2020注冊會計師(CPA)-戰(zhàn)略-章節(jié)練習(xí)-第一章-戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理

第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理一、單選題L從字面上看，戰(zhàn)略的現(xiàn)代概念與傳統(tǒng)概念的主要區(qū)別在于，現(xiàn)代概念認(rèn)為戰(zhàn)略只包括為達(dá)到企業(yè)的終點而尋求的途徑，不包括企業(yè)終點本身；而從本質(zhì)區(qū)別看，現(xiàn)代概念更強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略另一方面的屬性是（）oA.計劃性、全局性和長期性B.應(yīng)變性、全局性和風(fēng)險性C.應(yīng)變性、競爭性和風(fēng)險性D.應(yīng)變性、競爭性和全局性2.下列選項中，屬于戰(zhàn)略目標(biāo)體系致力于達(dá)到的結(jié)果的是（）oA.股利增長率B.投資回報率C.現(xiàn)金流D.獲取足夠的市場競爭優(yōu)勢3.京東商城和蘇寧電器的市場部門分別采用降價讓利方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)促銷，采取了類似于海量的廣告宣傳、代金券、返利等各種具體措施，上述體現(xiàn)的戰(zhàn)略是（）oA.職能戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略C.廣告戰(zhàn)略D.總體戰(zhàn)略4.戰(zhàn)略管理必須及時了解、研究和應(yīng)對變化的情況，所體現(xiàn)的是（）oA.戰(zhàn)略管理是企業(yè)的綜合性管理B.戰(zhàn)略管理是企業(yè)的高層次管理C.戰(zhàn)略管理是企業(yè)的一種動態(tài)性管理D.戰(zhàn)略管理是企業(yè)的一項靜態(tài)性管理5.某公司評估戰(zhàn)略備選方案時，對戰(zhàn)略的評估最終還要落實到戰(zhàn)略收益、風(fēng)險和可行性分析的財務(wù)指標(biāo)上。該公司評估戰(zhàn)略備選方案時使用的標(biāo)準(zhǔn)是（）oA.適宜性標(biāo)準(zhǔn)B.可接受性標(biāo)準(zhǔn)C.可行性標(biāo)準(zhǔn)D.多樣性標(biāo)準(zhǔn)6.甲公司制定戰(zhàn)略選擇方案時，甲公司的最高管理層對其下屬部門不做規(guī)定，而要求各部門積極提交戰(zhàn)略方案。該公司最高管理層在各部門提交戰(zhàn)略方案的基礎(chǔ)上，加以協(xié)調(diào)和平衡,對各部門的戰(zhàn)略方案進(jìn)行必要的修改后加以確認(rèn)。甲公司制定戰(zhàn)略備選方案使用的方法是（）。A.上下結(jié)合的方法B.自上而下的方法C.自下而上的方法D.橫向管理的方法.甲公司認(rèn)為公司運(yùn)行狀況良好，所以制定的戰(zhàn)略基本沒有發(fā)生較大的變化，僅有一些小的修正。甲公司正處在戰(zhàn)略變革發(fā)展階段中的（）oA.連續(xù)階段.漸進(jìn)階段C.不斷改變階段D.全面階段8.甲企業(yè)對于新入職的員工進(jìn)行計算機(jī)操作方面的培訓(xùn)，培訓(xùn)后，新員工的計算機(jī)操作技術(shù)有了很大的進(jìn)步。這體現(xiàn)了戰(zhàn)略變革的類型是（）oA.技術(shù)變革B.產(chǎn)品和服務(wù)變革C.人員變革D.結(jié)構(gòu)和體系變革9,下列選項中，不屬于企業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務(wù)的是（）oA.調(diào)整企業(yè)理念B.企業(yè)戰(zhàn)略重新進(jìn)行定位C.重新設(shè)計企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)D.評估戰(zhàn)略備選方案10.甲公司是一家跨國公司。為擴(kuò)展業(yè)務(wù)，甲公司計劃在A國增設(shè)營銷中心，目前需要將部分總部員工派往A國。由于A國地處赤道附近，雖然有公司提供補(bǔ)助，但很多員工還是由于無法適應(yīng)其炎熱的天氣而反對這一舉措。使得此次計劃很難繼續(xù)進(jìn)行。甲公司變革受到抵制的原因是（）oA.心理變化B.環(huán)境變化C.生理變化D.職位變化二、多選題.下列各項關(guān)于財務(wù)目標(biāo)體系和戰(zhàn)略目標(biāo)體系的說法正確的有（ ）oA.財務(wù)目標(biāo)體系和戰(zhàn)略目標(biāo)體系都應(yīng)該從短期目標(biāo)和長期目標(biāo)兩個維度體現(xiàn)出來B.財務(wù)目標(biāo)體系體現(xiàn)在短期的目標(biāo)上，戰(zhàn)略目標(biāo)體系從長期目標(biāo)中體現(xiàn)C.目標(biāo)體系的建立需要所有管理者的參與D.目標(biāo)體系的建立只需要公司的最高領(lǐng)導(dǎo)者參與.關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)層次的問題，下列表述正確的有（）oA.每家公司必須有總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略之分B.協(xié)同作用對于職能戰(zhàn)略具有重要意義C.三個層次的戰(zhàn)略的側(cè)重點和影響范圍都是相同的D.競爭戰(zhàn)略是公司的二級戰(zhàn)略.評估戰(zhàn)略的備選方案標(biāo)準(zhǔn)主要有適宜性標(biāo)準(zhǔn)、可接受性標(biāo)準(zhǔn)和可行性標(biāo)準(zhǔn)，其中可行性標(biāo)準(zhǔn)對戰(zhàn)略的評估最終還要落實到（ ）的財務(wù)指標(biāo)上。A.客戶數(shù)量B.戰(zhàn)略收益C.風(fēng)險D.可行性分析.企業(yè)在最終選擇戰(zhàn)略時，可以考慮的方法有（）oA.根據(jù)企業(yè)目標(biāo)選擇戰(zhàn)略B.提交上級管理部門審批C.聘請外部機(jī)構(gòu)D.確定和建立一個有效的組織結(jié)構(gòu).關(guān)于戰(zhàn)略管理表述正確的有（ ）oA.是一個循環(huán)往復(fù)的過程.需要修正原來的分析、選擇與實施工作C.是一次性的工作D.要不斷監(jiān)控和評價戰(zhàn)略的實施過程6.變革受到抵制的原因可能是變革會對人們的境遇甚至健康產(chǎn)生影響，下列選項中，屬于心理變化的有（ ）。A.不確定性可能導(dǎo)致無安全感B.工作模式的變化C.迷失方向D.無助.下列選項中，屬于變革中面臨私人障礙的有（）oA.員工賈某認(rèn)為自己不能接受新的工作方式.如果改革，孫經(jīng)理的工資將會減少C.在公司工作了三十年的老李頭不希望再去學(xué)習(xí)新的工作流程D.員工張某認(rèn)為新的工作要求自己將很難完成8.某公司在變革的過程中，選擇對其生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，大力開發(fā)新產(chǎn)品，同時，引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，完善工作流程。該公司采取的戰(zhàn)略變革有（）oA.人員變革B.技術(shù)變革C.產(chǎn)品和服務(wù)變革D.結(jié)構(gòu)和體系變革9,下列選項中，關(guān)于漸進(jìn)性變革的特點正確的有（）oA.在企業(yè)生命周期中常常發(fā)生B.穩(wěn)定地推進(jìn)變化C.影響整個企業(yè)體系I）.影響企業(yè)體系的某些部分10.甲公司通過鼓勵沖突領(lǐng)域?qū)υ挼姆绞接行Ы档蛦T工對變革的抵制，并考慮以變革范圍較小的方式進(jìn)行。根據(jù)以上描述，體現(xiàn)的克服變革阻力的策略有（）oA.管理者的態(tài)度B.變革的管理方式C.變革的節(jié)奏D.變革的范圍三、簡答題L通用電氣公司（以下簡稱GE）是一家全球領(lǐng)先的科技、服務(wù)和金融公司，致力于解決世界上最棘手的一些問題。在能源、健康、交通及基礎(chǔ)設(shè)施等領(lǐng)域持續(xù)創(chuàng)新，推動領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)、合作伙伴、人類進(jìn)步。GE不同于其他公司的是，新總裁上任后都會把原來總裁的理念和很好的做事方式拋棄。他們提出這種方式并不是為了追求不同而不同，而是要根據(jù)現(xiàn)實情況實施自己的經(jīng)營管理理念和做事方式，而這些理念一定是不同于以往的理念和方式的。要求：請簡述戴富特對戰(zhàn)略變革分類的四種類型，并根據(jù)上述材料分析通用電氣公司的戰(zhàn)略變革類型。2.北星藥業(yè)是一家以中藥研發(fā)與制作為主營業(yè)務(wù)的企業(yè)，研發(fā)工作一直是企業(yè)工作的重點,公司一直保持著較好的發(fā)展前景。但是隨著人們對西藥快速療效的日益肯定，對中藥市場的發(fā)展產(chǎn)生了一定的阻礙，公司高層為了適應(yīng)日益變化的競爭環(huán)境需要，隨即決定在整個公司開展全面性的戰(zhàn)略變革，并在現(xiàn)有中藥的基礎(chǔ)上，斥巨資研發(fā)西藥，具體的戰(zhàn)略變革流程如下：(1)首先，在中藥的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，改變以前陳舊的中藥制作模式，改用最先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，使生產(chǎn)效率得到大幅度提升。(2)其次，企業(yè)現(xiàn)有員工的工作技能和工作態(tài)度都有待提高，公司將重新確定企業(yè)使命和經(jīng)營思想，并開展為期一個月的員工培訓(xùn)，使員工的工作技能、工作態(tài)度以及價值觀有一個全面的提升，與企業(yè)的文化更加吻合。(3)最后，企業(yè)原有的高長型管理結(jié)構(gòu)使企業(yè)對市場的變化反應(yīng)較慢，將其改為扁平型管理結(jié)構(gòu)，以此提升企業(yè)對市場的反應(yīng)速度。要求：(1)簡述北星藥業(yè)戰(zhàn)略變革的類型，并說明判斷的依據(jù)；(2)簡述企業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務(wù)，并說明北星藥業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務(wù)。參考答案及解析一、單選題【答案】C【解析?】從字面上看，現(xiàn)代概念與傳統(tǒng)概念的主要區(qū)別在于，現(xiàn)代概念認(rèn)為戰(zhàn)略只包括為達(dá)到企業(yè)的終點而尋求的途徑，不包括企業(yè)終點本身；而從本質(zhì)區(qū)別看，現(xiàn)代概念更強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略另一方面的屬性一一應(yīng)變性、競爭性和風(fēng)險性，所以，選項C正確?！敬鸢浮緿【解析】戰(zhàn)略目標(biāo)體系的建立目的在于為公司贏得下列結(jié)果：獲取足夠的市場競爭優(yōu)勢，在產(chǎn)品質(zhì)量、客戶服務(wù)或產(chǎn)品革新等方面壓倒競爭對手，使整體成本低于競爭對手的成本，提高公司在客戶中的聲譽(yù)，在國際市場上建立更強(qiáng)大的立足點，建立技術(shù)上的領(lǐng)導(dǎo)地位，獲得持久的競爭力，抓住誘人的成長機(jī)會等。選項A、B、C都屬于建立財務(wù)目標(biāo)體系所要達(dá)到的結(jié)果?！敬鸢浮緼【解析】職能戰(zhàn)略，又稱職能層戰(zhàn)略，主要涉及企業(yè)內(nèi)各職能部門，如營銷、財務(wù)、生產(chǎn)、研發(fā)、人力資源、信息技術(shù)等，如何更好地配置企業(yè)內(nèi)部資源，為各級戰(zhàn)略服務(wù)，并提高組織效率。本題中描述的是企業(yè)的市場部門制定出的戰(zhàn)略，主要針對企業(yè)的市場營俏，因此屬于企業(yè)的職能戰(zhàn)略。選項C屬于干擾項?！敬鸢浮緾【解析】企業(yè)的內(nèi)外部條件和因素總是不斷變化的，戰(zhàn)略管理必須及時了解、研究和應(yīng)對變化的情況，對戰(zhàn)略進(jìn)行必要的修正，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。因此，企'也戰(zhàn)略管理活動應(yīng)具有動態(tài)性，即適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外部各種條件和因素的變化進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整或變更。所以，選項C正確。5.【答案】C【解析】評估戰(zhàn)略備選方案時的可行性標(biāo)準(zhǔn)表現(xiàn)為對戰(zhàn)略的評估最終還要落實到戰(zhàn)略收益、風(fēng)險和可行性分析的財務(wù)指標(biāo)上?！敬鸢浮緾【解析】制定戰(zhàn)略選擇方案中的自下而上的方法：在制定戰(zhàn)略時，企業(yè)最高管理層對下屬部門不做具體規(guī)定，而要求各部門積極提交戰(zhàn)略方案。企業(yè)最高管理層在各部門提交的戰(zhàn)略方案基礎(chǔ)上，加以協(xié)調(diào)和平衡，對各部門的戰(zhàn)略方案進(jìn)行必要的修改后加以確認(rèn)?！敬鸢浮緼【解析】連續(xù)階段：在這個階段中，制定的戰(zhàn)略基本上沒有發(fā)生大的變化，僅有一些小的修正。【答案】C【解析】人員變革是指企業(yè)員工價值觀、工作態(tài)度、技能和行為方式的轉(zhuǎn)變，目的是確保職工努力工作，完成企業(yè)目標(biāo)。企業(yè)對員工進(jìn)行培訓(xùn)，員工的技能得到了提升。所以，選項C正確?！敬鸢浮緿【解析】企業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務(wù)包括：（1）調(diào)整企業(yè)理念；（2）企業(yè)戰(zhàn)略重新進(jìn)行定位;（3）重新設(shè)計企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。評估戰(zhàn)略備選方案屬于戰(zhàn)略選擇過程的組成部分。【答案】C【解析】甲公司員工反對的主要原因是無法適應(yīng)其炎熱的天氣，是工作地點的變化造成的生理上的不適，屬于生理變化。所以，選項C正確。二、多選題【答案】AC【解析】財務(wù)目標(biāo)體系和戰(zhàn)略目標(biāo)體系都應(yīng)該從短期目標(biāo)和長期目標(biāo)兩個維度體現(xiàn)出來。短期目標(biāo)體系主要是集中精力提高公司的短期經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)營結(jié)果；長期目標(biāo)體系則主要是促使公司的管理者考慮現(xiàn)在應(yīng)該采取什么行動，才能使公司進(jìn)入一種可以在相當(dāng)長的一段時期內(nèi)經(jīng)營得好的狀態(tài)。目標(biāo)體系的建立需要所有管理者的參與?！敬鸢浮緽D【解析】對于一家單業(yè)務(wù)公司來說，總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略只有一個，即合二為一；只有對業(yè)務(wù)多元化的公司來說，總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略的區(qū)分才有意義，所以，選項A錯誤;三個層次的戰(zhàn)略都是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要組成部分，但側(cè)重點和影響的范圍有所不同，所以,選項C錯誤?！敬鸢浮緽CD【解析】可行性標(biāo)準(zhǔn)對戰(zhàn)略的評估最終還要落實到戰(zhàn)略收益、風(fēng)險和可行性分析的財務(wù)指標(biāo)上。所以，選項B、C、I）正確?！敬鸢浮緼BC【解析】選擇戰(zhàn)略。即最終的戰(zhàn)略決策，確定準(zhǔn)備實施的戰(zhàn)略。如果由于用多個指標(biāo)對多個戰(zhàn)略方案的評價產(chǎn)生不一致的結(jié)果，最終的戰(zhàn)略選擇可以考慮的方法：①根據(jù)企業(yè)目標(biāo)選擇戰(zhàn)略；②提交上級管理部門審批；③聘請外部機(jī)構(gòu)?！敬鸢浮緼BD【解析】戰(zhàn)略管理是一個循環(huán)過程，而不是一次性的工作。要不斷監(jiān)控和評價戰(zhàn)略的實施過程，修正原來的分析、選擇與實施工作，這是一個循環(huán)往復(fù)的過程。【答案】ACD【解析】心理變化包括：（1）迷失方向。例如，當(dāng)變革涉及設(shè)定一種新的角色或者新的關(guān)系時，會產(chǎn)生心理變化。（2）不確定性可能導(dǎo)致無安全感。（3）無助。如果觀察到外力或者代理人反對變革，個人會感到無助。工作模式的變化造成的影響屬于生理變化?！敬鸢浮緼BCD【解析】私人障礙。除了文化障礙之外，也有一些影響個人的障礙，導(dǎo)致他們認(rèn)為變革是一種威脅。例如：①習(xí)慣。因為工作的習(xí)慣是很難改變的，新的不熟悉的工作方式通常讓人感覺不舒服。安全感也不可避免地受到威脅。②變革對個人收入的影響可能相當(dāng)大。③對于未知的恐懼降低了人們學(xué)習(xí)新技能和程序的意愿和興趣，因為他們可能缺乏自信去迎接新的挑戰(zhàn)。④選擇性的信息處理導(dǎo)致員工去選擇應(yīng)當(dāng)聽什么和忽略什么來判斷他們的處境，從而忽略管理層對于變革的要求?！敬鸢浮緽C【解析】戰(zhàn)略變革的類型：技術(shù)變革、產(chǎn)品和服務(wù)變革、結(jié)構(gòu)和體系變革、人員變革。改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品，開發(fā)新產(chǎn)品屬于產(chǎn)品和服務(wù)變革；引進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備，完善工作流程屬于技術(shù)變革。【答案】ABD【解析】漸進(jìn)性變革的特點：（1）在企業(yè)生命周期中常常發(fā)生；（2）穩(wěn)定地推進(jìn)變化；（3）影響企業(yè)體系的某些部分。所以，選項A、B、D正確。選項C屬于革命性變革的特點?！敬鸢浮緽D【解析】在處理變革的阻力時，管理層應(yīng)當(dāng)考慮變革的三個方面：變革的節(jié)奏、變革的管理方式和變革的范圍。題干中“通過鼓勵沖突領(lǐng)域?qū)υ挼姆绞健斌w現(xiàn)了變革的管理方式，“考慮以變革范圍較小的方式進(jìn)行”體現(xiàn)了變革的范圍，所以，選項B、D正確。三、簡答題【答案】（1）戴富特在1992年對企業(yè)戰(zhàn)略變革進(jìn)行了分類，共有4種類型：①技術(shù)變革。技術(shù)變革往往涉及企業(yè)的生產(chǎn)過程，包括開發(fā)使之有能力與競爭對手抗衡的知識和技能。這些變革旨在使企業(yè)生產(chǎn)更有效率。技術(shù)變革涉及工作方法、設(shè)備和工作流程等技術(shù)。②產(chǎn)品和服務(wù)變革。產(chǎn)品和服務(wù)變革是指企業(yè)產(chǎn)出的變革,包括開發(fā)新產(chǎn)品或改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品,這在很大程度上影響著市場機(jī)會。③結(jié)構(gòu)和體系變革。結(jié)構(gòu)和體系變革是指企業(yè)運(yùn)作的管理方法的變革，包括結(jié)構(gòu)變化、政策變化和控制系統(tǒng)變化。④人員變革。人員變革是指企業(yè)員工價值觀、工作態(tài)度、技能和行為方式的轉(zhuǎn)變，目的是確保職工努力工作，完成企業(yè)目標(biāo)。(2)由于通用電氣公司新總裁上任后都會把原來總裁的理念和很好的做事方式拋棄，新總裁要根據(jù)現(xiàn)實情況實施自己的管理經(jīng)營理念和做事方式，而這些理念一定是不同于以往的理念和方式的。通用電氣公司的這種做法是企業(yè)員工價值觀、工作態(tài)度、技能和行為方式的轉(zhuǎn)變，屬于人員變革?！敬鸢浮?1)企業(yè)戰(zhàn)略變革的類型主要有：技術(shù)變革、產(chǎn)品和服務(wù)變革、結(jié)構(gòu)和體系變革、人員變革。北星藥業(yè)戰(zhàn)略變革的類型：①技術(shù)變革?！霸谥兴幍纳a(chǎn)環(huán)節(jié)，改變以前陳舊的中藥制作模式，改用最先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，使生產(chǎn)效率得到大幅度提升”；②產(chǎn)品和服務(wù)變革?！艾F(xiàn)有中藥的基礎(chǔ)上，斥巨資研發(fā)西藥”；③結(jié)構(gòu)和體系變革?！捌髽I(yè)原有的高長型管理結(jié)構(gòu)使企業(yè)對市場的變化反應(yīng)較慢，將其改為扁平型管理結(jié)構(gòu)，以此提升企業(yè)對市場的反應(yīng)速度”；④人員變革。