《現(xiàn)代市場營銷》（肖澗松第四版）課后習(xí)題及答案

《現(xiàn)代市場營銷》（第四版）課后習(xí)題及答案單元一：認(rèn)知市場營銷穩(wěn)扎穩(wěn)打一、單項(xiàng)選擇題1.“2023年，國內(nèi)旅游市場快速復(fù)蘇，折射了中國消費(fèi)市場的蓬勃活力和巨大潛力?！逼渲械摹笆袌觥笔侵福ǎ?。A.商品交換的場所B.買方、賣方的集合C.現(xiàn)實(shí)和潛在顧客的總和D.以上都不是2.（）是企業(yè)為了占領(lǐng)目標(biāo)市場，滿足顧客需要，根據(jù)外部環(huán)境的變化對企業(yè)各種可控制因素加以整合、協(xié)調(diào)使用的各種市場營銷手段。A.促銷組合B.市場定位C.市場選擇D.市場營銷組合3.()觀念認(rèn)為，消費(fèi)者喜歡可以隨處買到和價(jià)格低廉的商品，企業(yè)應(yīng)當(dāng)組織和利用所有資源，集中力量提高生產(chǎn)效率和擴(kuò)大分銷范圍，增加產(chǎn)量，降低成本。A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念D.營銷觀念4.（）的基本核心是：以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者滿意以及消費(fèi)者和社會公眾的長期福利作為企業(yè)的根本目的與責(zé)任，讓人類生活更美好。A.推銷觀念B.營銷觀念C.客戶觀念D.社會營銷觀念5.()是企業(yè)運(yùn)用各種有效的手段，引發(fā)企業(yè)的顧客對其產(chǎn)品、服務(wù)以及企業(yè)整體形象的談?wù)摵徒涣?，并激勵顧客向其周邊人群進(jìn)行介紹和推薦的市場營銷方式和過程。A.新媒體營銷B.口碑營銷C.體驗(yàn)營銷D.數(shù)據(jù)庫營銷二、多項(xiàng)選擇題1.買方構(gòu)成市場，是商品需求的總和，是（）三個(gè)因素的統(tǒng)一。A.人口B.購買力C.購買欲望D.消費(fèi)者2.較常使用的市場營銷組合中的4P組合是指（）的組合。A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.公共關(guān)系D.渠道E.促銷3.現(xiàn)代市場營銷觀念主要包括（）。A.推銷觀念B.營銷觀念C.客戶觀念D.社會營銷觀念4.視頻營銷的模式主要有（）。A.廣告推送B.植入C.用戶創(chuàng)造內(nèi)容D.病毒式傳播E.直播5.搜索引擎營銷的主要目標(biāo)有（）。A.被搜索引擎收錄B.獲得好的排名C.獲得更好的網(wǎng)站訪問量D.將訪問量轉(zhuǎn)化為訂單量（轉(zhuǎn)化與變現(xiàn))三、判斷題1.市場營銷的主體既包含營利性的企業(yè)，也包含非營利性的組織和個(gè)人。（對）2.需要是人對有購買能力并且愿意購買的某個(gè)具體產(chǎn)品的欲望。（錯(cuò)，需求）3.市場營銷者專指生產(chǎn)者，其目標(biāo)市場是潛在顧客。（錯(cuò)，買賣雙方都可以是營銷者）4.市場營銷中的4C組合是指顧客（customer）、成本（cost）、便利（convenience）和溝通（communication）。（對）5.數(shù)字營銷是指借助于互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)和數(shù)字交互媒體來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種營銷方式。（對）四、簡答題1.中國人民大學(xué)商學(xué)院郭國慶教授對市場營銷的創(chuàng)新定義是什么？（P005）2.現(xiàn)代市場營銷的主要研究內(nèi)容有哪些？（P011）3.市場營銷觀念經(jīng)歷了哪些發(fā)展階段？現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)樹立何種營銷觀念？（P14-16）4.現(xiàn)代市場營銷有哪些常見的創(chuàng)新理論？（P017-026）5.中國特色營銷人才的關(guān)鍵素質(zhì)包含哪些內(nèi)容?（P027）單元二：戰(zhàn)略規(guī)劃與市場營銷管理穩(wěn)扎穩(wěn)打一、單項(xiàng)選擇題1.波士頓“成長—份額矩陣”中，盈利多，現(xiàn)金收入多，可提供大量現(xiàn)金的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是（）。A.明星類B.現(xiàn)金牛類C.問號類D.瘦狗類2.汽車制造商過去向橡膠和輪胎公司采購所需輪胎，現(xiàn)決定改為自己生產(chǎn)輪胎，這種做法稱（）。A.后向一體化B.前向一體化C.水平一體化D.以上都不是3.市場吸引力大，競爭能力強(qiáng)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位在通用電氣行業(yè)吸引力矩陣中處于（）。A.黃色地帶B.紅色地帶C.綠色地帶D.不確定4.企業(yè)利用原有市場，采用不同的技術(shù)來發(fā)展新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品種類，這種戰(zhàn)略稱為（）。A.同心多元化B.水平多元化C.集團(tuán)多元化D.縱向多元化5.某食品企業(yè)由于食品質(zhì)量問題被媒體曝光，在消費(fèi)者中產(chǎn)生極大反響。企業(yè)高層經(jīng)過了細(xì)致的研究，準(zhǔn)備重塑企業(yè)形象，其市場營銷任務(wù)是實(shí)行（）。A.扭轉(zhuǎn)性營銷B.恢復(fù)性營銷C.刺激性營銷D.協(xié)調(diào)性營銷二、多項(xiàng)選擇題1.在波士頓“成長—份額矩陣”中，企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位可以分為（）。A.明星類B.現(xiàn)金牛類C.問號類D.瘦狗類E.狗熊類2.企業(yè)根據(jù)波士頓“成長—份額矩陣”，應(yīng)針對不同的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位采取相應(yīng)的投資決策?？晒┻x擇的策略有（）。A.發(fā)展B.維持C.恢復(fù)D.收割E.放棄3.企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)組成包括（）。A.總體戰(zhàn)略B.職能戰(zhàn)略C.經(jīng)營戰(zhàn)略D.推銷戰(zhàn)略4.企業(yè)設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略有（）。A.密集型增長戰(zhàn)略B.一體化增長戰(zhàn)略C.多元化增長戰(zhàn)略D.全面化增長戰(zhàn)略5.根據(jù)需求水平、需求時(shí)間和需求構(gòu)成的不同，消費(fèi)需求狀態(tài)可歸納為（）。A.負(fù)需求、無需求B.潛在需求、衰退需求C.不規(guī)則需求、過剩需求D.飽和需求、有害需求三、判斷題1.戰(zhàn)略規(guī)劃過程包括界定企業(yè)使命、選擇商業(yè)模式、明確企業(yè)目標(biāo)、規(guī)劃戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組合、設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略五部分。（對）2.瘦狗類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位擁有高市場增長率和高相對市場占有率。因增長迅速，同時(shí)要擊退競爭對手的進(jìn)攻，需投入大量現(xiàn)金，因而是使用現(xiàn)金較多的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。（錯(cuò)，明星類）3.商業(yè)模式畫布將商業(yè)模式劃分為客戶細(xì)分、價(jià)值主張、渠道通路、客戶關(guān)系、收入來源、核心資源、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、合作伙伴和成本結(jié)構(gòu)九大板塊。（?對?）4.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是指企業(yè)內(nèi)部具有特定戰(zhàn)略目標(biāo)、使命和競爭對手的非獨(dú)立核算的業(yè)務(wù)單位。（錯(cuò)，獨(dú)立核算）5.衰退需求是指某種產(chǎn)品或服務(wù)的需求低于正常水平，出現(xiàn)衰退趨勢。對此應(yīng)采取開發(fā)性營銷。（錯(cuò)，恢復(fù)性）四、簡答題1.簡述企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃過程包含的主要內(nèi)容。（P043-053）2.如何使用波士頓“成長—份額矩陣”進(jìn)行戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的分析？（P47-49)3.企業(yè)采用一體化增長戰(zhàn)略的主要方式有哪些？（P51-52）4.針對不同的需求類型，市場營銷管理的任務(wù)有哪些？（P54-55）5.什么是企業(yè)使命？在界定企業(yè)使命時(shí)應(yīng)考慮哪些問題？（P43）單元三：市場營銷環(huán)境分析與評價(jià)穩(wěn)扎穩(wěn)打一、單項(xiàng)選擇題1.直接影響企業(yè)營銷活動的因素是（）。A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素B.顧客因素C.人口環(huán)境因素D.科學(xué)技術(shù)環(huán)境因素2.不屬于宏觀市場營銷宏觀環(huán)境的因素是（）。A.供應(yīng)商因素B.社會文化環(huán)境因素C.人口環(huán)境因素D.科學(xué)技術(shù)環(huán)境因素3.一個(gè)國家或地區(qū)人民生活越（），恩格爾系數(shù)就越大。A.貧困B.富裕C.平衡D.穩(wěn)定4.很多消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)訂購車船票和購買產(chǎn)品，這要求企業(yè)在制定營銷戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)著重考慮（）。A.人口環(huán)境因素B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素C.社會文化環(huán)境因素D.科學(xué)技術(shù)環(huán)境因素5.（）是指低機(jī)會、低威脅的業(yè)務(wù)。可作為企業(yè)的常規(guī)業(yè)務(wù)，用以維持企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。A.理想業(yè)務(wù)B.冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)C.成熟業(yè)務(wù)D.困難業(yè)務(wù)二、多項(xiàng)選擇題1.企業(yè)市場營銷微觀環(huán)境因素包括（）。A.企業(yè)自身B.營銷渠道C.顧客D.競爭者E.公眾2.恩格爾系數(shù)是由（）決定的。A.食品支出B.總支出C.個(gè)人可支配收入D.個(gè)人可任意支配收入3.環(huán)境威脅的營銷對策包括（）。A.限制或扭轉(zhuǎn)B.破壞C.調(diào)整并減輕D.轉(zhuǎn)移或停止4.使用市場機(jī)會與環(huán)境威脅矩陣法綜合分析、評價(jià)營銷環(huán)境，企業(yè)的營銷業(yè)務(wù)可分為（）等類型。A.理想業(yè)務(wù)B.冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)C.成熟業(yè)務(wù)D.困難業(yè)務(wù)5.營銷環(huán)境SWOT分析法能明確企業(yè)的（），尋找市場空白點(diǎn)，分析企業(yè)核心競爭力，樹立差異化競爭優(yōu)勢，并據(jù)此制定相應(yīng)的開發(fā)策略。A.機(jī)會B.威脅C.優(yōu)勢D.劣勢三、判斷題1.營銷渠道因素主要包括供應(yīng)商、分銷渠道和輔助商等，是企業(yè)營銷宏觀環(huán)境重要的影響因素。（錯(cuò)，微觀）2.競爭者主要包括愿望競爭者、一般競爭者、產(chǎn)品形式競爭者和品牌競爭者等類型。（對）3.科學(xué)技術(shù)是構(gòu)成市場的第一要素。（錯(cuò)，人口）4.個(gè)人可支配收入是影響消費(fèi)者需求變化的最活躍因素。這部分收入越多，消費(fèi)者的消費(fèi)水平就越高，企業(yè)的營銷機(jī)會就越多。（錯(cuò)，可任意支配收入）5.環(huán)境威脅是指營銷環(huán)境中不利于企業(yè)營銷活動的因素及其發(fā)展趨勢，對企業(yè)形成挑戰(zhàn)，對企業(yè)的市場地位構(gòu)成威脅。（對）四、簡答題1.中國當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段所涉及的“新常態(tài)”的主要特點(diǎn)是什么?（P65）2.什么是市場營銷微觀環(huán)境？什么是市場營銷宏觀環(huán)境？它們各自主要包括哪些因素？（P66-69,69-78）3.企業(yè)如何對市場機(jī)會和環(huán)境威脅進(jìn)行綜合分析與評價(jià)？（P81）4.如何使用SWOT分析法對營銷環(huán)境進(jìn)行綜合分析與評價(jià)？（P82-83）5.什么是營銷道德？現(xiàn)代營銷最主要也是最基本的道德要求是什么？（P75）單元四：市場營銷調(diào)研與預(yù)測穩(wěn)扎穩(wěn)打1.市場營銷調(diào)研主要具備三種功能：描述、分析和（）。A.收集B.整理C.研究D.預(yù)測2.市場營銷調(diào)研根據(jù)調(diào)研的目的不同，可劃分為探索性調(diào)研、（）和因果性調(diào)研三種類型。A.分析性調(diào)研B.描述性調(diào)研C.研究性調(diào)研D.以上都不是3.（）是指企業(yè)營銷人員取得外部市場營銷環(huán)境中的有關(guān)資料的程序或來源的信息系統(tǒng)。A.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)B.營銷情報(bào)系統(tǒng)C.營銷調(diào)研系統(tǒng)D.營銷分析系統(tǒng)4.（）又稱間接資料，是指已存在的、已加工整理好的資料，主要包括企業(yè)收集的資料、各種出版文獻(xiàn)和電子資料等。A.一手資料B.二手資料C.三手資料D.原始資料5.調(diào)研問卷問題的類型主要有封閉式問題、（）和半封閉式問題三種形式。A.開放式問題B.問答式問題C.訪談式問題D.以上都不是二、多項(xiàng)選擇題1.市場營銷調(diào)研，就是運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的、有計(jì)劃、系統(tǒng)地（）有關(guān)市場營銷方面的信息和資料，提出解決問題的建議，供營銷管理人員了解營銷環(huán)境，發(fā)現(xiàn)機(jī)會與威脅，并將其作為市場預(yù)測和營銷決策依據(jù)的過程。A.收集B.整理C.分析研究D.預(yù)測2.市場營銷調(diào)研的主要內(nèi)容包括（）。A.市場營銷環(huán)境調(diào)研B.消費(fèi)者心理及行為調(diào)研C.市場競爭調(diào)研D.企業(yè)自身調(diào)研E.市場需求調(diào)研3.市場營銷信息系統(tǒng)組成部分包括：（）。A.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)B.營銷情報(bào)系統(tǒng)C.營銷調(diào)研系統(tǒng)D.營銷分析系統(tǒng)4.市場營銷調(diào)研的調(diào)查方法很多，其中最主要的有（）和網(wǎng)絡(luò)調(diào)研法。A.問卷法B.訪談法C.觀察法D.實(shí)驗(yàn)法E.文案法5.一份完整的調(diào)研報(bào)告的正文應(yīng)包括（）、結(jié)論與建議。A.調(diào)研背景B.調(diào)研目的C.調(diào)研內(nèi)容D.調(diào)研方法E.調(diào)研結(jié)果三、判斷題1.基于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場營銷調(diào)研提高了效率、降低了成本。（對）2.因果性調(diào)研是指企業(yè)經(jīng)營者感到營銷活動中存在問題，但對問題的性質(zhì)或范圍不甚明確，為找出問題癥結(jié)，明確進(jìn)一步調(diào)研的內(nèi)容和重點(diǎn)而進(jìn)行的非正式的初步調(diào)研。（錯(cuò)，探索性調(diào)研）3.企業(yè)內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)是由企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、銷售等部門組成的，定期提供控制企業(yè)全部營銷活動所需信息的信息系統(tǒng)。（對）4.一手資料的收集主要依靠于實(shí)地調(diào)研，常用的方法有觀察法、訪談法、問卷法、實(shí)驗(yàn)法等。（對）5.市場營銷預(yù)測是指企業(yè)在通過市場營銷調(diào)研獲得一定信息資料的基礎(chǔ)上，針對企業(yè)的實(shí)際需要以及相關(guān)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境因素，運(yùn)用已有的知識、經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)方法，對企業(yè)和市場未來發(fā)展變化的趨勢做出適當(dāng)?shù)姆治雠c判斷，為企業(yè)營銷活動等提供可靠依據(jù)的一種活動。（對）四、簡答題1.按照調(diào)研目的劃分，市場營銷調(diào)研可以劃分為哪些類型？（P97）2.市場營銷調(diào)研的主要內(nèi)容有哪些？其程序包含哪些步驟？（P98-103）3.調(diào)研問卷和調(diào)研報(bào)告一般分別由哪些部分組成？（P105-106、107-108）4.市場營銷預(yù)測的主要內(nèi)容有哪些？通常可采用哪些方法？（P110-112）5.根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，企業(yè)在調(diào)研時(shí)應(yīng)如何保障消費(fèi)者的個(gè)人信息安全？（P101-102）單元五：市場購買行為分析穩(wěn)扎穩(wěn)打一、單項(xiàng)選擇題1.消費(fèi)者市場中的消費(fèi)者通常缺乏準(zhǔn)確認(rèn)識產(chǎn)品所必需的專業(yè)知識，買賣雙方信息存在不對稱性。這體現(xiàn)了消費(fèi)者市場的（）特征。A.異變性B.非專業(yè)性C.專業(yè)性D.可誘導(dǎo)性2.消費(fèi)者購買決策過程的第三個(gè)階段是（）。A.確認(rèn)需要B.收集信息C.評估選擇D.購買決策3.有些產(chǎn)品品牌差異較大，但消費(fèi)者不愿花長時(shí)間來選擇，而是不斷變換所購產(chǎn)品的品牌，這種購買行為稱為（）。A.習(xí)慣性的購買行為B.尋求多樣化的購買行為C.減少失調(diào)感的購買行為D.復(fù)雜的購買行為4.（）是指生產(chǎn)者市場的用戶為了更好地完成采購任務(wù)，修訂采購方案，適當(dāng)改變產(chǎn)品的規(guī)格、型號、價(jià)格、數(shù)量和條款，或?qū)で蟾线m的供應(yīng)者。A.直接重購B.修訂重購C.全新采購D.密封投標(biāo)5.中間商同時(shí)經(jīng)銷多家廠商生產(chǎn)的多種不同規(guī)格、型號、花色、款式的同種產(chǎn)品，這種商品編配組合屬于（）。A.獨(dú)家編配B.深度編配C.廣度編配D.綜合編配二、多項(xiàng)選擇題1.消費(fèi)者市場是企業(yè)經(jīng)營活動的主要服務(wù)對象，下列選項(xiàng)中，屬于其特征的有（）。A.非營利性B.多樣性C.集中性D.可誘導(dǎo)性E.分散性2.消費(fèi)者的心理動機(jī)主要包括（）。A.理性動機(jī)B.感性動機(jī)C.惠顧動機(jī)D.滿意動機(jī)3.AISAS模型將互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)者行為歸納為（）這幾個(gè)環(huán)節(jié)。A.注意B.興趣C.搜索D.行動E.欲望F.分享4.產(chǎn)業(yè)市場的特征主要有（）。A.購買者數(shù)量較少，購買規(guī)模較大B.地理位置相對集中C.需求具有派生性D.需求波動性較大，缺乏彈性5.政府市場購買的主要方式有（）。A.公開招標(biāo)B.直接采購C.競爭性談判D.單一來源采購E.詢價(jià)F.邀請招標(biāo)三、判斷題1.在社會生活中，參照群體是個(gè)人在做出購買決策時(shí)用來作為參照、比較的個(gè)人或群體。（對）2.注重改善性消費(fèi)，更新家居、汽車及房屋等耐用消費(fèi)品，在注重儲蓄的同時(shí)有高品質(zhì)的消費(fèi)需求，有一定的理智性和計(jì)劃性，子女已成年,但獨(dú)立性消費(fèi)較明顯。這是空巢階段家庭的典型特征。（錯(cuò)，滿巢三期）3.生產(chǎn)者市場的用戶根據(jù)過去和供應(yīng)商打交道的經(jīng)驗(yàn)，按既定方案，不作任何修訂，直接進(jìn)行重新訂購業(yè)務(wù)。此方式屬于全新采購。（錯(cuò)，直接采購）4.中間商只經(jīng)銷某一家廠商的產(chǎn)品屬于廣度編配。（錯(cuò)，獨(dú)家編配）5.采購項(xiàng)目具有特殊性，只能從有限范圍的供應(yīng)商處采購，或者采用公開招標(biāo)方式的費(fèi)用占政府采購項(xiàng)目總價(jià)值的比例過大的，應(yīng)采取公開招標(biāo)的方式。（錯(cuò)，邀請招標(biāo)）四、簡答題1.影響消費(fèi)者市場購買行為的因素有哪些？（P120-126）2.不同家庭生命周期階段的需求及消費(fèi)特征有何不同表現(xiàn)？（P123）3.消費(fèi)者購買決策的主要內(nèi)容有哪些？購買決策過程包含哪些階段？（P130）4.產(chǎn)業(yè)市場的購買決策過程包含哪些階段？（P136-137）5.什么是虛擬社群？作為一名大學(xué)生，你參與了哪些與專業(yè)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)以及提升個(gè)人綜合素養(yǎng)相關(guān)的虛擬社群？（P121）單元六：目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略決策穩(wěn)扎穩(wěn)打一、單項(xiàng)選擇題1.（）是企業(yè)在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，根據(jù)消費(fèi)者需求的差異性，把某一產(chǎn)品的整體市場劃分為若干個(gè)在需求上具有某種相似特征的消費(fèi)者群體，從而形成各種不同細(xì)分市場的過程。A.市場細(xì)分B.目標(biāo)市場選擇C.市場定位D.產(chǎn)品細(xì)分2.企業(yè)為滿足某一細(xì)分市場消費(fèi)者群體的需要，專門生產(chǎn)這類消費(fèi)者需要的多種產(chǎn)品。這種目標(biāo)市場模式稱為（）。A.市場集中化B.產(chǎn)品專業(yè)化C.市場專業(yè)化D.選擇專業(yè)化3.()是標(biāo)簽化的消費(fèi)者模型，是企業(yè)以線上線下海量數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過各個(gè)維度對用戶的特征屬性進(jìn)行刻畫，并針對這些屬性進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以標(biāo)簽合集進(jìn)行數(shù)學(xué)建模，挖掘潛在價(jià)值信息，最終抽象出的消費(fèi)者商業(yè)特征。A.市場定位B.用戶畫像C.市場細(xì)分D.消費(fèi)需求分析4.根據(jù)目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略，在選擇和確定目標(biāo)市場之后，企業(yè)要進(jìn)行（）。A.環(huán)境分析B.選擇競爭優(yōu)勢C.市場細(xì)分D.市場定位5.（）是一種對抗性定位，是指企業(yè)選擇在目標(biāo)市場上與現(xiàn)有的競爭者靠近或重合的市場定位，與競爭對手爭奪同一目標(biāo)市場的消費(fèi)者。A.差異性定位策略B.迎頭定位策略C.避強(qiáng)定位策略D.重新定位策略二、多項(xiàng)選擇題1.目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略的全過程包括（）。A.市場細(xì)分B.目標(biāo)市場選擇C.市場定位D.產(chǎn)品細(xì)分2.消費(fèi)者市場細(xì)分的主要依據(jù)有（）。A.地理因素B.互聯(lián)網(wǎng)市場因素C.人口統(tǒng)計(jì)因素D.消費(fèi)心理因素E.消費(fèi)行為因素3.可供企業(yè)選擇的目標(biāo)市場策略有（）。A.無差異性市場營銷策略B.差異性市場營銷策略C.集中性市場營銷策略D.定位性市場營銷策略4.影響目標(biāo)市場策略選擇的因素有（）。A.企業(yè)實(shí)力B.產(chǎn)品性質(zhì)C.市場性質(zhì)D.產(chǎn)品的市場生命周期E.市場競爭狀況5.企業(yè)市場定位策略有（）等類型。A.差異性定位策略B.迎頭定位策略C.避強(qiáng)定位策略D.重新定位策略三、判斷題1.虛擬用戶畫像構(gòu)建沒有數(shù)據(jù)參與，描述比較粗糙，僅可以定義用戶的基本特征。（對）2.系列變量細(xì)分法是指根據(jù)兩個(gè)或兩個(gè)以上的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)，對某種產(chǎn)品的整體市場綜合細(xì)分的方法。選擇的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)并列，無先后順序和重要與否的區(qū)別。（錯(cuò)，多元細(xì)分法）3.市場定位是指在對整體市場進(jìn)行細(xì)分的基礎(chǔ)上，企業(yè)根據(jù)自身?xiàng)l件、市場環(huán)境、經(jīng)營宗旨等標(biāo)準(zhǔn)對不同的細(xì)分市場進(jìn)行評估之后準(zhǔn)備進(jìn)入的細(xì)分市場。（錯(cuò)，目標(biāo)市場）4.產(chǎn)品專業(yè)化即企業(yè)選擇幾個(gè)細(xì)分市場，對其消費(fèi)者群體同時(shí)供應(yīng)某種產(chǎn)品。（對）5.避強(qiáng)定位是指企業(yè)盡力避免與實(shí)力較強(qiáng)的其他企業(yè)直接發(fā)生競爭，尋找新的尚未被占領(lǐng)的但又為許多消費(fèi)者重視的市場進(jìn)行定位。（對）四、簡答題1.消費(fèi)者市場和產(chǎn)業(yè)市場細(xì)分分別有哪些主要依據(jù)？（P151-152）2.用戶畫像在市場營銷研究中的作用有哪些？（P157-158）3.目標(biāo)市場選擇的主要依據(jù)是什么？（P154）有哪些基本模式？（P159-160）影響因素有哪些？（P162）4.企業(yè)進(jìn)行市場定位的依據(jù)有哪些？(P163-165）5.鄉(xiāng)村振興包含哪些基本內(nèi)容？產(chǎn)業(yè)振興、人才振興、文化振興、生態(tài)振興、組織振興請結(jié)合目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略決策簡述鄉(xiāng)村振興中的創(chuàng)業(yè)機(jī)會。農(nóng)副產(chǎn)品的生產(chǎn)與推廣，農(nóng)村電商，農(nóng)村旅游等單元七：市場競爭戰(zhàn)略決策穩(wěn)扎穩(wěn)打一、單項(xiàng)選擇題1.（）是指企業(yè)把經(jīng)營的重點(diǎn)目標(biāo)聚焦于某一特定購買者集團(tuán)、某種特殊用途的產(chǎn)品或某一特定區(qū)域內(nèi)，以此來建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢及市場地位。A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.聚焦戰(zhàn)略D.市場補(bǔ)缺戰(zhàn)略2.（）即兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)為了抓住戰(zhàn)略機(jī)會或達(dá)成共同的戰(zhàn)略目標(biāo)，通過各種協(xié)議、契約而形成的優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、生產(chǎn)要素雙向或多向流動的一種松散的合作組織。A.連鎖加盟B.戰(zhàn)略聯(lián)盟C.前向一體化D.后向一體化3.在某一行業(yè)的產(chǎn)品市場上占有最大市場份額，并在新產(chǎn)品、產(chǎn)品定價(jià)、分銷渠道設(shè)立和促銷活動開展中處于主導(dǎo)地位的企業(yè)被稱為（）。A.市場領(lǐng)導(dǎo)者B.市場補(bǔ)缺者C.市場挑戰(zhàn)者D.市場追隨者4.（）是指通過與其他企業(yè)在競爭中合作，來獲得企業(yè)競爭優(yōu)勢或戰(zhàn)略價(jià)值，以求得雙贏、多贏的結(jié)果。A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.聚焦戰(zhàn)略D.競合戰(zhàn)略5.（）是指精心服務(wù)市場上被大企業(yè)忽略的某些細(xì)小部分，不與那些主要的大企業(yè)競爭，只通過專業(yè)化經(jīng)營來占據(jù)有利市場位置的企業(yè)。A.市場領(lǐng)導(dǎo)者B.市場補(bǔ)缺者C.市場挑戰(zhàn)者D.市場追隨者二、多項(xiàng)選擇題1.按照競爭者滿足不同需求的角度，競爭者分為（）。A.愿望競爭者B.產(chǎn)品形式競爭者C.一般競爭者D.品牌競爭者2.按照企業(yè)在競爭環(huán)境中的不同地位，競爭者分為（）。A.市場領(lǐng)導(dǎo)者B.市場補(bǔ)缺者C.市場挑戰(zhàn)者D.市場追隨者3.企業(yè)的基本競爭戰(zhàn)略包括（）。A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.聚焦戰(zhàn)略D.市場補(bǔ)缺戰(zhàn)略E.競合戰(zhàn)略4.在一個(gè)行業(yè)內(nèi)存在的基本的競爭性力量包括（）。A.行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者B.潛在進(jìn)入者C.替代品的威脅D.供應(yīng)商E.顧客的討價(jià)還價(jià)能力F.政府政策法規(guī)5.市場領(lǐng)導(dǎo)者為了維護(hù)自己市場的優(yōu)勢，鞏固自己的領(lǐng)導(dǎo)地位，可采取的競爭戰(zhàn)略有（）。A.擴(kuò)大市場需求總量B.縮小市場范圍C.保護(hù)市場占有率D.提高市場占有率三、判斷題1.一般競爭者是指生產(chǎn)同類但規(guī)格、型號、款式不同的產(chǎn)品的競爭者。(錯(cuò)，產(chǎn)品形式競爭者)2.市場追隨者是指在行業(yè)市場上處于次要位置，但在產(chǎn)品、技術(shù)、價(jià)格、渠道和促銷等大多數(shù)營銷戰(zhàn)略上模仿或追隨市場領(lǐng)導(dǎo)者的企業(yè)。(對)3.潛在競爭者是指生產(chǎn)與本企業(yè)產(chǎn)品具有相同功能、能滿足同一需求的其他種類產(chǎn)品的企業(yè)。(錯(cuò)，替代品競爭者)4.差異化戰(zhàn)略是指通過有效途徑，使企業(yè)的全部成本高于競爭對手的成本，以獲得超過同行業(yè)平均水平以上的利潤。（錯(cuò)，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略）5.緊密追隨是指市場追隨者盡可能在各個(gè)細(xì)分市場和營銷組合領(lǐng)域仿效市場領(lǐng)導(dǎo)者，但不從根本上危及市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位，不發(fā)生直接沖突。(對)四、簡答題1.影響行業(yè)結(jié)構(gòu)競爭性的主要因素有哪些？（P177）2.行業(yè)競爭者評估和制定措施的主要步驟有哪些？（P181-182）3.市場追隨者的追隨方式有哪些？（P185）4.理想的補(bǔ)缺市場應(yīng)具備哪些特征？（P185-186）5.舉例說明，新時(shí)代“中國制造”的優(yōu)秀代表企業(yè)有哪些？它們采取了怎樣的市場競爭戰(zhàn)略？華為、大疆、格力、比亞迪、中國中車、福耀玻璃、?？低暋⒕〇|方、寧德時(shí)代、單元八：產(chǎn)品策略決策穩(wěn)扎穩(wěn)打一、單項(xiàng)選擇題1.產(chǎn)品組合是指一個(gè)企業(yè)提供給市場的全部產(chǎn)品線和（）的組合，即企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍。A.產(chǎn)品包裝B.產(chǎn)品規(guī)格C.產(chǎn)品項(xiàng)目D.以上都不是2（）又稱產(chǎn)品大類，是指產(chǎn)品在技術(shù)上和結(jié)構(gòu)上密切相關(guān)，具有相同、相似或相關(guān)使用功能，規(guī)格不同但滿足同一目標(biāo)消費(fèi)群需求的一組系列產(chǎn)品。A.產(chǎn)品線B.產(chǎn)品系列C.產(chǎn)品項(xiàng)目D.以上都不是3.（）即企業(yè)在原有生產(chǎn)較高檔產(chǎn)品線的基礎(chǔ)上，決定增加較低檔的產(chǎn)品項(xiàng)目。A.向上延伸B.向下延伸C.雙向延伸D.左右延伸4.（）是指品牌中的圖案、符號、顏色、標(biāo)記、設(shè)計(jì)等可識別但不能用語言文字直接表述的部分。A.品牌名稱B.品牌標(biāo)志C.品牌色D.品牌IP5.（）也稱品牌權(quán)益、品牌價(jià)值，是指商品和服務(wù)在冠以品牌后，所產(chǎn)生的超越產(chǎn)品功能價(jià)值的附加價(jià)值。A.品牌資產(chǎn)B.品牌價(jià)格C.品牌信譽(yù)D.品牌忠誠二、多項(xiàng)選擇題1.消費(fèi)性產(chǎn)品的購買主要是為了家庭或個(gè)人生活消費(fèi)，按消費(fèi)者購買行為的特征可將其分為（）。A.便利品B.選購品C.特殊品D.非渴求品2.產(chǎn)品組合的維度包括（）。A.寬度B.長度C.深度D.關(guān)聯(lián)度E.覆蓋率3.根據(jù)價(jià)格—促銷矩陣，企業(yè)新產(chǎn)品在市場導(dǎo)入期的營銷策略有（）。A.快速掠取B.緩慢掠取C.快速滲透D.緩慢滲透4.品牌具有復(fù)雜的內(nèi)涵，其整體含義可以分成多個(gè)層次，包括屬性、利益、價(jià)值、（）和用戶。A.文化B.個(gè)性C.質(zhì)量D.類型5.（）和其他品牌資產(chǎn)是品牌資產(chǎn)的有機(jī)構(gòu)成。A.品牌知名度B.品牌美譽(yù)度C.品牌忠誠度D.品牌聯(lián)想度三、判斷題1.服務(wù)具有無形性、差異性、可變性、不可分離性、不可儲存性等特性。（對）2.針對市場成熟期的產(chǎn)品，企業(yè)的營銷策略就是突出“爭”和“創(chuàng)”。（對）3.改進(jìn)新產(chǎn)品也稱革新新產(chǎn)品，是指在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上部分采用新技術(shù)、新材料而制成的性能有顯著提高的新產(chǎn)品。（錯(cuò)，換代新產(chǎn)品）4.品牌名稱也稱品名，是指品牌中可以用語言文字表述的部分。（對）5.品牌忠誠度是指某品牌獲得公眾信任、支持和贊許的程度。（錯(cuò)，美譽(yù)度）四、簡答題1.產(chǎn)品整體概念包含哪幾個(gè)基本層次？（P194）產(chǎn)品組合優(yōu)化和調(diào)整包含哪些方式？（P200）2.新產(chǎn)品開發(fā)的程序分為哪幾個(gè)步驟？（P202-203）3.產(chǎn)品生命周期四個(gè)階段的主要特征及營銷策略有哪些？（P203-206）4.如何理解品牌的概念？（P206-207）5.查閱資料，最近三年的中國品牌日的主題分別是什么？都開展了哪些主題活動？（略）單元九：價(jià)格策略決策穩(wěn)扎穩(wěn)打一、單項(xiàng)選擇題1.假定某品牌微波爐單價(jià)由800元降至600元，銷量由1萬臺增至1.5萬臺，則說明該產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性為（）。A.無彈性B.缺乏彈性C.富有彈性D.無窮彈性2.（）又稱目標(biāo)利潤定價(jià)法或投資收益率定價(jià)法，是在總成本的基礎(chǔ)上按照目標(biāo)收益率的高低計(jì)算售價(jià)的方法。A.目標(biāo)收益定價(jià)法B.成本加成定價(jià)法C.損益平衡定價(jià)法D.邊際貢獻(xiàn)定價(jià)法3.（）是指依據(jù)本行業(yè)通行的價(jià)格水平或平均價(jià)格水平制定價(jià)格的方法。A.隨行就市定價(jià)法B.競爭價(jià)格定價(jià)法C.密封投標(biāo)定價(jià)法D.需求差異定價(jià)法4.某產(chǎn)品銷售員把相同的竹涼席以80元的價(jià)格賣給顧客Ａ，以180元的價(jià)格賣給顧客Ｂ，該種定價(jià)策略屬于（）。A.產(chǎn)品形式差別定價(jià)B.顧客差別定價(jià)C.產(chǎn)品部位差別定價(jià)D.銷售時(shí)間差別定價(jià)5.企業(yè)針對消費(fèi)者“價(jià)高質(zhì)必優(yōu)”的心理，對在消費(fèi)者心目中享有聲望，具有信譽(yù)的名店、名牌、名人的產(chǎn)品制訂較高的價(jià)格，以增進(jìn)消費(fèi)者購買欲望的定價(jià)方法屬于（）法。A.尾數(shù)定價(jià)B.招徠定價(jià)C.聲望定價(jià)D.反向定價(jià)二、多項(xiàng)選擇題1.企業(yè)定價(jià)的方法通常可以分為（）。A.成本導(dǎo)向定價(jià)法B.供給導(dǎo)向定價(jià)法C.需求導(dǎo)向定價(jià)法D.競爭導(dǎo)向定價(jià)法2.競爭導(dǎo)向定價(jià)法主要包括（）。A.隨行就市定價(jià)法B.競爭價(jià)格定價(jià)法C.需求差異定價(jià)法D.密封投標(biāo)定價(jià)法3.新產(chǎn)品定價(jià)策略包括（）。A.撇脂定價(jià)策略B.滲透定價(jià)策略C.隨行就市定價(jià)策略D.需求差異定價(jià)策略4.針對消費(fèi)者的折扣定價(jià)策略有（）。A.現(xiàn)金折扣B.業(yè)務(wù)折扣C.季節(jié)折扣D.數(shù)量折扣E.價(jià)格折讓5.數(shù)字化產(chǎn)品的免費(fèi)定價(jià)策略包括（）。A.限制免費(fèi)定價(jià)B.部分免費(fèi)定價(jià)C.捆綁式免費(fèi)定價(jià)D.完全免費(fèi)定價(jià)三、判斷題1.當(dāng)EP>1時(shí)，同一種商品需求量變化的幅度大于價(jià)格變化的幅度，需求對價(jià)格變動的反應(yīng)高度靈敏。這種需求被稱為富有彈性的需求。（對）2.損益平衡（盈虧平衡）定價(jià)法是指在分析企業(yè)未來的生產(chǎn)數(shù)量、成本、價(jià)格及收益之間關(guān)系的基礎(chǔ)上，以損益平衡點(diǎn)的價(jià)格作為產(chǎn)品銷售價(jià)格的定價(jià)方法。（對）3.需求差別定價(jià)法是指同一質(zhì)量、功能、規(guī)格的商品，可以根據(jù)消費(fèi)者需求的不同而制定不同的價(jià)格。（對）4.密封投標(biāo)定價(jià)法是指企業(yè)在購買大宗物資、承包基建工程時(shí)擇優(yōu)選定價(jià)格的一種需求導(dǎo)向的定價(jià)方法。（錯(cuò)，競爭導(dǎo)向）5.習(xí)慣定價(jià)是指企業(yè)為了招徠更多的消費(fèi)者，有意將某些產(chǎn)品價(jià)格定得很低，甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于成本，從而最終減少庫存積壓商品的一種定價(jià)策略。（錯(cuò)，招徠定價(jià)，由此及彼的購買其它商品）四、簡答題1.企業(yè)不同的定價(jià)目標(biāo)有哪些？（P226）2.企業(yè)定價(jià)的程序包含哪些主要步驟？（P231）3.企業(yè)制定產(chǎn)品價(jià)格常用的方法有哪些？（P231-233）4.企業(yè)主動漲價(jià)和降價(jià)的原因有哪些？可以使用哪些方法？（P237-239）5.什么是大數(shù)據(jù)殺熟？有哪些法律和法規(guī)對該行為進(jìn)行規(guī)范制約？（P236）單元十：分銷渠道策略決策穩(wěn)扎穩(wěn)打一、單項(xiàng)選擇題1.下列產(chǎn)品中，最適合采用廣泛分銷策略的是（）。A.電視機(jī)B.高檔家具C.可口可樂D.精工牌手表2.（）是指企業(yè)為了滿足消費(fèi)者在任意時(shí)間、任意地點(diǎn)、采用任意方式購買的需求，采取實(shí)體渠道與網(wǎng)絡(luò)渠道相整合的方式營銷產(chǎn)品或服務(wù)，為顧客提供無差別的購買體驗(yàn)。A.全渠道分銷系統(tǒng)B.整合渠道系統(tǒng)C.復(fù)合渠道系統(tǒng)D.以上都不是3.按是否使用中間商，分銷渠道可以分為（）。A.長渠道和短渠道B.直接渠道和間接渠道C.寬渠道和窄渠道D.多渠道和單渠道4.從事商品交易業(yè)務(wù)，接受生產(chǎn)商委托，但不擁有商品所有權(quán)的中間商是（??）。A.批發(fā)商B.代理商C.制造商D.經(jīng)銷商5.（）是指同一渠道中不同層次成員之間的沖突。A.多渠道沖突B.水平渠道沖突C.垂直渠道沖突D.以上都不是二、多項(xiàng)選擇題1.垂直分銷系統(tǒng)是指由制造商、批發(fā)商、零售商組成的一種統(tǒng)一的聯(lián)合體，包括的類型有（）。A.公司式B.管理式C.契約式D.自愿連鎖式2.連鎖店的具體形式有（）。A.公司連鎖店B.自愿連鎖店C.契約連鎖店D.特許加盟連鎖店3.根據(jù)是否使用中間商，網(wǎng)絡(luò)渠道可以分為（）。A.企業(yè)自有平臺直銷B.第三方平臺直銷C.網(wǎng)絡(luò)間接分銷D.復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)分銷4.根據(jù)企業(yè)追求的市場覆蓋面，可供選擇的分銷渠道策略包括（）。A.直銷B.選擇分銷C.獨(dú)家分銷D.廣泛分銷5.對分銷渠道方案進(jìn)行評估時(shí)，企業(yè)主要考慮的渠道特性包括（）。A.經(jīng)濟(jì)性B.可控性C.適應(yīng)性D.可變性三、判斷題1.在市場營銷理論中，市場營銷渠道和分銷渠道屬于同一個(gè)概念。（錯(cuò)，市場營銷渠道包括供應(yīng)商和輔助商）2.經(jīng)銷商是指從事商品交易業(yè)務(wù)，接受生產(chǎn)商委托，但不具有商品所有權(quán)的中間商。（錯(cuò)，代理商）3.從渠道的成本角度，網(wǎng)絡(luò)渠道流通環(huán)節(jié)的減少帶來了渠道成本的降低，同時(shí)還能節(jié)省客戶管理成本。（對）4.竄貨是指經(jīng)銷商為了獲得非正常利潤，蓄意向自己轄區(qū)以外的市場傾銷產(chǎn)品。（對）5.在庫存管理中，企業(yè)強(qiáng)調(diào)“零庫存”管理是指盡量將產(chǎn)品庫存數(shù)量降到零,以節(jié)約庫存成本。（錯(cuò)，庫存量最小化）四、簡答題1.分銷渠道的基本類型有哪些？（P251-253）2.在營銷實(shí)踐中，O2O業(yè)務(wù)模式主要有哪些類型？在新零售渠道分銷中有哪些具體應(yīng)用?（P263、264-266）3.分銷渠道設(shè)計(jì)的主要步驟有哪些？（P267-268）4.分銷渠道管理的主要內(nèi)容有哪些？（p68-269）5.黨的二十大報(bào)告強(qiáng)調(diào)，“全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興”“扎實(shí)推動鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)、人才、文化、生態(tài)、組織振興。”國家鼓勵優(yōu)秀青年到農(nóng)村創(chuàng)業(yè)。農(nóng)產(chǎn)品項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)時(shí)，在渠道建設(shè)方面應(yīng)注意哪些問題？（略，涉及全渠道的設(shè)計(jì)與管理）單元十一：促銷策略決策穩(wěn)扎穩(wěn)打一、單項(xiàng)選擇題1.對于單位價(jià)值高、性能復(fù)雜、需要做示范的產(chǎn)品，通常采用（）策略。A.廣告B.公共關(guān)系C.人員推銷D.銷售促進(jìn)2.（）是指企業(yè)通過派遣銷售人員與一個(gè)或一個(gè)以上的潛在消費(fèi)者進(jìn)行溝通交流，從而達(dá)到推銷產(chǎn)品目的的活動。A.廣告B.公共關(guān)系C.人員推銷D.銷售促進(jìn)3.（）多采用拉動策略，首先重視廣告，然后是銷售促進(jìn)、人員推銷以及公共關(guān)系。A.消費(fèi)者市場B.產(chǎn)業(yè)市場C.組織市場D.政府市場4.（）是指企業(yè)有意識、自覺地采取措施改善企業(yè)與社會公眾之間的關(guān)系狀況，增強(qiáng)社會公眾對企業(yè)的了解與支持，樹立良好的企業(yè)形象與產(chǎn)品形象，從而提高社會公眾對企業(yè)及其產(chǎn)品的接受程度。A.人員推銷B.廣告C.公共關(guān)系D.銷售促進(jìn)5.（）是廣告的基本原則。A.效益性原則B.思想性原則C.宣傳指導(dǎo)性原則E.真實(shí)合法性原則二、多項(xiàng)選擇題1.促銷組合是指企業(yè)根據(jù)促銷需要，對（）等促銷方式的適當(dāng)選擇和綜合編配，從而形成的整體促銷方案。A.大眾傳播B.人員傳播C.數(shù)字傳播D.口頭傳播2.企業(yè)制定促銷預(yù)算常用的方法有（）。A.量力而行法B.目標(biāo)任務(wù)法C.銷售百分比法D.利潤百分比法E.競爭對等法3.人員推銷活動中的基本要素包括（）。A.需求B.購買力C.推銷人員D.推銷對象E.推銷品4.企業(yè)廣告策略實(shí)施的程序包括（）。A.確定廣告目標(biāo)B.編制廣告預(yù)算C.確定廣告信息D.選擇廣告媒體E.評價(jià)廣告效果5.公共關(guān)系要正確處理企業(yè)與（?）的關(guān)系。A.消費(fèi)者B.新聞界C.員工和股東D.相關(guān)企業(yè)三、判斷題1.銷售促進(jìn)是一種常見的促銷方式，可以長期使用。（錯(cuò)，貶低產(chǎn)品與服務(wù)）2.拉動策略是指生產(chǎn)企業(yè)采用人員推銷和銷售促進(jìn)等方式向中間商積極推銷，使消費(fèi)者通過接觸終端陳列的產(chǎn)品而選擇購買。（錯(cuò)，推動）3