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文檔簡介
北京市國內(nèi)旅游合同書模板
旅游者:______________________________
組團旅行社:__________________________
第一條旅游者的權(quán)利
(一)有權(quán)自主選擇具有合法旅游組團資格的組團社。
(二)有權(quán)要求組團社照實供應(yīng)《旅游行程表》和《行程須知》,并有權(quán)要求組團社告知住宿、餐飲、交通、服務(wù)標(biāo)準等方面的真實狀況。
(三)有權(quán)自愿選擇和購買旅游人身意外保險及其他保險。
(四)有權(quán)要求組團社根據(jù)合同約定和《旅游行程表》支配旅行巡游并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。
(五)有權(quán)拒絕參與合同約定以外的購物活動或自費項目。
(六)有權(quán)拒絕組團社的擅自轉(zhuǎn)團行為。
其次條旅游者的義務(wù)
(一)應(yīng)當(dāng)在報名和行程中供應(yīng)健康、身份等方面的真實狀況,照實填寫有關(guān)資料,履行合法手續(xù)。
(二)應(yīng)當(dāng)根據(jù)合同約定支付旅游費用,確保自身身體條件能夠完成旅游活動,保證自備手續(xù)符合旅行要求,并對組團社的服務(wù)活動或應(yīng)急處置予以主動協(xié)作。
(三)應(yīng)當(dāng)在行程中提高自我愛護意識,妥當(dāng)保管自己的行李物品,珍貴物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或?qū)嵭衅渌麗圩o措施。在自由活動期間應(yīng)當(dāng)選擇自己能夠限制風(fēng)險的活動項目,并在自己能夠限制風(fēng)險的范圍內(nèi)活動。
(四)應(yīng)當(dāng)遵守國家和地方的法律及有關(guān)規(guī)定,不得在旅游過程中從事違法活動。
(五)行使權(quán)利時不得損害國家、社會、集體的利益和他人的合法權(quán)益,不得因個人緣由強迫旅行社變更旅游團隊的行程或脫團。
(六)行程中發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)通過協(xié)商方式解決或在行程結(jié)束后通過約定的爭議解決方式解決,不得實行拒絕登機(車、船)等方式拖延行程、擴大影響及損失。
第三條組團社的權(quán)利
(一)有權(quán)核實旅游者供應(yīng)的相關(guān)信息資料的真實性。
(二)有權(quán)根據(jù)合同約定向旅游者收取全部旅游費用。
(三)有權(quán)根據(jù)合同約定選擇交通工具、酒店并支配旅游配套服務(wù),有權(quán)在旅游團隊遇緊急狀況時實行應(yīng)急處置措施。
(四)有權(quán)要求旅游者遵守合同約定的旅游行程支配,有權(quán)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。
(五)有權(quán)制止旅游者違反法律、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣的言行。
第四條組團社的義務(wù)
(一)應(yīng)當(dāng)在簽訂合同前向旅游者出示工商行政管理部門核發(fā)的含有“國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)”經(jīng)營范圍的《營業(yè)執(zhí)照》(服務(wù)網(wǎng)點應(yīng)當(dāng)同時出示設(shè)立社和自身的《營業(yè)執(zhí)照》);供應(yīng)《旅游行程表》,書面告知統(tǒng)一支配的巡游項目詳細內(nèi)容和時間,自費項目和價格,自由活動次數(shù)和時間,購物場所名稱、主要經(jīng)營品種和停留時間等旅游行程支配和各項服務(wù)標(biāo)準,以及托付的接待社名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話;供應(yīng)《行程須知》,書面告知行程涉及地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣、平安避險、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式及其他留意事項。
(二)在簽訂合同時不得要求旅游者必需參與統(tǒng)一支配的購物活動或自費項目,并應(yīng)當(dāng)將旅游者不參與統(tǒng)一支配的購物活動或自費項目的狀況寫入《專用條款》。
(三)應(yīng)當(dāng)對旅游者的個人資料信息保密,向旅游者舉薦人身意外保險及其他保險,并在收取全部旅游費用后向旅游者開具發(fā)票。
(四)應(yīng)當(dāng)根據(jù)合同約定和《旅游行程表》支配旅行巡游,服務(wù)標(biāo)準不得低于國家標(biāo)準或行業(yè)標(biāo)準。
(五)供應(yīng)的服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合保障旅游者人身、財產(chǎn)平安的要求,對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)平安的旅游項目,應(yīng)當(dāng)向旅游者做出真實的說明和明確的警示,并實行防止危害發(fā)生的措施。
(六)行程中不得欺瞞、脅迫旅游者購物或參與自費項目。
(七)應(yīng)當(dāng)主動協(xié)調(diào)處理旅游者的投訴,在旅游者遇到困難時應(yīng)當(dāng)履行幫助義務(wù)。
第五條旅游費用
(一)旅游費用包含以下費用:1.代辦證件、手續(xù)的必要費用;2.交通客票費;3.餐飲、住宿費(不含酒水費)含
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