職工個(gè)人工作總結(jié)樣本（3篇）

第6頁共6頁職工個(gè)人?工作總結(jié)?樣本時(shí)?光荏苒歲?月如梭，?不知不覺?中已到了?____?年年末，?回首這一?年來，不?禁感慨萬?千，在這?一年中，?我在車間?主任及各?位同事的?支持與幫?忙下，嚴(yán)?格要求自?我，按照?公司的要?求，較好?的完成了?自我的本?職工作。?經(jīng)過這一?年來的學(xué)?習(xí)與工作?，各方面?的本事都?有所提高?，沒有辜?負(fù)大家對(duì)?我的信任?，現(xiàn)將本?年度的主?要工作情?景總結(jié)如?下：一?、遵守各?項(xiàng)規(guī)章制?度、認(rèn)真?工作、使?自我工作?效率不斷?得到提高?。__?__年度?在車間主?任的領(lǐng)導(dǎo)?下，工藝?員的指導(dǎo)?下，我?guī)?領(lǐng)本班組?和其他同?事共同參?與并生產(chǎn)?了42批?丹參提取?液其中包?括11批?石硫法中?試，合格?率到達(dá)_?___%?。我除了?寫實(shí)際記?錄外還負(fù)?責(zé)參與編?寫了45?批GMP?主記錄及?相關(guān)輔助?記錄。在?生產(chǎn)以上?這些批丹?參提取液?中，我已?經(jīng)熟練掌?握了生產(chǎn)?工藝流程?及設(shè)備操?作技能。?二、進(jìn)?取配合領(lǐng)?導(dǎo)、團(tuán)結(jié)?同事、相?互學(xué)習(xí)?1、參加?生產(chǎn)部組?織學(xué)習(xí)的?7S現(xiàn)場(chǎng)?管理，經(jīng)?過對(duì)“7?S管理的?學(xué)習(xí)我深?刻地認(rèn)識(shí)?到，必須?努力提高?自身素養(yǎng)?，規(guī)范自?身行為，?在平時(shí)的?工作中，?提高禮貌?標(biāo)準(zhǔn)，增?強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意?識(shí)，養(yǎng)成?按規(guī)定行?事的良好?工作習(xí)慣?，到達(dá)7?S現(xiàn)場(chǎng)管?理要求。?2、組?織本班組?學(xué)習(xí)了《?GMP藥?品生產(chǎn)質(zhì)?量管理規(guī)?范》及參?與修改《?崗位SO?P》相關(guān)?知識(shí)，同?時(shí)還參加?了《GM?P藥品生?產(chǎn)質(zhì)量管?理規(guī)范》?相關(guān)知識(shí)?的考試，?經(jīng)過學(xué)習(xí)?和考試本?班組人員?對(duì)GMP?知識(shí)及崗?位SOP?有了進(jìn)一?步的認(rèn)識(shí)?和提高。?同時(shí)我自?我也對(duì)G?MP知識(shí)?及、崗位?SOP有?了更深層?次的認(rèn)識(shí)?和提高。?三、其?他方面?總結(jié)一年?的工作，?雖然有了?必須的提?高和提高?，但在一?些方面也?存在著不?足和需要?改善，有?些工作做?的還不夠?完善、不?夠完美。?期望領(lǐng)導(dǎo)?能夠給予?外派學(xué)習(xí)?的機(jī)會(huì)，?以便提高?個(gè)人本身?素質(zhì)及更?好的創(chuàng)新?。在以?后的工作?中，我將?努力提高?工作質(zhì)量?和效率，?進(jìn)一步提?高自身的?素質(zhì)、尋?找差距、?克服不足?、在今后?的工作中?取得更大?的提高。?我會(huì)帶領(lǐng)?本班組做?好公司領(lǐng)?導(dǎo)和車間?主任交給?的每一項(xiàng)?工作任務(wù)?，同時(shí)對(duì)?本班組人?員加強(qiáng)管?理和學(xué)習(xí)?《GMP?藥品生產(chǎn)?質(zhì)量管理?規(guī)范》、?潔凈區(qū)相?關(guān)知識(shí)及?車間相關(guān)?文件的培?訓(xùn)。職?工個(gè)人工?作總結(jié)樣?本（二）?不知不?覺中一年?又過去了?，為了更?好的促進(jìn)?工作，我?現(xiàn)將一年?來的工作?總結(jié)如下?：首先?我認(rèn)為作?為一名普?通的話務(wù)?員，除了?要懂得一?些簡(jiǎn)單的?技術(shù)和專?業(yè)知識(shí)外?，更重要?的是需要?與客戶進(jìn)?行溝通、?交流，解?答客戶的?咨詢和疑?問。因此?，我們更?需要具備?的是掌握?全面的業(yè)?務(wù)知識(shí)和?良好的服?務(wù)、溝通?技巧。在?平時(shí)的工?作中，對(duì)?于新下發(fā)?的各種新?業(yè)務(wù)、新?知識(shí)、新?活動(dòng)，我?都認(rèn)真學(xué)?習(xí)，充分?領(lǐng)會(huì)其精?神，并且?牢記;對(duì)?于一些基?礎(chǔ)業(yè)務(wù)知?識(shí)，要做?到溫故而?知新，熟?能生巧。?如果說?業(yè)務(wù)知識(shí)?是做菜的?原料的話?，那么良?好的服務(wù)?、溝通技?巧、就是?技藝高超?的廚師，?只有具備?高超的廚?藝，才做?讓原料展?現(xiàn)出良好?的品質(zhì)和?口味，服?務(wù)也是同?樣的道理?。如果沒?有良好的?語言表達(dá)?能力和溝?通能力，?知道的再?多，掌握?的再全面?，也只能?是茶壺里?煮餃子-?-肚子里?有倒不了?來。所以?我們要組?織各種服?務(wù)知識(shí)培?訓(xùn)，通過?學(xué)習(xí)相關(guān)?服務(wù)、溝?通技巧，?并將其運(yùn)?用到服務(wù)?工作中去?。一、?作為公司?職員要遵?守公司的?規(guī)章制度?，俗話說?：“沒有?規(guī)矩不成?方圓”?毋庸置疑?，我們?cè)?日常工作?中，必須?遵守好公?司的每一?條規(guī)章制?度，執(zhí)行?好每一個(gè)?工作流程?，牢記好?每一個(gè)規(guī)?范用語。?上個(gè)月我?們的工作?紀(jì)律、工?作的積極?心和工作?心態(tài)有所?調(diào)整，比?之前都進(jìn)?步了很多?，我相信?我們還會(huì)?做得更好?。二、?表情、語?氣愉悅?話務(wù)員工?作的一個(gè)?基本特點(diǎn)?就是與客?戶互不相?見，通過?聲音來傳?達(dá)訊息，?所以我們?的面部表?情和說話?語氣、聲?調(diào)就更加?重要。上?個(gè)月我們?的行為規(guī)?范有所提?升，能夠?把行為規(guī)?范的__?__條綜?合應(yīng)用到?外呼中，?所以我們?的總體成?績(jī)很不錯(cuò)?，一個(gè)優(yōu)?秀的話務(wù)?員必須做?到面帶微?笑，語氣?平和，語?調(diào)輕松，?用詞規(guī)范?、得當(dāng)，?給客戶愉?悅的感受?，讓客戶?被我們的?誠(chéng)信、愉?悅所感染?，使服務(wù)?深入人心?。三、?外呼時(shí)間?上的控制?現(xiàn)在是?商品經(jīng)濟(jì)?時(shí)代，時(shí)?間就是金?錢，所以?我們更應(yīng)?該為客戶?、為自己?節(jié)省寶貴?的時(shí)間。?現(xiàn)在我們?外呼時(shí)間?就沒有得?到很好的?控制，我?們現(xiàn)在外?呼成功率?提高了，?那投訴率?也提高了?，所以還?沒有達(dá)到?我們所外?呼的目的?。四、?團(tuán)結(jié)就是?力量團(tuán)?結(jié)就是力?量，這句?話至今是?許多企業(yè)?里的座右?銘。團(tuán)結(jié)?就是力量?，這力量?是鐵，這?力量是鋼?，比鐵還?硬，比鋼?還強(qiáng)，團(tuán)?結(jié)，一切?困難都可?以迎刃而?解;團(tuán)結(jié)?，任何敵?人都可以?戰(zhàn)勝;一?個(gè)集體如?果不團(tuán)結(jié)?就是一盤?散沙。我?們所取得?的一切成?績(jī)要?dú)w功?于同事們?的共同努?力。職?工個(gè)人工?作總結(jié)樣?本（三）?一、定?制度，抓?培訓(xùn)，打?開工作局?面電腦?網(wǎng)絡(luò)最怕?病毒感染?，自公司?網(wǎng)絡(luò)組建?以來，中?毒事件屢?查不止，?經(jīng)過短期?的培訓(xùn)，?大家了解?了相關(guān)的?防護(hù)知識(shí)?，并且能?夠積極地?配合，使?公司的病?毒感染呈?下降化趨?勢(shì)，相信?，在不久?的將來，?大家都能?做到有效?的防護(hù)：?作為網(wǎng)絡(luò)?管理人員?，我更要?加強(qiáng)監(jiān)督?檢查力度?，嚴(yán)禁各?類存在安?全隱患的?光盤、磁?盤，US?B設(shè)備在?網(wǎng)絡(luò)中運(yùn)?行。由于?工作的關(guān)?系，許多?工作人員?都對(duì)US?B設(shè)備和?其他軟件?有使用要?求。每次?遇到這種?情況，我?都會(huì)耐心?給他們講?解使用后?果的嚴(yán)重?性，得到?了大家的?充分理解?，在我的?建議幫助?下采用飛?鴿，圓滿?解決了病?毒交叉感?染問題。?正是因?yàn)?大家一直?認(rèn)真遵守?，到目前?為止，公?司沒有再?發(fā)生過一?次病毒感?染網(wǎng)絡(luò)的?事件。?從接手工?作到現(xiàn)在?，我對(duì)每?次出現(xiàn)的?故障的現(xiàn)?象、原因?、處理方?法、解決?過程都做?詳細(xì)記錄?。定期做?對(duì)比分析?，這樣做?，使自己?積累了豐?富的經(jīng)驗(yàn)?，給我的?工作帶來?了很大的?幫助。?二、作好?日常機(jī)器?設(shè)備的檢?修維護(hù)工?作自我?入職以來?，辦公室?電腦的維?護(hù)維修工?作和網(wǎng)站?的修改就?由我負(fù)責(zé)?，各領(lǐng)導(dǎo)?、同事的?電腦出現(xiàn)?問題我都?能及時(shí)趕?到，排除?故障，保?證了辦公?電腦的正?常運(yùn)行，?節(jié)約了維?護(hù)資金，?作為網(wǎng)絡(luò)?維護(hù)，不?僅要具備?網(wǎng)絡(luò)技術(shù)?，軟件等?多種前沿?知識(shí)的儲(chǔ)?備，還要?具備臨危?不亂，沉?著冷靜的?心理素質(zhì)?，在最短?的時(shí)間內(nèi)?用最有效?的辦法來?解決問題?。工作的?時(shí)候，我?常常覺得?自己像個(gè)?消防員。?為了維?護(hù)好機(jī)器?，保證網(wǎng)?絡(luò)暢通，?讓所有的?機(jī)器都能?正常工作?，工作以?來，我每?天觀察機(jī)?器的工作?情況，發(fā)?現(xiàn)問題及?時(shí)處理。?每星期都?對(duì)公用機(jī)?器進(jìn)行磁?盤清理，?刪除垃圾?，整理碎?片。定期?對(duì)機(jī)器整?體進(jìn)行軟?硬件系統(tǒng)?檢查。還?給所有在?網(wǎng)的機(jī)器?進(jìn)行雙備?份的緊急?預(yù)案，即?便出現(xiàn)災(zāi)?難性故障?，也保證?會(huì)有兩種?以上的緊?急修復(fù)方?案。我們?還定期對(duì)?維修記錄?進(jìn)行總結(jié)?，使自己?對(duì)網(wǎng)絡(luò)中?的每個(gè)細(xì)?節(jié)都做到?心中有數(shù)?，有效保?證了公司?網(wǎng)絡(luò)的正?常運(yùn)行。?三、刻?苦鉆研，?進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)?升級(jí)，搞?好技術(shù)創(chuàng)?新作為?網(wǎng)絡(luò)管理?部門的負(fù)?責(zé)人，除?了要保證?每天正常?的工作，?我還必須?抽出一定?的時(shí)間來?研究我們?的網(wǎng)絡(luò)，?想辦法進(jìn)?行技術(shù)革?新，使機(jī)?器設(shè)備能?發(fā)揮更大?的作用，?更快捷高?效的為大?家服務(wù)。?在這方面?，我主要?搞了以下?創(chuàng)新。?1、加強(qiáng)?了局域網(wǎng)?的防護(hù)能?力，利用?現(xiàn)有的工?具，使公?司的網(wǎng)絡(luò)?防范能力?上升了一?個(gè)臺(tái)階。?2、對(duì)?上下載服?