職業(yè)生涯規(guī)劃-情商管理

一個(gè)人事業(yè)上的成功，只有15%是由于他的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，另外85%要靠人際關(guān)系，處世技巧。

---卡耐基信心恒心毅力忍耐直覺(jué)抗挫力合作精神B.情緒管理能力——

根據(jù)自身身心、環(huán)境、人及狀況，把握、控制、適當(dāng)表現(xiàn)、發(fā)泄自己情緒的能力。A.覺(jué)察自己情緒的能力——能及時(shí)覺(jué)察自我情緒的變化，并且能夠明白情緒變化的原因。E.人際管理能力——與親友、同事、同學(xué)、上下級(jí)等和諧相處的能力。包括有效溝通與合作等。C.自我鼓勵(lì)能力——能夠整頓情緒，調(diào)整心態(tài)，保持高度熱忱，自信，堅(jiān)韌，讓自己朝著目標(biāo)不懈的努力。D.洞察與理解他人情緒的能力——能夠理解他人的感受，覺(jué)察他人的真實(shí)需求與情緒變化，富有同情心〔empathy).情商高的人往往有高尚的情操，樂(lè)觀幽默的品性，善于自我鼓勵(lì)，有持之以恒的韌性，能面對(duì)并克服困難，同情和關(guān)心他人，善于與人相處，能有效控制自己的情緒、把握他人的情感等等。1、訓(xùn)練情緒、情感〔1〕駕馭憤怒情緒：拖延法，轉(zhuǎn)移法，數(shù)數(shù)字，上廁所，〔2〕克服緊張情緒：聽(tīng)音樂(lè)，深呼吸〔3〕防止急躁情緒：學(xué)會(huì)冷處理〔4〕擺脫消極情緒：培養(yǎng)熱情、開(kāi)放、成就感的心態(tài)〔5〕合理的宣泄〔6〕學(xué)會(huì)放松〔7〕顧及他人情緒〔8〕營(yíng)造情緒環(huán)境讓狗看圓形和橢圓形兩種圖像，呈現(xiàn)圓形時(shí)，狗會(huì)得到食物，呈現(xiàn)橢圓形時(shí)，狗會(huì)遭到電擊。形成條件反射后，呈現(xiàn)圓形時(shí)，狗就會(huì)搖頭擺尾吐口水，十分快樂(lè)；呈現(xiàn)橢圓形時(shí)，狗就會(huì)十分緊張，準(zhǔn)備防御，以逃避電擊。隨后，改變圖像的呈現(xiàn)方法，呈現(xiàn)圓形時(shí)，圓形會(huì)逐漸變?yōu)闄E圓形，呈現(xiàn)橢圓形時(shí)，橢圓形會(huì)逐漸變?yōu)閳A形。結(jié)果，狗表現(xiàn)的惶恐不安、無(wú)所適從。在籠子里生活一段時(shí)間后，狗患上了“焦慮性神經(jīng)官能癥〞，食欲下降，經(jīng)常失眠。？？？將貓放在特制的籠子里，籠內(nèi)有一杠桿，壓一下杠桿〔機(jī)關(guān)〕可獲得食物和水，同時(shí)必挨一次電擊。每次貓都提心吊膽地去壓杠桿，同時(shí)也都免不了挨電擊。結(jié)果是：饑餓的貓想吃東西，又不敢去壓杠桿，內(nèi)心矛盾重重，一段時(shí)間過(guò)后，貓得了“高血壓〞。

籠子里關(guān)了兩只猴，一只四肢捆住，一只可自由活動(dòng)。每隔半小時(shí)，給籠子通一次電，使兩只猴子都挨一次電擊?；\中有一壓桿，只要在通電后將近20秒時(shí)壓一下杠桿，就可免遭電擊。那只能夠自由活動(dòng)的猴子老是惦記著去做這件事，另一只猴子反正動(dòng)不了，就不去操這份心。久而久之，那只能活動(dòng)的猴子患上了“胃潰瘍〞，另一只卻安然無(wú)恙。將三只幾乎相同體重的白鼠關(guān)進(jìn)三只相似的鐵箱子里。為每一只白鼠提供好吃好喝，不同之處是：第一只定期給予電擊，第二只不定期給予電擊，第三只不予電擊。試問(wèn)一個(gè)月后，哪一只長(zhǎng)得最瘦？哪一只最壯？哪一只最胖？一個(gè)年輕人，覺(jué)得自己懷才不遇，有位老人聽(tīng)了他的遭遇，隨即把一粒沙子扔在沙灘上，說(shuō)：“請(qǐng)把它找回來(lái)〞，“這怎么可能〞年輕人說(shuō)道，接著老人又把一顆珍珠扔到沙灘上，“那現(xiàn)在呢？〞他說(shuō)?！绻阒皇巧碁┲械囊涣Ｉ?，那你不能苛求別人注意你，認(rèn)可你。如果要?jiǎng)e人認(rèn)可你，那你就想方法先讓自己變成一顆珍珠。Ifyoudon’tlikesomething,changeit.Ifyoucan’tchangeit,changeyourattitude.Don’tcomplainMayaAngelou:〔1〕宣泄法運(yùn)動(dòng)宣泄傾訴宣泄在娛樂(lè)與休閑中宣泄哭喊宣泄讓自己忙碌起來(lái)創(chuàng)設(shè)明媚的生活空間多做好事，施舍愛(ài)心定期運(yùn)動(dòng)增強(qiáng)對(duì)生活的控制感帶著感恩生活音樂(lè)療法〔2〕減少抑郁的方法1、對(duì)人寬容2、換位思考3、學(xué)會(huì)寬容4、充滿愛(ài)心5、富有同情心6、溝通協(xié)調(diào)7、善于合作8、樂(lè)于吃虧

哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組1995年調(diào)查結(jié)果顯示：在500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82%。有這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn),你愿意參加嗎?即每天給你100元錢(qián),讓你一個(gè)人呆在房子里.這間房子沒(méi)有窗戶,只有一盞油燈\一張床,一把椅子,一張桌子及洗漱設(shè)備,沒(méi)有鐘表,,收音機(jī),電視,書(shū)報(bào),報(bào)紙.傳送帶按時(shí)給你送飯,你看不見(jiàn)一個(gè)人.請(qǐng)問(wèn)你能呆多久?這個(gè)實(shí)驗(yàn)叫“剝奪〞實(shí)驗(yàn),即剝奪你與人交往的權(quán)利.短時(shí)間你也許還可以睡覺(jué),思考問(wèn)題等等.長(zhǎng)此下去,每天給你200元你大概也很難呆下去.最初階段會(huì)使人感到恐怖,害怕,焦慮……以后這種感覺(jué)會(huì)消失,接著出現(xiàn)一段平靜的適應(yīng)期,再以后,這種孤獨(dú)和隔離不僅破壞了一個(gè)人應(yīng)付日常交往的能力,還會(huì)使人心理變態(tài),精神崩潰,變成心理學(xué)家的實(shí)驗(yàn)品.人際交往:身心健康之源楊俊江挑戰(zhàn)自我“剝奪感挑戰(zhàn)〞了11天，在一個(gè)無(wú)光無(wú)表無(wú)人的房子里呆上11天。國(guó)外有一女子“感覺(jué)離世〞109天呆在山洞里，出來(lái)后十天自殺，她對(duì)丈夫說(shuō)她經(jīng)常跟自己說(shuō)話，能聽(tīng)到自己的心跳。離開(kāi)了人群的人,就會(huì)變成一只野獸.

第一印象，也稱初次印象。兩個(gè)素不相識(shí)的人，第一次見(jiàn)面時(shí)彼此留下的印象即是第一印象。人與人第一次交往中給人留下的印象，在對(duì)方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位，這種效應(yīng)即為首因效應(yīng)。這是一個(gè)2分鐘的世界，你只有一分鐘展示給人們你是誰(shuí)，另一分鐘讓他們喜歡你?！_伯特龐德〔形象設(shè)計(jì)師〕把你的注意力給予別人，做一個(gè)專(zhuān)注的“聽(tīng)眾〞，不要夸夸其談。用自己的身體語(yǔ)言展示自信的態(tài)度，保持自己的儀態(tài)，保持上身挺立。要有力地握別人的手，一定不要只是象征性地握一握。保持與別人的目光接觸，表示你的專(zhuān)注和對(duì)別人的重視。如何給人留下良好的第一印象要穿著得體、整齊，你的外表就代表了你。這首先是對(duì)自己的尊重，同時(shí)也是對(duì)別人的尊重。

面帶微笑，表示友好、熱情。一只腳踩扁了紫羅蘭,它卻把香味留在了那腳根上,這就是寬容!

學(xué)會(huì)換位思考

智商高，情商也高，春風(fēng)得意！智商不高，情商高，貴人相助！智商高，情商不高，懷才不遇。智商不高，情商也不高，……

我們不能左右天氣，但我們可以改變心情。

我們不能改變?nèi)菝玻覀兛梢哉宫F(xiàn)笑容。

我們不能控制他人，但我們可以掌控自己。

我們不能預(yù)知明天，但我們可以利用今天。

我們不能樣樣勝利，但我們可以事事盡力。

我們不能永遠(yuǎn)不輸給別人，但我們可以永遠(yuǎn)不輸給自己。