服裝店員工管理制度模板（八篇）

第36頁(yè)共36頁(yè)服裝店員?工管理制?度模板?店鋪規(guī)章?制度（?一）、崗?位職責(zé)?1、按照?賣場(chǎng)服務(wù)?規(guī)范、管?理規(guī)范、?操作規(guī)范?進(jìn)行商品?銷售，完?成銷售。?2、根?據(jù)賣場(chǎng)及?市場(chǎng)變化?，調(diào)整、?提高售賣?技巧和服?務(wù)質(zhì)量，?為顧客提?供盡可能?完美的商?品與服?務(wù)。3?、按賣場(chǎng)?要求隨時(shí)?檢查并做?好商品陳?列。4?、負(fù)責(zé)賣?場(chǎng)內(nèi)環(huán)境?衛(wèi)生工作?。5、?負(fù)責(zé)接待?及處理顧?客的咨詢?、投訴，?自己不能?解決的及?時(shí)向主管?或上級(jí)主?管反映。?6、及?時(shí)向主管?反饋銷售?走勢(shì)及顧?客要求，?按賣場(chǎng)要?求做好商?品市場(chǎng)調(diào)?查。7?、保證賣?場(chǎng)商品安?全，防止?被盜或損?失。8?、向公司?提出補(bǔ)貨?、退倉(cāng)、?退廠的建?議。9?、營(yíng)業(yè)結(jié)?束后，賣?場(chǎng)進(jìn)行盤?點(diǎn)，并簽?字認(rèn)可，?次日營(yíng)業(yè)?前及時(shí)清?點(diǎn)賣場(chǎng)商?品。1?0、保證?店鋪財(cái)務(wù)?安全（?二）、專?業(yè)導(dǎo)購(gòu)員?必須具備?的條件?1、專業(yè)?態(tài)度1?）、喜歡?與人交往?。2）?、有正確?的服務(wù)觀?念。3?）、喜歡?所售賣的?商品。?4）、微?笑、普通?話、禮貌?用語(yǔ)接待?顧客。?5）、服?從管理。?2、技?巧1）?、推銷技?巧。2?）、溝通?技巧。?3）、商?品陳列技?巧。4?）、商品?包裝技巧?。3、?知識(shí)1?）、商品?知識(shí)。?2）、公?司文化。?3）、?工作流程?。4）?、商品編?碼。5?）、尺碼?大小。?（三）、?導(dǎo)購(gòu)員崗?位準(zhǔn)則?1、基本?工作要求?1）、?準(zhǔn)時(shí)上下?班，不得?遲到；不?得早退；?不得曠工?；2）?、工作期?間保持微?笑，不可?因私人情?緒影響工?作；3?）、上班?第一時(shí)間?打掃檔口?衛(wèi)生，整?理著裝，?必須做到?整潔干凈?；員工需?畫淡妝?，精力充?沛！4?）、上班?時(shí)不得嬉?笑打鬧、?賭博喝酒?、睡覺(jué)而?影響本公?司形象；?5）、?員工本著?互尊互愛(ài)?、齊心協(xié)?力、吃苦?耐勞、誠(chéng)?實(shí)本分的?精神。尊?重上級(jí)、?有何正?確的建議?或想法用?書(shū)寫文字?交于上級(jí)?部門，公?司將做出?合理的回?復(fù)！6?）、服從?分配服從?管理、不?得損毀公?司形象、?透露公司?機(jī)密；?7）、工?作時(shí)不得?接聽(tīng)私人?電話，手?機(jī)關(guān)機(jī)?8）、認(rèn)?真聽(tīng)取每?位客戶的?建議和投?訴、損壞?公司財(cái)物?者照價(jià)賠?償，偷盜?公司財(cái)?物者交于?公安部門?處理9?）、員工?服務(wù)態(tài)度?：1、熱?情接待每?位客戶，?做好積極?、主動(dòng)、?熱誠(chéng)、微?笑的服?務(wù)；2、?盡快主動(dòng)?了解服裝?；以便更?好的介紹?給客戶；?10）?、員工獎(jiǎng)?罰規(guī)定：?1、全勤?獎(jiǎng)勵(lì)每月?____?元，遲到?、早退、?每分鐘扣?罰___?_元；?曠工一天?扣罰__?__元，?工作時(shí)間?不允許請(qǐng)?假，請(qǐng)假?一天扣除?當(dāng)日工資?，未經(jīng)批?準(zhǔn)按曠工?處理；病?假必須出?具醫(yī)院證?明，前三?天扣除當(dāng)?日工資的?____?%，之后?每天扣除?當(dāng)日的工?資；2、?每三個(gè)月?進(jìn)行優(yōu)秀?員工獎(jiǎng)勵(lì)?，獎(jiǎng)勵(lì)_?___元?；（條件?：必須全?勤員工、?業(yè)績(jī)突出?、無(wú)客戶?投訴者、?無(wú)拒客者?；無(wú)）客?戶投訴或?與客戶發(fā)?生爭(zhēng)吵將?取消本次?獎(jiǎng)勵(lì)，一?次扣罰_?___元?；3、上?班時(shí)不得?嬉笑打鬧?、賭博喝?酒、睡覺(jué)?而影響本?公司形象?，違者扣?罰___?_元/次?；上班有?客戶在時(shí)?不得接聽(tīng)?私人電話?不得發(fā)短?信聊天，?手機(jī)應(yīng)關(guān)?機(jī)，違者?扣罰__?__元/?次；4、?必須服從?分配、服?從管理，?違者扣罰?30/次?；私下使?用本公司?電腦者扣?罰50/?次；5、?透露公司?機(jī)密（產(chǎn)?品原價(jià)、?客戶檔案?、）查明?屬實(shí)將扣?除當(dāng)月工?資的__?__%；?11）?、入職條?件：1、?填寫員工?入職表，?按入職須?知執(zhí)行規(guī)?定；2、?需交身份?證復(fù)印?證3、工?作期間必?須遵守本?公司規(guī)章?制度；?12）、?辭職條件?：1、員?工辭職必?須提前_?___個(gè)?月提呈，?書(shū)寫詳細(xì)?理由批?準(zhǔn)后方可?離職，離?職只發(fā)放?工資，2?、未滿_?___個(gè)?月而要離?職者只發(fā)?放工資的?____?%，1?3）、辭?退員工將?不發(fā)放任?何工資待?遇，辭退?條件如下?：1、連?續(xù)曠工_?___次?/月；?2、拒客?或與客戶?發(fā)生爭(zhēng)吵?____?次/月；?3、泄露?本公司機(jī)?密___?_次/月?；4、偷?盜本公司?財(cái)物者；?14）?、員工離?職、辭退?后在兩年?內(nèi)不得向?外透露本?公司商業(yè)?機(jī)密，如?對(duì)本公司?造成不?良后果責(zé)?任將由對(duì)?方負(fù)責(zé)，?并向有關(guān)?單位提起?訴訟！?15）、?按公司要?求接待顧?客，不與?顧客爭(zhēng)執(zhí)?，若遇問(wèn)?題及時(shí)上?報(bào)；1?6）、上?班不得交?頭接耳、?挖鼻子、?嘻笑、打?鬧、聊天?、串崗，?需要離崗?時(shí)須得到?部門負(fù)責(zé)?人的批?準(zhǔn)；1?7）、隨?時(shí)掌握市?場(chǎng)動(dòng)態(tài)，?及時(shí)反饋?競(jìng)品促銷?信息；?18）、?遵守職業(yè)?道德，不?因個(gè)人利?益而惡意?貶低其它?同類商品?；19?）、服從?賣場(chǎng)管理?，遵守賣?場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)?定。2?、儀容儀?表1）?、統(tǒng)一著?工服，穿?戴整潔衛(wèi)?生，工牌?佩戴正確?；2）?、女員工?上崗前需?化淡妝，?頭發(fā)不蓋?眉，不染?發(fā)，發(fā)型?簡(jiǎn)潔，干?凈整齊；?3）、?工作期間?除手表、?戒指外，?不得佩戴?夸張首飾?；4）?、注意個(gè)?人衛(wèi)生，?不留長(zhǎng)指?甲，不涂?抹指甲油?，保持口?腔清潔，?做到無(wú)異?味、無(wú)口?臭；5?）、精神?飽滿，眼?睛不充血?；6）?、時(shí)時(shí)微?笑，笑不?露齒。?3、行為?舉止1?）、動(dòng)作?：舉止大?方，不卑?不亢，動(dòng)?作幅度不?宜過(guò)大，?簡(jiǎn)潔、麻?利。A?、站姿：?（1）?、抬頭挺?胸，精神?飽滿；?（2）、?雙手自然?下垂，不?抱手胸前?，不叉在?腰間；?（3）、?保持工作?準(zhǔn)備姿勢(shì)?和立刻服?務(wù)的態(tài)度?；（4?）、嚴(yán)禁?任何“休?閑”的姿?態(tài)在商場(chǎng)?出現(xiàn)，如?斜靠貨架?、柜臺(tái)等?等。B?、手勢(shì)：?（1）?、手勢(shì)文?雅自然，?不給人手?舞足蹈的?印象；?（2）、?不用手指?對(duì)方，不?做任何不?禮貌的動(dòng)?作；（?3）、嚴(yán)?禁用威脅?的手勢(shì)或?讓人誤解?的威脅的?手勢(shì)。?2）、外?表：形態(tài)?大方，親?善和藹。?（1）?、著賣場(chǎng)?統(tǒng)一的工?裝，保持?整潔，無(wú)?怪異服飾?；（2?）、保持?自然的微?笑，注視?對(duì)方眼睛?，不斜視?，不用鄙?視的眼光?。3）?、態(tài)度：?主動(dòng)、熱?情、耐心?、周到。?（1）?、主動(dòng)招?呼顧客，?為顧客提?供服務(wù)；?（2）?、保持熱?情，給人?真誠(chéng)、實(shí)?在的感覺(jué)?，避免職?業(yè)化、機(jī)?械化；?（3）、?保持足夠?的耐心，?藝術(shù)地解?決問(wèn)題；?（4）?、站在顧?客的立場(chǎng)?，盡量為?顧客著想?，盡量滿?足顧客的?需求；?（5）、?不以貌取?人。（?四）、上?下班工作?流程1?、個(gè)人儀?容準(zhǔn)備?1）、到?更衣室換?好制服。?2）、?完全符合?規(guī)范的標(biāo)?準(zhǔn)儀容（?儀容儀表?標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)導(dǎo)?購(gòu)員崗位?準(zhǔn)則）。?2、考?勤1）?、員工上?班時(shí)按規(guī)?定簽到。?３、列?會(huì)及賣場(chǎng)?準(zhǔn)備１?）、列會(huì)?每日由?柜長(zhǎng)安排?并且組織?____?次列會(huì)。?務(wù)必每人?到會(huì)（當(dāng)?日休息員?工除外）?列會(huì)時(shí)間?____?分鐘.?２）、賣?場(chǎng)準(zhǔn)備?導(dǎo)購(gòu)員做?賣場(chǎng)準(zhǔn)備?。（１?）、清理?商品，如?有遺失，?及時(shí)上報(bào)?店長(zhǎng)。?（２）、?整理陳列?貨品，補(bǔ)?充貨品。?（３）?、打掃柜?臺(tái)及試衣?間，貨架?內(nèi)外的清?潔衛(wèi)生。?（４）?、確保柜?內(nèi)商品陳?列豐滿，?符合陳列?標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范?，貨柜及?所陳列商?品整潔干?凈，通道?暢通無(wú)阻?。（５?）、確保?店內(nèi)燈光?充足，如?有損壞，?馬上上報(bào)?公司管理?人員。?４、迎接?顧客1?）、導(dǎo)購(gòu)?員用規(guī)范?化語(yǔ)言接?待顧客。?５、交?接班１?）、更換?工作服。?（１）?、導(dǎo)購(gòu)員?應(yīng)提前半?個(gè)小時(shí)到?崗，做好?準(zhǔn)備。?（２）、?更換工作?服，準(zhǔn)備?例會(huì)。?—必須在?交接班之?前更換工?裝。—?更換工作?服必須完?全到位。?—換好?服裝后，?還要檢查?妝容，對(duì)?不妥之處?要及時(shí)修?正。—?人員到位?后，做好?交接班盤?點(diǎn)２）?、商品清?點(diǎn)。（?１）、清?點(diǎn)數(shù)量，?檢查貨品?并補(bǔ)貨。?（２）?、檢查價(jià)?簽。３?）、未辦?事項(xiàng)移交?。４）?、簽退，?下班。?6、調(diào)配?貨品1?）、貨品?退倉(cāng)必?須將貨品?包裝袋包?裹，在附?上一層膠?帶，避免?貨品造成?損失2?）、發(fā)貨?單，退貨?單，橫調(diào)?單填寫，?填寫發(fā)?貨單排頭?時(shí)，必須?填寫發(fā)貨?店鋪5?）、退殘?貨品—?將貨品殘?次處必須?貼上殘次?明細(xì)，避?免明細(xì)脫?落—如?遇貨品殘?次小問(wèn)題?，（列：?紐扣脫落?，脫線，?等）自行?解決7?、下班?1）、導(dǎo)?購(gòu)員接待?好最后一?批顧客，?沒(méi)有接待?顧客的導(dǎo)?購(gòu)員進(jìn)行?賣場(chǎng)清點(diǎn)?及送賓。?—完成?當(dāng)日盤點(diǎn)?工作，并?在《店鋪?日志表》?上記錄，?做好日清?日結(jié)。?—鎖好平?柜?！?打掃柜臺(tái)?、貨架的?清潔衛(wèi)生?。2）?、帶好隨?身物品，?檢查隨身?包，下班?離場(chǎng)，注?意安全！?服裝店?員工管理?制度模板?（二）?1、服裝?店員工準(zhǔn)?則1）?員工應(yīng)具?有強(qiáng)烈的?服務(wù)意識(shí)?與服務(wù)觀?念，具備?高尚的職?業(yè)道德，?以自身的?良好表現(xiàn)?共同塑造?良好的品?牌形象。?2）員?工應(yīng)遵守?國(guó)家法律?法規(guī)，遵?守店鋪管?理制度。?3）如?遇不明事?項(xiàng)應(yīng)服從?店主領(lǐng)導(dǎo)?，與同事?合睦相處?，對(duì)新進(jìn)?員工應(yīng)親?切，公平?對(duì)待。?4）員工?應(yīng)保守店?鋪的機(jī)密?，不得對(duì)?外泄露任?何有關(guān)店?鋪的銷售?數(shù)據(jù)，不?得利用職?務(wù)之便圖?謀私利。?5）員?工對(duì)待工?作與顧客?應(yīng)謙恭誠(chéng)?懇，滿腔?熱情。遇?事不可推?諉，不可?意氣用事?，更不可?故意刁難?顧客。?6）員工?有義務(wù)完?善各項(xiàng)工?作及服務(wù)?品質(zhì)，提?高工作績(jī)?效。7?）員工應(yīng)?愛(ài)惜店內(nèi)?財(cái)物，控?制各項(xiàng)費(fèi)?用與支出?，杜絕浪?費(fèi)現(xiàn)象。?8）員?工應(yīng)恪盡?職守，非?經(jīng)核準(zhǔn)不?得閱覽不?屬于本職?范圍內(nèi)的?數(shù)據(jù)或傳?播不確消?息。9?）員工有?違反上述?準(zhǔn)則條例?的，將依?據(jù)獎(jiǎng)懲條?例予以處?罰。2?、服裝店?員工的儀?容儀表?1）頭發(fā)?要整齊、?清潔、頭?飾要與工?服、發(fā)型?搭配得當(dāng)?。2）?女同事按?公司化妝?標(biāo)準(zhǔn)化妝?，不可留?長(zhǎng)指甲。?男同事不?可留胡子?。3）?如果有體?味者，要?適當(dāng)涂止?汗露。?4）制服?要干凈、?整潔，不?能有異味?。5）?店員不能?穿厚底鞋?、拖鞋。?3、服?裝店工牌?與工服?1）工服?是店鋪的?形象。在?規(guī)定穿工?服的時(shí)間?內(nèi)，員工?必須統(tǒng)一?穿工服。?如員工因?保管不善?而造成工?服的破損?或丟失，?須按規(guī)定?進(jìn)行賠償?。2）?工作時(shí)間?內(nèi)必須佩?帶工牌，?員工要注?意個(gè)人的?儀容儀表?。3）?員工在離?職時(shí)必須?退回工服?，如果沒(méi)?有退回，?須按六折?賠償。?4）凡利?用工牌在?外做不正?當(dāng)?shù)氖拢?將視情節(jié)?嚴(yán)重給予?處罰5?）未按公?司或店鋪?要求穿著?工服的，?初犯者處?以口頭警?告，嚴(yán)重?者處以書(shū)?面警告。?4、服?裝店店鋪?制度1?）工作時(shí)?需嚴(yán)格遵?守店鋪儀?容儀表著?穿規(guī)定，?提供優(yōu)良?的服務(wù)，?以客為先?。2）?必須遵守?勞動(dòng)紀(jì)律?，自覺(jué)遵?守輪班制?度。依時(shí)?上、下班?，不準(zhǔn)無(wú)?故遲到、?早退、曠?工。如需?請(qǐng)假，須?提前一天?向店長(zhǎng)申?請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)?后方可生?效。3?）潔身自?愛(ài)、防盜?防竊。工?作時(shí)間，?須將個(gè)人?物品存放?在指定地?點(diǎn)，下班?自覺(jué)由店?長(zhǎng)或指定?檢查員檢?查所攜帶?的私人包?裹，并隨?時(shí)由店長(zhǎng)?或指定檢?查員清檢?員工儲(chǔ)物?柜。4?）未經(jīng)同?意，不得?向外泄露?店鋪的一?切資料（?尤其是銷?售額），?否則將根?據(jù)行政管?理制度予?以處罰。?5）工?作時(shí)，要?保持口腔?衛(wèi)生，不?準(zhǔn)喝酒和?吃有異味?的食物，?營(yíng)業(yè)中不?準(zhǔn)吸煙、?吃零食。?6）嚴(yán)?禁私用、?盜竊公司?貨品及其?它物品，?違者按有?關(guān)規(guī)定給?予處罰。?7）不?準(zhǔn)以任何?理由拒絕?上司合理?的工作安?排，必須?尊重上司?。8）?工作時(shí)間?嚴(yán)禁在工?作場(chǎng)所說(shuō)?笑、打鬧?、爭(zhēng)吵、?賭博、吸?咽、酗酒?、追逐、?大聲渲嘩?、當(dāng)堂整?理著裝、?化妝及一?切有損公?司或店鋪?形象的行?為。9?）工作時(shí)?間嚴(yán)禁利?用公司電?話做私人?用途，不?得將店鋪?電話隨便?告訴無(wú)關(guān)?之人。?10）工?作時(shí)間不?能擅自離?崗或隨便?竄崗。?11）穿?著已購(gòu)買?的店鋪服?飾回店鋪?須向主管?或店長(zhǎng)登?記款號(hào)。?12）?嚴(yán)禁擅自?修改、泄?露、盜竊?公司或店?鋪電腦數(shù)?據(jù)，違者?嚴(yán)厲處罰?。13?）工作時(shí)?間不準(zhǔn)代?他人存放?物品，如?遇到顧客?購(gòu)買的商?品需暫存?時(shí)，需做?好登記。?服裝店?員工管理?制度模板?（三）?一、店內(nèi)?任何員工?應(yīng)無(wú)條件?服從上級(jí)?的管理.?二、店?內(nèi)任何員?工，不得?以任何理?由與顧客?發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)?。表現(xiàn)：?1、與?顧客爭(zhēng)吵?，辱罵顧?客。2?、與顧客?打架、斗?毆。處罰?：第一次?：罰款五?十元。?第二次：?開(kāi)除三?、員工應(yīng)?嚴(yán)格按照?規(guī)定于上?下班時(shí)間?上下班，?任何人不?得以任何?借口遲到?、早退、?曠工（無(wú)?故或未獲?批準(zhǔn)不正?常上班）?。遲到、?早退五分?鐘以內(nèi)扣?二元。遲?到、早退?三十分鐘?內(nèi)扣十元?，超過(guò)三?十分鐘扣?除當(dāng)天工?資，嚴(yán)重?者予以開(kāi)?除。曠工?罰款五十?元，超過(guò)?____?次予以開(kāi)?除。四?、員工上?班前應(yīng)將?工裝，工?牌穿戴整?齊，并隨?時(shí)保持工?裝整潔。?（違者罰?一元）?五、上班?時(shí)可淺淡?化妝，不?可濃裝艷?抹，不得?披頭散發(fā)?。（違者?罰兩元）?六、上?班時(shí)保持?精神飽滿?，不允許?無(wú)精打采?。不得無(wú)?故串崗，?不得聊天?和看報(bào)刊?雜志，不?得吃零食?（違者罰?兩元），?工作時(shí)間?不得擅自?離崗（違?者罰五元?），有顧?客時(shí)在賣?場(chǎng)聊天者?罰五元。?七、上?班期間不?得接打私?人電話，?不得會(huì)客?。（違者?罰兩元）?八、賣?場(chǎng)上員工?盡量講普?通話，?九、在賣?場(chǎng)內(nèi)確保?正確站姿?，不準(zhǔn)依?靠道具或?做出有損?店面形象?的舉止.?（違者罰?兩元）?十、員工?應(yīng)對(duì)自己?負(fù)責(zé)的區(qū)?位衛(wèi)生進(jìn)?行打掃，?并保持全?天整潔，?.每月末?大掃除一?次（違者?罰二元.?）。十?一、員工?上下班必?須在考勤?機(jī)上簽到?簽退。?1：做全?天班的員?工早?前?簽到一次?，晚后簽?退一次即?可。因當(dāng)?天上班時(shí)?間不能及?時(shí)趕到而?臨時(shí)請(qǐng)他?人暫代一?下班的，?則本人來(lái)?后必須先?簽到，然?后代班者?方能簽退?。2：?遲到（早?退）超過(guò)?一分鐘開(kāi)?始記遲到?（早退）?。3：?一個(gè)月內(nèi)?忘簽到（?簽退）一?次按遲到?（早退）?五分鐘內(nèi)?處理;一?個(gè)月累計(jì)?忘簽到（?簽退）二?次每次按?遲到（早?退）三十?分鐘內(nèi)處?理;一個(gè)?月累計(jì)忘?簽到（簽?退）三次?及以上每?次扣除當(dāng)?天工資。?4：因?已遲到（?早退）而?有意不簽?到（簽退?）則另行?處理。?十二、在?銷售過(guò)程?中，每位?導(dǎo)購(gòu)都要?做到面帶?微笑，態(tài)?度真誠(chéng)。?十三、?在銷售過(guò)?程中導(dǎo)購(gòu)?要主動(dòng)服?務(wù)，不能?相互推諉?，要做到?以客為先?.1.?針扎反應(yīng)?：見(jiàn)到顧?客，應(yīng)及?時(shí)為其提?供服務(wù)。?2.小?跑服務(wù).?3.顧?客進(jìn)門必?須使用歡?迎用語(yǔ)打?招呼.（?違者罰二?元）十?四、店組?長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)部?屬有違規(guī)?行為不予?以及時(shí)糾?正和不進(jìn)?行記錄的?，則與該?員工承擔(dān)?相同處罰?，超過(guò)三?次則撤銷?店組長(zhǎng)職?務(wù)。員工?必須服從?店組長(zhǎng)管?理及安排?，否則店?組長(zhǎng)可上?報(bào)負(fù)責(zé)人?進(jìn)行處理?，行為嚴(yán)?重的可由?店組長(zhǎng)向?負(fù)責(zé)人建?議辭退。?十五、?員工之間?要有團(tuán)隊(duì)?意識(shí)，要?把每一個(gè)?人當(dāng)成是?自己的兄?弟姐妹，?苦樂(lè)同擔(dān)?.風(fēng)雨同?行.店組?長(zhǎng)不準(zhǔn)隨?便刁難部?屬，不準(zhǔn)?隨便呵斥?部屬。應(yīng)?該尊重和?幫助店內(nèi)?每一位員?工。十?六、半班?員工不得?請(qǐng)假，員?工每月?lián)Q?班不能超?過(guò)___?_次，店?組長(zhǎng)不得?與店員換?班。換班?需填寫《?換班單》?，經(jīng)店組?長(zhǎng)同意并?簽字，否?則視曠工?處理。換?接班必須?及時(shí)做好?貨品交接?工作。如?本店需要?加班，員?工無(wú)特殊?原因不得?拒絕。?十七、收?銀臺(tái)與倉(cāng)?庫(kù)除負(fù)責(zé)?人員，他?人不得入?內(nèi).發(fā)現(xiàn)?一次給予?嚴(yán)重警告?。（違者?罰五元.?）十八?、每天進(jìn)?行貨品核?對(duì)，.如?有失貨，?按失物正?常銷售價(jià)?在責(zé)任班?次所有導(dǎo)?購(gòu)工資中?平均扣除?。月底進(jìn)?行全場(chǎng)大?盤，如有?責(zé)任不明?失物，按?失物正常?銷售價(jià)由?全體導(dǎo)購(gòu)?賠償。倉(cāng)?庫(kù)失物則?由倉(cāng)庫(kù)負(fù)?責(zé)人員按?正常銷售?價(jià)賠償。?十九、?每天員工?要對(duì)店鋪?的形勢(shì)進(jìn)?行分析，?查找不利?因素，及?時(shí)做出個(gè)?人工作心?得和月總?結(jié).二?十、如屢?次違反規(guī)?定者從嚴(yán)?處罰，經(jīng)?勸告仍不?能改正的?予以辭退?。二十?一、辭職?：試用工?應(yīng)提前二?天.正式?員工應(yīng)提?前十五天?、店組長(zhǎng)?需提前一?個(gè)月向負(fù)?責(zé)人提出?書(shū)面申請(qǐng)?，并且春?節(jié)前后各?一個(gè)月內(nèi)?不得辭職?（以上違?反則保證?金不予退?還），并?履行以下?手續(xù)方可?領(lǐng)回工服?保證金（?____?元，收銀?員___?_元）：?1.歸?還員工牌?;2.?歸還所領(lǐng)?道具;?3.做好?交接工作?;4.?工裝損耗?按規(guī)定從?保證金中?扣除（工?作未做滿?半年扣除?____?元）。?二十二、?店鋪于每?天分準(zhǔn)時(shí)?營(yíng)業(yè)，晚?打烊.?二十三、?正式員工?在本店購(gòu)?物憑指標(biāo)?可享受七?折優(yōu)惠，?具體如下?：1.?工作時(shí)間?滿___?_個(gè)月有?購(gòu)買一套?當(dāng)季服飾?的指標(biāo)，?工作時(shí)間?滿半年以?上即擁有?一年分四?季各購(gòu)買?一套服飾?的指標(biāo)。?2.指?標(biāo)只限本?人使用，?不得轉(zhuǎn)借?轉(zhuǎn)讓他人?，否則作?廢并給予?相應(yīng)處罰?。使用指?標(biāo)購(gòu)物時(shí)?需通知組?長(zhǎng)，并經(jīng)?負(fù)責(zé)人同?意。當(dāng)季?指標(biāo)未使?用可累積?到下一季?，但最多?累積不超?過(guò)二套。?3.特?價(jià)和促銷?商品不在?優(yōu)惠范圍?內(nèi)。服?裝店員工?管理制度?模板（四?）一、?服裝店店?員規(guī)章制?度1.?工作時(shí)間?保持愉快?精神，和?氣待人。?2.在?店內(nèi)不得?抽煙與喝?酒。3?.保持店?面整潔，?天天打掃?衛(wèi)生，整?理貨品。?每日需拖?地，每周?一進(jìn)行店?內(nèi)玻璃的?清洗。?4.注意?辨認(rèn)假幣?，如收取?假幣將在?月結(jié)工資?中扣除同?等數(shù)額的?貨幣。?5.妥善?保管好客?人財(cái)物和?店內(nèi)貨品?，謹(jǐn)防小?偷。如果?盤點(diǎn)存貨?發(fā)現(xiàn)貨品?被盜，按?照被盜商?品的成本?價(jià)在月結(jié)?工資中扣?除。6?.作好店?面貨品整?理，陳列?貨品需精?心搭配和?擺放。?7.按時(shí)?上班，吃?飯時(shí)間不?超過(guò)__?__小時(shí)?。當(dāng)月累?計(jì)遲到_?___次?以上，每?次扣一天?基本工資?。8.?任何因主?觀原因引?起的貨品?退換均不?予接受，?需要向客?人解釋清?楚：“物?品如無(wú)任?何質(zhì)量和?品質(zhì)問(wèn)題?，我們均?不接受退?換?！?9.店內(nèi)?有客人及?生意時(shí)盡?量不要接?聽(tīng)私人電?話，影響?銷售。?10.上?班時(shí)間盡?量不要異?性朋友探?訪，特別?是不要逗?留在店鋪?內(nèi)，影響?銷售。?二、服裝?店薪酬獎(jiǎng)?罰制度?1.店員?試用期定?為_(kāi)__?_個(gè)月，?薪酬為底?薪120?0+__?__%銷?售額提成?。2.?店員過(guò)了?試用期后?以半年為?一個(gè)時(shí)間?區(qū)間進(jìn)行?績(jī)效評(píng)定?后做薪酬?調(diào)整。?3.薪酬?結(jié)構(gòu)為基?本工資+?每月提成?+浮動(dòng)補(bǔ)?貼+指標(biāo)?分紅1?）基本工?資在半年?內(nèi)定為_(kāi)?___元?，每半年?調(diào)整一次?。2）?每月提成?為當(dāng)月銷?售額的_?___%?3）浮?動(dòng)補(bǔ)貼包?括電話補(bǔ)?貼，醫(yī)療?補(bǔ)貼，生?日補(bǔ)貼，?過(guò)節(jié)補(bǔ)貼?等。其中?過(guò)了試用?期可獲得?____?元的電話?補(bǔ)貼，而?醫(yī)療補(bǔ)貼?，生日補(bǔ)?貼，過(guò)節(jié)?補(bǔ)貼等則?由店主靈?活發(fā)放。?4）指?標(biāo)分紅是?指店主對(duì)?整一個(gè)年?度的銷售?總額設(shè)立?一個(gè)目標(biāo)?，若年度?結(jié)束核算?的年銷售?總額達(dá)到?了設(shè)定的?目標(biāo)，則?店員可以?得到對(duì)應(yīng)?比例的年?銷售總額?分紅。銷?售總額目?標(biāo)區(qū)間?分紅比例?660?000~?7___?_0（月?均銷售額?____?萬(wàn)~__?__萬(wàn)）?____?‰7_?___0?~780?000（?月均銷售?額___?_萬(wàn)~_?___萬(wàn)?）___?_‰7?8000?0~84?0000?（月均銷?售額__?__萬(wàn)~?____?萬(wàn)）__?__‰?8400?00以上?（月均銷?售額__?__萬(wàn)以?上）__?__‰?4.每月?工資結(jié)算?區(qū)間為每?月___?_號(hào)到下?月___?_號(hào)，工?資分兩次?發(fā)放，每?月___?_號(hào)發(fā)放?基本工資?，___?_號(hào)發(fā)放?除基本工?資外的其?他工資。?指標(biāo)分紅?的年銷售?總額的計(jì)?算區(qū)間為?當(dāng)年的_?___月?至下年的?____?月，計(jì)算?出來(lái)的分?紅獎(jiǎng)金發(fā)?放日為過(guò)?年前，即?大年三十?之前幾天?中的任一?天。店員?若是中途?辭職，將?不予發(fā)放?所有的指?標(biāo)分紅獎(jiǎng)?金。三?、服裝店?工作日及?假期安排?1.店?員每月可?以享受_?___天?帶薪假期?，要提前?安排假期?日并告知?店主。?2.無(wú)特?殊情況不?得提前休?下月假期?。若當(dāng)月?假期休完?后確實(shí)需?再請(qǐng)事假?，所請(qǐng)事?假將在下?月假期中?扣除。?3.當(dāng)月?假期休完?后若還請(qǐng)?____?天及以上?的事假，?將扣除下?個(gè)月的全?部假期以?及事假日?的銷售提?成。所請(qǐng)?事假超過(guò)?____?天，將扣?除當(dāng)月提?成。4?.當(dāng)月假?期休完后?若還請(qǐng)了?____?天及以上?的事假，?將扣除下?個(gè)月的全?部假期以?及事假日?的銷售提?成。一年?內(nèi)累計(jì)事?假超過(guò)_?___天?，將失去?獲取年末?指標(biāo)分紅?獎(jiǎng)金的機(jī)?會(huì)。服?裝店員工?管理制度?模板（五?）俗話?說(shuō)在其位?而謀其政?.服裝店?規(guī)章制度?可以分為?幾類1?。服裝店?人事制度?細(xì)則：?招聘.上?崗.離職?.休假.?晉升等等?內(nèi)容2?。服裝店?貨場(chǎng)制度?細(xì)則：?以客為先?的執(zhí)行理?念.懲治?規(guī)則（打?鬧，聊天?，等）.?淡場(chǎng)工作?.旺場(chǎng)工?作（安排?）.進(jìn)入?貨（賣）?場(chǎng)工作流?程等3?。服裝店?執(zhí)倉(cāng)制度?細(xì)則：?盤點(diǎn)流程?.盤點(diǎn)數(shù)?據(jù).盤點(diǎn)?日期.貨?品進(jìn)出流?程.新品?學(xué)習(xí)內(nèi)容?.滯銷分?析內(nèi)容.?4。服?裝店帳物?制度細(xì)?則：文件?的負(fù)責(zé)人?.交接制?度.財(cái)物?的管理流?程（營(yíng)業(yè)?款收?。?.店鋪物?品申請(qǐng)（?需求）?一服裝店?店員規(guī)章?制度1?.工作時(shí)?間保持愉?快精神，?和氣待人?。2.?在店內(nèi)不?得抽煙與?喝酒。?3.保持?店面整潔?，天天打?掃衛(wèi)生，?整理貨品?。每日需?拖地，每?周一進(jìn)行?店內(nèi)玻璃?的清洗。?4.注?意辨認(rèn)假?幣，如收?取假幣將?在月結(jié)工?資中扣除?同等數(shù)額?的貨幣。?5.妥?善保管好?客人財(cái)物?和店內(nèi)貨?品，謹(jǐn)防?小偷。如?果盤點(diǎn)存?貨發(fā)現(xiàn)貨?品被盜，?按照被盜?商品的成?本價(jià)在月?結(jié)工資中?扣除。?6.作好?店面貨品?整理，陳?列貨品需?精心搭配?和擺放。?7.按?時(shí)上班，?吃飯時(shí)間?不超過(guò)_?___小?時(shí)。當(dāng)月?累計(jì)遲到?____?次以上，?每次扣一?天基本工?資。8?.任何因?主觀原因?引起的貨?品退換均?不予接受?，需要向?客人解釋?清楚：“?物品如無(wú)?任何質(zhì)量?和品質(zhì)問(wèn)?題，我們?均不接受?退換。”?9.店?內(nèi)有客人?及生意時(shí)?盡量不要?接聽(tīng)私人?電話，影?響銷售。?10.?上班時(shí)間?盡量不要?異性朋友?探訪，特?別是不要?逗留在店?鋪內(nèi)，影?響銷售。?二服裝?店薪酬獎(jiǎng)?罰制度?1.店員?試用期定?為_(kāi)__?_個(gè)月，?薪酬為底?薪800?+___?_%銷售?額提成。?2.店?員過(guò)了試?用期后以?半年為一?個(gè)時(shí)間區(qū)?間進(jìn)行績(jī)?效評(píng)定后?做薪酬調(diào)?整。3?.薪酬結(jié)?構(gòu)為基本?工資+每?月提成+?浮動(dòng)補(bǔ)貼?+指標(biāo)分?紅1）?基本工資?在半年內(nèi)?定為_(kāi)_?__元，?每半年調(diào)?整一次。?2）每?月提成為?當(dāng)月銷售?額的__?__%?3）浮動(dòng)?補(bǔ)貼包括?電話補(bǔ)貼?，醫(yī)療補(bǔ)?貼，生日?補(bǔ)貼，過(guò)?節(jié)補(bǔ)貼等?。其中過(guò)?了試用期?可獲得_?___元?的電話補(bǔ)?貼，而醫(yī)?療補(bǔ)貼，?生日補(bǔ)貼?，過(guò)節(jié)補(bǔ)?貼等則由?店主靈活?發(fā)放。?4）指標(biāo)?分紅是指?店主對(duì)整?一個(gè)年度?的銷售總?額設(shè)立一?個(gè)目標(biāo)，?若年度結(jié)?束核算的?年銷售總?額達(dá)到了?設(shè)定的目?標(biāo)，則店?員可以得?到對(duì)應(yīng)比?例的年銷?售總額分?紅。銷?售總額目?標(biāo)區(qū)間分?紅比例?6600?00~7?____?0（月均?銷售額_?___萬(wàn)?~___?_萬(wàn)）_?___‰?7__?__0~?7800?00（月?均銷售額?____?萬(wàn)~__?__萬(wàn)）?____?‰78?0000?~840?000（?月均銷售?額___?_萬(wàn)~_?___萬(wàn)?）___?_‰8?4000?0以上（?月均銷售?額___?_萬(wàn)以上?）___?_‰4?.每月工?資結(jié)算區(qū)?間為每月?____?號(hào)到下月?____?號(hào)，工資?分兩次發(fā)?放，每月?____?號(hào)發(fā)放基?本工資，?____?號(hào)發(fā)放除?基本工資?外的其他?工資。指?標(biāo)分紅的?年銷售總?額的計(jì)算?區(qū)間為當(dāng)?年的__?__月至?下年的_?___月?，計(jì)算出?來(lái)的分紅?獎(jiǎng)金發(fā)放?日為過(guò)年?前，即大?年三十之?前幾天中?的任一天?。店員若?是中途辭?職，將不?予發(fā)放所?有的指標(biāo)?分紅獎(jiǎng)金?。三服?裝店工作?日及假期?安排1?.店員每?月可以享?受___?_天帶薪?假期，要?提前安排?假期日并?告知店主?。2.?無(wú)特殊情?況不得提?前休下月?假期。若?當(dāng)月假期?休完后確?實(shí)需再請(qǐng)?事假，所?請(qǐng)事假將?在下月假?期中扣除?。3.?當(dāng)月假期?休完后若?還請(qǐng)__?__天及?以上的事?假，將扣?除下個(gè)月?的全部假?期以及事?假日的銷?售提成。?所請(qǐng)事假?超過(guò)__?__天，?將扣除當(dāng)?月提成。?4.當(dāng)?月假期休?完后若還?請(qǐng)了__?__天及?以上的事?假，將扣?除下個(gè)月?的全部假?期以及事?假日的銷?售提成。?一年內(nèi)累?計(jì)事假超?過(guò)___?_天，將?失去獲取?年末指標(biāo)?分紅獎(jiǎng)金?的機(jī)會(huì)。?另外還?有以下服?裝店的守?則也供你?參考。?1：服裝?店員工準(zhǔn)?則1）?員工應(yīng)具?有強(qiáng)烈的?服務(wù)意識(shí)?與服務(wù)觀?念，具備?高尚的職?業(yè)道德，?以自身的?良好表現(xiàn)?共同塑造?良好的形?象。2?）員工應(yīng)?遵守國(guó)家?法律法規(guī)?，遵守店?鋪管理制?度。3?）如遇不?明事項(xiàng)應(yīng)?服從店主?領(lǐng)導(dǎo)，與?同事合睦?相處，對(duì)?新進(jìn)員工?應(yīng)親切，?公平對(duì)待?。4）?員工應(yīng)保?守店鋪的?機(jī)密，不?得對(duì)外泄?露任何有?關(guān)店鋪的?銷售數(shù)據(jù)?，不得利?用職務(wù)之?便圖謀私?利。5?）員工對(duì)?待工作與?顧客應(yīng)謙?恭誠(chéng)懇，?滿腔熱情?。遇事不?可推諉，?不可意氣?用事，更?不可故意?刁難顧客?。6）?員工有義?務(wù)完善各?項(xiàng)工作及?服務(wù)品質(zhì)?，提高工?作績(jī)效。?7）員?工應(yīng)愛(ài)惜?店內(nèi)財(cái)物?，控制各?項(xiàng)費(fèi)用與?支出，杜?絕浪費(fèi)現(xiàn)?象。8?）員工應(yīng)?恪盡職守?，非經(jīng)核?準(zhǔn)不得閱?覽不屬于?本職范圍?內(nèi)的數(shù)據(jù)?或傳播不?確消息。?9）員?工有違反?上述準(zhǔn)則?條例的，?將依據(jù)獎(jiǎng)?懲條例予?以處罰。?2.服?裝店員工?的儀容儀?表1）?頭發(fā)要整?齊、清潔?、頭飾要?與工服、?發(fā)型搭配?得當(dāng)。?2）女同?事按公司?化妝標(biāo)準(zhǔn)?化妝，不?可留長(zhǎng)指?甲。男同?事不可留?胡子。?3）如果?有體味者?，要適當(dāng)?涂止汗露?。4）?制服要干?凈、整潔?，不能有?異味。?5）店員?不能穿厚?底鞋、拖?鞋。3?.服裝店?工牌與工?服1）?工服是店?鋪的形象?。在規(guī)定?穿工服的?時(shí)間內(nèi)，?員工必須?統(tǒng)一穿工?服。如員?工因保管?不善而造?成工服的?破損或丟?失，須按?規(guī)定進(jìn)行?賠償。?2）工作?時(shí)間內(nèi)必?須佩帶工?牌，員工?要注意個(gè)?人的儀容?儀表。?3）員工?在離職時(shí)?必須退回?工服，如?果沒(méi)有退?回，須按?六折賠償?。4）?凡利用工?牌在外做?不正當(dāng)?shù)?事，將視?情節(jié)嚴(yán)重?給予處罰?5）未?按公司或?店鋪要求?穿著工服?的，初犯?者處以口?頭警告，?嚴(yán)重者處?以書(shū)面警?告。4?：服裝店?店鋪制度?1）工?作時(shí)需嚴(yán)?格遵守店?鋪儀容儀?表著穿規(guī)?定，提供?優(yōu)良的服?務(wù)，以客?為先。?2）必須?遵守勞動(dòng)?紀(jì)律，自?覺(jué)遵守輪?班制度。?依時(shí)上、?下班，不?準(zhǔn)無(wú)故遲?到、早退?、曠工。?如需請(qǐng)假?，須提前?一天向店?長(zhǎng)申請(qǐng)經(jīng)?批準(zhǔn)后方?可生效。?3）潔?身自愛(ài)、?防盜防竊?。工作時(shí)?間，須將?個(gè)人物品?存放在指?定地點(diǎn)，?下班自覺(jué)?由店長(zhǎng)或?指定檢查?員檢查所?攜帶的私?人包裹，?并隨時(shí)由?店長(zhǎng)或指?定檢查員?清檢員工?儲(chǔ)物柜。?4）未?經(jīng)同意，?不得向外?泄露店鋪?的一切資?料（尤其?是銷售額?），否則?將根據(jù)行?政管理制?度予以處?罰。5?）工作時(shí)?，要保持?口腔衛(wèi)生?，不準(zhǔn)喝?酒和吃有?異味的食?物，營(yíng)業(yè)?中不準(zhǔn)吸?煙、吃零?食。6?）嚴(yán)禁私?用、盜竊?公司貨品?及其它物?品，違者?按有關(guān)規(guī)?定給予處?罰。7?）不準(zhǔn)以?任何理由?拒絕上司?合理的工?作安排，?必須尊重?上司。?8）工作?時(shí)間嚴(yán)禁?在工作場(chǎng)?所說(shuō)笑、?打鬧、爭(zhēng)?吵、賭博?、吸咽、?酗酒、追?逐、大聲?渲嘩、當(dāng)?堂整理著?裝、化妝?及一切有?損公司或?店鋪形象?的行為。?9）工?作時(shí)間嚴(yán)?禁利用公?司電話做?私人用途?，不得將?店鋪電話?隨便告訴?無(wú)關(guān)之人?。10?）工作時(shí)?間不能擅?自離崗或?隨便竄崗?。11?）穿著已?購(gòu)買的店?鋪服飾回?店鋪?lái)毾?主管或店?長(zhǎng)登記款?號(hào)。1?2）嚴(yán)禁?擅自修改?、泄露、?盜竊公司?或店鋪電?腦數(shù)據(jù)，?違者嚴(yán)厲?處罰。?13）工?作時(shí)間不?準(zhǔn)代他人?存放物品?，如遇到?顧客購(gòu)買?的商品需?暫存時(shí)，?需做好登?記。服?裝店員工?管理制度?模板（六?）一.?店內(nèi)任何?員工應(yīng)無(wú)?條件服從?上級(jí)的管?理.二?.店內(nèi)任?何員工,?不得以任?何理由與?顧客發(fā)生?爭(zhēng)執(zhí)。?表現(xiàn)：1?、與顧客?爭(zhēng)吵，辱?罵顧客。?2、與?顧客打架?、斗毆。?處罰：第?一次：罰?款五十元?。第二?次：開(kāi)除?三.員?工應(yīng)嚴(yán)格?按照規(guī)定?于上下班?時(shí)間上下?班,任何?人不得以?任何借口?遲到、早?退、曠工?（無(wú)故或?未獲批準(zhǔn)?不正常上?班）。遲?到、早退?五分鐘以?內(nèi)扣二元?。遲到、?早退三十?分鐘內(nèi)扣?十元，超?過(guò)三十分?鐘扣除當(dāng)?天工資,?嚴(yán)重者予?以開(kāi)除。?曠工罰款?五十元，?超過(guò)__?__次予?以開(kāi)除。?四.員?工上班前?應(yīng)將工裝?,工牌穿?戴整齊，?并隨時(shí)保?持工裝整?潔。（違?者罰一元?）五.?上班時(shí)可?淺淡化妝?,不可濃?裝艷抹,?不得披頭?散發(fā)。（?違者罰兩?元）六?.上班時(shí)?保持精神?飽滿,不?允許無(wú)精?打采。不?得無(wú)故串?崗，不得?聊天和看?報(bào)刊雜志?，不得吃?零食（違?者罰兩元?），工作?時(shí)間不得?擅自離崗?（違者罰?五元），?有顧客時(shí)?在賣場(chǎng)聊?天者罰五?元。七?.上班期?間不得接?打私人電?話，不得?會(huì)客。（?違者罰兩?元）八?.賣場(chǎng)上?員工盡量?講普通話?,九.?在賣場(chǎng)內(nèi)?確保正確?站姿，,?不準(zhǔn)依靠?道具或做?出有損店?面形象的?舉止.（?違者罰兩?元）十?.員工應(yīng)?對(duì)自己負(fù)?責(zé)的區(qū)位?衛(wèi)生進(jìn)行?打掃,并?保持全天?整潔，.?每月末大?掃除一次?（違者罰?二元.）?。十一?.員工上?下班必須?在考勤機(jī)?上簽到簽?退。1：?做全天班?的員工早??前簽到?一次，晚??后簽退?一次即可?。因當(dāng)天?上班時(shí)間?不能及時(shí)?趕到而臨?時(shí)請(qǐng)他人?暫代一下?班的，則?本人來(lái)后?必須先簽?到，然后?代班者方?能簽退。?2：遲到?（早退）?超過(guò)一分?鐘開(kāi)始記?遲到（早?退）。3?：一個(gè)月?內(nèi)忘簽到?（簽退）?一次按遲?到（早退?）五分鐘?內(nèi)處理;?一個(gè)月累?計(jì)忘簽到?（簽退）?二次每次?按遲到（?早退）三?十分鐘內(nèi)?處理;一?個(gè)月累計(jì)?忘簽到（?簽退）三?次及以上?每次扣除?當(dāng)天工資?。4：因?已遲到（?早退）而?有意不簽?到（簽退?）則另行?處理。?十二.在?銷售過(guò)程?中,每位?導(dǎo)購(gòu)都要?做到面帶?微笑,態(tài)?度真誠(chéng)。?十三.?在銷售過(guò)?程中導(dǎo)購(gòu)?要主動(dòng)服?務(wù),不能?相互推諉?,要做到?以客為先?.1.針?扎反應(yīng)：?見(jiàn)到顧客?，應(yīng)及時(shí)?為其提供?服務(wù)。2?.小跑服?務(wù).3.?顧客進(jìn)門?必須使用?歡迎用語(yǔ)?打招呼.?（違者罰?二元）?十四.店?組長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)?部屬有違?規(guī)行為不?予以及時(shí)?糾正和不?進(jìn)行記錄?的，則與?該員工承?擔(dān)相同處?戰(zhàn)略性員?工關(guān)系管?理戰(zhàn)略性?員工關(guān)系?...戰(zhàn)?略性員工?關(guān)系..?.罰，超?過(guò)三次則?撤銷店組?長(zhǎng)職務(wù)。?員工必須?服從店組?長(zhǎng)管理及?安排，否?則店組長(zhǎng)?可上報(bào)負(fù)?責(zé)人進(jìn)行?處理，行?為嚴(yán)重的?可由店組?長(zhǎng)向負(fù)責(zé)?人建議辭?退。十?五.員工?之間要有?團(tuán)隊(duì)意識(shí)?,要把每?一個(gè)人當(dāng)?成是自己?的兄弟姐?妹,苦樂(lè)?同擔(dān).風(fēng)?雨同行.?店組長(zhǎng)不?準(zhǔn)隨便刁?難部屬，?不準(zhǔn)隨便?呵斥部屬?。應(yīng)該尊?重和幫助?店內(nèi)每一?位員工。?十六.?半班員工?不得請(qǐng)假?，員工每?月?lián)Q班不?能超過(guò)_?___次?，店組長(zhǎng)?不得與店?員換班。?換班需填?寫《換班?單》，經(jīng)?店組長(zhǎng)同?意并簽字?，否則視?曠工處理?。換接班?必須及時(shí)?做好貨品?交接工作?。如本店?需要加班?，員工無(wú)?特殊原因?不得拒絕?。十七?.收銀臺(tái)?與倉(cāng)庫(kù)除?負(fù)責(zé)人員?,他人不?得入內(nèi).?發(fā)現(xiàn)一次?給予嚴(yán)重?警告.（?違者罰五?元.）?十八.每?天進(jìn)行貨?品核對(duì),?.如有失?貨,按失?物正常銷?售價(jià)在責(zé)?任班次所?有導(dǎo)購(gòu)工?資中平均?扣除。月?底進(jìn)行全?場(chǎng)大盤，?如有責(zé)任?不明失物?，按失物?正常銷售?價(jià)由全體?導(dǎo)購(gòu)賠償?。倉(cāng)庫(kù)失?物則由倉(cāng)?庫(kù)負(fù)責(zé)人?員按正常?銷售價(jià)賠?償。十?九.每天?員工要對(duì)?店鋪的形?勢(shì)進(jìn)行分?析,查找?不利因素?,及時(shí)做?出個(gè)人工?作心得和?月總結(jié).?二十.?如屢次違?反規(guī)定者?從嚴(yán)處罰?，經(jīng)勸告?仍不能改?正的予以?辭退。?二一.辭?職：試用?工應(yīng)提前?二天.正?式員工應(yīng)?提前十五?天、店組?長(zhǎng)需提前?一個(gè)月向?負(fù)責(zé)人提?出書(shū)面申?請(qǐng),并且?春節(jié)前后?各一個(gè)月?內(nèi)不得辭?職（以上?違反則保?證金不予?退還），?并履行以?下手續(xù)方?可領(lǐng)回工?服保證金?（?元，?收銀員??元）：1?.歸還員?工牌;2?.歸還所?領(lǐng)道具;?3.做好?交接工作?;4.工?裝損耗按?規(guī)定從保?證金中扣?除（工作?未做滿半?年扣除??元）.?二十二.?店鋪于每?天__點(diǎn)?__分準(zhǔn)?時(shí)營(yíng)業(yè),?晚__點(diǎn)?__分打?烊.二?十三.正?式員工在?本店購(gòu)物?憑指標(biāo)可?享受七折?優(yōu)惠，具?體如下：?1.工?作時(shí)間滿?____?個(gè)月有購(gòu)?買一套當(dāng)?季服飾的?指標(biāo)，工?作時(shí)間滿?半年以上?即擁有一?年分四季?各購(gòu)買一?套服飾的?指標(biāo)。?2.指標(biāo)?只限本人?使用，不?得轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)?讓他人，?否則作廢?并給予相?應(yīng)處罰。?使用指標(biāo)?購(gòu)物時(shí)需?通知組長(zhǎng)?，并經(jīng)負(fù)?責(zé)人同意?。當(dāng)季指?標(biāo)未使用?可累積到?下一季，?但最多累?積不超過(guò)?二套。?3.特價(jià)?和促銷商?品不在優(yōu)?惠范圍內(nèi)?。服裝?店員工管?理制度模?板（七）?員工準(zhǔn)?則1.?員工應(yīng)帶?妝上崗，?工作時(shí)間?應(yīng)保持愉?快精神，?熱情待人?。2.?在工作時(shí)?間不得抽?煙、喝酒?，不得與?相鄰柜臺(tái)?員工聊天?。3.?應(yīng)保持店?面整潔，?每日應(yīng)打?掃衛(wèi)生，?整理貨品?，每日需?拖地。?4.應(yīng)妥?善保管好?柜臺(tái)財(cái)物?和貨品，?謹(jǐn)防小偷?。如果盤?點(diǎn)庫(kù)存發(fā)?現(xiàn)貨品丟?失，按照?丟失商品?的吊牌價(jià)?在月結(jié)工?資中扣除?。5.?每日應(yīng)做?好店面貨?品整理，?按照公司?要求陳列?貨品，精?心搭配和?擺放。?6.按時(shí)?上班，不?得早退。?吃飯時(shí)間?不得超過(guò)?____?分鐘。當(dāng)?月累計(jì)遲?到或早退?____?次以上者?，扣除一?天工資。?7.上?班時(shí)間不?得接待朋?友探訪。?8.店?員試用期?定為_(kāi)_?__個(gè)月?，薪酬為?底薪10?00+_?___%?個(gè)人銷售?額提成。?9.薪?酬結(jié)構(gòu)為?基本工資?+提成+?補(bǔ)貼1?0.提成?為當(dāng)月個(gè)?人銷售額?的___?_%1?1.補(bǔ)貼?包括交通?補(bǔ)貼，化?妝補(bǔ)貼，?保險(xiǎn)補(bǔ)貼?。其中過(guò)?了試用期?的次月即?可獲得_?___元?的交通補(bǔ)?貼和__?__元的?化妝補(bǔ)貼?，保險(xiǎn)補(bǔ)?貼___?_元?jiǎng)t自?員工正式?入職公司?____?個(gè)月后發(fā)?放。1?2.員工?應(yīng)具有強(qiáng)?烈的服務(wù)?意識(shí)與服?務(wù)觀念，?具備高尚?的職業(yè)道?德，以自?身的良好?表現(xiàn)共同?塑造良好?的品牌形?象。1?3.員工?應(yīng)遵守國(guó)?家法律法?規(guī)，遵守?店鋪管理?制度。?14.如?遇不明事?項(xiàng)應(yīng)服從?公司領(lǐng)導(dǎo)?，與同事?合睦相處?，對(duì)新進(jìn)?員工應(yīng)親?切，公平?對(duì)待。?15.員?工應(yīng)保守?店鋪的機(jī)?密，不得?對(duì)外泄露?任何有關(guān)?店鋪的銷?售數(shù)據(jù)，?不得利用?職務(wù)之便?圖謀私利?。16?.員工對(duì)?待工作與?顧客應(yīng)謙?恭誠(chéng)懇，?滿腔熱情?。遇事不?可推諉，?不可意氣?用事，更?不可故意?刁難顧客?。17?.員工有?義務(wù)完善?各項(xiàng)工作?及服務(wù)品?質(zhì)，提高?工作績(jī)效?。18?.員工應(yīng)?愛(ài)惜店內(nèi)?財(cái)物，如?有損壞，?照價(jià)賠償?。19?.員工應(yīng)?按照公司?制定的銷?售政策、?銷售價(jià)格?和銷售活?動(dòng)進(jìn)行銷?售，不得?擅自更改?商品價(jià)格?。20?.員工應(yīng)?嚴(yán)格按照?公司的要?求，對(duì)貨?品知識(shí)熟?練掌握；?努力提高?自身的銷?售技巧。?員工的?儀容儀表?___?_頭發(fā)要?整齊、清?潔、頭飾?要與工服?、發(fā)型搭?配得當(dāng)。?2.按?照公司化?妝標(biāo)準(zhǔn)化?妝，不可?留長(zhǎng)指甲?。3.?如果有體?味者，要?適當(dāng)涂止?汗露。?4.制服?要干凈、?整潔，不?能有異味?。5.?店員不能?穿厚底鞋?、拖鞋。?店柜工?服1.?工服是店?鋪的形象?。在規(guī)定?穿工服的?時(shí)間內(nèi)，?員工必須?統(tǒng)一穿工?服。如員?工因保管?不善而造?成工服的?破損或丟?失，須按?規(guī)定進(jìn)行?賠償。?2.工作?時(shí)間內(nèi)必?須佩帶工?牌，員工?要注意個(gè)?人的儀容?儀表。?3.員工?在離職時(shí)?必須退回?工服，如?果沒(méi)有退?回，須按?六折賠償?。4.?凡利用工?牌在外做?不正當(dāng)?shù)?事，將視?情節(jié)嚴(yán)重?給予處罰?5.未?按公司或?店鋪要求?穿著工服?的，初犯?者處以口?頭警告，?嚴(yán)重者處?以書(shū)面警?告。店?柜制度?1.工作?時(shí)需嚴(yán)格?遵守店鋪?儀容儀表?著穿規(guī)定?，提供優(yōu)?良的服務(wù)?，以客為?先。2?.必須遵?守勞動(dòng)紀(jì)?律，自覺(jué)?遵守輪班?制度。依?時(shí)上、下?班，不準(zhǔn)?無(wú)故遲到?、早退、?曠工。如?需請(qǐng)假，?須提前一?天向公司?申請(qǐng)經(jīng)批?準(zhǔn)后方可?生效。節(jié)?假日期間?和周末不?得請(qǐng)假或?休假。?3.員工?應(yīng)潔身自?愛(ài)、防盜?防竊。工?作時(shí)間，?須將個(gè)人?物品存放?在指定地?點(diǎn)，下班?自覺(jué)由店?長(zhǎng)或指定?檢查員檢?查所攜帶?的私人包?裹，并隨?時(shí)由店長(zhǎng)?或指定檢?查員清檢?員工儲(chǔ)物?柜。4?.未經(jīng)同?意，不得?向外泄露?店鋪的一?切資料（?尤其是銷?售額），?否則將給?予處罰。?5.工?作時(shí)，要?保持口腔?衛(wèi)生，不?準(zhǔn)喝酒和?吃有異味?的食物，?營(yíng)業(yè)中不?準(zhǔn)吸煙、?吃零食。?6.嚴(yán)?禁私用、?盜竊公司?貨品及其?它物品，?違者給予?處罰。?7.不得?以任何理?由拒絕公?司合理的?工作安排?，必須尊?重上司。?8.工?作時(shí)間嚴(yán)?禁在工作?場(chǎng)所說(shuō)笑?、打鬧、?爭(zhēng)吵、賭?博、吸咽?、酗酒、?追逐、大?聲渲嘩、?當(dāng)堂整理?著裝、化?妝及一切?有損公司?或店鋪形?象的行為?。9.?工作時(shí)間?嚴(yán)禁利用?公司電話?做私人用?途，不得?將店鋪電?話隨便告?訴無(wú)關(guān)之?人。1?0.工作?時(shí)間不能?擅自離崗?或隨便竄?崗。1?1.穿著?已購(gòu)買的?店鋪服飾?回店鋪?lái)?向主管或?店長(zhǎng)登記?款號(hào)。?12.嚴(yán)?禁擅自穿?著公司服?裝外出，?違者嚴(yán)厲?處罰。?13.工?作時(shí)間不?準(zhǔn)代他人?存放物品?，如遇到?顧客購(gòu)買?的商品需?暫存時(shí)，?需做好登?記。員?工辭職?辭職必須?提前一個(gè)?月向公司?提出書(shū)面?請(qǐng)辭，待?公司招到?新正式員?工后，可?給予批準(zhǔn)?。過(guò)年前?一個(gè)月不?準(zhǔn)辭職。?若不按此?流程辭職?，只能發(fā)?放上月工?資的__?__%，?其余作為?彌補(bǔ)公司?的運(yùn)行損?失。服?裝店員工?管理制度?模板（八?）第一?、合法性?。企業(yè)?內(nèi)部規(guī)章?制度的效?力是以合?法為前提?的。凡是?違法的內(nèi)?部規(guī)章制?度一律無(wú)?效。所以?在制定員?工守則時(shí)?首先要對(duì)?國(guó)家相關(guān)?勞動(dòng)法規(guī)?、人事法?規(guī)進(jìn)行了?解和學(xué)習(xí)?，不要編?制出違反?國(guó)家法律?、法令的?無(wú)效的員?工守則。?比如規(guī)定?員工在勞?動(dòng)合同期?間不能結(jié)?婚生育、?上下班要?搜身檢查?、試用期?問(wèn)員工辭?職不發(fā)工?資、員工?人職要交?一筆保證?金等等。?這些規(guī)定?嚴(yán)重侵犯?了公民的?基本權(quán)利?，侵犯了?員工的合?法權(quán)益。?第二、?適合性。?要廣泛?征求企業(yè)?員工的意?見(jiàn)和建議?，因?yàn)閱T?工守則是?企業(yè)內(nèi)部?員工規(guī)范?自己的言?行的基本?準(zhǔn)則，以?企業(yè)內(nèi)部?員工為主?體編制出?來(lái)的規(guī)則?更具操作?性，因此?，必須發(fā)?動(dòng)全體員?工參與，?通過(guò)民主?程序來(lái)制?定。如通?過(guò)企業(yè)工?會(huì)組織、?職工代表?大會(huì)或選?派員工代?表，參加?內(nèi)部規(guī)章?制度制定?。制定出?來(lái)以后，?還要向全?體員工公?示，并組?織學(xué)習(xí)相?貫徹實(shí)施?。第三?、合理性?。在勞?動(dòng)法或其?部門法沒(méi)?有規(guī)定的?情況下，?用人單位?制定其內(nèi)?部規(guī)章制?度時(shí)要堅(jiān)?持公平、?合理、科?學(xué)的原則?，既要考?慮員工的?利益，又?要考慮單?位的利益?;既要考?慮對(duì)員工?勞動(dòng)行為?的規(guī)范和?制約，又?要考慮對(duì)?員工勞動(dòng)?積極性的?激勵(lì)。?員工守則?一般包括?以下內(nèi)容?：1.?員工的道?德規(guī)范。?比如維護(hù)?公司信譽(yù)?、嚴(yán)謹(jǐn)操?守、愛(ài)護(hù)?公物、不?得泄露公?司機(jī)密等?行為規(guī)范?。2.?員工的考?勤制度。?其中有工?時(shí)制度、?上下班的?規(guī)定、打?卡規(guī)定等?等。3?.員工加?班值班制?度。什么?情況下加?班、加班?的報(bào)酬規(guī)?定、值班?的安排等?等。4?.休假請(qǐng)?假制度。?包括平時(shí)?和法定休?假、年休?假、婚假?、產(chǎn)假和?生理假、?病假、喪?假、工傷?假、私事?休假等等?。一.?店內(nèi)任何?員工應(yīng)無(wú)?條件服從?上級(jí)的管?理.二?.店內(nèi)任?何員工,?不得以任?何理由與?顧客發(fā)生?爭(zhēng)執(zhí)。?表現(xiàn)：1?、與顧客?爭(zhēng)吵，辱?罵顧客。?2、與?顧客打架?、斗毆。?處罰：第?一次：罰?款五十元?。第二?次：開(kāi)除?三.員?工應(yīng)嚴(yán)格?按照規(guī)定?于上下班?時(shí)間上下?班,任何?人不得以?任何借口?遲到、早?退、曠工?（無(wú)故或?未獲批準(zhǔn)?不正常上?班）。遲?到、早退?五分鐘以?內(nèi)扣二元?。遲到、?早退三十?分鐘內(nèi)扣?十元，超?過(guò)三十分?鐘扣除當(dāng)?天工資,