內(nèi)容教學(xué)內(nèi)容一、即興演講的特點(diǎn)即興演講要取得成功關(guān)鍵在于教學(xué)方法教學(xué)方法即興演講的特點(diǎn)和要求；明確教學(xué)手段學(xué)生活動(dòng)時(shí)間分配教學(xué)手段學(xué)生活動(dòng)時(shí)間分配即興演講獨(dú)特的時(shí)境狀態(tài)和交演講者在無準(zhǔn)備的情況下臨場構(gòu)思交際活動(dòng)中，凡集會(huì)、討論、訪問、第13次課教案 日星期標(biāo)題第五章即興演講第二節(jié)即興演講的成功要素(內(nèi)掌握即興演講的成功要素，能夠根據(jù)主題和場合一、儲(chǔ)備材料二、構(gòu)筑框架三、完美展說框架建構(gòu)。難點(diǎn)：能夠根據(jù)主題和場合進(jìn)行即興演講。教學(xué)方法教學(xué)內(nèi)教學(xué)方法教學(xué)內(nèi)容一、儲(chǔ)備材料(1)自我介紹(2)綜合歸納 (3)提出問題教學(xué)方法教學(xué)手段學(xué)生活動(dòng)時(shí)間分配教學(xué)手段學(xué)生活動(dòng)時(shí)間分配(4)故事啟發(fā)(5)借物寓意(6)話題承轉(zhuǎn)(7)借題發(fā)揮(8)直入論題(9)借境而發(fā)“中心句”，心中把握住幾個(gè)“意核”的順序及內(nèi)在聯(lián)系第14次課教案 日星期學(xué)務(wù)(內(nèi)程交際口才第一節(jié)寒暄一、寒暄語的社會(huì)功能二、寒暄的原則三、寒暄的常用方式四、寒暄的注意事項(xiàng)重點(diǎn)：寒暄的原則和常用方式難點(diǎn)：能夠根據(jù)情境很好進(jìn)行寒暄教學(xué)內(nèi)容教學(xué)內(nèi)容一、寒暄語的社會(huì)功能 (1)為了營造和保持友好的氛(2)為了掩飾沉默所帶來的生(3)為了滿足交談雙方的心理二、寒暄的原則4．坦誠原則掌握寒暄的原則、社會(huì)功能和常用方式，了解寒暄的注意事教學(xué)方法教學(xué)方法講授法啟發(fā)法情境法演示法教學(xué)手段學(xué)生活動(dòng)時(shí)間分配教學(xué)手段學(xué)生活動(dòng)時(shí)間分配(1)年齡差別(2)親疏的界限(3)性別不同(4)文化背景的差異本功第15次課教案 日星期標(biāo)題第六章交談學(xué)務(wù)(內(nèi)程一、符合基本要求二、使用禮貌用語三、慎重選擇話題重點(diǎn)：慎重選擇話題和避免冷場發(fā)生難點(diǎn)：能根據(jù)不同情境和對(duì)象進(jìn)行有效交談教學(xué)內(nèi)容教學(xué)方法教學(xué)內(nèi)容教教學(xué)內(nèi)容一、符合基本要求委婉表達(dá)4．幽默風(fēng)趣二、使用禮貌用語5．祝賀語講授法啟發(fā)法情境法演示法掌握交談的語言藝術(shù)；能很好善于耐心傾聽，能有效避免冷場教學(xué)手段學(xué)生活動(dòng)時(shí)間分配教學(xué)手段學(xué)生活動(dòng)時(shí)間分配在交談時(shí)要注意交談的話題有所忌諱。在交談中，若雙方是初交，發(fā)言者既要發(fā)言，必須實(shí)施控 的人的教育中，有一種訓(xùn)練必不可第16次課教案 日星期(內(nèi)交際口才第三節(jié)提問方法的方法重點(diǎn)：提問的原則的方法難點(diǎn)：提問的原則和方法2．有利于保持溝通雙方的良好3．有利于掌控溝通進(jìn)程二、提問的原則1．提問對(duì)象的差異性2．提問場合的敏感性3．提問目的的鮮明性4．提問方式的多樣性5．提問語言的簡明性6．提問難度的適度性7．提問留余地的藝術(shù)三、提問的方法原則和作用方法教學(xué)手段教學(xué)手段講授法啟發(fā)情境法演示法第17次課教案 日星期(內(nèi)第六章交際口才第四節(jié)回答方式的方式重點(diǎn)：回答的原則的方法難點(diǎn)：回答的原則和方法示3．有利于減少溝通雙方間的誤會(huì)二、回答的原則1．始終保持回答者的信用2．用回答來滿足聽眾3．力求獲得其他聽眾的支持三、回答的方式2．藝術(shù)性回答這里所說的藝術(shù)性包括避答、錯(cuò)答的原則和作用、方式教學(xué)手段教學(xué)手段(1)避答(2)錯(cuò)答(3)斷答(4)迂回(1)否定預(yù)設(shè)回答(2)認(rèn)清語義誘導(dǎo)回答務(wù)(內(nèi)務(wù)(內(nèi) 日星期標(biāo)題第七章溝通口才第一節(jié)贊美掌握贊美的作用和語言技巧；掌握表揚(yáng)下屬的技了解贊美的作用，掌握贊美的語言藝術(shù)，掌握表揚(yáng)下屬的技巧學(xué)一、贊美的作用二、贊美的語言藝術(shù)三、表揚(yáng)下屬的技巧重點(diǎn)難點(diǎn)：能有效進(jìn)行贊美教學(xué)內(nèi)容教學(xué)方法教學(xué)手段學(xué)生活動(dòng)時(shí)間分配程案例導(dǎo)程教學(xué)內(nèi)容一、贊美的作用教學(xué)方法教學(xué)手段學(xué)生活動(dòng)時(shí)間分配能力訓(xùn)練歸納提高事實(shí)上表揚(yáng)部下也要掌握一些1．態(tài)度真誠2．內(nèi)容具體3．注意場合4．善于發(fā)現(xiàn)5．間接表揚(yáng)贊美他人的訓(xùn)練課后練習(xí)美國管理學(xué)家瑪麗·凱(MaryKay)說：“贊美是一種有效而且不交往中，絕大多數(shù)人都期望別人欣社會(huì)的肯定。恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用贊美的方實(shí)踐實(shí)踐討論第19次課教案 日星期學(xué)務(wù)(內(nèi)通口才第二節(jié)批評(píng)技巧一、批評(píng)的基本原則二、批評(píng)的注意事項(xiàng)三、批評(píng)的技巧6．注意運(yùn)用得體的措辭、口氣和表情了解批評(píng)的原則和注意事項(xiàng)，掌握批評(píng)的技巧教教講授法啟發(fā)情境法演示法提高課后任務(wù)課后(1)批評(píng)重復(fù)性錯(cuò)誤——小題(2)批評(píng)偶然性錯(cuò)誤——重話說(3)批評(píng)群體性錯(cuò)誤——以點(diǎn)代面(4)批評(píng)客觀性錯(cuò)誤——明貶三、批評(píng)的技巧2．選擇時(shí)機(jī)3．間接批評(píng)4．就事論事5．不做比較6．用故事感染7．適當(dāng)責(zé)己8．幽默地批評(píng)9．友好結(jié)束批評(píng)他人的訓(xùn)練課后練習(xí)批評(píng)是人際交往中不可缺少的重要方法之一。要取得預(yù)期的批評(píng)效有效的批評(píng)。課后練習(xí)總結(jié)實(shí)踐討論思考第20次課教案 日星期標(biāo)題第七章溝通口才第三節(jié)說服學(xué)務(wù)(內(nèi)程能根據(jù)說服的語言技巧進(jìn)行有效的說服工作了解說服的基本條件，掌握說服的語言技巧一、說服的基本條件二、說服的語言技巧重點(diǎn)：說服的語言技巧難點(diǎn)：能根據(jù)說服的語言技巧進(jìn)行有效的說服工作教學(xué)內(nèi)容教學(xué)方法教學(xué)手段學(xué)生活動(dòng)時(shí)間分配1．你是一個(gè)容易說服別人的人教學(xué)內(nèi)容教學(xué)方法教學(xué)手段學(xué)生活動(dòng)時(shí)間分配一、說服的基本條件4．必須營造良好的說服氛圍傾聽討論選擇了能引起說服對(duì)象關(guān)注的內(nèi)容和方式，就會(huì)取得不同的效果5．入情入理，以理服人說服的過程是說服者對(duì)被說服 日星期標(biāo)題第七章溝通口才第四節(jié)拒絕學(xué)務(wù)(內(nèi)能根據(jù)拒絕的基本要求，進(jìn)行有效的拒絕一、拒絕的基本要求二、拒絕的語言藝術(shù)了解拒絕的基本要求，學(xué)會(huì)拒絕教學(xué)手段學(xué)生活動(dòng)時(shí)間分配教學(xué)手段學(xué)生活動(dòng)時(shí)間分配拒絕對(duì)方的方法還有很多，其實(shí)不論選擇什么拒絕方法，關(guān)鍵要表明態(tài)度，同時(shí)做到不傷害對(duì)方感情，保護(hù)自身形象就第22次課教案 日星期標(biāo)題第八章面試口才第一節(jié)至第四節(jié)學(xué)務(wù)(內(nèi)程能靈活運(yùn)用面試中自我介紹的方法；掌握回答面一、面試口才的原則二、面試的語言技巧三、面試中的自我介紹四、面試的問答技巧重點(diǎn)：掌握面試口才的語言技巧難點(diǎn)：能靈活運(yùn)用面試技巧教學(xué)方法教教學(xué)方法教學(xué)內(nèi)容一、面試口才的原則2．謙虛誠懇教學(xué)方法明確面試應(yīng)做的準(zhǔn)備；掌握面試口才的原則和語言技巧教學(xué)手段學(xué)生活動(dòng)時(shí)間分配教學(xué)手段學(xué)生活動(dòng)時(shí)間分配提高刀直入、毛遂自薦”也不失為一種方5．少用“我”字應(yīng)變最后一條原則，就是“沒規(guī)則”，不要有那么多的條條框框求職中遭到拒絕是常有的事，但如面試時(shí)難免出現(xiàn)差錯(cuò)、疏漏，造成2．個(gè)人愛好、特長類問題回答3．實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)性問題的回答技巧回答技巧巧巧面試口才練習(xí)課后練習(xí)希希望在面試時(shí)留給主考官一個(gè)好印象，從而增大錄取的可能性。所以，強(qiáng)化面試口才是非常重要的。可以說，這是求職者邁向成功的第一步。課后課后練習(xí)任務(wù)課后 日星期標(biāo)題第九章談判口才第一節(jié)談判概說學(xué)務(wù)(內(nèi)程一、談判的特征二、談判的構(gòu)成要素三、談判的主要階段重點(diǎn)：談判構(gòu)成要素的理解難點(diǎn)：談判構(gòu)成要素的理解教學(xué)內(nèi)容教教學(xué)內(nèi)容案例導(dǎo)入教學(xué)內(nèi)容教教學(xué)內(nèi)容一、談判語言的特征二、談判的構(gòu)成要素客體4．談判的背景三、談判的主要階段掌握談判語言的特征、要素及教學(xué)手段學(xué)生活動(dòng)時(shí)間分配教學(xué)手段學(xué)生活動(dòng)時(shí)間分配階段力訓(xùn)練歸納提高第24次課教案 日星期標(biāo)題第九章談判口才第一節(jié)談判語言藝術(shù)(內(nèi)的語言藝術(shù)的語言藝術(shù)的特征的技巧：談判語言技巧難點(diǎn)：談判語言技巧教成要素、談判的主要階段教的特征的技巧(1)要耐心傾聽。(2)要虛心傾聽。(3)要注意主動(dòng)反饋。(1)不要羞于提問。(2)注意提問的恰當(dāng)時(shí)機(jī)。(3)講究提問方式。(1)盡量避免正面回答。(2)不要一一做答。(3)遇到難以回答的問題，使4．說服對(duì)手，講究技巧(1)贏得對(duì)手信任，建立良好(2)設(shè)身處地，創(chuàng)造“是”的(3)增加“認(rèn)同”，尋找雙方共(4)字斟句酌，仔細(xì)推敲。(5)運(yùn)用實(shí)例，巧妙說服。(6)學(xué)會(huì)洞悉內(nèi)心，善于抓住說服“頑固者”的技巧(1)“下臺(tái)階”法(2)等待法(3)迂回法(4)沉默法5．婉言拒絕，不傷情面(1)委婉語言拒絕(2)幽默語言拒絕(3)模糊語言拒絕(4)肢體語言拒絕6．?dāng)[脫窘境，反敗為勝(1)引申轉(zhuǎn)移法(2)模糊應(yīng)答法(3)反思求解法談判練習(xí)課后練習(xí)實(shí)踐討論第25次課教案 日