熱力有限公司服務(wù)信息公開(kāi)指南

XXXX熱力有限公司服務(wù)信息公開(kāi)指南為了方便公民、法人和其他組織獲取企業(yè)信息，參照《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》等有關(guān)規(guī)定，編制本指南。一、信息分類和編排體系（一）信息分類：包括：組配分類、主題分類、機(jī)構(gòu)分類、體裁分類和服務(wù)對(duì)象分類。（二）編排體系：具體參見(jiàn)《XX市市政府部門信息公開(kāi)目錄規(guī)范表》。二、主動(dòng)公開(kāi)的信息（一）公開(kāi)方式XXXX熱力有限公司主動(dòng)公開(kāi)的信息主要通過(guò)XX市政府網(wǎng)站（網(wǎng)址：XXXXXX）和新聞發(fā)布會(huì)及報(bào)刊、廣播、電視等載體和形式予以主動(dòng)公開(kāi)。（二）公開(kāi)時(shí)限以XXXX熱力有限公司名義發(fā)布及以XXXX熱力有限公司為主辦單位與其他單位聯(lián)合發(fā)布的主動(dòng)公開(kāi)信息，自該信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以公開(kāi)。法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。三、依申請(qǐng)公開(kāi)的信息除XXXX熱力有限公司主動(dòng)公開(kāi)的信息外，公民、法人或者其他組織還需要XXXX熱力有限公司提供的信息，向XXXX熱力有限公司申請(qǐng)。（一）申請(qǐng)受理機(jī)構(gòu)受理機(jī)構(gòu)：XXXX熱力有限公司辦公地址：XX市太行北路194號(hào)辦公時(shí)間：正常工作日聯(lián)系電話：XXXXXX郵政編碼：XXXXXX（二）申請(qǐng)形式申請(qǐng)人可提出書面申請(qǐng)，并填寫《XXXX熱力有限公司服務(wù)信息公開(kāi)申請(qǐng)表》。申請(qǐng)表可向XXXX熱力有限公司申請(qǐng)領(lǐng)取，也可在政府網(wǎng)站上下載電子版本，網(wǎng)址：XXXXXX。申請(qǐng)人可通過(guò)前述聯(lián)系電話咨詢相關(guān)申請(qǐng)手續(xù)。1.書面提出申請(qǐng)（1）通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提交申請(qǐng)。申請(qǐng)人可以在政府網(wǎng)站上填寫電子版《XXXX熱力有限公司服務(wù)信息公開(kāi)申請(qǐng)表》后，直接提交。（2）通過(guò)信函、傳真的形式提交申請(qǐng)。申請(qǐng)人通過(guò)信函方式提出申請(qǐng)的，請(qǐng)?jiān)谛欧庾笙陆亲⒚鳌癤XXX熱力有限公司服務(wù)信息公開(kāi)申請(qǐng)”的字樣。申請(qǐng)人通過(guò)傳真方式提出申請(qǐng)的，請(qǐng)相應(yīng)注明“XXXX熱力有限公司服務(wù)信息公開(kāi)申請(qǐng)”的字樣。（3）當(dāng)面提出申請(qǐng)。申請(qǐng)人可以到XXXX熱力有限公司政府信息公開(kāi)受理機(jī)構(gòu)當(dāng)面提出申請(qǐng)，并填寫《XXXX熱力有限公司服務(wù)信息公開(kāi)申請(qǐng)表》。2.口頭提出申請(qǐng)?jiān)瓌t上申請(qǐng)應(yīng)當(dāng)采取書面形式。申請(qǐng)人提交書面申請(qǐng)書確有困難的，可以口頭提出，由XXXX熱力有限公司工作人員代為填寫《XXXX熱力有限公司服務(wù)信息公開(kāi)申請(qǐng)表》，經(jīng)申請(qǐng)人認(rèn)可后生效。（三）申請(qǐng)的要求為了提高申請(qǐng)的處理效率，申請(qǐng)人應(yīng)對(duì)所需信息盡量描述詳盡、明確，如提供該信息的名稱（標(biāo)題）、發(fā)布時(shí)間、文號(hào)或者其他有助于確定信息內(nèi)容的提示。申請(qǐng)人向XXXX熱力有限公司申請(qǐng)公開(kāi)信息，應(yīng)當(dāng)提供有效身份證明和聯(lián)系方式。對(duì)于申請(qǐng)內(nèi)容不明確的或者申請(qǐng)不符合規(guī)定要求的，應(yīng)自收到申請(qǐng)之日起7個(gè)工作日內(nèi)一次性告知申請(qǐng)人作出補(bǔ)正，說(shuō)明需要補(bǔ)正的事項(xiàng)和合理的補(bǔ)正期限。答復(fù)期限自收到補(bǔ)正的申請(qǐng)之日起計(jì)算。申請(qǐng)人無(wú)正當(dāng)理由逾期不補(bǔ)正的，視為放棄申請(qǐng)，將不再處理該政府信息公開(kāi)申請(qǐng)。（四）申請(qǐng)的處理1.受理的程序XXXX熱力有限公司收到《申請(qǐng)表》后將進(jìn)行登記，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，將當(dāng)場(chǎng)予以答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，自收到申請(qǐng)書之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；如需延長(zhǎng)答復(fù)期限的，將告知申請(qǐng)人。延長(zhǎng)答復(fù)的期限最長(zhǎng)不超過(guò)20個(gè)工作日。2.申請(qǐng)的結(jié)果（1）申請(qǐng)的答復(fù)對(duì)申請(qǐng)公開(kāi)的信息，XXXX熱力有限公司將根據(jù)情況分別作出下列答復(fù)：①所申請(qǐng)公開(kāi)信息已經(jīng)主動(dòng)公開(kāi)的，將告知申請(qǐng)人獲取該政府信息的方式、途徑；②所申請(qǐng)公開(kāi)信息可以公開(kāi)的，將向申請(qǐng)人提供該企業(yè)信息，或者告知申請(qǐng)人獲取該信息的方式、途徑和時(shí)間；③依規(guī)定決定不予公開(kāi)的，將告知申請(qǐng)人不予公開(kāi)并說(shuō)明理由；④經(jīng)檢索沒(méi)有所申請(qǐng)公開(kāi)信息的，將告知申請(qǐng)人該信息不存在；⑤所申請(qǐng)公開(kāi)信息不屬于本企業(yè)負(fù)責(zé)公開(kāi)的，將告知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由；能夠確定負(fù)責(zé)公開(kāi)該信息的，將告知申請(qǐng)人相關(guān)單位的名稱、聯(lián)系方式；⑥已就申請(qǐng)人提出的信息公開(kāi)申請(qǐng)作出答復(fù)、申請(qǐng)人重復(fù)申請(qǐng)公開(kāi)相同信息的，將告知申請(qǐng)人不予重復(fù)處理；⑦所申請(qǐng)公開(kāi)信息屬于工商、不動(dòng)產(chǎn)登記資料等信息，有關(guān)法律、行政法規(guī)對(duì)信息的獲取有特別規(guī)定的，將告知申請(qǐng)人依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定辦理。（2）特殊情況的處理XXXX熱力有限公司認(rèn)為依申請(qǐng)公開(kāi)的信息公開(kāi)會(huì)損害第三方合法權(quán)益的，將書面征求第三方的意見(jiàn)。第三方應(yīng)當(dāng)自收到征求意見(jiàn)書之日起15個(gè)工作日內(nèi)提出意見(jiàn)。第三方逾期未提出意見(jiàn)的，XXXX熱力有限公司依照規(guī)定決定是否公開(kāi)。第三方不同意公開(kāi)且有合理理由的，不予公開(kāi)。認(rèn)為不公開(kāi)可能對(duì)公共利益造成重大影響的，可以決定予以公開(kāi)，并將決定公開(kāi)的信息內(nèi)容和理由書面告知第三方。申請(qǐng)公開(kāi)的信息中含有不應(yīng)當(dāng)公開(kāi)或者不屬于信息的內(nèi)容，但是能夠作區(qū)分處理的，XXXX熱力有限公司將向申請(qǐng)人提供可以公開(kāi)的信息內(nèi)容，并對(duì)不予公開(kāi)的內(nèi)容說(shuō)明理由。（五）所需信息的形式和反饋信息的方式按照申請(qǐng)人填寫《申請(qǐng)表》的要求，XXXX熱力有限公司根據(jù)申請(qǐng)人的要求及保存信息的實(shí)際情況，確定提供信息的具體形式；按照申請(qǐng)人要求的形式提供信息，可能危及信息載體安全或者公開(kāi)成本過(guò)高的，將通過(guò)電子數(shù)據(jù)以及其他適當(dāng)形式提供，或者安排申請(qǐng)人查閱、抄錄相關(guān)信息。（六）費(fèi)用收取XXXX熱力有限公司依申請(qǐng)?zhí)峁┬畔ⅲ皇杖≠M(fèi)用。但是，申請(qǐng)人申請(qǐng)公開(kāi)信息的數(shù)量、頻次明顯超過(guò)合理范圍的，可以收取信息處理費(fèi)。處理費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。申請(qǐng)公開(kāi)信息的公民存在閱讀困難或者視聽(tīng)障礙的，XXXX熱力有限公司將為其提供必要的幫助。四、監(jiān)督和保障（一）信息更正申請(qǐng)人有證據(jù)證明XXXX熱力有限公司提供的與其自身相關(guān)的信息記錄不準(zhǔn)確的，可以要求XXXX熱力有限公司更正。XXXX熱力有限公司審核屬實(shí)的，將予以更正并告知申請(qǐng)人；不屬于XXXX熱力有限公司職能范圍的，XXXX熱力有限公司也可轉(zhuǎn)送有權(quán)更正的相關(guān)單位處理并告知申請(qǐng)人，或者告知申請(qǐng)人向有權(quán)更正的相關(guān)單位提出。（二）舉報(bào)公民、法人或者其他組織認(rèn)為XXXX